Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Савушкина, 103Б, Санкт-Петербург
- +7 (812) 210-73-54
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–21:00
Вторник
08:00–21:00
Среда
08:00–21:00
Четверг
08:00–21:00
Пятница
08:00–21:00
Суббота
08:00–21:00
Воскресенье
08:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер Mazda Рольф Лахта имеет смешанную репутацию: многие клиенты отмечают высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников, но также есть серьезные нарекания на задержки в ремонте и недостаток прозрачности в работе.
Плюсы:
1. Вежливый и профессиональный персонал.
2. Хорошая организация процесса покупки и обслуживания.
3. Удобные зоны ожидания и комфортные условия в салоне.
4. Возможность получения подменного автомобиля во время ремонта.
5. Четкое объяснение всех этапов сделки и услуг.
Минусы:
1. Задержки в ремонте и поставке запчастей, иногда до нескольких месяцев.
2. Непрозрачность в работе с договорами и условиями (например, скрытые платежи за стоянку).
3. Низкое качество диагностики и обслуживания, что приводит к повторным визитам.
4. Нехватка автомобилей в наличии, что вызывает недовольство клиентов.
5. Высокие цены на запчасти и услуги по сравнению с конкурентами.
Советы перед покупкой:
1. Уточните сроки поставки автомобиля и запчастей, фиксируйте их в договоре.
2. Внимательно читайте все условия договора, особенно касающиеся дополнительных платежей.
3. Запрашивайте полную информацию о наличии автомобилей и их комплектациях.
4. Проверьте отзывы о сервисном обслуживании и диагностики перед покупкой.
5. Обсуждайте возможность получения подменного автомобиля во время ремонта. -
-
Услуги
Официальный дилер - Mazda
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
680 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
24 ноября 2025менеджер вызвал смотреть авто, а когда я приехал говорит ее уже продали , от момента А и Я прошло 15 мин)5
18 декабря 2025Рольф Лахта5
22 декабря 2025Очень хорошее обслуживание. Внимательное отношение к клиентам. Особая благодарность Андрееву Денису за профессионализм.5
9 января 2026Оперативно определили неисправность и отремонтировали автомобиль. Так держать!!!5
10 января 2026Огромная благодарность Эльге за предоставленный приятный визит в данный автосалон,приобрели автомобиль,и очень рады,все рассказали,оформили страхование не выходя от кассы,приезжайте и выбирайте этого продавца ,останетесь довольными !5
12 января 2026Классная организация Сервиса благодаря Техническому Директору Алексею Рыбакову! Всегда вежливо, тепло и уютно, как у бабушки в гостях. Кофе супер !!!5
13 января 2026В данной компании обслуживаюсь постоянно, мне все нравится! Максимально компитентный и дружелюбный персонал.Все вопросы решаются оперативно! Э. Н.5
17 января 2026Все быстро чётко. Отдельное спасибо Софе и Эле!5
28 января 2026Вежливый персонал. Всё пояснят, но лучше больше спрашивать. Делают качественно.5
14 февраля 2026РОЛЬФ- это ИМЯ! Его оправдывают компетентный, квалифицированный, клиентоориентированный персонал. Хочу отметить высокой оценкой профессиональную работу менеджеров Лаптева Михаила и Шабардиной Виктории. Большое спасибо!5
1 марта 2026Всегда вовсем на высоте! И оформление, и сервис салона где можно провестиивремя в одидании ТО, Великолепнное и качественное проведение ТО и главное персоонал - действительно Специалисты своего дела!5
26 марта 2026Хорошая компания, прекрасный коллектив,отличный выбор авто. Купили уже вторую Мазду сх-5 в семью в этом салоне. Все авто в доступности, работа слаженная, все договоренности выполняются, подарки дарятся!Благодарим менеджера по продажам Анастасию Задорожную за внимательное отношение к постоянным клиентам и профессионализм. Приятно посещать Рольф Лахта и общаться с компетентными людьми)5
2 апреля 2026С 2019 года, как был куплен автомобиль, обслуживаем Мазду 3 у мастера Сергея Стружака. Доверяем Сергею во всех вопросах, связанных с ремонтом и обслуживанием автомобиля, которых за последние 7 лет было не мало) и в целом, приятный вежливый и порядочный человек!5
9 апреля 2026Обслуживаюсь в данном сервисе последние 9 лет, могу сказать только хорошее. И по слесарному участку, и по кузовному.5
15 апреля 2026Менеджеры прекрасно обслуживаю в сервисе. Качество работ приличное и цены адекватные.1
22 апреля 2026Менеджер Эмиль-по телефону был любезен и убедителен, по приезду на выкуп авто сразу стал скидывать ценник с проявлением скрытой агрессии, при отказе на дальнейшее сотрудничество, стал угрожать! Руководители! Кого вы берете на работу? Продала авто у соседей,где адекватные менеджеры.5
26 апреля 2026Огромная благодарность менеджеру Илье Глухову. Подбирали с Ильей Мазду. На всем протяжении от Ильи ощущалась максимальная забота, доброжелательность, искренняя заинтересованность, и не просто в продаже, а чтобы покупка стала именно той, о которой я мечтала. Илья не пытался «втюхать», а искренне старался найти вариант покупки, который подходит мне по бюджету и запросу. Илья был очень терпелив, выслушивал все мои переживания, и как «друг», а не просто менеджер, помогал мне их преодолеть, давал честные советы, делился своим мнением, которое было мне очень важно. Все честно, открыто, прозрачно, с юмором. Очень рекомендую Илью, однозначно и безапелляционно - лучший! Спасибо Екатерине кредитному брокеру, просчитала разные варианты, все подробно рассказала, очень доброжелательно. Спасибо сотруднику Севак из отдела трейд-ин, оценивал мою машину, и хочу отдельно отметить, очень честно и справедливо провели оценку, не пытались снизить цену унизив автомобиль, найти недостатки, а наоборот Севак сказал, что машина в хорошем состоянии, я даже не думала, что мне будет так приятно это услышать в автосалоне, где вроде как им выгоднее унизить авто, чтобы снизить цену! Я была готова к тому, что если начнут говорить плохо про машину - просто развернусь, уйду и никогда не вернусь. А тут для меня было удивительно, честно и открыто, и опять же доброжелательно! Севак все очень подробно рассказал, объяснил, почему цена такая, показал сравнения, указал на недочеты, и я согласна с оценкой с учетом трейд-ин и учетом скидки за трейд-ин. Я покупала машину в Рольф 2 года назад, обслуживаюсь в Рольф, и подтверждаю в очередной раз, что все всегда честно, открыто, доброжелательно и уважительно. Спасибо Рольфу за таких компетентных и эмпатичных сотрудников! Благодарю!5
2 мая 2026Сервис хороший, комфортный зал ожидания (зарядки для всяких разных телефонов бесплатные, кофе и т.д.) не раз там делал ТО да и просто ремонт, все нравится.5
4 мая 2026Обслуживаюсь уже на протяжении 12-лет. Очень приветливый, вежливый персонал, квалифицированные специалисты. Особо хочу отметить высокопрофессионального менеджера - Сергея Стружак: внимательный, отзывчивый, инициативный- специалист высокого качества! Очень приятно обслуживать а/м именно через него. Виктор5
25 мая 2026Покупал автомобиль. Спасибо большое Михаилу. Общее впечатление: Грамотный и компетентный персонал. Вежливое и обходительное обращение. Презентабельный товар. Рекомендую этот автосалон.5
26 мая 2026Покупал в данном салоне автомобиль, хочу выразить свою Благодарность менеджеру Анастасии Задорожной за чуткость и очень профессиональный подход. Сделали очень лояльные условия, покупкой доволен, однозначно рекомендую !!!5
26 мая 2026Покупали отцу мазду cx-5. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии Задорожной. Полностью проконсультировала и предложила варианты под наши запросы. Сделка прошла и быстро и легко. Обязательно еще вернемся в дилер Рольф и менеджеру Анастасии.5
26 мая 2026Хорошее отношение к клиентам .Рекомендую!5
27 мая 2026Покупали новый авто в Рольф . Отдел продаж сработал на отлично. Менеджер Анастасия професиональный , вежливый , компитентный сотрудник знающий своё дело. Немного хромает служба сервиса в вопросе подготовки авто к выдачи. Давление в шинах почему-то в задних колёсах вместо положеных 2,3 напихали 3,5 и никто не обратил внимание на горящий индикатор давления на приборной панеле. После тонировки остались потёки мыльного раствора на внутренней отделки. Бензина хватило только выехать за ворота салона и машина заглохла. Под капотом остались какие-то огрызки изоленты , видимо после монтажа сигнализации. Бензин конечно долили. Потёки сам отмыл за минуту влажной тряпкой. Давление в шинах выровнил , индкатор погас. Изоленту убрал. Вобщем мелочи , но как говориться осадочек остался🙂. Учитывая то , что предстоит обслуживаться у них по гарантии , хотелось бы чтоб сотрудники сервиса более ответственно относились к своим обязоностям.5
27 мая 202627.05 покусали Мазду СХ5 в салоне Мазда Лахта Рольф. Спасибо Лаптеву Михаилу, Шабалиной Виктории, Столяровой Екатерине и Задорожной Анастасии за профессионализм,грамотное консультирование по интересующей машине, как по технической составляющей , так и по финансовой, за внимательность и понимание.А также за хорошую оценку старого авто в трейдин. Спасибо за хорошую скидку и подарки.. Обязательно будем рекомендовать этих специалистов, салон и компанию Rolf.5
27 мая 2026Купил Мазду в Рольф, остался доволен обслуживанием. Менеджер Анастасия высокий профессионал своего дела.5
29 мая 2026Максимально комфортная покупка благодаря менеджеру Задорожной Анастасии. Компетентно, без ощущения, что тебя пытаются развести и впарить что-то ненужное (это редкость в этой сфере!!!), чутко, точно и не напряжно! Очень вежливо и с дельными советами. Для меня как "тревожника" Анастасия все сделала максимально комфортно! 👍 Рекомендую!5
31 мая 2026Отличный автосалон, грамотные и вежливые специалисты. По любому авто знают досконально все что можно, ответят на любые вопросы. Брал здесь свою любимую Тойоту, остался доволен и сервисом и сделкой и поддержкой от салона. Рекомендую! Отдельная благодарность менеджеру Роману!5
1 июня 2026Отличный автосалон. Приобрели Мазду СX-5.Особую благодарность хочется выразить менеджеру Анастасии Задорожной , за оперативность , ввежливость , и профессионализм, сделка прошла очень быстро без лишних хлопот ., а также Александру за установку доп., оборудования без лишних навязываний. Прцветания и удачи Рольфу.5
4 июня 2026Замечательная работа, быстро, четко, по делу. Купила машинку легко и комфортно. Со всем помогли, рассказали, надарили подарков и вообще очень приятные впечатления. Особая благодарность менеджеру Михаилу за проделанную работу и помощь во всем 👌🏽 рекомендую5
6 июня 2026Понравился ремонт в офисе, удобная зона отдыха и возможность предоставления подменных автомобилей, корректное общение. Для меня важен постоянный состав менеджеров кузовного и сервисного обслуживания, формируются доверительные отношения и возможность диалога услуга-клиентоориентированность. Всегда есть возможность улучшаться во всех направлениях. Рольф-удачи, благополучия, профессионального роста во всем. С уважением постоянный клиент, Татьяна Ш.5
11 июня 2026Купила новый автомобиль в рольф-лахта, осталась довольна! Спасибо Михаилу, Илье и Ольге за помощь и консультацию1
25 февраля 2019Машины может и неплохие. Но дилер сильно испортил впечатление от марки. Тест-драйв это вообще полный п... продавец-подросток сначала сам за рулем по разбитой обледенелой дороге показывает как быстро машина может разогнаться, и как заторомозить. Это реально очень страшно и очень шумно... Потом самим все таки дают проехаться кружок. Следующий этап - узнать реальную цену машины. Для этого надо пройти квест часа так на два. 1)Трейд ин, где расскажут какой у тебя неликвид, и будут разводить на 300тр ниже минимальной цены авто.ру и 150тр ниже, чем в салоне конкурентов. Этап очень долгий и муторный. 2) каско - цену не с чем сравнить, но возможно это самый адекватный пункт квеста. Минут 15 всего. 3) Услуга «кредит для скидки». Смысл не понял. Предлагают оформить у них кредит на 80% стоимости а/м и закрыть его через три дня. Минут 15-20 заняло. 4) Самое неприятное финал - приходит начальник отдела продаж. Тип с манерами наперсточника из 90х годов. Оценивающе смотрит на клиента, и ведёт разговор в ключе: А сколько вы готовы заплатить за эту машину? И дальше торг, как на цыганском рынке, с закатыванием глаз и бросанием ручки. Только сегодня только для вас такая цена. Залог сегодня только дайте. В итоге плюнули и ушли.1
8 апреля 2019Некомпитетные менеджеры по продажам. Ни чего внятно обьяснить не могут, на все вопросы ответ один- нужно поговорить со старшим. Готовы продавать только допы..1
23 апреля 2019Покупал авто за нал, в топовой комплектации, в итоге парили меня 5 дней, сразу сказала если вам надо чето там для впаривания допов, давайте куплю допы, только сумму оговорите сразу, чтобы потом небыло как всегда, авто не дадим и прочее. В итоге менеджр говорит ок. Взял допы, сижу думаю ну ок, в этот раз хоть без нервяков, сразу заплатил. Пришел менеджр говорит нам еще +10к надо, а то мы в бюджет свой не укладываемся. Крч шарашкина контора, менеджеры не видят кто перед ними и зачем(хотел без нервяков так как дел, много и помимо этого, ну видимо в России локация такая). Машины да нормальные.5
2 мая 20195
18 мая 2019Отличное место. Спасибо Сергею Зайцеву за помощь в выборе автомобиля5
27 мая 20195
5 июня 20195
6 июня 20192
8 июня 20195
8 июня 20192
9 июня 2019Bad4
11 июня 2019Не очень плохой сервис.5
15 июня 20195
15 июня 20195
16 июня 20195
16 июня 20194
17 июня 20195
27 июня 20192
28 июня 2019Обещают скидки, но потом половину из них зашивают в сумму страховки по кредиту :) Основную скидку, себе возмещают за счет приемке вашего авто в трйдин по бросовой цене. Жулики :)5
29 июня 20195
30 июня 2019А мне все нравится!4
11 июля 20193
13 июля 2019Небольшая парковка для клиентов.3
20 июля 2019Ни чего особенного про это место сказать нп могу5
23 июля 20195
24 июля 20195
26 июля 20191
27 июля 2019Очень плохое отношение к клиентам.5
27 июля 20195
28 июля 20195
30 июля 20194
3 августа 2019Нашли время и быстро сделали необходимые работы. Но остался неприятный осадок от общения с ресепшен, на котором все и могло закончится...5
4 августа 2019Отлично.5
4 августа 20195
8 августа 20195
9 августа 20195
10 августа 20195
11 августа 20195
12 августа 20193
18 августа 20195
21 августа 20195
22 августа 20195
25 августа 20194
25 августа 20195
27 августа 20193
28 августа 20195
29 августа 20194
31 августа 20195
3 сентября 2019В целом, нормально.4
5 сентября 20195
16 сентября 20195
19 сентября 2019Крутые тачки!1
20 сентября 20195
22 сентября 20195
22 сентября 20195
23 сентября 20195
25 сентября 20192
26 сентября 20195
9 октября 20195
12 октября 20194
13 октября 2019Думаю, что лучше, чем у других автоцентров5
21 октября 20193
22 октября 20195
22 октября 20191
25 октября 2019Обратился к ОД решить проблему с вибрацией двигателя. Машина '05 г.в. без гарантии, всё за свой счёт. Определили регулировку клапанов. Ок. Прождал месяц, забрал машину, и через 20 мин езды по пару из под капота обнаружил на радиаторе сломанное крепление под шланг расширительного бачка, и вытекший антифриз. Отвёз им машину обратно на эвакуаторе. Заключение: "-Радиатор старый, вот и сломался. Давай 20тыс., поставим новый."5
30 октября 20195
31 октября 20195
4 ноября 20195
15 ноября 20194
22 ноября 20195
26 ноября 20195
1 декабря 20191
6 декабря 20195
14 декабря 20194
15 декабря 2019Нормуль1
17 декабря 2019Продавцы умеют завлечь ценами и интересными предложениями, но когда дело доходит до брони и оформления бумаг начинается полный беспредел. Договор был утерян менеджером, как и остальные бумаги. Пришлось несколько раз отправлять им сканы и копии, но тем не менее ЗАЛОГ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ (прошло около 3 недель с тех пор, как мы решили выбрать другой автомобиль и снять бронь в данном автоцентре) Приходится и по сей день бороться с этим салоном. Просто не представляю чтобы было , если бы мы всё-таки решили купить машину здесь, возможно, мы бы её просто не получили, потому что в салоне потеряли все наши документы. ЕСЛИ ХОТИТЕ НОРМАЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМА - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ САЛОНОМ. За привлекательными ценами стоит абсолютная некомпетентность и неуважение.5
22 декабря 20194
26 декабря 20192
27 декабря 20194
5 января 20205
10 января 20205
15 января 20203
19 января 2020Очень-очень-очень медленно обслуживают. Медленно согласовывают вопросы с руководством. Медленно оформляют стандартные формы договоров. Я провел здесь более пяти часов. Ну хорошо, что хоть успешно закончилось. При этом машине не делали ТО, её не ремонтировали, не оформляли кредит, не страховали. Все дела были исключительно в рамках салона. Ожидая в клиентской зоне, я посмотрел два фильма от начала и до конца, поспал, 5 раз попил кофе, высадил телефон почти в ноль. Со мною рядом маялись такие же бедолаги... Сервис тут - пипец. Видимо слишком много клиентов сюда обращаются, если обслуживать не успевают.1
25 января 20201
8 февраля 2020Хотели загнать новую тройку с ремонтом по гарантии4
10 февраля 2020Спасибо менеджеру Ренате за терпение и подбор машины. Не очень понравилась оценка авто по трейд-ину, в другом месте дали на 100 тыс больше, хотя осматривали очень придирчиво, пришлось потерять трейд-ин скидку. Но зато мы дождались нашу красавицу с кучей подарков! Всем спасибо 🙏❤ а ещё здесь очень красивая выдача - с ударом в рынду и таким милым бантиком )4
18 февраля 20204
19 февраля 20202
23 февраля 20205
23 февраля 20205
25 февраля 20205
12 марта 20205
16 марта 20201
10 апреля 2020Подавал заявки на рассрочку в нескольких салонах и после отказа банка только Рольф не позвонил и даже не перезвонил после оставленной заявки, в итоге взял небольшой потреб и приобрел авто в Евросибе. Забрать залог тоже проблема, потому что на месте должен быть твой менеджер, а узнать его график непросто, потому что никогда не перезванивают(оставлял 2-3 заявки еще до карантина). По сравнению с другими дилерами, тут хуже условия и обслуживание на уровне перекупов каких-то. Особый привет ст. менеджеру Александру Г., который после обсуждения вопроса с поддержкой, позвонил и в быдло форме начал выяснять отношения. Советую обходить стороной.5
2 мая 20201
25 мая 20205
28 мая 20205
7 июня 2020Вежливый персонал, обслужили вовремя1
8 июня 20203
11 июня 20201
23 июня 2020Диванов нет! Два часа назад сделали диагностику и тишина, ни ответа ни привета ни машины! Угадай какой машины сделали диагностику!!!???5
27 июня 20205
28 июня 20205
30 июня 20201
3 июля 2020Сделал Т.О. отказали тормоза. Вернулся. Тормоза починили. Извенились. А если бы не вернулся вообще((( Итого : осадочек остался.5
6 июля 20204
8 июля 2020Не первый раз обращаюсь к данному дилеру. Изменения к лучшему видны. Более гибкая ценовая политика по сервису заставляет обращаться к данному дилеру. Огромный респект мастеру Рыбакову Алексею. Это самый клинтооринтированный специалист из всех сервисов, к которым я обращался. Фактически половина моих обращений именно в Рольф благодаря ему. Очень рекомендую!5
10 июля 20205
12 июля 20202
13 июля 2020Пришли через Мицубиси, у них одно помещение на двоих. Результат: за 10 минут к нам ни кто не подошёл. В машины залезли посмотреть сами, хорошо, хоть поганой метлой не выгнали. Но так наверное даже лучше, хоть время не потеряли. Машины не подошли.5
14 июля 2020Один из самых лучших сервис-центров МАЗДА в стране!1
14 июля 2020Сообщили, что машина будет готова в 18:00. Приехал, машина не готова. Выкатили только через 15 мин. Припарковали на бордюрах, как попало, хотя места на парковке были. В салоне лежала распечатка тестов, печать такая, что половина листа просто не пропичаталась, не читается, зачем это тогда оставлять? Ладно , это всё нюансы, и только из-за этого не писал бы здесь. Самое весёлое это менеджер стажёр, который меня обслуживал, и такой, что непонятно как она попала на эту работу и кто её пустил. Акт приёма передачи мне не дала, минут 20 к ней бегали в своих паузах её коллеги исправляли её косяки, чтобы распечатать платёжку и ещё её выгораживали вместо того что бы, извинится. Номер машины с документов записала не верно, ссылаясь на сбой в системе, потом, что это я неправильно заполнил какую-то анкету, пыталась меня сделать виновным, хотя я ручку взял только, подписывая платёжки в самом конце и не заполнял не каких анкет. Это вообще перебор. Что за школьные выходки, свои косяки перекладывать на клиента. Приехал я в 18-00 как мне и сказали, а уехать смог только через 40 минут и опоздал на свою деловую встречу, при этом я с самого начала всем сообщал, что тороплюсь! Оставил в колл-центре лахты заявку, что бы сообщить о плохой работе. Сказали перезвонит начальство. Не перезвонили. И сразу всё стало понятно, видимо им без разницы, поэтому сервис на нуле. До этого обслуживался у другого официала, который к сожалению - закрылся. Те ребята были божественны по сравнению с этими. Гос номер 122, сх5. Желаю вам всего хорошего с таким отношением к людям, которые вам заносят деньги.5
16 июля 2020Делала вчера очередное ТО, все очень понравилось, особенно внимательно отношения мастера Сергея, спасибо3
23 июля 2020Вцелом вполне нормальный салон, понятное дело, что при покупке нового авто продать выгодно для себя и сэкономить максимально на всем для салона пытаются все, и менеджер, и специалисты трейд-инна, это их работа, но все делали это вполне адекватно, негатив вызвал только кредитный отдел, а именно его работница по имени Наиля. С виду милая смазливая девочка сперва вела себя адекватно, но как только ей начинали задавать вопросы по поводу сумм, которые она включает в кредит сразу начинала нервничать, дерзить и адекват куда-то исчезал. Всем своим видом показывала, что мы ее очень достали своими расчетами, заведомо вбивала не те суммы, которые ей говорили (просили ее оставить все также, но что-то одно изменить, все равно меняла еще что-то), а когда мы предложили чтоб мы просто ей продиктовали числа, она сказала "я и без вас считать умею", вообще фраз типо "не надо меня учить делать свою работу" было предостаточно. Видимо девочка еще просто очень молода и не повзрослела, ощущение, что общались с ребенком. В итоге все же обманула нас, сказав при согласовании кредита, что каско у нас с франшизой 15к и пообещав, что ничего не изменится, через 4 дня при подписании выкатила вместо 15к 25к. Не знаю что это, либо просто намеренный обман либо некачественное выполнение своей работы. Ну а вцелом все отлично, конечно все были на нервах, мы долго не могли договориться, тут не каждый сможет совладать с собой, но в конце концов договорились и это хорошо)))5
26 июля 2020интересовали автомобили с пробегом. подобрал мазду 3 в кузове хетчбек. внешнее состояние на 3+, ходовая на 4. в целом доволен5
7 августа 20201
8 августа 2020Много работников и очень мало дела. Заехали за пустячным вопросом - купить аксессуар для водителя Мазды (у родственника был день рождения). Шесть (!) человек в отделе. Но показать требуемое можно было только через пол-часа. Явный избыток никчемного персонала. Лучше было бы больше дела и меньше бездельников!5
19 августа 20204
23 августа 2020Удобное место для оплаты кредита :) Впрочем, думаю, для клиентов тоже хорошо, что салон находится в стороне от насыщенного проспекта — всегда есть где припарковать свой автомобиль.1
25 августа 2020Заехала купить дополнительно масло для двигателя после работы в 19-00- отказали, сказали приходите завтра, т. к. отдел запчастей работает до 18-00. Но завтра я тоже работаю и смогу приехать только в 19-00! Рольф вам наверное деньги и рейтинг не нужны?5
29 августа 2020Молодцы ,ребята!Продолжайте в таком же духе:приаетливы,а,главное, профессиональны!5
3 сентября 20205
4 сентября 20205
5 сентября 20201
7 сентября 2020Негатив, стоимость машины значительно отличается от такого же салона на пулковском разница 200 т.р. Рекомендовать не буду, ни кому.5
8 сентября 20205
11 сентября 2020Классный салон. Кофе,чай, печеньки диван, телевизор. Нет навязчивого предложения услуг. В пятистах метрах магазин запчастей ЕвроАвто.5
11 сентября 20205
21 сентября 2020Отличные автомобили грамотные специалисты. Особая благодарность руководителю отдела сервиса Николаю.5
27 сентября 20204
1 октября 20205
1 октября 2020Отличное место4
1 октября 20205
4 октября 20205
11 октября 20205
12 октября 20205
19 октября 20205
21 октября 2020Хороший сервис, прекрасные мастера Очень вкусный кофе готовят!5
23 октября 20205
24 октября 20205
1 ноября 2020Купил автомобиль Mazda CX-5. Спасибо менеджеру по продажам Антону Тихомирову, сделал все чтобы сделка прошла максимально комфортно и с минимумом затрат времени с моей стороны. При передаче машины обнаружились небольшие недочеты со стороны сервиса, но благодаря Антону их оперативно устранили и компенсировали мое время бонусами. Если поедете в РОЛЬФ, рекомендую обращаться именно к этому специалисту.4
20 ноября 20204
28 ноября 20201
13 декабря 2020График работы указан не правильный. Несмотря на то, что указано, что работают до 22 - до этого времени только торгуют машинами. Остальные службы работают до 18, до 20, до 21 - и никакой внятной информации об этом нет.5
19 декабря 20205
6 января 20211
6 января 20215
16 января 2021Удивительно приятные люди ,работают.3
16 января 20215
18 января 2021🤦♂️5
19 января 20215
19 января 2021Купили mazda cx-5, в Рольф Лахта, довольны. И это благодаря Даниилу Грицюку, замечательный продавец, внимательный, приветливый, вежливый, всегда на связи по любому вопросу. Компания хорошая, будем советовать нашим друзьям. (на самом деле хотели поездить по салонам, сравнить машины, Toyota Rav 4, VW Tiguan, Volvo sx40.... Встретили Даниила и уже никуда не поехали, купили Mazda cx-5) 😁 Вот что значит мотивация!1
25 января 2021Отстой5
25 января 20214
30 января 20214
7 февраля 2021Неплохой сервис. Зал красивый, персонал вежливый. Мастер сервиса очень внимательно и подробно всё расспрашивает и объясняет. Из недостатков - всегда всё очень медленно решается: каждый раз дольше, чем обещают. Есть бесплатный чай, есть где посидеть подождать. Если нужно перекусить - в соседнем Рольф Hyundai есть лавочка с перекусонами. UPD: Спасибо за ответ! Понимаю, что не всё можно ускорить. Но было бы здорово, если бы хотя бы более точно информировали, сколько по времени что займёт. Плюс, есть случаи, когда ожидание не особо оправдано - например, когда авто готово, но приходится ждать ещё полчаса, пока его выдадут. Ну, и возможно, что центр просто в целом перегружен.5
11 февраля 2021Красивый новый центр, внимательный, квалифицированный персонал. Только положительные эмоции от посещений.1
14 февраля 20215
15 февраля 2021Хороший автосалон, отличный продавец Антон Тихомиров помог совершить отличную покупку Мазда сх-5,Никита Ишимов мастер великолепно и грамотно помог с ТО,Олеся и Кристина великолепно рассказали о лояльности Рольф! Большое спасибо!5
20 февраля 20215
28 февраля 20215
3 марта 20211
5 марта 20213
6 марта 20215
12 марта 2021Грамотные ребята. Хороший профессиональный уровень, доброжелательное отношение. У меня гарантийная Мазда-СХ-9. Выполнял работы по замене привода бокового зеркала заднего вида, установке фаркопа, окраска элемента кузова, плановые ТО, развал-схождение и др. работы, а также мойки люкс. Претензий к выполненным работам никогда не было. Окраску элемента авто из-за сложной краски, не взяли нигде, обращался в несколько мастерских. В Мазде сделали все идеально. Особенно хочу отметить работу Алексея Рыбакова и Никиты Ишимова. Ребята всегда на связи, консультации дают даже в нерабочее время. Цены у Мазды конечно не низкие, но и не Мерседес.5
12 марта 2021Очень нравится сервис в Рольф лахта , Мазда . Есть доверие , ни разу не подвели . Работаю как надо . Молодцы . Только к вам👍5
13 марта 20215
19 марта 2021Добрый день всем кто читает отзывы об этом автосалоне. Не буду и не хочу ни кому навязывать своё мнение, ведь у каждого из нас есть свой выбор, но поделиться должен, потому что кому-то это и понадобится. Я обычный клиент, который обслуживаеться в Рольф Лахта с 2008 года, тогда приобрёл автомобиль мазда 3 и как водиться стал обычным клиентом. Вот уже 2021 год, четыре года назад приобрёл в этом же салоне автомобиль мазда 6, и также остаюсь в этом салоне и не собираюсь ни за какие уговоры его менять на какой-то другой!!!! У многих возникнет вопрос, почему? А причин очень много, если вы не устали от меня то продолжаю. Конечно в первую очередь хочется отметить какие мастера профессионалы своего дела, их знания по технической части автомобиля на самом высоком уровне, если вы любите своего железного друга, то и ухаживать за ним будете как за ребёнком, а мастера вам будут только помогать в этом, лишний раз подскажут, посоветуют и ни когда не будут навязывать и обманывать что нужно смазать какую-то запчасть или менять что либо за огромные деньги. Прошу вас не судить их, если они говорят вам нужно сделать это, сделайте и вы ни когда не пожалеете о сделанном вовремя совете мастера, потому что будет только лучше и вам и вашему железном другу. Многие скажут : ага это же дилер, у них цены ого-го, как всегда завышены!!! Нет мои дорогие друзья, это не правда, если взять то качество работ, запчастей и их отношение к вашему автомобилю как к своему, то поверьте оно того стоит. Да и не забывайте, что в обычном сервис вас обманут 100% или сделают не качественные работы, если даже у вас знакомый в нем работает, всё равно подумайте, а что если что-то случится с вашим автомобилем не дай бог и с вами, с кого спрос, да ни с кого, потому что слесаря уволят задним числом, а мастерская поменяет " ип Пупков" на " ип Пупкин". Поверьте, мне славо богу с такими людьми не приходилось сталкиваться, а вот моим друзьям и знакомым к сожалению да. Потом они очень об этом жалели, ведь думая что они потратят меньше денег, выходило наоборот. РОЛЬФ же всегда вам даст гарантии на запчасти и свою работу!!! Это 100% всегда качественное обслуживания и уважение к вам. Кто-то может сказать что у дилеров долго проходит обслуживание автомобиля, будь то ТО или переобувка, не забывайте пожалуйста о том, что прежде чем приступить к каким либо работам, ваш автомобиль помоют и сделают уборку в салоне и это всё бесплатно, а это время которое они могли потратить на ремонт автомобиля, но они любят своих клиентов и знают что в чистом автомобили вам будет лучше, а в полностью исправном, комфортнее, ведь куда лучше ехать в своём друге и не и думать : доеду или нет, а мастера Рольф Лахта это вам гарантируют. Ладно, буду заканчивать. От себя хочу сказать, я рад и благодарен Вам за то что вы относитесь к клиентам как к близким и родным людям. Отдельное спасибо и огромная благодарность Алексею, Фёдору и Никите. Эти ребята мне всегда помогали в решении каких либо вопросах, даже если у них выходной они найдут время для вас и ваших проблем. Спасибо Рольф Лахта, за подбор такого коллектива и за ваше отношение к клиентам!!! Вы просто супер профессионалы!!!! С уважением ко всем работникам Рольф Лахта, кто делает нас автолюбителей, немножко счасливее!!! Спасибо что прочитали мой отзыв. Помните, я высказал лишь своё мнение и за это мне ни кто не платит, но я считаю если к вам душой и телом, то и вы не поленитесь и напишите свой отзыв, ведь и ребятам будет приятно. Будьте добрее и не судите строго. Кто захочет, что либо узнать о салоне или мастера оставляю свой телефон 89817154818. Меня зовут Почтенный Дмитрий Иванович (46 лет). Спасибо Рольф ✌️✌️✌️✌️✌️5
19 марта 2021Обслуживаю свои Мазды в Рольфе с 2010 года как в гарантийный, так и в послегарантийный периоды. С учетом качества обслуживания, компетентности и высокого профессионализма сотрудников сервиса Рольф-Мазды за эти 11 лет желания сменить сервис ни разу не возникало (есть с чем сравнивать!). Все работы согласуются с мастером при сдаче автомобиля в сервис, с навязыванием услуг не сталкивался! В послегарантийный период на обслуживание предоставляется хорошая скидка, также очень удобна программа лояльности - сервис с приличной скидкой можно делать и в гарантийный период. Особо хочу отметить руководителя сервисной службы Рольф-Мазды Алексея Рыбакова, которого знаю еще со времен его работы мастером, за профессионализм, компетенцию, умение организовать работу, да и просто за хорошее отношение к клиентам.5
19 марта 2021Очень клиентоориентированные профессионалы своего дела! Без "навязывания" ненужных активностей - ответят на все вопросы, расскажут-покажут. Сроки называют всегда честно - поэтому и соблюдают. Помогли с организацией гарантийной замены дорогостоящего узла - за что отдельное спасибо Алексею Рыбакову ("ведет" машину с самого рождения вот уже 4 года) и Никите Ишимову. Ну, а новый салон - выше всех похвал, теперь достоен специалистов, которые там работают!3
20 марта 2021Машины продавать им не интересно.Продают кредиты, доп. Оборудование. Цену на машину сказать не могут. Причем посетил несколько салонов Мазда. Везде такой стиль продаж.5
20 марта 2021Очень приветливый персонал1
20 марта 2021Парковка АД. Безответственность администрации. Три салона плюс трейд-ин. И все на 10кв.м Не подьехать. В сервис заехать с трудом.5
20 марта 2021Обслуживаюсь третий год , все ок 👌5
21 марта 20215
21 марта 20215
26 марта 2021Отличный сервис для обслуживания твоей Мазда5
27 марта 2021Хорошее обслуживание5
28 марта 2021Всегда качественный ремонт и ТО. Рекомендую!5
31 марта 2021С этим автосалоном сотрудничаем с 2010 года . Отличный коллектив , профессионалы в своём деле ! Приятное и внимательное общение на всех этапах . Подробный разбор проблемы или возникшего вопроса , четко и в деталях объяснение вариантов решения . Отличное качество выполнения ремонта с последующими рекомендациями . Никаких срывов сроков или навязывания ненужных работ . В дальнейшем только к ним !!! Очень рекомендую !!5
1 апреля 2021В 2013 году купила машину в автосалоне и как все, первые три года обслуживалась по гарантии. Но когда гарантия закончилась, я не стала искать другой автосалон для обслуживания Потому что здесь нашла для себя очень внимательного и профессионального мастера, который знал мою машину и благодаря этому, на сегодняшний день , моя машина в отличном состоянии. Всё ремонтные работы выполнялись качественно и быстро. Большое спасибо всему коллективу.5
5 апреля 20211
6 апреля 2021Покупал третью машину в этом салоне в парили страховку Гап которая ненужна когда каска есть за четвертой машиной точно туда непоеду5
8 апреля 2021В Mazda РОЛЬФ Лахта обслуживаюсь с 2015 г. Недавно приобрёл новый СХ-5 и планирую все регламентные работы выполнять именно здесь. Почему?1. Конкурентная стоимость работ и запчастей по сравнению с другими дилерами. 2.Скидки постоянным клиентам. 3. Отличная квалификация мастеров и механиков обслуживающих автомобиль. Отвечают на все вопросы при прохождении ТО автомобиля. 4. Дополнительные работы и услуги не навязывают. Отдельно хочу отметить Алексея Рыбакова. В основном на все ТО ездил к этому мастеру. Профессионал! Лёгкий в общении и с хорошим чувством юмора. Может «поставить правильный предварительный диагноз» неисправности по телефону и в нерабочее время. В прошлом году специалист по диагностики электрики был занят. Алексей сам подключил диагностическое оборудование и быстро нашёл неисправность. Сейчас он руководитель клиентской службы. Спасибо за работу! Рекомендую Mazda РОЛЬФ Лахта!5
9 апреля 20215
10 апреля 20215
11 апреля 2021Очень понравился салон.Все работы провели на высшем уровне.4
22 апреля 20215
24 апреля 20215
26 апреля 2021Прекрасный сервис ! Уже долгое время обслуживаюсь именно в сервисе Mazda и никаких нареканий нет ! Уже 2 машины обслуживаются только там ! Коллектив очень культурный и доброжелательный ! Все доходчиво и понятно объясняют «на пальцах» Всем советую !5
27 апреля 2021Всегда вежливое и доброжелательное отношение. Всегда хорошо, вовремя и качественно выполненные работы. Особенно хочется отметить работу мастера, Алексея Рыбакова.5
27 апреля 2021В Рольф обслуживаюсь с 2015г. Уже вторая Мазда СХ-5. Отличный сервис, работы выполняют качественно и в срок, лишнего не навязывают, если что по гарантии меняют без проблем!!!!5
27 апреля 2021Отличный сервис ! Профессиональная команда , все работы выполняют оперативно и качественно на лучшем оборудовании. Хорошие цены на запчасти . Отдельная спасибо Рыбакову Алексею за качество выполненных работ ! Обязательно буду рекомендовать центр Мазда для проведения авторемонта !5
27 апреля 2021Обслуживаю cx5 с момента покупки в 12 году. Всё что меняют показывают и обосновывают, к чему готовиться называют и не лепят лишку. Цены по мазде адекватные. Приёмщики лояльные, всегда все показывают и рассказывают. Если удалось с Алексеем Рыбаковым пообщаться, сами понимаете уровень сервиса. В цеху ремонтом был, тоже все аккуратно, инструмент на лкп не лежит. Пробовал пару раз сэкономить у неофицалов, закончилось скрипящими колодками и разницей 1000 рублей, а гарантии в гараже к сожалению нет. Авто как бизнес, надо делать у мастеров, а не с друзьями. Всем ровных дорог.5
29 апреля 2021Несколько лет обслуживаюсь в этом центре. Довольна всем и, главное, качеством выполненных работ. Спасибо Алексею Рыбакову и его коллегам за профессионализм!3
1 мая 20215
2 мая 20215
4 мая 20215
7 мая 20215
11 мая 2021Купил свою Мазду в 2009 в Рольфе (за что отдельное спасибо Александру Шкурикову). С тех пор обслуживаюсь только в этом сервисе. Почему так? Мне нравятся высокие стандарты качества установленные в компании. Да это ОД и их нормо час стоит не 3 копейки, как в гараже, НО я уверен, что здесь люди знают что делать именно с моей машиной, а не в принципе с какой-то (уже убедился два раза, когда решали за 5 секунду проблему, которая вызывала ступор у других). Бывают и косяки - человеческий фактор никто не отменял, НО плюсы явно перевешивают. Для старых машин и постоянных клиентов скидки на запчасти и работы (а если привезёте свои детали никто не осудит). Обидно что в новом офисе у Mazda всего один подъёмник в зоне диалоговой приёмки, но не стоит думать, что это как-то сказалось на ремонтной зоне, компетенции сотрудников или отношении к клиенту. Понимаю, что голословные восторги (или наоборот "хейт") мало кого интересуют, поэтому приведу пример работы. Многие знаю про фамильную болезнь Mazda 3 BK - задние арки. Публикую фото из разряда Было/Стало. Вырезаны арки, установлены ремкомплекты klokkerholm, окрашено и прочее... Большое спасибо мастерам: Фёдору Субботину, Алексею Рыбакову, Павлу Садило, Вадиму Дьяконову.5
12 мая 2021С удивлением узнала, что с декабря 2020 г салон переехал на ул. Савушкина, 103 строение Б. Более просторное помещение, без соседей ( раньше это удивляло) . Лаконично, удобно, современно!5
13 мая 2021Прохожу ТО всегда у официального дилера мазда лахта, отзывчивый добрый персонал, мастера все знают своё дело !5
13 мая 2021Отлично4
15 мая 20215
16 мая 2021Обновленный салон. Стало гораздо лучше!5
23 мая 20212
26 мая 2021Приехал в салон без записи на тест-драйв Мазда 6, на входе девушка сказала без проблем можно прокатиться, далее другой менеджер начал выкручиваться то машин нет, потом сказал времени нет... На cx-5 тоже якобы времени нет и "вроде бы" машин чтобы прокатиться. По цене тоже не смог точно сориентировать сколько будет точно стоить комплектация конкретная и когда придет машина. Господа манагеры, складывается ощущение что вам пофиг на клиентов и работать совсем не хочется, после такого отношения ко мне и моей девушке у нас резко поменял мнение о данном салоне и возвращаться туда однозначно нет желания.2
27 мая 20215
31 мая 20215
4 июня 20215
4 июня 20215
5 июня 2021Обслуживаю автомобиль в Рольфе с 2008 года, всё устраивает, цены адекватные. Отдельно хочу обратить внимание на работу мастеров смены - подход правильный.5
7 июня 2021Комфортный автосалон. Диванчики, чай, кофе. Мне попался замечательный менеджер Щербаткин Артем, все рассказал про интересующую машину. Мы пришли к общему знаменателю по цене, что устроило и автосалон, и меня) К моменту, когда я приехала в Рольф Лахта, уже объездила другие салоны, если бы не Артем, точно плюнула бы и ничего не покупала) Я нашла ту машину, которую хотела, в нужной мне комплектации. Спасибо!5
8 июня 2021Приезжали на то. Обслуживание хорошее, мастер дело знает. Все посмотрел, объяснил что в каком состоянии. Что менять сейчас, что оставить до следующего раза (это очень удивило). Остались довольны 🙂5
10 июня 2021Отличный сервис и доброжелательный персонал. В особенности хочется отметить Алексея Рыбакова, вежливый и исполнительный сотрудник, побольше таких работников и в сервис можно ездить как на праздник 😁5
11 июня 2021Все замечательно. Вежливый персонал, все сделали отлично.5
18 июня 2021Вежливый грамотный менеджер и даже машины есть в наличии, что удивительно в настоящее время!5
20 июня 2021Большое спасибо за отличную слаженную работу сотрудников центра Мазда Рольф Лахта - специалистов по продажам Данилы Грицюка, по финансовым вопросам Вероники Макеевой и по покупке подержанных автомобилей Александра Погорелова. Благодаря им удалось буквально в течение нескольких часов оформить и продажу старого автомобиля, и покупку нового. А это - огромное количество документов, договоров, проверок и согласований. Все очень вежливо корректно, толково. Благодарим всех! Мазда - отличные автомобили!5
21 июня 20215
22 июня 20214
24 июня 20215
28 июня 20215
2 июля 2021Мастер консультант Садило Павел И девушка Захарова Анастасия которая оформляла, оставили очень приятное впечатление Сделано качественно и быстро Спасибо5
3 июля 2021Спасибо большое за работу мастера Ишимова Никиты, очень довольна работой сервиса.5
3 июля 2021Был в отделе сервиса все прошло хорошо5
4 июля 2021Был на сервисе, менял тормоза. Все понравилось5
5 июля 20215
6 июля 2021Недавно стала счастливой обладательницей Mazda cx-5 фантамтического красного цвета. Влюбилась в этот цвет с первого взгляда. Покупала машину впервые, поэтому вопросов по оформлению было много. Спасибо менеджеру Даниле Грицуку за терпение, полную консультацию и полезные допы.5
8 июля 2021Был на сервисе. Все понравилось. Быстро и доброжелательно.5
8 июля 2021Сегодня проходила плановое второе ТО, мастером-консультантом Владимиром было объяснено, Что необходимо сделать дополнительно, даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Работы завершены в назначенное время. Впечатление положительное, нареканий нет5
9 июля 2021Качественно, оперативно 👍5
10 июля 2021Всё хорошо, всё понравилось!5
11 июля 2021Спасибо большое Даниле, приобрели Мазда СХ-5, всем рекомендую!!!5
12 июля 2021Неделю назад приобрели новую машину в Mazda РОЛЬФ Лахта. Очень довольны покупкой!!! Выражаю огромную благодарность всему коллективу салона, особенно Николаю Ежову за индивидуальный подход,своевременное информирование,консультирование и профессиональную работу.2
13 июля 2021Приехал в Рольф за автомобилем mazda cx-5. При общении с менеджером у меня сложилось крайне негативное представление об этом салоне. Вот несколько моментов которые я вынес из нашего диалога: 1) Заказать автомобиль под себя нельзя, надо смотреть из наличия. 2) Приобретать без кредита - себе дороже, либо стоимость авто будет на 200-300тыс больше (мне даже не рассказали за что, наверно разные допы). Либо переплаты на аналогичную сумму с фиктивным кредитом. 3) Слова менеджера вроде "так мы не договоримся" Я понимаю что продавать автомобиль без страховок и кредита не так выгодно, но думаю что салон может себе позволить работать с разными клиентами. В итоге на следующий день я заказал автомобиль в другом салоне на интересующих меня условиях. Приобретать автомобиль в данном салоне не рекомендую.5
13 июля 2021Была на ТО. Все четко, в срок, по регламенту. Очень обходительный и доброжелательный персонал, все личные просьбы учли, пошли навстречу по всем вопросам. Очень квалифицированные мастера. Спасибо!5
13 июля 2021Всё отлично5
15 июля 2021Я в Рольф приобрёл автомобиль Мазда СХ5 всю сделку мне помогал профессионал менеджер Данила, всем рекомендую!!!5
17 июля 20215
18 июля 2021Качественный сервис. Мастер Садило Павел Алексеевич выслушал все пожелания проконсультировал по всем вопросам. Проходил ТО-4. Работы выполнены в полном объёме и в кратчайшие сроки. Запись на сервис через приложение очень удобна и избавляет от необходимости дозваниваться по телефону.5
19 июля 20215
20 июля 20215
21 июля 2021Обслуживаю машину в салоне. Все ТО проходили только тут. Всем очень довольны.1
21 июля 2021Были рядом, зашли узнать о возможности тест-драйва. Менеджер Вячеслав пообещал через полчаса. Прождали в салоне полтора часа, несколько раз перезванивали, Вячеслав подтверждал тест-драйв. В конце концов сказал, что занят и предложил обратиться к другому менеджеру. Другие тоже были заняты. Администратор салона даже не пыталась как-то помочь. Впустую потерянное время.5
22 июля 2021Посетил данный салон для прохождения планового ТО 2 .Хотел выразить сотрудникам благодарность за работу. Всё быстро , прозрачно и организовано!👍5
24 июля 2021Обслуживания сервиса Mazda на высшем уровне ) быстрота и качества 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾5
24 июля 20215
25 июля 2021Обратился по гарантийному случаю. Все сделали даже быстрее чем обещали.5
26 июля 2021Прохожу обслуживание здесь регулярно. Все толково и по делу. Персонал очень дружелюбный. Мастера очень толковые. Рекомендую.5
28 июля 2021Был в отделе сервиса , сделали всё быстро и качественно, рекомендую5
29 июля 2021Делала ТО, все прошло быстро и качественно)5
30 июля 2021Хороший сервис, приятный персонал. При приеме всё рассказали показали. Рекомендую...5
30 июля 2021Всем бы так работать5
30 июля 2021Единственный салон в городе в котором оперативно нашли Cx 9sentury edition.Хочется отметить работу Данилы Грицюка помог определиться с финансовыми продуктами и выйти на сделку.Буду покупать машину для сына.5
1 августа 2021Хорошее обслуживание!5
1 августа 2021Я и моя супруга хотим передать слова благодарности продавцу-консультанту автосалона Мазда Рольф Лахта - Ежову Николаю Олеговичу! Всё время, проведённое в салоне, в процессе оформления сделки по покупке нашего автомобиля Мазда СХ-5, мы были окружены заботой и вниманием этого человека! Всё, что от него зависело, было сделано с безупречным профессионализмом и тактичным отношением к клиентам! Обязательно будем рекомендовать этот автосалон своим друзьям и знакомым!5
2 августа 20215
2 августа 2021Хочу выразить благодарность и отметить высококвалифицированную работу СПРК Амосовой Марии, а также мастеру-консультанту Садило Павлу, а также мастеру Дмитрию. Организовали и выполнили регламентные работы очень оперативно и качественно!5
2 августа 2021Приятный персонал, всё быстро, без лишних вопросов. Понравилось , что не навязывают лишнего , всё чётко и по делу. Мастеру Артёму отдельный респект5
3 августа 20215
3 августа 20215
5 августа 2021Сервис автомобиля на отлично!5
5 августа 2021Прошел ТО на Мазде 3 2013 Все пожелания оперативно в моем присутствии выполнили и разъяснили что как и для чего. Остался доволен и чистотой и порядком. ОСД5
6 августа 2021Хороший сервис, очень внимательные и учтивые сотрудники, все работы выполнены полностью и даже больше. Была выполнена работа по замене фары по гарантии, бесплатно, что приятно вдвойне)5
6 августа 2021Чётко и оперативно решили вопросы по ремонту и подготовке к дальней поездке автомобиля. Принял и провел диагностику мастер Косухин Лев. Большое спасибо.!5
7 августа 2021Обслуживанием доволен, проходил ТО-4, все качественно и в срок. Большое спасибо!5
11 августа 2021Обслуживание отличное! Отделу сервиса спасибо!5
11 августа 2021Быстро и качественно заменили оптику, хотя манишка уже и не новая. Все запчасти в наличии. Всем доволен на 100% . Однозначно рекомендую!!!! ;)5
11 августа 2021Посетил сервис по случаю очередного ТО. Работы выполнили быстрее обьявленного времени. Претензий и замечаний нет.5
12 августа 2021Отличный сервис,выполнили все работы быстро и качественно Оформила на сервис Башлакова Кристина, на все интересующие вопросы ответила5
14 августа 2021Каптелинин Антон при проведении подготовки автомобиля и процссе продажи ( мазда сх-5 ) всевопрсы решались быстро, с пониманием ситуации. Вежливость и добропорядочность. Спасибо. Рекомендую для покупателей!5
15 августа 2021Очень внимательный персонал, Спасибо все четко5
15 августа 2021Отличный салон. Менеджеры супер. Готов купить у них машину.4
15 августа 20215
16 августа 2021Проходила плановое ТО, обходительный персонал, приятная спокойная обстановка, все удобства, напитки на выбор, время пролетело незаметно, всё отлично, рекомендую👍5
17 августа 2021Все супер5
18 августа 2021Замечательно обслужили автомобиль все вовремя и грамотно! Спасибо сотрудникам!5
18 августа 2021Покупаю уже вторую машину в Рольф лахта. Сотрудники работают очень быстро, тактично. Сервис крутой. Рекомендую и Рольф, и Мазда.5
18 августа 2021Отлиняй сервис, все четко быстро и понятно5
19 августа 2021Спасибо! Все выполнили качественно! Рекомендую теперь всем.5
20 августа 2021Давно пользуюсь услугами именно этого сервиса, все очень грамотно и быстро, всегда хорошее обслуживание, приемлемые цены и высокий результат, ечень советую1
20 августа 2021Сегодня был на т.о все супер быстро и качественно. Даже поменяли зеркала по гарантии.5
21 августа 2021Хороший персонал! Выполняют работу на отлично! Спасибо. Всем рекомендую 👍5
21 августа 2021Нравится профессиональный подход и работа с клиентами в этом сервисном центре. Лишних услуг не навязывают.4
22 августа 20215
22 августа 20215
23 августа 2021Большое спасибо отделу сервиса в лице Екатерины Иващенко и мастеру Ишимову Никите. Коллектив делает больше чем от них требуется. Выполняют работу быстро и качественно! Спасибо!5
23 августа 2021На сервисе все было хорошо быстро супер5
23 августа 2021Отличный сервис. Есть комфортное место для ожидания автомобиля. Ответили на все возникшие вопросы и дали разъяснения по автомобилю.5
23 августа 2021Всю супер. Сделали ТО быстро! Решили все мои проблемки с машиной, которых было совсем мало!5
24 августа 2021Здравствуйте, решил купить машину, выбор пал на Мазда. Обратились в Рольф так как хорошие отзывы и плюс рекомендовал знакомый. Понравилась уютная атмосфера. Представлено много моделей. Грамотный и приветливый персонал. Все четко расказали о выбранной нами модели, способах покупки, оплате и множество других нюансов. Спасибо за хороший сервис.5
25 августа 2021Приехала сегодня сюда с мужем для замены датчиков. Работа сотрудников - на высоте! Очень качественное и быстрое обслуживание.5
25 августа 2021Приезжали в отдел сервиса, все понравилось. Работники очень вежливы, компетенты и приятны. Всем доаолтны5
26 августа 2021Хорошее и быстрое сервисное обслуживание!5
26 августа 20215
1 сентября 2021Вчера я пожалел, что столько лет покупал авто и обслуживал их в других дилерских центрах. Просто не знал, как работает Рольф-Лахта. Это кайф! Вчера купил у них новую Мазда СХ-5. За один день: приезд, осмотр, обсуждение, трейд-ин (моя предыдущая СХ-5), кредит. Днем приехал, вечером уехал на новой машине. В целом невероятно впечатлен рабочим настроем, командным взаимодействием, нацеленностью на результат - в первую очередь для клиента. Николай Ежов - настоящий профи, сделавший всё для того, чтобы я на лучших возможных условиях получил новую машину. Александр Погорелов перевернул моё представление о сдаче машины в трейд-ин - оказывается, это легко и приятно. Наталья и Маргарита замечательно реализовали процесс кредитования. Большое спасибо.5
1 сентября 2021Все быстро и качественно, в принципе как и всегда. Сделали необходимые работы и личные пожелания!5
3 сентября 20215
3 сентября 2021Посещал сегодня сервис в Mazda Rolf Lahta. Все очень понравилось, сотрудники из отдела по работе с клиентами молодцы, работают быстро,без лишних слов все объяснили и рассказали,уважают время клиента. Рекомендую.5
4 сентября 2021Молодцы.5
4 сентября 202104 сентября была в отделе сервиса. Все как всегда на высшем уровне. Любезные сотрудники на ресепшн, грамотные мастера, оперативный ремонт. У меня не новая машина, но стоимость обслуживания до сих пор позволяет мне ездить не к непонятным мастерам, а к официальному дилеру.5
5 сентября 2021Отличный сервис. Хороший кофе5
6 сентября 2021Был на сервисе. Всё великолепно!5
7 сентября 2021Все на высшем уровне, быстро, с улыбкой, сервисом доволен5
7 сентября 2021В Mazda Рольф Лахта приобрели Автомобиль Mazda CX-5. Понравился салон и все сотрудники, с которыми общались. Это был один из факторов того, что мы остались в Mazda, хотя выбор был между несколькими марками автомобилей. Отдельная благодарность нашему менеджеру Антону Каптелинину, который сопровождал нашу сделку, все грамотно и честно рассказывал, отвечал на множество наших вопросов, учел все наши пожелания и условия, был всегда на связи, вежлив и приветлив, максимально выгодно помог оформить нам покупку с бонусами и подарками. Даже после того как оговорили все условия и согласовали покупку, ещё было пару моментов, когда были сделаны подарки/скидки в нашу пользу, хотя в целом это уже не влияло на покупку, но даже тут Антон помог нам сэкономить. Это было очень приятно, так как в салоне действительно большая ориентированность на клиента, а не просто «продать и забыть». После покупки продолжаем общаться по автомобилю, Антон помогает и отвечает на вопросы. Хочется сюда возвращаться и за следующими автомобилями..) От всей души желаем Антону успехов в карьере и лучших клиентов! Рекомендуем как профессионального и клиентоориентированного менеджера! Также выражаем благодарность Александру по трейд-ину и Александру Петрову по доп.оборудованию. Все сделано в лучшем виде! Салону и всем сотрудникам огромное спасибо, очень приятно здесь находиться, чувствуется хорошее отношение к клиентам! Впечатления от покупки самые приятные!5
7 сентября 2021Сервисом доволен, все чётко, качественно и в срок. Пользуюсь уже много лет.4
7 сентября 20214
8 сентября 2021Хороший салон и менеджеры профессиональные и доброжелательные3
10 сентября 2021Как всегда, коммерсы выжимают все из людей. В обязательном порядке были мягко предложены допы на 300 тыс. При оформлении каско застраховали без стоимости допов, а за допы сказали платите ещё 20 процентов от стоимости. Машина мазда сх 5.5
10 сентября 2021Всё понравилось: вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту. Отдельно спасибо Павлу Садило.5
10 сентября 2021Сегодня проходила 3 ТО. Записали оперативно, приняли машину быстро. Качественно и своевременно выполнены работы. Очень довольна)))))5
11 сентября 20215
11 сентября 2021Все понравилось ,всеми довольны . Спасибо большое5
12 сентября 2021Удобно, быстро, не дорого5
12 сентября 2021Приобрели машину в данном салоне. Понравилось общение и профессионализм сотрудников. Консультанты Саранских Николай и Александр Петров произвели очень приятное впечатление. Грамотно и развёрнуто отвечали на все возникавшие вопросы, объясняли доступным языком. Весь салон и сотрудники, с кем мы пересекались, производили только хорошее впеатление. Мы остались довольны!5
12 сентября 2021Очень внимательно и пунктуально5
15 сентября 20215
16 сентября 2021Сегодня (16.09.2021) была на первомТО (скорее нулевом 😂, в эксплуатации машина только 1 месяц). Все очень понравилось. Приехала немного раньше времени, мастер сразу меня принял, обговорили, что меня беспокоит, что нравиться/не нравиться и на что нужно обратить внимание. Оставила машинку и отправилась на работу (кстати здесь можно заказать такси с 20%скидкой). После работы забрала машинку. Все отлично. Оперативно и без очередей. Спасибо Владимиру за рекомендации по уходу за машиной!😁5
16 сентября 2021Чисто, уютно! Приветливый персонал! Мастер компетентный. Предложил свои варианты развития обслуживания моего авто. И это отлично! Теперь я знаю к чему готовиться. Благодарю.2
17 сентября 2021Не советую5
19 сентября 2021Обслуживание супер, качество на высоте! Рекомендую!5
19 сентября 2021Быстро, качественно5
20 сентября 2021Благодарю за помощь в выборе автомобиля. Все супер.5
21 сентября 2021Заказывал агрессивную полировку кузова с полировкой оптики, и химчистку салона. Отличеая работа, превосходный результат.4
23 сентября 2021Был на ТО 120, Мазда 6. Плюсы: 1. Девушка на оформлении Большакова Мария оставила приятные впечатления. Ответила на все вопросы, провела оплату, была вежлива. 2. Мастер - Волокитенков Владимир - принимал машину, все недостатки нашёл, на все указал, ответил абсолютно на все вопросы, всё вежливо и понятно. 3. Зона осмотра и приемки авто (не знаю там ли сами работы делают или нет, т.к. машину забирал на следующий день) - супер, всё чисто, аккуратно. Приятно находиться. 3. Работы все сделали, по работам нареканий пока нет. Минусы: 1. Отдали машину с грязным задним сиденьем (для замены топливного фильтра снимается заднее сиденье). Не знаю какой конкретно мастер это делал, но хотелось бы чтобы за собой убрал, либо отдали машину на чистку сиденья. Не очень приятно получать обратно машину в таком состоянии и потом самому убирать. Машина сдавалась максимально чистой. 2. Цены. Ну тут ничего не скажешь, просто цены высокие, нужно быть к этому готовым.5
23 сентября 2021Отличный сервис!5
24 сентября 2021Была на сервисе Мазда, всё понравилось! Рекомендую всем!5
24 сентября 2021Отличный сервис! Комфортно, быстро, качественно. Всем рекомендую!5
25 сентября 2021Замечательный центр обслуживания. Очень комфортно. Ради такого сервиса стоит приобретать здесь Авто.5
25 сентября 2021Хотелось бы отметить высокий профессионализм старшего продавца-консультанта Николая Саранских, доброжелательность, внимательное отношение к клиенту. Результатом работы довольна на 100%. Всем рекомендую.5
26 сентября 2021Покупали машину у Вячеслава, очень здорово провели сделку.3
26 сентября 2021Рольф посоветовать не могу. Персонал не обученный, о машинах своего салона знают мало. В оформлении тоже волокита и безграмотность. Проверяйте каждую строчку.5
28 сентября 2021Молодцы!!!5
29 сентября 2021Хотелось бы выразить благодарность Рольф Мазда Лахта за высокую клиентоорентированность и индивидуальный подход к каждому ну и конечно теперь являемся облатателями замечательного автомобиля. Особенно спасибо нашему суперскому менеджеру Антону Каптелинину, благодаря ему наша мечта осуществилась максимально быстро и приятно) было максимально приятно работать и общаться! Спасибо еще раз и больше вам проданных автомобилей!5
30 сентября 2021Удобно, всё хорошо 👍5
1 октября 2021Отличный сервис , записался день в день !5
5 октября 2021Очень дружелюбный и качественный сервис! Спасибо огромное!5
6 октября 2021ТО-0. Быстро, качественно, доброжелательно.4
7 октября 2021Проходила 0ТО Mazda CX-5 Удобный сервис у Рольф. В приложении быстро записываешься, менеджеры оперативно отвечают на все вопросы, а у меня их было много перед первым ТО. На осмотре машину подняли, очень детально осмотрели кузов и днище, ответили на все вопросы. Менеджеры все вежливые, клиентоориентированны, приятно взаимодействовать с дилером. Никаких комментарий по результатном ТО не было, так как вероятность, что с машиной могут быть проблемы низкая. Машину отдали в чистом состоянии, тоже приятно. Из пожеланий, хотелось бы более расширенный отчёт получать по проведённым работам на ТО или более детальный рассказ.5
7 октября 2021Большой выбор авто и грамотные консультанты1
7 октября 2021Ну то что все диллеры обожраны уже от пандемии)) я думаю не ново. Просто напишу что бы люди не тратили время. Mazda 6 комплектация activ (пред бомж) прайс цена завод: 1.9 млн~ Цена заманухи: 2.1 млн. (на 200к "допа" можно и закрыть глаза) к ней прилагается кредит, в кредите страхование жизни, кредит в предоплатой в 50% на 3 года выходит примерно в 60к в месяц. т.е. 1 предоплата + 2.1~ кредита = 3.1 кк заплатишь как диллеру его деньги так и банку. Каско максимальное 180к \ год. с франшизой 120к. (у диллера) В Тинькове 54к~ сам рассчитал. Без всякой шушеры за нал просят 2.6 кк и + КАСКО примерно 800 к "допов" Почему от пандемии, потому что, 2019 г. стоимость такой комплектации прайс 1.6 у диллера 1.7\1.8 ну терпимо. 2021г. прайс 1.9 у диллера 2.6. Т.е. Прайс: 1.6 - Доп 2019 г. = 100\200к Прайс: 1.9 (рост 300к) - Доп. 2021 г. = 700\800к (рост 600к)5
9 октября 2021Оставлял автомобиль на ремонт. Служба сервиса очень порадовала, приятные менеджеры, ремонт выполнен без проблем и быстрее, чем планировалось.5
10 октября 2021Все хорошо)))5
11 октября 20211
13 октября 2021Обращайтесь сюда, если хотите: - получить не ту деталь, которую заказывал; - слушать клятвы, что всё быстро и в лучшем виде поменяют, после чего быть полностью забытым; - висеть часами на телефоне, слушая как вас перекидывают от одной девушки с красивым голосом к другой, которые, естественно, ничего не знают; - приехав в салон, смотреть как невероятно занятые на словах менеджеры, сервисмены итп, лениво точат лясы, полностью игнорируя простые просьбы, пока на них не повысишь голос; - в итоге получить всё равно не то, что обещали, и, потеряв месяц в пустую, вернуть деньги! Потрясающий цирк! Очень понравилось, больше сюда ни ногой!5
14 октября 2021Обслуживали планово машинку. Все быстро и четко. Спасибо отделу сервиса.5
14 октября 2021Все прошло хорошо5
15 октября 2021Все хорошо, быстро, спасибо за сервис5
15 октября 2021Все вежливо и быстро.5
15 октября 2021Была на ТО 15.10.2021. Всё прошло отлично, мастер подошёл ровно по времени к которому я была записана, осмотрели автомобиль, определили какие работы нужны.... отдали автомобиль как и договаривались по времени...5
16 октября 2021Был на очередном То. Машину выдали в обещанный срок. Всё хорошо.5
16 октября 20215
16 октября 2021Проходила ТО-1 в дилере. Все замечательно, любезные сотрудники, хорошие мастера, ничего лишнего не делают, не «накручивают». Спасибо за качественный сервис.5
17 октября 2021был на сервисе,всё понравилось-быстро,качественно и удобно! Рекомендую!!!5
19 октября 2021Очень доволен сервисом, спасибо.5
21 октября 2021Была на сервисе, все хорошо)5
21 октября 20215
23 октября 2021Достаточно быстро…1
25 октября 2021Если есть возможность проходите обслуживание в другом сервисе, здесь работают мошенники. Разводят на деньги, делают не качественный ремонт за эти деньги, и потом, еще раз разводят на деньги. такой наглости я еще не видел. Рыбаков Алексей, мастер Кирилл и все остальные, желаю вам самим испытывать такой же сервис которые вы оказываете. Рекомендую держаться подальше от этого места5
25 октября 2021Был на сервисе. Проходил очередное ТО. Всё в порядке, все понравилось.5
26 октября 2021Был на сервисе, всё очень понравилось. Мастер Артём молодец, все сделал и дал рекомендации, без всякого навязывание доп. услуг, всё по существу. Артёму большая благодарность.5
26 октября 2021Был на сервисе все в порядке, все понравилось.5
28 октября 2021Быстро, удобно, качественно.5
3 ноября 2021Был на сервисе Мазда. Все супер: быстро приняли авто, подготовили к обещанному времени, ничего лишнего сделать не предлагали! Приветливый и обученный персонал 👍🏻5
3 ноября 2021Точно ничего плохого сказать не могу, хороший сервис, адекватные люди и приятная обстановка. С момента покупки авто обслуживаюсь только здесь и менять место пока точно не собираюсь.5
4 ноября 20211
4 ноября 2021Mazda меня разочаровала!!В большей степени сам салон, - крайне ленивые менеджеры, ужасная организация работы и сам подход к клиенту, из-за которого приходится часами ожидать свой автомобиль. Все вопросы без исключения, решаются всегда ОЧЕНЬ медленно. Если бы не гарантия, ни за что сюда не приехал бы.4
6 ноября 2021Хороший сервис!5
11 ноября 2021Очень приятное впечатление5
11 ноября 2021Обслуживающий персонал более чем на высоте. Единственная проблема-парковка.5
11 ноября 2021С момента покупки автомобиля обслуживаю его у этого дилера, работники всегда вежливые и работы выполняют в заявленный срок, как на ТО, так и при ремонте. Особенно хочу отметить работу мастера Садило Павла при приемке автомобиля: все показал, объяснил и дал рекомендации5
12 ноября 2021Всё как всегда быстро и качественно. Дополнительные работы по ТО предлагают деликатно, не настаивают. Очень приятная зона ожидания, вкусный кофе. Рекомендую5
14 ноября 2021Отличный сервис. Обслуживаю автомобили здесь более 8 лет. Всегда всё на высшем уровне. Всем рекомендую.5
17 ноября 2021Был на сервисе, всё хорошо. Отдельное спасибо Башлаковой Кристине5
19 ноября 2021Внятно, понятно, вежливо. Все отлично!5
19 ноября 2021На сервисе все отлично.5
22 ноября 2021Все понравилось. ТО сделали быстро5
22 ноября 2021Был на сервисе, всё понравилось!5
24 ноября 202121.11.2021 впервые посетила салон и стала счастливым обладателем Mazda. Спасибо Саранских Николаю, его работа была на высшем уровне! Благодаря ему мы успели провернуть сделку за один день, хотя задач было много: выбор авто, кредит, трейдын.5
24 ноября 20215
24 ноября 2021Очень понравилось обслуживание!5
25 ноября 20215
25 ноября 20215
26 ноября 2021Был на сервисе, все впорядке, все понравилось.5
27 ноября 2021Хороший сервис. Индивидуальный подход к клиенту. Прозрачность работы, возможность присутствовать при ремонте, согласование всех работ заранее, а также информирование в реальном времени о ходе ремонта.5
27 ноября 2021Приятный салон, внимательный персонал. Приехал по записи оперативно сдал.. и получил.5
28 ноября 2021Прохожу ежегодно ТО. Всё отлично, вежливый сервис, доп.работ не навязывают, задержек в выдаче не было5
28 ноября 2021Все понравилось.5
29 ноября 2021Качественное обслуживание. Приятный интерьер салона, комфортная зона ожидания. Внимательный и отзывчивый персонал с персональным подходом к клиентам.5
1 декабря 2021Второй раз приезжаю на ТО. Все делают быстро, нормально отвечают на вопросы, дополнительные работы не навязывают. Можно присутствовать в цехе, мастер объясняет все, что делает с машиной. Менеджеры приветливы. Отличный дилер, рекомендую.1
3 декабря 2021Купили в октябре этого года мазда сх5 в данной конторе. Сразу скажу, что машиной мы довольны. Приехали из Мурманска и пока гнали автомобиль обратно, поняли что правильно сделали свой выбор. Покупка совершалась в локдаун. Всё было очень долго, более 6 часов мы провели на задворках салона, тк автосалоны как и всё кругом не работало в эту неделю. Но это в принципе не главное. Случилась классека автомобильного развода. По приезду домой я сразу обратилась к юристу, но ничего уже сделать не смогли. Автомобиль стоил 2,8, навешано на него допов около 400тыс. Без них никак и то ,что эти допы стоят в 2 ,а то и 3 раза дешевле в реальном мире, естественно их не волнует. Как сказали они на этом бедные зарабатывают. Но специально только для нас и только сегодня нам предложили ошеломительную скидку в размере 300 или 400 тысяч. Конечно берём согласились мы)) но тут девушка Анна насчитывает нам страховку на год 350тыс. Я встаю и собираюсь уходить, тк все эти схемы знаю: шоколад, гап ,золото, продленная гарантия, уже нашумевшие судебные дела их не пугают. Нам говорят , что предложат альтернативу. Ок. Потом я уже не вникала, общался муж. В результате: специально только для нас и только сегодня впихивают всё ,даже гребанную телемедицину (как это, видимо поиски сущности в виде гномика). Нам насчитали на 420тысяч дополнительных продуктов в виде, фото ниже. Всегда говорила читать , что подписываешь, но тут после проведённых 6-7 часов в комнате для персонала , видимо специально, чтобы мы уже были готовы подписать всё что угодно лишь бы уехать оттуда. Мы так и сделали подписали и только на утро я стала вникать. Товарищи работники очень общительные, как они интересно в локдаун провели покупку не понятно. Да тк нам не хватало на авто мы брали кредит, синелевых банк во всей красе, с кучей неправомерных требований. Просто шарага непуганых продаванов. Желаю Илье и Веронике исполнения всех их мечт в новом году. А людям решившим купить в Рольф лахта автомобиль я советую приходить сразу с юристом и своим страховым агентов. У этих продавцов нет ни принципов ни совести, хотя о чём я говорю.5
3 декабря 2021Мастер Садило Павел отличный профессионал. Обслуживаю машину уже больше года только через него. Всегда все на высшем уровне, быстро и качественно👍5
6 декабря 2021Был первый раз, всё понравилось. На мойке сидел в машине, в ремзоне стоял рядом с машиной. Весь персонал доброжелательный. Мастер на уровне, всё рассказал, показал, на все вопросы ответил. Рекомендую.5
10 декабря 2021Все отлично5
11 декабря 2021Все прошло отлично! Проходил ТО-4, сделали быстро и оперативно!5
11 декабря 2021всё нравится5
13 декабря 2021После долгого перерыва приятно было снова оказаться в салоне РОЛЬФ Лахта. Отметила, что новый интерьер выглядит красиво, заезд стал удобнее с Савушкина. А главное, благодаря хорошей работе персонала, кроме ТО я получила хорошее настроение на весь день! Приятным бонусом была замена обеих фар от сервисного центра. Особое спасибо Мастеру-консультанту Кириллу Парфёнову, который провел осмотр автомобиля, все пояснил и организовал наилучшим образом.5
14 декабря 2021Отношение персонала порадовало. Обслужили быстро а главное ничего лишнего не навязали.5
16 декабря 2021Все понравилось, девушка Дарья в отделе сервиса, мастер приемщик и мастер по работам молодцы!рекомендую5
19 декабря 2021Все супер! Работают быстро) (до этого ездил на шкоде, их обслуживание много медленнее и не так клиентоориентировано). По ценам - понятное дело, официалы. Но сравнивая с тем же самым вагом - мне на CX 5 ТО вышло не дороже, чем на поло у товарища. Поменяли механизм зеркала по гарантии без вопросов тут же. Все огонь1
20 декабря 20215
21 декабря 2021Осталась довольна персоналом .5
24 декабря 2021Быстрое и качественное обслуживание, приятный персонал и вкусный кофе)5
24 декабря 2021был на нулевом ТО, очень доволен5
25 декабря 2021Проходил техосмотр Mazda 2. Все объяснили, показали. Заменили масло, фильтр, проверили состояние. Сервисом доволен.5
26 декабря 2021Все отлично быстро качественно5
26 декабря 20215
26 декабря 2021Был на сервисе, всё отлично5
27 декабря 2021Недавно стала обладательницей автомобиля Мазда СХ-5 и хочу поблагодарить персонал автосалона, в частности, нашего менеджера , Каптелинина Антона: очень доброжелателен, все четко и по делу. Очень хочется, чтобы таких профессионалов было побольше! Успехов вам и процветания!5
28 декабря 2021Хочу выразить огромную благодарность коллективу работников Мазда Лахта! За время прохождения очередного ТО, как всегда получил массу позитивных эмоций благодаря специалисту по работе с клиентами Дарье и мастеру Садило Павлу. Высокий уровень профессионализма.! Благодарю за обслуживание и поздравляю весь коллектив с наступающим новым годом!!!1
28 декабря 20215
29 декабря 20215
3 января 2022Прекрасный сервис5
8 января 2022Все шикарно, объяснили, рассказали. Благодарю персонал за отличную работу! Рекомендую!5
19 января 2022Заезжал на диагностику и заодно поменял масло - всё выполнили профессионально и достаточно оперативно. Во время процесса был в ремзоне - всё подробно показали и объяснили. Масло маздовское в Рольф какое-то волшебное - обычно на замену в других местах сам покупаю оригинал в банках по 1л, но после замены сейчас машина вроде как тише работает. Буду заезжать к вам, спасибо!5
21 января 2022Очень понравилось обслуживание, вежливое отношение персонала. Рекомендую.5
22 января 2022Проходил ТО3 на Мазда 6. Как постоянному клиенту сделали хорошую скидку. В этот раз дополнительных услуг не предлагали, за что отдельное спасибо!5
28 января 2022Все нормально, без проблем все объяснили, показали.5
30 января 2022Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона на ул.Савушкина,103 б, Рольф «Mazda»Каптелина Антона, который обслуживал и консультировал нас при выборе и покупки авто.Хотелось бы подчеркнуть,что сотрудник отзывчивый и компетентный, а самое главное грамотный человек, который объяснил всё до мельчайших деталей.Мы остались довольны выбором данного автосалона.С момента покупки нового автомобиля я не услышала ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Ваш менеджер-ценный сотрудник.Оцениваю его работу на 10 баллов, так как Антон Каптелин знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хочу также выразить огромную благодарность старшему менеджеру по продажам данного салона Николаю!Выполнил свою работу качественно,внимательно и компетентно относился к нашим пожеланиям и просьбам.Этот салон буду рекомендовать всем друзьям и родственникам.Спасибо за то,что качественно выполняете свою работу!!!5
31 января 2022Сервис на высшем уровне, всё быстро и качественно!5
1 февраля 2022Отличный сервис, пользуюсь много лет. Рекомендую5
1 февраля 2022Купил красный cx5 буквально пару дней назад. Менеджером был Антон Каптелинин. Вел весь процесс от заказа до оформления сделки. Постоянно был на связи, за что ему спасибо. По автомобилю сделали хорошую скидку. В общем итоге конечно все равно дорого получается, но допы в подарок (зимние шины, сигнализация, защита картера и т.д. примерно 10 пунктов) + скидка на стоимость самого автомобиля склонили к покупке именно в этом салоне. Это, опять же заслуга Антона, с которым можно договориться и найти какой-то компромисс. На процесс оформления покупки (в день когда забираете машину) закладывайте 4 часа. Об этом также Антон заранее предупредил, потому морально был готов к долгому ожиданию. Покупкой доволен.1
4 февраля 2022Мошенники и разводилы. По телефону сообщили стоимость автомобиля -- 1,9М за Мазду 6, по факту в салоне начали расписывать схему с приобретением автомобиля в кредит с зашитым КАСКО и "защитой кредита". К КАСКО я был готов, но к "защите" в 300 тысяч готовым быть невозможно. Итого вышло почти 2,5 миллиона. Ещё предложили вариант за наличные, с допами за почти 2,8 млн. В общем, подход из 90-х, ещё зачем-то начинают рассказывать, что дилер должен на чём-то зарабатывать. Про публичную оферту, полагаю, в этом салоне не слышали. В итоге трата времени потенциальных клиентов.5
5 февраля 2022Все Круто ,спасибо5
9 февраля 2022Посетил сервис, в очередной раз- 4ый по ТО, все качественно, эффективно. Оценили все проблемы, провели все нудные процедуры быстрее, чем ожидал, все хорошо. Цены, конечно, меняются в зависимости от инфляции в стране, но это не к сервису вопрос.5
9 февраля 2022Все быстро и качественно5
9 февраля 2022Прекрасное обслуживание. Персонал 5+5
9 февраля 2022Все нормально, понравилось5
11 февраля 2022прекрасное место!вежливое отношение5
12 февраля 2022Очень вежливый коллектив и сотрудники. Приятно удивлена.5
13 февраля 2022Посетил Рольф Лахта для проведения очередного ТО. Хочу отметить высокое качество обслуживания, вежливость и профессионализм сотрудников.5
13 февраля 2022Прекрасный центр, обслуживание на уровне!5
13 февраля 2022Очередное ТО второй машины за 11 лет в Mazda Рольф. Как всегда без нареканий и негатива. Продолжаем вместе.5
14 февраля 2022Отличные мастера, идут на встречу клиентам.5
14 февраля 2022Отличный сервис, чистота везде и быстро обслуживают, приятный персонал5
14 февраля 20225
15 февраля 2022Всегда обслуживаюсь в Рольфе. Никаких нареканий, хороший сервис по приемлемым ценам5
18 февраля 2022Очень нравится обслуживание на сервисе. Сначала встречают приветливые девушки, потом мастер осматривает авто. Досконально расказывает что необходимо сделать, лишних услуг не навязывает. В салоне всегда чисто, чай, кофе и т.п. Притензий по качеству обслуживания никогда не было, прохожу уже 7ое ТО. СПАСИБО.5
18 февраля 2022Проводил ТО--3 Мазда сх-5 в отделе сервиса, удовлетворен абсолютно всем.5
19 февраля 2022Спасибо большое Веронике, подобрала отличный автомобиль и на хороших условиях👍5
20 февраля 2022Впечатления положительные. Сервис отличный.5
20 февраля 2022Все супер , быстро качественно ) сервис отличный5
21 февраля 20225
22 февраля 2022Все очень быстро и замечательно! Особенно Анжела и мастер Павел! Только к вам теперь!5
23 февраля 2022Был по гарантийным работам, доволен качеством обслуживания, по работам будет видно в ходе эксплуатации, обслуживаюсь здесь давно, нареканий нет, всегда стараются идти на встречу клиенту.5
13 мая 2023Продавал авто в компанию РОЛЬФ, а конкретней специалистам по выкупу Луконину Владимиру и Шмелёвой Яне, всё сделали максимально быстро и выгодно для меня! Всем рекомендую эту компанию и конкретно этих специалистов.1
2 февраля 2024Отвратительный салон, недостоин даже 1 звезды. Дело было 1.02.24 подал объявление по продаже своего авто очень настойчиво просили продать его им приехали посмотрели обговорили цену на месте сказали мол так и так приезжайте к нам делаем диагностику и по итогам диагностики сразу делаем расчет. За свою машину был полностью уверен произвели диагностику не смогли подключиться и прочитать ошибки причем на других сервисах все ок. Ну и пошёл разговор по цене сразу начали сбивать цену. Мол так и так из-за того что мы не можем прочитать делайте нам скидку 100т. Я им сказал что меня это не устраивает. После чего они мне долгое время делали мозги и не хотели отдавать авто. Естественно я устроил скандал и только после этого они отдали мне авто. Так што будьте осторожны этими салонами.4
15 сентября 202523 апреля 2025 года я обратился в Рольф Мазда для ремонта автомобиля Мазда 3 по страховке. У жены случилось очень неудачно ДТП в результате которого было разбито лобовое стекло так, что ездить на автомобиле невозможно, а также требовался ремонт по кузову и разбита фара. Кузовной сервис в компании Рольф абсолютно не клиентоориентрован, сотрудники делают все, чтобы затянуть процесс согласования и ремонта всеми возможными способами, а именно: мастер, который занимается машиной уходит на 3 дня выходных и машиной НИКТО не занимается, никто даже не может ответить на письмо от страховой, которая просит небольшого уточнения для согласования ремонта. Надо сказать, что если поврежден только кузов и машина на ходу, то проблем действительно особых нет, а вот если автомобиль не на ходу, то он просто стоит на парковке в Рольф и ждет, когда мастер вернется с выходных, из отпуска и вообще когда он наконец-то сможет найти время заняться машиной. При этом, чтобы дозвониться до мастера, который обещает сделать те или иные действия, связаться и не связывается нужно пройти квест: сначала поговорить с роботом, потом трубку берет девушка с приветливым голосом и снова задает вопросы, потом она обычно переключает ещё на одну девушку, она опять задает те же вопросы, затем она наконец-то обещает переключить на мастера, который часто просто не берет трубку, так как очень занят. Последняя девушка обещает что он в приоритетном порядке перезвонит и иногда он действительно перезванивает, но не всегда... Срок поставки зап. частей на Мазду - 3 месяца... Это ещё быстро говорят мне в сервисе. Я прошу поменять лобовое стекло и отдать машину на три месяца, мне идут на встречу и говорят, что поменяют, но надо за него заплатить, а потом, когда сделаем ремонт, то вернем деньги. Плачу, получаю автомобиль. Срок поставки запчастей - конец июля. Звоню в начале августа, мне говорят, что мой мастер в отпуске, недельки через две перезвонит... Жду. Отдаю автомобиль в сервис 21.08, мастер говорит, что через три дня все будет готово. Спрашиваю, про деньги за лобовое, получаю ответ, что отдадим автомобиль и вернем деньги, не беспокойтесь. Думаю, супер, через три дня получу машину... Но не тут-то было. Звоню через три дня, мастер говорит не успели, покрасили, осталось собрать. Не извините, не позвонил, не предупредил, просто не успели... Три дня машинка подождет, затем наша смена говорит вернется с выходных, соберем и отдадим. Звоню через три дня, а он говорит, красим... Что происходит - для меня загадка. Через неделю машину забрал, сделали ее, надо сказать, отлично! Поэтому поставил три звезды, а не одну. Напомнил про деньги за лобовое, мастер сказал, что в понедельник деньги будут у Вас на счету (дело было в пятницу вечером). Звоню во вторник, спрашиваю, где деньги, мне присылают заявление на возврат... Заполняю... Проходит ещё несколько дней, звоню, прошу мне выслать платежное поручение... И вуаля на следующий день они приходят! Итого 23 апреля я обратился в сервис и 05 сентября я для себя закрыл этот вопрос. За это время я общался с мастером-приемщиком Константином и начальником кузовного цеха Филиппом. После публикации отзыва со мной связался технический директор Алексей, принес извинения от лица компании за сложившиеся неудобства, сказал, что будет выстраивать процессы, чтобы повышать лояльность к клиенту и предложил в качестве извинений бесплатную химчистку салона от компании. Было очень приятно и я повысил оценку салона.5
4 ноября 20255
28 июня 2021Понравилось, что при первичных торгах установили цену за авто и все сопутствующее , и она не изменилась при оформлении автомобиля через две недели. Менеджер Антон Каптелинин буквально уговорил нас приобрести авто выбранной комплектации, все подробно рассказал и показал. Спасибо ему за это. Понравилось помещение, есть где посидеть, что перекусить, мультики для ребенка, чистый туалет, хороший кондиционер.5
25 февраля 2022В салоне работают действительно профессионалы ( Антон Прокопов -менеджер по продажам, Александр Жилин-специалист по трейд ин, Наталья Святогорова-специалист по кредитованию, Николай Саранских-руководитель отдела продаж, девушки на стойке информации.) работа всех этих сотрудников была направлена именно на наши пожелания, абсолютно все нюансы были изложены в простой доступной форме. Учли наше пожелание по постановке на регистрационный учёт.Очень ценной услугой со стороны салона оказалась подача такси от салона домой ( не все документы были с собой) и обратно. В день когда супруга забирала купленный автомобиль-салон также вызвал ей такси от дома до салона. Ребята Вы все большие Профессионалы!!! Пожелание в дальнейшей работе-предоставлять клиентам на время оформления документов каршеринг. Мы остались очень довольны!5
13 июня 2021Мы были на ТО, приехали из небольшого города... Отношение мастера Никиты было выше всех похвал : внимание к клиенту, не было навязывания лишних услуг. Машину после ТО выдали быстро и в отличном состоянии. Девочки на приёмке были вежливые, очень тактичгые. Спасибо за вашу работу!5
19 июня 2021Хочу поблагодарить команду Рольф Мазда и лично Артема Щербаткина! Первый раз столкнулась с покупкой автомобиля по трейд-ин, были сомнения. Но Артем все устроил быстро, комфортно и честно! Всем довольна, желаю успехов ребятам и компании!5
20 ноября 2021Не разочаровывали меня ни разу! Очень вежливые сотрудники, ребята из техотдела всегда идут на встречу, очень стараются! Место приятное, пару-тройку часов просидеть в ожидании автомобиля - без проблем. Зона ожидания удобная, большая, чай, кофе. Но главное - люди! Молодцы! Так держать!5
11 июня 2021Всем доброго времени суток. 9 июня 2021г. очередной раз покупали машину у Ролф по системе trade-in на юридическое лицо. Важным моментом помимо общего коммерческого предложения, является ненавязчивое общение менеджера. Мы продолжаем работать с Дмитрием Комиссаровым, который очередной раз показал высокий уровень компетенции и весь процесс покупки оставил положительные эмоции. Выражаю благодарность и желаю удачи.5
15 апреля 2024Покупала здесь машину, всему персоналу спасибо за внимание и отзывчивость. Отдельное спасибо Александру за заботу и терпение, благодаря ему пять звезд5
3 июля 2023Народу немного. Хорошие менеджеры. Адекватный трейд ин. Можно торговаться. Много машин в наличии5
12 июля 2023Отличное место! Вежливые и добрые сотрудники! Приятная атмосфера и большой выбор автомобилей как с пробегом, так и новых!5
17 мая 2021Сдали свою машину и взяли в этом салоне новую. Менеджер Вячеслав Суворов сделал выгодное предложение, все грамотно объяснил и хорошо организовал процесс покупки и оформления. Кредит и страховку также оформляли у них. Комплексное решение вопроса в одном месте в данном случае оказалось выгодным.5
4 февраля 2022Хочу выразить огромную благодарность салону Мазда Рольф Лахта! Приехала на старом авто бронировать новую Мазду на февраль, в итоге уехала на авто из наличия. Замечательный менеджер Вероника помогла определиться в выборе модели и цвета, ответила абсолютно на все вопросы, соединила мои возможности и лучшее предложение на автомобиль с доп.опциями, при получении машины всё рассказала и показала, все приложения на смартфон были закачаны, всё продемонстрировано. Одним словом - грамотный специалист, вежливый и доброжелательный менеджер, да ещё очень приятная и красивая девушка! Сама работаю менеджером по работе с корпоративными клиентами, поэтому высокую культуру общения с клиентами очень ценю. Отдельная благодарность менеджеру по доп.комплектации Александру и Александру по trade-in. Желаю успехов и процветания салону и его сотрудникам!!!5
23 января 2021Большое спасибо всем сотрудникам мазды, кто участвовал в продаже мне новый машины. Менеджеры профессионалы своего дела: Саранский Николай, Анастасия по кредитованию и страховки, а также Александра (трейд-ин). Всем рекомендую данного дилера «Рольф Лайта Мазда», опыт сотрудничество более 6 лет. Автомобиль Мазда сх5.5
3 сентября 2020Купила машину в салоне Рольф с помощью отличных специалистов- Комиссаров Дмитрий и Жилин Александр! Все отлично, очень профессионально и оперативно!! Отличные условия, с помощью Трейл Ин и кредитного отдела уехала на новой машине!! Спасибо!! Рекомендую все этот салон и данных специалистов5
24 августа 2021Приезжал на сх5 на закате гарантии с 3 мя проблемами: -зеркало не вкладывалось ( вновь); - не стабильная работа Электро крышки багажника; -обулупилась краска на дисках. Итог: зеркало заменили ( механизм); Электропривод багажника - согласовали замену ( жду Зап части); Диски - пока на согласовании. Надежда есть ) В целом : все очень хорошо Молодцы ребята.5
22 мая 2021Приехал менять масло т.о 5. И до этого менял очень много чего. Обслуживание на высшем уровне. Мастера приёмники Артём, и Никита профессионалы своего дела всегда очень вежливые, отзывчивые, расскажут о проблемах более чем подробно. Мастера которые работают в цеху очень аккуратно к авто, перед ремонтом аккуратно накинут подставку на авто что бы не испортить авто робой или инструментом. Так в целом все просто огонь.5
31 октября 2018Отличный автосалон , очень понравилось отношение менеджера, приветлив и открыт . Рассказали все про автомобиль, без проблем и очередей провели тест драйв, в итоге сделали ещё лучшее предложение, перекрыв расходы на кредит и разницу в стоимости каско у моего личного агента , с которыми годами работал .3
14 декабря 2023Менял масло и тормозные колодки. Все "расходники" были мои. Работы выполнены за 4 часа. Стоимость 20000 руб. 1- слишком долго. 2-слишком дорого. Мастер-приёмщик был любезен.5
16 октября 2023Изумительный сервис на всех этапах! Это так редко сейчас встречается! От первого звонка до выхода из салона. Быстро, вежливо, качественно, всё объяснят, распишут. Благодарность отдельная Волокитенкову Владимиру.5
26 мая 2021Приобрели новый автомобиль в мае. Всё прошло очень быстро и хорошо. Особое спасибо Антону Каптелинину, очень подробно, качественно все объяснил не оставив ни одного открытого вопроса, на всём этапе был на связи. Обслуживаемся в данном автосалоне более 10 лет. Всегда на должном уровне.5
29 сентября 2021Хотелось бы выразить благодарность Рольф Мазда Лахта за высокую клиентоорентированность и индивидуальный подход к каждому ну и конечно теперь являемся облатателями замечательного автомобиля. Особенно спасибо нашему суперскому менеджеру Антону Каптелинину, благодаря ему наша мечта осуществилась максимально быстро и приятно) было максимально приятно работать и общаться! Спасибо еще раз и больше вам проданных автомобилей!5
31 июля 2021Покупали новую Мазду С.х-30, хочу выразить большую благодарность менеджеру Антону Каптелинину. Это была не первая покупка новой машины, но в первые все прошло так быстро и гладко. Долго сомневалась с выбором марки новой машины, но Антон развеял все сомнения, спасибо ему за это! Если вы планируете покупку нового автомобиля, смело обращайтесь в Рольф Лахта к Антону - вы не пожалеете!5
30 сентября 2022Регулярно прохожу ТО на сервисе Рольф Лахта Мазда в СПб. Могу отметить высокое качество обслуживания и выполнения работ: быстро, четко, ожидание авто в пределах заявленного времени, нареканий к эксплуатации автомобиля после выполненных ремонтных рабо и ТО нет! А заблаговременное напоминание по следующему техобслуживанию свидетельствует о заинтересованности и клиентоориентированности данной компании! Благодарю и буду обращаться в дальнейшем, рекомендую маздоводам!) Цены по сравнеию с городскими оченььь приятные.5
19 августа 2020Хочу от всей души поблагодарить всех сотрудников салона, участвовавших в моей покупке автомобиля Mazda CX-5, и в особенности Тихомирова Антона, который участвовал и помогал на всех этапах покупки. Очень дружелюбная лёгкая атмосфера, все было сделано четко и в достаточно сжатые сроки, так как покупка была относительно спонтанной. Очень понравилось искреннее желание работать и помогать, а не перебросить на другого, как это происходит везде практически. И даже особенно отмечу тот факт, что я достаточно молодая девушка, и ко мне не всегда относятся всерьёз. Но Антон максимально полно сделал свою работу, даже, возможно, про себя думая, что я не куплю ничего) Просто человек, который сделает своё дело на 100% независимо ни от чего, без какого-то давления, пренебрежения, просто возьмёт и сделает-а дальше решай. Хочу отметить, что очень грамотно помог подобрать именно ту комплектацию, которая нужна мне: все есть, чтобы полностью удовлетворять все мои желания, что-то подбирали дополнительно, что не входило в комплектации, очень полагалась на его рекомендации, которые не подвели, качество на высшем уровне, и нет, это было не самым дорогим, но действительно самым хорошим, искренне человек все подобрал, как себе, ещё кучу подарков получила, полгода езжу и кайфую каждый день, считаю, что это моя идеальная машина) одна из лучших покупок в моей жизни, оправдавшая себя сверх ожиданий, спасибо большое! Миллион сердец салону за таких сотрудников)2
7 марта 2024Пока деньги в кассу не внёс, все улыбаются и тд..., потом на тебя всеравно. Внимательно читайте договор, через полгода выяснилось что нет гарантии. В итоги ремонт за свои деньги, машине и года нет. Мазда сх-55
23 ноября 2021В Рольфе купили Мазда 9. Сопровождал сделку Менеджер Артем.Всё без обмана от начала и до конца, все договренности выполнены!менеджер трейд ин тоже адекватный , нашу машину забрали по нормальной стоимости))успехов ребята и побольше продаж!🌷5
29 декабря 2021Как всегда проведёно быстро и качественно обслуживание автомобиля. Вот уже на протяжении 9 лет провожу техническое обслуживание своего автомобиля в дилерском центре Mazda Рольф Лахта. Хочу отметить профессиональное отношение сотрудников к клиенту и его автомобилю!!!5
26 ноября 2021Купили Mazda CX 5 в ноябре этого года! Большое спасибо сотрудникам и персонально Веронике Макеевой!Профессиональный,индивидуальный подход, приятное отношение! Довольны,что выбрали именно этот салон🤝 Пожелание, чтобы все таки поменьше было ненужных услуг ( страховок) так как некоторые такие как: помощь на дорогах в некоторых регионах просто не действуют.. В целом покупкой довольны,думаю обратимся еще)5
27 февраля 2020Крутой салон,все на высшем уровне. Приобрели мазду сх5 на савушкина,очень довольны работой менеджера Скворцова Андрея,все по делу,четко,без всяких тайн и скрытых платежей,оперативно.Самый лучший менеджер,из всех с кем общались.а также Анне благодарность из отдела кредитования и страхования.Учли все пожелания и нашли оптимальный вариант.Удачи,успехов и хороших клиенов. В отделе "трейд ин" тоже хорошие ребята. Наталья и Александр К.5
22 сентября 2022Огромное спасибо салону Мазда РОЛЬФ ЛАХТА, сотрудникам, и в частности Веронике за оперативную помощь в выборе и покупке автомобиля. Настолько подробно менеджеры донесли всю необходимую информацию до нас. И в прямом смысле «нянчились» с нами, объясняя все варианты кредитов и оборудования. В итоге покупка оказалась выгодной по стоимости, благодаря советам специалистов. На выходе нас ожидал сюрприз от салона💐👍 Дарья и Вадим5
12 сентября 2022Недавно приобрела новый автомобиль Mazda cx-5. Очень довольна покупкой. Хочу поблагодарить всех сотрудникова центра Рольф, особенно Макееву Вероника - менеджера по продажам. Вероника помогла выбрать подходящий автомобиль и бережно сопровождала до момента преобретения. Терпеливо и профессионально отвечала на все вопросы, показывала разные варианты и помогла сделать правильный выбор Огромное спасибо! Всем желаю таких продавцов, как Вероника.5
31 июля 2024Все получилось случайно, шел в другое место... Попал сюда) и ребята продали машину. Сервис не навязчивый люди отзывчивые . В целом все прошло хорошо. Спасибо менеджеру Александру!5
27 июля 2023Продали свою любимую машину здесь - очень быстрый и профессиональный выкуп. Помогала менеджер Яна Шмелева, спасибо ей за хороший сервис и отличное настроение. Надеемся, попадёт в хорошие руки!1
15 июня 2024Никаких машин в наличии нет(стояло две машины и то проданы), хотя на авто.ру все имеется. По факту сидит один менеджер за столом, который даже не знает что сколько стоит и какая гарантия на авто. Плати деньги, а мы может что то тебе привезем, а может и нет, как получится) речь конкретно про мазды, остальное не знаю.5
8 августа 2023Профессиональная команда и высокий сервис. Удобное расположение. Приемлемые цены. Также регулярно предлагают выгодные акции и спецпредложения. Рекомендую.5
7 марта 2023Понравилось отношение, подход. Да, цены, как и у всех дилеров, на сервис высокие. Но, бывают случаи, когда нужно обратиться именно к официальному дилеру. В такой ситуации, я 100% обращусь в Рольф Лахта. Авто Мазда 6 2017 г. Особая благодарность мастеру-консультанту Егорову Антону!1
20 апреля 2023Качество обслуживания сильно упало! Видать санкции сказываются, во первых не дозвониться , ждать по 7-10 мин ответа оператора! Хотел заменить иммоболайзер, оператор даже записала мой номер телефона но так никто и не перезвонил, все забили! Хоть сказали бы могут или нет произвести замену! Я разочарован!5
5 февраля 2022Недавно купила авто Мазду СХ-5 в этом салоне. Машина просто зверь на дороге, плавно входит в повороты и легка в управлении. Оформила кредит быстро ). В салоне консультация была на высшем уровне, менеджер Антон Каптелинин по каждой мелочи был грамотный ответ. Обслуживанием и покупкой довольна4
31 августа 2019Обслуживаюсь здесь уже 4 года. Серьезных проблем не было, хотя были конфликтные ситуации в плане когда мастер поставил неверный диагноз и пошли исправлять проблему по неверному пути. Или когда приходилось по несколько раз приезжать для исправления какой-то проблемы. Но были и приятные моменты, когда сделали дорогостоящий ремонт уже на постгарантийной машине. Также отмечу вежливое обслуживание персонала и приятная зона отдыха!5
24 августа 2022Покупка автомобиля в Рольфе стала сплошным удовольствием: внимательный, терпеливый, слаженно работающий, компетентный персонал, оперативность, лучшие условия среди многих других дилеров и просто очень комфортная атмосфера! Отдельная благодарность менеджеру Макеевой Веронике за то, что превратили волнительный день покупки в настоящий праздник! За новенькой Маздой только в Рольф, только к Веронике!5
25 сентября 2021Я здесь ремонтировать машину. Меня всё устраивает. Чисто, уютно! Осмотр на подъёмнике проводился при мне. Мастер отметил не только мои замечания, но и увидел то, что я не знал. Профессионально! Буду и дальше тут обслуживать свою MAZDA. Специалисты вызывают доверие.5
9 сентября 2021Всей семьей обслуживаемся в Рольфе - в Мицубиси и Мазде, всей семье довольны качеством сервиса и обслуживания! С постройкой отдельного здания для Мазды стало еще удобнее. Операторы всегда вежливо общаются по телефону и решают любой вопрос, а мастера быстро и профессионально диагностируют машину, не навязывая лишнее.5
25 сентября 2022Благодарна данному салону за отличную работу! Авто подбирала достаточно долго, с выбором помогла менеджер Макеева Вероника , очень грамотная , помогла мне определится. Приятно, что можно выбрать из разных комплектаций, вдобавок еще и зимнюю резину подарила! Теперь езжу на своей Мазде СХ5 и не могу им нарадоваться. Всем буду рекомендовать Вас!5
20 декабря 2021Выбирая машину обошла несколько салонов, вроде и машины нравились, но все равно что-то останавливало от покупки. Пообщавшись с продавцом-консультантом Антоном Каптелининым все сомнения пропали почти сразу. Антон очень подробно все объяснил, на все вопросы ответил, уходя из салона я на 90 процентов уже была уверена, что куплю машину здесь, оставшиеся 10 процентов сомнений пропали уже на следующий день, Антон по телефону терпеливо ответил на все мои вопросы и я решилась. Все сотрудники салона с которыми я общалась в процессе покупки вызывали только положительные эмоции, все очень внимательные и приветливые. Спасибо всем огромное за помощь в покупке!5
7 августа 2023Все оперативно, удобная зона ожидания. Гибкий подход в работе. Обслуживаюсь уже 4 года. Рекомендую к посещению если у вас профильный автомобиль5
12 августа 2020Отличный автосалон, автомобиль был в наличии, отдельное спасибо менеджеру Каптелинину Антону: согласовал все условия покупки, предоставил скидку, помог в выборе опций, оформить выгодный кредит, был всегда на связи в т ч и в свои выходные 👍 в четверг приехали 1й раз, во вторник уже уехали на авто5
19 ноября 2019Купили Мазду6 В максимальной комплектации в цвете soul red 16 ноября, очень довольны работой менеджера Сергея за лояльность и клиентоориентированность, все подробно рассказал, согласовал хорошую скидку у руководства салона, добавил доп.опции по привлекательным ценам ! оперативно организовал работу кредитного отдела, когда мы прилетели из Москвы в Санкт- Петербург были очень обрадованы, что наша Мазда уже стоит с красным бантом И встречает нас :) получились изумительные счастливые фотки ! Всем рекомендуем автосалон Mazda Рольф Лахта )5
30 октября 2022Недавно приобрела Мазду CX-5 в Рольф Лахта Мазда, отличный и комфортный автосалон, вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру,Макеевой Веронике,за профессиональный подход и приятное общение, всё четко и грамотно нам объяснила, так что покупка прошла быстро. А так же спасибо за подарки в виде доп. оборудования-очень приятно! Всем рекомендую! За машиной только в Рольф!5
16 октября 2022Очень хороший салон, в наличии большой выбор новых авто, и есть возможность под заказ найти то, что нужно! Отдельное спасибо менеджеру Веронике Макеевой! Вероника настоящий профессионал высокого класса, отлично разбирается во всех нюансах, консультирует, помогает с выбором автомобиля и допов, и всегда на связи! И просто очень приятный обаятельный человек! Спасибо большое!!!5
26 октября 2021приехал покупать жене новую машину. привез свою старую в трейд ин. оценили весьма не плохо, если честно ожидал на много меньше. спасибо Артему Щербаткину (в фамилии возможно ошибся) за предоставленные услуги. везде со мной сходил, все показал со всеми кто нужен был познакомил. со мной провел время от моего входа в салон до самого выезда из салона на новом автомобиле. огромное спасибо за предоставленное вами время. буду рад новым встречам! если менеджер то артем! всем советую. покупал мазду СХ-95
16 октября 2021Подбирал и покупал автомобиль в этом центре, а также давно обслуживаюсь в нем. Высокая клиентоориентированность: 1. обещания о скидках выполняют 2. Удобно планировать посещения (напоминания вовремя, идут на встречу если нужно ускорить выполнение работ) 3. Очень помогают при обращениях по гарантийным обязательствам Mazda.5
31 октября 2022Выбирали автомобиль в трех городах: Самара, Казань и Санкт-Петербург, остановились именно на этом салоне, ибо нас привлекли условия, качество обслуживания и выбор ассортимента автомобилей так, что 1800 км не были преградой! Хотим сказать, огромное спасибо менеджеру Веронике Макеевой за огромную работу с нами, за предоставление выбора, ответы на всевозможные вопросы и решение всех проблем! Остались не просто довольны, а очень рады, что нашли тако салон! Будем рекомендовать вас всем своим знакомым!4
28 ноября 2023Обычный небольшой автосалон, обращался для ТО машины. Работники пару раз косячили, в том числе один раз криво проточили задний правый тормозной диск, один раз при замене передних тормозных колодок из четырёх колодок одну поставили наоборот. В последнее время не косячат.5
24 августа 2024Регулярно обслуживаю авто в этом сервисе, все без замечаний, сотрудники проффесионалы.5
1 февраля 2022Большое спасибо менеджеру Антону Каптелинину. Вел сделку от самого начала и до конца. Всегда был внимателен, вежлив. В итоге был приобретен автомобиль за сумму, которая меня устраивала и хорошими допами в подарок (резина, сигнализация, газовые стойки капота, механический замок на капот, секретки на колеса). Приятно был удивлен, что резину продали с удобными чехлами для хранения. При получении автомобиля Антон меня заранее предупредил, что процедура долгая и нужно закладывать примерно 4 часа за что тоже спасибо. В общем итоге остался доволен покупкой, салоном и подходом к покупателю.5
6 апреля 2021С Рольф Mazda сотрудничаю уже довольно давно, почти 8 лет, и всегда на протяжении всего этого времени сервис и уровень обслуживания компании оставались на высоте. Все работы всегда выполняются качественно и оперативно!) Огромная благодарность Рыбакову Алексею за его высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам!))) И сейчас, когда он возглавляет сервис Мазда, хочется пожелать ему успехов на новом для него поприще, и выразить уверенность в том, что отдел сервиса будет оставаться на хорошем уровне и дальше радовать клиентов высоким уровнем обслуживания и прекрасными мастерами, профессионалами своего дела!) С удовольствием порекомендую этот салон тому, кто ценит профессиональное отношение к делу, своё время и нервы!) 😊91
20 апреля 2021Ужасное место! Самый худший Диллер мазды! Продают автомобили, будто это летательный аппарат, а по факту в машине куча заводских неисправностей. Термостат по гарантии нам меняли несколько месяцев. Просили приехать в салон 4 раза из-за одной детали! Каждый раз звонила менеджер, приглашала приехать на замену. По итогу мы приезжаем, машина весь день стоит у них, а потом вечером нам говорят «проблема продиагностирована, нужна замена». Т.е. мы ехали к ним через весь город 3 раза просто так, чтобы к них машина постояла... По телефону обещают, что ремонт займёт 3 часа, по итогу забирают машину на весь день!! В общем, ужас, а не обслуживание. Настоятельно не рекомендую данного Диллера.5
24 декабря 2020Отличный салон! Покупали здесь Мазду СХ-5. Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему менеджеру Антону Тихомирову! Очень грамотный специалист, отлично отработал на всех этапах сделки от подбора нужного авто до выдачи ключей! Все оперативно, четко, без давления. Всегда был на связи, отвечал на любые вопросы, дал свои рекомендации, которые помогли прийти к выбору нужного автомобиля. В непростые времена пандемии очень приятно было работать с таким профессионалом. Желаем Антону успехов и процветания в его работе! Обязательно будем рекомендовать!5
29 мая 2023Была недавно на сервисном обслуживании, все прошло отлично. Сотрудники очень вежливые, работы были произведены оперативно. Обязательно приеду повторно и буду рекомендовать знакомым5
29 июля 2023Всё быстро, чётко, оперативно! Выкупили автомобиль очень быстро по лучшей цене, менеджер Шмелёва Яна быстро оформила сделку, профессионал своего дела, спасибо!5
27 июля 2024Качество обслуживания,оперативность,грамотный персонал.Минус один-стоимость обслуживания.5
12 августа 2023Отличный салон! Обслуживаюсь уже год, все прекрасно. Компетентные и вежливые специалисты удобное место ожидания! Всегда быстрое и качественное обслуживание!5
22 июня 2022В очередной раз проходила ТО в Маzda РОЛЬФ Лахта . Уже 90. Мастер-консультант Владимир Волокитенков. Как всегда ничего лишнего не навязывал, быстро оформил заказ. И учитывая моё пожелание автомобиль был обслужен максимально быстро, За что мастеру огромное спасибо. Четко выдал рекомендации на что нужно обратить внимание при дальнейшей эксплуатации автомобиля. Порадовала и цена на комплектующие. Оказалось, что на других сервисах города они дороже.5
7 июня 2022Это лучший дилерский центр по обслужмванию в СПб (была на Савушкина...) !!! Неспроста автоцентр РОЛЬФ не меняет название и адреса многие годы, что дополнительно характеризует его стабильность и известность. (специально НЕ называю конкуррента, который мигрирует по Выборгскому шоссе и от которого отказалась несмотря на близость к дому). Спасибо всем сотрудникам, которых встретла в день прохождения ТО (МАЗДА): МАСТЕРУ сервисного обслужмвпния Михаилу Михайловичу за четкость, добрые советы и все лучшие качества МАСТЕРА своего дела, МАСТЕРУ по приему Дмитрию (который лично осмотрел машину, все показал и доступно обьяснил, сделал приличную скидку за первый визит :-* 03.06.2022г.), сотрудницам ресепшена (все ласково, корректно, БЕЗ глупых повторных вопросов , диктовок и прч.чем грешат плохие салоны), клининговому персоналу за чистоту в зоне ремонта (следила за обслуживанием там) и приемном зале. Все профессионалы каждый в отдельности и в команде!!! Отдельная благодарность руководству за такой подбор! Всем сотрудникам удачи в труде и кличной жизни! С уважением, Анна (клиент -перфекционист)5
27 ноября 2024Продали через выездной выкуп. По согласованной заранее стоимости. Быстро и оперативно. Спасибо Цветкову Вячеславу5
13 августа 2023Прекрасный сервис. Обслуживаюсь не первый год. Машину быстро приняли, никаких ожиданий и траты времени. Провели ТО, получила рекомендации на будущее. Все отлично. Рекомендую. Спасибо мастеру Владимиру и всем сотрудникам Рольф Лахта!4
24 января 202320.01.2023 приобрел автомобиль Mazda CX-5. Хочу выразить благодарность коллективу Mazda РОЛЬФ Лахта за успешную реализацию сложной сделки, автосалон сделал самое выгодное предложение относительно других салонов, в том числе Сети РОЛЬФ. Отдельные слова благодарности хочу выразить менеджеру по продажам Кристине Хабаровой за помощь в выборе автомобиля, внимание к деталям и позитивный настрой! Кристина вошла в положение и вышла в свой выходной день для оформления сделки и пусть были небольшие шероховатости считаю без ее участия сделка бы не осуществилась. Кристина рассказала всё подробно о функциях и возможностях машины.5
9 сентября 2021Были мы в офисе рольф мазда. Очень комфортно и тихо в офисе. На тесте ездили на CX-5. CX-9 в вечном тест драйве (руководство видимо гоняет), не смогли прокатится. В целом машин нет, все под заказ. Менеджер рассказал все толково, без НЛП маркетинга как митсубиси рольф. Видимо сейчас все автосалоны завязаны на банки и страховые, поэтому предлагают удобные-якобы выгодные условия покупки в кредит. Сервис стоит космос (16000), поэтому ТО на 90000 делать не стали.5
20 августа 2023Все салоны рольф на Савушкина мультибрендовые. Можно зайти в любой и общаться по любой имеющейся марке. Машины привезён по параллельном импорту, некоторые из них не русифицированы. Гарантию даёт сам салон, но утверждают, что как заводская, только вместо трех лет дают два.5
4 сентября 2024Сделка прошла быстро и без нареканий. Менеджер отработала осень оперативно, все сотрудник компетентны5
27 июля 2023Прекрасный сервис,начиная от приветливых девушек на входе,заканчивая доброжелательными механиками в Рем. зоне. Всегда люблю приезжать обслуживать авто именно сюда. После сервиса авто чувствует себя как новый.2
8 января 2023В праздники много народу, а работал один бедный менеджер, весь в "мыле". Чтобы сделать диагностику просидели примерно 3 часа, чуть больше. Заплатили 5000р, а чтобы просто сбросить ошибки попросили ещё 4000р. Не хотели пускать в цех ,чтобы посмотреть,что делают, якобы коронавирус. Колеса перекачали, во время мойки порвали резинку на дворнике заднего стекла5
16 октября 2024Хороший сервис, официальный дилер, адекватные цены, оригинальные запчасти. Обслуживание хорошее5
30 июля 2021Моя сбывшаяся мечта-Мазда CX5! Спасибо большое нашему менеджеру Артёму Щербаткину в центре Mazda Рольф Лахта! С начала работы с нами внушал уверенность в том, что сделка состоится на выгодных для обоих сторон условиях. Так и случилось, никакой «воды», все по делу! На любые вопросы -уверенные ответы, в любое время на связи ( спасибо за возможность задавать вопросы в Вотсапе ). Выдача автомобиля несмотря на длительность самой процедуры прошла спокойно, за вечер Наша машина была у нас! По машине Артём всё подробно рассказал, показал. Наталья ( менеджер по кредитам/страховкам) делала свою работу четко и быстро-спасибо!!! Рольф центом и работой сотрудников очень довольны. Покупка нового автомобиля не первая, но здесь однозначно работают профессионалы!1
19 января 2024Приехал продавать автомобиль , изначально дали интересную для меня цену, но после осмотра мало того цена стала вообще не привлекательная, но и выгнали машину с поломкой и оставили меня один на один с этой проблемой. Не рекомендую3
23 января 2023Обслуживание хорошее , цены значительно выше. Запчасти лучше искать на сторонних сайтах, где продает этот центр, выходит значительно дешевле, чем предлагают, когда звонишь в Сервисный центр. Заказала запчасти на стороннем сайте, позвонила в сервис, чтоб мне их поставили у них же и цена значительно выросла, тк у них это разные отделы и разные цены. В итоге забронировала детали на стороннем сайте дешевле, чем они предложили и потом записалась просто на работы, вышло оооочень дешевле, чем просто через горячую линию сделала заказ на работы с их материалами.5
18 мая 2024Достойный сервис автомобилей Мазда.Мастер вместе с вами осмотрит автомобиль и даст рекомендации по ТО и замене узлов и агрегатов.Рекомендую-мне понравилось!5
13 августа 2022Покупал машину в этом салоне ("Рольф-Мазда" на Савушкина 103б). Салон очень уютный, много переговорок и столиков, где можно спокойно поговорить с менеджерами. Выбор автомобилей пожалуй самый большой в городе. Сотрудники вежливые и профессиональные. Особая благодарность Кристине!!! Очень приятная и обаятельная в общении. Предложила самый лучший вариант (отказаться вариантов просто нет). Остался всем доволен. Рекомендую этот салон. Огромное спасибо!!!!!5
21 февраля 2022Дважды пользовалась сервисом. Все очень понравилось. Всё очень милые и приветливые, Владимир просто чудо, все делает быстро и качественно, все рассказывает и даёт рекомендации, сам подсказал, что есть отзывы по моей машине и мне все поменяли бесплатно, что очень удивило и порадовало. Спасибо всем работникам этого центра, очень рада, что попала к вам, думаю и в будущем буду приезжать только к ваи5
2 августа 2022Все оформили за один день. Мы приехали из другого города и условия обсуждали дистанционно. Все было так как и обсуждали, даже оформили полис каско гораздо дешевле, чем рассчитывали изначально. Хотелось бы отдельно выделить Ежова Николая. Осень компетентный менеджер. Так же сдавали автомобиль в трейд ин. Общались с Александром по поводу оценки автомобиля и очень переживали, что она будет ниже. Но оценка не изменилась! Отличный автосалон.4
13 марта 2023Совет! Обращайте внимание, какое масло Вам заливают!!! При разговоре с операторами, говорят, что оригинал!!!) Льют по факту-Рольф! Если кому принципиально, сразу об этом говорите, когда сдаете авто на сервис! Правда, получится несколько дороже! Лично для меня, самой принципиальной позицией являются масляный и воздушный фильтра! Для Маздовского мотора с высокой степенью сжатия очень важно их качество!5
21 марта 2022Был сегодня на сервисе в своём сервисе,Рольф Мазда Лахта. Очень всегда рад быть в новом и чистом стильном и современном дилерском центре. Всегда приятное обслуживание,всегда всё для клиента. Так же по сервису все отлично,нареканий нет.Всегда выезжаю как на новом автомобиле. Большое спасибо всем сотрудникам за сервис и качество! Особая благодарность мастеру по приемке Владимиру Волокитенкову,за высочайшую компетентность,знание,мастерство,тактичность и отзывчивость. Девчонкам на стойках сервиса спасибо большое,за вежливость,учтивость,компетентность и приятное общение.1
31 июля 2024Официальный дилер отказался принимать в ремонт машину их бренда Требовалось заменить сцепление На что заказали извините мы не можем Просто даже не логично, что салон и сервис Мазды не может принять и починить мазду5
15 июля 2021Обслуживаюсь только у официального дилера, сроки выполнения работ, гарантийное обслуживание - все всегда на высоте. Визит на сервис всегда оставляет только положительные впечатления, персонал приветливый и жизнерадостный! Так держать! Спасибо мастеру Артёму Боул за поддержание моей ласточки в надлежащем состоянии!3
27 февраля 2023Официальный дилер компании Мазда? Непонятно, есть ли сейчас вообще официальные дилеры Мазды... РРЦ в салоне ни на одной машине нет, что какбэ намекае) При этом стоят Москвичи и Рено... При официальном дилерстве такого не было. Качество сервиса упало: 1. По регламенту на моем ТО была очиска воздушного фильтра. Что подразумевает снять фильтр, продуть его, очистить место установки и установить обратно. Дал новый фильтр - даже место установки не очистили. 2. Плотность электролита не замерили 3. Свечи не посмотрели 4. При замене тормозной жидкости просто открутили штуцера и жидкость капала на колеса и далее на пол) Правда чем-то побрызгали потом туда, куда жидкость капала. --- Сервис на уровне гаражного. Кстати, раньше этот центр в моей классификации был на 5*.5
15 сентября 2021Получил приятное впечатление от самого салона. Большая парковка, приветливый персонал, вежливое общение, удобные переговоные зоны, а так же освещение в помещение, которое придает машине глянцевый эффект как с обложки жирнала. Моим менеджером был Вячеслав, приятный в общении, доступно отвечал на все вопросы. Проговорили все тонкости, все условия скидок и приятно то, что Вячеслав не скупился на подарки, как это часто бывает в других салонах. В конечном итоге машину приобрели в салоне Мазда. Отдельная благодарность опять же Вячеславу за отличную организацию всех процессов в получении подарков и самого автомобиля.5
23 апреля 2024Всё сделали качественно. Доброжелательный персонал. Объяснили все проблемы по машине и решение вопроса по обслуживанию (ремонта). Спасибо! Рольф Лахта Мазда5
28 ноября 2024Обращаюсь в Рольф Мазда на Савушкина второй раз и попадаю на мастера своего дела Сергея Стружак. Замечательный специалист и человек. Огромная благодарность этому Специалисту..5
4 сентября 2022Салон очень крутой,уютно, даже почти по домашнему,персонал приветливый, всю необходимую информацию предоставляют в полном виде! Отдельно хочется отметить менеджера Хабарову Кристину! Помогала с выбором и последующей покупкой автомобиля, решала любые вопросы с организацией выдачи… Крайне рекомендую этот салон, а особенно менеджера Кристину, с ней моя покупка прошла быстро и без проблем!5
8 июня 2021Покупал Mazda CX-5 в комплектации Supreme с 7 пакетом. Качество обслуживания очень понравилось. Автомобиль доставили быстро. Сдавал свою старую машину по трейд-ин, на время пока установят доп. оборудование мне выдали подменный автомобиль Мазда cx-30 в топовой комплектации. Получение нового автомобиля заняло всего час. Спасибо большое менеджеру Вячеславу за организацию процесса покупки и выдачи автомобиля.5
18 июня 2022Лучший дилер Mazda в Санкт-Петербурге. Огромная благодарность менеджеру Каптелинину Антону и Анне из отдела кредитования, которые продали машину на лучших условиях, а оформление прошло позитивно и комфортно. У подарок получили много доп. опций и спутниковую систему) Рольф мазда на савушкина место, куда хочется вернуться, а Менеджер по продажам Антон, человек, которого хочется советовать для организации такой (достаточно серьезной ) покупки.5
22 июля 2022Всем,Доброго!преобретали в этом автосалоне автомобиль.все рабочие моменты по покупки авто вела Хабарова Кристина!к удивлению до этого я был дважды клиетом в Рольфе,И такого внимания к клиетну небыло некогда,Возможно эта работа всей команды,и это очень приятно!хочу выразить отдельное спасибо Кристине,Очень профессиально,ненавязчиво-замечательно провела всю работу,очень приятная в общении!В наше время для меня это очень дорого,чтобы клиент остался доволен не только работой ,но еще и человеческими прекрасными качествами!Очень было много подарино прияных дополнителных функций к авто и множество аксессуаров,спасибо большое!было очень приятно и осталось замечательное настроение от общения!С Благодарностью и Уважением Хабаровой Кристине и Команде Рольф Лахта!!!5
20 июня 2021Большое спасибо за отличную слаженную работу сотрудников центра Мазда Рольф Лахта - специалистов по продажам Данилы Грицюка, по финансовым вопросам Вероники Макеевой и по покупке подержанных автомобилей Александра Погорелова. Благодаря им удалось буквально в течение нескольких часов оформить и продажу старого автомобиля, и покупку нового. А это - огромное количество документов, договоров, проверок и согласований. Все очень вежливо корректно, толково. Благодарим всех! Мазда - отличные автомобили!5
5 сентября 2021На днях купили машину в автосалоне Mazda Рольф. Салон порадовал приятной атмосферой и хорошим сервисом. Также хотели бы выразить огромную благодарность менеджеру Даниилу! Быстро подыскал нам машину с учетом всей наших пожеланий, рассказал всю необходимую информацию четко и ясно. Оперативно выполнял свои обязанности и предложил выгодные условия, что не могло не порадовать. Сделку провели быстро и достаточно комфортно и в этот же день уехали уже на новенькой машине.5
16 апреля 2022Всем доброго дня, сегодня в очередной раз посетил сервис Мазда, с плановым ТО. Тут и покупал свою новую ласточку, тут её и обслуживаю. И как всегда все на высоком уровне, и приветливый персонал и профессиональные сотрудники. Большое спасибо мастеру Артёму Боул, все четко рассказал и главное сделано все в срок. Ну и конечно прекрасным девушкам в сервисе, и приятный внешний и вид и очень вежливо... Спасибо Мазда....5
1 ноября 2022Приобрела новый автомобиль в зачёт старого - автосалон Mazda Рольф Лахта. Стильный, комфортный салон. Быстро подобрали авто с нужной комплектацией. Без лишних действий, профессионально провели сделку. Огромная благодарность менеджеру Каптелинину Антону за высокий профессионализм, оперативную помощь в выборе и покупке автомобиля + приятное доп. оборудование и аксессуары. Спасибо большое! Советую обращаться к Антону!5
12 августа 2023Прекрасный офис! Очень отзывчивые сотрудники. Полное сопровождение, начиная от телефонного звонка. Всегда на связи, ощущение что передивал больше меня что бы все сложилось. Много приятных подарков. Сотрудники сразу помогли разобраться с мнодеством неизвестных кнопочек. Вручение авто вообще устроили как поаздник, с бантиком и подарками. Рекомендую5
17 февраля 2024Приехал на диагностику машины Мазда сх 5 .,проверяли 2 дня,сказали что все хорошо и ничего не нашли…!!!)))Приехал забрал машину,денег ребята с салона не взяли !!!Первый сервис -которой можно назвать сервисом !!!Если буду покупать мазду,приду на Савушкина Мазда )))5
28 ноября 2021Добрый вечер. Огромна благодарность нашему продавцу - консультанту Макеевой Веронике и всей команде Mazda Рольф Лахта за проделанную работу и индивидуальный подход! Так быстро мы ещё не покупали машину! Прекрасная команда, внимательные, любезные, у них все слажено и четко работает! Сам салон с очень приятным интерьером и комфортными условиями. Ещё раз спасибо большое! Обязательно приедем к вам ещё и только к вам!5
28 декабря 2020Давно уже обслуживаю свой автомобиль в этом автосалоне, всем доволен, всегда все работы выполняются качественно и в оговоренные сроки. Не так давно решил поменять автомобиль и, так как я давно знаком с этим автосалоном, обратился именно сюда. Менеджер, Антон Тихомиров, который занимался мной, сделал всё по высшему классу. И даже при нынешних непростых условиях, связанных с обстановкой в мире, задержках в поставках автомобилей, он сделал всё возможное, чтоб я как можно скорее получил свой автомобиль и именно тот, который я хотел (комплектация, цвет и прочее), хотя изначально, когда я в первый раз обратился в автосалон для подбора авто, надежды было мало. Старый мой автомобиль забрали без проблем, и с этого я получил ту выгоду, которую хотел. В общем я очень доволен, езжу теперь на новом автомобиле и очень благодарен всем сотрудникам, которые участвовали в решении моего вопроса. И впредь буду обслуживать свой автомобиль именно в этом автосалоне.5
3 июля 2022Очень понравился данный автосалон и вежливый, дружелюбный персонал, отдельно хотелось бы отметить менеджера Веронику, побольше бы таких сотрудников в автосалонах. Так же очень понравилась оперативность и приветливость работы девушек из кредитного и страхового отделов. В следующий раз за новой машиной только сюда!) Кстати, покупала новую машину СХ9, первый раз пересела на такую огромную тачку, но ничего справилась и ни разу не пожалела. Вероника говорила, что привыкну быстро, так и случилось. Спасибо.5
30 ноября 2022Приобрел автомобиль Мазда СХ -5 17 ноября в салоне Рольф Мазда Лахта. Хочу отметить профессиональные качества менеджера Вероники Макеевой как специалиста своего дела. Грамотно проконсультировала по всем интересующим меня вопросам при покупке авто. В результате за несколько часов : сдал свой автомобиль Тайота в зачет покупки нового, оформили кредит по хорошей ставке в выбранном мной банке и установили все необходимое доп. оборудование. Вечером забрал подготовленный автомобиль и уехал из салона в Хорошем настроении...)))) Приобретаю автомобиль не в первый раз , поэтому есть что отметить: Умение Вероники работать по стандартам компании "Рольф " сочитается с индивидуальным подходом к покупателю , где она учла все просьбы , пожелания и внимательно проконтролировала весь процесс подготовки документов и выдачи автомобиля. СПАСИБО!!! С Уважением Александр. ))))1
30 июня 2024Мастера не пргфессиональные, не могут устранить проблеммы в не старой мазде. Деньги берут огромные, а по факту пришлрсь обращаться к дп диллеру. Хоия не один автомобиль у них покупала и обслуживала. НЕ СОВЕТУЮ5
9 июля 2023Хочется оставить отзыв о работе автосалона на ул. Савушкина 103Б Шмелевой Яны. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента осмотра автомобиля и продажи все было грамотно осмотрено и озвучено какие есть недачеты по машине. Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценил бы ее работу в 100баллов, так как Шмелева Яна знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салону побольше таких сотрудников.5
12 апреля 2023Радует отношение к клиентам и к машине. Всегда порекомендуют как лучше сделать и как обслуживать машину. Сейчас проблемы что-то с мобильным приложением, но всегда можно записаться через сайт или телефон. Все быстро и информативно.5
9 ноября 2021Самые не жадные ,дают самую адекватную цену плюс деньги на следующий день,нал или без как вам будет удобно,на б/у гарантия.Я третий раз им продал своё авто,для покупки нового авто,а 1.11.2020 купил у них Дастер 2020г.по хорошей цене только доплатил 200000р плюс страховки,сигнализация новая в подарок,а также год бесплатный эвакуатор и помощь на дороге.3
1 ноября 2024Я очень рада , что вы дали такой теплый ответ после того , как у нас обнаружилась проблемка . Все было прекрасно и чудесно до того, как начало холодать . И мы обнаружили, что в новой Mazda cx-5 2024 года sky active нет подогрева передний сидений . Прочитать комплектацию в договоре внимательней ? То есть в машине могло не быть поворотника , аудио системы - и вы бы тоже сказали : все соответственно комплектации в договоре Мы обсуждаем , что в следующей комплектации подогрев также задних сидений и вы , Максим , лично нам утверждаете , что до 5 комплектации подогрев только передних !! А далее письменно даже ничего не ответили клиенту на этот вопрос ? Главное продали ? И это после того , как мы посмеялись все вместе !!что у хюндая нет подогрева сидений , а оказывается то что и в машине подороже тоже их нет . А Кузнецов Максим не счел своим обязанностью как продавца предупредить : вы покупаете новую дорогую машину , в комплектации 4/6 , не нулевой комплектации . Но Обратите внимание - подогрева там нет Эта бесчеловечность дико поражает . Хотя какая человечность у продажников.5
23 августа 2022Я покупал не раз у вас машины. Пикап ваш, и потом- Паджеро спорт, Аутлендер ,по традиции старинной, Опять- у вас, но, это ведь - не всё! Ещё вам сдал Субару по трейд- ину, Между крутых покупок как- то раз А нынче- взял бэушную машину, На Дастере теперь давлю на газ. Имею миллионные пробеги, Круги мотаю, хоть и не такси. Ведь строю деревянные ковчеги, Которые любимы на Руси. И что сказать про Рольф хочу при этом? Менялись люди и модель авто, Но, преданные правильным заветам, Работали вы на процентов сто. Конечно, не одни лишь реверансы Бег памяти даёт преподносить. Бывали и различные нюансы, Совсем без них не удаётся жить. Уж скоро двадцать, вот года летят! Как взял я Рольфе первую L-200. Те, кто в потоке двигаться хотят, Приходят к вам, и вы-всегда на месте. За постоянство, уровень и класс, Сотрудничество наше многолетнее, Что в Рольфе обеспечили для нас, Спасибо! И машинка- не последняя. Готовьте предложения - хорошие, И мы придём сюда ,тропой нахоженной.5
24 апреля 2023Огромную благодарность хочется выразить автосалону РОЛЬФ Лахта Mazda! И в частности менеджеру Александру Парфенову! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту, как к хорошему знакомому. Впервые столкнулись с таким, были приятно удивлены! Всё чётко и по делу, без лишних слов и действий! Заметно, что сотрудники и руководство работают в нужном направлении. Если возникнет потребность в продаже автомобиля, то в Петербурге искренне рекомендуем обращаться именно в РОЛЬФ Лахта Mazda, не пожалеете! Друзьям и знакомым уже разослали контакты! Продажей очень довольны! Благодарим от всей души!5
12 октября 2022Большая благодарность менеджеру по продажам Кристине Хабаровой за помощь в выборе автомобиля, профессионализм и внимание к клиенту! Очень грамотно провела работу и если бы не некоторые шероховатости, связанные с отделом кредитования и страхования, то можно было бы сказать, что процесс покупки (и одновременной сдачи в трейд-инн своего старого авто) был лёгким во всех отношениях. Кристина рассказала всё о функциях и возможностях машины, провела тест-драйв и постаралась учесть все мои пожелания, сопровождала на всех этапах сделки. Мне было очень комфортно общаться с ней 🌹 Вообще все ребята, с кем я столкнулась за несколько дней своего общения в данном салоне, оставляют приятное впечатление. Чувствуется именно профессионализм и клиентоориентированность. Я думаю, что с радостью буду обслуживать свою мазду именно здесь, в надежде на такой-же профессиональный сервисный отдел.5
27 января 2022Салону Мазда Рольф Лахта огромная благодарность! Быстро, профессионально и слаженно провели сделку по покупке моего нового автомобиля. Только в этом салоне нашлась модель и цвет которую хотелось приобрести. Отдельная благодарность Макеевой Веронике - профессионал, знающий свое дело, располагаются к себе, готова в любое время ответить на вопрос, дать консультацию. И в общем от специалистов салона остались очень приятные впечатления, всем огромное спасибо, с вами приятно иметь дело! Успехов и процветания вам!5
19 августа 2023Хочу выразить благодарность байеру Александру Парфенову, который купил мою машину. Очень милый, обходительный, со всем помог очень сильно! Если будут друзья продавать что-то то обязательно обратимся сразу к нему. Скорость, дружелюбие, дипломатия. Спасибо вам!5
26 июля 2023Ни когда не думал что с автосалонами можно нормально заключить сделку по продаже своего авто. Приехал специалист Сергей Артыков, оценил мое авто, абсолютно адекватный торг, по цене сошлись, меня все устроило, руки пожали, сделка состоялась. Зашел написать положительный отзыв, и увидев их оценку и множество положительных отзывов, понял что тут работаю честные, бескорыстные люди, рекомендую!5
10 января 2023Пожалуй один из лучших автодиллеров.Держит свою марку,блягодаря таким менеджерам как Хабарова Кристина! Настоящий профессинал,уважающий клиента,всё рассказала,подсказала,исходя от можеланий,подобрала отличную машину(брала мазду сх5),сделала много подарков,даже вышла в свой единственный выходной,чтоб выдать мне автомобиль.Побольше таких специалистов.Я уехала в отличном настроении,довольная своей покупкой.Всем советую Рольф.Рада,что обратилась именно к Хабаровой Кристине,огромное ей спасибо!!!5
10 марта 2023Действующий дилер MAZDA. Качество работы высокое, скидки привлекательные, время ожидания приемлемое. Персонал грамотный и приветливый. Всегда есть запчасти. Ремонт на "отлично".5
14 мая 2022Отличный, стильный салон. Большой выбор машин в наличии, сразу нашлась та самая модель с комплектацией, которую хотели. Очень компетентные сотрудники, все показали, рассказали подробно и понятно. Отдельное спасибо менеджеру Каптелинину Антону, помог и с выбором и с оформлением, предложил хорошие условия покупки. Очень довольна) Здесь же проходила нулевое ТО. Все отлично, и сервис и по времени быстро!5
23 января 2022Отличный сервис Мазда, обслуживаюсь там. Нравится подход: с мастером заезжаете на подъёмник и при тебе производят осмотр машины , все показывают и рассказывают; цены лично мне нравятся , тк остальные машины в семье премиум немцы и цены там на сервис космос. Качество работ никогда вопросов не вызывало. Чёткая работа всех сотрудников: от девушек на приемке, занимающихся документами, до мастера приемщика ; особо хочу отметить Павла, езжу только к нему. Интерьер производит приятное впечатление, вообще ощущение, что находишься в салоне премиум марки5
20 декабря 2021Купили здесь автомобиль мазда сх-5 у менеджера Артема. Супер позитивные впечатления. Артем ответил на все вопросы, учёл все наши пожелания, все рассказал, подсказал, помог настроить все в автомобиле. Подобрал кредит по нашим пожеланиям. Нам сделали скидку, и мы получили много дополнительных опций для нашего автомобиля! Вообще в этом салоне почувствовали индивидуальный подход к клиенту, уровень сервиса высокий, все вопросы решались быстро и качественно! Советую этот салон и конкретно менеджера Артема! Спасибо за положительные эмоции)5
18 февраля 2023Проходил ТО-2 для СХ-5. Понравилось- допуск в рем.зону, мастер показал все этапы и узкие места, которые меня интересовали. По времени - оперативно. Замечаний нет. Лишнего в смету не навязывали. Сервисом доволен. Мастер- Волокитенков В.5
20 мая 2022Не первый раз уже обслуживаюсь. С момента переноса центра Mazda из здания Mitsubishi центр очень нравится. Красиво, уютно, приятная атмосфера, отличное обслуживание. По срокам работа были случаи, когда ошибались с прогнозом, но последние разы всё довольно чётко. Где подождать в салоне места хватает, даже есть столики, чтобы посидеть поработать. Отличное представительство для "эстетского" бренда Mazda =) Из недостатков могу отметить отсутствие кафе (нужно идти в соседний Рольф Hyundai, а лучше доехать ещё куда-нибудь), правда есть автоматы со снеками. Парковка тесноватая, но пока место каждый раз находилось. Ну, и после уже завершения работ приходится ждать мастера, чтобы получить ключи - порой довольно долго. Кажется, что этот момент можно бы упростить как-то.5
24 октября 2021В моём случае, когда приехала просто спросить, а уехала с новым автомобилем😄 Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по продажам Щербаткину Артёму Владимировичу, помог с выбором, сделал очень хорошую скидку, подарки, всё быстро, по делу! Всё подробно рассказал, объяснил, так что даже для девочки-блондинки всё понятно стало, как пользоваться авто и новыми опциями😄 Спасибо Александру за помощь в продаже моего предыдущего авто! И спасибо за помощь в оформлении кредитования и страхования Ренате и Наталье! Очень приятное впечатление от салона и персонале! И соотношение цена-качество на уровне, знаю о чём говорю, так как это мой третий автомобиль марки Mazda!!!5
15 апреля 2021Уже 7 лет Обслуживаюсь в Рольф мазда, всегда всё очень нравится. Хотела бы выразить огромную благодарность руководителю клиентской службы Алексею Рыбакову за неоценимый вклад и помощь в решении вопросов об организации сервиса и технического обслуживания моих автомобилей. Также мастеру Никите Ишимову. Всегда сотрудники блестяще предоставляют любую информацию, подробно рассказав про все достоинства, привилегии, скидки, дополнительные услуги и т.д., разъяснив все моменты. Коммуникабельность, открытость, высокий профессионализм – главные и нужные качества сотрудников РОЛЬФ Я уже второй раз покупаю новую машину в Рольф, первый был 7 лет назад и всегда поражалась хорошим работникам. Великое и трудное дело организовать процесс качественной деятельности по взаимодействию с клиентами, разрываться между людьми, звонками, переговорами, при этом оставаться радужным и приветливым. Это важно, когда люди любят свое дело и осуществляют это с огромным удовольствием, участвуя в определенный период в жизни каждого клиента. Сотрудничаю со всеми отделами Рольф Лахта Мазда и всегда в восхищении, приезжаю в концерн, как в дом родной, потому и решила приобретать новую Мазду взамен старой, чтобы не расставаться с любимым салоном и его добродушными работниками. Понравился новый современный салон Мазда, пространство, удобная зона ожидания, всё для комфортного времяпровождения. С уважением, искренне ВАША Екатерина Семеновых5
17 февраля 2021Мы из Гомеля. 15.02.2021 приобрели Мазду cx5. Выбор сделали в пользу белого цвета, благодаря грамотному подбору доп. комплектации и оформлению документов уехали с комплектом летней резины и дисками. Сотрудники очень внимательно отнеслись к оформлению документов, так как мы не являемся гражданами РФ. Были проблемы с оформлением ОСАГО, нам оформили страховщики в другой организации. АнтонКаптелинин, как менеджер по окончанию своего рабочего времени( я это заметила, как выехала из салона заполночь, так как планировали сразу отъезд домой в Беларусь) терпеливо оформил все документы, объяснил функции в электрике автомобиля, имобилайзера, даже шутил🤗. Спасибо, что по приезду домой держите с нами связь, интересуетесь, это очень приятно🙏Надеюсь до новых встречь. Обязательно рекомендую всем, кто захочет приобрести новый автомобиль.5
30 января 2023Приобрела очередной автомобиль Мазда в этом салоне и обслуживание автомобилей производился тоже в этом салоне. Выражаю свою благодарность сотрудникам салона! Особая благодарность Кристине Хабаровой! Помогла подобрать автомобиль, установить и зарегистрироваться в нужных приложениях и даже подсказала, что нужно записаться через госуслуги в МРЭО и обязательно распечатать заявление. Когда новой информации очень много, то можно что-нибудь забыть, но благодаря профессиональным качествам менеджера и её чуткому вниманию к покупателю, всё оказалось просто и всё сделано вовремя.5
12 июля 2022Обслуживаюсь в салоне Mazda Рольф Лахта с 2018 года. Хочу отметить высокий профессионализм и клиентоориентированность мастеров салона. При каждом техобслуживании мастера очень подробно рассказывают о слабых местах автомобиля, дают рекомендации, что необходимо сделать в первую очередь, а что может подождать. Сегодня в очередной раз столкнулся с профессиональным и ответственным отношением мастера. В моем автомобиле загорелся индикатор двигателя. Позвонив в салон, я был переведен на мастера Павла, который, выслушав меня, посоветовал мне произвести некоторые действия. Я последовал его рекомендации, и проблема была решена. Это позволило мне не тратить время на поездку в салон для диагностики. Благодарю Павла за решение моей проблемы.5
19 октября 2024Обращалась в кузовной ремонт по страховке. Сделали быстро. Качеством осталась довольна5
8 февраля 2023Хотим выразить огромную признательность менеджеру по продажам Кристине Хабаровой. Вела сделку от начала и до конца. Все очень конструктивно. Помогла выбрать нужную модификацию авто. Согласовала огромное количество подарков и бонусов. На вопросы отвечала очень грамотно и обстоятельно. О машине знает практически всё. Настоящий профессионал своего дела. Желаем процветания и карьерного роста!2
24 февраля 2024Отношение к клиентам корректное, вежливое, но они слышать только себя. Скидки есть, но не такие как заявлено. К покупке машины предлагают купить совершенно не нужные продукты. Обработывают клиента морально. Я не стал покупать авто в этом салоне5
28 июля 2021Купили очередной самый лучший автомобиль Мазда , конечно же в Рольф Лахта Мазда . Как и прежде , все на уровне . Автомобиль быстро подобрали , оформление тоже не заняло много времени . Также сдали свой прежний автомобиль в трейд-ин. Хотим выразить большую благодарность всем сотрудникам , и особенно нашему менеджеру Щербаткину Артёму . На всех этапах покупки получали от него своевременные Рекомендации и помощь . Отношение к клиентам на 5+. Впереди сервисное обслуживание , уверена что все будет на высоком профессиональном уровне! С благодарностью, Елена5
2 августа 2021Сразу знали, что хотим Mazda CX-5, выбирали только автосалон. Посетили несколько разных автосалонов, такое ощущение, что нынешние менеджеры вообще не держатся за клиентов, а ещё и всячески дают понять, что нас много, и не мы, так другой. Общаются так, как будто бы это мы должны уговорить менеджера продать нам машину. Или вообще «мы провели с вами 2 часа, потратили на вас свое время, теперь подписывайте прямой сейчас предварительный договор». Фигня полная. В итоге выбор пал на РОЛЬФ-Лахта: и машины есть в наличии, и внимание сотрудников на высоте, и нет жесткого прессинга. Из милых приятностей в салоне: угощают вкусным кофе и после визита вызывают такси за свой счет. С нами работал Даниил Грицюк - прекрасный специалист! Спокойный, адекватный, идущий на компромиссы молодой человек, который чутко понимает грань выгоды для автосалона и клиента, по-настоящему вежлив и внимателен к мелочам, отвечал даже на самые казалось бы банальные вопросы связанные с покупкой авто. На деле заказанная машина действительно пришла в установленный срок, дополнительное оборудование установили быстро и разъяснили все нюансы. Мы остались довольны машиной и проведением сделки в целом. Таких менеджеров, как Даниил, в наше время, как показала практика, очень мало.5
3 июля 2021Сервис должен быть сервисом. Что можно сказать про Рольф Мазда и особенно одного из мастеров - Павла Садило. Недавно купили машину в Рольфе, в правой верхней боковой стойке появился пластиковый скрежет. Позвонили в сервис, нам приняли без проблем, назначали день и время, решили вопрос за пару часов. Основная заслуга в этом вышеупомянутого мастера - Павла Садило! Сделали с ними тест-драйв, услышали шум, забрали машину на ремонт, оперативно всё исправили - разодрали стойку, переложили заново электрику и провода, промазали силиконом. Отличная работа!!!! Павел Садило проявил высший уровень внимательности и компетентности! Таким должен быть мастер.5
23 апреля 2022Салон Mazda Рольф Лахта действительно премиальный салон. Стильный, современный, комфортный! Сделку проводил Антон Каптелинин - специалист с большой буквы. Отзыв именно о нём стал решающим для нас при выборе автосалона. И по счастливой случайности именно он встретил нас в салоне, быстро и профессионально провёл сделку. Приятно, что благодаря Антону, мы получили приличную скидку и много бонусов в подарок (охранную систему, резиновые коврики, антикоррозийную обработку днища и колесных арок, защитную сетку в бампер). Мы очень благодарны за профессиональный и теплый прием!5
30 июля 2022Добрый день! Отдельное спасибо менеджеру - Каптелинину Антону, а также сотрудникам Рольф Лахта! Покупала машину в феврале, после этого возила на нулевое ТО, а также устанавливала шумоизоляцию. Сам диллерский центр на высоте, чисто, комфортно, на ресепшене встретят и все подскажут. Сотрудники сервиса перед ТО и установкой оборудования все подробно рассказали о работах, ответили на мои вопросы, учли пожелания - супер! Спасибо менеджеру Каптелинину Антону - который сопровождал покупку машины, а также сделал все, чтобы остались только положительные впечатления: ответил на все вопросы, помог в оформлении всех документов, постоянно находился на связи, после покупки Антоном было выслана памятка по оборудованию, сигналки, необходимым действиям после покупки. Также было приятно, что при возникшем вопросе по сигналке, Антон в кратчайшие сроки нашел специалиста сервиса, который ответил на вопрос (а время было критично, т.к. нужно было все решить перед поездкой за 2,5 тысячи киллометров).5
26 августа 2023Огромную благодарность хочется выразить автосалону РОЛЬФ Лахта Mazda! И в частности менеджеру Шмелевой Яне! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту, как к хорошему знакомому. Впервые столкнулся с таким, был приятно удивлен! Всё чётко и по делу, без лишних слов и действий! Заметно, что сотрудники и руководство работают в нужном направлении. Если возникнет потребность в продаже автомобиля, то в Петербурге искренне рекомендую обращаться именно в РОЛЬФ Лахта Mazda, не пожалеете! Друзьям и знакомым уже разослал контакты! Продажей очень доволен! Благодарю от всей души! С Яной договорились о покупке моего авто прям во дворе своего дома,даже ехать ни куда не пришлось,что оооооочень удобно! Ни какой траты времени!5
12 февраля 2023Хотел выразить большое спасибо менеджеру Кристине Хабаровой. Она на самом деле встретила меня с небольшими знаниями о Мазде и модельного ряда, так и уверенность что беру лучшую машину из класса. Благодаря ей теперь могу читать целые лекции на тему. Покупку совершил в мае 2022 года, Кристина все время по текущий момент была на связи, отвечала на вопросы какие были по машине. Сейчас очень доволен что прошел этот путь и остановил выбор на этой машине в такой комплектации. Очень рад работать с Кристиной, рекомендую к ней обращаться по всем вопросам.5
24 апреля 2023Моя оценка адресована менеджеру Кириллу. Продавали автомобиль Тигуан, Кирилл сам изначально приехал, осмотрел, пригласил на техническую оценку. Как хорошо, когда а салоне есть должность выездного менеджера. В итоге на следующий день продажа состоялась по ожидаемой цене. Очень коммуникабельный, отзывчивый и располагающий. Спасибо5
3 февраля 2021Покупали в салоне на Савушкина 103 автомобиль Mazda CX-5 в январе этого года. Очень довольны машиной, понравилась сразу, продавец Антон Каптелинин грамотно объяснил все её преимущества и достоинства, с ним и тест-драйв прошли! Отдельная благодарность специалисту финансовых услуг Веронике Макеевой, помогла на выгодных условиях подобрать кредит! Ещё большое спасибо Жилину Александру, специалисту по авто с пробегом, он помог выгодно продать нашу старую машинку по трейд ин. Салон понравился, нет очередей, персонал доброжелательный, клиентоориентированность на 5+5
19 мая 2024В целом все понравилось. Предложили лучший вариант и предоставили сравнение. Вежливое и внимательное отношение на всех этапах сделки, даже после ее завершения. К сожалению кто-то где-то не внимательно обошелся с дворником и капотом… при поднятом дворнике открывали капот и повредили ЛП. Рекомендую брать пример с заграничных салонов, там в новые машины садятся в бахилах, перчатках и спец костюмах. Так не повреждается внутренняя отделка, а мы получили машину с не большими стрелами от обуви на нижней, внутренней части двери… кто-то ногой двери открывал… рук нет видимо.3
11 июля 2024Услуги завышены. Предложения по скидкам предлагают, когда уже либо они что-то из предложенного сделали, либо на те услуги, которые не являются необходимыми.5
17 января 2022Решил сделать покупку нового автомобиля прямо перед новым годом. Сотрудники салона Рольф оперативно приняли мою старую мазду в трейд ин и помогли мне выбрать новую на приятных уловиях. Особая благодарность менеджеру Веронике Макеевой, которая полностью сопровождала всю сделку и решала все возникающие вопросы, пока шел мой новый авто. Все прошло комфортно и быстро. Клиентский сервис на высочайшем уровне.5
16 июня 2024Хороший центр! Уже 8 лет покупаем и обслуживаем здесь наши автомобили Mazda. Персонал грамотный, клиенториентированный. Так держать! Особая благодарность менеджерам Екатерине, Артему и Ангелине!5
6 сентября 2021Совершенно случайно заехали в Рольф Мазда, чтобы посмотреть предлагаемые варианты автомобилей и прицениться. А уехали на новой Мазда сх5 чуть ли не в этот же день! Точнее, уехали 2 днями позже, Потому, как на авто устанавливали доп оборудование, которое нам любезно предоставил Рольф… Столь быстрое решение приняли(и не пожалели) благодаря слаженной работе персонала автосалона Мазда, а ещё конкретно, благодаря, Артёму Щербаткину. Я с таким вниманием и заботой о клиентах не сталкивался даже в частных стоматологических кабинетах…Стоп, Жена тут рядом добавляет, что даже в гинекологических… )))) Очень профессиональный ,тактичный, вежливый, и внимательный менеджер-консультант! Да и в целом автосалон работает очень внимательно по отношению к потребителю. Профессиональный подход порадовал. Выражаем благодарность команде Рольф Лахта и надеемся на дальнейшее сотрудничество и приятные скидки по обслуживанию автомобиля в дальнейшем!)5
12 июля 2024Работаю недалеко, решила зайти, так как собираюсь покупать автомобиль Очень понравился менеджер Максим Кузнецов, все подробно и понятно рассказал, предложил мне хорошие условия, поэтому уже скоро вернусь за машиной!)5
8 июля 2023Продавал прекрасный автомобиль, прекрасной девушке Яне) Приехала в согласованное время, оперативно осмотрела автомобиль и предложила выгодную цену. К сожалению сделка не удалась, так как моя жена запретила мне продавать автомобиль. Выездной выкуп оставил у меня строго положительный опыт. В дальнейшем планирую снова обращаться к данному дилеру и в частности к Яне. Обязательно еще раз переговорю с женой и посоветую друзьям)) Большое спасибо за оперативность и профессионализм!3
28 ноября 2023Четыре раза покупал машины в Рольф. В этот раз купил б/у Бмв на Октябрьской и поехал в Рольф Лахта на осмотр(23.11.23 в 18:00), чтоб «поставить на гарантию». Ждали машину два с половиной часа ( из которых механик находился у машины 15 минут(видел лично в монитор). В итоге сами подошли к приёмщику и попросили забрать машину и разумеется, её сразу отдали, так как она просто стояла посреди ремонтной зоны, моргая аварийкой. У предыдущего автомобиля (Ауди А4) в этом же Рольфе в апреле 2023 не увидели напрочь убитые амортизаторы в ходе диагностики подвески. Купить машину в сети Рольф можно и даже относительно безопасно, но сервис , правда хромает5
10 июня 2024Давно пользуюсь эти сервисом Вежливый персонал и грамотные специалисты. Всегда проверят машину и дадут рекомендации.Расскажут и покажут видимые неисправности. И еще, что радует, что никогда не навязывают лишних услуг.5
15 октября 2024Хочу искренне поблагодарить Екатерину Емельянову. Замечательный и грамотный специалист своего дела! Ролф Мазда - оценка отлично, менеджер продаж Екатерина - отлично с плюсом!1
14 ноября 2024Проводились работы по сезонной замене колес, забрали автомобиль на три часа - итог: рисунок на резине смотрит в разные стороны. Стоимость данных работ завышена, а контроль качества отсутствует.5
12 июля 2023Огромную благодарность хочется выразить автосалону РОЛЬФ Mazda Лахта и в частности менеджеру Кириллу Долгих! Очень чуткое и профессиональное отношение к клиенту. Впервые столкнулись с таким ненавязчивым отношением и были приятно удивлены! Порадовали уважительным отношением и приятной дружеской беседой во время недолгого ожидания составления документов. Возникла необходимость продать автомобиль, обратиться к Кириллу было лучшим решением. Первый раз процедура прошла настолько комфортно, быстро и без проблем!5
22 января 2024Отличный автосалон! Очень хорошее обслуживание, приятная атмосфера и самое главное очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Только что продал свою BMW х4 и отдельно хочу поблагодарить менеджер Насибулин Руслан Равильевич, который мне очень помог, дал хороший профессиональный совет. Он очень профессионален, терпелив и полон энтузиазма. Спасибо большое !5
29 сентября 2024Компетентные менеджеры, общаются корректно, с большим терпением отвечают на все вопросы, пытаются учесть все индивидуальные особенности ситуации.1
19 февраля 2024Продавали в конце 2024 года машину и позвонил данный автосалон с намерениями, чтобы им дать машину в салон для дальнейшей продажи либо в кредит, либо сразу же вся сумма на руки. Сотрудник, с которым мы общались, твердо и уверенно говорил, что машина быстро продастся. И в самом конце уже перед договором было сказано, что если решите забрать машину ранее, чем через 2 месяца (срок договора) нужно будет платить за стоянку машины у них в салоне. По нашей ошибке, не прочли в договоре (о чем сотрудник вслух не проговорил конечно же), что даже после окончания договора, если машину продать не удается и мы соберемся ее забирать, все равно нужно будет платить деньги за стоянку машины в салоне. Так оно и произошло. Машину продать не смогли, договор истек, но деньги все равно платите. И это после слов, которые нам долго внушали, что машина 100% уйдет и быстро. Ситуация следующая: мы забираем машину обратно, сотрудник, который у нас забирал машину, с кем собственно и был составлен договор вообще в процессе увольнения, до этого еще был в отпуске, а в салоне естественно уже новые условия, в одном из которых можно выбрать «бесплатную стоянку» на срок договора, то есть на срок продажи. А еще и более того, в договоре расторжения, стоит фамилия как раз этого сотрудника, который «в процессе увольнения», а подпись совершенно другого сотрудника. Не салон, а цирк шапито5
2 апреля 2024Совсем недавно приобрели CHERY Tiggo 7 Pro MAX Рекомендую менеджера Новикова Илью лично и персонал в целом, т.к дружный и профессиональный коллектив, который в любое время поможет с вопросом и решит проблему если таковая возникла👍🏻 В самом салоне имеется зона для детей с телевизором, вендинговые аппараты (кофе, закуски), бесплатный чай😀5
6 мая 2023Продал салону свой автомобиль Renault Kaptur. Хочу выразить благодарность сотруднику Луконину Владимиру - очень грамотный специалист и просто приятный человек. Приехал на осмотр машины, договорились об устраивающей обе стороны цене и о финальной диагностике на следующий день - сделали её и заключили сделку, причём были нюансы, которые Владимир профессионально и оперативно решил. И в целом, с Рольфом у меня связаны только положительные моменты, несколько лет назад приобретал у них автомобиль - очень доволен обслуживанием и условиями, так что смеоо могу рекомендовать.5
25 апреля 2024На момент посещения продавались автомобили марки chery. Отличный салон. Ненавязчивые менеджеры, знающие свою работу. Отдельное спасибо Вячеславу! Все доходчиво рассказал, подобрал подходящие условия по кредиту, сопровождал на всех этапах покупки авто, подарил подарочки) Рекомендую!1
18 июня 2024Приехал к ним по звонку, на выкуп полугодовалого автомобиля. Оценили практически новую машину на 300тыс дешевле, чем у меня указано в объявлении. И получается на 1.2млн от новой машины. Напомню , моему автомобилю пол года. Не рекомендую, не теряйте свое время.5
18 февраля 2024Обращалась в данный филиал с целью выполнения 0-ТО. Хочу отметить заинтересованность сотрудников, доброжелательность, приятные бонусы и оперативность.4
17 января 2024Вежливый, грамотный персонал. Не быстрый процесс, но качественный. Из не приятного- цены на запчасти с 2020 поднялись в 4 раза. 4 ТО (60000 км) на бензиновую 2,5л мазду сх-5 с учетом доп.работ по замене масла в коробке и редукторе и частичной антикоррозийной обработкой 178 тыс.руб. (было 55 тыс. на аналогичную машину в 2020).5
29 декабря 2024Спасибо большое Екатерине за профессиональное отношение к работе, чуткое и внимательное отношение к клиентам. Очень хорошее впечатление оставило посещение салона и приобретение уже третей автомашины здесь.5
27 декабря 2023Приобрела авто в автосалоне Мазда Рольф Лахта, осталась покупкой довольна! Во-первых, выбирала авто на расстоянии, по телефону. Конечно было страшно изначально, но консультант Виктория вселила уверенность, рассказала про характеристики авто, плюсы, преимущества. Также понравились консультации специалиста Ангелины, которая подобрала наилучший вариант кредита, разъяснила требования пунктов по дополнительным программам. Благодаря двум этим девушкам, я осталась довольна покупкой и конечно буду рекомендовать этот автосалон всем родственникам и друзьям! Молодцы девчонки!3
15 июня 2024Зашли прицениться /посмотреть СХ-50. Где вывеска Мазда стоят закрытые машины, персонала нет... Минут через 15 нашли на стойке маленькое объявление, что надо обращаться в соседнее здание... Там и персонал есть, и машины открыты но; машины параллельные, пустоваты, дороговаты, а персонал с менторскими повадкам - такое...5
5 сентября 2024Хароший автосалон, замечательный менеджер Роман , помог мне выбрать машину, не навязчиво, со знанием дела учитывая все мои пожелания,В кредитном отделе, Лилия очень внимательно , подошла к решению моего вопроса, Спасибо всем большое5
22 марта 2024Хочу выразить благодарность менеджеру Стружаку Сергею за качественную работу и хорошее человеческое отношение. Работа выполнялась 22/03/25.Не в первый раз обслуживаю автомобиль с Сергеем,и всегда остаются отличные впечатления от качества работы его лично и всего салона в целом.Дальнейших успехов Сергею и всему коллективу в целом!5
21 сентября 2024Удобное местоположение,до метро Старая деревня пешком 12 минут Кафе на в ором этаже Вежливый персонал, основные модели представлены в зале5
5 декабря 2024Екатерина, самая лучшая из северной столицы,это ваш проводник по заказу и получения машинки Мазды :) Высший уровень, чёткость и высокий профессионализм. Великолепна и прекрасна:)3
17 мая 2024Перед посещением предварительно сделали звонок в отдел продаж вместе с мужем, точно сообщили время через сколько будем в салоне. Наличие машины так же уточнили по звонку. На месте к нам не подошел ни один из 5 проходящих мимо менеджеров. Сделали звонок менеджеру, который обещал нас обслужить (отправил до этого свою карточку в WA) - по двум номерам нет ответа. Клиентоориентированность на уровне. И выглядели мы с мужем, простите, не как бомжи, чтобы мимо нас можно было пройти. В Рольф больше ни ногой.5
18 апреля 2024Были тут первый раз. Очень понравился сервис. Грамотные не только мастера, но и менеджеры на приёмке. Ничего лишнего не "навялили". Всё сделали очень хорошо и в оговорённые сроки. По цене чуть дороже, чем в других сервисах. Но это официалы, и с гарантией. Большое спасибо1
27 января 2024Спустя время вынужден изменить оценку. Описываю историю: обратился в сервис с просьбой рассчитать ремонт скола на стекле и царапины на двери, но делать так и не стал, сервис же взял и внёс это в историю страховых случаев, теперь светится что было ДТП, а его не было), как и обращения в страховую и тем более выплат) приходится снижать цену продажи, будте аккуратнее с этими ребятами. Далее первичный отзыв:Салон производит хорошее впечатление: много места, много машин, удобная парковка. Сделка по приобретению новой мазды прошла гладко. Все происходит в отдельной переговорной, куда приглашают всех необходимых специалистов. Очень удобно. Отдельно хочется отметить работу менеджера по продажам - Макееву Веронику: замечательный специалист, все рассказала, все пояснила, учла все пожелания. Рекомендую этот салон и менеджера Удачных всем покупок)5
17 июня 2024Покупали мазду cx5. Менеджер Денис полностью сопроводил сделку от начала до успешного завершения. Сделали все допы, какие нам были нужны. Особенно дистанционный запуск, вебасту и подогрев руля. Машина на гарантии. Что прекрасно5
18 сентября 2024Хороший уровень обслуживания. Высококлассные специалисты на сервисе. Высокие цены на некоторые з/ч и услуги компенсируются гибкой системой скидок. Для меня удобно расположен.5
20 октября 2024Является вторым по приоритетности центром, где могут адекватно отремонтировать а/м Мазда. Оперативная запись и качественное предоставление услуг.5
17 сентября 2024менеджер Кронин Роман справился с задачей покупки мной автомобиля Solasris HS на отлично. Терпеливо отвечал на все мои вопросы. Чётко следовал нашим с ним договорённостям. Активно помогал выбрать оптимальное дополнительное оборудование. Весьма порадовал подарком - зимними покрышками. В случае необходимости, обязательно к нему обращусь.5
30 мая 2024Оперативно, конструктивно, компетентно. Отдельно благодарю менеджера Дениса Андреева за успешную сделку и профессиональный подход. Всем сотрудникам отдела сервиса, страхования и вспомогательных отделов благодарность за их работу. Успехов в работе и всего наилучшего!)5
2 октября 2024Хочу выразить большую благодарность Кузнецову Максиму ! Мне очень повезло с продавцом-консультантом !!! Максим профессионал своего дела, все мои пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов. Позитивный, грамотный специалист. Спасибо огромное. :)5
14 октября 2024Обслуживание на высоком уровне, начиная от предварительного разговора по телефону до окончания подписания договоров: ненавязчиво и грамотно. Особенно хочется отметить работу менеджера Кузнецова Максима! На все вопросы получила профессиональные и понятные ответы. Спасибо большое за приятные бонусы и подарки!С удовольствием буду рекомендовать Ваш салон!5
23 июля 2024Прекрасное отношение к клиентам,особая благодарность менеджеру Максиму Кузнецову,помог определиться с выбором,подобрали подходящий кредит ( также благодарность Ангелине),ответил на все вопросы,был на связи до выдачи автомобиля. В салоне комфортно,все супер.5
4 декабря 2024Лучший автосалон и сервис. Люди приверженные своему делу, приятно с ними работать и приезжаю всегда сюда как на праздник. Машину обслуживаю только тут. Ещё бы цены на новые машины не были такими страшными все мои авто были только маздами)5
22 декабря 2024Большое спасибо всем сотрудникам ООО "РОЛЬФ Эстейт" филиал Лахта, кто участвовал в нашей покупке автомобиля. Отличный салон, дружелюбный персонал. Всё прошло отлично от первого посещения салона до заключения договора, сделано быстро и грамотно . Особенно хочется отметить работу менеджера Александра Сонина, вежлив, терпелив, ответил на все интересующие вопросы - 5 балов!!!5
27 февраля 2024Всё прошло достаточно быстро и качественно. Показали машину, проконсультировали со снятием и постановкой на учёт транспортного средства. Помогли побыстрее оформить кредит, подобрали наиболее выгодное предложение от банка. Договорились о цене автомобиля, как сдаваемого в зачёт так и нового. Часть работ по новому авто сделали в подарок. Всем доволен. Спасибо вам за работу.3
22 августа 2024Предложили выкупить машину. Менеджер старательный, вежливый, но ничего не решающий. Абсолютно все решение принимаются через некое руководство контакта с которым нет. В результате все очень, очень долго и , к сожалению, не конструктивно. Не советую терять время5
5 июня 202431 мая приобретала Мазду СХ-50. Это третья мазда, две предыдущие служили верой и правдой. Честно скажу, спонтанное решение, сдавала свою машину на ТО, решила посмотреть, что есть. И тут сработал клиентский сервис. Менеджер Екатерина настолько ненавязчиво, при этом с хорошей экспертизой во всех аспектах относительно машины, с позитивным мышлением и коммуникацией, стала проводником к сделке. Вот если бы попался менее клиентоориентированный менеджер и менее договоро способный, я бы спокойно сделала ТО на своей тогда СХ-5 и год еще вполне поездила. Организационно: всё четко, Екатерина организовала всю цепочку, от тренд ин, до выдачи машины, объяснений ряда новых функций в машине и приложении к спут сигнализации. Да, вели и ценовые торги, и доп опции/плюшки, куда без этого. Но когда 2 человека хотят договориться о взаимовыгодной сделке и у менеджера все в порядке с навыками ведения переговоров- они точно договорятся) В трейд ин взд/д с Артемом, тоже вполне клиентоориентированный менеджер. Почитала отзывы, некоторым предоставляли подменный автомобиль, мне не предлагали, хотя машину я получила через 2 дня.5
4 октября 2024Рольф Лахта сервис - проходила ежегодное ТО, быстро и оперативно, отлично и качественно. Отдельное спасибо мастеру Стружак С. за детальный осмотр, разъяснения и объективные рекомендации!5
16 июня 2024Персонал приветлив: вежливое деловое общение. Продавец-консультант Денис Андреев предельно ясно отвечал на интересующие меня вопросы, дал исчерпывающую консультацию. По программе кредитования при покупке новой Мазды СХ-5 получил приличную скидку, а при выборе дополнительных опций несколько других получил в подарок. Автомобиль куплен, я как клиент салона остался доволен. Рекомендую, обращайтесь.5
9 октября 2024Отличная компания, купил машину Mazda 6 остался очень доволен сделали хорошую скидку и подарили кучу дорогих подарков, особенно хочу отметить менеджера по продажам Катерину за ее четкую и грамотную работу По моему мнению это лучший сотрудник по продаже автомобилей!!!5
14 апреля 2024Машина куплена, очень довольны, все пожелания учитывались, менеджер Денис в когда был на связи, от выбора до выдачи сопровождал, после покупки отвечал на все вопросы, снимал на видео первое движение на машине. Единственный минус - долгое ожидание , хотелось бы чуть ускориться, в остальном - без нареканий. Главное - результат, а он тот, что ожидали, без неприятных сюрпризов1
30 октября 2024Идёт 6-й (!) месяц, как я жду свою машину из ремонта, отдала в мае на ремонт по каско. Когда выбирала из предлагаемых сервисных центров, то со всеми пообщалась. Все, видимо, более честно говорили, что сроки поставки деталей могут растягиваться и только в Рольф Лахта уверенно заявили (и по телефону и при общении с мастером), что летом всё будет готово.. я наивно поверила, ведь они бывшие официальные представители, машину у них покупала.. Сначала мастер Константин (уже благополучно уволился или был уволен) говорил, что в июле всё сделают. Потом удивленно прислал скрины из системы, что детали приедут в августе. Судя по системе детали были заказаны (а значит в наличии у поставщика) и всё ок. А августе администратор по телефону сказала, что все детали приехали и записала начало ремонта на 22.08. Но потом началось что-то странное, детали, как оказалось не приехали и сроки поставки всё двигались и двигались: август-сентябрь-октябрь.. при просьбе показать формулировки причин отказа в поставке получила отказ («конфиденциально»), почту, на которую я могу сама сделать запрос, не дали. На вопрос куда исчезают уже заказанные под меня детали, ведь они были в наличии и были заказаны, никакого понятного ответа не получаю. Только ссылаются на поставщика. При этом Константин говорил, что сотрудничают с разными поставщиками, а в октябре ответили, что поставщик один. Как вы думаете какой, правильно Рольф.. Администраторы вежливо общаются, отвечают, но на сегодня статус прежний - уточняем сроки поставки, будем держать в курсе. Огромный вопрос, куда по ходу доставки исчезают заказанные для меня детали. Машина стоит без движения на улице, что явно не идёт на пользу, про моральные, материальные издержки уже не говорю. Очень жаль, что Рольф Лахта ввели изначально в заблуждение по своим возможностям и срокам. Август казалось очень долго, но сейчас хочется верить, что в этом году получу наконец свою машину. В октябре начали ремонт из того, что приехало, осталось дождаться 2 очень очень очень нужные и постоянно исчезающие по дороге детали..5
17 февраля 2024Благодарю сотрудников "Рольф Лахта" за четкую и слаженную организацию покупки автомобиля. В первую очередь хочу отметить специалиста отдела продаж Екатерину Емельянову, которая оперативно провела всю работу - от подробных консультаций до окончательного оформления. Также хочу отметить работу специалиста по трейд-ин Никиту (прошу прощения, забыл фамилию). Фактически весь цикл покупки от сдачи старой машины в трейд-ин до оформления новой был выполнен за половину дня. На время предпродажной подготовки новой машины (2 дня с учетом технологии антикоррозионной обработки днища и колесных арок, установки сигнализации и других работ) был выдан подменный автомобиль. Резюме: доволен, рекомендую.5
8 января 2024Покупка автомобиля мазда6 в Рольфе принесла удовлетворение сделаным выбором и авто и салона. Хочу поблагодарить менеджера Екатерину Емельянову за профессиональное чуткое и внимательное отношение. Сделка прошла оперативно, компетентно. Всем доволен. Оценка 5. /Авто проехал 500км всё впорядке./5
24 сентября 2024Очень понравился подход к клиенту со стороны специалиста отдела продаж Екатерины Емельяновой. Работа была проведена четко, грамотно и быстро. Сделку оформили за один день. На все интересующие вопросы получил квалифицированные ответы. В виде приятного бонуса получил дополнительные «плюшки» от салона. По цене также был приятно удивлен окончательной суммой сделки. Спасибо, рекомендую.5
1 октября 2024Купил новую машину, свою старую сдавал в трейд-ин. Всем доволен! Екатерине Емельяновой - Огромное Спасибо! Постоянно на связи, все договоренности с первого посещения сохранились, всё максимально подробно и доступно, нужные опции в подарок. Быстро, комфортно. По ценам предложили лучше чем в других салонах.3
10 августа 2024Приехала с проблемой, не требующей отлагательного разрешения. В ремзоне и зоне ожидания ни души. Даже смотреть не стали, сказали оставлять до завтра. До этого обслуживалась у них с 2011 года, купила 3 новых авто, могу сравнивать, как они упали в сервисе и стали совсем неклиентоориентированы. При том, что ценник как был задран, так и остался. Больше туда ни ногой5
4 августа 2024Очень благодарен вашей кампании за супер профессиональную работу менеджеров и техников. Несомненно было множество вопросов, не все было понятно, но благодаря вашим сотрудникам все разрешилось в кратчайшие сроки. От подбора желаемой модели и до финального выезда из бокса с огромным красным бантом, на каждом этапе я ощущал помощь и поддержку вашего менеджера, причем иногда явно уже в нерабочее время! Спасибо огромное кампании РОЛЬФ и персонально менеджеру Емельяновой Екатерине! Буду и впредь пользоваться вашими услугами и всем рекомендовать! Я очень доволен!5
27 ноября 2024Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине в Рольф Мазда Лахта . Самый лучший менеджер во всем городе . За новыми машинками только к ней!!! С первого звонка Екатерина выявила все потребности и сразу пригласила на очную встречу. Екатерина профессионал своего дела, очень много знает о машинах и их нюансах. Ранее с мужем посетили три автосалона Рольф и такой заинтересованности и клиентоориентированности не было ни в одном салоне. Екатерина с вниманием и любовью отнеслась ко всем нашим пожеланиям. На протяжении всей сделки курировала нас на каждом этапе и была всегда с нами на связи ( отвечала на все интересующиеся вопросы)подсказывала как сделать лучше. Подарила нам допом много крутых подарков для авто. Огромное Екатерине СПАСИБО и обязательно приедем к ней снова!4
15 сентября 202423 апреля 2025 года я обратился в Рольф Мазда для ремонта автомобиля Мазда 3 по страховке. У жены случилось очень неудачно ДТП в результате которого было разбито лобовое стекло так, что ездить на автомобиле невозможно, а также требовался ремонт по кузову и разбита фара. Кузовной сервис в компании Рольф абсолютно не клиентоориентрован, сотрудники делают все, чтобы затянуть процесс согласования и ремонта всеми возможными способами, а именно: мастер, который занимается машиной уходит на 3 дня выходных и машиной НИКТО не занимается, никто даже не может ответить на письмо от страховой, которая просит небольшого уточнения для согласования ремонта. Надо сказать, что если поврежден только кузов и машина на ходу, то проблем действительно особых нет, а вот если автомобиль не на ходу, то он просто стоит на парковке в Рольф и ждет, когда мастер вернется с выходных, из отпуска и вообще когда он наконец-то сможет найти время заняться машиной. При этом, чтобы дозвониться до мастера, который обещает сделать те или иные действия, связаться и не связывается нужно пройти квест: сначала поговорить с роботом, потом трубку берет девушка с приветливым голосом и снова задает вопросы, потом она обычно переключает ещё на одну девушку, она опять задает те же вопросы, затем она наконец-то обещает переключить на мастера, который часто просто не берет трубку, так как очень занят. Последняя девушка обещает что он в приоритетном порядке перезвонит и иногда он действительно перезванивает, но не всегда... Срок поставки зап. частей на Мазду - 3 месяца... Это ещё быстро говорят мне в сервисе. Я прошу поменять лобовое стекло и отдать машину на три месяца, мне идут на встречу и говорят, что поменяют, но надо за него заплатить, а потом, когда сделаем ремонт, то вернем деньги. Плачу, получаю автомобиль. Срок поставки запчастей - конец июля. Звоню в начале августа, мне говорят, что мой мастер в отпуске, недельки через две перезвонит... Жду. Отдаю автомобиль в сервис 21.08, мастер говорит, что через три дня все будет готово. Спрашиваю, про деньги за лобовое, получаю ответ, что отдадим автомобиль и вернем деньги, не беспокойтесь. Думаю, супер, через три дня получу машину... Но не тут-то было. Звоню через три дня, мастер говорит не успели, покрасили, осталось собрать. Не извините, не позвонил, не предупредил, просто не успели... Три дня машинка подождет, затем наша смена говорит вернется с выходных, соберем и отдадим. Звоню через три дня, а он говорит, красим... Что происходит - для меня загадка. Через неделю машину забрал, сделали ее, надо сказать, отлично! Поэтому поставил три звезды, а не одну. Напомнил про деньги за лобовое, мастер сказал, что в понедельник деньги будут у Вас на счету (дело было в пятницу вечером). Звоню во вторник, спрашиваю, где деньги, мне присылают заявление на возврат... Заполняю... Проходит ещё несколько дней, звоню, прошу мне выслать платежное поручение... И вуаля на следующий день они приходят! Итого 23 апреля я обратился в сервис и 05 сентября я для себя закрыл этот вопрос. За это время я общался с мастером-приемщиком Константином и начальником кузовного цеха Филиппом. После публикации отзыва со мной связался технический директор Алексей, принес извинения от лица компании за сложившиеся неудобства, сказал, что будет выстраивать процессы, чтобы повышать лояльность к клиенту и предложил в качестве извинений бесплатную химчистку салона от компании. Было очень приятно и я повысил оценку салона.5
17 ноября 2024В Рольф Лахта заехала буквально ради интереса, а приобрела замечательный автомобиль Мазда. Со мной работала менеджер Екатерина, очень вежливая, и компитентная по всем вопросам девушка. Свою работу выполнила на высшем уровне, спасибо ей огромное! Всё рассказала доступно и понятно по машине, объяснила все функции, провели сделку, на связи была со мной до самого приезда домой и на следующей день вежливо и корректно отвечала на все мои вопросы, Мазда у меня в первые, всегда ездила на Вольво. Спасибо Екатерине огромное!5
3 июля 2024В РОЛЬФ Лахта все безупречно! Нам посчастливилось попасть к специалисту Андрееву Денису , он нам показал новые авто, рассказал про все преимущества, рассказал про Трейд-ин авто и сразу же организовал оценку нашего авто. Подобрали самые выгодные условия по кредиту и страховке👍и главное подобрали идеальную для нас новую машину 🔥 Благодаря Денису сделка/покупка прошла максимально комфортно! В итоге решили и на сервис туда перейти и на хранение резины)) Мы в восторге от сотрудники Рольф Лахта!Профессионалы! Я так пишу потому, что были в разных салонах конкурентов и они даже близко не стоят по качеству обслуживания !5
23 июля 2024Всегда ездила на Маздах. Покупала и проходила обслуживание только в дилерских центрах СПб. В Рольф Лахта персонал, отношение к клиентам, без задержек – все было отлично! Но даже при этом, мастер сервиса Стружак Сергей Викторович, который теперь занимается ТО моей а/м, сумел меня удивить. Такого досконального знания своего дела, желания помочь клиенту поддерживать а/м в прекрасном состоянии, жизнерадостного общения, всегда без спешки, я не помню! Поскольку я, хоть и не блондинка, но женского рода, вся мужская родня всегда ревностно рассматривала каждый мой акт выполненных работ по а/м, дабы высказать свое «экспертное» мнение, что мне сделали лишнее, не так, и я ничего не понимаю в машинах. А тут бровки хмурят, лупу наводят, и молчат! Отдала а/м в кузовной ремонт, звонят, говорят, перестала заводиться, вся панель мигает, не знают в чем дело. Написала Сергею Викторовичу, не жалея сил, времени, не знаю, позвонил ли, добрался ли до них во внеурочное время (при его постоянной загруженности). Но решил! Проводок там оторвали какой-то при разборке. Руководство Mazda Рольф Лахта! Спасибо Вам за таких сотрудников, для которых профессионализм, внимание к каждому клиенту, результат работы выше всяких похвал – не просто набор слов в рекламе! С уважением, заказ-наряд № 75430773 от 01.07.255
22 ноября 2024Являюсь клиентом сервиса Мазда Рольф уже 4ый год. Всегда приветливый отдел сервиса, принимают по времени без задержек, что немаловажно. Отдельная благодарность специалисту Стружак Сергею! Профессионал своего дела! Поддерживает мою маздочку в идеальном состоянии. Всегда понятным языком объясняет и показывает непосредственно на машине, что необходимо заменить и почему. Спасибо всей команде Мазда Рольф за качественное техническое обслуживание!5
15 ноября 2024Очень довольна посещением: компетентные и ооочень вежливые сотрудники, качественное решение проблемы автомобиля Мазда за адекватную стоимость, мойка люкс - выше всяких похвал(2 фото)🔥 Так же в салоне находятся автомобили Мазда разных моделей, а не только cx-50, как в некоторых других🤭 Определенно меняю свой прошлый сервис на этот❤️5
4 декабря 2024Проходила техническое обслуживание в Рольф Mazda, и хочу отметить, что осталась очень довольна уровнем сервиса. Отдельная благодарность Сергею Стружаку -его внимательность, профессиональные рекомендации и понятные объяснения помигают чувствовать себя комфортно. Видно, что человек знает своё дело и искренне старается помочь. Также хочу отметить персонал Рольфа- вежливые, приветливые, работают быстро и слаженно. Атмосфера в центре приятная, всё организовано грамотно: от приема автомобиля до выдачи. ТО прошло на отлично. Всем, кто ценит качество обслуживания и профессиональный подход, рекомендую!
Ранее вы смотрели