Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Федюнинского, 10А, Тюмень. График не указан. Тел. +7 (980) 963-64-78
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Jetour
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — продажи и менеджеры часто хвалят за вежливость, тест‑драйвы и помощь в оформлении; сервис и послепродажная поддержка регулярно критикуются за задержки, некомпетентность и бюрократию. Много проблем именно с гарантийным обслуживанием, возвратами предоплат и работой сервис‑процессов.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры по продажам (имена: Евгений, Алексей, Константин и др.).
- Быстрое и удобное оформление покупки, кредитное сопровождение и трейд‑ин.
- Возможность полноценного тест‑драйва.
- Наличие программ лояльности, приложений и дополнительных услуг (установка доп. оборудования, пленки, покраска).
- Положительные отзывы на отдельные приемы ТО и ремонтные работы (конкретные мастера получают похвалу).
Минусы и риски:
- Сервисная служба медленно реагирует: долгие очереди, задержки записи и ожидания (1–3+ часа и переносы).
- Гарантийные споры: отказы в гарантийном ремонте, взимание платы за работы, которые должны быть по гарантии.
- Низкая компетентность и непоследовательность сервиса (неисправный ремонт кондиционера, поверхностные осмотры).
- Бюрократия и затянутые возвраты предоплат: требование бумажных заявлений, визитов и сканов паспортов, ошибки в реквизитах.
- Задержки с выплатами при продаже автомобиля через салон.
- Навязывание кредитных условий/изменение условий при приезде.
- Проблемы с качеством покраски и чистотой работ.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре условия гарантии, сроки и порядок решения гарантийных случаев письменно с контактами ответственных лиц.
- Сохраняйте все квитанции, записи на сервис, фото/видео дефектов и официальные заявки — они понадобятся при споре.
- Уточните порядок и сроки возврата предоплаты, требуемые документы и возможность перевода через СБП; требуйте запись обещанных сроков.
- При получении автомобиля проверяйте пробег, состояние дисков/тормозов и делайте фото при передаче; фиксируйте комплектацию и доп. работы в акте приёма.
- Запросите имена и телефоны конкретных ответственных сотрудников (приёмщик, мастер, менеджер по продажам, бухгалтерия).
- Перед оплатой уточняйте финальные условия кредита и возможность наличного расчёта, чтобы избежать «навязывания» других условий. -
-
129 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
21 декабря 2025Отличный автосалон, внимательные и вежливые сотрудники. При покупке авто, дарят много опций.1
8 декабря 2025УЖАСНЫЙ сервис! В компании очевидные проблемы с процессами и стремление создавать бюрократию на пустом месте. 18 ноября я внес предоплату 30 000 ₽ двумя платежами (5 000 и 25 000) по счетам #1280 и #1281. Оплата была удалённой, без договоров — просто согласовали с менеджером и я оплатил за 5 минут. Деньги вносились для бронирования авто. По кредиту пришёл отказ, машину купили в другом салоне. Когда встал вопрос возврата, автосалон вместо обычного перевода по СБП устроил целый квест: — заставили писать два отдельных заявления на возврат 5 000 и 25 000; — только по реквизитам счета, без СБП; — нужно лично приехать, подписать бумажки и дать скан паспорта. Пообещали вернуть за 3 рабочих дня. На следующий день выяснилось, что деньги даже не отправлены, так как «документы проверяют». Что именно проверяют — непонятно. Позже выяснилось, что менеджер неверно указал БИК, бухгалтерия отказалась исправлять и просто вернула заявление. Меня об этом даже не уведомили — пытались дозвониться с незнакомого номера. В итоге я снова приехал, снова переподписал документы, пообещали выплату в понедельник. Сегодня понедельник — денег всё ещё нет. Вся проблема в том, что вместо мгновенного удалённого возврата устроен бумажный цирк. В бухгалтерии — нежелание работать, в руководстве — полное непонимание современного сервиса. Как должно было быть: — запросили номер телефона и банк для СБП; — сделали выплату в тот же день; — без заявлений, поездок и копий паспорта; — деньги пришли бы за 10 секунд. Сейчас почти 2026 год, а тут всё по принципам 90-х. Где мои деньги и сколько ещё ждать? Почему я должен тратить часы, чтобы вернуть своё? Сделайте нормальный онлайн-возврат с электронной подписью и интеграцией с банком — это элементарно. Я в разработке 10 лет, такие вещи делаются за считанные дни. Динозавры. Других слов нет.5
29 ноября 2025Хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона Jetour Техноком Инвест г. Тюмень Евгению Балину и Кошуковой Людмиле за профессиональный подход в оформлении сделки, вежливое и доброжелательное отношение к клиентам. Отдельное спасибо и огромную благодарность хотел бы выразить Евгению Былину за организацию своевременной и качественной подготовки автомобиля Джетур Т1 к продаже, установке доп оборудования, профессиональную консультацию, вводный экскурс по функциям автомобиля, качественное сопровождения сделки на всех ее этапах. Всем рекомендую данный автосалон и менеджера Балина Евгения👍5
14 октября 2025Очень понравилось ! Очень квалифицированный персонал, домашняя атмосфера. Ненавязчивые менеджеры. Три раза приезжали, присматривались, катались , общались. И в перерывах неделями никто не звонил, не торопил, не уговаривал вернуться, не заманивал. Сами вернулись и купили ! Только потеряли в деньгах . Долго думали, процентная ставка выросла 😁5
14 октября 2025Очень понравилось ! Очень квалифицированный персонал, домашняя атмосфера. Ненавязчивые менеджеры. Три раза приезжали, присматривались, катались , общались. И в перерывах неделями никто не звонил, не торопил, не уговаривал вернуться, не заманивал. Сами вернулись и купили ! Только потеряли в деньгах . Долго думали, процентная ставка выросла 😁4
22 августа 2025Все переделано. Один китайский автопром5
21 августа 2025Давно знаком этим автосалоном. Оставили хорошое впечатление, обслуживание очень хорошое,выборов вного.5
21 августа 2025Автосалон хороший! Качественное обслуживание,цены вполне адекватные.Однозначно рекомендую этот автосервис всем. 5 звезд заслужено!!5
30 июля 2025Лучший сервис в Тюмени5
19 июля 2025Отлично
Ранее вы смотрели