Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресТамбовский пер., 2 посёлок Отрадное
-
Режим работы
- +7 (473) 212-28-56
- vag-avtomir-vrn.ru
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные эмоции — много восторженных покупок и лояльных клиентов, но и большой пласт жалоб на сервис, продажи и отношение персонала. Хвалят за вежливых отдельных менеджеров и качественные технические работы; ругают за медлительность, ошибки в ремонте, навязывание услуг и плохую клиентскую коммуникацию.
Плюсы:
- Есть компетентные и благодарные менеджеры (имена повторяются: Алексей, Максим, Александр и др.).
- Качественные ремонтные работы у части клиентов (ТО и сложный ремонт делают хорошо).
- Наличие зоны ожидания, сервисной карты и бонусной программы.
- Возможность привозить свои запчасти и получать скидки по карте.
- Оперативная помощь в экстренных случаях у отдельных мастеров.
Минусы:
- Частые задержки по времени при приёме и выдаче автомобиля; длинные очереди и ожидание.
- Навязывание допуслуг, неоправданные доплаты и «развод» при оформлении кредита/трейд‑ин.
- Непоследовательность персонала: грубость, пренебрежение, отсутствие встреч и игнор клиентов в шоу‑руме.
- Ошибки и халтура в ремонте: неправильно установленные/повреждённые детали, недолив масла, неподходящие запчасти.
- Отказ принимать срочные обращения без записи или медленная реакция на ДТП/поломки.
- Завышенные цены на запчасти и работы по сравнению с неофициалами.
- Проблемы с продажей б/у: некорректная подготовка авто, скрытые дефекты, скрученый пробег.
- Низкое качество некоторых вспомогательных услуг (электрика, покраска, гарантийная поддержка в спорах).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменном виде все устные обещания менеджера: цена, скидки, сроки доставки/переоформления.
- Перед передачей ключей осмотрите автомобиль и сфотографируйте внешнее состояние; потребуйте акт приёма‑передачи.
- При покупке б/у закажите независимый отчет по пробегу и полную предпродажную диагностику.
- Уточните в договоре перечень включённых работ/запчастей и условия гарантии на б/у авто.
- При записи в сервис просите имя приёмщика и фиксируйте обещанное время сдачи/выдачи; требуйте наряд‑заказ.
- Если привозите свои детали — проверяйте их артикулы на месте и снимайте упаковку после установки.
- На ТО присутствуйте при выполнении ключевых операций (замена масла, фильтров, работы по электронике). -
-
601 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
12 апреля 2021Сняли без разрешения деньги с клубной карты, без уведомления5
31 августа 2023Всё замечательно, быстро,вежливо,большое спасибо Виктору Кабанову1
13 февраля 2022Очень долгий сервис. Могут колодки менять, 8 часов5
7 июня 2022Отличный сервис!!! Всё профессионально!!! Рекомендую сервис всем.5
24 декабря 2021Очередной раз посетил сервис Автомира, все как всегда на высшем уровне5
5 августа 2022Сервисом доволен. Делал 1ТО. По времени около 2 ч.5
21 марта 2022Доволен сервисом, оперативно. Рекомендую.5
2 декабря 2022Персонал,качество выполняемых работ кае всегда на высоте.5
11 февраля 2023Хороший сервис, быстро и качественно.5
9 августа 2021Отличный сервис и специалисты, но цены на автомобили завышены
Ранее вы смотрели