Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Федюнинского, 71, Тюмень. График не указан. Тел. +7 (3452) 52-10-70
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Genesis
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — у части клиентов быстрый и внимательный сервис, но значительная доля жалоб на некомпетентность, завышенные цены и проблемы с гарантийным обслуживанием. Хвалят обслуживание и доброжелательность продавцов; ругают качество ремонта, честность и прозрачность цен.
Плюсы:
- Бывшие клиенты отмечают внимательных и заботливых продавцов.
- Удовлетворительное решение некоторых гарантийных случаев.
- Повторные покупки у одного клиента — положительный опыт при продаже.
- Общая оценка салона как «хороший» и «отличный сервис» у части клиентов.
Минусы:
- Неполная и непонятная информация при покупке (комплектации, сроки, цены).
- Низкое качество сервисного ремонта: проблемы после ТО остались.
- Отказы по гарантии при установке ГБО; спорные выводы по вине клиента.
- Некомпетентность техников: неправильные регулировки (шайбы), недочеты при ремонте.
- Завышение цен и навязывание ненужных работ/запчастей.
- Долгие сроки и повторные поломки по уже выполненным работам (переключатель, катушка).
- Плохая коммуникация по наличию и срокам запчастей.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте письменно комплектацию, цену и сроки поставки автомобиля.
- Уточните условия гарантии при установке ГБО и возможные ограничения.
- Перед ТО требуйте подробный чеклист работ и фото до/после ремонта.
- Просите подтверждение наличия запчастей и ориентировочные сроки их поставки.
- Фиксируйте все рекомендации и диагнозы в акте приёма-выдачи; требуйте пояснений по необходимости замен.
- Сравните ценовое предложение и перечень работ с другим дилером перед согласованием. -
-
16 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
2
5 ноября 2021Накалывают клиентов по черному. Смотрят, что девушка без понятия и давай лапшу вешать. Моей дочери сказали, что надо менять все ступицы. Мол, при шиномонтаже сильно затянули болты и сорвали резьбу. 3 шт поменяли, а четвертую я не дал ей менять. Когда посмотрел на остальные-нормальные ступицы. Н уже сменили. На одной ступице одну резьбу прогнали метчиком и все. Сломался переключатель стеклоочистителей-заказывали в Москве, 2 недели ожидала. Сейчас снова сломался. Сказала мне-заставил поехать в любой магазин и купить от Лада Гранта. Один в один. Купила и другие мастера за 20 минут переставили. Сказал дочери, что бы забыла туда дорогу. А вот то, что машина глохнет на малых оборотах-ничего сделать не могут. Говорят так у все. И найти причину завод не может. Надо менять блок управления. Когда была на гарантии, и с этой же проблемой-то не надо было менять, а вот теперь надо. Объезжайте их стороной!!!!!!!!!2
5 ноября 2021Накалывают клиентов по черному. Смотрят, что девушка без понятия и давай лапшу вешать. Моей дочери сказали, что надо менять все ступицы. Мол, при шиномонтаже сильно затянули болты и сорвали резьбу. 3 шт поменяли, а четвертую я не дал ей менять. Когда посмотрел на остальные-нормальные ступицы. Н уже сменили. На одной ступице одну резьбу прогнали метчиком и все. Сломался переключатель стеклоочистителей-заказывали в Москве, 2 недели ожидала. Сейчас снова сломался. Сказала мне-заставил поехать в любой магазин и купить от Лада Гранта. Один в один. Купила и другие мастера за 20 минут переставили. Сказал дочери, что бы забыла туда дорогу. А вот то, что машина глохнет на малых оборотах-ничего сделать не могут. Говорят так у все. И найти причину завод не может. Надо менять блок управления. Когда была на гарантии, и с этой же проблемой-то не надо было менять, а вот теперь надо. Объезжайте их стороной!!!!!!!!!5
27 августа 2021Приехал в данный автосалон с проблемой затроил двигатель .Проблему решили по гарантии .Но катушку зажигания купил за свой счет потому что не было в наличии .Менеджер сказал что они заказали катушку позвонят и можно будет приехать и забрать .5
27 августа 2021Приехал в данный автосалон с проблемой затроил двигатель .Проблему решили по гарантии .Но катушку зажигания купил за свой счет потому что не было в наличии .Менеджер сказал что они заказали катушку позвонят и можно будет приехать и забрать .5
2 апреля 2020Заботливые продавцы) Всё очень понравилось, купили там машину.5
5 марта 2020хороший салон4
20 февраля 2020Хороший салон, но дорогой5
4 января 2020Молодцы! Ответственно относятся к обслуживанию 👍1
3 апреля 2019Дилер я Вам скажу так себе. Когда собирался покупать машину в салоне не смогли дать какой-либо конкретной информации: когда придут машины? Какие машины по комплектации? Сколько будут стоить?. В итоге купил в Екб. Но ТО тут в Тюмени . До первого ТО жесткая работа двигателя стала, после ТО не изменилось. Поставил газ, через 7 тыс клапан скололся. В гарантии отказали из-за газа. Вскрытие показало, что клапана были зажаты и поскольку на гбо температура немного выше, клапан не закрывался до конца. Из восьми регулировочных шайб три одинаковые (такого не бывает в природе). Вот вам и специалисты.1
3 апреля 2019Дилер я Вам скажу так себе. Когда собирался покупать машину в салоне не смогли дать какой-либо конкретной информации: когда придут машины? Какие машины по комплектации? Сколько будут стоить?. В итоге купил в Екб. Но ТО тут в Тюмени . До первого ТО жесткая работа двигателя стала, после ТО не изменилось. Поставил газ, через 7 тыс клапан скололся. В гарантии отказали из-за газа. Вскрытие показало, что клапана были зажаты и поскольку на гбо температура немного выше, клапан не закрывался до конца. Из восьми регулировочных шайб три одинаковые (такого не бывает в природе). Вот вам и специалисты.
Ранее вы смотрели