Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Московское ш., 5Б, Ульяновск. График не указан. Тел. +7 (8422) 99-12-12
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис ГАЗ
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает резко полярные отзывы: часть клиентов хвалит быструю гарантийную помощь и вежливый персонал, но большинство жалуется на системные проблемы сервиса — медлительность, некомпетентность и ненадёжность ремонта. Часто хвалят приёмщиков и отдельные удачные кейсы, но негатив по числу и тяжести превышает позитив.
Плюсы:
- Вежливые и отзывчивые менеджеры и несколько хороших мастеров/приёмщиков (имена есть в отзывах).
- Быстрые успешные гарантийные ремонты в отдельных случаях.
- Наличие клиентской зоны ожидания и удобный подъезд/парковка.
- Наличие запасных частей и возможность покупки новых и б/у авто (отмечено несколькими довольными покупателями).
Минусы:
- Частые жалобы на затягивание сроков ремонта и простои машин (недели, недели).
- Низкое качество диагностики и ремонта: неверные диагнозы, повторные поломки, нерешённые проблемы (троение, ABS, герметичность ГБЦ и пр.).
- Некомпетентность части слесарей — ошибки при ремонте (незатянутая головка, залитое чужое масло и т.п.).
- Плохая организация работы: сложность дозвона, отсутствие специалистов, ошибки в документах.
- Плохое отношение к клиентам в ряде случаев: отказ в услуге, грубость, равнодушие.
- Отсутствие или дефицит сервисного комфорта (холод в зоне ожидания, отсутствие воды/кофе, грязь в туалете).
- Проблемы с выполнением гарантийных случаев и разногласия по документам (требование ПТС и пр.).
- Нехватка специалистов для развала/сервисов, невозможность срочных работ.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте все гарантийные условия письменно: перечень работ, сроки и контакт ответственного приёмщика.
- Уточните у менеджера реальное время ремонта и возможность срочного обслуживания; зафиксируйте сроки в наряде.
- Перед сдачей автомобиля делайте фото/видео состояния и фиксируйте пробег; требуйте акт приема-выдачи с перечнем работ.
- Запрашивайте промежуточные отчёты по диагностике и согласование любых дорогостоящих работ письменно.
- Проверяйте наличие конкретного специалиста по вашей проблеме и возможность гарантийного контроля (имя приёмщика, телефон).
- При гарантийном ремонте просите подтверждение использования оригинальных запчастей и чеков на материалы.
- Рассмотрите альтернативные сервисы в регионе для важных/сложных ремонтных работ или при сомнениях в компетенции. -
-
78 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
7 июня 20262 года обслуживания, умеют только о масло менять и свечи. Газовый редуктор после замены по ТО умер в первый же день на трассе, ролик натяжной аналогично, проблему с запуском так за год и не нашли, ровно как и причину троения на холодную. Когда через ГБЦ пошли газы в бачок, так и не смогли это диагностировать и отдали неисправный автомобиль под видом исправного. В итоге поменял ГБЦ в другом сервисе ибо на старую страшно смотреть. Вливания денег в ТО ради гарантии полностью бессмысленно ибо все серьезные проблемы с автомобилем решались самостоятельно, за 140 тысяч пробега можно было делать ТО самому и отложить на новый мотор и КПП)5
4 марта 2026Отличный сервис👌5
4 марта 2026обращался на сто(проблемы с ходовой). сделали быстро и по приемлемой цене5
8 февраля 2026Хороший сервис5
25 января 2026Приезжал в Ульяновск по работе, по дороге загорелся чек, прочёл в интернете что проблема с тормозной системой, машина на гарантии, позвонил в Дилав Моторс, рассказал свою проблему, не отказали, сделали быстро, после обеда забрал машину, отремонтировали по гарантии, не заплатил ничего, спасибо сотрудникам автосалона, мастеру приемщику Максиму.5
1 декабря 2025Обратилась в DiLav Motors — очень довольна обслуживанием! Вежливый и внимательный персонал, объяснили все нюансы ремонта простыми словами. Работу сделали быстро и качественно, цены приятно удивили. Атмосфера дружелюбная, чувствовала себя комфортно. Рекомендую этот сервис всем знакомым!5
18 ноября 2025В 23 году хотели приобрести автомобиль менеджер Андрей сказал что перезвонит насчет цены. через неделю сам позвонил узнать какая цена авто . Андрей сказал через час перезвоню досих пор не перезвонил. Да и сервис тоже звонил по поводу установки кондиционера сказали боятся ответственности.1
11 ноября 2025Худший автосервис. Долго, дорого, безрезультатно...1
31 октября 2025Если есть возможность не обращаться в этот центр, не обращайтесь. Худший автоцентр в принципе, полная и вопиющая некомпетентность. Полнейшая некомпетентность, наглость и беспринципность. Загнали Соболь, ничего не сделали, забрали 60 тыс. 2 раза не верно диагностировали поломку, в итоге уехал с тем же с чем и приехал, только еще денег заплатил. 1 раз приговорили форсунки, поменял, второй раз сказали что поршень разрушился, разобрали- все целое. Дилетанты.5
20 октября 2025Который раз обслуживаю тут автомобиль . Сервис прекрасный . Работают профессионалы . Сделали быстро четко и качественно. Остался доволен ! Рекомендую !!!!!!
Ранее вы смотрели