Общая оценка: «Чери центр АДТ Север» хорошо выглядит в отделе продаж: покупатели хвалят Павла, Ольгу и других сотрудников за подбор Chery, кредит, трейд-ин и тест-драйвы. Но сервис и гарантия — слабая зона по отзывам: повторяются истории про долгую диагностику, ожидание рулевой рейки, покраску арок по гарантии, отсутствие звонков и спорную подготовку автомобиля с пробегом.
Плюсы: - В продажах менеджеры подробно показывают машины и помогают подобрать условия кредита. - Есть положительные отзывы про трейд-ин, первые ТО и использование оригинальных масел/запчастей. - Клиенты отмечают, что часть ошибок сервис умеет признавать и исправлять. - Салон удобен тем, что на одной площадке представлены Chery, Omoda и Jaecoo.
Минусы: - Много жалоб на гарантийный отдел: долго ждут детали, не перезванивают и переносят сроки. - Диагностика может затянуться на несколько дней вместо обещанных часов. - Встречаются претензии к автомобилям с пробегом, отсутствию резины/ковриков и допусловиям после договорённости. - Клиенты отдельно жалуются на коммуникацию технического отдела после поломки.
Советы перед покупкой: - По гарантии сразу требуйте письменное обращение, номер заявки и срок поставки деталей. - Перед обменом или покупкой авто с пробегом проверяйте комплектацию, резину и сигнализацию на месте. - Финальную цену, кредит и обещанные условия фиксируйте до внесения денег.
Купил тут Тенет Т7. Всё ничё, только КАСКО очень дорого вышло 188 тыщ. Машина в порядке. Прошёл ТО 0. Всё норм
Георгий Васильев
4
30 июня 2026
Эрих Зульцбах - молодец. Взяли у него Тенет Т7.
Девчонки из кредитного отдела немного подтупливают. В целом - хорошее впечатление.
Елена Никонова
1
11 июня 2026
Здравствуйте. Очень хорошо работают продавцы-консультанты. Прям умнички, но не дай Бог вам поломаться! Технический отдел -это что то с чем то! У меня случилась поломка датчика cvt второго контура, сказали что виновата я (в ямку заехала) Ладно, находим сами запчасть, ибо через них ждать придëтся очень очень долго. В обещанное время машину никто не выдал, даже не начинали. В итоге выдают и говорят, что на фишке к датчику трещина, надо поменять . Так как диагностика была проведена не корректно, то менять обещали за их счёт. Машину забрала 28.02.26г , а сегодня у нас 11.06.26 г. Никакой фишечки в помине нет. Сказали где то в Китае, не отслеживается. Зачем нам такое обслуживание? Вопросик. Теперь хочу поменять диллера с Томска на Новосибирск. Судя по отзывам там отвечают за свои слова.
александр шаймарданов
1
10 мая 2026
Очень сильно разочаровался во всех отношениях.
За 30 тысячь пробега три гарантийных случая , каждый раз приходится ждать согласования на замену неисправной запчасти на новую две - три недели.
Два раза делали схождение передних колёс и оба раза приходилось переделывать, так как после этого при положении рулевого колеса в прямом положении машина уходит на встречную полосу.
Вернуть бы всё назад никогда бы сюда не обратился.
В заказ наряде пишут ,что автомобиль не эксплуатировать, но выдают его на руки, а ты делай с ним что хочешь, а ездить нужно.
👎
Вадим Томилов
1
21 апреля 2026
Отдал месяц назад автомобиль на ремонт по гарантии. Ни кто не знает когда автомобиль сделают. Кормят завтраками. С тремя детьми месяц без автомобиля тяжело. Пожалел что купил Чери у данного дилера
Алексей Скирневский
1
11 апреля 2026
Купив автомобиль у вас , гарантии нету на автомобили даже если обслуживаешь узнал об этом когда столкнулся .
Валерий Фролов
5
29 марта 2026
Отличный автосалон, при покупке сделают много скидок и подарков!
D
5
25 марта 2026
Очень понравилось отношение к клиенту в данном автосалоне! Благодарен консультанту Эриху Зульцбах за грамотную, компетентную консультацию. Получил ответы на все свои вопросы! Проехали посмотрели автомобиль на практике! В целом впечатления от автосалона только положительные! Ввиду обстоятельств пока мною отложен вопрос покупки авто. Если вернусь к этому вопросу, однозначно приду в этот автосалон к Эриху. Большое спасибо за профессионализм ваших сотрудников!
Сергей Москвитин
5
15 марта 2026
Менеджер Денис отличный парень, мастер своего дела👍во всём помог, подсказал 🤝
Ольга Кутищева
5
11 февраля 2026
Отличный салон! Работают профи 👌
Несколько машин брали в разное время!