Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Изыскателей, 23/3 Воронеж
- +7 (473) 205-96-12
- nissan-motorland.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер противоречив — есть отдельные грамотные менеджеры и хорошие случаи сервисной помощи, но много жалоб на некомпетентность сервиса, навязывание услуг и плохое клиентское обслуживание. Чаще хвалят работу конкретных сотрудников и оперативную помощь в ЧП; ругают диагностику, гарантийное обслуживание и честность при продажах/трейд‑ин.
Плюсы:
- Отдельные менеджеры по продажам и приёмщики получают высокие оценки за профессионализм и вежливость.
- Бывали оперативные и человечные реакции в экстренных ситуациях (эвакуация, срочный ремонт, поиск запчастей).
- Положительные отзывы по качеству отдельных ремонтов и кузовных работ.
- Наличие программы трейд‑in и возможность получения скидок/выгодных условий при удачной коммуникации.
- Комфортная зона ожидания (кофе, кафе) в большинстве положительных отзывов.
Минусы и риски:
- Частые жалобы на неверную или ненадёжную диагностику, переплаты и навязывание ненужных работ/запчастей.
- Непоследовательность сервиса: одна бригада может работать хорошо, другая — плохо (риск «лотереи» качества).
- Проблемы с гарантийным обслуживанием: отказы по гарантийным случаям, затягивание согласований с заводом.
- Ошибки в документах при продаже подержанных авто и проблемы с актами приёмки/приём‑передачей.
- Задержки и долгие очереди на приём, плохая организованность и некомпетентность части персонала.
- Навязывание и завышение стоимости диагностики/услуг, несоответствие озвученных цен фактическим.
- Неполнота или отсутствие выдачи документов/заказ‑нарядов при сдаче машины.
- Проблемы с доступностью контактов менеджеров после сделки.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Попросите и получите на руки все акты приёмки, заказ‑наряды и перечень выполненных работ сразу при сдаче/приёме автомобиля. Требуйте подписи и печати.
- Фиксируйте в договоре и на бумаге, какие запчасти «оригинальные» и какие допы будут установлены; сверяйте маркировку при установке.
- Перед согласованием дорогостоящей диагностики или ремонта запросите пояснение/обоснование работ и ориентировочную смету; при сомнениях сделайте независимую проверку.
- При трейд‑in или покупке б/у — внимательно сверяйте документы и VIN; требуйте подтверждение состояния и фото/видео отчёт.
- По гарантийным случаям записывайте имена ответственных, сроки и переписку; при отказе требуйте письменное объяснение для последующей претензии.
- Проверяйте на месте заполняемые позиции (замена масла, пробки закручены, уровень) до выезда со стоянки.
- Сравнивайте цены и условия диагностики/заправки (например кондиционера) заранее и сохраняйте все чеки. -
-
257 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
3
19 января 2020Нет дороги, к салону....😖5
20 декабря 2019Отличный дилер!5
10 июля 2020В Москве, к сожалению, такого сервиса нет4
29 июня 2020Очень плохая дорога к салону.1
30 сентября 2020Трейд ин отдел мошенники5
17 января 2019Все супер.5
4 марта 2021Одобряю.4
27 мая 2020Хорошие машины5
21 декабря 2019Все ок5
18 сентября 2019Нормально
Ранее вы смотрели