Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Кипарисовая ул., 16/1, микрорайон КСМ, Сочи
- +7 (862) 279-46-74
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер Lexus КЛЮЧАВТО имеет серьезные проблемы с качеством сервиса и ремонтов, что вызывает недовольство клиентов. Несмотря на это, есть положительные отзывы о внимательном персонале и качественном обслуживании.
Плюсы:
1. Вежливый и внимательный персонал.
2. Быстрое и качественное выполнение работ.
3. Удобное расположение и наличие парковки.
4. Хорошая лаунж зона в салоне.
5. Профессиональные механики.
Минусы:
1. Низкое качество ремонта и халатное отношение к автомобилям.
2. Долгое ожидание обслуживания и сложность с записью.
3. Плохая телефонная связь и отсутствие заинтересованности сотрудников.
4. Негативный опыт с ремонтом по КАСКО.
5. Неаккуратная работа с деталями (например, лобовые стекла).
Советы перед покупкой:
1. Уточните сроки и качество ремонта, особенно по КАСКО.
2. Проверьте наличие независимого контроля качества работ.
3. Запрашивайте предварительные счета на услуги.
4. Обратите внимание на отзывы о конкретных механиках.
5. Убедитесь в наличии всех необходимых деталей и креплений перед ремонтом. -
-
Услуги
Официальный дилер - Lexus
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
110 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
22 июля 2016Лексус и этим словом можно многое понять.5
6 февраля 2017Нужен быль надежный новый автомобиль. Взял себе наишикарнейший lexus nx. Это просто автомобиль моей мечты и всей жизни. Друг тоже здесь брал автомобиль в кредит, понравилось все. Обслуживание дальнейшее тоже на высоте. С автомобилем проблем никаких не было. Менеджеры рассказали и подсказали все грамотно и сделали даже скидку. Так что всем рекомендую этот автосалон5
19 мая 2017Покупали в лексусе автомобиль.Первое что хотелось бы отметить это работу девочек на ресепшене,встретили прям у входа с улыбкой на лице ,наш менеджер был занят и нас проводили в клиенскую зону,сделали кофе ,информировали когда освободится менеджер,вообщем заходя в салон ты понимаешь,что тебя здесь ждут и рады видеть)Менеджер нам попался тоже замечательный,помогла опрелкопределиться с авто и выбрать комплектацию.Один из лучших центров в которых я была.4
28 мая 2017Автосалон находится в удобном месте.3
5 августа 2017обслуживание ноль .( Машины хорошие! )5
24 октября 2017Отличный сервис, вежливый персонал5
10 декабря 2017Рекомендую.5
8 марта 2018Прекрасное обслуживание. Ненавязчивый персонал.4
28 марта 2018ключи авто всем кто за машиной марки лексус5
11 июня 2018Дорого богато) Ну и качественно и с гарантией.5
2 августа 2018Вежливые менеджеры, профессиональные механики, вкусный кофе! 👍3
6 августа 2018Все очень дружелюбны и стараются на благо клиентов. И всё бы хорошо, но прям уж ооочень долгие, персонал никуда не спешит, поэтому будьте готовы, что вы в салоне будете довольно долго, но пока ждёте, можете попробовать очень удобное массажное кресло и попросить чай или кофе.5
2 ноября 2018Все хорошо5
13 ноября 2018Шикарный автосалон!5
21 ноября 2018Распологающе обстановка, менеджер професионально объяснил всё необходимую информацию.3
22 ноября 2018Норм5
23 ноября 2018Как не будь купим5
16 декабря 2018Приятный персонал, машины не запирают. Приятно находиться))5
8 февраля 2019Всё на высшем уровне5
10 февраля 2019Класс5
12 февраля 2019Современный автосалон с хорошим сервисом2
13 августа 2019Как обычно. Клиентов здесь не любят5
27 ноября 2019Соответствует своиму бренду.5
3 декабря 2019Работают профи.5
23 июля 2020Всегда вежливы и гостеприимны!1
5 августа 2020Купить авто в нужной комплектации - печаль, беда и большая проблема... А купить опции к машине - проблема еще большего масштаба, ибо специалист на больничном, когда выйдет - непонятно... И это позиция компании, которая претендует на звание лидера рынка региона...1
28 сентября 2020Приезжал с проблемой звона в переднем колесе, проблему не смогли найти с 4го посещения центра. Записался первый раз, сказали, что все починили. Прошло два дня, звон вернулся. Записался второй раз, приговорили правый шрус. Записался третий раз, вообще не приняли, сказали, что им некогда. Записался четвертый раз, приговорили второй шрус и ступицу. В итоге на авторынке выяснили, что нужно было проточить тормозные диски и звон прошел. Не рекомендую тратить тут свое время3
25 ноября 2020Нет тест драйва. Сотрудников не найти.5
25 июня 2021👌5
17 июля 2021Быстро. Отлично.5
8 сентября 2021Мемто прекрасное ,автомобили супер ,есть выбор по доступной цене ,советую5
9 сентября 2021Приобрели автомобиль,обслуживание на высоте. Особая благорность менеджеру Соловьёву Андрею,просто лучший менеджер. Респект5
28 февраля 2026Менял масло, фильтра, сделали быстро, в тот же день что обратился. Цены и на работы и на расходники были сильно лучше по отношению к другим офтциалам lexus.5
8 августа 2019всё чОтенько! )))5
20 июня 2019Очень понравился подход и выбор авто5
31 марта 2018Хороший автоцентр5
5 марта 2020Есть выбор5
14 февраля 2022Отлично. Молодцы.5
24 февраля 2019Отличный дилерский центр1
17 июня 2019Запись на неделю вперед... как будто масс бренд...5
16 ноября 2020Спасибо! Очень доволен2
19 марта 2020Маленький салон5
17 августа 2022Лексус уже не тот😀5
21 октября 2019Все приемлемо!)5
22 марта 2018Отличный центр5
26 ноября 2022Раньше два побратимых, лексус и тойота, два рядом здания, сейчас лексус еще ближе,они теперь с тойотой вместе, а в здании лексуса китайский производитель, ничего не изменилось, только машинки поменялись.3
10 января 2022Хромает сервис5
21 апреля 2019Для Сочи отлично5
16 ноября 2020Лучшее обслуживание5
28 марта 2021Тишина покой Кофе массажное кресло убрали только5
2 октября 2021Хороший дилер.5
20 июня 2022Качество работы -отличное!5
4 августа 2019Высокий уровень обслуживания.5
20 февраля 2021В таких магазинах приятно делать покупки5
15 сентября 2021Всё на достойном уровне.5
29 февраля 2020Качественно. Удобно5
17 сентября 2019Просто все замечательно,везде бы так.5
16 августа 2022Выкупили по стоимости приложенной к интересующей меня. Перекупы по телефону предлагали на 200 тысяч меньше.5
24 января 2023Всем советую, коллектив супер!5
27 июля 2022Здесь работают профи.5
27 февраля 2020Все чинно, вежливо и дорого! Отличные машины!5
14 апреля 2019Всегда хороший сервис, но цены сумасшедшие5
28 июля 2020Всегда отличные специалисты5
21 июня 2019Сервис на пять с плюсом всё отлично5
5 марта 2019Отличный салон. Обслуживание на высоте!5
10 февраля 2020Отличные менеджеры и хороший сервис!!!1
13 июня 2021Работники автосалона 6рубые и нетактмчные5
24 июня 2021Проходил ТО когда был в гостях в Сочи-все на хорошем уровне.5
7 октября 2021Лексус и тойота находятся в одном салоне, там же центр с то всего ключавто. Проезд-выезд удобный, есть парковка. К другим салонам, не таким буржуйским😄 надо обходить через улицу.5
7 апреля 2023Молодцы профессионалы5
24 декабря 2019Очень хороший автосалон, вежливый персонал, все умеют.4
27 августа 2018Всё неплохо, но по моим проблемам, с которыми я обратился, мастера ответов так и не нашли, только руками развели.5
27 июля 2021Ни разу не подвели - на ТО только сюда!5
16 марта 2019Работают отзывчивые люди. Профессионалы5
22 февраля 2019Замечательный салон. Всегда приветливые и грамотные сотрудники5
1 февраля 2022Очень хороший салон, компетентный персонал.5
18 апреля 2019Вежливые и профессиональные сотрудники. Качественное и быстро обслуживание автомобиля4
25 июля 2023Стараются, делал ремонт авто, но не все так гладко.5
12 октября 2020Был на сервисе, отношение к клиентам отличное, весь процесс очень комфортный и качественный.5
31 января 2025Вежливо, культурно.5
27 ноября 2022Купил через Ключ Авто машину. Всё нормально. Но все равно надо подробно проверять любую машину перед покупкой. Особенно б/у.5
16 апреля 2019Отличный сервис, доброжелательный персонал. Красивый Шоурум.5
27 августа 2021Сервис идеальный, покрасили по КАСКО, без претензий.5
30 сентября 2020Делали ТО на 570. Всё понравилось. Лишними ремонтами не грузили.5
26 октября 2019Качественный сервис, учтивый персонал, удобное месторасположения.1
17 ноября 2023Добрый день, все ничего пока я не столкнулась с ремонтом нового авто, пол года эти ребята не могут его сделать, вернее сделали частично но не качественно, нас любят пока мы клиенты приобретения как касается других моментов например ремонта, все делают на отвали ну к сожалению по каско я столкнулась именно с этим, сами сотрудники сто его звали Михаил говорят а какой вы результат ждали вы же к нам не за наличные приехали ремонтировать авто , да и вообще ваш автомобиль больше не будет прежним, в прибор мы его красить не будем, хотя это прописано в рекомендации от завода производителя, и вообще ваш автомобиль во всех страховых светится. У меня вопрос к руководителям этих служб, какое право он имел такое мне говорить, кто он такой что в виду диалога может мне такое говорить. В результате предварительного осмотра мы с независимым экспертом нашли много недочётов связанные как с проводимым ремонтом так и целостности не повреждённых деталей, где явное халатное отношение к моему автомобилю, появились царапины в подкапотном пространстве, отсутствовали родные крепления бампера клипсы, как их можно было не увидеть не знаю. К сожалению моя ситуация не решена и я обязательно напишу конечный отзыв о финальной работе СТО. Раньше всегда думала что отдав автомобиль дилеру это надёжно, сейчас понимаю что это далеко не так в результате я получила высокий срок ожидания, некачественный и не профессиональный ремонт который ещё идёт, странное отношение сотрудников с их мнением. Надеюсь на то что все исправят.5
28 апреля 2023Качественный сервис, благожелательное отношение, приемлемые цены...😊1
31 октября 2019Пришли в салон Лексус. Сочи хотели купить Lexus LS стоимостью почти 9 миллионов, рядом пришла семейная пара с детьми, смотрели UX, увидели, что мы смотрим и хотим купить LS, подошла семейная пара с этого UX ребенок с мороженым в руках забрался ногами прямо на сидение, мороженым испачкал потолок (шоколадом) накапал на водительское сидение, мать рукой размазала все по сидению, а менеджер на все это сказал, ничего страшного мы все ототрём, и как после такого покупать у них машины за такие деньги..... Мы сразу передумали покупать эту машину, после такого...3
23 октября 2021Проводил плановое ТО своему Ниссан Кашкай. Хорошая лаунж зона. Нормальные цены тех.услуг5
5 октября 2021Супер салон с суперскими ценами, имеется ввиду дорогие машины. Обслуживание грамотное, менеджеры на своём месте. Спасибо.1
7 июля 2020Отвратительная телефонная связь, не слышно более половины слов. По КАСКО, чтобы узнать ответ нужно постоянно звонить, никто из сотрудников не заинтересован в ремонте по КАСКО. Следующий отзыв напишу после ремонта о его качестве.5
23 апреля 2019Покупала у них свой кабриолет Посещала тест драйв Ребята молодцы- на все вопросы ответили и с документами рассказали на сделке и после покупки при наличии вопросов , тоже отвечают 👍5
19 декабря 2021Отличный сервис приветливый персонал. Уютно. В настоящее время в салоне ремонт и автомобили демонстрируются в салоне Тойота. В салоне Тойота чай и кофе стали платными.5
23 апреля 2024Спасибо, все услуги были предоставлены на высшем уровне, вежливый и самое главное грамотный персонал.5
11 сентября 2021Очень приветливый и внимательный персонал,обслужили быстро и профессионально,дополнительно к нашей покупке сделалиеще и подарки1
20 сентября 2022Позвонила чтобы выставили счёт для того чтобы поменять лобовое стекло. Сказали что "такое" ( выставить счёт🤦🏼♀️), удалённо не делают. Вы в каком веке живёте ключ авто? Как можно "такое не делать"? Как будто у меня машина не заводится и я прошу у них выставить счёт удалённо сколько это будет стоить 🤦🏼♀️это СТЕКЛО! Стоимость стекла +работы. Маразм какой-то 🤦🏼♀️1
1 мая 2022Менял лобовое стекло . Сделали ужасно ,оставили герметик не обрезанный , видно внутри , приклеили не ровно ! Датчик дождя с пузырями , и самое важное для меня появился шум , такой раздражающий ! Не рекомендую .1
14 октября 2025Прежде чем решите поставить сюда свой автомобиль , подумайте сто раз надо ли вам это !! После их ремонта по КАСКО я езжу теперь в другой салон ремонтировать то , что они сделали !!!5
19 апреля 2020Внимательный , компетентный коллектив. Удобное расположение, качественная и оперативная ремзона. В общем , Молодцы!5
25 января 2020Очень грамотный и отзывчевый персонал. Ребята очень долго и терпеливо рассматривали наш лексус. А потом еще и дали возможность спокойно собоаться в дорогу.5
2 декабря 2023Спасибо.Решили мою проблему.А менеджер Трулев Володя-просто лучший!Обходительный,внимательный,сопереживающий.Почувствовала себя важной для него,а это,поверьте нечасто случается в общении .Ему персональное спасибо.5
4 сентября 2022Все прошло замечательно. Качественно. В обозначенный срок. Особенно хочется отметить работу персонала. Менеджер был на высоте в каждом действии. Спасибо.5
23 июля 2022Во время отдыха пришлось обратиться по ремонту, записались заранее, но наши планы поменялись и нас приняли в удобное для нас время, сделали быстро и качественно.5
7 мая 2021Отличный дилер, относился с пониманием. Оставил машину на ТО, неделю оставил и забрал по прилёту. Помыли по приезду. Очень приветливый персонал. Однозначно рекомендую!5
9 февраля 2022Внимательный персонал. Грамотные механики ( такой вывод потому, что присутствовал при ТО автомобиля. Все делают аккуратно). Менеджер на приемке отработал на пять баллов!!! Несмотря на большую парковку пришлось сделать несколько кругов для поиска свободного места.1
2 сентября 2025Уже двое суток не могу связаться с отделом сервиса5
12 сентября 2020Обслуживал свой автомобиль Lexus Gs450h. Замена ступичного подшипника. Отличный сервис, быстрое выполнение работ, приемлимые цены на ремонтые работы (запчасть была моя).1
28 ноября 2024Больше 10 лет, мы, как владельцы машин Лексус, были постоянными и благодарными клиентами Ключавто в Сочи. Последние 2 года сервис ухудшился, но мы не поменяли место сервиса, думая, что это временно. Лексус очень надежная машина, но сегодня почему-то не завелась, позвонили проконсультироваться о возможных причинах, на что получили ответ, что со службой сервиса нас соединять не будут, мастер занят до 12 декабря. Вывод один- прежних профессионалов в этой компании уже нет, Лексус в Сочи умер5
21 августа 2025Отличный автосервис рекомендую всем советую. Работают профессионалы 👍 некогда таких ещё не встречал молодцы ребята. Продолжайте в том же духе. Вам огромное спасибо приемлемая цена за услугу спасибо большое5
23 декабря 2024Слушайте, ребята, вы сразили меня своим топовым сервисом наповал! На столько менеджер располагает к себе и уверенность внушает, что мой лексус в хороших руках, которые растут из плеч. Сделали даже раньше обещанного срока и оригинал помпа приехала быстро и поставили и проверили всё и даже подкрылок мне прикрутили, спасибо!
Ранее вы смотрели