Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. А-134, 7-й километр, 1, Воронеж. График не указан. Тел. +7 (473) 221-77-77
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Audi
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер противоречивый — много восторженных отзывов за вежливых сотрудников и оперативный ремонт, но значительное количество низких оценок указывает на системные проблемы сервиса: долгие сроки, некомпетентность и грубость персонала. Хвалят за оперативную диагностику и отдельных мастеров, ругают за качество ремонта, сроки и коммуникацию.
Плюсы:
- Бывают оперативные и грамотные мастера (имена: Евгений, Александр, Виктор отмечены позитивно).
- Вежливый ресепшн и приятная атмосфера шоу-рума у части клиентов.
- Умение быстро принимать внеплановые заявки и экстренно диагностировать поломки.
- Корректное выполнение некоторых КАСКО-ремонтов и гарантийных работ (в отдельных случаях).
- Наличие зарядной станции для электромобилей.
Минусы и риски:
- Низкая компетенция части сервисных техников: ошибки при ремонте (неправильно установлен масляный фильтр, сломанная электрика, неадаптированные камеры после замены стекла).
- Плохая коммуникация: не перезванивают, игнорируют обращения, долгие ответы кол-центра.
- Долгие сроки ремонта и ожидания запчастей; неинформирование о сроках.
- Высокие и непрозрачные цены на работы и запчасти; завышение стоимости.
- Отказы в гарантии/необъективные решения службы качества.
- Низкое качество кузовных и покрасочных работ, недоделки и дефекты после ремонта.
- Невнимательность при приёмке/выдаче (потерянные сервис-книжки, незакрытые дефекты).
- Непоследовательность стандартов обслуживания: в субботу часто не работают, не всегда предлагают базовый комфорт (чай, кофе) несмотря на премиальный статус.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте письменно состав работ и позиции в диагностической карте; требуйте детализированную смету с артикулами запчастей.
- Снимайте видео/фото состояния авто при приёмке и выдаче; проверяйте ходовые функции и электронику на месте.
- Уточняйте сроки поставки запчастей и требуйте согласование любых дополнительных работ и расходов по телефону и письменно.
- Запрашивайте имена и контакты ответственных мастеров/приёмщиков; фиксируйте разговоры и обещания.
- При серьёзных ремонтах или гарантийных вопросах контролируйте процесс лично или через независимого эксперта; требуйте протоколы диагностики.
- Сравните цену запчастей самостоятельно (онлайн) перед согласованием — фиксируйте источники и прайс-листы.
- Если проблема критична или неоднократно не решается, рассмотрите обращение в другой официальный центр (Ростов/Москва) или независимый специализированный сервис. -
-
265 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
7 декабря 2025Не стоит тратить свое время и деньги. Это уже не имеет ничего общего с сервисом, особенно с претензиями на премиальный. Обслуживание, качество ТО, после которого потребовался ремонт. А в процессе ремонта «так совпало», что пришлось забрать машину с переставшей работать электрикой. Конечно, случайно. Но предложили оплатить и записаться на диагностику. Нет слов! В другом сервисе просто поставили на место клемму, которую они в процессе ремонта сорвали. Антифриз стал уходить через месяц после ТО. В общем, лучше ищите другой сервис. Для меня вывод однозначен5
28 октября 2025Хорошие ребята,отдельное спасибо Максиму ,в отделе кузовного ремонта. В наше время сложно встретить вежливых и клиентоориентированных сотрудников!5
25 октября 2025Персонал доброжелателен, подъехал с поломкой - в течение 2 часов все устранили, профессионально и качественно. В оплату не вписали ничего лишнего - у других бывает! В целом впечатление только положительное. Спасибо!3
18 октября 2025Отношение к клиентам отстой, хотя обслуживался 14 лет4
3 октября 2025Бренд «Ауди» известен, наверное, 98-99% людей от 10-12 летних пацанов до 90 летних и далее аксакалов. В павильоне глаз радует свеженький блеск стоящих тут моделей, да и экстерьер машин вызывает желание очутиться поскорее за рулем «Авдюшки» и втопить по полной. Но… Взглянув на ценник желание заменяется трезвым расчетом и вспоминается знаменитая фраза Кисы Воробьянинова: «Однако!!!». А так в целом персонал компетентен, стремление помочь клиенту присутствует, возможные скидки оговариваются. Что еще клиенту нужно для полного счастья? Денег побольше !!!5
1 октября 2025При выезде из Москвы в сторону Краснодара погас монитор у машины и перестали работать еще некоторые функции автомобиля. При обращении в Москве в Авилон предложили диагностику сделать только, через несколько дней, на свой страх и риск поехал так, потому что дату выезда перенести не мог. В дороге связался с Ауди центром Воронеж. И был приятно удивлён отношением сотрудников к клиентам. Мастер-консультант Кошин Александр с понимаем отнёсся к нашей просьбе, оперативно организовал диагностику, очень внимательно выслушал все жалобы. Провели диагностику, установили причину дали рекомендации и все это было сделано очень быстро. Мы продолжаем свой путь на исправном автомобиле. Ещё раз огромное спасибо за профессионализм, заботу и внимание...5
19 сентября 2025Приехали из Москвы за машиной с пробегом - только в Ауди центр Воронеж нашлась нужная модель нужного цвета. Огромное спасибо менеджеру Андрею - по телефону подробно рассказал о машине даже о том, чего не было в Автотеке. По приезду дал проехать на автомобиле, провел обмеры толщины ЛКП и меньше чем за час оформил все документы. Мы приобрели именно то, что хотели!1
10 сентября 2025Цену назвали в 9 раз выше вместо 14.000 120.000 приемщик Александр- тебе повезло, что ты остался цел, нагрубил и довел до слез мою беременную жену я еще в раздумьях может заехать к тебе1
10 сентября 2025Возможно, этот отзыв больше для владельца салона. 11.09.25 заехали сюда утром с целью купить новую машину, как вариант, Audi Q5. Стояли минут 15, никто не подошел и даже не поприветствовал. Дармоедов полный салон. Спросила у девушки за стойкой, продаются ли машины, она сказала: "Щас" и продолжила свой телефонный разговор. Ребята, у вас нет отбоя от покупателей? Для успокоения, в салоне BMW ситуация та же.5
3 сентября 2025ТО сделали качественно, персонал вежливый. Спасибо.
Ранее вы смотрели