Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Московское ш., 18, посёлок Солнечный. График не указан. Тел. +7 (473) 211-15-59
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Chery
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер дает много положительных впечатлений при покупке — вежливые менеджеры, большой выбор и комфортная зона — но сервис и гарантийное обслуживание системно критикуют: недокомплектация работ, долгие сроки, отказы по гарантии и грубость персонала. Хвалят менеджеров по продажам; ругают сервис, гарантию и документооборот.
Плюсы:
- Клиентская зона: чисто, уютно, есть кафе, кофе и детская зона.
- Большой выбор моделей и готовность подбирать комплектации.
- Профессиональные и терпеливые менеджеры по продажам (имена: Николай, Андрей, Александр, Роман и др.).
- Быстрая и понятная работа продаж при покупке и трейд‑ин (часто отмечают сопровождение сделки).
- Помощь в оформлении кредита и страховок (конкретные специалисты получают благодарности).
Минусы и риски:
- Сервисное обслуживание: частые задержки, долгие очереди и ожидание (несколько часов до 8 ч).
- Гарантийные споры: отказы по гарантийным случаям, переквалификация дефектов в «механическое повреждение».
- Низкое качество ремонтных работ: неустранённые дефекты, повторные обращения, иногда замен по документам без фактической замены.
- Плохая коммуникация сервис‑приёмщиков (хамство, невнимательность, перенос специалистов).
- Документооборот: проблемы с регистрацией, передачей в ПТС, неверные записи в заказ‑нарядах.
- Навязывание допов при продаже (страховки/сертификаты) и сложность их расторжения.
- Недостаток подменного автотранспорта и компенсаций (такси и т.д. отсутствуют).
- Проблемы с хранением/предоставлением видео с камер и экспертизами.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре и эксплицитно получите сроки и порядок постановки машины на учет (включая ответственность дилера за передачу в ГИБДД).
- Запрашивайте фото/видео приёмки и детализированный диагностический акт с перечнем выявленных дефектов и решением по гарантии.
- Пропишите в договоре список включённых допов и условия их отмены/возврата денежных скидок при отказе.
- При передаче автомобиля проверяйте комплектность и подписывайте акт приёма‑передачи с осмотром наружных и технических дефектов.
- При обращении в сервис требуйте внесения жалоб в наряд‑заказ и копию документов; фиксируйте разговоры/время ожидания.
- Если вопрос гарантийный — настаивайте на видеозаписи работ и сохранении/выдаче документов о заказе запчастей.
- При трейд‑ин и покупке бывшего в употреблении автомобиля — проверяйте историю (АВТОТЕКА), просите полную диагностическую карту и сверяйте с данными в договоре. -
-
603 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
30 декабря 2025Как здорово, что есть такие люди, как Сергей Резников! Без лишних слов и заморочек в две минуты решил проблемы, возникшие с брелком! Спасибо большое!5
21 декабря 2025Спасибо Дмитрию, за проделанную работу , знает свою работу на 💯 обаятельный , грамотный , компетентный, а самое главное не навязчивый. Весь процесс сделки прошёл оперативно и организовано , на все возникшие дополнительные вопросы отвечает по телефону, оперативно и быстро . Спасибо за помощь , покупкой довольны . Надеюсь в обслуживании будем так же довольны .5
18 декабря 2025Хочу выразить благодарность Резникову Сергею за его профессионалтный подход к клиентам!5
10 декабря 2025Брали бу автомобиль Был менеджер Владислав Цыганков По машине вопросов нет , по осмотру все просьбы были удовлетворены Общением с менеджером доволен Придержали машину для нас так как ехали с другого региона По машине вопросов нет , все отлично Рекомендую5
26 ноября 2025Была на техническом обслуживании у Сергея. Всё прошло отлично. Без проблем. Вернусь ещё. Спасибо5
26 ноября 2025Сервис заботится о качестве своих услуг и стремится к их улучшению. Менеджеры компетентны и вежливы. Все работы проводятся в заявленные сроки: принимают вовремя, отдают в оговоренное время.5
24 ноября 2025Замечательный салон, быстро подобрали автомобиль по моим запросам. Огромное ппасибо менеджеру Никите. Рекомендую!5
11 ноября 2025Приехал на плановое ТО. На всё про всё 1ч.40 мин. Всё чётко и по плану. Как и во всех салонах FRESH Воронеж. Твёрдая Пятёрочка. Молодцы!!!!5
10 ноября 2025Сегодня был в сервисе все сделали отлично спасибо мастеру консультанту Леус Станиславу5
8 ноября 2025Отличный сервис ! Грамотный приемщик. Есть клиентская зона, жаль что нет автомата со снеками и нет бесплатного кофе. Да почему то нет мониторов за наблюдением,, как делают твой автомобиль!
Ранее вы смотрели