menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 18 отзывов
    Общая оценка: В целом дилер получает больше положительных отзывов: хвалят за менеджеров, тест-драйв, наличие машин и нормальный процесс покупки. Но в сервисе и после продажи есть серьезные жалобы на плохую коммуникацию, затяжки и отсутствие прозрачности.

    Плюсы:
    - Вежливый и внимательный персонал.
    - Компетентные менеджеры, хорошо консультируют.
    - Есть автомобили в наличии.
    - Дают длительный тест-драйв.
    - Быстро оформляют сделку и документы.
    - Удобно, что отчет о ремонте приходит в Telegram.
    - Поддерживают сделки под ключ: трейд-ин, кредит, скидки.

    Минусы:
    - Сервис работает с задержками: машина может стоять и ждать конкретного мастера.
    - Нет прозрачной информации по диагностике и ремонту.
    - Негативно реагируют на претензии, есть ощущение отговорок вместо решения вопроса.
    - Жалобы на отсутствие обратной связи руководству.
    - После рекомендации могут навязать/не компенсировать ненужную запчасть.
    - По оценке части клиентов, персонал и уровень сервиса не соответствуют уровню машин.
    - Есть риск плохой навигации и слабой организации внутри салона.

    Советы перед покупкой:
    - Сразу фиксируйте, кто отвечает за автомобиль в сервисе, а не только конкретного мастера.
    - Уточняйте, как и когда дадут информацию по диагностике и ремонту.
    - Письменно подтверждайте все рекомендации по запчастям и работам.
    - Спрашивайте заранее, возможна ли компенсация, если деталь окажется не нужна.
    - Проверяйте, как устроена обратная связь и к кому обращаться при споре.
    - Если важна скорость, заранее уточняйте сроки оформления, ремонта и выдачи авто.
  • 5 star_icon
    14
    4 star_icon
    2
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    2
  • Смотреть все отзывы (18)
  • 18 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Алексей Гузанов
    star_icon5
    26 июля 2026
    Решил попробовать Avatr, на фоне проблем с топливом. Приехал в салон, посмотреть 11 модель. Мне без проблем дали машину на длительный тест-драйв. Авто очень понравился, но пока не купил ))). Думаю скоро решусь, обращусь точно в этот салон.
    F1
    star_icon5
    15 июля 2026
    review_photo
    Очень все понравилось! Анна Курбатова - замечательный менеджер, жаль что смог купить только одну машину! Надеюсь скоро вернусь за другими моделями авто!
    Сергей Чувелёв
    star_icon5
    10 июля 2026
    Хороший салон, приобрели несколько автомобилей. Цена хорошая. Спасибо менеджеру Роману на ведение сделки под ключ, и быструю обратную связь.
    Dmitry
    star_icon1
    6 июля 2026
    Отвратительное заведение, имел неосторожность туда зайти. Написал негативный отзыв. Со мной связалась Евгения Прокопенко Менеджер по работе с клиентами.... выслушала и дополнила своими комментариями. На все у нее были "отмазки" Вот только что отошли на ресепшен, вот только отошли на баре, вот только .... короче клиент сам негодяй что посетил этот салон такое ощущение осталось после ее комментария . Кстати про навигацию и там где нечем "крыть" молчок! Попытался дать обратную связь руководству что поправить.... но это походу не интересно
    Виталий П.
    star_icon1
    14 апреля 2026
    Не знаю как сам салон, но сервис - дно. Я сдаю ам avatr в сервис , а не конкретному мастеру приемщику. В итоге выходые, больничные и тп и ам стоит все это время ждёт когда выйдет тот мастер-приемщик, который его принимал. В частности у меня стоит с прошлого четверга. При этом не могут дать информацию была ли вообще диагностика или нет, если была, то что показала. а ещё ремонт по идее. Ранее сдавал бмв х5. Система такая же. Думаю на этом мы закончим с данной организацией. Получается - это система, а не разовый случай. Я не понимаю в чем сложности мастеру, который в смене узнать детали по ам?
    Николай
    star_icon5
    24 декабря 2025
    Хороший салон. Как и все что рядом. Внимательный персонал.
    кирилл герасимов
    star_icon5
    26 ноября 2025
    Небольшой уютный шоурум,адекватный персонал с правильным подходом.
    Илья Лункин
    star_icon4
    24 ноября 2025
    Слабоваты, маловаты, неучены на уровень тачек
    Евгений
    star_icon5
    20 ноября 2025
    Хорошая атмосфера, красивый автосалон, вежливые продавцы , отличные машины. Большое спасибо, Ольге Волковой.
    Алексей Николаев
    star_icon4
    4 июня 2025
    Сервис хороший , отчет об ремонте в телеграмме приходит , удобно, все на уровне , но если вы сами заказали запчасть по их рекомендации , как было у меня в последний визит и вытеснялось , что она не нужна , то компенсации не будет 🤷‍♂️
Ранее вы смотрели