Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Московское ш., 5Б, Ульяновск
- +7 (8422) 99-12-12
-
Перейти на сайт
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает резко полярные отзывы: часть клиентов хвалит быструю гарантийную помощь и вежливый персонал, но большинство жалуется на системные проблемы сервиса — медлительность, некомпетентность и ненадёжность ремонта. Часто хвалят приёмщиков и отдельные удачные кейсы, но негатив по числу и тяжести превышает позитив.
Плюсы:
- Вежливые и отзывчивые менеджеры и несколько хороших мастеров/приёмщиков (имена есть в отзывах).
- Быстрые успешные гарантийные ремонты в отдельных случаях.
- Наличие клиентской зоны ожидания и удобный подъезд/парковка.
- Наличие запасных частей и возможность покупки новых и б/у авто (отмечено несколькими довольными покупателями).
Минусы:
- Частые жалобы на затягивание сроков ремонта и простои машин (недели, недели).
- Низкое качество диагностики и ремонта: неверные диагнозы, повторные поломки, нерешённые проблемы (троение, ABS, герметичность ГБЦ и пр.).
- Некомпетентность части слесарей — ошибки при ремонте (незатянутая головка, залитое чужое масло и т.п.).
- Плохая организация работы: сложность дозвона, отсутствие специалистов, ошибки в документах.
- Плохое отношение к клиентам в ряде случаев: отказ в услуге, грубость, равнодушие.
- Отсутствие или дефицит сервисного комфорта (холод в зоне ожидания, отсутствие воды/кофе, грязь в туалете).
- Проблемы с выполнением гарантийных случаев и разногласия по документам (требование ПТС и пр.).
- Нехватка специалистов для развала/сервисов, невозможность срочных работ.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте все гарантийные условия письменно: перечень работ, сроки и контакт ответственного приёмщика.
- Уточните у менеджера реальное время ремонта и возможность срочного обслуживания; зафиксируйте сроки в наряде.
- Перед сдачей автомобиля делайте фото/видео состояния и фиксируйте пробег; требуйте акт приема-выдачи с перечнем работ.
- Запрашивайте промежуточные отчёты по диагностике и согласование любых дорогостоящих работ письменно.
- Проверяйте наличие конкретного специалиста по вашей проблеме и возможность гарантийного контроля (имя приёмщика, телефон).
- При гарантийном ремонте просите подтверждение использования оригинальных запчастей и чеков на материалы.
- Рассмотрите альтернативные сервисы в регионе для важных/сложных ремонтных работ или при сомнениях в компетенции. -
-
Услуги
Официальный дилер - ГАЗ
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
78 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
10 января 2019Сервис огонь!5
29 декабря 2019Всё супер1
18 ноября 2022Очень долго работают2
15 мая 2020Автосалон плохо работает поетому его разделили на бу и новые авто5
23 мая 2019Лучший дилер ГАЗ региона5
29 июня 2023Все хорошо.Всегда все подробно расскажут.5
18 сентября 2022Грамотный менеддер продаж3
17 июля 2022Очень всё медленно делают5
25 ноября 2023Максим Малышей молодец! Премию ему большую)2
21 декабря 2023Нет специалистов.4
5 августа 2021Вообщем все неплохо все вежливые , приветливые.5
5 сентября 2021Всё отлично, помогли продать машину5
31 октября 2019Менял колеса. Быстро и не дорого.5
29 ноября 2024Класс5
7 октября 2024Ребята молодцы, хорошо работают.4
2 июля 2024Специалисты нак себе последний раз ездил на ремонт забыли прикрутить защиту картера двигателя5
13 июня 2020кто любит газели и соболи тем сюда на хороший выбор5
6 февраля 2023Хороший автосалон, компетентные сотрудники.5
3 января 2024Отличное место , консультанты огонь 🔥 , кофе вкусный . 😊5
7 июня 2025Хороший магазин5
30 июля 2019Сервис отличный, качество выполненных работ высокое.., приезжайте не пожалеете..5
4 марта 2026Отличный сервис👌5
23 июля 2023Качество работы , отношение к клиентам очень нравится.5
16 сентября 2025Отличный дилерский центр ! Обслуживаемся здесь ! Гарантия !5
2 октября 2025Все устроило. супер мастера.4
25 января 2025Сервис работает, но делают всё через одно место1
4 марта 2021Сервис отвратительный, не дай бог там делать серьезный ремонт, все работы затягивают, качество на нуле, во всем виноват клиент5
8 февраля 2026Хороший сервис2
28 декабря 2024Отвратительный сервис по обслуживанию автомобиля.1
8 декабря 202008.11.2020г загнали машину поменять шаровые опоры и заменить саленблки передних рычагов пошли вторые сутки как ремонтируют говорят они выжигают саленблоки наверное такие мастера, мастер приемщик ведет себя вызывающи .1
11 ноября 2025Худший автосервис. Долго, дорого, безрезультатно...1
24 июня 2020Был проездом в Ульяновске, решил сделать плановое ТО на ГАЗОН. Отказали по причине отсутствия у меня с собой ПТС. Я им говорю, что я не должен возить с собой паспорт техсредства, достаточно СТС, а они стоят на своём. Дурдом же.5
2 февраля 20205 из 5 ! Приятно! Чёткий персонал,грамотный подход сотрудников и главного менеджера! Спасибо,успехов вам!5
1 сентября 2019Отличный автосалон и хороший персонал,большой быбор как новых так и б/у машин!!!5
7 августа 2025Хороший магазин грузовых автомобилей, но дорогой.1
24 октября 2022Газель,ремонтировал двигатель,прокладку под головкой меняли,в итоге голову не затянулу,пришлось опять прокладку менять и за таких мастеров...не советую!!!3
15 мая 2023Уже месяц стоит там новенький, гарантийный ГАЗОН, с пробегом 100км. Сколько ещё простоит, одному богу известно. Лизинг капает, страховки иссякают… Никого это не волнует, никто никуда не торопится… Импортозамещение в действии: не нравится, не жри!3
1 января 2020Не хотят работать, за менеджерами приходится "бегать", постоянно они якобы заняты, а на самом деле собираются в кучку и просто балоболят. Клиенты ходят по салону сами по себе.2
1 февраля 2023Зимой холодно, приехал обслужить Газель по гарантии, на приемке холоднее чем на улице, нет даже куллера с водой, зато ценны на Газель 38000001
9 октября 2021На первом ТО пробыл 7часов, в зале ожидания очень холодно, за это время просто задубел, с учётом того что и на улице холодно, кофе машины нет. Чай, кофе не предлогали После ТО начался свист тормозных колодок...5
4 августа 2023Хочу поблагодарить за качество работ и быстрое исполнение, остался доволен и качеством и ценой и персоналом. Спасибо за оперативный ремонт.5
18 сентября 2025Отличный автосервис, ребята знают своё дело. Прекрасное обслуживание. Рекомендую1
8 февраля 2024организация сервиса ни о чём , тянут время ,отдельное спасибо мастеру который менял сальник кпп он мастер своего дела1
7 октября 202006.10.2020 г. Производили гарантийный ремонт. Устраняли протечку моторного масла из двигателя . Не постеснялись и залили мое же масло которое покупал на доливку и оставил в салоне автомобиля. Скорее всего ремонт проводили моими инструментами. Либо не производили вообще в виду их отсутствия.4
9 сентября 2022Очень мало специалистов , весь ремонт занимает много времени. Запчастей мало пришлось искать в магазинах. Мне кажется к лучшему еще есть куда стремиться5
5 июня 2023Хочу выразить благодарность менеджерам , что они нам помогали с выбором и оформлением . Спасибо за сердечное и профессиональное обслуживание .В общем, хороший автосалон, будем дальше сотрудничать.1
21 июля 2025Не могут на некст сделать развал... Про гарантийные случаи вообще молчу1
30 октября 2024Монополисиы в Ульяновске, совершенно неадекватные, персоналу плевать на всё, могут держать рабочую машину и ничего не делать. Обращался несколько раз с одной и той же проблемой которую так и не была решенна. Ноги бы моей там неьыло если была бы не гарантия и была бы хоть какая другая альтернатива в городе.5
31 октября 2024Обращались в сервис по ремонту автомобиля. Отремонтировали в срок, всё исправили.5
18 февраля 2022Персанал сервиса отзывчивый! Быстро определили дефект, за копейки починили! Всем советую у кого Газелька и не только!5
22 октября 2023Отзывчивый персонал СЦ, был проездом, машина сломалась пришлось заехать на ремонт, сделали быстро и хорошо, работа устроила5
18 сентября 2025По плюсам ожидание минимальное ребята вежливые предлагают не сколько вариантов не стоят на одном минусов пока не выявил5
2 августа 2023Быстро, а главное качественно выполнили ремонт автомобиля ГАЗОН, на ТО приезжаем только сюда. Выражаю благодарность мастерам.3
19 декабря 2019Понравилось удобство подъезда, свободные парковочные места, наличие клиентской зоны ожидания. Когда ожидал, зашёл в уборную. Похоже здесь давно не было генеральной уборки, паутина, лист регистрации уборки, как месяц не заполнен, сушилка не работает, бумаги нет. Был удивлён, что на сервис зоне есть обед. Попал в обед и ожидал час чтобы у меня машину забрали. Вообщем есть над чем и особенно с кем поработать. Но по моему, бесполезно.5
19 октября 2024Отличный автосалон, всё четко. Удобное и быстрое оформление. Уютные зоны ожидания.1
28 января 2022Сервис отвратительный, мастерам приемщикам лишбы отмазаться. Начало есть передние колеса, сказали :решайте проблему путем переставления колёс на заднюю ось, сделал развал - с хождения на сто и все стало отлично. Приговорили передний супорт (пробег 31000)сказали не гарантийный ремонт.разлетелась электро муфта заменяли 9 часов (там работы на час. Врагу не посоветую обращаться к ним1
21 марта 2024Был там один раз, и действительно зашёл не просто так туристом, а есть желание купить газель коллектив так себе объяснить толком ни чего не могут или ни хотят что то одно из двух, в итоге я ушёл от туда потому что сотрудник постоянно куда то торопился и ему постоянно кто то звонит на телефон. В итоге я решил что я лучше поеду куда нибудь в Москву или в Нижний и там возьму машину. Кстати у меня есть родственники которые живут в Москве и там же купили Газель люди просто довольны качеством обслуживания при продажи авто и гарантийным обслуживанием.5
16 марта 2022Сервис по ремонту отличный, запчасти есть, цены держат на уровне прошлогодних! Без записи- очередь! Принимают и ремонтируют сначала тех кто записывался. Так что, если не хотите ждать - записывайтесь! Сделали ремонт, обновили оборудование.5
9 сентября 2023Четкие ребята,никогда не подводили с ремонтом.с момента покупки газели всегда ослуживаюсь у них.пробег уже 450 000 км.большая парковка.вежливые5
31 октября 2024Здравствуйте. Хочу поблагодарить салон с приобретением автомобиля, уже не первого. Грамотные специалисты подобрали автомобиль какой я и хотел, всё рассказали и показали. Я остался очень довольный.5
28 октября 2024Отличный автосалон, грамотные и вежливые менеджеры. Удобное месторасположение. Следующую покупку коммерческого транспорта будем рассматривать только здесь.5
2 октября 2025От всей души рекомендую автосалон Дилав-Моторс! Купил здесь автомобиль, и все сервисное обслуживание теперь только у них. Приятные цены, а главное — профессионалы, которым не страшно доверить свою машину. От менеджера до мастера в техцентре — все на высоте! Спасибо!1
2 ноября 2024Побывал на дня в салоне нужно было сделать плановое то , по времени не уложились как должно быть , на указанную причину шума дребезга с коробки сказали все ок , мастер приемщик евгений отнесся халатно , дает номер мастера кто делает то но туда дозвониться нереально , салон не советую5
31 октября 2024Не первый раз бываю на сервисе ,где обслуживаю свою газель бизнес ,работой доволен. Соотношение цена и качество ,на работу и запчасти преобретенные в салоне всегда есть гарантия5
24 апреля 2025Хороший дилерский центр ,обслуживаем у них новый газон ,также имеется в продаже новые автомобили газ,газели газоны,газель некст нового поколения, работают с 8:305
4 марта 2026обращался на сто(проблемы с ходовой). сделали быстро и по приемлемой цене1
16 августа 2025Добрый вечер... Загнал поменять только масло меж ТО в 9 .45 забрал в 14. 30 Не советую ехать к ним ... Хорошо только работают девочки на приёме и мастер приёмщик.. Слесарям большой минус ➖ время деньги люди ... Добавляю еще загнал второй раз машину. По гарантии.. Приговорили кардан . они меняют его уже 3 неделю ... Думайте сами люди ..1
1 декабря 2024Специализируется на машины газель. Работают как официальный дилер..приехал на ТО машину помыли как зебру, делают очень долго.. И самое главное посоветовали сделать развал на машине.. Так как они не делают развал))))) смешно просто. Позор вам большой 👎1
12 августа 2025Ужасный сервис. Машина простояла 2 недели, еле решили одну проблему( убрали троение). 3 раза приезжали посмотреть как идет ремонт и поторопить, ни разу не видели мастера занимающегося машиной. Единственный плюс- мастер приемщик Евгений, был очень вежлив5
18 ноября 2025В 23 году хотели приобрести автомобиль менеджер Андрей сказал что перезвонит насчет цены. через неделю сам позвонил узнать какая цена авто . Андрей сказал через час перезвоню досих пор не перезвонил. Да и сервис тоже звонил по поводу установки кондиционера сказали боятся ответственности.1
9 июля 2025Хотели стать постоянными клиентами, но так и не случилось. Очень негативное впечатление от посещения салона. Слово "клиентоориентированность" не знакомо сотрудникам данного салона. Хоть и записывались для прохождения ТО заранее, в услуге было отказано. т.к. сотрудник салона распечатал некорректный договор. Согласитесь, не очено приятно слышать слова "не нравится - идите в другой салон". Хотелось бы обратиться к руководству, если Ваши сотрудники будут так встречать потенциальных клиентов, то есть вероятность остаться без дохода ... Очень жаль, что в настоящее время встречаешь такое отношение.5
31 октября 2024Приобрел цельнометалтческую газель ,хорошие условия при покупке,приятная атмосфера .Автомобиль был в наличии ,оформляли через лизинг ,быстро и доступно.5
20 октября 2025Который раз обслуживаю тут автомобиль . Сервис прекрасный . Работают профессионалы . Сделали быстро четко и качественно. Остался доволен ! Рекомендую !!!!!!1
31 октября 2025Если есть возможность не обращаться в этот центр, не обращайтесь. Худший автоцентр в принципе, полная и вопиющая некомпетентность. Полнейшая некомпетентность, наглость и беспринципность. Загнали Соболь, ничего не сделали, забрали 60 тыс. 2 раза не верно диагностировали поломку, в итоге уехал с тем же с чем и приехал, только еще денег заплатил. 1 раз приговорили форсунки, поменял, второй раз сказали что поршень разрушился, разобрали- все целое. Дилетанты.1
12 августа 2025Преобрели 5ти летний Газон Некст, было решено провести полную диагностику авто. Главная проблема была троение двигателя, её с горем пополам решили, но на горящий значок абс на приборной панели потребовалось 13 дней, и какой же результат?, да, они его не решили. После того как терпение уже иссякло, забрали автомобиль не получив ни одной рекомендации(а ведь загоняли на диагностику). Подытожим: наплевательское отношение на клиентов и их кошелёк(так как авто, концерна ГАЗ покупают в основном для комерческой деятельности). По началу были мысли на долгосрочное сотрудничество, но теперь буду являться антирекламой. Ведь все мы знаем "встречают по одёжке, а провожают по уму"5
1 декабря 2025Обратилась в DiLav Motors — очень довольна обслуживанием! Вежливый и внимательный персонал, объяснили все нюансы ремонта простыми словами. Работу сделали быстро и качественно, цены приятно удивили. Атмосфера дружелюбная, чувствовала себя комфортно. Рекомендую этот сервис всем знакомым!1
7 июня 20262 года обслуживания, умеют только о масло менять и свечи. Газовый редуктор после замены по ТО умер в первый же день на трассе, ролик натяжной аналогично, проблему с запуском так за год и не нашли, ровно как и причину троения на холодную. Когда через ГБЦ пошли газы в бачок, так и не смогли это диагностировать и отдали неисправный автомобиль под видом исправного. В итоге поменял ГБЦ в другом сервисе ибо на старую страшно смотреть. Вливания денег в ТО ради гарантии полностью бессмысленно ибо все серьезные проблемы с автомобилем решались самостоятельно, за 140 тысяч пробега можно было делать ТО самому и отложить на новый мотор и КПП)5
25 января 2026Приезжал в Ульяновск по работе, по дороге загорелся чек, прочёл в интернете что проблема с тормозной системой, машина на гарантии, позвонил в Дилав Моторс, рассказал свою проблему, не отказали, сделали быстро, после обеда забрал машину, отремонтировали по гарантии, не заплатил ничего, спасибо сотрудникам автосалона, мастеру приемщику Максиму.
Ранее вы смотрели