search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера BMW ТолСар

  • Обзор дилера

    arrow_right_icon
    Сгенерировано на основе 260 отзывов
    Общая оценка: Дилер противоречивый — есть сильные мастера и лояльные клиенты, но масса жалоб на сервис и менеджмент. Хвалят качество работ конкретных специалистов; ругают коммуникации, сроки и клиентский сервис.

    Плюсы:
    - Наличие опытных мастеров и специалистов, к которым возвращаются клиенты (имена повторяются: Сергей Тыщенко, Дарья, Миша и др.).
    - Качественный ремонт и корректная диагностика в отдельных случаях — клиенты отмечают решение сложных задач.
    - Гарантийное обслуживание проводится, оригинальные запчасти доступны.
    - Есть положительные случаи срочного ремонта на дороге и помощь при внештатах.
    - Клиенты отмечают вежливых и профессиональных отдельных сотрудников (кассиры, менеджеры).

    Минусы и риски:
    - Сильные проблемы с коммуникацией: не отвечают на звонки, не перезванивают, обещания перезвонить игнорируются.
    - Долгие и неточные сроки обслуживания: задержки ТО, шиномонтажа, ремонта; многократные поездки для решения одной проблемы.
    - Недостаток запчастей и расходников на месте — часто нет фильтров и масел.
    - Навязывание неоригинальных или неподходящих материалов (масла), случаи сомнительной комплектности запчастей.
    - Невнимательное или грубое общение персонала (хамство, агрессивная переписка, обращение на «ты»).
    - Плохая работа кузовного цеха/координации приемки — долгие ожидания, отсутствие информации о сроках.
    - Недостатки клиентской зоны: грязные автоматы, отсутствие нормального кафе, неудобная логистика и охрана агрессивна.
    - Цены высокие — часто называют «космос».
    - Нечеткая документальная отчётность (иногда отказываются предоставлять детализацию).

    Советы перед покупкой/визитом:
    - Зафиксируйте в письменном виде (смс/WhatsApp/электронная почта) сроки выполнения работ, перечень использованных материалов и требуемые допуски масел/фильтров.
    - Перед приездом звоните и требуйте подтверждение записи; при отсутствии ответа договоритесь о резервном варианте или альтернативном времени.
    - При оформлении пакетов ТО или гарантийных работ уточняйте наличие расходников на складе и возможность замены на оригинал без доплат.
    - Фотографируйте и сохраняйте переписку с менеджерами; требуйте письменных смет и акты выполненных работ с детализацией.
    - При приемке на ремонт попросите имя и прямой контакт мастера/приемщика; фиксируйте, кто отвечает за связь с вами.
    - Осмотрите автомобиль и документируйте состояние при сдаче/получении (фото, замер пробега) — особенно при кузовных работах и при покупке подержанного авто.
    - Если важны сроки или специфические допуски (масло, гарантийные условия), заранее уточните возможность выполнения у конкретного мастера, к которому ходят положительные отзывы.
  • 5 star_icon
    198
    4 star_icon
    16
    3 star_icon
    8
    2 star_icon
    12
    1 star_icon
    26
  • Смотреть все отзывы (260)
  • Услуги

    check Официальный дилер - BMW
    • Трейд-ин

    • Тест-драйв

    • Лизинг

    • Кредит

  • 260 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Алексей Каверзин
    star_icon4
    2 мая 2022
    Все норм было....
    Владимир
    star_icon5
    28 апреля 2022
    Супер
    Gizmo
    star_icon5
    19 августа 2022
    Отдел сервиса молодцы!
    Антон
    star_icon5
    18 сентября 2021
    Хороший сервис
    Владислав
    star_icon1
    16 июля 2018
    Смотрел бу авто, о многом по телефону менеджер умолчал
    Андрей Александрович
    star_icon5
    1 марта 2024
    Всё в лучшем виде
    Андрей Соседов
    star_icon5
    29 апреля 2019
    Отлично. Дорого.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    24 сентября 2018
    Это лучший автосалон BMW на планете!
    Екатерина Тюрина
    star_icon5
    11 сентября 2020
    Все отлично
    kirill p.
    star_icon5
    13 ноября 2018
    Самый лучший кофе и обслуживание
    Завхоз
    star_icon5
    19 мая 2020
    Отличный автосалон!!!!
    Рус Ч.
    star_icon5
    8 мая 2020
    Все по кайфу
    salavat s.
    star_icon4
    2 марта 2020
    Дорогая мойка
    Алексей Аношкин
    star_icon1
    11 октября 2018
    Ничего хорошего , бардак!
    Роман Захаров
    star_icon2
    22 марта 2020
    Монополия даёт о себе знать((((
    РОМАН РОМАНОВ
    star_icon5
    30 мая 2022
    Отлично
    Алексей Александрович
    star_icon5
    17 февраля 2022
    Всё отлично 👍
    Алексей В.
    star_icon4
    11 июня 2019
    Дорогое удовольствие. Цены космос
    Виталий Власов.
    star_icon5
    8 января 2020
    классный дилер
    Андрей Портнов
    star_icon5
    19 августа 2018
    крутой салон i8 нет(
    Ivan Novichkova
    star_icon5
    29 июля 2022
    Самый лучший салон в городе!!!
    577021 Осипов
    star_icon5
    26 мая 2022
    Всё хорошо
    Собственник я
    star_icon5
    30 мая 2023
    Вау
    Андрей Х.
    star_icon5
    22 октября 2021
    Всё хорошо
    АРТЕМ САГАТЕЛЯН
    star_icon5
    26 ноября 2020
    Мой любимый салон
    Апгрейt ПараМетров
    star_icon5
    25 апреля 2020
    Отличный салон
    Ирина А.
    star_icon5
    24 марта 2023
    Лучшие!
    Иван Петров
    star_icon5
    2 декабря 2021
    Всё норм!!!!!
    Алексей Сидоркин
    star_icon5
    3 июля 2020
    Отличный коллектив
    Ольга Леонтьева
    star_icon5
    7 ноября 2022
    Ооо, как же клёво, чувствовать себя со причастным пользователем BMW😇
    Денис Волошенко
    star_icon5
    30 декабря 2022
    Ребята молодцы!!!
    Дмитрий Л.
    star_icon5
    31 октября 2019
    Все ок
    Эльдар Девличаров
    star_icon5
    23 ноября 2022
    Все нравиться
    Максим Ефимович
    star_icon5
    29 октября 2019
    Вот так должен смотреться каждый автосалон
    Анатолий С.
    star_icon5
    6 января 2019
    Добросовестно выполняют свою работу
    Иван
    star_icon5
    27 июня 2022
    Всё супер. Дорого богато!
    Дмитрий Жуков
    star_icon4
    22 октября 2022
    Хороший сервис.
    Куркин Валерий
    star_icon4
    5 апреля 2023
    Все здорово, но бумеры уходят...
    Сергей Осипов
    star_icon5
    30 января 2022
    Да рекомендую
    пустой Т.
    star_icon5
    11 июня 2020
    Отзывчивые ребята
    Олег В.
    star_icon5
    11 февраля 2019
    Хороший салон!
    Виктория А.
    star_icon2
    16 октября 2018
    Машин на тесте нет. Как покупать неизвестно...
    Павел В.
    star_icon5
    20 июня 2020
    Хорошее место. Великолепные авто)
    Дмитрий Костин
    star_icon5
    25 сентября 2019
    Приятные автомобили !
    Дмитрий Алмазов
    star_icon4
    22 августа 2022
    Опустел салон, санкции
    AP
    star_icon5
    15 января 2019
    Езжу к ним уже 9 лет, все отлично!
    дмитрий уткин
    star_icon5
    21 апреля 2023
    Красавчики. Всё у них просто по красоте.
    Олег Абрамов
    star_icon5
    3 февраля 2023
    Дорого, но надëжно.
    iCar
    star_icon5
    28 июня 2019
    Отличный персонал. На уровне европейского BMW.
    Timur Srymov
    star_icon5
    3 декабря 2021
    Все достойно профессионално
    Дмитрий Д.
    star_icon5
    5 января 2019
    Хороший салун и добрался до него легко!
    Дмитрий Денщик
    star_icon5
    26 июля 2020
    Все качественно
    андрей колодиев
    star_icon5
    3 ноября 2022
    Хороший персонал . Советую
    as ket
    star_icon4
    26 июля 2019
    норма но дороже. чем в Москве
    Kazanov Kirill
    star_icon5
    7 сентября 2022
    Лучший сервис Бмв
    анатолий ануфриев
    star_icon5
    23 декабря 2021
    Обслуживание навысоте
    Алексей Megaloan
    star_icon5
    5 ноября 2022
    Все в лучшем виде
    Антон Z.
    star_icon5
    2 августа 2019
    Работают приятные девушки
    толя толин
    star_icon5
    6 марта 2024
    Отлично
    Сергей Раздолгин
    star_icon5
    16 декабря 2021
    Классные машины, главное что бы хватило денег)))
    Николай Шабаев
    star_icon5
    22 октября 2023
    Москвичи продают
    ПЕТР МИРОНОВ
    star_icon5
    17 декабря 2021
    Классный салон.
    Александр Якуш
    star_icon5
    10 июля 2023
    Замечательный салон, проезжал мимо на разборку за дверями на Девятку. Хрен когда смогу купить себе такой автомобиль)).
    Владимир Орлов
    star_icon5
    28 декабря 2018
    Хороший салон хорошие менеджеры
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    7 мая 2022
    Качество на высшем уровне
    Пользователь И.
    star_icon5
    21 ноября 2019
    Отличное обслуживание
    Вячеслав Ш.
    star_icon5
    26 января 2020
    Всё очень круто Везде одни профессионалы.
    Сергей Тарабанов
    star_icon5
    21 декабря 2021
    Отзывчивый персонал,
    Konstantin Senozhenskiy
    star_icon5
    3 февраля 2022
    У меня были разные машины , но BMW и Толсар Лучший автосалон в городе .
    Алексей Л
    star_icon5
    10 мая 2018
    Отличное обслуживание. Молодцы.
    Александр Немилостливый
    star_icon4
    1 марта 2024
    Для человека с простыми взглядами слишком , могут и проще и лучше и дешевле быть.
    Дмитрий Храмов
    star_icon2
    27 апреля 2022
    Не стоит. Сервис страдает
    Александр Б.
    star_icon5
    14 июня 2018
    Вежливый персонал +Приятное кафе
    Антон К.
    star_icon5
    22 ноября 2018
    Приятный коллектив. Хорошее обслуживание.
    иван и.
    star_icon5
    20 декабря 2018
    Отличный автосалон
    Роман Иванов
    star_icon5
    28 июня 2019
    Лучший дилер bmw
    Сергей Гурьянов
    star_icon5
    22 декабря 2022
    Обслуживание на высоком уровне !
    Наталья К.
    star_icon5
    20 января 2020
    Цены космос
    Алла Котельникова
    star_icon5
    25 августа 2019
    Отлично отполировали и залили лаком фары! Рекомендую!
    Алексей Сахаров
    star_icon5
    15 апреля 2022
    Уровень Обслуживания приличный!
    Павел
    star_icon5
    18 ноября 2023
    Отличная компания
    Максим
    star_icon5
    31 июля 2019
    Хороший салон. Внимательный персонал.
    Игорь Ч.
    star_icon3
    11 января 2022
    Раньше было 5, сейчас тройбан за политику партии бнв в целом
    Татьяна Конорёнок
    star_icon3
    1 декабря 2022
    Работа мастера хорошая, администраторы хамоватые
    Алексей
    star_icon5
    21 ноября 2019
    БМВ, есть БМВ - премиум обслуживание, премиум автомобили, премиум цены, в общем всё премиум...
    Виталий Федоров
    star_icon5
    30 июля 2019
    Нормальные тачки, особенно менеджер на ресепшене
    Иван и Юлия
    star_icon5
    26 декабря 2019
    Цены айяй)) но смотря для кого. Персонал вежливый и отзывчивый.
    Артем Саратовский
    star_icon5
    26 ноября 2024
    Хороший автосалон. Приятные девушки на приемке сидят))
    Павел М.
    star_icon4
    18 сентября 2019
    Хороший сервис, не 5ка только за скорость
    Антон
    star_icon3
    31 марта 2021
    Внутри пусто и красиво и флегматичные менеджеры.
    Тимур Р.
    star_icon1
    30 декабря 2024
    Цены космос
    Юрий
    star_icon5
    25 ноября 2023
    Хороший салон
    Андрей Чернышов
    star_icon5
    6 июня 2022
    Отличный салон. Вежливый персонал. Дорого....
    виталий котляров
    star_icon5
    13 мая 2021
    Очень хороший салон. Вежливый персонал.чисто.аккуратно
    Орлова Ольга
    star_icon1
    5 сентября 2023
    Читаешь отзывы и диву даешься. По хорошему,отсталые и малограмотные. Сколько раз сталкивалась,ничего не меняется. Если есть вопросы к моему мнению, готова обсудить и обосновать. Да,и не смотрите,что я женщина. Технически грамотна
    Антон Храбров
    star_icon5
    25 сентября 2024
    Молодцы
    Надежда Иванова
    star_icon5
    2 сентября 2021
    Что сказать, машины дорогие))..а так. Все приветливые. Все хорошо)
    Антон Федосцов
    star_icon5
    27 апреля 2022
    Верните бесплатный кофе!!! Согласен с заменой задних колодок за 10к,но это только из-за тефтелей!
    Валерий Куманцов
    star_icon5
    13 августа 2020
    Вежливо, грамотно, оперативно
    Тамаз Барбакадзе
    star_icon5
    27 мая 2023
    Обслуживание супер. Жалко только то, москвичами торгуют. А все отлично. Спасибо большое.
    Павел Черняев
    star_icon5
    16 мая 2023
    Быстрое и вежливое обслуживание
    Alex
    star_icon5
    25 декабря 2021
    Отличный сервис, давний клиент, всегда все супер.
    Ильдар Давыдов
    star_icon5
    18 мая 2023
    Отличный сервис
    Alex boroda Перекуп 64
    star_icon5
    25 марта 2020
    Пожалуй лучший автосалон в Саратове
    Дмитрий Голобородько
    star_icon1
    19 октября 2022
    Добрый День! Продаю свой автомобиль на Авито. 19.10 поступил входящий звонок с предложение обмена моей БМВ на БМВ 118 2019 года. Как позже выяснилось автомобиль на данный момент продается в ДЦ ТолСар BMW. А звонил его сотрудник Никита Овчинников. В ходе переписки в WhatsApp Никита перешел на агрессивную стратегию выкупа, Употребляя следующие выражения «понятно» «помойка немецкая» «висит 2 месяца никому не нужна» «цена ей 2.5» Напоминаю, не я обратился к вам В ДЦ с просьбой оценить мой Автомобиль в зачет или выкупить! А ваш сотрудник мне набирает(!) На каком основании он позволяет такие высказывания по отношению к моему автомобилю? Что значит «помойка немецкая»? Это у вас такой регламент общения с клиентом? Именно этому вас обучают на тренингах в BRT?
    Lerika010
    star_icon5
    20 августа 2018
    Замечательные и отзывчивые консультанты,удобное расположение салона
    Sergik
    star_icon5
    2 июля 2020
    Отзывчивый коллектив! Все доступно расскажут и обьеснят!
    Елена Григорьева
    star_icon5
    26 августа 2024
    Хорошие специалисты.
    Николай Р.
    star_icon5
    26 марта 2024
    review_photo
    Качество работы. Отношение к клиентам
    Сергей Саратовский
    star_icon1
    2 мая 2023
    Очень не понравилось отношение. Встречают по одёжке((((. Ну с "Москвичами" может попроще станут...
    олег акишин
    star_icon5
    24 марта 2024
    Хороший и отзывчивый персонал! Рекомендую
    Алексей К.
    star_icon5
    14 апреля 2021
    Компетентный персонал, приятная зона ожидания.
    Мария С.
    star_icon5
    4 января 2019
    Отличный салон, дружелюбный персонал в отличии от Ауди
    Alex Shi
    star_icon5
    6 июня 2022
    Отличный автосалон, сотрудники молодцы.
    Знаток 1000 уровня
    star_icon1
    27 мая 2021
    Сервис 👎. Перекачали колёса . Попал на 70000 рублей. Не рекомендую
    Андрей Синицын
    star_icon5
    21 октября 2021
    Отличные машины. Грамотный персонал
    Юрий Сусликов
    star_icon5
    27 февраля 2025
    Лучше всех
    322454 Мирзабеков
    star_icon5
    15 августа 2024
    Отношения персонала быстро разобрались
    Инкогнито 7436
    star_icon1
    21 декабря 2023
    Плохое обслуживание обещают перезвонить сами не перезвонили
    ирина закарян
    star_icon5
    16 июля 2025
    Самый-самый лучший салон!
    Олег Михайлов
    star_icon5
    6 января 2022
    ОД он один) иногда выгодно покупать запчасти у них т.к. есть 2 года гарантии
    Алексей Кулинич
    star_icon5
    1 сентября 2020
    Покупал и обслуживал автомобиль. отношение персонала хорошее. Спасибо за быстрый сервис.
    Александр Заставницкий
    star_icon5
    4 июня 2020
    Очень понравилось, в большей степени отмечу сцеалистов по продажам, и консультанта Светлану))))
    Виктор Лукьянов
    star_icon5
    6 сентября 2019
    Быстро и качественно. Скидки и акции постоянно.
    Александр Панков
    star_icon5
    26 мая 2022
    Отличный сервис. Качество работ, обслуживание-все на высоте.
    Юлия
    star_icon5
    30 июля 2021
    Любим этот бренд! С удовольствием за рулём! Отличный сервис в Толсаре!
    Dms
    star_icon5
    18 декабря 2025
    Когда BMW вернется
    liu0510
    star_icon5
    24 апреля 2020
    Спасибо за оказанную помощь! Все быстро и качественно
    Алекс Иванович
    star_icon5
    14 ноября 2019
    Быстро и качественно обслужили автомобиль
    Иван Д
    star_icon5
    5 сентября 2021
    Сервис на уровне. Нет никакого навязывания «доп услуг». Все по существу.
    Александр Грузинов
    star_icon1
    23 июля 2024
    Не своевременный приём клиента.
    Антон Д.
    star_icon5
    11 августа 2022
    Всё круто. После обслуживания всегда звонит контроль качества. Никаких нареканий, всё отлично.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    25 ноября 2019
    Отличный персонал нас притащили на эвакуаторе взяли без очереди так как нам надо было ехать дальше
    Егор Трифонов
    star_icon1
    17 февраля 2022
    Охрана грозит эвокуацией авто с парковки перед салоном
    Алекс Малышев
    star_icon5
    2 мая 2022
    БМВ на высоте, рекомендую. Приятный сервис, отличные автомобили.
    Юлия Цыганкова
    star_icon5
    15 августа 2021
    Очень доброжелательный коллектив, ненавязчивые,профессионалы своего дела.
    Давид Чантуридзе
    star_icon1
    21 июля 2022
    Ужасный персонал! Если едите проездом и сломались вообще в Саратов не заезжайте. Ни какого понимания и любезности. Что с людьми не понимаю.
    Валерий Хруслов
    star_icon5
    19 июня 2024
    Отлично обслужили ,покупкой доволен!!!
    Платон Сутужко
    star_icon5
    18 октября 2022
    Отдал машину в сервис, всё сделали качественно и быстро
    Татьяна Ремига
    star_icon5
    19 декабря 2025
    Класс, там у меня кончилось сцепление на моей машине и я создала пробку прямо около салона...не намёк ли это)))
    Сергей Верин
    star_icon5
    30 января 2024
    Отлично
    Луиз Биктимеров
    star_icon5
    28 июля 2024
    Все здорово , профессионалы своего дела.
    Валерий Сутужко
    star_icon5
    9 июня 2024
    Хороший сервис, вежливый персонал.
    Алиса Бессонова
    star_icon5
    29 июля 2020
    Большой светлый салон.сотрудники вежливые,опрятно выглядят.
    Олег Якубовский
    star_icon5
    2 марта 2024
    Всё хорошо!
    Павел Матушкин
    star_icon5
    4 мая 2022
    Сервис отличный, персонал очень отзывчивый. Сервисное обслуживание вообще без нареканий
    Александр Мелешин
    star_icon5
    8 февраля 2023
    Хороший салон, внимательный персонал! Сервис достойный
    Евгений Бурцев
    star_icon4
    11 февраля 2022
    Немного не дотягивает по уровню и скорости обслуживания до требований БМВ
    Андрей Воскресенский
    star_icon2
    19 сентября 2020
    Посещаю салон не первый раз, всё очень понравилось, приветливый персонал, грамотные специалисты
    Денчик
    star_icon5
    5 октября 2024
    Сервис супер. Мастера молодцы.
    Алексей
    star_icon3
    15 октября 2021
    Цены на обслуживание и ТО космос! Можно и дешевле, но это BMW! Хотелось бы кафе с хорошей едой, а не булки с сосиской. За такое обслуживание должны вообще бесплатно кормить!)))
    Алексей
    star_icon5
    12 декабря 2021
    Доброжелательный персонал. Кофе угостили. Всё что надо рассказали, показали, оформили.
    Юрий Тишунин
    star_icon5
    13 сентября 2022
    В большинстве случаев пунктуальный сервис. Есть где попить кофе во время ожидания.
    Алексей шмелев
    star_icon4
    20 апреля 2025
    В целом все ок. Но очень все медленно
    Кирилл Д
    star_icon5
    20 февраля 2022
    Хороший автосалон, быстро и четко провели сделку по покупке авто👍
    Сергей Кошелев
    star_icon5
    29 апреля 2019
    Молодцы, клиентоориентированный подход! Директор лично все контролирует, профи!
    Евгений Х.
    star_icon5
    31 июля 2023
    Классный салон. Больше всего понравилось отношение сотрудников. Рекомендую 👍
    Любовь К.
    star_icon3
    25 июля 2024
    С первого раза не дозвонится. Информацию по запросу передают «криво».
    Александр А.
    star_icon5
    29 января 2022
    Отличный автосалон. Профессиональные сотрудники. Обслуживаю там свой автомобиль. Рекомендую
    Владислав Беденков
    star_icon1
    25 марта 2024
    Сервис серьезно испортился, дозвониться невозможно трубку или не берут или говорят что перезвонят и не перезванивают. Раньше было все отлично.
    Денис С.
    star_icon5
    13 января 2019
    Наверное, это лучший вариант для ремонта своего авто! Грамотные специалисты и качественные услуги ремонта!
    Ольга Золотарь
    star_icon5
    11 мая 2018
    Приехал сделать опрос ошибок, а мне приемщик и ходовую осмотрел и мотор. Перед выдачей накачали колеса и затянули. Приятно! Кофе бесплатный.
    Sergey Kazimov
    star_icon5
    2 января 2025
    Все понравилось, отношение к клиентам и так далее
    владимир халилов
    star_icon5
    24 октября 2024
    Отличный сервис, все машины обслуживаю у них.
    Андрей Гущин
    star_icon5
    9 октября 2025
    Всё супер. Профессиональный сервис. 👍
    Татьяна Кошкина
    star_icon5
    9 июня 2021
    Давно не встречала таких влюбленных в свой продукт профессионалов, как продавец этого салона Анатолий Лебедев. Спасибо большое за эмоции и драйв!
    Евгений
    star_icon5
    21 октября 2023
    На данный момент салон москвич, кстати неплохие автомобили, проходил тест драйв.
    Александр Гвоздев
    star_icon5
    24 сентября 2021
    Отличный автосалон и сервис! Пользуюсь их услугами уже 10 лет!
    Игорь
    star_icon5
    7 августа 2022
    Пока впечатления только положительные, приобрёл авто из трейд-ин, авто отличное, менеджер Никита согласовал скидку и подарки к авто, за что ему огромное спасибо!
    Антон
    star_icon4
    22 мая 2020
    Странные они. А трейдин вообще битые авто не даёт нормально продиагностировать выдавая за небитые. В общем если внимательно подойти к вопросу то рекомендую так как других салонов бнв нет)
    Игорь Полянский
    star_icon5
    11 сентября 2021
    Алексей менеджер молодец. Все рассказал и показал. Только авто нет в наличии - печалька.
    test test
    star_icon5
    12 сентября 2021
    Толковые менеджеры. Продают машины в наше непростое время без всяких наценок и впариваний допов. Просто по прайсу завода.
    екатерина с
    star_icon1
    31 октября 2021
    Если есть возможность обходите этого диллера стороной.На сервисе работают непрофессионалы а с руководством не возможно решить потом возникшие проблемы .Клиентоориентированность у данной организации на нуле
    Tommy Vercetti
    star_icon5
    26 ноября 2024
    Хочется выделить Мишу Стоянова и Виталю Власова! Отличные парни, мозговитые и рукастые, с правильным подходом к клиенту, всегда на высоте! Только эти парни и тянут толсар!
    Вероника Жукова
    star_icon5
    24 марта 2022
    Прекрасное качественное обслуживание, есть зона ожидания, сотрудники грамотные
    Валерий
    star_icon5
    15 января 2024
    БМВ центр посещал,всё понравилось,уважительное отношение,профессионализм,все виды работ выполнили,быстро,качественно.
    Лилия Курмашева
    star_icon5
    28 сентября 2025
    Спасибо, все прошло отлично. Своевременно, оперативно.
    Сергей З.
    star_icon5
    4 июля 2024
    review_photo
    Хорошо подготовили машину, вежливые менеджеры.
    Avatar
    star_icon5
    13 апреля 2023
    Салон на высшем уровне, внимательные менеджеры, все объяснят подробно, расскажут и проведут тест драйв, рекомендую ☝🏻☝🏻☝🏻
    Антон Крылов
    star_icon5
    29 августа 2021
    Отличный автосалон. Дружелюбный персонал , качественный сервис , индивидуальный подход. Лучший автосалон в Саратове. Если следующий автомобиль , то однозначно снова БМВ
    Сергей
    star_icon2
    17 апреля 2020
    Ужасный сервис. На гарантийном авто потекло масло из редуктора через сапун. Приехал из Волгограда в Саратов на устранение. Сделали фото и видеосъёмку, взяли образец масла из редуктора, сказали отправили в Москву. Через несколько дней позвонил и спросил, какой вердикт, сказали ещё раз надо приехать для данной процедуры. Внимание вопрос, почему за первый раз нельзя все это сделать? Причём приехать надо второй раз не на устранение, а на повторную диагностику. То есть на устранение нужна третья поездка. Начал про них выяснять, оказывается с гарантией постоянное динамо, по несколько раз нужно ездить, пока претензию не накатаешь, ничего не решается. Предоставьте поездочки по 800 км. Может быть проблема в том что инженер по гарантии у них девушка? Когда был в первый раз решил сделать первое ТО, так у них воздушного фильтра даже не было!!!
    Александр Демьяненко
    star_icon5
    12 ноября 2025
    Качественный сервис! Быстро толково!
    Кузнечик
    star_icon5
    16 апреля 2022
    Очень нравится персонал. Ремонтировать свою красотку Х3 доверяю только им. Только вот не знаю, как дальше все будет …
    Евгений Деревяго
    star_icon5
    26 января 2021
    Отлично отреагировали на поломку ручки на машине по гарантии , но собрали уже не так удачно обшивку все стало скрипеть
    И.Н. Коваль
    star_icon5
    20 июля 2023
    Хороший, ответственный и вежливый персонал. Сделали всё хорошо, рассказали о всех нюансах.
    Евгений Быков
    star_icon5
    6 августа 2022
    В поездке возникла небольшое недоразумение с замком багажника!Сделали все довольно таки быстро!Остался доволен!
    Дмитрий Ч
    star_icon5
    12 июня 2022
    Большое спасибо Алексею , мастеру кузовного . Не смотря на то что у него был выходной , он организовал и помог с ремонтом моего X6
    Иван
    star_icon2
    12 марта 2020
    Салон уже давно требует ремонта. Зона для клиентов мягко говоря стремная. Уже давно не премиально (есть с чем сравнить, т.к. сам недавно был в салоне мерседес).
    Вячеслав Панжинский
    star_icon5
    17 августа 2021
    review_photo
    Меня все устраивает. При прохождении ТО машину помоют,угостят кофейком, проверят все чтобы я уехал довольным.
    Сергей О.
    star_icon5
    29 декабря 2021
    Хороший салон, отдельное благодарность менеджеру отдела Трейд Ин Николаю. Человек слова. Все сделал как договаривались.
    Максим Михайлов
    star_icon5
    12 марта 2023
    Отличный салон в городе Саратов! Хочу отметить Николая! Покупал у него фольксваген! Грамотно и четко была донесена вся инфа!
    Руслан Р.
    star_icon2
    30 января 2020
    Приглашают на тест драйв интерисуемого авто, а по факту приезжаешь, а того авто нет и он только под заказ. И пытаются впарить другую модель
    JUJA rest expert
    star_icon5
    13 июля 2025
    Хороший сервис и грамотные специалисты
    Игорь Зеленский
    star_icon5
    5 сентября 2021
    Марка БМВ конечно ломучая … этого не отнять… но на сервисе ребята стараются. Всегда всё подскажут, скажут рекомендации, дадут подменку в случае чего. Вопросы по гарантии закрывают. Даже после гарантии стараются уменьшить цену ремонта, чтобы только клиент был доволен. Молодцы!
    Сергей
    star_icon5
    13 августа 2021
    Достойный сервис! Но хозяин BMW должен знать регламент обслуживания своего автомобиля лучше чем менеджеры, это относиться ко всем официальным представительствам. Компьютер авто просит меньше чем на самом деле необходимо выполнить. Обслуживайте тачки лучше, тогда они вас будут возить не 5, а 15 лет
    Екатерина Ананьева
    star_icon5
    6 октября 2021
    Нормальный сервис, но подменный авто никогда 😑не предлагает, при пожелании взять- всегда отказ! Руководитель кузовного ремонта очень отзывчивый, приятно иметь дело!
    Валерий
    star_icon5
    15 февраля 2022
    Сервис сам по себе неплох, обслуживаю три автомобиля данной марки, сотрудники грамотные, но иногда бывают погрешности в работе (как, в приницпе, у всех). Техника сама по себе сложная, некоторые плавающие неисправности обнаружить не удается. Большой плюс в том, что с меня не пытаются, как большинство официальных сервисов, взять с клиента побольше денег. Возможно, это из-за давних партнерских отношений
    Антон Чернышов
    star_icon2
    20 мая 2022
    Персонал в отделе продаж высокомерный. Предлагают авто будто делают одолжение. Марка привлекала, но после посещения и общения с сотрудниками единственного офиц.дилера выбор утвердительно перешел в сторону 4х колец. Вот так марка теряет своих клиентов.
    Дмитрий Перфильев
    star_icon5
    3 июня 2023
    Очень хорошее место вежливые сотрудники большой выбор авто даже новый москвич есть в любой комплектации
    Алексей И.
    star_icon1
    25 июня 2020
    Проводили диагностику перед приобретением, мастер консультант не разрешил зайти в ремзону из за карантина, хотя сам без маски и загоняет клиентские авто без банальной оплётки на руль и накидки на сиденье. По результатам «диагностики» неисправности в Электричество отсутствуют, оригинальность пробега не смотрим, коррекции по акпп, время впрыска, моточасы двигателя НЕ СМОТРИМ! Просто опрос блоков, хочется спросить и где же это диагностика перед приобретением? Мастер приёмщик Львов Виталий абсолютно нерасторопный и не компетентный. Ехали за 700 км и отдали деньги за то, что может любой диагност сделать.
    Юрий
    star_icon1
    4 февраля 2022
    Единственный Диллер этой марки в городе. К клиентам относятся очень хорошо, к машинам клиентов очень плохо. Неоднократно после ТО приходилось приезжать и ругаться, потому-что деньги брали, а работу не делали(((((((
    Юрий К.
    star_icon5
    16 февраля 2023
    Обратился в компанию Толсар, за помощью продажи автомобиля. Хотел отдельного поблагодарить менеджера Николая, который оперативно помог продать мой автомобиль. Рекомендую.
    Мариша А.
    star_icon1
    13 апреля 2019
    Добрый день. Хочу сказать что самый отвратительный салон и сервис, мастера плохие, записалась и приехала по одной причине, решили для начало предложили сделать диагностику, хорошо согласилась. И была крайне возмущена, содрали кучу денег не понятно за что, после выписали рекондции по ремонту, а когда муж позвонил мастеру уточнить проблему, он начал говорить мол не понятно в чем проблема. Вопрос как можно не знать в чем проблема нетсправности если мастер делает компьютерную диагностику не за копейки, и после говорит что точно причину проблемы незнает
    06315
    star_icon4
    13 февраля 2023
    Хорошее место, менеджеры грамотно помогают определиться с выбором с учётом ваших потребностей и возможностей, если не хватает финансово, помогут подобрать кредитную программу.
    Анатолий
    star_icon5
    7 января 2022
    Тачки пушка! Обслуживание и сервис на высоте!!! Так держать приятно когда все быстро вежливо и надежно !! Но всегда можно совершенствоваться !!!
    Сергей Ан
    star_icon2
    27 декабря 2022
    Заказал ремень генератора. Цена - как три неоригинальных японских. Заявления типа "у нас только оригинал" - в Москве и то так уже с полгода не заявляют. В итоге вынес ремень с проставленным штампом "bmw", но без номера детали, без упаковки и т.п.Явно не оригинал. Лживость изумляет!
    Алексей
    star_icon5
    1 июня 2025
    Раньше был БМВ, теперь Москвич, поддержим отечественного производителя! Сотрудники приветливые, грамотные, цены на ремонт, как и у всех официальных представителей выше чем на обычных сто
    Алексей
    star_icon5
    25 декабря 2024
    Был на тесте пятака в трейд ин, менеджер полный адекват. Чистое удовольствие от вождения. BMW с кайфом.
    proantoser т.
    star_icon5
    19 мая 2019
    Отличная компания, на протяжении 14 лет с бмв в саратове не было проблем с сервисом, при покупке можно неплохо поторговаться, отношение персонала супер, в гарантийных случаях не было проблем.
    Алена Егорова
    star_icon5
    30 ноября 2021
    Отличная клиентоориентированность и заинтересованность в продаже без навязывания лишнего. Умение работать дистанционно. Менеджер любезно встретил в аэропорту. Сделке прошла без лишней волокиты. Авто соответствует заявленному. Все ок. Спасибо! *дорога из Саратова до Москвы весьма сносная))
    ООО АЛЮТЕН
    star_icon5
    12 сентября 2020
    Обслуживаем две машины BMW, все отлично. Запчасти продаются с НДС (есть еще тойота и Мерседес, там только без НДС). Сервис отличный, по гарантии меняют также как и за деньги
    Светлана Анисимова
    star_icon5
    8 сентября 2025
    Спасибо большое очень помогли они все супер сразу видно опытные в своём деле
    Андрей В.
    star_icon5
    17 июня 2023
    Я до этого салона приобретал 3 новых авто у других дилеров. Так это был лучший салон. Теперь я знаю какой должен быть сервис и каким должен быть менеджер. Салону 5+
    Анастасия Назарова
    star_icon1
    27 июня 2020
    27.06 ездили в этот салон.Первый раз я столкнулась с тем,что человек,работая в такой компании,работать или не хочет или это делает,чтоб только от него отвязались. Мы хотели посмотреть машины с пробегом,нам сказали подождать.Ждали минут 15-20.Пришел сотрудник,не намереваясь прказвть вживую авто,сказал,что нам ничего не подходит.Его рассказ сосиавил не более 2минут.Такое ощущение,что чкловека выдернули с обеда и он очень этим был недоволен. В общем, очень печально.Ехали мы туда полные надежд.
    Виктор Кукушов
    star_icon5
    24 апреля 2022
    Если Вам нужен автомобиль БМВ, однозначно его брать здесь. Обслуживаю свой автомобиль тут. Качество работ устраивает, отношение к клиентам приветливое, в кафе можно попить вкусный кофе или перекусить)
    Рамин Алиев
    star_icon5
    18 сентября 2025
    Обслуживание bmw доверяю только им. Персонал просто мастера своего дела! Отдельное спасибо Михаилу и Виталию!
    Екатерина Столярова
    star_icon5
    19 октября 2020
    Очень хороший сервис! Обслуживание на высоте , цены потрясающие! Обращалась 2 раза и обязательно ещё приеду Мне знаете , что ещё понравилось, что говорят по факту, не пытаясь навязать услуг Как пример Я попросила стеклоомывайку долить, У Меня спросили обычную воду залить или специальное средство? Не стали навязывать Короче Я очень благодарна сервису 🤍 Спасибо Ребята
    Андрей Максимов
    star_icon5
    1 мая 2023
    С учетом тогда, что альтернативы официального дилера в Саратове по BMW нет, это лучший вариант 👍 В целом салон хороший, обслуживание на уровне, по записи все оперативно, во время и качественно!
    Надежда Бондарчук
    star_icon5
    29 марта 2022
    Езжу только к официальному дилеру, прохожу ТО и гарантийный ремонт. Всё устраивает, пожалуй кроме покраски. Было лет 5 назад, красили дверь, и через год на белой машине стало заметна разница, дверь стала желтее, конечно ничего не перекрасили и сказали, что лак такой оказался. Жаль фото не осталось.
    михаил ангелов
    star_icon5
    23 декабря 2023
    Единственное место где знают что делать с бмв. Програмисту Виталию отдельное спасибо за востановление бмв е70 после псевдо специалистов!
    Александр Ничволодин
    star_icon1
    21 августа 2023
    Обращался с проблемой по замене расходников, сказали, что у них нет - ищите, где хотите, ничем помочь не можем. Просил связать с руководителем, обещали перезвонить, не перезвонили. Пришлось звонить в автоцентр в Москву, там помогли. Отвратительное отношение к владельцам авто премиум сегмента, уровень сервиса минус 1, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
    Алексей С.
    star_icon2
    31 марта 2024
    Им нужно отладить коммуникацию. Звоню - спрашиваю по поводу обсуживания. Говорят - вам перезвонит мастер. Через 4 часа я сам перезваниваю - говорят - да, да, вам перезвонят. И не перезванивают. И так несколько дней.
    Андрей Ткаченко
    star_icon5
    29 апреля 2023
    Да дорого, но некоторые задачи кроме них никто решить не может. Из МРЭО ГИБДД отправили найти номер двигателя на БМВ Х6, ребята справились быстро и качественно, сделали видео эндоскопом с труднодоступного места, благодаря этому спокойно поставил авто на учет.
    Алексей
    star_icon1
    6 апреля 2024
    Искали причину стука BMW X5 E70, целый день ковырялись, причину не установили)))
    Марина
    star_icon5
    28 октября 2023
    Я из тех людей кто утверждает что лучше BMW может быть только BMW классом выше. Недавно покупала запчасть, все очень быстро и понятно даже блондинкам.
    Андрей з.
    star_icon3
    21 февраля 2024
    Единственный сервис в Саратове где можно провести гарантийный ремонт бмв. Из минусов : идет ремонт центрального павильона после возгорания . Провести время во время ремонта не где
    Эльдар Абдуллаев
    star_icon2
    26 ноября 2024
    Толсар самая безответственная организация. Месяц будешь записываться на то. Мы вам перезвоним через пол года , приедешь по записи примут через два часа сотрудники не чего не торопятся делать. Самое безответственное место !!!
    Андрей Мак
    star_icon5
    14 декабря 2019
    Отличный автосалон БМВ в Саратове, да что там отличный, лучший! Так как нет альтернативы в городе) а в целом уютно, приятный профессиональный коллектив, все специалисты своего дела! Отличная мойка для машин! Из минусов, нельзя нормально пообедать или поужинать, но это субъективное мнение, так как конечно там не ресторан, а автосалон!🙂
    Александра
    star_icon4
    20 февраля 2023
    Всегда быстро и качественно работает сервис. Хорошие мастера, но вот менеджеры оставляют желать лучшего. Такое чувство, что не нас надо обслужить, а их. Хамское отношение и с высока. Хорошее кафе, где можно выпить чай или кофе и полакомиться десертом. Всегда чисто и вкусно пахнет. Твёрдая 4-ка
    Ксения П.
    star_icon5
    2 февраля 2023
    Это просто капец , не работают , вообще , приехал по записи на ТО к 9-00 , забрали машину , сказали максимум 4 часа и машина будет готова , рассчитался сразу , в 13.30 спросил могу ли я затрать машину , мне сказали что забыли совсем за нее 😂😂 я говорю как так ? Вы же сказали 4 часа и готова и помоем машину , вообщем в 18:00 машину отдали не помытую 😁 , сказали на улице все равно грязь 😁 все это время я ждал машину в автосалоне
    Anton K.
    star_icon5
    31 января 2024
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    В этой организации есть два мастера: Сергей Тыщенко (моторист). Разберет, починит, соберет с закрытыми глазами. Всегда проконсультирует, подскажет, все объяснит простым языком. Не сторонник менять хорошую, рабочую деталь на новую (как делают многие другие автомеханики). Цены адекватные. Обслуживаю свой автомобиль только у него! Виталий (фамилию не знаю 😔) (электронщик). В Саратове это Самый лучший специалист в своей области! Попасть к нему не так уж и просто, запись на месяц вперед. Запрограммирует и заставит работать всё что угодно (пылесос превратит в НЛО). Раскроет весь потенциал вашего автомобиля на 5+. За 4 года владения автомобилем, я 3 года обслуживаюсь только у них (1 год я искал этих мастеров) и ни разу не пожалел. Так что если Вы владелец BMW, читаете этот отзыв, то смело записывайтесь к этим мастерам.
    СПК
    star_icon1
    15 января 2024
    Никогда не перезванивают, шиномонтаж около 4 часов, замена масла так же, меняли прокладку выпускного колектора +замена масла -не хватило одного дня рабочего, как так? Просто для отчета норма-часа судя по всему машины держат в ремзоне. Добраться можно только на такси, если вышел на другой стороне дороги чистым не дойдешь...
    ГУМВДРФ E.
    star_icon5
    20 сентября 2019
    Во время движения произошла поломка моего автомобиля, это произошло 19.09.2019 около автосалона БМВ. Из-за характера поломки, разрушения целостности системы глушения отработанных газов, дальнейшее движение с данной неисправностью было не возможно. Мне пришлось обратиться за помощью к персоналу данного автосалона. Люди быстро отреагировали, помогли исправить возникшую неисправность, и я продолжил движение. Помощь в исправлении возникшей неисправности решали: Павел, Никита, и Александр. Парни от души огромное спасибо!!! Отдельно благодарю директора автосалона и руководителей по подбору персонала!!!
    Дмитрий К.
    star_icon1
    7 апреля 2023
    Приехал в толсар проверить развал/схождение. По результатам мне на руки отдали просто квитанцию об оплате и ключ со словами - готово. На вопрос - а можно посмотреть детализацию? Получил ответ - у нас если клиенты просят, мы фотографируем монитор, так как распечатать нельзя. Я попросил сфотографировать мне результат, в ответ получил - уже поздно. В итоге у меня сложилось впечатление, что я приехал, заплатил толсару за часовой паркинг и уехал. Для службы контроля качества прикрепляю акт. ______________ Update:07.04.22 Вопрос урегулирован. Детализацию мне предоставили в полном объёме
    Евгений Сметанников
    star_icon5
    23 июня 2023
    review_photo
    Отличный сервис, качеством работ остался доволен, сход развал делали долго, но на высоте, не хватает только приветливости на сервисе.
    Владимир Я.
    star_icon5
    17 марта 2025
    Все хорошо, приехали на ТО на час раньше, приняли, помыли машину, сделали и мы раньше уехали. Спасибо!
    елена т.
    star_icon5
    21 ноября 2024
    Хочу отметить Чепакину Любовь Алексеевну кассира. Очень вежливая, приветливая, грамотная сотрудница, чётко и быстро выполняет свои служебные обязанности. Обслуживание на профессиональном уровне. Спасибо ей. Приятно, что такие люди есть
    GARKAVENKO A.E.
    star_icon5
    26 апреля 2024
    Грамотное планирование визита клиента. Вежливое обращение. Профессиональные компетенции руководящего состава и исполнителей. Техничкски грамотное диагностирование неисправностей. Огромная благодарность автомеханикам Артёму и Андрею. Ходатайствую о премировании обоих.
    VK
    star_icon4
    16 октября 2024
    Персонал норм, отношение нормальное, скорость выполнения работ можно бы и увеличить, на стандартное ТО 3 часа многовато, причём в этот раз я это наблюдал воочию находясь в ремзоне.
    Хомяк
    star_icon3
    14 октября 2023
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Не удобное расположение. Ближайшие остановки далеко находятся.если авто сдаешь, на ремонт,то приходится авто ждать часами. Подменный автомобиль не дают.ремонтом занимаются по пол дня.
    александр н.
    star_icon1
    15 февраля 2024
    Компания не о чём. Гарантийные обязательства не выполняют, после нескольких обращений по отзывной, трубки не берут, а если и берут то никто не вкурсе моих нескольких обращений. Говорят разберемся, обещают звонок от мастера по гарантии, но за 2 года так никто не перезвонил. Такое чувство что на телефон отвечает поломойщица. ***
    Андрей Новиков
    star_icon5
    2 октября 2024
    Весь сервис держится на лучшем мастере приемщике - Дарье. Человек реально понимает, что с машиной и как можно это починить. Если планируете обслужить или починить инженерное чудо БМВ в Саратова - обращайтесь к ней!
    Сергей Петров
    star_icon2
    9 декабря 2023
    Вот вроде все хорошо, и чистый, и светлый, и персонал вежливый и все необходимое имеется. Но почему-то чрезвычайно долго работает сервис! Загнал авто на шиномонтаж (с мойкой) вернули только через 4:20 часа 🤦🏼‍♂️ Ну 30 мин. помыть. - не комплекс Ну час шиномонтаж. Что происходит все остальное время - загадка!!! Это при том что устно сказали 2 - 2,5 часа! Толи часы выдерживают, толи время не правильно назначают. Как мне сказали - сейчас сезон шиномонтажник сильно загружен. Ну так для того и записываемся, чтоб не стоять в очереди! Назначьте другое время когда сотрудник должен будет освободится от предидущего авто! Это первый вопрос! Второй - одна зарядка для электромобиля! Официальный дилер москвича и одна зарядка которая была занята сервисным авто 🤦🏼‍♂️ Покупал свой москвич в Агате, там мне сразу сказали что могу приезжать в любое время, есть быстрые зарядки и зарядят бесплатно! В общем сервис ооочень хромает! Приходится туда ездить чтоб машина с гарантии не слетела, сам бы не ездил и другим не посоветовал!
    Сергей
    star_icon5
    3 декабря 2025
    Сервис на уровне таком , что близко ничего подобного не найти в Саратове и области ! Чистота порядок в салоне и в Рем зоне . Люди все адекватные и доброжелательные! Свою машину только на Толсар !
    Андрей
    star_icon1
    29 июля 2024
    29.02.2024 получил направление от страховой по КАСКО на кузовной ремонт в ТолСар. С середины марта пытался сдать машину на осмотр в сервис 01.04.2024 был назначен осмотр. Приехав в назначенное время, позвонил на ресепшн (в ТолСар шел ремонт, клиентская зона не работала), получил ответ, что сейчас ко мне выйдут. Никто не вышел, я звонил раз в полчаса (итого прождал 2 часа) и получал один и тот же ответ: "Ой, а вас еще не встретили?! Сейчас к вам подойдут". В итоге машину забрали приемщики из ремонтной зоны, а не кузовной. У мастера из кузовной зоны оказывается родился ребенок и его нет, на ресепшене об этом не знали и продолжали обещать что он вот-вот выйдет. 04.04.2024 получил машину после осмотра со словами, что со страховой все согласовали и теперь нужно ждать запчасти. 13.06.2024 звонил, чтобы узнать когда меня пригласят на ремонт. Сказали в начале июля. 15.07.2024 позвонил опять с тем же вопросом. Ответ от ресепшена - мастер кузовного цеха в отпуске, звоните через недельку-две, сейчас машины не принимают на кузовной ремонт. Upd. 23.07.2024 направил номер страхового случая на адрес info@bmw-tolsar.ru Результат - тишина. Так и не получил ответа на вопрос, когда примут машину на ремонт и сколько по времени он продлится...
    Т Т
    star_icon5
    23 июня 2024
    Уже второй раз выручают,в дороге с машиной неполадки происходили, поломки. Звонили не доезжая Саратов, нас принимали, оперативно и быстро отремонтировали, заменили колотки. И поехали дальше. Молодцы, всем благодарность кто работал в этот день, 20июня 2024г С/у "ООО АДЭЭЛЬ"
    Даниил Ветров
    star_icon5
    2 мая 2025
    персонал профессиональный,отношение к клиентам на уровне,быстрый и качественный ремонт
    Сергей Трофимов
    star_icon1
    18 апреля 2025
    При покупке автомобиля BMW M5 f90 был так же приобретен пакет бесплатного тех обслуживания сроком на 5 лет)! Всегда дилер использовал только качественные и оригинальные материалы …! Все началось с того что дозвониться в данный дилерский центр весьма проблематично и никто не перезванивает … Найдя выход на мастера приемщика на прямую о чудо меня записали … В беседе кое как выяснили что пакет ТО действует … Но фильтров не оказалось … Обещали одни сроки по итогу прошла еще неделя …. По телефону я уточнил что масла и расходники будут только оригинальные )! Добирался я до данного центра 240 км … По приезду я все таки еще раз решил уточнить какие будут работы по регламенту … И тут выяснился удивительный факт что мне будет залито масло Rolf вязкостью 5w40… Которое мне вообще по допускам не подходит и т.д Выйдя в приемку мастер начал со мной беседу на Ты) И весьма в не понятной для меня интонации начал рассказывать что есть письмо о том что мне положено только такое масло и оно перекрывает все допуски моего автомобиля … Хотя в регламенте вязкость 0w30 и 5w30 По итогу мне предложили купить у них масло She’ll с мои допуском )))! Вывод не утешительный:Если есть желание положить мотор и потом разбираться с дилером то велком )А уж если немцы сконструировали данный шедевр под свои качественные материалы то лучше обслужите автомобиль сами) Надеюсь я кому то помогу избежать проблем в будущем …! Всем добра )!
    Араик А.
    star_icon3
    15 апреля 2025
    Не смогли разобрать подушка двигателя сломана или редуктор сломался. На столько не грамотных и не профессиональных мастеров очень сложно найти. 3 звезды за трудоемкий подбор кадров.
    Виктор
    star_icon4
    11 апреля 2024
    Сейчас как-то уныло выглядит дилерский центр. Запчастей по наличию не много. Мастера опытные. Но нет кафе как во всех дилерских центрах бмв
    Александр Беляков
    star_icon1
    13 сентября 2025
    Посетил это место и мягко говоря был очень расстроен сервисом от БМВ. Теперь по порядку: так сложилось, что нужно было ехать в Саратов и решил что за одно поменяю масло , фильтра и сделаю диагностику растяжения цепи. Позвонив в субботу и воскресенье, трубку никто не брал и не перезвонил. Дозвонился в понедельник и записавшись на замену попросил продиагностировать цепь, сказали конечно сделают и попросили приехать пораньше что бы все успеть, т.к была суббота и они работают до 14 часов. Приехав в назначенное время 10.00 и заполняв документы для то, попросил поговорить с диагностом. При беседе с ним оказалось, что они не могут продиагностировать цепь, могут только поменять… После я отправился в зону ожидания, даже не спросили « может вам автомобиль помыть?» , как делают в других городах сервиса БМВ! В зоне ожидания стоит автомат с напитками, который весь ГРЯЗНЫЙ! и все платные, хотя например я всегда посещал сервис в г.Воронеж, он мне по расстоянию в два раза ближе (я из г.Тамбова), там и автомобиль помоют и такси могут вызвать и напитки все бесплатно, и зона ожидания комфортна,чувствуется сервис, приятно. После каждого посещения позвонят и спросят, все ли понравилось…А здесь какой то « колхозный сервис» , точно больше суда ни нагой!!!
    Олег Лыков
    star_icon1
    20 июля 2025
    Персонал на приеме авто вежливый ответят на все вопросы, время ожидания стандартное. Отдельно остановлюсь на ремонте. Мастеров -НЕТ ! Записывался на ТО (масло, фильтра) за 4 дня. Приезжаю масло поменяли, а фильтров нет, выяснилось только когда обслуживали авто. ТО проводил мастер приемщик цеха Максим (спасибо). Вывод - надо искать другую автомастерскую!!
    AnnaP1808
    star_icon5
    13 марта 2024
    Огромная благодарность салону Толсар. В эти выходные мы приехали "просто посмотреть", а уже вечером выехали на новом авто. Менеджер который нас обслуживал- прекрасный специалист! Отзывчивый, экспертный, внимательный. Он ответил на все наши вопросы и даже больше. Нам подобрали такие условия, что уехать без машины было бы просто преступлением) Я считаю, что в подобной работе, самое главное - люди. И благодаря искренней приветливости и настоящему профессионализму, мы остались в невероятном восторге от визита и очень рады покупке. Спасибо! Успехов Вам и Вашему бизнесу!
    Василиса Васильева
    star_icon5
    13 марта 2024
    review_photo
    Проходила плановое ТО в данном автосалоне. Все на высшем уровне, очень вежливый и внимательный персонал. Сделали все быстро качественно, в подарок помыли машину. Рекомендую 😉
    Marina Marinina
    star_icon5
    13 марта 2024
    Огромное спасибо всей команде !!! Покупала автомобиль с пробегом, все прошло великолепно. Отличный специалист и очень хороший человек меня обслуживал, к сожалению фамилию не помню. Все получилось так как и договаривались!!! Спасибо за отличный автомобиль!!!
    Игорь
    star_icon5
    11 декабря 2024
    Пожалуй, это лучший сервис для обслуживания и ремонта BMW в городе. Много лет обслуживаю и ремонтирую свой бумер в ТолСар и всегда один и тот же результат- безупречное качество выполненных работ, высокий уровень обслуживания, высококвалифицированный персонал и гарантия на работы и запчасти. Плюс оригинальные (именно оригинальные) запчасти BMW и вы получаете глубокое чувство уверенности в своем автомобиле и то, необъяснимое словами, чувство удовольствия за рулем BMW. ТолСар очень лоялен к своим клиентам и найдет подходящий вариант обслуживания, как говориться, на любой кошелек. Например, уникальная акция по замене масла для автомобилей старше 5 лет.
    мария мигель
    star_icon5
    13 марта 2024
    Очень довольна плановым техобслуживанием Мерседеса. Сразу записали на удобное время, накануне напомнили, без задержек приняли машину, всё сделали качественно и в срок. Не навязывали никаких дополнительных работ. Сделали скидку 50% на работы за первый визит. И бонусом в ходе ТО поменяли по гарантии камеру заднего вида. Машину помыли, сидение, руль, коврик, переключатель хода одели в разовые чехлы. Очень приятное впечатление.
    Marina Marinina
    star_icon5
    13 марта 2024
    Огромное спасибо всей команде !!! Покупала автомобиль с пробегом, все прошло великолепно. Отличный специалист и очень хороший человек меня обслуживал, к сожалению фамилию не помню. Все получилось так как и договаривались!!! Спасибо за отличный автомобиль!!!
    Игорь
    star_icon5
    11 декабря 2024
    Пожалуй, это лучший сервис для обслуживания и ремонта BMW в городе. Много лет обслуживаю и ремонтирую свой бумер в ТолСар и всегда один и тот же результат- безупречное качество выполненных работ, высокий уровень обслуживания, высококвалифицированный персонал и гарантия на работы и запчасти. Плюс оригинальные (именно оригинальные) запчасти BMW и вы получаете глубокое чувство уверенности в своем автомобиле и то, необъяснимое словами, чувство удовольствия за рулем BMW. ТолСар очень лоялен к своим клиентам и найдет подходящий вариант обслуживания, как говориться, на любой кошелек. Например, уникальная акция по замене масла для автомобилей старше 5 лет.
    мария мигель
    star_icon5
    13 марта 2024
    Очень довольна плановым техобслуживанием Мерседеса. Сразу записали на удобное время, накануне напомнили, без задержек приняли машину, всё сделали качественно и в срок. Не навязывали никаких дополнительных работ. Сделали скидку 50% на работы за первый визит. И бонусом в ходе ТО поменяли по гарантии камеру заднего вида. Машину помыли, сидение, руль, коврик, переключатель хода одели в разовые чехлы. Очень приятное впечатление.
Ранее вы смотрели