Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Заставная ул., 3, Тольятти. График не указан. Тел. +7 (8482) 69-70-70
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Chery
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает сильный разнобой в опыте — много восторженных продаж и отдельных грамотных мастеров, но значительное число жалоб на сервисное обслуживание и клиентоориентированность. Хвалят продажи, отдельных менеджеров и отдельных мастеров; ругают качество ТО, гарантийную практику и отношение персонала.
Плюсы:
- Вежливые и помогатльные менеджеры продаж (имена: Илья, Тимур, Евгений упоминаются положительно).
- Хорошие отзывы по оформлению покупки: прозрачность условий, выгодный trade‑in и скидки.
- Наличие удобной зоны ожидания, кафе и хранения резины.
- Есть специалисты по запчастям, помогают искать редкие позиции (положительный опыт с Натальей).
- Отдельные мастера сервисa получают похвалу за быстрое и качественное решение проблем.
Минусы:
- Повторяющиеся жалобы на качество ТО: поверхностные проверки (не снимают колёса, осматривают «на глаз»).
- Невнимательность и порча авто при обслуживании (царапины, отломанные пластиковые элементы, следы пальцев).
- Плохая гарантийная практика: отказ в гарантийных заменах и бюрократические отговорки от гарантийщика.
- Низкая клиентоориентированность у части персонала (приёмщик, менеджеры сервиса) — грубость или равнодушие.
- Ошибки в бумагах/расходниках: несоответствие залитого масла и объёма в заказ‑наряде, завышенные сметы по КАСКО.
- Задержки по времени: длинное ожидание ТО и длительное оформление ремонтов/страховых случаев.
- Непоследовательность менеджеров: в салоне может быть один занятой менеджер, слабая работа продаж в отдельные дни.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре комплектацию и опции (например штатные системы), и потребуйте документальное подтверждение наличия/установки; уточняйте сроки установки.
- Приём автомобиля на ТО оформляйте с письменным перечнем работ и контрольными показаниями (объём масла, точный список проверок) — требуйте заказ‑наряд.
- Фиксируйте состояние авто при приёме/выдаче фото и подпись приемщика; проверяйте сразу салон и подкапотное пространство.
- Перед гарантийным обращением запросите письменное разъяснение по возможным гарантийным случаям и процедуре их рассмотрения.
- При ремонте по КАСКО требуйте смету и пояснения по каждой позиции, при сомнениях направляйте запрос в страховщика или откажитесь.
- Проверяйте результаты диагностик (ошибки, световые приборы, ходовая) перед оплатой; требуйте повторной проверки при сомнении.
- Если есть сомнения в квалификации конкретного сотрудника — просите другого приемщика/мастера или обращайтесь к менеджеру салона. -
-
116 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
27 ноября 2025Отличный салон. Плка все нравится5
27 ноября 2025Квалифицированный персонал, внимательны к клиентам, обслуживание на высоком уровне.5
21 ноября 2025Как сервис отлично. Работают компетентные и адекватные люди с большим опытом за плечами. То что клиенты бывают неадекватны не их вина.5
15 октября 2025Хорошее отношение к клиентам.1
16 сентября 2025Менеджер Илья, ужасный специалист, не приветлив, внешний вид как будто он не спал неделю. Отношения к клиентам -102
16 сентября 2025Был здесь в начале 2023 года. На весь салон был один менеджер, который и машины с автовоза сгонял и сделки проводил и тестдрайвы катал. Каково же было моё удивление, когда я случайно заехал сюда и снова работает единственный, к сожалению другой менеджер. Он мне подробно рассказал, что он и вся его семья фанаты VAG, а мечтает он о бехе (естественно старой). При виде нескольких стопок зимней резины, стоящих в шоуруме я узнал, что резины в подарок нет, пленки нет, каско нет. Одним словом"населена роботами". Слово велосипед даже не прозвучало. Как человек, который в продажах более 20ти лет, в шоке. С таким подходом к делу слона не продать.1
10 сентября 2025Ужасное место, с ужасно не профессиональными сотрудниками. Приехал по гарантийному ремонту (машине 11 месяцев), ничего не смогли найти. Крайне не рекомендую к ним обращаться, профессионалов там нет.5
30 августа 2025Хотелось бы сказать огромнейшее спасибо этому автосалону🫶А именно менеджеру запасных частей Наталье!Мы Самарские жители. Купили сегодня новое авто у себя в городе. Несмотря на то что наш автомобиль совсем не Cherry, а Jetuor, но именно Наталья помогла нам! Нигде у себя в городе не могли найти ковры в салон. Приехали к родным в гости и решили заехать узнать, а вдруг повезет и у них они будут. Предварительно позвонили по дороге в салон, и по телефону нас не послали,а сразу дали понять, что уточнят и сразу дадут обратную связь. Есть ли у них то что нам нужно.?!?Приехали, и да!!!Тут есть то, что мы так искали сегодня.Понравилось человеческое отношение и позитивное обслуживание. Огромные спасибо за отличных профессионалов своего дела. Ждите на ТО однозначно!5
29 июля 2025Все отлично5
17 июля 2025Лучший автосалон в городе! Большое спасибо менеджерам Алексею и Евгению! Все рассказали и показали! Без подводных камней и впариваний сомнительных дополнительных услуг! Надарили кучу подарков! Очень доволен «Викингами»
Ранее вы смотрели