Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресУсть-Курдюмская ул., 6 Саратов
-
Режим работы
- +7 (8452) 98-57-14
- cars.toyotasaratov.com
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер показывает полярные впечатления — есть довольные покупатели за грамотную продажу и вежливых менеджеров, но преобладают жалобы на сервис, навязывание допов и непрозрачность при ремонте и продаже. Чаще хвалят менеджеров по продажам и оперативность при удачных случаях; ругают качество сервисного обслуживания, честность при продаже и ценовую политику.
Плюсы:
- Отдельные менеджеры по продажам отмечены как вежливые и профессиональные (имена: Вениамин, Павел, Александр и др.).
- Быстрое оформление сделок в удачных случаях (2–3 часа).
- Наличие выгодных условий в трейд‑ин и иногда хорошая оценка автомобиля.
- Широкий ассортимент моделей и наличие отделения ГИБДД для оформления.
- Положительные случаи оперативного гарантийного ремонта у некоторых клиентов.
Минусы и риски:
- Частые жалобы на некомпетентность сервисных инженеров и некорректный ремонт (повреждения, неверная диагностика, забытые детали).
- Навязывание допов и страховок, отсутствие прозрачности в договорах и скрытые платежи.
- Высокие и непредсказуемые цены на ТО и услуги; расхождение с предварительными ценами.
- Длительные сроки кузовного ремонта и обслуживания; отсутствие подменного авто.
- Грубое или равнодушное отношение персонала, медлительность и проблемы с записью/приёмом.
- Проблемы с наличием запчастей и готовностью записей (пришёл — нет фильтра/запчасти).
- Риски при покупке б/у: скрытые дефекты, неверная информация в объявлении, спорная оценка при выкупе.
- Случаи административной неаккуратности (неоформлённые записи, просьбы платить наличными вне кассы).
Советы перед покупкой или обращением:
- Пропишите в договоре перечень и стоимость всех допов и опций — ничего не доверять устным обещаниям.
- Перед подписанием осмотра и приёма авто сделать фото/видео дефектов и зафиксировать их в акте приёмки.
- Запрашивать и сохранять письменное подтверждение записей на сервис (дата, время, наличие запчастей).
- Уточнить в прайсе точную стоимость услуг и получить смету до начала работ; фиксировать расхождения.
- Проверять репутацию конкретного менеджера и условия трейд‑ин/кредита заранее (скриншоты переписок).
- При гарантийных работах требовать акт работ и контролировать развал‑схождение, проверять машину перед выездом.
- При покупке б/у — проводить независимую диагностику до оформления и фиксировать все обещания в письменной форме. -
-
330 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
8 февраля 2020Дорого - богато!5
19 сентября 2022Отлично4
21 сентября 2019К сожалению тенденция к удорожанию автомобилей идёт повсеместно...но лично для меня хотелось бы приобретать супер надёжные авто по цене несколько ниже нынешней..4
14 июля 2019Все хорошо но дорого...5
2 декабря 2018очень внимательные консультанты1
27 сентября 2019Криворукие " мастера"5
20 марта 2021Все хорошо!5
25 сентября 2019Так держать!5
16 июля 2020У Японии нет плохих сервисов.5
24 октября 202010 баллов
Ранее вы смотрели