Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресМосковское ш., 10А Саратов
-
Режим работы
- +7 (8452) 38-38-28
- renaultsaratov.ru
Время работы
Понедельник
09:00–19:00
Вторник
09:00–19:00
Среда
09:00–19:00
Четверг
09:00–19:00
Пятница
09:00–19:00
Суббота
09:00–19:00
Воскресенье
Выходной
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер с раздвоенной репутацией — часть клиентов хвалит вежливый персонал и качество сервисных работ, но большинство жалуется на навязывание допов, завышенные цены и многочисленные ошибки в ремонте/оформлении. Хвалят за вежливость и отдельные компетентные мастера; ругают за обман при продаже, некачественный ремонт и плохую клиентскую коммуникацию.
Плюсы:
- Вежливый и клиентоориентированный персонал в части продаж и приёмки у отдельных сотрудников.
- Быстрые и качественные ремонты у отдельных мастеров (электрика, ходовая, кузовной в ряде случаев).
- Чистые комфортные помещения и зона ожидания; предоставляют такси при длительном ремонте.
- Официальный статус дилера — доступ к оригинальным запчастям и гарантийному обслуживанию.
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных опций и услуг; крупные накрутки на комплектации и опции при покупке.
- Частые жалобы на завышенные цены на ТО и запчасти (в 1.5–2 раза дороже рынка).
- Ошибки и некачественная работа в сервисе: неправильно выполненные ремонты, заменили не тот узел, плохо покрасили, неправильно установили стекло, повреждения после работ.
- Мошенничество при кредитном оформлении и скрытые платежи (несоответствие первоначального взноса/чеков).
- Плохая коммуникация: не перезванивают, не отправляют документы, затягивают сроки, низкая лояльность при рекламациях.
- Нехватка запчастей и длительные сроки ремонта по КАСКО; неоднократные повторные визиты.
- Непоследовательность качества между мастерами — зависит от конкретного сотрудника.
- Риски при приёме подержанных машин (плохой трейд‑ин, продажа восстановленных авто как новых).
Советы перед покупкой и обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменном виде все условия сделки и комплектацию (цены, опции, первоначальный взнос) до подачи заявок в банк; требуйте чеки и копии заявок.
- Перед оформлением кредита сверяйте параметры заявки с банком (сумма, первоначальный взнос, ежемесячный платёж).
- Тщательно осматривайте и фотографируйте автомобиль при приёме/выдаче; проверяйте подключение всех разъёмов и наличие повреждений.
- Требуйте распечатки/акт диагностики и результатов развала/схождения, а также документы по приёму и выполненным работам.
- Не оставляйте ценные детали (аккумулятор) в машине при длительном ремонте; проверяйте комплектность и состояние после ремонта.
- При заказе кузовных работ или замены стекла требуйте контроль качества и гарантийные обязательства в письменном виде.
- Сравнивайте цены на запчасти и работы с рыночными предложениями и при возможности уточняйте альтернативы до согласования работ. -
-
519 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
16 марта 2020Отличный магазин5
18 октября 2019Отличное место для выбора машины.1
14 апреля 2020Обманывают и хамят!!!4
22 июля 2019Долго ехать5
25 ноября 2019Отличный сервис4
21 августа 2019Хороший автоцентр5
29 ноября 2019Всё отлично, вежливо культурно👍5
25 июля 2019Молодцы5
4 сентября 2019Все супер!1
14 августа 2022Ценник космос. Не должны ведра столько стоить!
Ранее вы смотрели