Общая оценка: Geely «Элке Авто» получает преимущественно положительные отзывы: покупатели благодарят Андрея, Петра, Максима Дорохина и сервис-консультанта Михаила Морозова за тест-драйвы, подбор, кредит, трейд-ин и сезонное обслуживание. Риски точечные, но важные: дополнительное соглашение в момент выдачи, отсутствие свободного менеджера на ресепшене и запчасти, которых не оказалось к записанному ТО.
Плюсы: - Менеджеры подробно объясняют комплектации, проводят тест-драйвы и помогают с сомнениями по выбору. - Есть благодарности за кредит, трейд-ин и сопровождение сделки до выдачи автомобиля. - Сервис Geely хвалят за оформление документов, сезонную смену резины и консультации Михаила Морозова. - В отзывах часто отмечают вежливую атмосферу и ненавязчивую коммуникацию.
Минусы: - Один клиент поставил низкую оценку из-за дополнительного соглашения, появившегося уже на выдаче. - Встречается жалоба, что на ресепшене не смогли быстро найти менеджера для покупателя. - На ТО клиент приехал по записи, но нужных запчастей не оказалось.
Советы перед покупкой: - Попросите показать полный комплект договоров и допсоглашений до оплаты автомобиля. - Перед ТО подтверждайте наличие деталей и расходников за день до визита. - Если едете смотреть машину, заранее закрепите конкретного менеджера и время встречи.
Покупал автомобиль с пробегом, спасибо менеджеру Андрею. Вежлив, внимателен к деталям, всегда на связи, отвечал даже в свой выходной, грамотный специалист.
Андрей Марков
5
11 августа 2026
Обратились в данный салон по поводу приобретения автомобиля с пробегом. С нами работал менеджер Андрей Сафенин. По интересующему нас автомобилю все показал, рассказал, подсказал, прокатил :))) оперативно осмотрели автомобиль и оформили документы. Спасибо за оперативность и профессионализм!
Виктор Орлов
5
24 июля 2026
Купили автомобиль с пробегом в данном салоне. С нами работал менеджер Пётр. Все очень понравилось - качество обслуживания, вежливость и компетентность. На все ушло полчаса. Однозначно рекомендуем!
Наталья Бурлетова
5
22 июня 2026
Хочу выразить благодарность консультанту салона Никите, отличный специалист, который знает авто, которые продает!!!
Дмитрий Г.
1
18 июня 2026
Прекрасный менеджер по продажам Максим М, который помог определиться с автомобилем, провел тест-драйв и в целом грамотно и компетентно ответил на все наши вопросы.
1 звезду ставлю за подсовывание дилером дополнительного соглашения уже в момент выдачи машины.
До оплаты автомобиля этого дополнительного договора вообще не было.
Дополнительное соглашение ущемляет права покупателя: в случае если вы захотите досрочно закрыть кредит или рассрочку, то должны выплатить штраф дилеру.
Поскольку в юридических тонкостях менеджер не должен разбираться, мы пригласили руководителя. А вот Ольга (предположительно, руководитель отдела продаж) произвела крайне негативное впечатление (мое оценочное суждение). Она не стала вести аргументированный диалог, а просто прервала общение и ушла. Также она отказалась вносить предложенные нами правки в документ.
Что в итоге?
Мы НЕ СТАЛИ подписывать дополнительное соглашение и забрали свой оплаченный автомобиль.
Сложившаяся ситуация крайне омрачила вручение машины и испортила праздник.
Павел М.
5
17 июня 2026
Авто хороший. Тест драйв отличный. консультант Андрей молодец. Авто рекомендую к приобретению.
Дин Ч.
5
12 июня 2026
Менеджеру Андрею особая благодарность! Все рассказал, все показал и даже отвечал на звонки в нерабочее время. 👍
Юлия Цих
5
5 июня 2026
Прошли тест-драйв
все понравилось, сотрудники вежливые
Мария К.
5
2 июня 2026
Спасибо менеджеру Андрею и менеджеру по ипотеке Ирине! Помогли мне подобрать машину и выгодный кредит. Мучила их не один день ))) главное результат! Машина радует меня
Денис Фролов
5
28 мая 2026
Обслуживание на высшем уровне 👍 сервисный консультант Морозов Михаил , объяснять все доходчиво и понятно , всегда подскажет и поможет