Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Шереметьевская ул., 17, Санкт-Петербург
- +7 (812) 561-09-43
Время работы
Понедельник
08:00–21:00
Вторник
08:00–21:00
Среда
08:00–21:00
Четверг
08:00–21:00
Пятница
08:00–21:00
Суббота
08:00–21:00
Воскресенье
08:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер демонстрирует полярные отзывы — сильные продажи и вежливые менеджеры при покупке, но серьёзные проблемы в сервисе и приёме клиентов. Хвалят за быстрое и профессиональное оформление сделок; ругают за отсутствие обратной связи, грубость и задержки в сервисе.
Плюсы:
- Эффективная работа отдела продаж — быстрое оформление сделок и помощь в выборе.
- Отдельные менеджеры получают много благодарностей (Софья, Сергей, Евгений, Никита).
- Хороший трейд‑ин: оперативная оценка и поддержка по обмену.
- Комфортная зона ожидания и готовность выдавать подменный авто при продаже.
- В отдельных отзывах сервис выполняет ТО вовремя и грамотно.
Минусы:
- Срыв обратной связи: многократные обещания перезвонить остаются невыполненными.
- Плохая клиентоориентированность в сервисе: игнорирование на ресепшене, отсутствие приветствия, менеджеры заняты телефоном.
- Задержки и неорганизованность в сервисе: долгое ожидание ремонта, неоднократные переносы и отсутствие статуса работ.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием: попытки переквалифицировать гарантийные случаи в эксплуатационные, навязывание/продажа диагностики.
- Ненадёжность в поставке запчастей и в выполнении обещаний руководства.
- Возможные скрытые допуслуги при оформлении — клиенты жалуются на «подсовывание» допов.
- Сообщения о некорректной информации при продаже подержанных авто (скрытый ДТП).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре все устные обещания менеджера (сроки, скидки, доп.опции) и требуйте копию подписанных документов.
- Проверьте историю подержанного авто независимой диагностикой до подписания; потребуйте полную отчётность осмотра.
- Уточните процедуру гарантийного обращения: контактное лицо, сроки ответа и порядок решения споров — запишите в переписке.
- При записи на ТО требуйте точное время приёма и перечень работ в письменном виде; сохраните все записи звонков/согласований.
- Фиксируйте все доп.услуги и цены ДО их выполнения, отказывайтесь от навязываемых услуг без подтверждения в договоре.
- Если важна оперативная коммуникация, согласуйте конкретный контакт (менеджер/руководитель) и используйте мессенджер/электронную почту для переписки. -
-
Услуги
Официальный дилер - Tank
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
69 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
3
2 мая 2026Выявлен непрофессиональный подход к организации процесса. Запись на обслуживание танка была произведена, несмотря на отсутствие ответственного сотрудника по гарантии, находящегося в отпуске, что привело к неясности в дальнейших действиях.1
9 мая 2026Менеджер один, танков там нет ни одного.2
14 мая 2026Приехал 13.05.26 на ТО танк 300 по записи. Сказали что все сделают. Позвонили позже сказали что все готово, НО свечи, замена которых включена в регламент, не поменяли - нет их. То есть мне надо будет опять сюда ехать, сдавать, ждать и тратить свое время. Почему сразу об этом не сказали примерно ясно и я считаю это недобросовестным поведением. Если вас вдруг сюда занесло - все 1000 уточняйте и потом проверяйте и конечно с таким отношением категорически салон и сервис этот не рекомендую.1
2 июня 2026Ни одного танка в зале.5
29 ноября 2024Всем спасибо! Молодцы!1
7 мая 2025Честно5
16 ноября 2024Хороший сервис5
31 июля 2025Обычный салон5
9 июня 2025Супер персонал !4
29 июня 2025Дорого5
8 мая 2025Хороший выбор5
5 ноября 2025Первый раз. Понравилось.5
30 марта 2024Рекомендую станцию5
5 декабря 2024Огромное спасибо, менеджеру Максиму, что урегулировал наш вопрос.3
3 ноября 2025У компании проблемы, закрытия офисов продаж3
7 июля 2025Ни одного продавца не было в наличии! )5
29 ноября 2025Обслуживаю там свою тойоту, можно брать как говорится!5
11 декабря 2024Автосалон и отдел продаж, ориентирован на клиента.5
14 февраля 2024Сервис всегда на отличном уровне!5
21 ноября 2024Все прекрасно. Отличный салон. Отличные автомобили. Рекомендую!👍5
16 марта 2024Отличный сервис.Я постоянный клиент этого сервиса5
6 мая 2025Отличный сервис! Хорошие мастера! Всем советуем!5
11 февраля 2025Хороший автосалон на Шереметьевской Особую благодарность выражаю менеджеру Васильевой Софье5
21 октября 2024Очень рад, что в данном автосалоне появился бренд TANK. Пулково всегда выделялось своей эксклюзивностью и в продажах и в обслуживании. Круто 👍5
26 января 2025Очень профессионально и по делу. Благодарю Вячеслава Сычева и Влада Скляренко за помощь в подборе авто. Крайне рекомендую данный ДЦ!1
1 августа 2025Менеджер увлечённо беседовал по телефону, даже не поздоровался, спасибо ему за это, поеду к другому дилеру за авто.5
24 марта 2024Менеджеры ориентированы на клиента, расскажут, покажут,но цены завышены.5
5 октября 2024Удобный автосалон, вежливые и заинтересованные во мне менеджеры. Могу только порекомендовать, максимально приятное впечатление.5
1 января 2025Норм ребята, по красоте все сделали. Забрал своего красавца в этот же день (и предложение👍🏻)5
16 октября 2024Отличный салон. Остался доволен покупкой. Отдельное спасибо менеджеру Коновалову Никите Вадимовичу за отзывчивость, ответственность и высокий профессионализм!1
27 июля 2025Автомобиль сутки был на ТО, а инженер по гарантии так и не смог дойти до автомобиля. Не понравилось проходить тут ТО.5
14 ноября 2024Отличный менеджер , хорошая работа Очень чисто, не ругались что сын скакал по машинам1
31 января 2025Ужасный салон, отвратительное отношение к клиентам Внимательно читайте все документы что они вам подсовывают. Специально выдерживают по несколько часов, чтоб подсунуть кучу доп услуг. Все ужасно Если есть альтернатива, не суйтесь в это болото3
3 сентября 2025Вечно всё путают,забывают,не уверена,что нормально проводят ТО...иногда на целый день машину заберут,иногда через 40 минут отдают.Дурдом.Крайнего не найти-асе друг на друга перевариваю любые обязанности.4
24 декабря 2024Бывал там. Не специально - упаси Бог,(пока! во всяком случае) от китайского автопрома. Так... Проходил в этом здании ТОшку своего автомобиля (по привычке со времён, когда это был ещё Тойота Центр Пулково). Ну и полюбопытствовал, что звери эти "Та(э)нки". Визуально понравился 700-й, по ценнику вполне себе 500-й, а вот 300-й не зашëл никак. Даже посидеть в нëм не потянуло. А вот если подходить с точки зрения реальной ПОКУПКИ - НИКАКОЙ не захотел! Народа-менеджеров в шоу-руме наблюдалось мало (двое). Но рассказывать и показывать они были готовы. А вот аргументированно поспорить - нет. Всё сводилось к перечислению пунктов на стойках с менюхолдерами (тейбл-тентами? фиг знает, как правильно называются эти столбики с вызывающими ужас ценниками). Зато, в отличие от зала рядышком расположенного автоконкурента, можно было посидеть в машинах и подвигать "под себя" рули-сиденья. А там, у соседей - машинки все закрыты, и менеджерский народ не торопился подходить к клиенту, в отличие от "та(э)нковских". Вобщем, кто решился на китайский Прадо - тому вполне себе можно сюда. А " звёздочку" скинул, потому, что хотелось бы от специалистов услышать: "Ну вот давайте сравним то, что можно купить за эти деньги у других производителей! " - с продолжением, естессна!1
5 июня 2025Были в данном салоне сегодня, клиентоориентированность 0% !!!!!Пришли выбирать автомобиль, ходили смотрели машины, ждали когда подойдут в итоге сами просили рассказать все плюсы минусы между моделями, а так же рассчитать по стоимость и варианты, что то сказали приблизительно!Расчет так и не скинули!5
24 ноября 2024Сегодня менеджер Софи продала нам с мужем отличный Танк300 СитиПремиум, Спасибо! Приятное быстро и качественно !1
17 июля 2025Если честно не понятый салон. Позвонил узнать сколько стоить ТО и за одно записаться , стали соединять с сервисом но не вышло мастер весь в делах , сказали что оставили информацию и как только мастер освободится сразу перезвонит , прошло 2 дня так никто и не перезвонил ! Но нет так нет, записался в другой автосалон !5
4 июня 2025Всё очень хорошо. Персонал доброжелательный, знающий. Время работ - очень быстро. Респект. Но надо признать - цены выросли !!! Но это сейчас повсеместно. Респект" КлючАвто "5
3 мая 2025Отличный подход к работе и отношение к клиенту! Ценообразование на постгарантийное обслуживание, разумное . Рекомендую !5
25 октября 2024Всем Здравствуйте 👋 Неделю назад приобрёл танк500 в ключавто Пулково, пока доволен.Большое спасибо за высокое обслуживание персонала. Особенно спасибо менеджеру Софии, приятно общаться с профессионалами.1
29 сентября 2025Уважаемые руководители салона , обратите внимание на бездействие ваших сотрудников . На ресепшен нет никого …. Мы пробыли а салоне 15 минут обошли сто раз кругом автомобиль который хотели приобрести …. НО ни один менеджер ни то что не удосужился к нам подойти , а даже не поздоровались 😞 все 3 менеджера были уставлены в телефон и не более . Очень недовольны … в автосалоне на Дальневосточном проспекте , все на высшем уровне. Тут просто дно !!!!5
9 ноября 2024Спасибо большое компанию выдали быстро машину, отдельно спасибо менеджеру Софию сделала самую большую скидку в России, и условию для покупки ради чего пришлось ехать 1200 км.5
28 октября 2024Ребята работают слаженно, оформляют - помогают на всех этапах. Подбирают варианты до последнего с учётом пожеланий и возможностей. Можно смело рекомендовать!1
20 октября 2025В течении дня семь раз дозванивался и просил меня записать на ТО и каждый раз обещали перезвонить, так как не могли сказать свободную дату. В результате, так и не перезвонили и не записали. Интересно, если они неспособны банально записать, то какое же у них качество работ?! Да и им вообще нужны клиенты?!1
13 августа 2025Отвратительное отношение к клиентам!!!! Никому не советую проходить в данном дилере ТО и тем более обращаться по гарантии! Сотрудники откровенно хамят при приемке, ссылаются на неведомые регламенты Танка, хотя представители службы поддержки самого Танка и другие дилеры не в курсе их. Всячески пытаются выставить гарантийную проблему за эксплуатационные издержки автомобили (он же Китайский) и даже диагностику пытаются продать за счет клиента, хотя как выше сказал обращение было по гарантии на новом автомобиле. В конечном результате не решив проблему добавили мой номер в черный список, со своего телефона теперь не могу до них дозвониться. Клиентоориентированность просто на высоте!)))))1
16 марта 2024Покупала автомашину с пробегом, предъявили отче я осмотра и уверили, что машина не битая , увы уже после покупки выяснилось , что обманули и машина была после ДТП. Менеджер Николай. Категорически не рекомендую эту компанию5
6 ноября 2024Приобрёл автомобиль в,,КЛЮЧАВТО".Остались очень хорошие впечатления!Коллектив очень проффесиональный.Люди доброжелательные,внимательные,отзывчивые.Хорошая оценка в,,ТРЕЙД-ИНН".И неплохая скидка при покупке.Не зря ехал из Москвы.Всему коллективу наилучшие пожелания.💥5
27 декабря 2024Забрали там сегодня свой танк. Очень понравился салон, отличный трейд-ин, и прекрасные консультанты. Большое спасибо Софии за нашу сделку. Если бы не она- не знаю, когда муж решился бы на эту покупку. А теперь он в полном восторге.5
25 февраля 2025Спасибо большое прекрасному менеджеру Васильевой Софьи за хорошую и качественную работу. Еще в октябре месяце присматривался к танку, в феврале как и договорились вернулся к вопросу покупке. Софья все сделала качественно, на всех этапах сделки сопровождала, учла все пожелания. Рекомендую салон и продавца. Машиной доволен.2
11 сентября 2025Приобретал два автомобиля ТАНК 300 и ТАНК 500 урбан. Отдел продаж отработал великолепно, Захотелось и обслуживать автомобили, но с обслуживанием совсем всё там плохо. Обратился с гарантийным ремонтом правой ступеньки на ТАНК 500 в июне месяце. Осмотрели, заявили что это гарантийный случай и пропали совсем. Все мои звонки переадресовывали и сбрасывали, обещали перезвонить и не перезванивали, предлагали связаться с непосредственным мастером через неделю, другую. Мастер отвечал, что не знает когда придут запчасти. Когда достучался до руководства, пообещали, что 9.09 придут запчасти и вот тогда всё будет! Но 9 сентября ни кто не звонил и снова только через руководство сервиса мне пообещали перезвонить. Перезвонил какой-то менеджер, который сказал, что з/ч пришли, но не все, поэтому ждите может 2 недели, может больше. Был опыт обращения в "КЛЮЧАВТО" в Ростове-на-Дону, где так же обещали перезвонить, но никто не перезванивал. В итоге: покупку автомобилей рекомендую, а обслуживание отвратительное! Лучше не обращаться! Так и езжу с нерабочими подножками. Пошёл к другому дилеру.5
12 декабря 2024Всем доброго вечера!купил в этом замечательном салоне Tank в ноябре!очень доволен покупкой и тем как мне помогли оформить сотрудники салона покупку!Большое Спасибо Павлу,Евгению, Сергею и Анастасии(отдел кредитования) и всем ребятам салона и рем зоны!с удоволствием приеду на первое Т О и чашечку вкусного кофе!5
5 апреля 2025Сервис отличный! Грамотные мастера, комфортная зона ожидания, адекватные цены. Удобное местоположение. Наконец-то на юге , юго-западе тоже есть дилерский центр5
23 ноября 2024Хоть и поменялись бренды, салон остаётся отличным по клиентоориентированности и сервису! Покупал Tank с трейдином, относительно быстро оценили. Благодарю менеджера Софию за внимание и скорость!5
29 октября 2024Всё понравилось! Быстро,чётко,без лишней лирики! Особая благодарность Павлу Германовичу за помощь в ускорении всех процессов и душевное отношение. А также менеджерам, Алёне и Софье, за пунктуальность и скорость- большое человеческое спасибо!5
26 октября 2024Хочу поделиться опытом взаимодействия с этой компанией. С самого начала процесс был организован очень профессионально. Бесплатная консультация помогла мне определиться с выбором автомобиля. Заключение договора прошло быстро, а сам процесс покупки занял около недели. Хочу отметить работу менеджера Евгения регулярно отправлял отчёты о ходе сделки.5
21 января 2025Рекомендую данный салон. Очень оперативно прошел тест драйв, сдал свой авто, получил подменный авто (Танк 500 и 300) и купил в итоге Танк 500 с нужными доп опциями. Особо хотел лы отметить профессионализм менеджера - София Васильева.5
26 октября 2024Отличное место! Вежливое обслуживание! Менеджер Софья прекрасна)) купили 300-й с трейдином. Все как договаривались. Немного омрачило долгое ожидание результата диагностики по трейдину.5
21 февраля 2025Купил танк 300 у менеджера Васильевой Софьи. Отличный специалист. Вчера машину забронировал, сегодня уже забрал! Сделка прошла быстро, качественно. Подписали кредит, никаких страховок, все разъяснили. Очень приятная атмосфера. Благодарю за быструю и качественную работу. Процветания!5
17 ноября 2024Выражаю огромную благодарность автосалону TANK Ключ Авто и всем менеджерам, которые помогали при покупке автомобиля. Все было на высшем уровне, быстрое оформление, сопровождение покупки на всех этапах. Все просто отлично! Отдельная благодарность менеджерам салона Софьи Васильевой и Вячеславу Сычёву, которая всегда была готова ответить на все вопросы и помочь во всем! Отличный автосалон, отличные специалисты! Весь процесс покупки от заказа до выезда из салона на новом Tank 500 занял считанные дни! Большое спасибо!5
28 ноября 2024Хочу выразить огромную благодарность персоналу автосалона TANK Ключавто на Шереметьевской, особенно большое спасибо менеджеру Евгению Криворучко за его профессиональный подход к работе с клиентами. Объехав большое количество дилеров TANK в Санкт Петербурге, уверен, что один из лучших менеджеров работает здесь! Нет пафоса в ведении диалога с клиентом, не навязывает свое мнение, чётко отвечает на поставленные вопросы и с охотностью идёт навстречу клиенту, старается создать для покупателя максимально удовлетворяющие условия сделки. Если возникают какие-либо затруднения, предлагает оптимальные варианты решения. Также отдельное большое спасибо ребятам с Трейд-ин и кредитного отдела. Покупкой очень довольны!5
5 марта 2025Выражаю огромную благодарность автосалону Ключ Авто на Шереметьевской в приобретении автомобиля Тойота Раф 4! С нами работал менеджер Коновалов Никита, все прошло на высшем уровне, быстрое оформление, сопровождал и консультировал на всех этапах, был готов ответить на все вопросы, получили приятные бонусы и скидки. Весь процесс покупки от заказа до выезда из салона на новом автомобиле менеджер был с нами. Удачных продаж и процветания!1
25 мая 2025В марте приобрел в этом салоне танк 500 урбан. Во время эксплуатации заметил, что коробка не переключаются на 9 передачу. Приехал на первое ТО.(оно оказалось самым дорогим в городе)Мастеру приемщику сказал о том что плохо работает мультимедиа и коробка не переключается на 9 передачу. В ответ на это мне сказали что нужно будет перезаписаться на другой день. На первое ТО они выделяют три часа времени(так было сказано по телефону). За это время они меняют салонный фильтр, топливный, масляный и масло и осмотр ходовой. Все это делается за час. За три часа они не могут произвести диагностику и предлагают мне снова ехать сюда.5
9 декабря 2024В ноябре 2024 в автосалоне Танк Ключавто Пулково приобретался автомобиль Танк 300. В минимальный срок помогли определиться с комплектацией. Старший специалист отдела продаж Сергей согласовал на мой взгляд оптимальный перечень дополнительных опций, причем на очень выгодных для меня условиях. Совершенно неожиданно, меня встречали с вокзала. Вовремя и грамотно подготовлены документы. Покупкой я доволен. А еще доволен, что встретил, таких компетентных, доброжелательных специалистов, как Сергей и его команда вТанк Ключавто Пулково.5
1 ноября 2024Благодарим команду автосалона за профессиональный подход. Работали с менеджером по продажам Васильевой Софьей. Остались только положительные впечатления: диалог по делу, внимательна к пожеланиям, очень клиентоориентирована. Всё, о чём договорились - выполнили. "Делай то, что обещал, и делай это с первого раза" - подходит как один из девизов автосалона. Весь процесс был очень удобен: пока производилась оценка нашей машины, которую сдавали в трейд-ин, мне дали подменный автомобиль, на котором я спокойно уехала по своим делам. Вернулась, в удобное для всех время, когда все было подготовлено для оформления сделок. Время передачи автомобиля, учитывая подписания ДКП, заняло всего около двух часов. Хочется отметить, что приобрели TANK 500, до этого владели TANK 300, приобретенным в другом салоне, поэтому оцениваем достаточно объективно. Желаем Вам успехов и продвижения, повторных обращений клиентов - ведь это усиление позиции компании на рынке. А мы с удовольствием будем возвращаться к Вам на обслуживание.5
9 марта 2024Обслуживаюсь здесь постоянно. В основном ТО. Работают по времени, задержек с приёмом нет. Место ожидания удобное, кресла, столики и т.д. До ТЦ для ожидания 30 мин пешком, можно погулять и убить время ожидания или в аутлет, тоже 30 мин пешком. По ценам дороже чем в гараже, но если не хочешь переживать за обслуживание, можно и переплатить. Хотя в любом случае на Тойоту всё приемлемо. Персонал вежливый, советы дельные. Рекомендую.5
9 декабря 2024В ноябре 2024 в автосалоне Танк Ключавто Пулково приобретался автомобиль Танк 300. В минимальный срок помогли определиться с комплектацией. Старший специалист отдела продаж Сергей согласовал на мой взгляд оптимальный перечень дополнительных опций, причем на очень выгодных для меня условиях. Совершенно неожиданно, меня встречали с вокзала. Вовремя и грамотно подготовлены документы. Покупкой я доволен. А еще доволен, что встретил, таких компетентных, доброжелательных специалистов, как Сергей и его команда вТанк Ключавто Пулково.5
1 ноября 2024Благодарим команду автосалона за профессиональный подход. Работали с менеджером по продажам Васильевой Софьей. Остались только положительные впечатления: диалог по делу, внимательна к пожеланиям, очень клиентоориентирована. Всё, о чём договорились - выполнили. "Делай то, что обещал, и делай это с первого раза" - подходит как один из девизов автосалона. Весь процесс был очень удобен: пока производилась оценка нашей машины, которую сдавали в трейд-ин, мне дали подменный автомобиль, на котором я спокойно уехала по своим делам. Вернулась, в удобное для всех время, когда все было подготовлено для оформления сделок. Время передачи автомобиля, учитывая подписания ДКП, заняло всего около двух часов. Хочется отметить, что приобрели TANK 500, до этого владели TANK 300, приобретенным в другом салоне, поэтому оцениваем достаточно объективно. Желаем Вам успехов и продвижения, повторных обращений клиентов - ведь это усиление позиции компании на рынке. А мы с удовольствием будем возвращаться к Вам на обслуживание.5
9 марта 2024Обслуживаюсь здесь постоянно. В основном ТО. Работают по времени, задержек с приёмом нет. Место ожидания удобное, кресла, столики и т.д. До ТЦ для ожидания 30 мин пешком, можно погулять и убить время ожидания или в аутлет, тоже 30 мин пешком. По ценам дороже чем в гараже, но если не хочешь переживать за обслуживание, можно и переплатить. Хотя в любом случае на Тойоту всё приемлемо. Персонал вежливый, советы дельные. Рекомендую.
Похожие дилеры
-
-
Tank Автопродикс
245 отзывов
Официальный дилер Tank
- Открыто
- Дальневосточный просп., 41, Санкт-Петербург
-
-
-
Tank Аларм-Моторс
256 отзывов
Официальный дилер Tank
- Открыто
- Выборгское ш., 23, корп. 1, Санкт-Петербургэтаж 1
-
-
-
Tank Восток-Авто Жукова
130 отзывов
Официальный дилер Tank
- Открыто
- Портовая ул., 15Б, Санкт-Петербург
-
-
-
Tank Мэйджор Олимп
142 отзывов
Официальный дилер Tank
- Открыто
- Исполкомская ул., 15, Санкт-Петербург
-
-
-
Tank ИАТ Парнас
101 отзывов
Официальный дилер Tank
- Открыто
- Торговая ул., 22, д. Порошкино
-
-
-
Tank Авангард
115 отзывов
Официальный дилер Tank
- Открыто
- Приморский просп., 54, корп. 3, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели