Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Республики, 266, Тюмень
- +7 (3452) 29-00-03
-
Перейти на сайт
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много лояльных довольных клиентов за покупки и сервис, но заметная группа жалоб на качество работ сервиса, коммуникацию и наличие автомобилей/запчастей. Хвалят вежливость и профессионализм персонала; ругают сервисную надёжность, логистику запчастей и отношение при проблемах.
Плюсы:
- Вежливый и внимательный персонал, есть постоянные довольные менеджеры (имена: Ренат, Евгений, Николай).
- Быстрое обслуживание шиномонтажа и ТО у части клиентов.
- Грамотная консультация и организация тест‑драйвов, помогают с выбором автомобилей.
- Чистый уютный салон, удобная онлайн‑запись и личный кабинет с историей посещений/напоминаниями.
- Низкая текучка персонала, постоянные сотрудники вызывают доверие.
Минусы и риски:
- Нарушения качества сервиса: после ремонтов возникали новые проблемы (вибрация после замены стоек, неустранённые поломки).
- Плохая коммуникация и игнор звонков/согласований работ; длительная реакция руководства на претензии.
- Неполная или опасная диагностика (пропущенный масляный подшипник, порванный ремень в дороге).
- Нехватка запчастей и комплектующих; длительные сроки поставки/ожидания (джимни — 6 месяцев).
- Навязывание ненужных допов и завышенные цены на запчасти и дополнительные опции.
- Проблемы с доступностью сервиса: трудности с записью и ограниченные услуги в выходные (например, установка сигнализации).
- Ограниченный выбор автомобилей в наличии.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменном виде согласованный объём работ и стоимость перед началом ремонта (чтобы избежать неожиданных допов).
- Попросите фотопротокол или визуальное подтверждение состояния узлов до и после работ (особенно при замене стоек/тормозов).
- Уточняйте наличие и сроки поставки необходимых запчастей заранее; при длинных сроках ищите альтернативные источники.
- Проверяйте рекомендации мастера при диагностике — требуйте объяснений и, при сомнениях, второе мнение.
- При покупке авто уточняйте наличие конкретной комплектации и реальные сроки поставки; требуйте подтверждение по электронной почте.
- Сохраняйте записи звонков/смс и чеки; при споре это поможет ускорить реакцию руководства. -
-
Услуги
Официальный дилер - Suzuki
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
73 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
7 августа 2021Всегда у них.5
1 августа 2021Молодцы5
10 февраля 2021Отличный сервис и салон5
29 августа 2020Отличный автосалон!5
4 июня 2021покупал Сузуки гранд Витару хороший автомобиль.4
15 марта 2020Не плохой автосалон. С хорошими автомобилями.5
20 января 2020Большой выбор автомобилей.5
18 апреля 2021Обслуживание на высшем уровне4
24 октября 2019Цены завышены.5
6 августа 2019Спасибо за оперативность2
25 апреля 2023Умирает под санкциями Сузуки.5
8 июня 2021Топ5
26 октября 2019Пожалуй лучший сервис в Тюмени.5
22 августа 2025Все очень хорошо все понравилось4
15 марта 2020Хороший салон приветливые менеджер5
14 марта 2024Отношение к клиентам.5
9 февраля 2021Хороший сервис и вежливые менеджеры!!!5
1 марта 2024Как Сузуки вроде даже адекватные.5
3 июля 2023Всё на очень хорошем уровне.5
20 октября 2021Хороший, автосалон. Все зависит от людей которые там работают. Они молодцы.5
29 апреля 2022Обслуживанию свою гранд витару здесь уже 13 год.5
26 сентября 2019Приятно, культурно, профессионально5
10 января 2019В этом автосалоне работают профессионалы.5
15 февраля 2024Хорошее место5
23 марта 2024Отличное обслуживание3
23 октября 2021Нормальный салон, только цены зашкаливают.2
14 мая 2021Не понравилось обслуживание. Передо мной женщина тоже ругалась.1
17 мая 2020Хотел приобрести suzuki jimny нет в наличии ждать 6 месяцев1
13 января 2020Выбора практически нет5
25 апреля 2022Я клиент этого центра уже лет 7. Обслуживание на высший балл!5
23 августа 2025Минусов нету! ВСЁ ЧЕТКО И ЯСНО! Я очень довольна!!!!!!!2
20 октября 2019Записался на ТО и установку сигнализации. Приехал. Говорят, странно что вас записали. Сигнализацию по выходным не ставят. К тому же для установки сигнализации нужно два ключа, а не один. Персонал вежливый.3
7 декабря 2025Причина поломки не устранена.5
1 мая 2020Отличный автосалон! Очень вежливые и грамотные менеджеры, которые знают все об автомобилях которые продают!1
8 декабря 2019Покупали автомобиль Suzuki. Отвратительное отношение! Поражаюсь как люди работают! Если оплачиваешь за авто наличные и покупаешь дополнительно оборудование, то будут улыбаться. Узнают если в кредит, не уважительные улыбочки- " А вы в кредит....))))"Хотя для Автограда думаю разницы нет, банк деньги переводит. Четкой информации не узнать, то забыли, то не знаем...Осадок остался. Не вернулись бы, только останавливает любовь к марке Suzuki.5
6 мая 2021Брали витару, порадовал очень клиентоориентированный подход! Менеджер Евгений внимательно отнёсся к просьбам. Правда приятно, когда салон думает не только как подать авто и допы, а может войти в положение клиента и сделать покупку по настоящему комфортной.5
4 ноября 2020Отличный салон,вежливый персонал,заходили проконсультироваться по покупке нового авто,все подробно рассказали!Скоро приедем за машиной!1
8 января 2021Записалась на замену свечей . Попросили мастера посмотреть машину, ремень , подшипник. Обьяснила, что ехать на Север. Автослесарь осмотрел машину и сказал, что все норм, хотя на подшипнике было масло. На трассе после 358 км от Тюмени порвался ремень обводной. На трассе мороз. Хорошо, что есть хорошие люди, Полицейский отбуксировал на СТО в Увате. И все... запчастей нет... а нас еще до дома 600 км. Что вы за мастера, а если б никто не остановился... зима, мороз. Отвратительное обслуживание и опасные мастера, которые букввльно не лишили нас жизни5
18 января 2024Прекрасный, приветливый персонал. Цены высоковаты, но делают все качественно.3
29 июля 2020Был тоже здесь.Менеджеры скучсют,покупателей мало.Предложений не дают,О машинах знают все,но не заинтерисовывают своими предложениями и не стараются показать,что этот покупатель им интересен.5
22 апреля 2020Очень, очень лояльный персонал. Чистый салон. Есть система скидок. Коллектив работает годами - нет текучки. Это говорит о многом! Всем рекомендую.5
29 июня 2023Езжу юда на сервис Ребята работают давно на приёмке Все быстро и чётко5
19 декабря 2024Всё хорошо. Обслужили автомобиль без лишних разговоров.5
23 июня 2020Отличный салон, надежные машины, ремонтирую только в этом сервисе, при шиномонтаже даже шины оставляю на хранение5
11 октября 2021Все быстро. Оплатил, машину забрал. Резина в подарок. Менеджеру Евгению отдельное спасибо!4
7 апреля 2021Встретили приветливо, уточнили что интересует, спросил тест драйв, тут же оформили. Прокатился, поделился впечатлениями. Молодцы ребята!5
3 мая 2021Есть все необходимое для обслуживаний автомобиля, работают профессионалы. Единственный недостаток - нет нормальной кофемашины в клиентской зоне. :)5
6 июля 2022Хороший спокойный и красивый салон, весь персонал вежливый и профессиональный. Внимательны к клиентам!5
10 февраля 2021Выражаю огромную Благодарность руководителю отдела продаж Николаю и менеджеру Андрею за добросовестное отношение к своей работе! Если хотите купить Suzuki, обращайтесь к этим ребятам!5
30 октября 2023Обслуживалась давно , но на обслуживание записаться трудно ,все типа заняты, навстречу клиенту идти не хотят не любят критику5
23 июля 2025недавно отвозил машину в автосервис записался туда онлайн, все качественно, давно туда хожу и никогда не жалел, всем советую туда ходить и ваша машина будет всегда хороша5
13 июля 2022Была несколько раз в автосалоне. Очень понравилось. Грамотные специалисты как отдела продаж, так и сервиса. Ответили на всё вопросы, помогли принять решение.5
27 августа 2023Высший класс. Мне здесь специалисты нравятся. Не только менеджеры с тобой разговаривают но и мастера.5
26 апреля 2020Лучший салон в городе ! Компетентные сотрудники ,ответят на любые вопросы ,по сервису также только лучшие отзывы ,особая благодарность нач.отд продаж Николаю Башкатову !3
10 апреля 2019Хотелось бы оставить пожелания по зоне ожидания. Поменяйте убогую мебель и неработающий телевизор 2000 годов. Грязное ковровое покрытие. Поставьте кофе и чай с посудой. Буфет не работает, да и он в принципе пустой.4
27 августа 2019Обслуживать автомобиль - идеальный вариант, особенно, если коробка робот, не каждый сервис берется за такую) но запчасти дороже в 2-3 раза, так что лучше покупать их самим5
17 января 2021Был на тест драйве подбирали автомобиль,много салонов объехали пересмотрели все!Сузуки могу выделить,молодцы ребята про тех.часть авто рассказали все и даже больше.Предложили очень гибкие условия при покупке! К сожалению авто у них не купили (была срочность) нужного авто не было по наличию а средства нужно было срочно вложить.Но все равно сузуки запомнились как проффесионалы!!! P.S. Если кто нибуудь решиться на покупку авто обязательно загляните в этот автосалон-у нас только положительные эмоции вызвало посещение автосалона!РЕКОМЕНДУЮ !!5
10 февраля 2021Если брать Suzuki, то только в этом автосалоне!! Ранее не очень были знакомы с данной маркой и не рассматривали покупку автомобиля, зашли в автосалон просто посмотреть что за автомобили и цены. Приятно удивило обслуживание, доброжелательный персонал, менеджер подробно рассказал о всех преимуществах автомобиля, съездили на тест-драйв и в итоге остановили свой выбор на Suzuki о чем, в дальнейшем, и не пожалели. Если выбираете новый автомобиль, обязательно загляните в этот автосалон5
10 ноября 2022Комплексная диагностика авто производилась по записи. Ждать не пришлось, всё вовремя . Заключение всё по делу, ничего лишнего не навязывалось. Персонал вежливый, учитываются пожелания по осмотру. Рекомендую.5
26 января 2019Автосалон очень понравился. Покупала там автомобиль. Когда приехала на плановое ТО (а это около 2-2,5 часов), решила пройтись, посмотреть на другие автомобили. Сразу же подошёл менеджер, ответил на все интересующие вопросы. Я, шутки ради, сказала о том, что хотела бы проехать за рулём понравившегося авто. Через 15 минут я уже была на тест-драйве. В сервисном центре так же на высоте отношение к клиентам. Всё объясняют, если возникли вопросы. А вот у соседей (Рено) даже в авто не предложили присесть...5
8 августа 2025Очень вежливый персонал.Покупаю уже 2 машину и только радует меня.Сам автосалон мне понравился,советую !!!4
11 ноября 2021Салон уютный, спокойный. Есть где подождать своё авто. Цены на авто не совпадают с выложеными на сайте. Добовляют совешенно не нужные допы коврики в салон можно сразу выкинуть качество хуже Российских аналогов Авто Сузуки джимни редкая для России и найти что-то в в интернете сложно. То что по прайсу предлогает дилер имеет завышенные расценки.1
25 мая 2025После полного ТО 12.04 с заменой тормозной жидкости, после оплаты менеджер (Салихов Ренат) сообщает невзначай о рекомендации заменить трубки тормозной системы, т.е. до замены жидкости это то было не видно?! Так же после этого ТО было рекомендовано заменить стойки стабилизатора, но т.к. в наличии не было заказали их. Через 2 неделе посте того как прошло то заменили стойки (стойки снимали болгаркой). После замены стоек пошла вибрация при торможении, повторно обратились в сервис с этой проблемой Всвязи с загруженность попросила родителей отогнать машину при записи на сервис уведомила оператора, что будет водитель, мало того что не согласовали работы со мной, так ещё игнорировали звонки в момент приемки и нахождения машины в сервисе! Когда родители передали трубку менеджеру он отказался говорить!!! Колл центр соединил с руководителем сервисной службы она обещала разобраться и перезвонить (прошло 4 дня до сих пор нет звонка). Менеджер Владимир Семёнов перезвонил только к вечеру когда машину родителям отдали и они уехали! В итоге новые рекомендации по замене дисков, колодок и т.д....баллы которые были на счёте в личном кабинете не списали... Ужасное отношение сотрудников к своей работе, это было последнее посещение! Если хотите действительно получить качественное обслуживание то точно НЕ В АВТОГРАД !!!5
24 июля 2025Требовалась замена масла. Приехал в данный авто салон по рекомендациям знакомых, и не пожалел что приехал! Все очень удобно и понятно, салон идеально чистый, масло залили очень качественное и хорошее. Машина стала снова как новая после заливки данного масла. Советую данный автосалон, очень чисто, приятно, а самое главное-качестаенное!5
16 февраля 2023В Автограде уже не первый раз приобретаем авто. Персонал вежливый, приветливый и не назойливый. Если не просишь помочь, к тебе не пристают. В данном салоне грамотный менеджер и понимает кому и что можно предложить и кто что сможет осилить. Главное грамотно и подробно рассказал все +и - про интересующие авто., сервисное обслуживание и другие нюансы покупки. В целом мои родители остались довольны "прогулкой "по Автограду. Спасибо большое5
8 июля 2023Покупал тут машину, ежегодно беру расходники, персонал отличный, отношение к клиентам отличное, работают шустро, ребята всегда помогают с подбором аналогов запчастей на мою модель автомобиля5
26 августа 2025Заказывал запчасть, оформили очень быстро, определили применимость и т.д. профессионально)5
25 августа 2025Заежал к ним на ТО уже 10 раз, с маркой работают долго) Все сделали быстро и качествевенно, заменли малсо и резину) Рекомендую!5
21 октября 2025Хороший центр. Отличное обслуживание. Классные специалисты. Самый лучший мастер - приёмщик Ренат. Всегда объяснит, посоветует, расскажет. Очень довольна тем, что обслуживание машины доверила этому центру.5
10 августа 2025Короче, заезжал я тут в Автоград Suzuki на Республике 266, надо было колеса перекинуть на зиму и летние на хранение отдать. Что могу сказать – остался доволен! Видно сразу, ребята шарят, что делают. Шиномонтаж сделали быстро, аккуратно так, прям видно, что оборудование у них не из 90-х. Ценник нормальный, не задирают, и главное – всё по-честному, без сюрпризов. А еще у них прикольная штука есть – личный кабинет на сайте. Можно записаться онлайн, да и вообще всю историю своих посещений посмотреть. Ну и самое главное – они там пробег прогнозируют, напоминают, когда масло менять пора или ТО проходить. Удобно, чтоб не забыть! Да, и масла, я так понял, льют нормальные, не какую-нибудь бодягу. Так что в следующий раз на ТО тоже к ним поеду. В общем, если у вас Suzuki, советую этот сервис!5
25 августа 2025Заежал к ним на ТО уже 10 раз, с маркой работают долго) Все сделали быстро и качествевенно, заменли малсо и резину) Рекомендую!5
21 октября 2025Хороший центр. Отличное обслуживание. Классные специалисты. Самый лучший мастер - приёмщик Ренат. Всегда объяснит, посоветует, расскажет. Очень довольна тем, что обслуживание машины доверила этому центру.5
10 августа 2025Короче, заезжал я тут в Автоград Suzuki на Республике 266, надо было колеса перекинуть на зиму и летние на хранение отдать. Что могу сказать – остался доволен! Видно сразу, ребята шарят, что делают. Шиномонтаж сделали быстро, аккуратно так, прям видно, что оборудование у них не из 90-х. Ценник нормальный, не задирают, и главное – всё по-честному, без сюрпризов. А еще у них прикольная штука есть – личный кабинет на сайте. Можно записаться онлайн, да и вообще всю историю своих посещений посмотреть. Ну и самое главное – они там пробег прогнозируют, напоминают, когда масло менять пора или ТО проходить. Удобно, чтоб не забыть! Да, и масла, я так понял, льют нормальные, не какую-нибудь бодягу. Так что в следующий раз на ТО тоже к ним поеду. В общем, если у вас Suzuki, советую этот сервис!
Ранее вы смотрели