Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресВоскресенская ул., 16, стр. 1 Тольятти
-
Режим работы
- +7 (8482) 90-32-29
- ton-auto-tank.ru
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные оценки — много восторженных отзывов о продажах и менеджерах, но существенные жалобы на сервис, качество подержанных машин и отношение к проблемным клиентам. Хвалят за клиентоориентированность в отделе продаж и хорошие условия по цене; ругают за гарантийное обслуживание, долгие и некачественные ремонты и отсутствие обратной связи.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры продаж (часто поимённо отмечают Алёну, Замину и других).
- Быстрая и комфортная процедура продажи: trade-in, оформление, тест‑драйвы и выдача автомобиля.
- Выгодные цены по сравнению с дилерами в других городах.
- Комфортная зона ожидания: чисто, вода, кофе, библиотека, подменный авто при необходимости.
- Хорошо организованные тест‑драйв‑маршруты (город, трасса, бездорожье).
Минусы:
- Проблемы с сервисом: долгие сроки работ, отсутствие обратной связи и отказы принимать ответственность по гарантийным вопросам.
- Некачественное гарантийное обслуживание: неустранённые стуки, «кривой развал», отсутствие запчастей.
- Претензии к состоянию подержанных автомобилей: скрытые дефекты, потребовавшие дополнительных затрат.
- Невнимательное или высокомерное поведение некоторых сотрудников сервиса (смех, пренебрежение).
- Непрозрачность в итоговой стоимости (разница в цене «по факту» до +20%).
- Навязывание лишних вопросов по телефону и неудобства при уточнении стоимости ТО.
- Риски при получении комплектных шин/запчастей (клиентам приходилось менять шины за свой счёт).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре комплектацию и состояние авто (включая комплект шин) и фото‑протокол при передаче.
- Уточните и пропишите в документах сроки и условия гарантийного обслуживания, ответственность дилера за дефекты.
- Попросите детальный калькулятор итоговой цены заранее (включая все возможные допы и комиссии).
- Осмотрите подержанный автомобиль на наличие ржавчины и скрытых ремонтов, при необходимости сделайте независимую диагностику.
- Запишите имена и контактные данные менеджеров, ответственных за сделку и сервис, и сохраняйте всю переписку.
- На ТО и при гарантийных обращениях требуйте письменного наряда‑заказа с перечнем работ и сроков. -
-
99 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
1 августа 2023Отличное место. Рекомендую.5
26 июля 2023Всё отл5
27 июня 2023Самый лучший сервис в Тольятти!!!5
18 июля 2023Все отлично!5
20 сентября 2023Хороший салон. Персонал отзывчивый.5
17 декабря 2023Все отлично5
30 мая 2023Классный автосалон.5
11 ноября 2023Отличный салон!5
14 июля 2023Лучший дилер в РФ, проверенно!5
25 июля 2024Замечательный салон, всем советую!!!)
Ранее вы смотрели