Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Московское ш., 10А, Саратов. Тел. +7 (8452) 38-38-28
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–19:00
Вторник
09:00–19:00
Среда
09:00–19:00
Четверг
09:00–19:00
Пятница
09:00–19:00
Суббота
09:00–19:00
Воскресенье
Выходной
Услуги
Официальный сервис Renault
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер с раздвоенной репутацией — часть клиентов хвалит вежливый персонал и качество сервисных работ, но большинство жалуется на навязывание допов, завышенные цены и многочисленные ошибки в ремонте/оформлении. Хвалят за вежливость и отдельные компетентные мастера; ругают за обман при продаже, некачественный ремонт и плохую клиентскую коммуникацию.
Плюсы:
- Вежливый и клиентоориентированный персонал в части продаж и приёмки у отдельных сотрудников.
- Быстрые и качественные ремонты у отдельных мастеров (электрика, ходовая, кузовной в ряде случаев).
- Чистые комфортные помещения и зона ожидания; предоставляют такси при длительном ремонте.
- Официальный статус дилера — доступ к оригинальным запчастям и гарантийному обслуживанию.
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных опций и услуг; крупные накрутки на комплектации и опции при покупке.
- Частые жалобы на завышенные цены на ТО и запчасти (в 1.5–2 раза дороже рынка).
- Ошибки и некачественная работа в сервисе: неправильно выполненные ремонты, заменили не тот узел, плохо покрасили, неправильно установили стекло, повреждения после работ.
- Мошенничество при кредитном оформлении и скрытые платежи (несоответствие первоначального взноса/чеков).
- Плохая коммуникация: не перезванивают, не отправляют документы, затягивают сроки, низкая лояльность при рекламациях.
- Нехватка запчастей и длительные сроки ремонта по КАСКО; неоднократные повторные визиты.
- Непоследовательность качества между мастерами — зависит от конкретного сотрудника.
- Риски при приёме подержанных машин (плохой трейд‑ин, продажа восстановленных авто как новых).
Советы перед покупкой и обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменном виде все условия сделки и комплектацию (цены, опции, первоначальный взнос) до подачи заявок в банк; требуйте чеки и копии заявок.
- Перед оформлением кредита сверяйте параметры заявки с банком (сумма, первоначальный взнос, ежемесячный платёж).
- Тщательно осматривайте и фотографируйте автомобиль при приёме/выдаче; проверяйте подключение всех разъёмов и наличие повреждений.
- Требуйте распечатки/акт диагностики и результатов развала/схождения, а также документы по приёму и выполненным работам.
- Не оставляйте ценные детали (аккумулятор) в машине при длительном ремонте; проверяйте комплектность и состояние после ремонта.
- При заказе кузовных работ или замены стекла требуйте контроль качества и гарантийные обязательства в письменном виде.
- Сравнивайте цены на запчасти и работы с рыночными предложениями и при возможности уточняйте альтернативы до согласования работ. -
-
519 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
12 декабря 2025Хороший адекватный персонал и обслуживание. Все машины по времени проходят ТО и диагностику согласно установленного времени. При постановке авто на ТО. если оно длительное, можно воспользоваться бесплатным такси.1
12 декабря 2025Много раз на протяжении нескольких лет обслуживалась в данном сервесе,все было на должном уровне до последнего моего обращения по покраске. Проведя некачественную работу по подбору краски,покрасили элемент в более темный оттенок и теперь он не эстетично выделяется на общем фоне.Когда я указала на это мастеру и менеджеру,мне сказали,что так и было,они ничего не красили и вообще машине уже много лет (11) и она уже может быть покрашена как угодно,лишь бы не ржавая).Просто потрясающая клиентоориентированность. Браво.С такими же эффектом можно было покрасить в каком-нибудь гараже у условного дяди Васи в два раза дешевле. Короче, не советую никому данное заведение для покраски авто.5
12 декабря 2025Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервис РЕНО, мастерам приемщикам Александру, Петру. Специалисту по заказам зап.частей Сергею. Особенно диагносту-автоэлектрику Алексею, который установил и устранил плавающий дефект на рено Каптур, переодическое не включение эл.вентилятора отопителя салона-климат контроль. С наступающим Новым Годом! Здоровья и добра Вам! Анатолий Шайкин.5
12 декабря 2025Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервис РЕНО, мастерам приемщикам Александру, Петру. Специалисту по заказам зап.частей Сергею. Особенно диагносту-автоэлектрику Алексею, который установил и устранил плавающий дефект на рено Каптур, переодическое не включение эл.вентилятора отопителя салона-климат контроль. С наступающим Новым Годом! Здоровья и добра Вам! Анатолий Шайкин.5
9 декабря 2025Хороший сервис. Проходил практику всё чётко5
5 декабря 2025Всегда ремонтирую машину в этом салоне. Обслуживание на высшем уровне. Всё качественно, быстро, с гарантией1
22 ноября 2025Ремонт машины по КАСКО длился с 22.07. 2025 по 20.11.2025 , т.е. 4 месяца . За это время вышел из строя аккумулятор , теперь придется новый покупать( аналог заводского стоит 19000) . Если будете сдавать машину в ремонт - снимайте сразу свой аккумулятор . Покрасили хорошо , но все это длилось слишком долго5
30 октября 2025Хорошая станция техобслуживания, вежливый и внимательный и высококвалифицированный персонал. Быстро разобрались с неисправностью. Цены приемлемые. Всему коллективу и особенно менеджеру Семенову Петру Петровичу - ОГРОМНОЕ СПАСИБО !1
29 октября 2025При установке бампера не защелкнули до конца главную фишку жгута противотуманных фар. (Уже второй раз) Мастер приемщик доказывал что все подсоединили. В качестве решения предложили приехать и оставить машину на поиск проблемы. Лояльность нулевая. Внимательно проверяйте автомобиль после ремонта и присутствуйте при работах. Не рекомендую.1
19 октября 2025Поменяли лобовое стекло по каско 16сентября.А так как дождей толком не был,только через месяц обнаружил течь лобового стекла.Работа сделана некачественно. Дополняю свой отзыв.Поехал значит к ним опять,ну думаю,посмотрим что скажут,а это была суббота.Ну конечно же никого ответственного там не оказалось.Плюнул поехал в другую фирму,которая занимается установкой стëкол.Ребята срезали стекло и сразу стало понятно почему начало течь.Герметик нанесли непонятно как,в некоторых местах практически отклеился от стекла,соединение шва герметика,которое должно находится внизу,находилось сверху,конкретно то место откуда текло,герметик был нанесен в тоненькую полоску.Вобщем за переклейку заплатил 3500.Никому не советую ездить в этот сервис,объезжать его стороной.
Ранее вы смотрели