menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Jaecoo
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 24 отзывов
    Общая оценка: Дилер получает много похвал за продажи и работу менеджеров, но есть повторяющиеся жалобы на качество сервисного обслуживания и коммуникацию; покупатели хвалят оформление салона и персонал отдела продаж, в сервисе отмечают ошибки и необходимость повторных визитов.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры, индивидуальный подход и помощь при выборе.
    - Широкий ассортимент автомобилей и наличие тест‑драйвов.
    - Красивый, чистый салон и удобное расположение.
    - Частые положительные отзывы о конкретных сотрудниках и стабильном обслуживании у лояльных клиентов.
    - При покупке предлагают скидки, бонусы и сопровождение сделки.

    Минусы:
    - Низкое или нестабильное качество работ в сервисном отделе: повторные доработки и недоделанные работы.
    - Проблемы с контролем качества перед выдачей (потребность в дополнительной проверке работ).
    - Несогласованная коммуникация и смена мастеров/времени записи без уведомления.
    - Случаи прямых предложений сотрудниками на обменный автомобиль в обход салона (нарушение процедур).
    - Некорректная регулировка и установка запчастей (молдинги в клеевых пятнах, фары не отрегулированы).
    - Игнорирование обращений по посторонним шумам/неисправностям (непрослушивание, неверная диагностика).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменной форме все условия трейд‑ина и переписки по оценке вашего автомобиля.
    - При записи на сервис уточняйте мастера и время, и требуйте подтверждение изменения записи в письменном виде (SMS/почта).
    - Перед выездом со стоянки требуйте совместный осмотр выполненных работ и подписанный акт выполненных работ.
    - При гарантийных работах сфотографируйте состояния деталей до и после, зафиксируйте претензии письменно.
    - Присутствуйте при приёмке/выдаче машины или назначьте представителя, чтобы сразу проверить работу (регулировку фар, чистоту установки молдингов и т.п.).
    - Сохраняйте контакты и имена обслуживавших сотрудников для последующей коммуникации и претензий.
  • 5 star_icon
    21
    4 star_icon
    1
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    1
  • Смотреть все отзывы (24)
  • 24 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Ирина Гимранова -Дизайнер Интерьеров
    star_icon5
    5 декабря 2025
    Очень много лет обслуживают в этом салоне, все отлично. Уже вторую машину купила и только ТО Делаю каждый раз, не нареканий. Особая благодарность Марселю Вагапову, всегда поможет и подскажет
    Буранов Азамат
    star_icon3
    16 ноября 2025
    Из плюсов: - красивый салон - удобное расположение - продажники отрабатывают на все 100% Из минусов: - сервисный отдел Работы выполняются на отвали. Нельзя спокойно завезти машину, а потом без проблем забрать готовую. Такое ощущение, что мастерам-консультантам наплевать на вас и на вашу машину. Всё нужно перепроверять, писать жалобы и заезжать по 2-3 раза на исправление. Из недавнего: - меняли молдинги по гарантии, всё в пятнах клея, молдинги не проклеены по итогу. Заехал второй раз, чтобы доделали. - меняли фару по гарантии. На данный момент приезжал в сервис 3 раза. Фары поменяли, но не отрегулировали. Нужно ехать в четвертый раз. - два раза просил послушать странный стук в двигателе во время ТО. Ответ "мы ничего не услышали". Понимаю почему не услышали, т.к. и не слушали вовсе. Другой сервис приговорил натяжители цепи с первого обращения и заказал запчасти. Начальник смены не проверяет перед выдачей на качестве выполненных работ? Опыт взаимодействия с салоном за последние 4-5 месяцев говорит о том, что сюда лучше не ехать. Либо ехать с письменными претензиями и находиться в сервисной зоне самому.
    Айдар А.
    star_icon5
    15 октября 2025
    Отличный сервис!
    Дмитрий Пастухов
    star_icon5
    15 октября 2025
    Сделали ТО качественно, все во время. Рекомендую!!!
    Алексей Ефремов
    star_icon5
    8 августа 2025
    Хороший салон. Чисто, аккуратно. Персонал приветливый.
    Софья П.
    star_icon5
    5 августа 2025
    Хороший автосалон, сотрудники ответили на все наши вопросы, сначала к нам подошел стажер, пообщались с ним, но у нас было пару вопросов неординарных и в процессе подключался более опытный сотрудник, все прошло отлично!
    Vyacheslav
    star_icon5
    2 мая 2025
    Отличный салон! Подобрали лучшее предложение!
    Вячеслав П.
    star_icon1
    29 марта 2025
    Ужасный сервис, больше к ним не ногой и буду объезжать подальше. Хотел купить у них Jaecoo j8 свою сдать по трейд ин. После обращения в салон по оценке своего авто сотрудники данного автосалона начали мне названивать и писать напрямую предлагая свою цену на мой автомобиль минуя автосалон. Утром записался к ним на ТО-0 на 10.00, а вечером прислали смс, что я записан на 9.40 к другому мастеру. Нафиг такой автосалон
    Мария
    star_icon5
    16 марта 2025
    Приезжали на первое ТО. Все менеджеры очень вежливые, обязательно к вам вернемся!
    Ринат Хабиров
    star_icon5
    2 марта 2025
    Цена заоблачная.авто мне нравится
Ранее вы смотрели