Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресУсть-Курдюмское ш., 39 Саратов
- +7 (8452) 57-07-62
- skoda-elvis.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает сильные противоречия — часть клиентов хвалит отдельных менеджеров и качество некоторых ремонтов, но большинство жалуется на культуру обслуживания, завышенные цены и низкую оперативность. Чаще хвалят отдельных специалистов и качество ТО/ремонта; ругают медлительность, хамство и завышение цен.
Плюсы:
- Есть профессиональные мастера и приемщики, которых отмечают по именам.
- Бывают качественные и подробные диагностика и ремонт (отдельные случаи успешного решения сложных проблем).
- Вежливые и эффективные менеджеры у продаж (несколько позитивных отзывов).
- Удобная парковка, чистые боксы и комфортная зона ожидания (кофе, детский уголок).
- Наличие запчастей и возможность заказа недостающих деталей.
Минусы и риски:
- Частые жалобы на грубость, невнимательность и незаинтересованность персонала.
- Длительные очереди и сверхдолгое время обслуживания (шиномонтаж/ТО/диагностика).
- Непрозрачное и необоснованно завышенное ценообразование, навязывание допуслуг.
- Низкая квалификация части сотрудников: некорректные диагнозы, неумелый ремонт, повреждения при обслуживании.
- Непоследовательность в гарантийной политике и отказ по гарантии при условии несвоевременного ТО.
- Проблемы с продажами подержанных авто: завышенные цены, битые машины и скрученные пробеги.
- Смена персонала и снижение уровня сервиса по сравнению с прежним коллективом.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменной форме цену и перечень работ/акций при записи (включая марку/вид масла), чтобы избежать неожиданных доплат.
- Запрашивайте имена ответственных менеджеров/приемщиков и фиксируйте время приёма — это поможет при претензиях.
- Потребуйте подробный диагностический отчёт с результатами проверок до начала ремонта и фото/видео повреждений.
- При покупке б/у авто требуйте полную историю, сверку пробега и независимую диагностику перед оплатой.
- Уточняйте сроки выполнения работ и санкции за срыв сроков; при долгом ожидании контролируйте процесс.
- Проверяйте квитанции и чеки на запчасти/работы, сопоставляйте цены с конкурентами. -
-
249 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
9 октября 2019Очень внимательный менеджер Роман4
19 июля 2022Все понравилось.5
18 сентября 2020Сделали ТО моей Шкоде. Все отлично.5
3 декабря 2022Приветливый персонал.5
19 сентября 2020Качественный сервис!5
1 апреля 2019Честно, точно5
24 ноября 2020Я очень доволен5
28 сентября 2021Отличный салон4
22 января 2019Слабый сервис5
29 октября 2021Здорово 👍
Ранее вы смотрели