Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Аэропорт, 30, Саратов
- +7 (8452) 99-07-20
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает резко полярные впечатления — много положительных отзывов за вежливых менеджеров и качественный сервис, но есть серьёзные жалобы на некомпетентность и мошенничество в сервисе и продажах. Хвалят за продажи и обслуживание вежливым персоналом (особенно Дмитрия и Сергея), быстроту работ и наличие запчастей; ругают за ошибки при ремонте, скрытие информации о битости авто и завышение/смену цен.
Плюсы:
- Вежливый, клиентоориентированный персонал (именуют Дмитрия, Сергея, Елену).
- Быстрое оформление и выдача автомобилей, понятные консультации и тест‑драйвы.
- Оперативная диагностика и выполнение ТО/ремонта в срок.
- Часто в наличии оригинальные расходники и запчасти.
- Хорошие условия по трейд‑ин, кредитам и скидкам.
Минусы:
- Серьёзные претензии к квалификации сервисников: ошибки при ремонте (неправильно запрессованные сальники, оставленные детали).
- Случаи возможного навязывания или подмены работ/расходников (завышение цены, предлагали неподходящее масло).
- Скрытие информации при продаже (утайка факта ДТП/битости).
- Плохая коммуникация и медленные ответы по телефону, проблемы с менеджментом при обслуживании.
- Риски для приезжих клиентов: дорогие и проблемные гарантийные ремонты, отказ в покрытии перевозки/возмещении.
Советы перед покупкой:
- Требуйте письменное подтверждение состояния авто (историю ДТП) и сверку VIN перед сделкой.
- Фиксируйте стоимость и перечень работ/запчастей при записи на ТО в бумаге или на электронной квитанции.
- При гарантийном ремонте требуйте фото/видеофиксацию дефектов и документов на заменённые детали.
- Перед приёмом на сервис проверяйте рекомендуемое масло/расходники и отказывайтесь от непонятных замен.
- Если ремонт серьёзный — просите независимую экспертизу или пригласите своего механика; при сомнении не отдавайте машину надолго без письменного акта. -
-
Услуги
Официальный дилер - Suzuki
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
71 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
28 июля 2021Все супер! Все очень понравилось!5
9 июля 2022Всё устроило, с неисправностью разобрались👍5
16 июля 2022Результатом доволен. Рекомендую5
14 июля 2022Был на сервисе. Все ок5
19 июля 2022Все устроило1
20 декабря 2021Не компетентный сервис.4
22 апреля 2022Вежливый персонал5
21 июля 2022Работают поофессионалы! Рекомендую!5
16 июля 2022Был на сервисе все устроило5
21 декабря 2022Все быстро и оперативно!1
18 сентября 2021Очень некомпетентные сотрудники и рукожопые ,,специалисты" сервиса!5
16 июля 2022Был на ТО-6 очень всё понравилось.5
12 апреля 2024Удобно от работы. Без пробок5
23 июля 2022Лучший сервис Сузуки! Есть с чем сравнивать.5
5 апреля 2022Все хорошо, сотрудник Коваль Сергей очень помог5
18 июля 2022Прекрасное отношение , качаственный сервис.5
23 августа 2021Автомбиль отремонтировали отоично, вопоосов нет!5
22 декабря 2022Проходил плановое то. Все понравилось. Цена устроила.5
3 июля 2023Достойны автосалон, ещё бы цены на то уронить, и не будет конкурентов.5
21 декабря 2022Все понравилось, обслуживание на высоте!5
22 июля 2022Большое спасибо ребятам! Быстро и профессионально!5
9 мая 2024Отличный персонал, тепло, радушно, как дома. 👍5
22 июля 2022Отличный сервис! Автомобилем очень доволен!5
2 августа 2023Хороший сервис, приятные акции5
24 марта 2022Обслуживание проведено на высшем уровне приеду снова спасибо!!!!5
8 декабря 2023Хорошая диагностика и сервис.5
20 сентября 2023Персонал профессионалы своего дела, все хорошо все понравилось5
29 марта 2022Все сделали в срок. Отличный сервис, все замечательно 😁 Позитивных клиентов!5
5 февраля 2024Современный сервисный центр, всё культурно, вежливо5
15 октября 2021Приезжал на ТО. Все объяснили, проверили. Общаться с сотрудниками приятно. Сервисом доволен.5
8 февраля 2021Все отлично . Мастер приёмщик Коваль Сергей очень грамотно подошёл к своей работе . Все на высшем уровне !!5
12 октября 2023Лучший сотрудник дилерского центра. Спасибо за помощь.5
13 мая 2021Обслуживаюсь несколько лет. Сервис отличный. Персонал хороший, умеет слушать и понимать проблемы. Вообщем 5+5
13 февраля 2021Очень понравились сотрудники салона! Коассные специалисты, все рассказали, объяснили!!! Очень доволен покупкой!5
8 апреля 2022Добираться далековато Но салон Автомир супер и специалисты отличные ! Рекомендую всем5
9 марта 2021Салон понравился. Менеджер Дмитрий так профессионально, подробно и интересно рассказал о Витаре, что я серьезно задумался о покупке.5
26 апреля 2024Проезжал город в поездке из Сочи. Оперативно решили возникшую проблему с автомобилем.5
7 февраля 2024Обслуживание замечательное,качество работы на высшем уровне,спасибо!5
30 марта 2021Грамотные специалисты сервисного отдела, помогали решить проблему с авто уже не один раз!1
13 июля 2023Здравствуйте ! Хочу поделиться сотрудниками этого чуда центра в г.Саратове Митсубиси центра на Энгельса 30.Я пенсионер с супругой ехал на лечение из г.Уфа в Ессентуки на Митсубиши Паджеро спорт 2019 г. Машина на ГАРАНТИИ!!!Не доезжая Саратова начала греться машина, оставалось доехать около 200 км.Это было 9 апреля 2023 г. дозвонились до центра в Саратове на ул.Энгельса 30 и они нас решили принять . т.к. работали до 20.00 .На улице была температура +9 , это к тому что моя машина дизель.Я ехал своим ходом машина пыталась греться только на подъемах, но один раз раз температура превысила максимальную температуру на долю секунды, но сработала автоматика и больше превышения не допускал. Когда доехал до центра машину приняли и провели диагностику.Сказали что идут газы в расширительный бак.Нам пришлось остаться в городе и переночевать в гостинице.На следующий день нам запретили эксплуатацию машины, и мы оставили машину в сервисе на ремонт,так так авто на гарантийном ремонте .Уехал своим ходом на автобусе в Ессентуки. И потом начинается самое веселое в этой эпопеи. Разбирали головку блока двигателя больше месяца ,а я уже предварительно знал что меня ждет не гарантийный ремонт, а за наличный расчет, Т,К. я человек залетный и на мне захотят разжиться.Я им звонил, спрашивал как объстоят дела по ремонту, отвечали не сразу. видимо им лень отвечать простым смертным.Один раз не отвечали 2 дня , я не вытерпел взял билет и на поезде приехал к ним. Приехал, спрашивают что хотите.Даже не узнают. Как и ожидалось меня выставили на счет . Самое интересное, при разборе спросили как положено,согласен ли я на опрессовку ГВД на проверке на плоскость.Я согласился. После того как все сделали оказалось, что ГВД в норме, им ничего не оставалось как все свалить на прокладку ГВД .А приснятии ГВД это разве не было видно!!!!Я спрашивал что такое перегрев двигателя и сколько можно на перегреве проехать, мне даже на этот вопрос не ответили.Я сам механик, работал и главным механиком при СССР и знаю что это такое, а там персонал ноль.решили меньше секунды перегрев списать на меня срубить деньги в легкую. В наряде написали что мой радиатор забит , из за того произошло нагрев двигателя. Смешно,кто ездит на дизеле знают что в даже при забитом не так сильно радиаторе невозможно нагреть двигатель.А мне мастер говорит ,а вдруг ты ехал 3000 оборотов.Он даже представления не имеет что при таких оборотах моя скорость будет около 200 км.ч.В конце концов я заплатил около 130 тыс .мне сказали что машина готова.Я забрал авто .Уехал около обеда.Я проехал чуть больше 100 км, на подъеме пошел на обгон и у меня началось, снова нагрев двигателя,уже чистый радиатор не помог Позвонил в центр на Энгельса,предлагали возвращаться.Я отказался , понял что меня дальше ждет еще большая раскрутка на деньги.Решил ехать до дома.Ехал аккураться старясь не нагревать двигатель, пришлось ночевать в дороге, хотя ехать 900 км. Утром был в Уфе, сразу заехал в сервис обслуживающим джипы, оказалось у меня выгнало половину масла с картера,потом как оказалось не до конца запрессовали сальник коленвала.Ладно,повезло.Долили там же антифриз, вес расширительный бачок ушел туда.Потом авто сдал в свой родной ТТС ,они были в шоке. Когда меняли сальник коленвала, сняли картер, а там там запасные части ,валялись шайбы.Это делал ремонт официальный дилер Митсбиси ценра г.Саратова на ул.Энгельса.Просто кто не верит есть фото и видео съемка, это все отправили в Саратов.Оплатили горе попалам замену сальника.И потом видимо решили что ТТС все должно все за них сделать.Мне предложили ехать устранять опять в Саратов, но мне уже хватило то что было.Я у них спрашиваю,будете оплачивать перевозку авто на автовозе, даже не на эвакуаторе.Они в ответ, нам надо посмотреть , разобрать,а потом ответить.Короче не связывйтесь с этим центром,, особенно иногородним,даже пенсионеров не жалеют!!!5
29 мая 2022Профессиональный электрик. Решил проблему за 10 мин. На другой станции не смогли ничего сделать1
18 октября 2022Ребята, вы меня расстроили! Что же это за салон и мастера, если не могут подобрать фильтры на Suzuki Wagon-R. Неужели это для вас проблема? Достать старый фильтр, посмотреть какой он и поставить аналогичный? Легче отфутболить. Разочарована!5
25 декабря 2020Покупкой очень довольна! Персоналу салона огромное спасибо! Особо хочу отметить менеджера Дмитрия - очень внимателен, вежлив, терпелив! До сих пор иногда ему звоню, если какой то есть вопрос. Обслуживание достойное!5
5 июля 2021Отличный сервис! Механики профессионалы! Устранили проблему, с которой не смогли справиться несколько обычных станций! Рекомендую!5
17 февраля 2021В данный момент единственный адекватный дилер в области. Цены на обслуживание обычные, на уровне других сервисов. Большим плюсом является, что Автомир это крупный холдинг и дилерский центр работает по единым стандартам для всех автоцентров холдинга, без оглядки на местечковые порядки.5
11 марта 2022Приобрёл здесь автомобиль, надарили кучу подарков, скидок, все были добрые, приветливые, все подробно объяснили и рассказали. Отличный салон!5
3 декабря 2020Покупали родителям Suzuki в Автомире. Остались довольны обслуживанием. Все грамотно объяснили, помогли с настройкой сигнализации. Уехали счастливые на новом автомобиле. Выражаем большую благодарность всем сотрудникам автосалона!5
25 декабря 2020Пока ожидали автомобиль на сервисе решили посмртреть автомобили Сузуки, были приятно удивлены профессионализмом менеджера, который нас консульировал и даже провел тест-драйв. Рекомендую данный салон и марку сузуки5
1 августа 2022Работы проведены в сроки наряд-заказа. Все четко, отношение хорошее со стороны менеджеров, всегда готовы помочь и ответят на любые вопросы.5
25 марта 2022Прошел в Автомире нулевое ТО для Сузуки джимни. Претензий нет, понравилось, ни на что не раскручивали, на вопросы отвечали доброжелательно и объемно. Спасибо мастеру Сергею Коваль.5
20 августа 2021Приобретали в этом салоне автомобиль. Вежливое, внимательное отношение, помощь и разьяснение в оформлении автокредита. Рекомендую обращаться в этот автосалон.5
9 апреля 2023Много лет обслуживаюсь в салоне. Менеджер Сергей всегда доброжелателен, никакого навязывание услуг, только помощь по делу. Подбирают адекватно расходники, делают скидку.5
28 января 2021Конечно, за городом автосалоны выглядят привлекательнее за счёт прилегающей территории, если она благоустроена. В целом в АвтоМире всё понравилось. Менеджер Дмитрий профессионал, все вопросы решались быстро, неформально, всё было понятно и просто. И, наверное, буфет, мог бы быть побогаче.1
4 октября 2023Добрый вечер. 23.09 2023 были записаны на второе ТО Сузуки Витара 2021 года. Предварительно при записи на ТО, была озвучена сумма 17 800 рублей. Сумма вполне устроила. В салоне при приемке называют 26 000 р. Я не согласился. Через минуту озвучивают 24 000 р. Прошу уточнить и посмотреть ещё ( на "минуточку" я работаю руководителем по продажам ). В игоге называют 21 000 с копейками. В очередной раз , напоминаю, что мне озвучено 17 800 р. И то что кто то , а именно Антон - приемщик и девочка Настя изначально ошиблись в сумме - это не мои проблемы. Я взял с собой 18 000 р. В итоге мне насанают ХАМИТЬ и предлагают за 17 800 залить мне ПОДСОЛНЕЧНОГО МАСЛА !!!!! Я встал и со словами, прошу что бы со мной связался управляющий этой Шарашкиной конторы, покинул салон. Жду уже две недели - тишина. И дело то не в этих 3 000 рублей, а в принципе. Вот такой Сервис !!!5
8 мая 2022В 2021м купил здесь автомобиль. На ТО езжу сюда же. Сервисом доволен, вежливые менеджеры. Всё объясняют и показывают, дают ценные рекомендации. Для уверенности клиента в работах могут пригласить пройти в бокс. В общем, доволен. Буду и дальше обращаться в этот салон.5
12 марта 2021Удобное расположение салона в черте города, совсем близко от центра. Менеджер Елена очень вежливо, доступно и интересно рассказала про автомобиль, а после чего мы опробовали его в действии на тест-драйве. На следующий день состоялась выдача авто, все прошло быстро и в дружелюбной атмосфере) приятным бонусом была скидка от салона)5
6 марта 2024После закрытия салона nissan, был на то. Все отлично, стандарт обслуживания на высоте. С текущим ремонтом также без нареканий.5
23 октября 2023Обслуживание Suzuki Jimny, все быстро, качественно. Вежливый персонал, можно пройти в ремзону, все чисто и аккуратно.5
13 июля 2023Обслуживаюсь в Автомире и всегда получаю услуги быстро и с отличным качеством. Хочется отметить менеджера Сергея, всегда подробно объяснит, подскажет что сделать, всегда доброжелателен.5
3 сентября 2023Поменяли масло без лишних проволочек. На вопросы ответили. Прошло уже несколько дней, не капает не бренчит). Спасибо мастеру и рабочим. Да, и не дорого по акции4
7 мая 2024Обслуживание на хорошем уровне. Консультант Антон молодец. Ориентирован на клиента! Работу кол-центра можно оптимизировать (заделать нормальную CRM систему, например когда фиксируют номер телефона и машину, те не нужно каждый раз отвечать на 3 минусы на одни и те же вопросы и тп) Нужна база по б/у запчастям.5
22 декабря 2023Очень быстро провели диагностику автомобиля, провели чистку дросельной заслонки. Машина работает теперь как шведские часы5
14 апреля 2021Выбирали с мужем мне вторую машину, долго искали, бмв как-то совсем расстроил своим сервисом 🤢 пришли в салон Сузуки, увидела джимни и поплыла 😍 в наличии был тот, который я хотела-чёрный а-ля гелик. Старший менеджер Елена все рассказала, показала машину, сделку проводил Дмитрий. Все прекрасно, теперь я-обладательница самого классного японского внедорожника ❤️ Были также на то, плюс на монтаже допов, сервис также на высоте, Сергей все объяснил понятным языком «для девочек», все прекрасно. Рекомендую данный салон5
6 февраля 2021Счастливая покупка Витары состоялась 31 января 2021г.) Машина пришла в течении 2-х недель, что очень порадовало. До салона Сузуки просмотрели много моделей и обьездили много других салонов и после сравнения всех ЗА и ПРОТИВ остановились именно на покупке авто Сузуки Витара. Менеджер Дмитрий провел тест-драйв и грамотно изложил информацию по характеристкам авто. Все это плюс система скидок по трейд-ин, автокредиту и лояльности салона поспособствовало принятию решения сделать выбор именно в пользу Сузуки. Дмитрий профессионально сопровождал сделку и быстро решал вопросы, возникающие по ходу оформления авто. Приятно иметь дело с профессионалами.5
9 апреля 2024Проходил сервисное обслуживание. Быстро и качественно выполнили все работы. Оригинальные расходники и жидкости были в наличии. Обслуживанием доволен.5
27 сентября 2023Очень грамотный и вежливый приёмщик Ковыль Сергей. Грамотно описал проблему с которой приехал. После возврата машины четко расказал возможные слабые места, рассказал, как деагностировали машину и какие работы проводили.2
27 февраля 2024продают битую машину, по телефону данную информацию утаивают. Спасибо подборщику, нашел все недостатки автомобиля. Даже гнутый лонжерон....5
23 октября 2023Остался доволен визитом в сервис Volkswagen. Грамотный персонал, доброжелательное отношение к клиентам, хорошая материальная база, расходные материалы имеются в наличии. Обязательно буду обращаться ещё.5
27 сентября 2023Очень грамотный и вежливый приёмщик Ковыль Сергей. Грамотно описал проблему с которой приехал. После возврата машины четко расказал возможные слабые места, рассказал, как деагностировали машину и какие работы проводили.2
27 февраля 2024продают битую машину, по телефону данную информацию утаивают. Спасибо подборщику, нашел все недостатки автомобиля. Даже гнутый лонжерон....5
23 октября 2023Остался доволен визитом в сервис Volkswagen. Грамотный персонал, доброжелательное отношение к клиентам, хорошая материальная база, расходные материалы имеются в наличии. Обязательно буду обращаться ещё.
Ранее вы смотрели