Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Усть-Курдюмская ул., 39, Саратов. Тел. +7 (8452) 42-88-38
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–19:00
Воскресенье
09:00–19:00
Услуги
Официальный сервис Esteo
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: В целом дилер производит противоречивое впечатление: часть клиентов довольна продажами и сервисом, но негатив связан с качеством ТО, гарантийными случаями и общением с персоналом. Чаще хвалят менеджеров, скорость оформления, скидки и «подарки», чаще ругают сервис, диагностику и навязанные допрасходы.
Плюсы:
- Вежливые и профессиональные менеджеры, особенно отдельно хвалят Алину, Владимира, Надежду, Дмитрия, Михаила.
- Быстрое оформление покупки, кредита и трейд-ина.
- Дают скидки, бонусные карты, иногда подарки.
- В салоне отмечают чистоту, приятную атмосферу и комфортную зону ожидания.
- На части отзывов хвалят сервисное ТО: быстро, с мойкой авто и понятными пояснениями.
- В некоторых случаях гарантийные проблемы действительно устраняли.
Минусы:
- Жалобы на некачественное ТО: не до конца выполненные работы, незатянутые гайки, пропущенные неисправности.
- После визита у некоторых клиентов появлялись серьезные проблемы с автомобилем.
- Высокие цены на сервис и запчасти, их называют завышенными.
- Плохая коммуникация: никто не встречает, не здороваются, сложно дозвониться до горячей линии.
- Есть претензии к помощи на дорогах — долго отвечают, вопросы решаются часами.
- По гарантийным обращениям, по отзывам, бывают затяжки и отказ в подменном автомобиле.
- Звучат жалобы на низкую квалификацию персонала.
- После оставления телефона, по одному из отзывов, начались звонки кредитных организаций.
- Есть обвинения в удалении негативных отзывов.
Советы перед покупкой:
- Перед оплатой отдельно фиксируйте, что именно входит в ТО, диагностику и гарантийный ремонт.
- После сервиса проверяйте машину сразу на месте: масло, затяжку, ходовку, отсутствие стуков и уводов руля.
- Просите на руки все документы: заказ-наряд, чек, перечень работ и замененных деталей.
- Уточняйте цену ТО и запчастей заранее, сравнивайте с другими поставщиками.
- Если вопрос гарантийный, сразу проговаривайте сроки, порядок повторного осмотра и выдачу подменного авто.
- Не оставляйте лишние контакты, если не хотите звонков от кредитных организаций.
- Перед покупкой и ТО фиксируйте обещания менеджера письменно. -
-
62 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
11 августа 2026Заехал 11.08 в районе 16:00. Мало того, что никто не подошел, никто даже не поздоровался. Мои сожаления собственнику. Ну либо наоборот поздравления с наличием трафика, позволяющего персоналу так относиться к клиентам1
3 августа 2026Приехала делать ТО , все проверили ,сказали все супер ( проблемы выявляются сразу как только заканчивается гарантия ) , уехала за город , машина вся дребезжала , руль тянуло , в общем ехать было не приятно , поп приезду обратилась , на повторный осмотр ходовой , так как то за что я заплатила , было выполнено не четко , посмотрели , обнаружили еще одну проблему ( ремонт не по гарантии ( правильно гарантия закончилась ) пришлось еще раз заплатить за диагностику )так что следите и пере проверяйте работу , мастеров , потому что в итоге все будете делать за свои деньги и еще , у официалов цены космические , запчасти стоят в 3-4 раза дешевле , через других поставщиков ☺️будьте аккуратны и внимательны5
19 июля 2026Проходил ТО-4 здесь. Exeed LX. Проверяли ходовку, был стук впереди, поменяли сайлент блоки по гарантии, но через пару дней стук появился с новой силой. Перезаписался, проблему устранили также по гарантии. На ТО была приятная цена, ниже конкурентов + сделали скидку и завели бонусную карту. Приятное общение, хорошая атмосфера в салоне. При каждом посещении автомобиль мыли, не везде такое встретишь последнее время к сожалению. Советую!5
1 июня 2026Всё отлично! Менеджер Алина - профессионал своего дела! Ребята на сервисе тоже большие молодцы. Прекрасно выполняют свою работу, вежливы и клиентоориентированы. Побольше бы таких высококлассных салонов.5
9 апреля 2026Все на высшем уровне! Спасибо всему коллективу!1
12 марта 2026Ужасный салон, не соответствует заявленным гарантиям качества, персонал имеет низкую квалификацию. Помощь на дорогах- услуга,связь по которой нужно ожидать часами. Не советую использовать данный салон для покупки автомобиля. Яндекс или салон удаляют отзывы и видео!1
5 марта 2026Самый ужасный салон,машина не завелась позвонили в салон сказали пригоняйте вопрос с подменой автомобиля решим! Итог следующий машину нам не дают и чинить не хотели т.к нам ехать далеко они решили починить но не до конца Машина заглохла на обратном пути не доехав даже до дома,вопрос бензонасос и снова должны дать подменный автомобиль,но и тут нет извините якобы не т А нам добираться 250 км до дома а также 1 месяц быть без автомобиля Все что он говорят не верьте До служб горячей линии не дозвониться!5
1 января 2026При покупки автомобиля понравилась работа персонала отдела продаж, (не навящево, душевно). Хорошая зона ожидания, бесплатно чай, кофе, детская зона.5
30 декабря 2025Профессиональный, внимателтный персонал на сервисе5
9 декабря 2025Лучший сервис , все грамотно и четко. Спасибо большое за Ваш профессионализм !
Ранее вы смотрели