Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Бебеля, 57, Екатеринбург
- +7 (343) 214-80-80
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
08:00–15:00
Воскресенье
09:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Ауди центр Екатеринбург в целом имеет низкую репутацию среди клиентов, часто критикуем за некомпетентность и плохое обслуживание. Тем не менее, есть положительные отзывы о профессионализме некоторых сотрудников и качестве сервиса.
Плюсы:
- Приветливый и вежливый персонал.
- Высокий уровень технического обслуживания и качества работ.
- Наличие комфортной клиентской зоны с кофе и угощениями.
- Некоторые менеджеры демонстрируют высокий уровень компетентности.
- Удовлетворение клиентов по вопросам диагностики и ремонта.
Минусы:
- Долгое ожидание и некомпетентность отдельных сотрудников.
- Частые жалобы на навязывание услуг и завышенные цены.
- Проблемы с качеством диагностик и обслуживания (например, не меняют фильтры, ошибочная информация).
- Негативное отношение менеджеров к клиентам, отсутствие клиентоориентированности.
- Задержки при оформлении покупки и недостаток информации о моделях.
Советы перед покупкой:
- Уточните все детали по предпродажной подготовке автомобиля.
- Зафиксируйте условия дополнительных услуг и их стоимость до начала работ.
- Попросите подробную диагностику машины и проверьте сметы на работы заранее.
- Поинтересуйтесь у других клиентов о их опыте обслуживания в этом центре.
- Убедитесь в наличии запасных частей и сроках их получения для обслуживания. -
-
Услуги
Официальный дилер - Audi
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
247 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
23 мая 2026Ценник, конечно, не гуманный. Но парни знают своё дело.5
12 июня 2020За Ауди все сюда!)5
11 декабря 2021Отлично5
3 июня 2018Все понравилось! Персонал супер!!!4
14 октября 2018Большой выбор авто, но не перезванрвают5
24 декабря 2019Обслуживание пока на высоте.5
23 ноября 2023Приятный центр5
21 декабря 2023Хороший салон! Очень не хватает буфета!1
29 октября 2018Хуже китая по качеству5
14 ноября 2019Авто с пробегом)5
10 июля 2022Машины мечты )))3
16 октября 2021Так и не смогли назначить тест драйв.5
18 февраля 2020Это лучший центр5
26 января 2021Рекомендую, салон - класс)5
30 ноября 2020Крутое место5
31 января 2019Хороший сервис5
1 октября 2019Хороший салон, отзывчивые консультанты.4
17 марта 2019Да, все ок, цены не очень1
5 февраля 2022Сидят все ровно на попе, заниматься молодыми ни кто не хочет, зажрались.5
20 ноября 2018большой дилер марки ауди5
2 декабря 2018Отличный сервис5
24 ноября 2018Лучший дилер Ауди!!!5
10 января 2023Все на 👍 отлично.5
28 декабря 2021Я люблю тебя ауди. Всё отлично. За такие деньги не может быть плохо.5
27 июля 2019Отличные специалисты5
25 июля 2020Удобное месторасположение 😊5
28 сентября 2019Классная салон ауди5
26 марта 2021Самый любимый салон Ауди5
4 октября 2019Классный коллектив, рекомендую!5
17 декабря 2022Хорошо работают.5
25 ноября 2019Делают все для клиентов5
4 февраля 2022Пока всё нравится5
10 февраля 2022Когда видишь людей, которые работают больше 10 лет - становиться тепло и уютно!! Продолжайте! Сергей К, Валерий из слесарки С. Александр П. Иван Л. из кузова!!! Держите бренд5
20 октября 2022Отличный сервис!5
9 октября 2021Самый лучший салон5
5 декабря 2019Много машин5
11 февраля 2021Все в лучшем виде!5
14 июня 2022Прекрасный сервис5
29 мая 2020Лучший сервис, с которым приходилось сталкиваться, наряду с велнес-центром Тихвин.5
18 октября 2019Сделали бесплатный шиномонтаж.5
14 мая 2022Отличное обслуживание5
20 марта 2021Самый отличный автосалон!!!5
29 июня 2020Хорошее место расположение с точки зрения ожидания.5
27 апреля 2021Супер обслуживание5
10 августа 2020Недешево, но автоцентр хороший.5
22 января 2021Всё прекрасно, хороший Авто Салон4
24 сентября 2019Навязчивые продавцы, в остальном хороший центр. Цены чуть выше конкурента5
15 августа 2021Очень большой и солидный центр.5
11 декабря 2018Машины хорошие, но не все4
3 августа 2018Дружелюбно, но не совсем уютно5
29 августа 2019Прекрасный сервис премиум класса5
10 августа 2020Обслуживание на отлично.1
22 октября 2019Надменные продаваны, нахамили , поехал и Купил мерседес , спасибо вам5
29 июля 2023Класс 👍5
5 октября 2020Машинки нормальные туалет воняет5
7 января 2021Каждый раз приезжаю и кайфую.5
18 июня 2022Всегда езжу с удовольствием на ТО2
2 апреля 2019Очень дорого5
1 сентября 2022Висё хорошо делают я довольны5
27 августа 2018Очень хорошее обслуживание5
26 августа 2021Красивые машины .4
6 мая 2018Обслуживание на высшем уровне, иногда долго, по этому 45
1 апреля 2024Высокопрофессиональный сервис👍5
23 марта 2023Все как в Ауди5
22 ноября 2023Отличный сервис!5
13 февраля 2020Отливное место, нормальный персонал, приятно возвратятся5
19 октября 2023Все четко как в Ауди5
18 октября 2020второй раз обслуживаюсь, проблем никаких5
30 октября 2023Хороший дилер5
9 августа 2019Отличный автосалон. Грамотные специалисты.4
1 августа 2020Хороший салон, но маленькая парковка.5
1 июля 2018это лучший автосалон на урале5
30 мая 2024Молодцы!!5
25 октября 2020Хороший сервис, продуманный1
18 февраля 2023Смотрите цены5
10 марта 2021Очень даже вменяемые цены на все работы5
24 июля 2019Сервис по Ауди , качественный ремонт1
2 декабря 2021Обычный салон. После того как у папы не раскрылись подушки безопасности в ауди Q5, мнение о безопасности авто сильно поменялось, соответственно и о салоне, который ничем помочь не смог, выдал отписки.5
21 марта 2023Всё красиво, чисто5
31 марта 2020Отличный центр. Починили мою ласточку1
18 июня 2023Это не для меня. Тусовка коррупционеров.5
18 августа 2021Классный автоцентр. Неплохие специалисты5
6 июля 2022Все отлично. Что нужно подскажут, не навязчивые.5
14 ноября 2020меня обслуживание порадовало. продажники работают хорошо, корректно консультируют.5
19 февраля 2019Шикарный салон для богатых клиентов. Есть машины по трейд-ин (у кого жемчуг мелкий)...5
4 сентября 2020Приятный персонал. Грамотные специалисты работают5
11 ноября 2023Ауди Q7 моя машина, ❤моя любовь, покупала здесь! Супер салон!5
9 сентября 2023Отличный центр!! Всем рекомендую!!5
28 марта 2020Если находишь общие ценности с собеседником ( от уборщицы до директора ) , то всегда будешь доволен качеством обслуживания5
6 июня 2023Всё отлично-четко и быстро!4
9 января 2020Был пару лет назад. Персонал предупредительный. Свежих впечатлений нет.5
22 апреля 2021Редкий сервис в котором пускают в зону ремонта. аппаратура привозная все на автоматике.мастера тоже молодцы, отрабатывают ценник5
9 марта 2020Приветливые консультанты, удобная парковка. Цены не очень)))2
24 декабря 2018Стало гораздо хуже при смене директора5
4 марта 2022Все прошло отлично. Спасибо менеджерам автосалона5
17 июня 2021Хороший автосалон, отзывчивые сотрудники5
22 сентября 2019Отличный сервис. Персонал вежливый и внимательный.4
20 апреля 2023Покупал запчасти,дороговато5
25 февраля 2024Замечательный автосалон.5
10 октября 2023Соотношение качество-цена оптимальное.5
4 октября 2019Все качественно5
19 октября 2021Сервис на приличном уровне! Всё объяснили, дали рекомендации!5
7 февраля 2020Автоцентр четко справляется с поставленными задачами, ЗЧ лучше приобретать в специализированных магазинах!5
6 января 2025Всее прекрасно 👌5
26 июля 2025Норм. 👍, рекомендую5
1 июля 2019Отличная команда специалистов. Покупали на фирму несколько машин.5
1 ноября 2019Вежливый, внимательный персонал. Уютная атмосфера😊5
16 апреля 2020Здравствуйте!!! Оченка натвысшая, обслуживание всегда на Высоте!!! И персонал тоже не смотря на все трудности сто НАМ устраивают!!!5
8 сентября 2021Выбирала здесь машину. Персонал внимательный.посетителей было мало.5
1 мая 2022Отличный сервис, отзывчивый персонал, однозначно рекомендую!4
27 сентября 2021Если нужна достойная машина - вам сюда. В немецкой премиальной тройке - у ауди лучшее соотношение цена качество5
1 мая 2023Была там пару раз понравилось. Персонал вежливый.5
4 апреля 2025Злые цены5
10 октября 2019Продажа, обслуживание, ремонт, самых технологичных и совершенных автомобилей.5
29 июля 2019Отличные машины. профессиональный сервис и отдел продаж.5
6 марта 2020Автосалон высокого уровня обслуживания. Отзывчивый и приветливый персонал.5
28 октября 2023Отличные ребята. Качество огонь. Молодцы. Так держать и дальше5
5 августа 2023Качественно, быстро. Гарантия!5
24 сентября 2021Супер, все быстро и качественно, даже чай с шоколадкой дали!5
21 сентября 2023Хорошее место.Все быстро и оперативно.5
31 июля 2022Отличный менеджер по сервису Алексей Маляров, знаю этого человека 4 года, очень внимательный и обязательный человек, спасибо за такой сервис!!!1
17 апреля 2024Отказали в диагностике, тк забыл стс.3
23 октября 2020Обычный. Не заметил ничего не обычного. Замена масла на постгарантийном ку3 - 9100 со скидкой.5
21 сентября 2021Заезжал поменять масло, сделали всё как надо и быстро.5
2 мая 2020Качественное обслуживание!! Отличный персонал! Коротаев Сергей -супер профессионал!5
20 марта 2024Всегда здесь обслуживаю свои машины. Дороговато, однако сервис и гарантии для меня важнее.5
21 сентября 2019Сервис на уровне. Когда зазодишь встречают красивые девушки менеджеры, все приветливые и вежливые.1
19 августа 2020Сотрудники НЕ КОМПИТЕНТЫ! По крайней мере те которых пускают до клиентов, до тех пор пока у машины будут лишь то все будет хорошо но и, то следите чтобы масло в двигатель полностью доливали (один раз было ) уровень показывал до половины после замены и прогревания двигателя, а так если будите задавать вопросы по поводу ремонта и хоть какой-то внятной и его обоснованности услышите "что мы не профильная организация"5
15 марта 2023Отличное качество работы! Клиентоориентированности подход!5
30 октября 2021Вежливый и приветливый персонал. Грамотные специалисты и мастера.5
15 апреля 2024Всё в норме…4
27 декабря 2024Хороший вежливый персонал5
19 октября 2019Сотрудники очень любезные, машины дорогие и красивые! Дай то бог, чтоб каждый человек поездил на таком авто! Пусть не самом люксовом, но хотя бы этой марки!5
16 августа 2022Сервис на отлично, вежливые грамотные спецы, цены как у официалов.5
20 мая 2024Всё замечательно 👍 Проблему решили быстро и качественно в течении часа.5
19 октября 2024Хороший центр5
26 декабря 2018Грамотные консультанты, приветливые администраторы. Все чистенько, аккуратно. Отличный салон!5
19 мая 2024Хорошие специалисты вежливые менеджеры5
16 августа 2021Дорого, но сервис соответствует. Не с первого раза исправили жалобу на кондиционер, но зато во второй приезд сделали бесплатно.2
8 декабря 2021Не рекомендую. Деньги взяли, а так ни чего и не сделали. Хотел убрать системную ошибку на ауди а6с7 и эти официалы не смогли что либо сделать, а деньги всё равно взяли.1
15 ноября 2019Приехали в салон. Места доя парковки нет. Хотели присмотреть автомобиль,но в салон так и не попали потому что охранники гоняли по нас по всем углам,но так и не смогли припарковаться. Тут не оставляй,там нельзя,сюда сейчас перегонят другую....3
18 ноября 2021Не отремонтировали, а продлили поломку на 3т.км, а денег взяли как за ремонт!5
3 января 2021Отзывчивый персонал, всё быстро и чётко. На втором этаже небольшое кафе5
26 декабря 2020Качественно и быстро делают, цены не маленькие, но я готова платить за хороший сервис.5
26 октября 2022По работе претензий нет,внимательный Грамотный персонал.Все оперативно,мне нравится!)5
17 августа 2025Сервис ауди всегда 5 звезд .3
25 декабря 2018Посетили ёлку 22 декабря "Приветственный" кофе подавали в пластиковых стаканчиках...спросил почему, - ответили, - Потому что безоплатно....!??? Почувствовал себя как на вокзале) Обращаюсь к руководству. Исправьтесь, ведь театр начинается с вешалки. Уважайте потенциальных клиентов вашего салона!5
10 августа 2019Доброжелательно относятся, заказывают бесплатное такси, если оставляешься машину, всегда предложат чай/кофе во время ожидания5
12 октября 2019Официальный дилер Ауди, и этим все сказано! Единственно, парковочка маловата. Расположение достойное, радом Карнавал-есть чем заняться в ожидании своего Ауди.4
12 декабря 2024Когда надо срочно помыться, еду сюда, благо что рядом с домом5
6 декабря 2020Тех центр Екб однозначно держат планку Ауди. ТО делают быстро, цены на обслуживание адекватные.5
13 ноября 2019Заходили туда с детьми, им понравились маленькие машинки, порисовали на 2 этаже в игровой зоне. Угостили нас конфетками. Все понравилось!)2
10 февраля 2022купил Авто в 2009 году , обслуживался до 2017 ободрали как щенка! не рекомендую тут покупать авто, за период обслуживания по причине персонала произошла куча поломок , на притензии не реагируют, короче потратил 1 лям если не верите покупайте у них но не обслуживайтесь ,целее и богаче будите5
3 августа 2018Быстро, чётко и без воды. Не патаютчя продать тебе корову по цене двух. Менеджер Владимир лучший5
4 декабря 2025Это специалисты знающие своё дело .5
21 ноября 2019Лучшие из лучших, всегда приятно приехать и обслужить автомобиль!5
10 августа 2024Прекрасный персонал , нареканий нет5
30 сентября 2021Обращались в сервис, менеджер Антон просто 5 из 5. Всё по делу, ни каких навязаных услуг. Очень довольны остались.5
8 августа 2022Отличный салон. Технический сервис на высоком уровне. Вежливое и профессиональное обслуживание5
7 ноября 2021Прекрасный автосалон.Стоянка для клиентов, освещение все на высоте!3
11 декабря 2021Механики работают по написанному не включая мозги !!! Проблему не решили !!! Проблемную запчасть переставили на другое место , проблема осталась!!!1
19 февраля 2024Сервис такое себе авто помыли плохо на стеклах разводы на ресепшене отвечали5
20 августа 2021+ Идеальный порядок и чистота + Сотрудники вежливы и компетентны, мастера сервиса всегда отвечают на мои вопросы развёрнуто и чётко + Калькуляции ТО понятны и прозрачны, никто не навязывает никаких услуг - Цена на ТО выше рыночной (это понятно и неудивительно, см пункты + выше) Самое главное, эти ребята продают и обслуживают лучшие автомобили в мире. Audi one love5
15 июня 2021Приобретала автомобиль ауди а5. Менеджеры компетентные, рассказали все про особенности модели)). Рада, что наконец нашла оптимальный вариант3
23 сентября 2021Весьма спорное место, специалисты что работают на приемке автомобиля нет вопросов, но остальной персонал🤦🏻♀️ Хотя после феерического скандала лично со мной девушки на ресепшене стали поприветливей. Но кофе наливать перестали, экономят 😃 после коронокризиса3
7 сентября 2018В 90-ых годах этот салон был показателем качества для салонов Премиум сегмента. В 2000-х скатился в середняки. А к концу 2010-х выглядит не очень респектабельно. Сервис просто никакой. Все приличные специалисты давно разбежались. А что такое автосалон, без хорошего сервиса? Да и в продажах, по слухам от друзей, тоже не все нормально. Текучка кадров страшная. Старожил - специалистов практически не осталось. Менеджеры по продажам как расходный материал. По продавцам видно, что в конторе не все в порядке. Глаза не горят и руки не чешутся. Работают и общаются чисто механически как роботы. Место для салона по современным меркам тоже не удачное. Вечные пробки на Халтурина. Район давно превратился в "китайское" гетто захваченное гасторбайтерами с "Таганского ряда". В целом, не на какой премиум совсем не тянет.5
20 ноября 2021Отношение к клиентам на высшем уровне, по сервису делают все четко в оговорённые сроки!1
5 апреля 2021Максимально неадекватный дилерский центр . 2 раза обращался по поводу покупки Audi etron. И менеджер отшивала. А банально хотел протестировать автомобиль и получить какую-то презентацию о нем чтобы понять стоит или нет вообще покупать. Ну вообще максимально фу.4
13 июля 2022Качество работы - из 5 - 5, отношение - 5, персонал - 5, ремонт - 5, время ожидания - 4.5
24 сентября 2019Отличный дилерский центр премиального уровня! Ребята, так держать!!! Давно не встречал такого приветливого персонала фронт-Лайн и профессионального отношения в сервисе!!! Молодцы!!! Буду все и рекомендовать5
25 августа 2020Здесь работают профессионалы. Культурное, вежливое обслуживание. Чистота. Ранее в сервисе были бесплатные: подменные машины и такси. На сегодня нет - думаю издержки пандемии. Это пройдет.5
13 декабря 2021Брали в августе а4, приятные условия дали. А в сентябре вторую хотели азять но таких же условий не дали... А сервис по гарантии чётко работает1
26 декабря 2018Приезжаешь делать ТО, с тебя берут деньги за замену фильтра салона, а его не меняют. Потом он забивается, что воздух уже не идёт в салон. Приезжаешь, с тебя берут несколько тысяч за диагностику и снова за фильтр и его замену.5
10 декабря 2020Всё подробно расскажут, всё покажут ну просто молодцы и главное што быстро работают и качественно всем советую хороший коллектив и автосалон .5
24 июля 2018Молодцы, весь персонал салона , самые, что ни есть - настоящие молодцы ! Всегда приветливые , отзывчивые , очень и очень клиентоориентированны . Представляют лучший пример по обслуживанию клиентов ! Крутые ! Так держать !5
26 января 2026Отличный сервис! Работают профессионалы!5
12 декабря 2024Мне нравится, специалисты хорошие! Машины обслуживаю здесь!1
6 декабря 202006.12.20 была запись на тест-драйв Audi Q3 Sportback. Просидел час. Девушки-администраторы каждый раз при обращении к ним просили подождать еще буквально 5 минут. В итоге, спустя практически час моего ожидания, ко мне подошел менеджер и сообщил, что сейчас у него следующая запись на тест-драйв другого клиента и мне нужно подождать еще 30 минут. Боюсь, если бы я согласился ждать, 30 минутами я бы не отделался. И это премиальный авто?? Где обслуживание? Где клиентоориентированность? Кто мне компенсирует мои затраты, мое потраченное впустую время? За день до этого я получил массу эмоций от посещения автосалона. Люди идут в салон продаж автомобилей за положительными впечатлениями и эмоциями, но в этот раз был противоположный эффект. Я был настроен купить Q3, оставалось только оставить мне хорошие впечатления от тест-драйва автомобиля... Если перед продажей такое отношение, то какое будет отношение ко мне, как к клиенту, после покупки, например, при обслуживании? Вообще ни во что ставить не будут? И надо мне тратить сумму в 3 с лишним миллионов рублей, чтобы потом каждый раз портить себе нервы? Менеджер на Космонавтов, кто изначально со мной работал, попытался сгладить отрицательное впечатление. Если бы не он, я бы больше не зашел в салон Ауди. Благо на рынке авто хватает предложений от конкурентов.5
4 сентября 2019Когда зашёл , то сразу почувствовал , что зашёл в автосалон премиум класса. Заглянул просто из любопытства , поглазеть на шикарные тачки, и наверняка "продажники" это сразу поняли , но тем не менее , меня просто " облизали " с ног до головы. Во многих автосалонах известных производителей был , но такое внимание встретил в первый раз.5
9 ноября 2023Быстро. Удобно. Качественно. Приятные люди работают. Но дорого.5
4 октября 2023Огромное спасибо менеджеру Подкуйко Дарье Вячеславовне! Более внимательного к клиентам и ответственного человека наверное просто не найти. Удачи Вам Даша!5
16 октября 2018расположение удобное, можно сходить перекусить в карнавал или же куда нибудь в другое место, в салоне есть клиентская зона где можно почитать журналы. посмотреть телевизор или же посидеть за компьютером5
19 октября 2021Замечательный подход, больше скажу человечность, даже вне сервиса не бросили с проблемой на едине и потратя своё личное время после работы помогли не прошли мимо. Огромное спасибо ребятам за это5
15 июля 2021Заезжал по мелочи, поменять масло, по колесам вопросы было. Мастер был хороший, все быстро сделал.3
10 мая 2021Я всегда на позитиве. Но. Войдя в салон. Я минут 10 ходила и ко мне никто не подходил. Машины закрыты. Ну это понятно. Ладно. Не критично. Подожду. Потом подошёл менеджер, стал говорить всякую ерунду ,как он бедолага занят. Ладно это тоже терпимо. В ходе осмотра машины - я попросила сложить кресла. На что он мне - а вам зачем? В смысле? Он говорит- когда это вы последний раз в своей машине складывали кресла и что это такое вы перевозили, сейчас доставки есть. Да какая ему разница?! Затем я его спросила, сколько стоит автомобиль , который мы смотрим. А он отвечает- завтра будет дороже. Это ответ? Мне кажется специалистам салона Ауди - нужно пройти обучение - как разговаривать с клиентами. А потом уже консультировать. А самое интересное, перед поездкой в Ауди центр. Я позвонила узнать адрес и часы работы. Попала на салон на Космонавтов. А девушка мне отвечает, что она не знает адреса. Я ей говорю - девушка , ну вы же сотрудник этой компании, как вы можете не знать адреса своих салонов. Короче. Спасибо АЦ Ауди, подняли настроение.... может руководству прежде чем допускать таких сотрудников к работе- сначала у них брать экзамен, хотяб на знание адресов и номеров Телефонов своих салонов. А мне проще - Список выбора машины сужается.5
24 мая 2022Сервис очень понравился. Не дорого,качественно,внимательно,вежливо! Подробные понятные рекомендации. Все мои вопросы в целом решили. Буду обращаться5
22 февраля 2022Все отлично. Ребята грамотно все объяснили. И честно сказали что лобовое стекло лучше менять не у них 😂5
16 января 2024Был в гостях у салона Ауди и мне все понравилось. Вежливый персонал приятное обслуживание. И настольно необычные предложениея отнеслись с пониманием3
3 ноября 2018Цены на обслуживание дикие, накручивают на всём, в рекомендациях написали замену деталей, которые фактически ещё не изношены (о чем сообщили в двух других сервисных центрах), и даже защиту после ТО не на все болты прикрутили.1
24 декабря 2019Напишу отзыв про удивительный по скотству (или по некомпетентности, но скорее по скотству) сервис на базе дилерского центра ауди на Бебеля. В декабре 2013 года получили новый автомобиль audi A3, vin: WAUZZZ8V1E1008429 Начали его эксплуатировать. Ездим мало, стабильно в р-не 5000 км в год. Менее чем через год эксплуатации, на пробеге 4 тыс.км, еще до первого ТО, на панели зажглась контрольная лампа, сигнализирующая о падении уровня охлаждающей жидкости двигателя. По этому поводу я даже тему создавал на форуме: https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=18&t=2144321&i=2144370&page=0#2144370 Открыв капот увидели, что уровень антифриза был значительно ниже отметки минимум. По звонку в дилерский центр получили рекомендацию долить антифриз, а позже, на ближайшем ТО, они разберутся. Так и сделали, на первом ТО указали на проблему с антифризом. По факту готовности сотрудник центра сообщил, что проблем не увидели, все хорошо. Падение уровня антифриза объяснили естественным испарением: двигатель высоко термонагружен, испарение антифриза, для этого мотора - это норма. Такое объяснение дал сотрудник сервиса. Тем не менее антифриз поменяли в рамках отзывной кампании. Прошел еще год, на пробеге менее 10 тыс. км., накануне второго ТО, машина опять "попросила" антифриз. Долили, на ТО повторно указал на это. В ходе ТО никаких замечаний не обнаружилось, мне повторно рассказали про самостоятельное испарение антифриза и что это нормально, беспокоится не о чем. Раз в год герой фильма "Ирония судьбы" ходил в баню, а я подливал испаряющийся антифриз. Прошло еще 3 ТО у дилера, накануне которых я доливал охлаждайку. В декабре 2019 года, по случаю ежегодного загорания лампы о кончившимся антифризе, решил завязывать с официальным сервисом и поехал проводить ТО в другое место. После 5 минутного осмотра на подъемнике стало очевидно, куда "испарялся" антифриз из "высоко-термо-нагруженного двигателя". Вытекал он по корпусу помпы, ее и приговорили к замене. Было там все залито антифризом. Видно, что бежал давно. Каким образом этого не замечали дилерские работнички на протяжении 5 ТО, которое они делали раз в год – загадка. Итог таков: я купил новую машину с текущей помпой. 5 лет проездил с ней, проходя ежегодные ТО. И починил за свой счет. Неприятно. Дилер при этом врал мне 5 лет, или не замечал явную неисправность. Хотелось бы предостеречь от посещения такого сервиса.3
13 августа 2023Менеджеры норм. Цены на авто как и везде но только кому нужны европейские авто сейчас? К клиентам как и везде отношение!5
30 декабря 2023Очень долго езжу на автомобиле данного бренда и всегда был удовлетворен сервисом и качеством, но в последнее время цены на данный товар не подьемные, что конечно же явно не поднимает настроение…5
12 апреля 2023Хорошее техническое обслуживание. Можно присутствовать во время работ - рекомендую. Грамотные специалисты5
6 января 2021Предварительно записывалась на тест-драйв, приехав в салон даже ни минуты не прождала. Сразу повели тестить машину. С тайм-менеджментом тут явно все в порядке😊5
18 октября 2021Приехал из-за проблем с тормозной системой, всё сделали чинно и быстро, два часика и готово. Сервисом доволен, советую.2
25 августа 2021Приобрёл Q8 месяц назад, забыли сделать отверстия под передний гос. номер( самому нельзя сверлить т.к. датчики, проводка и т.д.). При первой заправке оказалось, что забыли снять внутреннюю пломбу с заливной горловины ( обычному пользователю авто этого не сделать).. Оба раза пришлось ехать к дилеру через весь город и устранять.. Ну ладно хоть подарили зонт при покупке... Предпродажная подготовка никакая...5
6 января 2025Классный салон! Кому нужны эти кольца, дуй сюда! Консультанты грамотные.5
13 февраля 2022Комфортная зона ожидания. Не навязчивый сервис. Вполне доступно объясняют что не так было с машиной. Впрочем как и у любого официального дилера. Доволен.5
19 марта 2024Хорошее обслуживание, внимательный персонал. Еще бы вернуть цены 5 летней давности, вообще было бы замечательно.2
9 февраля 2020Пока был на гарантии обслуживался здесь. Однажды обманули на 130 тыс. руб.(ремонт S-Tronic). Написав руководству о наглости менеджера, извинились и за продолжение ремонта этой же недоремонтированной коробки якобы сделали скидку 20%, т.е. ущё 120 тыс. руб. Не рекомендую данный сервис.5
24 февраля 2020Сервис хороший, не смотря на то, что не с первого раза порой могут устранить неисправность. За то торговаться за новую машину лучше здесь, уступают хорошо, не то, что на космонавтов. Консультанты стрессоустойчивые))5
17 февраля 2021Чистый приятный салон, адекватные менеджеры. Показали все самые выгодные опции сделали небольшую доп скидку.выдача авто прошла оперативно2
25 июля 2020Уровень обслуживания резко упал. Раньше было все отлично, теперь ошущение, что менеджеры не заинтересованы продать. Чай/кофе не предлагают. Жена спросила про кофе (хотя по идее в такого уровня салонах должны предлагать), менеджер равнодушно сказал, что ничего у них не работает. Когда мы сказали, что планируем покупку в течение полугода, менеджер вообще озвучил, какой смысл вам было приходить😃 зачем вам цены и зачем модели смотреть. Клиентоориентированности явно не хватает5
27 августа 2022Audi стоит купить хотя бы для того, чтоб насладиться дружеским и доброжелательным отношением специалистов Audi центра. И это не стёб, реально только позитивные эмоции. Скажу даже так, не знаю, как пойдёт дальше, но здесь, спустя 7 месяцев после покупки авто, меня до сих пор еще не попытались надуть 😁 В общем, смело рекомендую.4
31 августа 2018Уже второй автомобиль обслуживаю в этой фирме. Всегда любезны и обходительны. Предложат кофе и такси за счёт предприятия. Точно в срок позвонят и расскажут о ремонте или об сервисе. Мне нравится3
9 августа 2024В нынешних не простых условиях должен быть более гибкий сервис в плане ремонта авто , а не только причину поломки устанавливать5
2 января 2023Отличное качество работы, доброжелательные менеджеры, ремонт делают качественно и быстро, цены приятно удивили) Всём рекомендую!!!5
2 января 2024Внимательное отношение к клиентам. Решаются все вопросы. Всегда на следующий день интересуются оценкой качества своей работы.5
9 сентября 2019Никогда не замарачиваюсь по поводу ТО своего автомобиля. Всегда позвонят заранее, напомнят, пригласят и запишут в удобное для меня время. Встретят с улыбкой, предложат чашку кофе. Атмосфера приятная. Претензий по поводу проделанной работы лично у меня не было.5
22 марта 2022Хочу поблагодарить сотрудников Ауди Цента, СТО, за отличную работу! Мне заменили деталь по гарантии в кратчайшие сроки! Особую благодарность Алексею Малярову, за отличный сервис! Так же хотелось бы поблагодарить девушку, на рецепшен ( к сожалению не запомнил имя, работала 11.03) за вежливость , за терпимость ! В целом компания клиентоориентированна! Стоит отметить вкусный кофе ☕️Желаю отличного развития и стойко пережить этапы жизни страны! Спасибо!5
7 апреля 2024Очень красивоооо! Но очень дорого! Богато! Самый лучшие машины в городе! Очень хороший сервис! Но дорогой! Очень доброжелательный персонал! Молодцы Аудиты!5
15 декабря 2020Образец для подражания остальным дилерам. Работа на высоте. Профессиональность и клиентоориентированность у компании на всех этапах. Был по мелочам на сервисе, остался в восторге. Особенно хочу отметить внимание к времени клиента, когда не заставляют ждать и предупреждают заранее! Спасибо за работу, обязательно вернусь)4
26 декабря 2019Отличный сервис, обслуживаю уже третью машину у Вас и даже делал ремонт после аварии, вопросов 0, все по красоте. Но когда решил поменять машину и обратился к менеджеру получил нулевое желание от менеджера в поиске комплектации, и как следствие это привело к покупке авто у другого дилера, хотя обслуживаться продолжаю у вас.5
19 октября 2023Честно сказать, никогда не думал, что так влюблюсь в этот автосалон. Кто-то скажет "да понятно, за такие деньги вылижут с ног до головы"... Но знаете, когда "лижут", тогда видно, а когда реально работают и отрабатывают ценник свой на все 100, то это очень отличается от "лижут". Так что рекомендую, ребята! Так держать!5
24 апреля 2022Был перенаправлен с другого салона на тест драйв, так как по наличию машина осталась только здесь, менеджер вежлив и учтив, постарался провести поездку, вместив между своих встреч с клиентами. Знает своё дело и ориентируется в рынке, однозначно хороший салон.4
30 августа 2019При обращении по гарантии всеми силами стараются убедить что скрип подвески это нормально, что потёкшие амортизаторы это не страшно, что если зеркала раскладываются в обратную сторону, нужно каждый раз выходить из машины и руками их раскладывать обратно, а если у вас коробка дёргается: «Это вы так ездите». В общем крайне негативные впечатления и больше ни я ни кто из моих близких никогда не купит Ауди.5
18 августа 2021Отправил свое авто на диагностику топливной системы (уменьшилась мощность двигателя, и ощутимо). Мастера из салона проблему выявили, стоимость оказанных услуг оказалась относительно небольшой других сервисных центров, поэтому остался доволен.5
24 июня 2022Приехал с проблемой. Ребята профессиональным взглядом сразу определили причину, объяснили, быстро поправили (как оказалось, проблема была не большая). Спасибо большое !5
3 декабря 2019Замечательный сервис, очень вежливые менеджеры! Выявили ошибку, все бесплатно устранили (авто на гарантии), без проблем и проволочек, пока гуляла по ТЦ, перезвонили и уточнили, удобно ли мне подождать еще определенное время. Советую!5
14 июня 2022оф центр ауди что ещё сказать) Появляются проблемы с машиной - решают оперативно, то делают. Нравится сервисный центр - объясняют очень доходчиво, предлагают нужное и не навязывают лишнего5
16 сентября 2024кузовной - приятно иметь дело. страхование - тоже плюсы от меня в карму. я доволен.5
8 октября 2021Дружелюбная и деловая атмосфера. Вопросы обслуживания и ремонта решают быстро, инженеры сервиса вникают в суть проблемы. Даже гарантийные моменты проходят легко и незаметно для клиента.5
31 августа 2021Отличный автоцентр! Лаконичный современный дизайн. Ещё лучше стал после ремонта! Очень приятно посещать этот центр! Всегда внимательный, вежливый и ненавязчивый персонал! Всегда предложат чашечку натурального кофе или чая. И сервисное обслуживание тоже на высоком профессиональном уровне. Чистота во всех посещаемых клиентамим помещениях. Строго соблюдается эпидрежим!5
24 мая 2021Обслуживаюсь у данного автодилера на автомобиле Q3 2011 г. Сервис на высоком уровне. Несомненно дороже чем в других сервисах, но подход к вопросу лучше чем в 90% автосервисов. Смогли найти и устранить причины неисправностей уже 5 раз из 5. Другие автосервисы не смогли.5
21 августа 2022Одно из любимых мест. По уровню отношения, сервису. Чувствуется, что держатся уровня, стандартов, занимаются с персоналом, вкладываются. Кофе- отлично, стабильный много лет персонал (продажники не в счёт), недавно обновили интерьер, сделали ремонт, пространство переорганизовано. Приятно бывать . Перестали предоставлять такси, но это не для всех наверно)))),5
31 января 2025Продолжают работать по премиум стандартам, не смотря на то, что официально Audi ушла с нашего рынка. Хорошие мастера тоже остались, хотя их стало меньше. Неожиданно столкнулся с очередью на запись в сервис. Главное - работают. Рекомендую.5
19 ноября 2019Мне нравится. Обслуживание на высоком уровне. Все менеджеры разные, на кого попадёшь, в основном хорошие специалисты. Отличный кофе, не стесняйтесь заказывать и очень хорошее кафе на втором этаже, кормят вкусно, правда ценник не низкий, но это же Ауди )) Отличный специалист в отделе кредитования и страхования, зовут Лера, всем бы так работать, в отделе запчастей вам всегда поможет Максим, свою работу знает и отношение к клиентам профессиональное. Салон рекомендую. Правда иногда хочется чтобы какие то работы делались побыстрее, но это не про Ауди, у них никто не спешит, всё размеренно и чётко. Если устали ждать, смело просите такси до дома за счёт автосалона, вам всегда закажут ;)5
11 ноября 2025Вежливые сотрудники. Все по делу . Ни разу намека на развод как во многих сервисах. Рекомендую.5
31 июля 2023Наш любимый автосалон! Менеджеры сервисного центра специалисты высшего уровня.все работы выполняют оперативно,качественно.Проходим здесь тех.обслуживание. Желаем успеха и процветания!Рекомендуем !4
15 апреля 2022Машину купил в мае с рук 2015 года выпуска, а в августе решил сделать себе подарок на др и провести полную диагностику и замену всех жидкостей. На удачу в это время в автосалонах ауди действовала акция бесплатная замена масла и при покупке запчастей и материалов у официалов купон на 10 т. рублей. Ну я такой купил масло в коробку и фильтры для РКПП приехал к ним, попутно попросил заменить масло в заднем редукторе, тормозуху и масло в механической части коробки. Я после оформления всех необходимых бумаг отправился смотреть за работой мастера по обслуживанию автомобилей. Мне повезло и матери оказался общительный, вообще ребята работающие в рем зоне там молодцы, на всё мои глупые и не очень вопросы ответили исчерпывающе. Что огорчило - когда дело подошло к оплате, менеджер салона ни слова ни сказал про акцию и когда я напомнил ему, что мол у меня есть купон на 10 т рублей, он сказал, что нужной суммы для использования купона не набирается (а ведь он мог сделать это раньше, когда я заказывал услуги и расходники и можно было скорректировать сумму. В общем автосалон супер, мастера отличные ребята, кофем напоили, но осадочек остался.5
19 апреля 2022Всем доброго вечера! Давно уже закончилась гарантия и я ослуживался в обычном сервисе. Но... вернулся недавно. Причина - а) запчасти у дилера оказались в 2 раза дешевле, б) есть технические спецы и спецы отдела продаж которых помню еще когда на гарантии был. И их профессионализм в очередной раз проверил. Всё как обычно на высоком уровне. Рекомендую Ауди центр на Бебеля, особенно в сегодняшнее время, когда обычные сервис включили жадность и Китай продают почти как оригинал у дилера... P. S. Правда не все зпч можно найти в Екб и Москве...5
11 июня 2023Лучший автосалон. Ответственный подход даже к такой вещи, как тест-драйв. Конечно, вполне ожидаемо, что 99.9% автосалонов отказались от их проведения после наступления кризиса. Но этим самым Ауди центр очень и очень приятно выделяется на фоне даже своих прямых соперников Mercedez-Benz, BMW и Porsche. На самом деле, меня даже изумил тот факт, что среди этих немцев-гигантов тест-драйвы проводит только Ауди. Приходишь, записываешься на тест-драйв Audi e-Tron - не много-не мало тачки за 11 мультов -, и консультант спокойно и уверенно заполняет все бумажки и приглашает тебя за руль, хотя и понимает, что в ближайшее время ты эту машину покупать точно не будешь. "Ауди-центр", вам от меня простое, но гигантское спасибо за то, что даете не просто прикоснуться к этим великолепным автомобилям, но и испытать их на дороге несмотря ни на какие обстоятельства, из-за которых авторынок откровенно кошмарит! Это очень и очень сильно с вашей стороны! Поистине достойно восхищения. Не знаю, как еще выразить вам свою признательность. Только тем, что все-таки купить у вас автомобиль :D Просто знайте: с таким подходом к работе вы ТОЧНО не растеряете покупателей!5
16 октября 2021Отличный автосалон ! Персонал приветливый общительный . Чисто и аккуратно . Были в сервисе сделали быстро , качественно! Понравились новинки ) буду копить ) а то цены кусаются4
14 апреля 2021Сам автоцентр организован хорошо. Приветливый персонал, чисто, иногда даже кофе наливают Но с точки зрения профессионализма остаются вопросы. Машине чуть больше полугода, но периодически что-то вылезает. Много электроники и, видимо, глючит. Есть только один мастер, которому огромное спасибо, который может ситуацию понять и решить проблему с первого раза Обычно было так: приедешь, а машина работает как надо. Уехал, а она снова не работает. Мастера говорят: приезжайте тогда, когда снова будет проблема. И ездишь туда как дурак... Только Валерий Сибагатуллин, ещё раз ему огромное спасибо, по описанию проблемы может определить неполадку и устранить её. А с точки зрения покупки машины всё хорошо. Вежливо, компетентно, оперативно. Покупать машину понравилось!5
5 января 2023Это лучший салон, в котором я бы могла обслуживать свой автомобиль. Доверие пришло с того момента, как я, ожидая такси( ибо оставила машину на покраску порога), заметила, как перегонщик деликатно отогнал мой авто на мойку. Удивлена- ведь он меня не видел. Мог сесть , хлопнув дверью, не стряхнуть снег с подошвы обуви и стартануть, не жалея коробку передач. Неет, это не про сотрудника Ауди центра. Отнёсся к транспортному средству как своему любимому. Мастера- люди с большой буквы. Великолепно отремонтировали порог. Быстрее, чем договаривались по срокам. Показали результат работы на подъёмнике. Угостили вкусным кофе. Ценой за услугу тоже порадовали. Прошло время, и я поймала себя на мысли, что ищу причины снова вернуться туда. Отношение к автомобилям во многом лучше чем к пациентам в известных медицинских центрах. 10 баллов из 10. Отличный коллектив, знающие своё дело. Ноль пафоса и хамства. Приезжаю туда даже для того, чтобы помыть машину. Заметила, что качество пены для мытья- в разы лучше, чем на обычных городских мойках. Кузов Машины как будто покрыт слоем керамики, с которой грязь стекает.5
29 февраля 2024Наблюдаю тут машину свою уже 12 лет, очень хороший сервис) рекомендую, делают быстро и качественно. Чай, кофе предлагают, угощают в зоне ожидания )5
26 января 2025Обслуживаю свою А5 здесь, очень грамотный подход и квалифицированные специалисты. Менеджеру Валерию жму руку, профессионал, человек, который находится на своем месте. Всегда подскажет и посоветует!5
22 марта 2025Грамотный подход, отличное отношение к клиенту. Отдельная благодарность сервис консультанту Валерию , мастеру цеха Евгению. Спасибо большое за сервис ! Всем рекомендую!4
27 февраля 2023Один из лучших авто шаурумов города Екатеринбург автосалон Ауди на ул.Бебеля. Ассортимент моделей большой,можно заказать любую модель под заказ с завода,цены высокие на премиум машины. Есть сервис зона,отдел запчастей,персонал вежливый,цены высокие,что в данный момент времени не сильно оправданы. Имеется парковка около салона. Рекомендовано для посещения всей семьёй.5
22 августа 2025Максимально клиентоориентированный сервис Ауди в РФ. Рад что стараются сохранять фирменные стандарты качества как в коммуникациях, так и в сервисных работах5
19 декабря 2024Все сделано на высоком профессиональном уровне. Диагностика, и ремонт. Особенно хочу отметить сервис-менеджера Сибагатулина Валерия. Молодец.5
5 мая 2025Вежливый, тактичный персонал. Особая благодарность Дмитрию из отдела сервисного обслуживания, всё грамотно и четко рассказал, как будет проводится обслуживание машины. Приятно было пообщаться.5
25 октября 2024Приветливый персонал. Поменяли колодки, «переобули», забрали летние колеса на хранение. Все сделали быстро и качественно.5
8 марта 2025Хороший профильный центр, грамотные ребята, есть в наличии материалы и подходы к обслуживанию разные с разъяснениями ( что необходимо делать )5
4 февраля 2025Отличный сервис, уважительное и доброжелательное отношения к клиентам, квалифицированные специалисты. Быстро помогли найти неисправность и способы её устранения5
21 августа 2024Отличный центр, который сумел не потерять своих достоинств после всех санкций. Может мне конечно повезло, но отношение, качество и обязательность всех работ по машине - на высоте! Отдельное спасибо Валерию за профессионализм и помощь в решении сложных "ремонтных" ситуаций. Безусловная благодарность Мастерам - всё, что было сделано в авто - всё на совесть и ни разу к одной и той же проблеме не возвращались дважды. Крайне рекомендую. (и кофе вкусный :)5
23 декабря 2025Мы с супругой решили поменять нашу Audi A3 на что-нибудь полноприводное. Изначально рассматривали новый автомобиль китайского бренда, ездили по салонам, приценивались, считали доплату и условия. Спустя примерно неделю стало понятно, что покупка нового авто — не наш вариант: цену нашей машины регулярно пытались занизить при этом аргументы были очень сомнительные, а соотношение цены, условий и качества представленных автомобилей вызывало вопросы. В итоге, кроме стресса, мы ничего не получили. После этого решили посмотреть рынок б/у автомобилей и по счастливой случайности нашли объявление о продаже Audi A4 в АЦЕ (Ауди центр Екатеринбург). Полноприводная версия, небольшой пробег, отличное состояние, полностью обслужена и юридически чиста. Единственное, что смущало — год выпуска, но мы решили съездить и посмотреть. В автосалоне нас встретил менеджер Виктор и сразу провёл к автомобилю. Все сомнения исчезли моментально: машина была в состоянии, близком к новому. Она стояла в зоне выдачи, внутри салона, под хорошим освещением — осмотр был максимально комфортным. Виктор подробно рассказал об автомобиле и о марке в целом. Было видно, что он отлично разбирается в том, что продаёт. Мы остались под большим впечатлением и от машины, и от работы Виктора, поэтому внесли предоплату и уехали домой обдумывать условия покупки. Сделку решили назначить на следующую неделю. Но к сожалению в день сделки Виктор попал в серьёзное ДТП и не смог присутствовать, однако оперативно передал нас своему коллеге и предупредил, что нас будут ждать. Приехав в автосалон мы встретились с менеджером Павлом, он и вёл нашу сделку. Он уже был полностью в курсе всех договорённостей, поэтому ничего не пришлось объяснять заново. Было видно, что Павел опытный и хорошо подготовленный специалист. Он быстро выстроил порядок действий, уверенно решал все нюансы сделки и параллельно отвечал на наши вопросы по автомобилю и процессу покупки. Пока наш автомобиль был на диагностике, мы смогли спокойно посидеть в клиентской зоне. Хочется отдельно отметить уют, чистоту и комфорт салона, а также внимание со стороны администратора — чай и кофе предлагали неоднократно. По итогам диагностики обнаружились некоторые недочёты по нашему автомобилю, о которых мы раньше даже не подозревали. В ремзоне нам всё наглядно продемонстрировали. Конечно, мы понимали, что теперь цену на наш автомобиль прийдётся снизить и уже морально готовились к возможному срыву сделки. Павел ушёл обсуждать ситуацию, а мы остались ждать не самого приятного, но очевидного исхода. Но произошло обратное: Павел вернулся и сообщил, что цена выкупа остаётся без изменений. Он обсудил ситуацию с директором, и автосалон взял все проблемные вопросы на себя. Это было очень неожиданно, и мы с отличным настроением продолжили покупку. Далее мы выбрали удобное банковское предложение и смогли завершить сделку в тот же день, что в конце года сделать непросто, так как у банковских работников очень плотный график, и не факт, что специалист сможет приехать в этот же день. Отдельная благодарность Елене, менеджеру по кредитованию и страхованию — благодаря ей этот вопрос тоже был решён оперативно. А также, Елена, нам согласовала замечательные условия по КАСКО. В итоге все процедуры прошли быстро и спокойно: документы подписаны, ключи получены, и мы уехали домой уже на своём автомобиле. Резюмируя, весь процесс — от первого контакта с администратором до получения ключей от автомобиля — был организован на очень высоком уровне. Каждый сотрудник, прямо или косвенно участвовавший в сделке, проявил себя как настоящий профессионал. Слоган АЦЕ «Отношения, построенные на доверии» здесь действительно работает. Искренне благодарим Виктора, Павла и Елену за то, что сделали покупку подержанного автомобиля по ощущениям неотличимой от покупки нового — без стресса и с массой приятных впечатлений. Спасибо вам и всему коллективу автосалона. Надеемся, что ещё не раз встретимся при таких же отличных обстоятельствах!
Ранее вы смотрели