Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Доваторцев, 62, корп. 1, Ставрополь. Тел. +7 (865) 222-04-09
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Changan
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер Чанган АвтоЮг имеет серьезные проблемы с клиентским сервисом и качеством обслуживания, что приводит к негативным отзывам. Хвалят в основном за профессионализм отдельных менеджеров, но общая атмосфера вызывает недовольство.
Плюсы:
1. Профессионализм и внимательность отдельных менеджеров (например, Ивана, Антона).
2. Прозрачные условия сделки без навязывания дополнительных услуг.
3. Чистота и комфорт в салоне.
4. Быстрое оформление документов.
5. Гибкая система скидок и подарков при покупке.
Минусы:
1. Плохая организация работы и недостаток персонала, что приводит к долгому ожиданию.
2. Низкое качество сервиса и технического обслуживания.
3. Частые случаи обмана с условиями сделки и ценами.
4. Игнорирование клиентских запросов и отсутствие обратной связи.
5. Проблемы с гарантией и качеством ремонта.
Советы перед покупкой:
1. Уточните все условия сделки и фиксируйте их письменно.
2. Проверьте наличие и качество сервиса, включая отзывы о техническом обслуживании.
3. Сравните цены и условия с другими дилерами.
4. Обсудите возможность возврата или обмена в случае проблем.
5. Убедитесь в наличии квалифицированного персонала для обслуживания вашего автомобиля. -
-
366 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
31 декабря 2025Остановил свой выбор на этом салоне, и не пожалел! Прекрасный, отзывчивый коллектив, Менеджер Иван который быстро сооринтировал по нужной модели которая меня интересовала Широкий выбор и цены без накруток. Остался довольн P. S ЕЩЁ РАЗ ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ МЕНЕДЖЕРУ ИВАНУ ЗА ЕГО ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ 👍5
31 декабря 2025Пишу отзыв за свою бабушку и дедушку. Хочу от их лица поблагодарить менеджера Ивана за прекрасные условия покупки авто. У них был ограниченный бюджет на покупку авто, но руководство данного салона пошли навстречу моим родным, подсказали как выгодней приобрести, сделали дополнительную скидку. Я даже не знала что по Ozon можно приобрести машину. Также сделали дополнительный подарок к авто в виде резины! Спасибо вам большое! У них никогда не было такого большого автомобиля, особенно нового.5
27 декабря 2025Отличный сервис!Быстро и качественно!Отдельное спасибо сервисном консультанту Евгению, а так же ассистенту сервиса Екатерине за консультации5
27 декабря 2025Отличное обслуживание 👍 все понравилось, особая благодарность менеджеру Ивану! Все рассказал, сделал скидку при покупке авто👍 очень приятно😊 спасибо за вашу работу! С наступающим новым годом весь ваш коллектив!5
27 декабря 2025Обращался в этот салон по вопросу приобретения автомобиля, хочу отметить что подход у сотрудников как «к своим», все грамотно и профессионально уточнили, Антон провел тест драйв на интересующих нас моделях. По итогу Александр Игоревич сделал хорошее предложение по цене и доп комплектующим!5
26 декабря 2025Хочу сказать одно: это классный салон и ребята! Купили в этом дилерском центре автомобиль. С нами работал менеджер Антон и руководитель Александр. Много где были, но тут нам рассказали всё максимально подробно и честно. Сделка прошла быстро и чётко. Здорово когда, такое приятное событие как покупка машины, совершенно ничего не омрачило. Ребята, спасибо, вам за сервис и ваш индивидуальный подход!5
26 декабря 2025Высочайший уровень сервиса! Благодарю менеджера Ивана из «АвтоЮг». Хочу выразить огромную благодарность менеджеру «АвтоЮг» Ивану за профессионализм, терпение и настоящий клиентоориентированный подход! Удалённо обратился по телефону в салон за автомобилем Changan Uni-S и познакомился с Иваном. С первого же дня он проявил себя как эксперт и внимательный собеседник. Я пришел с особыми условиями — покупка была приурочена к моему дню рождения, и мне очень хотелось получить машину с максимально выгодным оснащением. Иван проявил невероятное терпение, выслушивая мои многократные и, наверное, назойливые просьбы по поводу дополнительных подарков и аксессуаров к автомобилю. Он не отмахивался, а внимательно все рассматривал и искал возможности. В итоге он совершил, казалось бы, невозможное: 1. Оформил максимально выгодную беспроцентную рассрочку на идеальных для меня условиях. 2. Помог с выгодной страховкой (КАСКО/ОСАГО), что существенно сэкономило бюджет. 3. Собрал для меня целый комплект подарков: комплекты ковров, и летнюю, и зимнюю резину, защиту двигателя и даже термос! 4. Организовал с отличной скидкой услугу антикоррозийной обработки. В результате я получил не просто новую машину, а полностью укомплектованный автомобиль к моему празднику, с отличными финансовыми условиями и с чувством, что меня действительно ценили как клиента. Иван, спасибо вам большое! Вы — образец того, каким должен быть менеджер по продажам. Обязательно буду рекомендовать «АвтоЮг» и лично вас всем знакомым! С уважением, Алексей5
21 декабря 2025Хочу поблагодарить менеджера Александра Одинцова.Оперативно принял машину в trade in и купили новое авто по лучшим условиям в городе.Однозначно рекомендую салон и менеджера.5
17 декабря 2025Сервис на уровне. Отдельная благодарность менеджеру Роберту за профессионализм и компетентность. Положительные рекомендации!1
15 декабря 2025Уважаемые представители автосалона, Вашему вниманию представляется конструктивная критика относительно качества предоставляемых услуг вашим дилерским центром. Прошу обратить внимание на ряд существенных недостатков, выявленных мною лично, что вызывает серьезные сомнения в профессионализме сотрудников вашей организации. Во-первых, совершенно неприемлемым считаю тот факт, что несмотря на многократные попытки связаться с вами посредством телефонной связи по вопросам технического обслуживания автомобиля марки Changan, ни разу не было получено полноценного контакта с компетентным специалистом сервиса. Представленная сотрудницей вашего контакт-центра гарантия перенаправления звонка в соответствующий отдел оказалась абсолютно несостоятельной, поскольку каждый раз ожидал лишь продолжительные гудки, не получив никакой консультации либо рекомендации. Подобная ситуация создает впечатление полного отсутствия контроля над внутренней коммуникационной системой и нежелания руководства своевременно реагировать на запросы собственных клиентов. Дополнительно отмечаю отсутствие элементарного уважения ко времени потребителей, вынужденных неоднократно повторять аналогичные обращения без какой-либо реакции с вашей стороны. Профессиональный уровень предоставления консультаций по телефону является ключевым фактором успешного функционирования любого автомобильного салона и напрямую влияет на репутацию бренда среди целевых аудиторий. Отмеченный опыт взаимодействия привел меня к выводу о неэффективности действий вашей команды, что в конечном итоге привело к моему обращению в иной сертифицированный центр города, где получили полную консультацию и необходимую помощь даже в условиях ограниченного графика посещения. Таким образом, подчеркиваю необходимость немедленного улучшения качества клиентского сервиса, повышения уровня подготовки персонала и налаживания четкого процесса обработки обращений. Только путем кардинального изменения сложившейся ситуации возможно вернуть доверие прежних клиентов и привлечь новых покупателей автомобилей марки Changan. Искренне надеюсь, что указанные проблемы будут оперативно устранены руководством вашего предприятия, дабы избежать дальнейших негативных последствий.
Ранее вы смотрели