Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Бебеля, 57, Екатеринбург. Тел. +7 (343) 214-80-80
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
08:00–15:00
Воскресенье
09:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Audi
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Ауди центр Екатеринбург в целом имеет низкую репутацию среди клиентов, часто критикуем за некомпетентность и плохое обслуживание. Тем не менее, есть положительные отзывы о профессионализме некоторых сотрудников и качестве сервиса.
Плюсы:
- Приветливый и вежливый персонал.
- Высокий уровень технического обслуживания и качества работ.
- Наличие комфортной клиентской зоны с кофе и угощениями.
- Некоторые менеджеры демонстрируют высокий уровень компетентности.
- Удовлетворение клиентов по вопросам диагностики и ремонта.
Минусы:
- Долгое ожидание и некомпетентность отдельных сотрудников.
- Частые жалобы на навязывание услуг и завышенные цены.
- Проблемы с качеством диагностик и обслуживания (например, не меняют фильтры, ошибочная информация).
- Негативное отношение менеджеров к клиентам, отсутствие клиентоориентированности.
- Задержки при оформлении покупки и недостаток информации о моделях.
Советы перед покупкой:
- Уточните все детали по предпродажной подготовке автомобиля.
- Зафиксируйте условия дополнительных услуг и их стоимость до начала работ.
- Попросите подробную диагностику машины и проверьте сметы на работы заранее.
- Поинтересуйтесь у других клиентов о их опыте обслуживания в этом центре.
- Убедитесь в наличии запасных частей и сроках их получения для обслуживания. -
-
247 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
23 мая 2026Ценник, конечно, не гуманный. Но парни знают своё дело.5
26 января 2026Отличный сервис! Работают профессионалы!5
23 декабря 2025Мы с супругой решили поменять нашу Audi A3 на что-нибудь полноприводное. Изначально рассматривали новый автомобиль китайского бренда, ездили по салонам, приценивались, считали доплату и условия. Спустя примерно неделю стало понятно, что покупка нового авто — не наш вариант: цену нашей машины регулярно пытались занизить при этом аргументы были очень сомнительные, а соотношение цены, условий и качества представленных автомобилей вызывало вопросы. В итоге, кроме стресса, мы ничего не получили. После этого решили посмотреть рынок б/у автомобилей и по счастливой случайности нашли объявление о продаже Audi A4 в АЦЕ (Ауди центр Екатеринбург). Полноприводная версия, небольшой пробег, отличное состояние, полностью обслужена и юридически чиста. Единственное, что смущало — год выпуска, но мы решили съездить и посмотреть. В автосалоне нас встретил менеджер Виктор и сразу провёл к автомобилю. Все сомнения исчезли моментально: машина была в состоянии, близком к новому. Она стояла в зоне выдачи, внутри салона, под хорошим освещением — осмотр был максимально комфортным. Виктор подробно рассказал об автомобиле и о марке в целом. Было видно, что он отлично разбирается в том, что продаёт. Мы остались под большим впечатлением и от машины, и от работы Виктора, поэтому внесли предоплату и уехали домой обдумывать условия покупки. Сделку решили назначить на следующую неделю. Но к сожалению в день сделки Виктор попал в серьёзное ДТП и не смог присутствовать, однако оперативно передал нас своему коллеге и предупредил, что нас будут ждать. Приехав в автосалон мы встретились с менеджером Павлом, он и вёл нашу сделку. Он уже был полностью в курсе всех договорённостей, поэтому ничего не пришлось объяснять заново. Было видно, что Павел опытный и хорошо подготовленный специалист. Он быстро выстроил порядок действий, уверенно решал все нюансы сделки и параллельно отвечал на наши вопросы по автомобилю и процессу покупки. Пока наш автомобиль был на диагностике, мы смогли спокойно посидеть в клиентской зоне. Хочется отдельно отметить уют, чистоту и комфорт салона, а также внимание со стороны администратора — чай и кофе предлагали неоднократно. По итогам диагностики обнаружились некоторые недочёты по нашему автомобилю, о которых мы раньше даже не подозревали. В ремзоне нам всё наглядно продемонстрировали. Конечно, мы понимали, что теперь цену на наш автомобиль прийдётся снизить и уже морально готовились к возможному срыву сделки. Павел ушёл обсуждать ситуацию, а мы остались ждать не самого приятного, но очевидного исхода. Но произошло обратное: Павел вернулся и сообщил, что цена выкупа остаётся без изменений. Он обсудил ситуацию с директором, и автосалон взял все проблемные вопросы на себя. Это было очень неожиданно, и мы с отличным настроением продолжили покупку. Далее мы выбрали удобное банковское предложение и смогли завершить сделку в тот же день, что в конце года сделать непросто, так как у банковских работников очень плотный график, и не факт, что специалист сможет приехать в этот же день. Отдельная благодарность Елене, менеджеру по кредитованию и страхованию — благодаря ей этот вопрос тоже был решён оперативно. А также, Елена, нам согласовала замечательные условия по КАСКО. В итоге все процедуры прошли быстро и спокойно: документы подписаны, ключи получены, и мы уехали домой уже на своём автомобиле. Резюмируя, весь процесс — от первого контакта с администратором до получения ключей от автомобиля — был организован на очень высоком уровне. Каждый сотрудник, прямо или косвенно участвовавший в сделке, проявил себя как настоящий профессионал. Слоган АЦЕ «Отношения, построенные на доверии» здесь действительно работает. Искренне благодарим Виктора, Павла и Елену за то, что сделали покупку подержанного автомобиля по ощущениям неотличимой от покупки нового — без стресса и с массой приятных впечатлений. Спасибо вам и всему коллективу автосалона. Надеемся, что ещё не раз встретимся при таких же отличных обстоятельствах!5
4 декабря 2025Это специалисты знающие своё дело .5
11 ноября 2025Вежливые сотрудники. Все по делу . Ни разу намека на развод как во многих сервисах. Рекомендую.5
22 августа 2025Максимально клиентоориентированный сервис Ауди в РФ. Рад что стараются сохранять фирменные стандарты качества как в коммуникациях, так и в сервисных работах5
17 августа 2025Сервис ауди всегда 5 звезд .5
26 июля 2025Норм. 👍, рекомендую5
5 мая 2025Вежливый, тактичный персонал. Особая благодарность Дмитрию из отдела сервисного обслуживания, всё грамотно и четко рассказал, как будет проводится обслуживание машины. Приятно было пообщаться.5
4 апреля 2025Злые цены
Ранее вы смотрели