Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресУсть-Курдюмское ш., 35 Саратов
-
Режим работы
- +7 (8452) 74-44-47
Время работы
Понедельник
09:00–18:00
Вторник
09:00–18:00
Среда
09:00–18:00
Четверг
09:00–18:00
Пятница
09:00–18:00
Суббота
09:00–17:00
Воскресенье
09:00–17:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много резких претензий к сервису и цене, но есть и положительные отзывы о продажах и отдельных менеджерах. Хвалят вежливых и грамотных сотрудников, ругают частые ошибки в диагностике, ремонте и коммуникации.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры и приёмщики (имена отмечены: Никита, Алексей, Сергей, Артём).
- Быстрая и корректная выдача документов при покупке, опыт дистанционных сделок.
- Бывали качественные ремонты и успешные гарантийные решения у некоторых мастеров.
- Удобная площадка/инфраструктура салона и приятная зона ожидания (кофе, детская зона).
- Положительные отзывы по кузовному ремонту и обслуживанию у части клиентов.
Минусы:
- Некомпетентная или некачественная диагностика и ремонт (повторные обращения, оставшиеся неисправности, «косяки» после работ).
- Плохая коммуникация: не перезванивают, сложно дозвониться, менеджеры пропадают.
- Завышение цен и несоответствие смет первоначальным расчетам; скрытые или неожиданные доплаты.
- Использование неоригинальных/неподходящих запчастей или ошибки с деталями (заметили отличия уплотнителей и пр.).
- Неприветливое/хамоватое общение со стороны части сотрудников, негативное отношение к клиентам, отказ от гарантийных обязательств.
- Задержки и длительное время обслуживания; проблемы с наличием запчастей и расходников.
- Неполное выполнение работ (болты не затянуты, позиции в счёте не выполнены).
- Неконсистентность качества: сильные расхождения между разными сменами/сотрудниками.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте заранее все цены и перечень работ/запчастей в письменном счёте при записи.
- Уточните наличие нужных запчастей на складе до приезда и сроки их поставки.
- Попросите документально подтвердить использование оригинальных деталей и маркировку заменяемых узлов.
- Фиксируйте контакты ответственного менеджера и требуйте подтверждения сроков и обещаний по телефону/на почте.
- При гарантийных вопросах оформляйте все претензии письменно и сохраняйте акты/чеки; при отказе — запрашивайте письменное обоснование.
- Проверьте после ремонта все ключевые узлы при приёмке (затяжки, зазоры, тест-драйв) и требуйте акт приёмки работ. -
-
160 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
2 ноября 2019Все на уровне5
17 марта 2019Нормальные там тачки5
24 октября 2017отлично встречют5
11 октября 2021Классный сервис, где не пытаются впарить лишнее1
23 февраля 2019Ужасные люди-обманщики5
15 мая 2019Хорошее топливо5
19 июля 2020Все супер понравилось! Так держать ))5
1 марта 2020Отличный сервис5
5 января 2024Понравилась одна машинешка Ауди Q7 2016 г5
11 октября 2020Претензий пока нет, надеюсь и не будет!
Ранее вы смотрели