Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Орбели, 35, Санкт-Петербург
- +7 (812) 317-70-62
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–21:00
Вторник
08:00–21:00
Среда
08:00–21:00
Четверг
08:00–21:00
Пятница
08:00–21:00
Суббота
08:00–21:00
Воскресенье
08:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления: много лояльных клиентов отмечают профессионализм и внимательное обслуживание, но есть системные жалобы на долгие сроки, отсутствие запчастей и ошибки сервиса, иногда приводящие к повреждениям. Хвалят за качество работ и возможность присутствовать в ремзоне; ругают за организацию и ответственность.
Плюсы:
- Квалифицированные и внимательные мастера; клиенты отмечают стабильное качество ремонтов.
- Клиентоориентированность: допускают в ремзону, звонят и согласовывают нюансы.
- Быстрое выполнение в отдельных случаях и соблюдение оговорённых цен.
- Бесплатная мойка/пылесос при некоторых работах.
- Хороший сервис для владельцев Jeep/FCA в целом (повторяющиеся положительные опыты).
Минусы:
- Долгие сроки диагностики и ремонта; работы часто затягиваются.
- Отсутствие запчастей на месте; многие позиции только под заказ и не всегда доступны.
- Ошибки и повреждения при обслуживании (ломают дополнительные элементы, не относящиеся к автомобилю).
- Низкая ответственность: клиенты жалуются, что дилер «не отвечает за свои действия» и медленно реагирует на свои ошибки.
- Организационные проблемы: нет места для разгрузки, плохо с парковкой, долго принимают машины.
- Возможное завышение цен и сомнения в обоснованности сроков/цен.
- Нерегулярное качество у разных сотрудников/смен.
Советы перед покупкой / посещением:
- Фиксируйте состояние автомобиля и спорные элементы фото/видео до передачи в сервис и в момент приёма в акте.
- Уточняйте наличие и сроки поставки нужных запчастей заранее; требуйте письменное подтверждение даты.
- Согласуйте перечень работ и точную стоимость по телефону и письменно, потребуйте акт приёма с подписью.
- На сервисе оставайтесь рядом с автомобилем или просите допуск в ремзону при обслуживании автодомов/специфичных элементов.
- Оговаривайте ответственность сервиса за повреждения и сроки их устранения; зафиксируйте обещания менеджера.
- Планируйте поездки с запасом времени — вероятность задержек высока. -
-
Услуги
Официальный дилер - Fiat
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
44 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
18 августа 2019Маловат кузовок!! Мал Золотник,да дорог! =}}1
21 июня 2024Не отвечают за свои действия5
22 марта 2019Отличный салон4
25 февраля 2019С Парковкой сложно.5
10 февраля 2021Прекрасный сервис.5
15 августа 2018Хороший сервис4
29 августа 2018Сервис ненавящивый, есть Fiat и jeep3
3 октября 2021Кофе с плюшками покупателям не дают!5
16 декабря 2021Всё хорошо, персонал добрый и отзывчивый, но цены можно сделать меньше4
28 октября 2020Хороший сервис, постоянно обслуживаю своего JEEP.5
16 декабря 2021Всё хорошо, персонал добрый и отзывчивый, но цены можно сделать меньше5
23 сентября 2019Всё чётко, знают свое дело. Отличный сервис!5
23 апреля 2021Флагманский авторизованный дилер Детройта. Профессиональная команды и достойный уровень менеджмента5
21 марта 2020Специалисты! Хороший, дружный и приветливый коллектив.1
1 февраля 2021Нет места для разгрузки автовоза. Очень долго принимают.5
28 ноября 2021К сожалению ни купил. Но автосалон хороший. На одной территории Фиат, джип, и рядом Мерседес.5
6 декабря 2022Обслужиаваю свой Джип тут уже 3 года. Всё ок!5
14 августа 2019Всегда внимательные и грамотные мастера. Знают свое дело.5
21 марта 2022Приезжалa сюдa на ТО, в принципе претензий нет никaких. Для меня в приоритете кaчество, поэтому в будущем буду ездить к вaм.5
16 апреля 2022Зашел просто присмотреться, ушел с уверенностью, что вернусь за конкретным автомобилем - и вернулся же. Менеджерам сервиса респект, другим бы у них поучиться)0
9 марта 2016Салон оставил очень приятное впечатление. Работа на высоком уровне, профессионалы5
12 марта 2020Хороший салон, ценник мне кажется на то и ремонт высокий, но это зависит не от коллектива5
18 декабря 2022Стабильно высокий уровень сервиса, приемлемые цены для обслуживания машин определённого сегмента.5
5 октября 2021Тяжело конечно сказать что это авто салон. Но, что есть. Входная группа без подсветки. Вывески Логотипов не подсвечены. Стелла с наказанье авто салона без подсветки. Ехали в темное время. Ехали присмотреть Автомобиль. Проехали мимо. Первое впечатление. «Да ну его …. Заходить не будем» Развернулся. Собрался духом. Решили зайти. Авто не выбрали. Уехали.4
12 марта 2020Да мне знакомо это место,ставлю 4 звёзды, места мало, негде размахнуться. Персонал общительный, к работе относится внимательно...5
30 марта 2020Обслуживаю свой автомобиль, включая хранение колёс. За два года нареканий не было. Так держать.5
7 февраля 2022Года четыре проходим здесь ТО на джип гранд чероки, недёшево, конечно, но вроде бы все в порядке. Сервисом довольны.5
21 сентября 2022Wk2 2013 год,покупал новыф в Форисе и обслуживаю там же ,ставлю твёрдую 4,езжу к мастеру приёмщику Музалёву Дмитрию и его смене , им пять,у остальных смен по разному бывало.5
15 сентября 2021Ремонтирусь здесь с 2011 года. Качество всегда на высоте. Всё вовремя.1
28 апреля 2020Всем владельцам АВТОДОМОВ не рекомендую ехать к этому дилеру!!! Продавал автодом и клиент выбрал этого дилера сам, чтобы сделать диагностику. Во-первых: такая диагностика делается во многих "серых" сервисах (приводить не буду) делают там за час, а не за 3,5 часа, по поводу компьютерной диагностики тоже у серого дилера выдает гораздо больше пунктов, ну в частности, там показывают реальный пробег машины, а не на одометре (в Форисе этого не показали). Во-вторых, ну это нормально для любого официального дилера, да и вообще для любого сервиса, развести на какой-нибудь не нужный ремонт, но это, как говорю, нормально для всех и у Фориса было "как положено". Ну а в-третьих, они полезли своими "корявыми дилерскими руками" и сломали 2 вещи, которые вообще не имели отношения к ФИАТу. В частности сломали крышку водяноо бака питьевой воды и порвали шторку двери (солнцезащитную - специально для автодомов). Тут же вписали в акт осмотра, что это было сломано, хотя я и клиент проверяли на моей стоянке и все было исправно (не далее как утром того же дня). Потом начали говорить, что крышку они никак не могут найти - пришлось сказать, что вообще не туда полезли и эта крышка ни к ФИАТу, ни к данному дилеру отношения никак не имеет!!! Короче, если кто-то надумает ехать на сервис на своем автодоме, то находитесь обязательно рядом с машиной и требуйте не трогать и не открывать ничего, что не имеет к ним никакого отношения!!! В общем, я был просто в шоке!!!3
21 июня 2020Владел автомобилем Jeep, проходил ТО в этом месте. В целом особых проблем не было, но когда продавал тачку и делал последнее ТО ребята откровенно схалтурили — не заметили недостатков и соответственно не предложили исправить5
14 августа 2020Очень внимательное и вежливое отношение. Позвонили во время сервиса несколько раз, подробно согласовали все нюансы, определившиеся по ходу работ. Цены очень приемлемые. Есть с чем сравнивать...5
31 мая 2019Отличные специалисты, действительно профессионалы! Все объяснят, покажут, разъяснят причину поломки, пути решения проблем.... Отличный коллектив, приеду снова обязательно (естественно при очередной проблеме или поломке! СПАСИБО.1
4 августа 2021Не рекомендую!!! Проходил очередное ТО,при замене топливного фильтра сломали датчик наличия воды.Заказали в Москве,обычно поставка двое суток,но учитывая что сами сломали пообещали побыстрее(старший мастер и менеджер).В результате придет на третьи сутки(надеюсь).Сорвали выезд на юг.5
31 мая 2016Приезжал на обслуживание, поменял масло с фильтром, получилось недешево ( по телефону озвучили заранее стоимость, был готов :-)), но внимание к клиенту на высоте, сделали оперативно и помыли бесплатно!! Доволен5
15 апреля 2022Отдавали машину подшаманить перед поездкой на наш Краснодарский край. Вернули на следующий день, как и договаривались - по цене все устроило, теперь со спокойной душой можно ехать5
21 декабря 2017Четкий и клиентоориентированный сервис Jeep. К качеству работ за 3,5 года обслуживания серьезных нареканий ни разу не возникало. Во время ТО можно находиться в ремзоне рядом с мастером и лично контролировать ход работ. Обслуживаю тут свой Jeep Grand Cherokee.5
21 декабря 2017Четкий и клиентоориентированный сервис Jeep. К качеству работ за 3,5 года обслуживания серьезных нареканий ни разу не возникало. Во время ТО можно находиться в ремзоне рядом с мастером и лично контролировать ход работ. Обслуживаю тут свой Jeep Grand Cherokee.5
27 августа 2021Отличный сервис и специалисты! Приезжал на отзывные компании по Town&Country 2008 года - заранее заказали детали, заменили все очень оперативно. Обязательно приеду на оставшийся recall по сдвижным дверям. Рекомендую!!!5
4 января 2020Делал замену масла в вариаторе Джип Либерти 31.08.2016г.Стоимость работ озвучили по телефону, по факту эту сумму и заплатил. Машину помыли и пропылесосили салон бесплатно . В ремзону допустили, следить за ходом ремонта. Спасибо, мастеру за повышенное внимание к клиенту. Сервисом доволен,Максим Владимирович.4
8 июня 2020Это было мое любимое место пребывания в период владения мною доджефиатом. Сервисмены здесь вполне опытные и работы выполняют качественно. Я обычно находился в ремзоне, вполне приличное место. Правда, сроки выполнения даже с учетом моего присутствия растягивалось на несколько часов. Если вы, волею судьбы-злодейки, являетесь обладателем авто бывшего концерна Фиат-Крайслер - то вам сюда, ибо выбора у вас все равно нет. О ценнике на мопаровские детали можно слагать легенды, поэтому любому владельцу продукции FCA должны быть известны варианты замены и продавцы на Али, которые позволят приобрести датчик парктроника не за 16 000 рублей (за шт.), а за 1 500 (за 4 шт.)1
6 июня 2024Запчастей для Фиатов в наличии нет, только под заказ, и то не всё могут заказать. Сам процесс осмотра и ремонта очень долгий, видимо специально затягивпется, чтобы высокий ценник обосновать.5
4 января 2020Делал замену масла в вариаторе Джип Либерти 31.08.2016г.Стоимость работ озвучили по телефону, по факту эту сумму и заплатил. Машину помыли и пропылесосили салон бесплатно . В ремзону допустили, следить за ходом ремонта. Спасибо, мастеру за повышенное внимание к клиенту. Сервисом доволен,Максим Владимирович.4
8 июня 2020Это было мое любимое место пребывания в период владения мною доджефиатом. Сервисмены здесь вполне опытные и работы выполняют качественно. Я обычно находился в ремзоне, вполне приличное место. Правда, сроки выполнения даже с учетом моего присутствия растягивалось на несколько часов. Если вы, волею судьбы-злодейки, являетесь обладателем авто бывшего концерна Фиат-Крайслер - то вам сюда, ибо выбора у вас все равно нет. О ценнике на мопаровские детали можно слагать легенды, поэтому любому владельцу продукции FCA должны быть известны варианты замены и продавцы на Али, которые позволят приобрести датчик парктроника не за 16 000 рублей (за шт.), а за 1 500 (за 4 шт.)1
6 июня 2024Запчастей для Фиатов в наличии нет, только под заказ, и то не всё могут заказать. Сам процесс осмотра и ремонта очень долгий, видимо специально затягивпется, чтобы высокий ценник обосновать.
Ранее вы смотрели