Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. 45-й Стрелковой Дивизии, 1В, Воронеж
- +7 (473) 212-36-25
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много довольных клиентов за профессионализм и внимательность персонала, но системные жалобы на завышенные цены, некорректную работу кредит/страховщиков и ошибки сервиса. Хвалят специалистов и обслуживание; ругают стоимость, ошибки персонала и навязывание услуг.
Плюсы:
- Высокая компетентность механиков и диагностов, многие довольны ремонтом и быстрым решением проблем.
- Вежливый, внимательный и клиентоориентированный персонал в продажах и сервисе.
- Соблюдение сроков работ и прозрачное объяснение технических вопросов у части сотрудников.
- Комфортная клиентская зона и доброжелательная атмосфера.
- Положительные отзывы о проведении отзывных кампаний и гарантированных работ.
Минусы:
- Высокие цены на запчасти и работы — регулярно отмечается как «космические».
- Проблемы с кредитным/страховым менеджментом: навязывание страховок, неполное информирование, спешка при подписании.
- Некомпетентность или ошибки отдельных сотрудников (диагностика, повреждение деталей при работах).
- Плохая коммуникация: не перезванивают, задержка выдачи документов (гарантий) и отсутствие необходимого сотрудника в назначенное время.
- Риски переплаты за работы/услуги и возможные неверные или лишние ремонты.
- Нехватка контроля качества у отдельных смен/сотрудников (повреждения при обслуживании).
Советы перед покупкой:
- Точно фиксируйте все условия в письменном договоре: стоимость кредита, какие страховки включены и их суммы, дополнительные полисы (КАСКО, страхование жизни).
- Перед соглашением требуйте детальный расчет итоговой суммы кредита и страховых взносов; проверяйте, что в договоре совпадает с устными обещаниями.
- При диагностике или ремонте просите показать результаты тестов/диагностики и фотографии/видео работ, фиксируйте обнаруженные неисправности.
- Уточняйте и согласовывайте заранее перечень работ и стоимость; требуйте чек и подробный акт приёма/сдачи.
- При записи на приём фиксируйте имя ответственного сотрудника и время; если нужен кредит/страховка — заранее согласуйте с кем из менеджеров будете работать.
- При сомнениях по цене или диагнозу — делайте независимую проверку (в другом сервисе) прежде чем платить за дорогой ремонт. -
-
Услуги
Официальный дилер - Subaru
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
83 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
15 ноября 2019Ребята молодцы! Так держать!5
23 ноября 2019Быстрое обслуживание5
25 июня 2018Тачек много5
18 апреля 2021Менеджеры мертвого продадут.4
10 марта 2019Красивый салон, вежливые менеджеры5
21 мая 2022Всë самое лучшее🔥5
26 сентября 2021Всё отлично 👌5
24 ноября 2019Всё вовремя5
17 ноября 2019Вежливо, аккуратно.4
20 января 2019Нормальный автосалон, единственный в городе вроде4
29 ноября 2019Все хорошо, только на ТО дешевле в Москву съездить...5
24 мая 2021Дорого5
22 мая 2020Грамотные и опытные мастера5
27 января 2020Меняли, по отзову компании производителя, перапотрон.5
10 марта 2023Все понравилось.5
12 января 2019отличный сервис4
11 марта 2019Хороший и грамотный персонал.5
15 марта 2020Близко, удобно, комфортно!5
8 сентября 2019Очень вежливый персонал.4
1 апреля 2019Хорошие специалисты по субарям.5
1 августа 2020Хорошие ребята, отличные специалисты! Большое спасибо за Вашу работу!5
1 августа 2022Отличный сервис! Внимательные сотрудники!!!5
1 сентября 2023Отличный сервис.4
31 октября 2021Немноголюдно Вежливый персонал4
3 июня 2023Субару это конечно Субару, но цены на обслуживание оставляют желать лучшего5
29 сентября 2024Отличное мнсто5
16 ноября 2022Хороший салон с хорошими сотрудниками.1
3 мая 2020Отвратительное отношение к клиентам! никому не советую попасть в данный салон.5
26 сентября 2018Салон субару хороший салон внимательный и грамотный персонал5
28 ноября 2021Отличный центр. Приветливые менеджеры.5
23 декабря 2019Был на тест драйве. Погонял на двух машинах всё понравилось5
16 июня 2019Хорошая компания, но уровень цен на обслуживания авто крайне неприемлемый4
31 августа 2019Этот салон Напротив моего дома здесь работал мой друг. Внутри здания прекрасно но плохо что Нет хорошей парковки5
3 июня 2019Всё супер! Работают профессионалы своего дела. Всегда остаюсь доволен)))5
1 мая 2023Всё замечательно, быстро, чётко, по делу5
29 августа 2025Как всегда всё на высоте. Рекомендую 👍 👍 👍5
29 июня 2022Очень приветливый персонал, внимательно выслушали, всё рассказали.4
5 ноября 2018Не могу посмотреть что делают с машиной! Может она просто постояла и всё! Можно в комнату ожидания вывести видео из мастерской и всё под контролем!!!!5
2 октября 2025Хорошее место для обслуживания Субариков5
16 мая 2021Отзывчивые и профессиональные люди, только цены на запчасти и работы космические. Но это не их вина, так абсолютно у всех официалов.5
6 февраля 2020Компактный, удобный автосалон. Отзывчивые сотрудники.5
10 марта 2024Ребята - молодцы! Всё корректно, по существу, помогли, объяснили.5
12 января 2025Отличный сервис для субаристов)5
15 июня 2024Отличный сервис, спасибо ребята!4
4 декабря 2019Менеджеры хорошие, авто правда не купил, но мысль реально была. Сам салон хорошие впечатления оставил.5
9 мая 2023Хороший салон! Форестер радует5
23 августа 2025Регулярно обслуживаю машину на протяжении 12 лет1
22 ноября 2017уровень менеджеров автосервиса не соответствует ни официалам ни даже рядовому нормальному сервису, просто невменяемые, проходил ТО 16 августа , 4й месяц не могут гарантийку отдать5
3 июня 2021Постоянный клиент. Делают то, что я сделать не смогу. Ребятки очень приятные, умелые (правда, и они иногда косячат). Цены негуманные совсем.3
29 ноября 2018Менеджеры просто аут! Нет компетенции, плюс еще врут. Но марку машины они конечно не испортят, но брать в этом месте машину не советую.5
27 сентября 2023Очень нравится качество обслуживанивсегда доскональновсе обьясняют Очень доволен5
21 июня 2023Субару - лучшая машина, а владел я многими. Отличный сервис, молодцы ребята, жму руку и всем советую стать субаристом.5
14 марта 2021Сервис хороший но хотелось бы что бы при заявке на обслуживание компания напоминала в смс сообщение об времени когда была заявка3
26 мая 2021Профессионалы, четко по времени. Но очень дорого. Лучше бы я в гараже сам всё сделал.5
19 марта 2020Был на отзывных компаниях. Все сделали быстро. Доп. Услуг не навязывали. Приятный персонал5
14 июля 2025Быстро, качественно, приемлимые цены.5
28 марта 2024Не плохой сервис3
28 сентября 2019При посещении не было кредитного менеджера, обещали перезвонить на следующий день, ага, щяз! До сих пор звонят, месяца два прошло и не гу-гу. Клиенты не нужны, как собственно и в RRT1
19 августа 2023Провели чистку радиатора и отломали трубку кондиционера ! Не доверяйте свою машину им !5
22 января 2022Высокий уровень компетентности сотрудников. Здесь вам подробно расскажут (и дадут попробовать) о всех возможностях автомобиля. Но Subaru машинка не для всех 😁1
24 сентября 2021Хочу написать отзыв руководству данной конторы. Во вторник пригнал машину на диагностику так как загорелись лампочки авс и чек и машина перестала ехать,менеджер АНТОН все разлулил ,сделал якобы диагностику сам а потом пришел крупный специалист в диагностике субару и 4 часа диагностировал полностью и сделал заключение точное за ,что я заплатил 1560 рублей это рейка рулевая и меня приговорили со скидкой 155000т.р. Слава богу ,что я уехал и город у нас маленький . Благодаря простому електрику и тестору и 20 минут времени мы определили .что от датчика абс на колесе отвалился провод ииии всееее. Стоимость ремонта 500рублей. Н 101 АВ 136 СУБАРУ ОУБЕК моей машины . Прошу вас большие люди салона СУБАРУ выгоните в шею этого диагноста пока менеджер антон и сергей с ним не попали на деньги из за его ума и верните деньги за неправильную диагностику .5
25 января 2023Всё просто огонь. Сотрудники опытные,автомобили качественные. Посещением данного заведения остался доволен. Советую всем4
8 февраля 2021Начну со старой русской пословицы: начали за здравие - закончили за упокой. Очень понравилось общение с менеджером Николаем - по сути, продал нам автомобиль по телефону, красиво обыграли вопросы скидок и услуг, общался вежливо и корректно. Но с момента подписания договора начались проблемы с кредитным менеджером Ириной. Поскольку мы имели возможность приехать только после 17 часов из-за работы, то нас постоянно подгоняли, ссылаясь на то, что банковский кредитный работник работает только до 19:00 - именно до этого времени и только сегодня нужно успеть оформить договор кредитования. КАСКО оформили оперативно, дополнительно включили полис амортизационного износа - о нем до этого не было ни слова. Сумма полиса вышла чуть больше 20 тысяч рублей. Из-за спешки подписали, спорить не стали, хотя сумма и сам полис ранее обговорены не были. Уже в банке в момент подписания кредитного договора увидели, что сумма кредита заявлена на 83 тысячи больше, чем мы рассчитывали. Стали выяснять с кредитным менеджером банка, откуда же взялась такая цифра. Оказалось, что дополнительно заключается договор страхования жизни и здоровья на общую сумму 83 тысячи рублей. При этом кредитным менеджером Ириной в салоне была лишь один раз произнесена фраза “Страхование жизни входит в кредит” - без пояснений о том, что это такое, в каком размере и каким образом учитывается в кредите. При этом разговор всегда уводился только в сторону КАСКО - его условия, стоимость и франшиза были оговорены трижды. Про остальные необходимые страхования мы узнавали уже по факту подписания договоров. При этом кредитный менеджер была в курсе наших причин покупки автомобиля дистанционно, но ни разу не связалась с нами для уточнения деталей - все документы и уточнения делались в спешке в салоне при подписании договора. На вопрос в дальнейшем, по какой причине Ирина не сообщила нам о сумме страхования жизни и здоровья, был получен от нее ответ “Вы не спросили - я и не сказала”. Манера общения после заключения договора при попытке выяснить о расторжении договора страхования была совершенно хамская, объяснений никаких не было, ответы из серии “вы делаете все на свой страх и риск, а потом уже будете общаться с нашими юристами”. Учитывая, что это не первый автомобиль Субару в нашей семье, такое отношение было очень неприятно, что испортило впечатление о покупке. Вместо радости несколько дней испытывали только огорчение и стресс в попытках разобраться с навязанными услугами. Дополнительно к этому с Ириной было согласовано, что в день, когда мы будем забирать автомобиль, она оформит нам полис страхования ОСАГО на месте. К сожалению, в назначенный день и время Ирины на работе не было. И если бы мы заранее не позаботились о полисе ОСАГО, уже не рассчитывая на честность менеджера, то остались бы с незарегистрированным вовремя автомобилем, т.к. полис был нужен нам уже на следующий день в 9 утра. Огорчены работой и поведением кредитного и страхового менеджера Ирины, считаем неподобающим такое поведение для салона такого уровня.5
27 июля 2021Мы обратились в центр Субару в связи с поломкой автомобиля по пути в Крым. Получилти поддержку и квалифицированную помощь.1
23 августа 2020Сервис хороший но цены огромные ..Масло в Москве у официального дилера стоит 870 рублей литр оригинальное здесь же 1600 ну куда такое в 2 раза накрутка тоже самое и на остальное ..конкуренты Субару моторс не берут Деньги при замене масла за снятие защиты и подъёмник замена мне там стоила 300 рублей за работу ..в санрайс это 1800 ....при этом общался с некоторыми людьми кто недавно покупал Авто они тоже в шоке от ценника и так же ездят теперь в Субару моторс ..делайте выводы4
25 декабря 2021Хороший сервис, дружелюбный коллектив, единственный недостаток как у всех дилеров это цены что на услуги, что на аксессуары и запчасти.5
21 февраля 2022Хороший сервис. Отзывчивый и доброжелательны персонал. Один минус - год назад в салоне была кофемашина, теперь нет. Оплачивая машину и сервис клиенты, я думаю, заслуживают чашку хорошего кофе. Претензия не к персоналу, а к собственникам. Оптимизировать расходы необходимо, но не до такой степени.5
10 мая 2022Конечно, на вкус и цвет товарищей нет, но для нашей семьи субару лучшая машина 👍и центр субаровский в Воронеже лучший. Внимательные, клиентоориентированные. Вобщем, классные ребята тут работают.5
20 ноября 2022Максимальный балл! Всё очень понятно и доступно. Сразу сделали скидку в 20% на работу и запчасти, а также провели две отзывные компании. Одним словом молодцы 👍теперь я субарист )4
26 октября 2025Хороший и вежливый персоал, грамотные мастера.5
26 июля 2022Многолетний дружный коллектив! Всегда (по крайней мере нашу Суба-семью :) радушно встречают и уделяют максимум внимания. Этим радует и отдел продаж, и отдел сервиса. Молодцы! И продолжайте развитие даже в теперешние сложные времена.5
14 августа 2022Качество работы отлично. Персонал внимательно относится к клиенту. Время обслуживания как заявлено в То. Менеджер Сергей быстро и качественно выполнил заказ.5
14 октября 2018Квалифицированный подход к своей работе , и индивидуальный подход к клиентам! Все оперативно, информативно и грамотно! ( Конкретно меня консультировал Чеботарев Максим)Много лояльных предложений при покупке автомобиля! Остался доволен посещением салона!5
1 января 2025Качественно, недорого, в срок. Персонал очень дружелюбный. Рекомендую!5
6 августа 2025Отличный сервис: всегда всё по расписанию, если есть замечания, то согласуют всё заранее.5
10 апреля 2024Сделали все быстро и качественно, но материалы стоят ого-го, якобы оригинал. Будем надеяться и ездить дальше без проблем. Авто форик, 250т.км. Бегает, радует....5
18 ноября 2019Прекрасный сервис, хочу выразить благодарность сотрудникам, 2 ноября 2019 года был в Воронеже на этом сервисе, приехал искать автомобиль, с другого города. Продавец обманул с авто, сотрудники сервиса проверили автомобиль и подтвердили мои опасения по поводу его состояния. Предложили свои варианты трейдИновских автомобилей, все про них рассказали, показали. Даже с учетом того, что я не стал у них оформлять покупку, а принял решение смотреть автомобили дальше - предоставили место, где я смог в спокойной обстановке продумать свои дальнейшие действия, напоили кофе. И относились ко мне больше чем к клиенту, по доброму, по человечески! Спасибо Вам! Я очень рад что в наше время все ещё есть поддержка и взаимопонимание! Рекомендую!5
11 января 2024Был проездом один раз. Но, понял, что ребята профессионалы и не впаривают несуществующих проблем. Быстро чётко диагностировали и дали рекомендации.5
19 января 2024Адекватный персонал, на все вопросы по То готовы ответить, доп услуги не навязывают, все корректно5
14 октября 2023Здесь работают отличные профессионалы, люди, прекрасно знающие свое дело и любящие автомобили. Обслуживаю свои Форестеры с открытия салона, всегда на высшем уровне сервис - инженеры и механики с руками и головой, растущих из правильных мест. Умеют решить самые сложные вопросы ( инженерам Сергею и Антону респект!). Отдел продаж - спецы, знают все достоинства автомобиля. Слаженный добрый коллектив, умело собранный руководством салона. Обслуживаю четвертый Субару, в пятом - не сомневаюсь - тоже будет Субару. И выбор марки в первую очередь обусловлен качественным сервисом.5
10 декабря 2024Отличное обслуживание. Проходил отзывные компании на 20-летнем автомобиле. Всё понравилось. Полные и компетентные ответы на вопросы. По ценам не скажу, у меня всё было бесплатно.5
23 декабря 2025Спасибо за быстрый и качественный ремонт! Обратился по отзывной кампании, дополнительно обговорили ремонт по рекомендациям. 800 км после ремонта - полёт нормальный! Приятно именно дело с профессионалом как Александр Орлов!5
8 июля 2025Первый раз 05.07.2025 обслужил свою машину Subaru Forester в этом центре. Впечатления самые приятные. Отношение к клиенту замечательное, всё рассказывают и объясняют. Есть варианты выбрать оригинальные запчасти или аналоги. Цены, конечно, не маленькие, но не больше чем в других центрах. Делают скидки. В центре есть клиентская зона, где можно в комфортной обстановке подождать пока обслужат твой автомобиль. Качество проведённого ТО покажет время. Из пожеланий - поставить кофемашину. Всем владельцам Subaru рекомендую.
Ранее вы смотрели