Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Ленина, 44, корп. 3 Тольятти
- +7 (8482) 27-04-00
- geely.avtofan.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных оценок за вежливых и компетентных сотрудников и хорошие продажи/сервис, но значительная доля негативных отзывов указывает на проблемы с клиентоориентированностью, очередями и ценами. Хвалят чаще отдельных менеджеров и качество некоторых ремонтов; ругают сервисную загрузку, стоимость услуг и утечку телефонов.
Плюсы:
- Отдельные менеджеры (Денис, Артём, Илья, Амир и др.) компетентны и вежливы.
- Положительные отчёты по качеству ремонта и диагностике — проблемы иногда решают там, где другие не смогли.
- Хорошая организация продажи: подробные консультации, тест‑драйвы, помощь при оформлении и кредитах.
- Наличие подарков, напоминаний о ТО и доброжелательное обслуживание у части персонала.
- В некоторых случаях быстрый доступ к запчастям и скидки на работы.
Минусы и риски:
- Очень долгие очереди на ТО и диагностику; запись бывает через недели.
- Низкая клиентоориентированность у части персонала: грубость, безразличие, отсутствие оперативности.
- Несоответствие наличия машин указанным обещаниям (ложные данные о наличии).
- Высокие цены на ТО и ремонты; жалобы на завышенные расценки и неоправданные работы.
- Проблемы с долгим ожиданием запчастей по гарантии в отдельных случаях.
- Жалобы на разглашение/слив телефонных номеров третьим лицам и навязчивые звонки.
- Случаи ошибок в документах и спорные ситуации с приёмом/гарантийным сроком ремонта.
- Нестабильность качества — у одних клиентов идеально, у других — длительные нерешённые проблемы.
Советы перед покупкой:
- Зафиксировать наличие конкретной комплектации и VIN автомобиля в письменном виде до поездки (скрин переписки + время ожидания доставки).
- Уточнить реальные сроки и доступность записи на ТО/ремонт и требования к ожиданию; попросить подтверждение даты/времени.
- Проконтролировать и копировать все документы при приёме/выдаче машины (акты, подписи, сроки гарантии).
- Согласовать стоимость работ и запчастей заранее письменно; взять смету на ремонт до начала работ.
- Проверить политику дилера по передаче контактных данных третьим лицам и отказ от рассылок/обработки номера.
- По трейд‑ин и оценке требовать окончательный расчёт и сроки оформления; фиксировать обещанные сроки обратной связи.
- При серьёзных претензиях оформлять официальный запрос/рекламентацию и сохранять все переписки и чеки для обращения в контролирующие органы. -
-
134 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
6 января 2022Рекомендую ТО УАЗ Патриот в Автофане. Все устраивает. Лучший сервис.5
8 июня 2020Все молодцы!5
14 марта 2020Отличный центр.5
18 июня 2020УАЗ молодцы!сервис на 5!5
7 марта 2020Хорошая сеть автосалонов5
6 сентября 2021Всё красиво!5
4 августа 2020Менеджер по продажам Александр, оценка 5+5
5 апреля 2021Автофан хорошие автосалоны, Hyundai народу (клиентов) конечно больше, но и у Geely лет через пять будет не меньше, т.к. китайский автопром не шагнул а прыгнул вперёд.5
7 февраля 2023Купил классную машину5
22 декабря 2019Доброжелательное отношение.
Ранее вы смотрели