Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Аэропорт, 30 Саратов
-
Режим работы
- +7 (8452) 73-84-60
- srt.avtomir.ru
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер смешанный — у части клиентов достойный сервис и вежливый персонал, но много жалоб на неквалифицированный ремонт, навязанные допуслуги и обман с ценами/трейд‑ином. Хвалят вежливость приемщиков и отдельных мастеров; ругают обслуживание сервиса, продажи и честность менеджеров.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные приёмщики/менеджеры (отдельные сотрудники отмечены по имени).
- Быстрое решение некоторых технических проблем и грамотная диагностика у отдельных мастеров.
- Комфортная клиентская зона, удобные способы оплаты и дополнительные сервисы (замена авто при ремонте, скидки по карте).
- Наличие запчастей у некоторых клиентов и быстрая доставка недостающих деталей.
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных услуг и страховок, завышение цен и изменение условий при оформлении.
- Низкая квалификация части сервисных сотрудников: поверхностная диагностика, пропущенные неисправности, неправильная замена расходников.
- Длительное ожидание приёма, несоблюдение записи, сотрудники недоступны по телефону.
- Нечестная оценка по трейд‑ин и завышение цены при получении автомобиля.
- Проблемы с гарантией: долгие сроки на запчасти, затягивание гарантийного ремонта, отказ принимать как юр. лицо.
- Некорректное или агрессивное поведение отдельных менеджеров (обман по наличию/цвету/комплектации).
- Плохая коммуникация с кол‑центром и несвоевременные обратные звонки.
- Некачественный шиномонтаж и некоторые кузовные/ремонтные работы, требующие переделки.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменном виде цену, комплектацию и сроки поставки; требуйте подписанный договор с деталями и условиями возврата предоплаты.
- Попросите подтверждение наличия и стоимости допоборудования/страховок в печатном виде до оплаты; уточните право отказаться от допуслуг.
- При трейд‑ин зафиксируйте состояние автомобиля фото/видео и получите развернутую оценочную карту; согласуйте процедуру оценки заранее.
- При записи в сервис оговорите точное время приёма, перечень работ и ориентировочная стоимость в наряде‑заказ‑наряде.
- При приёме работ осматривайте заменённые детали и просите письменный отчёт/акт выполненных работ.
- Если машина на гарантии — фиксируйте все обращения (дата, имя приёмщика) и сохраняйте копии нарядов; при задержках обращайтесь в центральный офис или в письменной форме.
- При сомнениях в диагнозе или дорогих ремонтах делайте независимую диагностику (осциллограф, частный специалист) и сравнивайте выводы. -
-
349 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
17 апреля 2019Вежливое обслуживание.5
5 ноября 2019Отличный автосалон. Хорошо работает сервис.5
2 сентября 2018Низкие цены. Качество машин5
11 июля 2019молодцы еслиб скидку давали машину взял бы у них...................5
5 октября 2019Все супер5
10 мая 2021Отлично5
28 мая 2020Крутой салон5
20 февраля 2018Отличный салон!Все на высшем уровне !В этом салоне работают высококвалифицированные менеджеры и приветливые администраторы.В день выдачи автомобиля устроили настоящий праздник для нас!Вышли даже руководитель и зам.директора поздравить с покупкой автомобиля!Желаю еще больше процветания этому салону!!!5
13 сентября 2021Молодцы!5
26 января 2019Отличный салон
Ранее вы смотрели