Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресЮжное ш., 14, стр. 2 Тольятти
- +7 (8482) 54-40-40
- www.mazda-togliatti.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные мнения — много хвалят отдельных менеджеров и оперативный сервис, но почти столько же жалоб на обман при продаже и ТО, навязывание допов и низкую прозрачность работ и цен. Похвала чаще за конкретных сотрудников (Лариса, Елена, Антон, Виктория) и оперативность; критика — за навязывание услуг, скрытые доплаты и ненадёжную работу СТО.
Плюсы:
- Компетентные и клиентоориентированные менеджеры (Лариса, Елена, Антон и др.).
- Быстрая и грамотная помощь при экстренных поломках и ремонте.
- В ряде случаев качественное и оперативное выполнение ТО.
- Удобное расположение и организация приёма клиентов (запись, подготовка авто).
- Наличие зоны ожидания, бесплатный кофе/вода, Wi‑Fi в некоторых отзывах.
Минусы и риски:
- Навязывание и массовое добавление «ненужных» допов при покупке.
- Обман при ТО: частичная/неполная замена масел, неверный бренд масла, необоснованные работы и запчасти.
- Непрозрачность цен: скрывают нормо‑час, не озвучивают расценки, неожиданные доплаты.
- Некомпетентная или утаивающая дефекты при приёме (скрытые ДТП, плохая диагностика).
- Случаи некорректного отношения персонала (игнор звонков, невежливость).
- Требование оплаты наличными/неудобные условия оплаты в отдельных случаях.
- Разница в качестве обслуживания между разными сотрудниками; риск наткнуться на недобросовестного мастера или менеджера.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Фиксируйте перечень и стоимость всех допов в договоре и требуйте опции отключения ненужных дополнений письменно.
- Перед покупкой попросите письменную полную диагностику кузова (протокол осмотра) и проверьте историю аварийности; при сомнениях сделайте независимую проверку.
- На ТО требуйте в заказ‑наряде точный перечень работ, марку и объём заливаемых масел, подтверждающие чеки и старые запчасти на возврат.
- Согласуйте нормо‑час и итоговую смету заранее и добейтесь возможности разбить оплату или оплатить картой; зафиксируйте это в документе.
- Записывайте имя исполнителя/менеджера и сохраняйте все документы и фото до и после работ.
- При подозрениях на недобросовестность — запрашивайте присутствие при работах или независимую проверку уровня/чистоты масел после замены. -
-
151 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
6 мая 2020Высокие цены5
6 апреля 2023Всё Комильфо в этом салоне5
23 июня 2021Чисто, аккуратно, ВЕЖЛИВО, респектабельно.5
25 июня 2022Класс. Я в восторге.4
15 декабря 20224 с натяжкой5
15 декабря 2022Прекрасный сервис5
24 января 2022Супер4
18 марта 2019Ожидал большего5
5 мая 2022Все хорошо.3
27 ноября 2018Клиентов не замечают.
Ранее вы смотрели