Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. имени А.П. Шехурдина, 2/4к3 Саратов
-
Режим работы
- +7 (8452) 39-99-19
- avtoforum-chery.ru
Время работы
Понедельник
09:00–19:00
Вторник
09:00–19:00
Среда
09:00–19:00
Четверг
09:00–19:00
Пятница
09:00–19:00
Суббота
09:00–19:00
Воскресенье
09:00–19:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер показывает сильные продажи и клиентский сервис при покупке — много хвалят менеджеров (вежливость, скидки, подарки, быстрая подготовка). Существенные проблемы накопились в сервисе и гарантийном обслуживании: жалобы на долгие ожидания, некачественный ремонт и скрытые доплаты.
Плюсы:
- Профессионализм и вежливость продавцов (имена: Роман, Илья, Михаил, Сергей и др.).
- Выгодные коммерческие условия: скидки, достойный trade-in, подарки и допы при покупке.
- Быстрая подготовка и оформление автомобиля, хорошая клиентская коммуникация после продажи.
- Комфортная зона ожидания и приятная выдача (кофе, сувениры, зимняя резина).
Минусы:
- Сервис и гарантийный ремонт: частые задержки (по несколько часов/месяцев), отправляют клиентов без решения.
- Игнорирование клиентов в сервисе (долгое ожидание, никто не подходит).
- Ошибки и недоработки при ТО (не выполняют заявленные работы, не меняют масло/не делают развал).
- Повреждения при обслуживании (царапание дисков/пластика, поломка крепежей).
- Непрозрачность ценообразования и попытки взять плату при гарантированном дефекте.
- Негативное поведение отдельных сотрудников сервиса (хамство, давление, угрозы).
- Некорректное или задержанное оформление документов после ремонта.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре все обещанные скидки, подарки и список допов с их стоимостью и подписью менеджера.
- Снимите фото состояния автомобиля при выдаче и попросите письменный перечень выполненных работ/установленных допов.
- Уточните условия и контакты гарантийного обслуживания, сроки поставки запчастей и кого привлекать при проблемах.
- При записи в сервис оговаривайте точное время и фиксируйте очередь/причину задержки (скриншоты, письменные отметки).
- Требуйте акт выполненных работ и копии документов после ТО/ремонта; проверяйте наличие всех заменённых деталей.
- При приёме в сервис просите присутствие менеджера при осмотре и фиксируйте замечания в приёмном листе. -
-
304 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
25 апреля 2024Хороший салон.5
26 сентября 2024Отличный сервис5
20 августа 2024Все понравилось,спасибо Павлу5
30 августа 2024Всё очень хорошо и замечательно персонал супер5
20 сентября 2024Покупка прошла успешно. Менеджер Роман спасибо 👍5
30 сентября 2025Все отлично Констант н молодец5
27 октября 2025Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу5
13 декабря 2025Великолепный5
9 апреля 2025Хорошие место выжеливые сотрудники всем советую5
16 июня 2025Хорошее отношение к клиентам.
Ранее вы смотрели