Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Московское ш., 18 посёлок Солнечный
- +7 (473) 211-15-59
- chery-freshauto-sever.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер дает много положительных впечатлений при покупке — вежливые менеджеры, большой выбор и комфортная зона — но сервис и гарантийное обслуживание системно критикуют: недокомплектация работ, долгие сроки, отказы по гарантии и грубость персонала. Хвалят менеджеров по продажам; ругают сервис, гарантию и документооборот.
Плюсы:
- Клиентская зона: чисто, уютно, есть кафе, кофе и детская зона.
- Большой выбор моделей и готовность подбирать комплектации.
- Профессиональные и терпеливые менеджеры по продажам (имена: Николай, Андрей, Александр, Роман и др.).
- Быстрая и понятная работа продаж при покупке и трейд‑ин (часто отмечают сопровождение сделки).
- Помощь в оформлении кредита и страховок (конкретные специалисты получают благодарности).
Минусы и риски:
- Сервисное обслуживание: частые задержки, долгие очереди и ожидание (несколько часов до 8 ч).
- Гарантийные споры: отказы по гарантийным случаям, переквалификация дефектов в «механическое повреждение».
- Низкое качество ремонтных работ: неустранённые дефекты, повторные обращения, иногда замен по документам без фактической замены.
- Плохая коммуникация сервис‑приёмщиков (хамство, невнимательность, перенос специалистов).
- Документооборот: проблемы с регистрацией, передачей в ПТС, неверные записи в заказ‑нарядах.
- Навязывание допов при продаже (страховки/сертификаты) и сложность их расторжения.
- Недостаток подменного автотранспорта и компенсаций (такси и т.д. отсутствуют).
- Проблемы с хранением/предоставлением видео с камер и экспертизами.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре и эксплицитно получите сроки и порядок постановки машины на учет (включая ответственность дилера за передачу в ГИБДД).
- Запрашивайте фото/видео приёмки и детализированный диагностический акт с перечнем выявленных дефектов и решением по гарантии.
- Пропишите в договоре список включённых допов и условия их отмены/возврата денежных скидок при отказе.
- При передаче автомобиля проверяйте комплектность и подписывайте акт приёма‑передачи с осмотром наружных и технических дефектов.
- При обращении в сервис требуйте внесения жалоб в наряд‑заказ и копию документов; фиксируйте разговоры/время ожидания.
- Если вопрос гарантийный — настаивайте на видеозаписи работ и сохранении/выдаче документов о заказе запчастей.
- При трейд‑ин и покупке бывшего в употреблении автомобиля — проверяйте историю (АВТОТЕКА), просите полную диагностическую карту и сверяйте с данными в договоре. -
-
603 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
2
13 августа 2024Впаривают авто, со скрусченым пробегом, битые и куча ремонта5
22 мая 2022Прекрасный менеджер Максим. Внимательный и терпеливый. Всегда на связи. К сожалению, салон не моего ценового сегмента, но, возможно, ещё вернусь.5
20 октября 2022Всё на высшем уровне. Хороший сервис. Зона ожидания, бесплатный кофе и горячие напитки5
4 февраля 2022Всем доволен. Обслуживание на высшем уровне. Менеджер Роман профессионал с большой буквы. Рекомендую всем.5
11 января 2023Хочу отдельно поблагодарить менеджера по продажам Антона, он качественно и грамотно выполняет свою работу, подобрал автомобиль очень быстро, покупкой довольны, рекомендую за подбором автомобиля обращаться только к нему👍👐1
9 октября 2021Изменю свой отзыв написанный ранее. Машину мы купили- она классная. К самому качество авто-притензий нет) А вот работа салона осталвяет желать лучшего. Страховой отдел - это просто ужас. Путают данные в договоре,выполняют свою работу не компетентно. Дарья ,вам персональный привет. Столько нервов потрачено! Конечно,все улыбаются ,когда ты несешь им деньги…. И вот ты уезжаешь и все) Записали нас на установку сигнализации ,мы приехали,а все закрыто ,никто нас не ждет и на телефон не отвечает. Прошло кстати уже 4 дня,нам никто так даже не перезвонил/позвонил) Ну чтож ,повезем деньги не вам)5
24 апреля 2021Обслуживание качественное, не затягивают по времени, идут на решение нештатных ситуаций. Салоном и сервисом доволен.5
2 октября 2021Очень понравилось обсуждение. Менеджер Лынов Роман пригласил нас за покупкой с другого города 7 про. Сохранил условия договора. Рекомендую.1
4 ноября 2022Авто с пробегом.Сплошной обман.левые не понятные люди выписаные в птс.машину прождали два часа.типо её подготавливали.но с ней ни чего ни делали.отказались от покупки5
29 июня 2025Обслуживаюсь только у Сергея Резникова, лучший мастер-приемщик. Советую только к нему.
Ранее вы смотрели