Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресУсть-Курдюмская ул., 6 Саратов
-
Режим работы
- +7 (8452) 98-58-67
- cars.toyotasaratov.com
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер даёт полярные впечатления — много восторженных отзывов о внимательном персонале и сервисе, но значимая доля жалоб на небрежность и ценовую непрозрачность. Хвалят за гостеприимство и оперативность; ругают за ошибки при ТО, плохую коммуникацию и завышение/изменение цен.
Плюсы:
- Вежливый и внимательный персонал (часто выделяют конкретных менеджеров: Андрей, Роман, Вячеслав, Алексей).
- Комфортная зона ожидания: чай/кофе, печенье, массажное кресло, детская комната.
- Быстрое обслуживание в ряде случаев — прием и выдача в тот же день.
- Готовность принять клиентов без записи и помочь транзитным гостям.
- Чистота салона и удобная парковка (отмечено многими).
Минусы и риски:
- Некачественное выполнение работ на сервисе: неправильно установленные фильтры, сорванная резьба, недокрученные колеса.
- Плохая реакция на претензии: игнорирование звонков, отсутствие извинений, перекладывание вины на клиента.
- Непрозрачность цен: цены меняют, итоговая стоимость отличается от прайса и сайта; навязывание доп. услуг/осмотров.
- Долгое ожидание при приёме/тест-драйве в некоторых случаях; недостаток персонала (один менеджер на весь салон).
- Несоответствие сервиса бренду (грязные автомобили, снижение стандартов).
- Невнимательность при выдаче/послепродажной доводке (пятна, недоделки, полоса дворников после ТО).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте финальную стоимость и перечень работ/опций письменно или в договоре до оплаты; уточните, включены ли доп. осмотры.
- Перед выездом после ТО осмотрите машину и проверьте критичные узлы: колёса, фильтры, уровень и герметичность узлов; попросите показать заменённые детали.
- Снимайте видео/фото при приёме и выдаче автомобиля — будет доказательство в споре.
- Уточняйте наличие конкретной комплектации и цену по прайсу по телефону и в письменной форме (чтобы избежать «смены цены»).
- Запишите контакт менеджера и фиксируйте все договорённости в мессенджере/эл.почте для последующих претензий. -
-
107 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
6 августа 2020Вежливые, внимательныесотрудники салона.5
30 мая 2019Они лучшие!!!!5
15 апреля 2022Все ОК!5
31 июля 2019Всё отлично5
8 сентября 2020Хороший кофе), и машину поправили быстро).5
1 апреля 2020Замечательный салон5
3 сентября 2019Очень нравится !!! Премиальный подход во всем !!!5
20 ноября 2021Отличный салон. Великолепный сервис.5
20 декабря 2019Хорошо. Но очень дорого.5
27 декабря 2021Класс
Ранее вы смотрели