Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Воскресенская ул., 16, стр. 1, Тольятти. Тел. +7 (8482) 90-32-29
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Tank
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные оценки — много восторженных отзывов о продажах и менеджерах, но существенные жалобы на сервис, качество подержанных машин и отношение к проблемным клиентам. Хвалят за клиентоориентированность в отделе продаж и хорошие условия по цене; ругают за гарантийное обслуживание, долгие и некачественные ремонты и отсутствие обратной связи.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры продаж (часто поимённо отмечают Алёну, Замину и других).
- Быстрая и комфортная процедура продажи: trade-in, оформление, тест‑драйвы и выдача автомобиля.
- Выгодные цены по сравнению с дилерами в других городах.
- Комфортная зона ожидания: чисто, вода, кофе, библиотека, подменный авто при необходимости.
- Хорошо организованные тест‑драйв‑маршруты (город, трасса, бездорожье).
Минусы:
- Проблемы с сервисом: долгие сроки работ, отсутствие обратной связи и отказы принимать ответственность по гарантийным вопросам.
- Некачественное гарантийное обслуживание: неустранённые стуки, «кривой развал», отсутствие запчастей.
- Претензии к состоянию подержанных автомобилей: скрытые дефекты, потребовавшие дополнительных затрат.
- Невнимательное или высокомерное поведение некоторых сотрудников сервиса (смех, пренебрежение).
- Непрозрачность в итоговой стоимости (разница в цене «по факту» до +20%).
- Навязывание лишних вопросов по телефону и неудобства при уточнении стоимости ТО.
- Риски при получении комплектных шин/запчастей (клиентам приходилось менять шины за свой счёт).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре комплектацию и состояние авто (включая комплект шин) и фото‑протокол при передаче.
- Уточните и пропишите в документах сроки и условия гарантийного обслуживания, ответственность дилера за дефекты.
- Попросите детальный калькулятор итоговой цены заранее (включая все возможные допы и комиссии).
- Осмотрите подержанный автомобиль на наличие ржавчины и скрытых ремонтов, при необходимости сделайте независимую диагностику.
- Запишите имена и контактные данные менеджеров, ответственных за сделку и сервис, и сохраняйте всю переписку.
- На ТО и при гарантийных обращениях требуйте письменного наряда‑заказа с перечнем работ и сроков. -
-
99 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
21 декабря 2025Это самый лучший салон! Всем рекомендую. За машинами и на ТО только сюда. Все адекватные, клиентоориентированные, лояльные до неприличия 😉, всех люблю. Особенно Анастасию Трутневу из отдела сервиса, и Алёну Мазанкину из отдела продаж 💞💞💞5
22 ноября 2025Хороший автосалон рекомендую 👍5
18 ноября 2025Лучшая компания !!! Покупал много машин но с таким отношением впервые !!! Позвонили просто спросить есть ли в наличие и какова цена , менеджер Алена все рассказала , скинула цены и комплектации ! Решили съездить посмотреть , из своей машины даже вещи не доставали , приехали нам все показали рассказали , забронировали авто! Нашу машину приняли в Трэйд-ин и дали хорошую цену ! Дали подменный авто так как машину новую забирать не успевали !!! На другой день приехали все оформили !!! Отношение как к родным , такое семейное !!!! Если покупать машину то это в Тон Авто !!! Желаю только процветания фирме !!! Алена вы лучшая в своём деле !!!!!!5
16 ноября 2025Всё супер на высшем уровне!5
9 ноября 2025Лучший дилерский центр 👍4
28 октября 2025Езжу из Самары, т.к. здесь более адекватные цены, чем в аналогичном салоне (имею в виду ЛЕКСУС)5
22 сентября 2025Обращался в «Тон-Авто Тольятти» к менеджеру отдела продаж Алёне Мазанкиной — сервис на высшем уровне. Написал ей накануне в 19:00: с 19 до 22 Алёна собрала всю информацию, согласовала банк, записала меня в ГИБДД и оперативно оценила мой авто по trade-in. Утром приехал в салон — мою машину забрали на диагностику, выдали подменный авто премиум-класса, Алёна сопроводила в ГИБДД, где я быстро сдал госномера на хранение. По возвращении для нашей семьи организовали обед, все документы оформили без суеты, а выдача нового автомобиля прошла торжественно. Отдельное спасибо Алёне за скорость, внимание к деталям и настоящую заботу о клиенте. «Тон-Авто Тольятти» — по-настоящему клиентоориентированный центр. Рекомендую!5
8 августа 2025Очень клиентоориентированный салон. Надеюсь так будет и дальше. Ждем достойный сервис!5
2 августа 2025Офигенное обслуживание, даже сказать ничего не могу долго писать очень, но просто скажу вам что посоветовать можно всем, классный салон5
30 июля 2025Шикарный сервис! Шикарный тест -драйв Танк 300 по трассе, по городу, по полям. Идеальное знание характеристик авто. Стас - просто красавчик! То, что на входе встретили знакомого из Самары, который приехал на ТО в Тольятти говорит о многом. Браво!!!
Ранее вы смотрели