Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Федюнинского, 53, Тюмень. График не указан. Тел. +7 (3452) 52-00-90
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Mazda
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер показывает сильную вариативность сервиса — много положительных отзывов про вежливых и компетентных сотрудников и качественный кузовной/техцентр, но значимая доля критики указывает на системные проблемы с клиентоориентированностью, гарантией и ценами. Чаще хвалят грамотных мастеров и отдельные позитивные кейсы обслуживания; ругают за хамство, задержки по гарантии, завышенные цены и неконсистентность качества.
Плюсы:
- Вежливые и профессиональные мастера/приёмщики в конкретных случаях (имена отмечены: Михаил, Вячеслав).
- Качественные кузовные работы и покраска по отзывам.
- Позитивные кейсы гарантийной замены запчастей (замена суппорта и т.п.).
- Чистота салона, комфортная зона ожидания, наличие кофе/Wi‑Fi.
- Фотоотчёты и возможность присутствовать при ремонте в ряде случаев.
- Наличие оригинальных запчастей и выбор позиций (иногда также неоригинал).
Минусы и риски:
- Низкая клиентоориентированность: игнорирование посетителей, невежливость, уход менеджеров во время тест‑драйва.
- Задержки и формализм при гарантийном обслуживании, ожидание специалистов неделями.
- Неконсистентность качества сервиса: от хорошего до случаев плохой диагностики/ремонта.
- Завышенные цены на работы и запчасти; отсутствие или ограничение скидок.
- Ошибки и «подмены» в документах (неверный пробег в бумагах).
- Риски некачественной диагностики и ненужных работ/запчастей (поменяли катушку на аналог, навязывали форсунку и др.).
- Претензии к приёму и возвратам денег — долгие или отсутствующие возвраты.
- Недостаток оригинальных позиций в наличии (масло, запчасти).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре наличие конкретной комплектации, комплекта документов и сроки поставки; требуйте список допов и их стоимости письменно.
- Перед вводом в эксплуатацию или после ТО внимательно проверяйте бумаги (пробег, перечень работ) и сохраняйте копии.
- Уточняйте гарантийный порядок обслуживания: сроки реакции гарантийщика, контакт ответственного лица и альтернативные сроки ремонта.
- Запрашивайте смету работ и согласование дополнительных работ по телефону/в мессенджере с сохранением переписки.
- При диагностике требуйте фото/видеоотчёт и возможность присутствовать при приёме/замене деталей.
- Проверяйте наличие оригинальных запчастей заранее и записывайте, какую деталь ставят (оригинал/аналог), с документальным подтверждением. -
-
152 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
6 ноября 2025Специалисты компетентны во всех вопросах. Гибкость и клиентоориентированность компании.5
2 октября 2025Приятные мужчины в приемке, всегда объяснят когда не понятно. Уютная зона ожидания, вообще всей душой люблю это место5
10 сентября 2025Провел очередное ТО в центре. Все качественно и професионально. Остался довольным Рекомендую.5
9 сентября 2025После переезда с Сургута свою мазду сх5 обслуживаю только тут1
15 августа 2025Салон на 3 на месте руководства я бы штат сотрудников сократил от них толку как с козла молока и цены в салоне выше среднего. Однозначно не рекомендую ни салон ни менеджеров по продажам ...5
24 июня 2025Выполнили регламентные работы по замене масла в АКПП, редукторах трансмиссии. При выполнении работ лично не присутствовал, но по итогу был предоставлен фотоотчёт. Отношение к клиентам лояльное. Рекомендую!5
27 мая 2025Персонал молодцы.отношения клиентам плюс.ремонт все как надо4
23 мая 2025Все нормально. Ничего плохого не скажу. Ситуация такая5
18 мая 2025Всё супер5
2 мая 2025Посетил Дина-Моторс с проблемой от прошлого владельца моей Мазды 6 2019 года- ошибка по адаптивному круиз контролю. Честно, долго сомневался, потому что давно сложилось впечатление о других официальных дилерах «хотят содрать по больше денег». Но пришел потому что нужно было решить проблему с которой другие сервисы и мастера не могли справится. Я впервые обратился в официальный дилер Мазда. И был приятно удивлен не единожды их подходом обслуживания клиентов и автомобиля. Выражение «Понабрали по объявлению» явно не про них! Все максимально профессионально и клиентоориентированно. Нет ощущения, что тебя хотят надуть. Мастер-приемщик Михаил, подробно описал ход работ, а после уведомлял об их продвижении, постоянно был на связи. Быстро нашли проблему, предложили несколько вариантов решения, и совместно решили! Простыми словами: «человечность и профессионализм» так я могу охарактеризовать официальный дилер Мазда. Благодарю за Вашу работу! 🤝
Ранее вы смотрели