Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Усть-Курдюмская ул., 6, Саратов. Тел. +7 (8452) 98-58-67
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Lexus
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер даёт полярные впечатления — много восторженных отзывов о внимательном персонале и сервисе, но значимая доля жалоб на небрежность и ценовую непрозрачность. Хвалят за гостеприимство и оперативность; ругают за ошибки при ТО, плохую коммуникацию и завышение/изменение цен.
Плюсы:
- Вежливый и внимательный персонал (часто выделяют конкретных менеджеров: Андрей, Роман, Вячеслав, Алексей).
- Комфортная зона ожидания: чай/кофе, печенье, массажное кресло, детская комната.
- Быстрое обслуживание в ряде случаев — прием и выдача в тот же день.
- Готовность принять клиентов без записи и помочь транзитным гостям.
- Чистота салона и удобная парковка (отмечено многими).
Минусы и риски:
- Некачественное выполнение работ на сервисе: неправильно установленные фильтры, сорванная резьба, недокрученные колеса.
- Плохая реакция на претензии: игнорирование звонков, отсутствие извинений, перекладывание вины на клиента.
- Непрозрачность цен: цены меняют, итоговая стоимость отличается от прайса и сайта; навязывание доп. услуг/осмотров.
- Долгое ожидание при приёме/тест-драйве в некоторых случаях; недостаток персонала (один менеджер на весь салон).
- Несоответствие сервиса бренду (грязные автомобили, снижение стандартов).
- Невнимательность при выдаче/послепродажной доводке (пятна, недоделки, полоса дворников после ТО).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте финальную стоимость и перечень работ/опций письменно или в договоре до оплаты; уточните, включены ли доп. осмотры.
- Перед выездом после ТО осмотрите машину и проверьте критичные узлы: колёса, фильтры, уровень и герметичность узлов; попросите показать заменённые детали.
- Снимайте видео/фото при приёме и выдаче автомобиля — будет доказательство в споре.
- Уточняйте наличие конкретной комплектации и цену по прайсу по телефону и в письменной форме (чтобы избежать «смены цены»).
- Запишите контакт менеджера и фиксируйте все договорённости в мессенджере/эл.почте для последующих претензий. -
-
107 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
7 ноября 2025Отличное местоположение, всегда свободная парковка, чистота и покой. Наверно последний из выживших автосалонов с надежными и нынче слишком дорогими авто. По обслуживанию вопросов нет, всё на уровне!5
4 ноября 2025Сделка прошла быстро и хорошо.3
25 июня 2025Это не Лексус- Саратов! Это Тойота - Саратов… доп соглашение о постоплате исчезло, те сначала скажут сколько стоит ТО, а после оплаты приезжайте за автомобилем… доверенность так же исчезла ( а давайте привезите нам новую). Когда я уехал позвонили и сказали что нужно дворники поменять, мол полосят. Я уверен что у меня на было притензий к дворникам и я отказался. Через неделю во время дождя реально начал полосить дворник. И в процессе работы резинка из дворника вышла из своего места на несколько сантиметров. Пришлось остановиться и вставить ее на место. Загадка да?! Теперь реально нужно менять резинку, а не дворник. Напомню - до поездки на ТО проблем не было. Кому я что докажу? А еще, в Тойоте-Лексус было принято вызвать клиенту такси… Был когда-то сервис … Увы((( А еще раньше клиентский отдел звонил и спрашивал - как прошло посещение салона? Ну…. Это все БЫЛО !5
9 июня 2025Приятная атмосфера, вежливые ребята, чувствуешь себя здесь как дома. Ну и великолепные автомобили😍🥰😍5
11 мая 2025Хороший автосалон, был Лексус. Ныне дислоцированы китайские автомобили. Джили и Ньюстар (Джили Тугелла). Я нашел для себя здесь автомобиль по душе и финансам. Рекомендую всем.5
15 января 2025Приобретали авто в конце декабря под самый Новый год. От всех дилеров вернулись именно сюда за машиной. Очень грамотные консультации, выгодные предложения. Все сотрудники профессиональны, приветливы, доброжелательны- выдержали нас и наши капризы. Насколько все понравилось, что на следующий день приехали за второй машиной! Очень выгодно оценили автомобили по трейд ин, выдали авто день в день. В общем спасибо всем, Дмитрию особенно!5
14 января 2025Приобретали авто в конце декабря под самый Новый год. От всех дилеров вернулись именно сюда за машиной. Очень грамотные консультации, выгодные предложения. Все сотрудники профессиональны, приветливы, доброжелательны- выдержали нас и наши капризы. Насколько все понравилось, что на следующий день приехали за второй машиной! Очень выгодно оценили автомобили по трейд ин, выдали авто день в день. В общем спасибо всем, Дмитрию особенно!5
26 ноября 2024Все просто отлично! Персонал очень вежливый!5
23 ноября 2024Салон просто огонь! Хочется отдельно отметить менеджера Вячеслава Цой за качественную работу! Каждый раз садясь за руль автомобиля вспоминаю его добрым словом!5
20 ноября 2024Просто отлично!!! На сервисе работают профессионалы, проблему решили сразу!!! Отношение хорошее, спасибо!!!
Ранее вы смотрели