Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Сибирский тракт, 26, Екатеринбург
- +7 (343) 302-20-67
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
09:00–19:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер BMW АвтоХаус в Екатеринбурге в целом имеет негативную репутацию из-за плохого сервиса и недостатка ответственности за качество обслуживания. Клиенты часто подчеркивают неуважение к ним и низкую компетентность сотрудников.
Плюсы:
1. Чистота и порядок в салоне.
2. Наличие хороших акций и скидок на запчасти.
3. Вежливое отношение некоторых сотрудников, особенно в отделе продаж.
4. Удобные условия ожидания с возможностью угоститься кофе.
Минусы:
1. Плохое качество диагностики и обслуживания автомобилей.
2. Игнорирование проблем клиентов и отсутствие обратной связи.
3. Частые проблемы с переполнением заказов и задержками в обслуживании.
4. Риски поломок после обслуживания (например, не замененные детали) и недобросовестное обращение с ним.
5. Необходимость постоянно проверять работу мастеров и их рекомендации.
6. Высокие цены на запчасти и услуги, часто не соответствующие заявленным.
Советы перед покупкой:
1. Запрашивать полный отчет о диагностике и деталях, которые будут выполняться.
2. Проверять состояние машины перед получением в салоне.
3. Фиксировать все обращение и согласование работ с менеджерами.
4. Убедиться в наличии копий всех документов, подтверждающих проведенные ремонтные работы.
5. Рассмотреть альтернативные сервисы и дилеров для сохранения средств и времени. -
-
Услуги
Официальный дилер - BMW
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
339 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
31 января 2026Не очень приветливый персонал , цены выше среднего, большие сроки на ремонт и заказ запчастей5
5 февраля 2026Хорошие машины продаются5
25 февраля 2026Всегда внимательны, быстро и качественно ремонтируют, консультируют!1
5 марта 2026Жена приехала на диагностику , приговорили крышку клапанов на моторе n52 . Поехали в планету авто , купили крышку за 54 000 , приехали на замену , в бмв центре сказали она не оригинальная , в планете авто сказали пускай официалы пишут бумагу что она не оригинальная примем обратно . Жена сразу спросила , напишете ? Ответ естественно да . Продали свою оригинальную крышку клапанов за 44 000 . В итоге крышку заменили , отдали крышку из планеты авто со словами она оригинальная все же , и ваша крышка была целая . Свинство же .5
13 марта 2026Все было на высоком уровне.5
30 марта 2026Все очень чётко, по времени. Предельно корректно.1
14 апреля 2026Судя по последним отзывам, и я столкнулся с негативом, записался на ТО, в результате ценник на месте другой, при том что после этого ТО я должен был ехать к ним на запланированный ремонт передней подвески. Записал мастер молодой, разбирался по старше, еще и улыбался и прослушивал разговоры, пути решения для возникших разногласий не нашел. Приехал к 12, время 12.40 я еще сижу жду пока все прослушают. Понимая что я полностью выбился из времени, позвонил во второй дилерский центр, записался, сделали, приняли дружелюбно, и ценник вышел то что мне озвучивали в авто Хаусе по телефону но не на месте. Клиентом был 5 лет, все делали как надо, авто, все запчасти и доп аксессуары брал у них. Девочке на рецепции оставил свой номер, что бы руководство мне перезвонило, но звонка не было. Ситуация была почти месяц назад, но напомнили они мне о себе позвонив, что вам надо пройти ТО на второй машине, спасибо, поеду к другому дилеру.5
14 апреля 2026Все устраивает.5
16 апреля 2026Подошло время менять масло в моторе, решил так ради интереса узнать сколько это будет стоить в Автохаусе. Позвонил в сервис, общался с Рустамом, оказалось всего 4тр для моей машины, вместе с маслом, фильтром и мойкой машины. Предложили записаться, но хотелось как можно скорее, спросил можно ли сегодня подъехать, Рустаму надо было уточнить, перезвонил через 3 минуты, сказал чтобы подъезжал, не ожидал честно, что тут же возьмут в работу. Попросил посмотреть машину на подъемнике, интересно было, что там у меня с днищем, защитами пыльниками стало после зимы, Рустам не отказал, проводил, пока общались по поводу дальнейшего планового обслуживания машины, мастер Виктор, кто менял масло, уже заканчивал работу, пообщался с ним по поводу рекомендаций по замене масел в трансмиссии. В общем всё очень быстренько и оперативно. Спасибо ребятам большое! Надеюсь по замене масла в акпп какая-нибудь тоже акция будет вроде, этой по замене моторного масла.2
1 мая 2026С каждым визитом сервис хуже5
2 мая 2026Классный сервис лучший персонал 10баллов рекомендую5
4 мая 2026Наверное, самое ценное здесь- это не автомобили, а замечательный и приветливый персонал. Всегда, все по делу и четко. Плохо только, что цены выросли сильно и дорого стало по многим позициям, но, здесь персонал не при чем. Здесь другое. Очень хорошо и плюс- это акции на замену масла в подержанных авто. За 4 тр и мойка и фильтр и масло и работа. Ну, прекрасно же. Не отменили бы только этот "атракцион" щедрости. Раньше, еще ко всему и такси было, за счет салона, но сейчас этого уже нет. Да, в общем , главное-это руки мастеров. Руки если на месте, то авто отдать в ремонт не страшно, хоть и не пускают в ремзону.5
28 мая 2026Очень понравилось у вас, принемал Рустам, результаты превзошли мои ожидания. И починили и помыли!1
3 июня 2026Поделюсь опытом посещения данного салона БМВ. Салон как и все автосалоны БМВ оформлен в стандартном стиле. Решил прицениться по стоимости моего автомобиля с учетом стоимости нового автомобиля БМВ. Менеджер по новым автомобилям не совсем владеет технической частью автомобиля, но видимо с учетом современных реалий на рынке не профессиональный подход к потенциальным клиентам это становится нормой. Но больше всего меня насмешила блондинка из отдела трейдин с предложением оценки моего автомобиля занизив стоимость до самого минимума предложив в итоге купить мне новый автомобиль за наличные или взять побольше денег в кредит в банке))))! Очень дельный совет))))😂👍 Руководству стоит обратить внимание на такое отношение к потенциальным клиентам со стороны неквалифицированного персонала. К сожалению низкая компетентность и жадность специалистов в данном автосалоне БМВ вызвало только сочувствие. Данный салон не рекомендую к посещению.5
7 июня 2026Хочу сказать, что они всё-таки молодцы, потому что не сдаются автопрому из Поднебесной. А держат марку (в прямом и переносном смысле). Стараются, делают наши БМВ (старенькие и не очень). Запчасти есть. Подходят к решению проблемы комплексно и серьёзно. В салоне также представлены автомобили на продажу. Не новые, конечно, но вполне неплохие 2019-2021гг. Стоимость работ бы пониже, но это официальные дилеры, а как вы хотели? ))) В общем, советую!5
12 июня 2026Сервис и подход достойный.4
16 июня 2026Дорого. Понимаю что все дорого, особенно БМВ. Доказательств нет, но ощущение что сервис накручивает сверху процентов 100. Отношение уважительное. В целом все хорошо, кроме цен относительно профильных сервисов.5
17 июня 2026Все ок, но оч долго5
25 июля 2019Хорошо5
20 октября 2019Хороший сервис5
18 сентября 2019Большой удобный салон3
28 марта 2020Чисто! Точки роста , есть.5
16 сентября 2021Отличный сервис2
26 апреля 2020Менеджерам наплевать на клиентов.5
28 ноября 2021Всегда машины в наличии.1
26 августа 2022Да-а,Дела... , Привезли авто не того цвета и не той комплектации,вот так они работают.Яна Рынкевич-привет!5
18 декабря 2019Хорошое обслуживание, вежливые продавцы.5
8 октября 2019Шарлотка норм5
5 декабря 2018БМВ круто!5
21 мая 2023Все сделали, как было договорено.5
27 марта 2020Так держать!5
29 мая 2020Всё отлично!5
1 ноября 2019Отличный салон !!!5
9 июля 2019Ставлю твердую пятерку!!!5
27 июля 2020Привет все нормально4
24 мая 2019Всё норм.5
8 января 2022Всё круто!)))5
25 мая 2020Любимый автосалон5
22 декабря 2022Супер!5
16 сентября 2019Все ок4
1 сентября 2019Вас любят, если вы покупаете4
23 июля 2019Всё достойно, не для бедных.2
1 сентября 2021Ваще ужассссссс🤪🤯👈5
20 ноября 2022На уровне дилера5
30 января 2022Здравствуйте! Отличный сервис BMW5
25 марта 2019я купил себе 6 бмв мне очень понравилась5
30 июня 2022В нынешней ситуации без комментариев. Выживают как могут.4
13 февраля 2020Все ок5
8 сентября 2019Вижу издалека. Много продают машин5
12 января 2021Усё гуд5
14 ноября 2019Очень хороший сервис5
25 февраля 2021Пушка4
25 ноября 2018Слишком долго меняют резину. Всегда!5
4 июня 2022На высшем уровне5
16 ноября 2021Отличный сервис5
4 мая 2022Это лучшее место на планете!5
4 августа 2019Хороший салон5
3 августа 2019Тест. д. возможен без предварительной записи.5
10 января 2019Профессионалы своего дела1
31 декабря 2022За цены1
11 января 2022Плохие консультанты. Требуюи надевать маски, хотя сами в этот момент находятся без них.5
27 декабря 2022Короче ребята я договорился с официаломи завтра еду у вас забирать две м5 одну белю одну черную5
28 марта 2019Ремонтируют сдеся хорошо5
10 декабря 2019Ребята все молодцы!!! Все сделали на 55
3 января 2022Место где хочется купить BMW, даже чуть не купил))5
4 сентября 2019Лучшая сервисная зона автомобилей БМВ4
29 августа 2018На сервис очень много народу из-за этого возрастает время ожидания5
3 июля 2022Вежливый персонал!!!1
11 марта 2019Не смогли оперативно принят. Хотя объяснял что проездом.5
30 мая 2023Сделали ТО быстро и качественно5
29 марта 2019Клиентоцентричность - правильный выбор.5
2 января 2020Оперативно и качественно5
24 июня 2022Вежливый коллектив4
3 июля 2022Чистенько и приветливы, есть даже парковка!5
25 января 2021Обслуживание на высоте!5
28 сентября 2021Все понравилось Професионалы5
24 августа 2019Хорошие, грамотные продавцы.3
27 апреля 2021Маловежливый персонал.5
27 мая 2021Отлично , но высокие цены5
30 апреля 2022Самый лучший дилер бмв в Екатеринбурге5
27 июля 2022Оф.дилер-это оф.дилер. всегда приятно приезжать5
23 июня 2022Все отлично, но и цена соответствующая! BMW дорогой авто2
23 июля 2019Ценник ужасный5
5 февраля 2022Отличный Автосалон 👍👍👍5
12 июля 2023Все нравится !5
13 августа 2021Красивые машины4
28 мая 2020Отличный салон4
19 февраля 2020пришлось долго ждать выдачи авто5
22 ноября 2023Лучший автосалон!5
14 июля 2021Салон супер5
27 декабря 2021Дорого и стильно5
6 ноября 2023Отлично5
5 октября 2019отличное обслуживание4
21 июля 2021Вежливый персонал Хороший кофе5
10 июля 2019Насколько знаю знаю механики все тоже высшего уровня5
12 марта 2019Лучший автодилер в с каким мне приходилось сотрудничать)5
1 августа 2019Очень квалифицированные работники.1
2 мая 2022Не когда больше не обрашюсь в данное заведение. И советовать не буду. Мои данные есть у вас в заказ наряде!!!!!! Бмв х6 актив гибрид5
21 января 2020Хороший персонал и сервис5
18 сентября 2023Отличный автосалон!5
14 июля 2023Все отлично, не зря потраченные деньги и время.3
2 ноября 2021Очень неприятный инцидент был, связанный с ремонтом в этом салоне.5
19 сентября 2022Офицальный диллер БМВ. Всё по делу.5
18 февраля 2019Отличный автоцентр! Замечательный сервис!5
7 февраля 2020Лучший сервис3
7 февраля 2020Хороший центр .5
4 ноября 2023Любимый автосалон!5
2 августа 2023Лучший автосервис по БМВ5
8 июня 2021Лучшие специалисты по авто-кредиту в городе!5
9 октября 2023недавно взял вообще бомба бмв3
29 марта 2018Одни из самых больших скидок, консультанты не понравились. О новых моделях не знают5
16 января 2022Дорогой, как и все с лого бмв, но вроде адекватный сервис. Это же бмв 🙂5
7 августа 2021Место, где действительно обслуживают авто5
16 января 2022Отличный автосалон и сервис5
22 декабря 2021Лучший автосалон бмв, беру авто только у них5
8 сентября 2021Отличная организация, клиентоориентированная5
2 мая 2024Все как всегда 👌4
19 июля 2023Как и все салоны (немцы)с поставками тормозят но сервис хорош !!5
2 апреля 2024Вежливые однако5
19 марта 2021Все понравилось, хорошее обслуживание клиентов1
27 октября 2023Фуфел немецкий. Много понтов и пафоса.4
2 сентября 2021Все круто сьделано, залы, мастерские.5
14 августа 2022Отзывчивый персонал, хорошее отношение к клиентам)))5
18 апреля 2024Супер4
10 августа 2019Уютный салон , есть бар и зона отдыха )1
9 февраля 2020Все не понравилось и машину забирать не хотел, с 19.01.2020 г., по 03.02.2020 г., хуже не в одном салоне не было. Все, что говорили не сделали, одним словом отстой.5
12 февраля 2024Нормально все4
23 февраля 2020хороший салон5
28 сентября 2020Все сделали 🔨 хорошо только 🔞 очень дорого выходит 🔣 Пандемия 😷 виновата надо что-то делать 🖐5
17 июля 2024Неплохо1
3 июля 2019Купил новый автомобиль с царапиной не признают своей вины даже с фотографиями с зоны выдачи5
30 апреля 2019Отличный автоцентр!!! Отличный сервис!!! Спасибо Евгению и Татьяне!5
18 декабря 2019Хороший салон 👍5
7 марта 2024Лучший дилер BMW в Екатеринбурге5
26 декабря 2023Пожалуй лучший дилер на Урале, отзывчивые и толковые. Спасибо за сервис.5
28 августа 2022отличный дилерский центр, спасибо всему коллективу так держать5
23 января 2022Прекрасный автосалон и персонал приветливый5
4 января 2022По сервису- все хорошо. Отзывчивый персонал, учитывают все пожелания. Пока замечаний нет.4
11 декабря 2021Не всегда та цена, что была озвучена по телефону совпадает с той, что озвучивают по приезду. В целом нравится.5
8 января 2022Заказывают своим клиентам такси комфорт плюс до дома за свой счёт.4
22 февраля 2022Один из лучших автосалонов в своём сегменте5
18 декабря 2018Много сервисов перепробовал, но остановился на этом. Цены одни и те же, но отношение в этом сервисе намного лучше5
5 января 2023Приветливый персонал. Цены выросли сильно. Дорого.2
28 октября 2022Цены загнули ппц. Допы дороже новой весты5
27 декабря 2021Хорошее обслуживание, компетентные специалисты.5
11 сентября 2019Внимательный персонал, работают быстро и чётко.1
18 февраля 2021Был три раза в сервисе , с одной и той же пооблеммой , больше не обслуживаю машину в этом сервисе5
4 декабря 2022Отличный дилер, хороший сервис. Респект и уважуха.5
21 октября 2019Приятный салон с хорошим сервисом. Был на обслуживании 17.10.2019, все быстро и четко. Рекомендую.5
22 ноября 2021Очень хорошее отношение к клиенту, только сюда на то5
4 декабря 2019отличный автосалон, менеджеры умеют продавать, рекомендую2
10 января 2022такой отличный сервис, что забыли колеса прикрутить и секретку потеряли.5
9 апреля 2020Купил себе авто у данного дилера, нареканий нет, обслуживание дороговато, но марка соответствует ценам на обслуживание.5
25 мая 2023Молодцы! Все есть! Параллелька работает 👍5
17 марта 2025Все для людей , без комментариев.4
25 февраля 2024Есть над чем поработать и подумать им. Пока пытаются исправляться5
6 сентября 2019Работают профи, вежливо, просто все объясняют. Мне очень нравится!!!5
21 января 2022Вежливый , грамотный персонал. Опытные и аккуратные мастера !!5
15 октября 2020ремонтируют быстро,качественно,профессионально5
6 марта 2023Диагностика одна из лучших в городе5
14 ноября 2024Хороший АЦ5
2 октября 2021Лучший дилер! Вторая бмв в моей жизни, и обслуживаюсь только там. До этого 13 лет ездил на Ауди, там дилеры - небо и земля с бмв, и небо это бмв.3
29 января 2022Паркуйтесь аккуратно. Бордюр низкий, парктроники не срабатывают и можно сделать выручку кузовному сервису.5
29 августа 2024Пойдёт, но дорого!5
8 февраля 2020Тихий, "семейный" автоцентр. Отличные специалисты по сервису, лучший двигателист в городе по БМВ, Сергей.5
1 июля 2021Обслуживание на высоте, а вот с ремонтом не помогли.5
9 мая 2022Внимательный персонал, готовы были в сентябре 2021 года продать без всяких допов.5
14 января 2020Отличный офис!отличные машины!хорошие менеджеры!5
13 июля 2023Персонал отзывчивый. Отвечает на любые вопросы.5
18 октября 2019Вежливые и компетентные менеджеры. Уровень на высоте.5
25 ноября 2024Отличный сервис5
3 мая 2021Хорошее местоположение, хорошее обслуживание1
24 октября 2024в Автосалоне BMW Не было ни одной BMW M5
10 февраля 2022Отличный дилер! Профессиональная команда сотрудников! Рекомендую!5
21 августа 2022Хороший Диллер, все решается быстро, сервис на высоте.5
1 января 2025👍👍👍 все супер. Спасибо Дмитрию Рязанову5
23 марта 2025Всё идеально5
13 июня 2025Все замечательно! Спасибо за сервис!!!2
21 августа 2019Три месяца назад обратился в данную компанию по вопросу обслуживанию люка, обещали перезвонить, но до сих пор тишина(((5
23 февраля 2022Автосалон понравился, обслуживание отличное, бесплатное кофе и такси4
15 июня 2023Когда то хороший автосалон, но сейчас машин все меньше и меньше5
29 июля 2021Если нужен бмв или ремонт, вам сюда. Обслуживался здесь 8 лет, жаль, что пришлось расстаться5
14 сентября 2020Хороший менеджер. Адекватные цены, возможность привозить свои запчасти5
7 октября 2019Классное пространство! Полностью характеризует автомобили ) вежливый тактичный персонал.5
13 декабря 202210 лет разные бмв обслуживаю в Автохаусе. Что касается сервиса - всегда все объяснят, в ремзону проводят, покажут.5
30 октября 2022Работы выполнены качественно. Только вот запчасти шли две недели1
3 октября 2021Подключить заднее стекло не могут! Только если оригинальное с фишечкой такое я сам возле дома могу подключить с фишечкой🤦5
8 ноября 2023Вежливый персолан, отличное обслуживание!5
31 мая 2019Девушки ,молодые красавицы ,внимательные ,дружелюбные ,опытные все расскажут ,обьеснят ,улыбка их поднимает настроение !!!4
1 сентября 2019Отличный салон, отличные машины, и очень неплохие сотрудники!!!Минус только к цене!!!5
15 сентября 2019Здесь мне меняли лобовое стекло на автомобиле,все понравилось,рекомендую5
15 августа 2021Зачет.. вежливо, профессионально и с максимальным комфортом.5
28 января 2022Приятные девушки дилеры. Хорошие машины. Отличный центр5
22 ноября 2019Делала ТО. Все четко. В отличие от своих конкурентов, на оставленный телефон перезванивают.5
2 июня 2019Сотрудникам: Респект! Собственникам: Не экономьте на машинах в шоуруме, не весь модельный ряд и комплектации min ...5
18 сентября 2024Езжу на то не каких проблем5
21 июля 2020Отличный салон, обслуживаю здесь свой автомобиль, качественно и в срок5
27 сентября 2025Радует, что остался официальный дилер в наше не легкое время 👍🏻5
9 июля 2023Все качественно, оперативно и достойно5
30 апреля 2023Хорошее качество сервиса. Отзывчивый персонал.5
12 октября 2021Рекомендую! Обращался по гарантии, сделали все за свой счет и к тому же на время ремонта дали подменный автомобиль!5
9 октября 2025Персонал плюс2
16 июля 2021Отдел сервиса - отлично ! Отдел кузовного ремонта отвратительно, что самое интересное этот отдел ни как не относится в официалам БМВ, это просто некий ИПшник который сидит под одной крышей с официалами.5
24 августа 2025Молодцы5
31 июля 2020Сделали все быстро. Дополнительных услуг не навязывали, все четко и по делу5
28 марта 2020Отличное место, профессиональный подход персонала. Приятно было провести время, лучший дилер бмв.5
26 марта 2023Обращался в отдел кузовного ремонта. Мне всё понравилось.5
22 сентября 2023Всё отлично, бренд говорит за себя, при этом сотрудники ему полностью соответствуют👍5
31 мая 2025Топовое обслуживание5
19 апреля 2023Хороший автосалон, отличный сервис.5
8 апреля 2025Уютно. Вкусный кофе. Не дорогой сервис5
14 июля 2023Оперативно записали на ближайшее время пройти ТО. Приятный, вежливый персонал. Рекомендую однозначно!!!2
6 марта 2021Единственный, кто вызывает у меня положительную эмоцию, в этом салоне, специалист по страхованию и кредитованию - Анна. Почему? - Обращение по гарантии, предложение оплатить диагностику, до свидания. Обращение по тем же вопросам в Сочи - всё проверили бесплатно.5
2 апреля 2021Здорово, что дилерские центры соблюдают дисциплину, содержат на высоком уровне внешний вид и здесь работают профессионалы.5
11 ноября 2024Здесь чувствуешь себя как дома . Спасибо за гостеприимство5
27 апреля 2024Обратился по оценке, быстро приняли, все посчитали.5
5 ноября 2020Дорого и богато, хотя коллектив общаешься без лишнего пафоса, работают хорошо и оперативно, все вопросы решаются, если возникают! Процесс покупки прошел приятно, сюрприз удался )3
10 ноября 2024Цены завышены, мастера любители.5
5 июля 2021Отличное обслуживание,регламент по времени,вызов такси пока автомобиль в ремонте5
6 июля 2025Ну, а чего тут скажешь. Дилер, пусть и в прошлом... это в каком-то важном плане, про коллектив и подготовленных специалистов. И это важно, не так ли!?5
6 декабря 2025Приветливый персонал,4
19 октября 2025Раньше было лучше, сейчас нормально. Нормальная пятёрка, выше среднего.5
14 августа 2024Всё отлично роботают профессионалы5
3 апреля 2020Делал техобслуживание автомобиля, все прошло отлично, я доволен. Цены на мой взгляд могли бы быть и ниже, но все таки это БМВ:)5
29 мая 2021Вежливо. Внимательно. Оперативно. Всё как должно быть в автосалоне уровня BMW.5
24 июля 2019Внимательный персонал, профессиональные менеджеры и их руководитель. Знание автомобилей выше всяких похвал! Вернусь ещё.5
29 июля 2024Приветливый персонал. Есть кофе.5
25 мая 2025Красивые машины, кофе угощают, сервис хороший.1
27 марта 2023Все хуже и хуже отношение к клиентам,особенно отдел трейд-ин,ведут себя как самые мерзкие перекупы…крайне не советую эту организацию5
21 октября 2021Отличный салон,работают специалисты, особая благодарность Сабанову Егору,грамотный,культурный,опытный,побольше таких специалистов.5
23 ноября 2025Отличный сервис и подход к клиентам5
29 сентября 2021Самый замечательный автоцентр. Вежливое и качественное обслуживание. Клиенториентированность на уровне!5
25 июня 2019Довольно внимательны. Кофе наливают во время ожидания. Вызовут такси, если надо машину оставить. Вежливы и корректны.5
23 июня 2022Отличный автосалон, хорошее качество обслуживания, дорого, как и всё БМВ, но внимание к клиенту отменное. Рекомендую всем владельцам этой марки1
22 августа 2023Это не официальный дилер BMW, а гаражный кооператив какой то. Чтоб вы понимали, ответственности не несут НИ ЗА ЧТО! Регламентно ТО - вообще непонятно для чего, потому что осмотр типо всего, но при этом ничего! Если вы приехали, сказали ребят, проверьте пожалуйста всю машину, проблема не решается, в приемном документе не пропечатали ваши слова, а потом у вас ломается машина спустя 500км пробега, то вы ничего не докажите, дилер ответственности никакой не несёт. Ах да, огромные вопросы к заливаемому маслу на ТО. Платишь за оригинал - а льют хрен пойми что. Не сложившаяся бы ситуация, отвез масло на экспертизу, но увы, пока машина тусила целый месяц у дилера, там ничего не осталось... Ах да, совсем забыл добавить. Непонятно зачем дилер каждый раз отключает видеорегистратор в моём автомобиле, если они всё делает качественно и по технологии?! Неоднократно предупреждал, не трогать мой видеорегистратор, но на последнем посещении опять всё выдрали, вплоть даже резиновую заглушку! И им плевать, что от некорректного выключению он может тупо выйти из строя! Кому интересно, могу скинуть видео, как добродушно они это делают (выдирают питание)5
18 апреля 2024Прекрасный профессиональный сервис. Помогут решить все проблемы Спасибо мастерам5
29 января 2022Менял бесплатно Масло и фильтр по программе «добро пожаловать в семью БМВ!» все устроило, так же поменял топливный насос по Акции.4
10 мая 2022Трудно дозвониться до менеджеров по телефону, всегда чем-то заняты, ответить не могут. Оставляешь свой контакт чтоб перезвонили и не перезванивают. В остальном норм.5
10 декабря 2021Вежливо культурно качественно с улыбками запчасти в наличии и всегда дорого очень хорошо5
7 декабря 2022Отличный сервис. Хорошее отношение. Без проблем берут ваши запчасти. Есть ещё разные плюсики, но лучше самим про них узнавать. Рекомендую.5
6 мая 2024Отличный сервис, хорошие мастера, обслуживание на высшем уровне.1
22 декабря 2020Три часа меняли одну шину, хуже чем шиномонтажке. Машина, как оказалось ждала своей очереди на мойку полтора часа. Планировать надо уметь или учиться этому5
20 октября 2021Мой любимый Диллер. По обслуживанию клиентов все на высоте. Но если вы попадёте в смену Рязанова Дмитрия. Человек крутиться на совести месте и всегда слышит клиента. Что не скажешь про других МЕНЕДЖЕРОВ.5
3 ноября 2025Заехал, посмотрел китайские бмв. Очень понравились 👍5
1 сентября 2025Если у вас Бмв то тут все сделают) правда не так дешего)5
10 марта 2025Отличный сервис . Авто быстро приняли. ТО провели четко по оговоренному времени .5
5 ноября 2024Поменяли рейку бесплатно по отзывной компании. Все просто великолепно !!!!5
11 января 2025С 2016 года обслуживаю машину у них с каждым годом становятся только лучше5
14 апреля 2025Являюсь постоянным клиентом. Обслуживанием доволен. Рекомендую всем владельцам BMW, сервисом и ценой останетесь довольны.5
15 февраля 2020Все быстро,вежливо и удобно.Особенное спасибо мастеру-приемщику Константину Юрьевичу О... Если есть акции получается очень бюджетно5
3 августа 2025Очень красивый и комфортный салон, как и автомобили))!2
16 февраля 2023Пытались обмануть, незаконно повысили цену на новый BMW, официально предоставлять информацию о повышении цены игнорировали , обратился в суд. Суд они проиграли. Рекомендую всем при общении с ними документируйте все отношения,5
27 ноября 2023Лучший автосалон BMW в Екатеринбурге! Все ТО только здесь. Спасибо большое менеджеру Константину Овчинникову за отношение к клиентам!1
13 июля 2019Очень плохо.приехал водитель автовоза привёз одну машину 10 минут седьмого принимать не стали оставили на следующий день ладно это понятно.кстати девочки на входе отнеслись с пониманием а вот все остальные относились как к быдло и сполоснуться не дали в душе какой-то из охраны вот .извините не чего личного .5
14 апреля 2019Отличный сервис и хорошее отношение! Приобретал автомобиль, проходил обслуживание, ремонтировал, продавал - всегда все очень удобно!5
3 ноября 2021Отличный салон, очень грамотные работники, ОТДЕЛЬНОЕ спасибо , Овчинникову Константину. Профессионал своего дела, всегда поможет советом, и решает быстро возникшие вопросы. Рекомендую.!!!!!5
30 июля 2023Они все еще дилеры, в отличии от других марок, может и не на 100%, но по крайней мере сервис остался на уровне (отдельное спасибо Григорию)! Машин почти нет естественно, спасает параллельный импорт….1
11 июня 2019Очень плохой сервис специалиста Алексея, который работает со страховыми. Обещали скинуть окончательный расчет, чтобы принять решение, стоит ли производить ремонт в данном месте или нет. На дефектовку не пригласили, фотографии не выдали. Общаться данный специалист совершенно не умеет. Ведет себя неадекватно. Не выдает даже расчет, по которому можно сделать какие-либо выводы, намеренно скрывает распечатки. Даже смешно, что специалист БмВ ведет себя подобным образом. Управляющий Олег сказал, что сделают расчеты и все скинут на почту. Ничего не было сделано. Специалист сказал, что заявка заблокирована! Спасибо БМВ! Вот такой сервис за покупку трех автомобилей и обслуживания их в этом месте!4
7 сентября 2022Уважительное отношение. Комфортные условия для тех, кто ожидает свое авто. На удивление, хорошие цены на зап.части.5
13 августа 2021Мы с другого города, покупали новый авто. Все очень понравилось: отношение, профессионализм, конечный результат. Остались очень довольны, думаю еще будем обращаться сюда за новыми авто и не только. Категорически рекомендую данный автосалон! :)5
17 октября 2019Персонал свое дело знает. Приехал вовремя, менеджер зант был, пригласили присесть на мягки0й диван и предложили на выбор чай или кофе. Константин Сергеев - хороший менеджер - рекомендую!5
1 ноября 2024Тяжело сравнивать, когда без вариантов. Но тут пока всё норм! Лучше, чем на металлургов. Теперь обслуживаюсь здесь. Подстраиваются под клиента, отлично.5
15 августа 2022Отличный сервис. Отдельное спасибо Григорию. Вот что значит выбрал сервис из за персонала. Цена не особо выше чем у неофициалов. Причем как на работы так и запчасти.5
26 октября 2024Меняли двигатель по гарантии, все работает хорошо 🙂5
25 марта 2024Обслуживаю авто всегда в данном дц. Грамотные мастера приемщики, внимательны к запросам.5
3 июля 2024Один из старейших автосалонов города. Пока держится исключительно на автосервисе. Обслуживание как всегда на очень высоком уровне.5
11 февраля 2021Любимый автоцентр! Достойное отношение к клиентам, предупредительность персонала в сервисе в плане согласования работ, аналогично в отделе продаж! Видно, что руководство знает, какой нужен подход к клиентам, спасибо! Страховщикам чуть меньше навязывание услуг, считая что клиент разбирается меньше, чем клиент) Отдел продаж и сервис 5+!5
1 февраля 2022Отличный дилер. Доволен обслуживанием. Все на самом высоком уровне. Мои лучшие рекомендации. Работа менеджеров на высоте. Автомобили -премиум, обслуживание на уровне.1
24 января 2022"Никакое" отношение к клиенту, приехал пройти тест-драйв , мало того что в один приезд это сделать не возможно, настолько все заняты, так ещё взяли номер телефона, сказав что менеджер как освободится определит время теста и перезвонит(наивный я) но звонка так и не дождался. Ребята очень плохо, нельзя так с людьми. Хорошо есть альтернатива, поняв что в данном салоне далеко не квалифицированные менеджеры, поехал в Крафт, где и прошёл тест без проволочек сразу при обращении. Учитесь работать!5
20 сентября 2020Константину особый респект!!! Это парень, который проводит тест- драйвы ) Это просто отважно с его стороны. Ну ладно, когда садятся на тест адекватные водители, но если вдруг дятел какой.., мне вот даже представить уже страшно, я б не смогла работать так))) А так парень приятный в общении, с юмором, легкий ! Именно такие сотрудники создают приятное впечатление от компании!5
2 ноября 2024Хороший центр, кругом чисто, приятный персонал, вкусный кофе.2
23 августа 2022Разочаровался окончательно в последний раз: машину отдали грязную внутри, в подтеках каких-то все двери внутри, панель приборная замазана, на рамке двери вообще краска белая, ужас. То есть не посмотрел даже никто, не принял машину перед выдачей. И сразу же перестали обзванивать для оценки работ, раньше звонили после каждого посещения. Пока с Автохаус всё, поеду в Крафт на ТО.5
7 января 2022Приятная атмосфера, знающие консультанты, чай - кофе. Выбор авто для просмотра сейчас минимальный, но страются рассказать максимально много и показать то что есть.5
3 января 2022Проходил ТО в данном автосалоне, никаких нареканий нету, все было сделано отлично, сервис и обслуживание 10/10, отличный мастер Анатолий, очень понравилось качетсво сделанной работы, рекомендую.1
15 мая 2021В плане сервиса шарашкина контора. Делал развал-схождение, перетянули рейку, руль стал тугой. Исправлять отказались, сказали так и должно быть, ещё не ровно выставили. Пришлось обратиться в другой сервис, всё сделали как и должно быть. Ещё и вебасто у них угораздило поставить, болты на защите забыли закрутить, просто потеряли.. Начальник отдела сервиса Евгений, нахал и хам, общается с клиентами, будто все ему должны. Больше туда ни ногой, хотя прошло уже полтора года, осадок остался.5
3 июля 2020Высоко классные специалисты отдела продаж, трейд-ин, страхования, спасибо всем за честность, оперативность, прозрачность, обязательно буду Вас советовать моим друзьям, успехов Вам и процветания, за следующей БМВ обязательно к Вам, спасибо Авто Хаус.5
17 апреля 2021Вежливый и квалифицированный персонал, оперативный и качественный сервис, из минусов можно отметить цены на запчасти и расходники.5
27 декабря 2019Качественно быстро надежно. Дополню свой отзыв: Крайне быстро и очень качественно отремонтировали автомобиль после серьезной аварии🤝 Не могу подобрать слов благодарности .. рекомендую этот сервис как один из лучших 👍5
28 февраля 2021Один из лучших сервисов. Рекомендую!!!! Здесь работают профессионалы. Массу благодарностей начальнику отдела продаж Александру, профессионал с большой буквы. Один из лучших - старший менеджер отдела продаж Егор. Начальник сервиса Александр - профессионал в своём деле. Ребята, вы самые крутые!!! Приятный бонус - чашка ароматного кофе и такси бесплатно, когда оставляешь машину в сервисе. Вежливые девушки на ресепшен. АвтоХаус - это автосалон очень достойный, не могу и не хочу говорить ни единого плохого слова. Только благодарность!!!!!!!5
1 августа 2022Качество работы-отличное, персонал-внимательный, мастера по тех.обслуживании-грамотные. В общем могу рекомендовать этот салон своим знакомым. Время ожидания-всё в норме.5
11 декабря 2023Сервис БМВ высокого уровня остаётся даже в эти сложные времена для нашей страны. Обслуживают наши баварские болиды должным образом даже в условиях санкций. Спасибо вам за вашу работу.5
8 января 2025Крупных работ здесь не делал. Делал ТО, менял лобовое, еще кое-чего по мелочи. Всё хорошо.5
26 сентября 2023Солидная организация. Гибкий подход к клиентам. Комфортная зона с диванчиком, столиками имеется кофемашина.5
18 августа 2024Ребята держат сервис на высоком уровне, есть хорошие акции по обслуживанию автомобиля.5
4 октября 2021С 2008 года с этим салоном/сервисом. Достойную альтернативу ещё поискать надо. Работают без нареканий. Не, ну цены официального дилера и официального сервиса, но... это БМВ. Если тебе надо смотреть на ценник, а не на качество, то недалеко есть Лада-Сервис. Здесь же великолепная команда профессионалов.5
2 ноября 2024Рекомендую, был на замене масла на х6, все на высшем уровне, плюс такси в подарок до места работы5
27 сентября 2023Много лет обсушиваюсь, вопросов к ребятам нет! Всегда готовы помочь, качество обслуживания, даже в наше непростое время, отличное! Отдельный респект -Григорию! Великолепный сотрудник!5
12 декабря 2023Измерял давление масла, все четко, по времени без задержек, по деньгам, конечно, не мало, но это понятно, единственный момент, ну почему не сказать, что ремень совсем пришёл в негодность?5
9 сентября 2024Лучшие специалисты. Лучшее отношение. Быстро и компетентно.5
13 августа 2023Был проездом на то, 5 из 5 отдел сервиса очень понравился в особенности отношение мастера приемщика Дмитрия Рязанова. Проконсультировал и не оставил ничего без внимания! Огромное спасибо!5
5 сентября 2024Специалисты отвечают на все вопросы компетентно. Нет навязывания доп услуг. Все четко и по делу👍5
20 ноября 2023Как всегда всё отлично! Я доволен! Был 20.11.2023 у меня BMW X5 e70 2012г. Меняли подушки безопасности по отзывной компании. После сдачи своего автомобиля дилер предоставил такси за свой счет! Очень приятно! Спасибо!5
21 ноября 2023Быстро, иногда качественно. Цены все дороже и дороже. Например салонный фильтр на бмв тройку у официала 8 000 тысяч. Купить оригинал в другом месте можно за 3 0005
31 августа 2022В компании такого уровня все должно быть по высшему разряду-здесь так и есть. Приезжал с небольшими проблемами по электрике, диагност Егор, сделал все быстро и качественно. За подбор кадров отдельное спасибо.5
14 мая 2022Менеджер Григорий, это тот человек который сделает Ваш визит легким и не принужденным, очень компетентный менеджер. Все вопросы решает очень грамотно, аргументируя и объясняя все нюансы эксплуатации Автомобиля без надлежащих мероприятий. Хочу выразить ему огромную благодарность!4
11 июня 2024Работу выполняют на «отлично». Если бы на время ремонта предоставляли подменный авто, то сервис был бы идеальным.4
8 января 2025Не понравилось , что не делают прием автомобиля на подъемнике, уверен, что должны, а мастера ленятся, хотя могут расширять заказ наряд, особенно на автомобилях старше 5 лет.5
18 марта 2023Диагностика 5. Обслуживание 5. Цена = качество (данной услуги) была приведена полная детализация производящих процессов в машине, причина и следствие интересующих компонентов.5
1 декабря 2020Отличный салон, в условиях ковидных ограничений все аккуратно, предупредительно и организовано. Приехал с трассы на куске грязи, машину после ТО выдали чистой, без разводов и потеков. По гарантии заменили рычаги в подвеске, сход-развал за ее счет же. Рекомендую и марку, и салон. Все на пять с плюсом5
9 апреля 2022Хочу выразить благодарность менеджеру Рынкевич Яне. Уже второй автомобиль покупаем у нее. Благодаря ее профессиональной работе процесс покупки понятный, комфортный и быстрый. Всегда есть возможность позвонить и проконсультироваться по любому вопросу, так как мы из другого города, это особенно актуально. Обязательно обратимся к Яне в следующий раз и будем рекомендовать знакомым5
26 октября 2024Работаю профессионалы, вежливость, проводятся акции, заказ такси , если машина на сервисе и т д5
3 февраля 2024Салон отличный, сервис основного ремонта обслуживаюсь много лет есть спорные вопросы не без этого, вопросы решаются спасибо коллективу авто хауса желаю процветания.5
14 января 2024Мойка авто перед обслуживанием идеальная, менеджеры приветливы и лаконичны, во время ожидания можно воспользоваться массажным креслом, выпить напитки.5
25 августа 2024Покупала тут машину Бмв, обслуживалась в гарантийный период и после. Все нравится, сервис на высоте.5
18 октября 2025Хочу отметить именно сервис! Особенно Рязанова Дмитрия, вникает во все! Подскажет и входит в Ваше положение! Респект чуваку!5
1 ноября 2025Всегда очень профессионально. Услуги не навязывают. Персонал вежливый. Единственное, что не понравилось- перестали вызывать такси.3
9 августа 2023При проведении ТО не заменили задние колодки. Хотя при обсуждении заказа просили обратить на них внимание, тк при предыдущем ТО была рекомендация к замене. А после работы менеджер уверил, что с колодками все хорошо. В результате, спустя 1 день после ТО снова загорелась лампочка с рекомендацией о проведении ТО (замене колодок). Теперь для прохождения ТО заново, мне нужно проехать 1тыс км в одну сторону и столько же в другую. Также удивительно, что у официального диллера БМВ в Екатеринбурге с высокими ценами настолько "заняты" сотрудники, что дозвониться до менеджера К. получилось только после третьего обращения в салон и личного контроля старшего администратора🙂.4
20 января 2024Наверное самый старый дилер БМВ в городе. Обслуживаюсь у них с 2008 года. Тех обслуживание без нареканий, а вот с ремонтами, как повезет. Было, что диагностировали и меняли одно, а причина оказывалась в другом. Ладно когда ремонт гарантийный, а когда за свои деньги, накладно.5
8 июня 2020Очень хороший центр. После серьезной поломки (отвалился кардан и пробил поддон двигателя) отремонтировали автомобиль за счет концерна БМВ, так как этот дефект концерном признан как брак. Оговорюсь что машине уже 8 лет, и это не гарантийный случай. Заодно после осмотра подвески поменял рулевые наконечники, передние рычаги и сальники раздатки и коробки. После ремонта сел как новый автомобиль, едет просто песня. Большое спасибо менеджеру Григорию Жиянову,который с очень большим вниманием отнесся к проблеме, не предлагал заменить то, что не нужно, и еще потом сделал скидку на ремонт в размере 15 процентов и запчасти (имеется ввиду сопутствующий ремонт подвески). Ход ремонта фиксировали на фото и направляли мне фотоотчет по вотсапу. На все заменные запчасти дали два года гарантии! Это очень большой плюс. Рекомендую данный данный автоцентр всем любителям БМВ, а если у вас машина старше 5 ти лет то идет большая скидка на запчасти, отличная программа. Замена масла обошлась со всеми фильтрами и маслом в 6 тысяч рублей!2
19 сентября 2023С 2020 года делал регулярно ТО у этого дилера, все было хорошо Но в 2023 что то пошло не так Мне надо было заменить отбойники по гарантии, менеджеры всегда подтверждали, что это гарантийный случай, и они все сделают вместе с ТО В итоге 3 раза я приезжал к дилеру именно с этой проблемой, каждый раз менеджеры называли мне разные причины, почему они не стали менять их по гарантии))) На третий раз из меня хотели сделать дурака, что я ничего не понимаю и у меня все норм, хотя отбойник спадает и стучит Дилер как будто специально дождался, когда закончится последний год гарантии, чтобы ничего не делать бесплатно Больше туда я не поеду (На фото дилер сказал, что все ок, само на место встанет😂) P.s. Написали, что неисправность не обнаружили, но фото комментировать не стали, видимо это является нормой для них. Из-за такой мелочи потеряли клиента(5
25 июня 2022Достойный сервис, приветливый персонал. Поводов сомневаться в их профессионализме не возникло ни разу за 10 лет обслуживания автомобиля у них. Даже если у меня иногда и возникало желание сэкономить на запчастях, купив аналоги на стороне, комплексную диагностику от официального дилера, за которую он несёт полную ответственность перед BMW, ничто не заменит. Любая диагностика и дефектовка - всегда за разумные деньги. В целом, салон очень рекомендую!1
7 июня 2024Посещал сервис 24 мая. Оставил машину и уехал по делам. Фатальная ошибка. В это сервисе нужно следить за работой мастеров! По факту работы могут быть не выполнены, естественно это никак не повлияет на их стоимость. Если «поймать за руку» возврат делают, но не быстро и не просто. Но решать вам, хотите ли вы отдавать машину в сервис, где нужно проверять «работу» мастеров4
18 июля 2019Нормальный дилерский центр от официалов BMW! Все вопросы решают в регламентном обслуживании, согласно установленного норма - часа. Всегда присутствуют Акции и спец. предложения на а/м. старше 3 и 5 дет. \в ожидании ремонта без связи нге останетесь: зарядить свой моб.гаджет не проблема - присутствуют всевозможные з/у. для разного типа разъёмов. Есть не плохая кафешка на верхнем уровне ДЦ, где Вас бесплатно угостят чашечкой кофе или чая, там же Вам приготовят несколько горячих блюд для завтрака или обеда. В общем и машину отремонтируете и голодным не останетесь!5
27 мая 2025Всегда корректная и четкая работа менеджеров.С нами в этот раз работал Игорь,специалисты сервисного центра сделали работу хорошо, Игорь проконсультировал по интересовавшим нас вопросам. Молодцы!2
23 октября 2024Здравствуйте. Приехали в салон проконсультироваться касательно Х6, ни одного продавца в зале , когда попросили оказать консультацию, пришел продавец, заинтересованности в работе, видимо, ноль, просто нулевая информация, пришлось выуживать вопрос за вопросом, это по авто за 19 млн. Кошмар5
5 февраля 2023Персонал вежливый, пока машиной занимались, мы с племянницей облазили все автомобили которые стояли в автосалоне и никто нам даже слова не сказал! Заезжал на бесплатный ремонт в рамках отзывной компании. Обслуживание и ремонт качественный! Всё понравилось, рекомендую!5
3 сентября 2024Давно являюсь вашим клиентом. Сотрудники меняются, а сервис неизменно остается на уровне! Благодарю Константина и Елену за качественно проведенную через ваш автоцентр сделку.5
22 сентября 2025Один из лучших автосалонов города Екатеринбурга . Прекрасные сотрудники1
31 марта 2024Обратился в центр с целью диагностики автомобиля перед покупкой, оплатил самую полную диагностику. По итогу диагностики мастер заявил, что авто соответствует своему пробегу, проверили пробег по всем агрегатам, указали только мелкие замечания. Понадеялся на компетентность сотрудников центра и приобрел автомобиль. Поездил неделю и начали забираться сомнения по состоянию авто. В итоге оказалось, что на машине пробег скручен более чем на 70000 и это приводит уже к тому, что нужно готовиться к соответствующим тратам, которые я конечно же не планировал. То что я купил автомобиль - это моя вина. Но я обращаюсь к дилерскому центру за экспертной оценкой и полагаюсь что я могу довериться профессионалам, как оказалось - нет. Этому центру я доверять не собираюсь. Зря уплаченные деньги и потерянное время.5
28 января 2023Очень вас люблю, какое-то время у вас не обслуживали авто, теперь снова к вам. Запчасти всегда в наличии, редко ждать. И быстро диагностируют и устраняют неполадки. Жаль только, что кафе у вас закрылось.5
21 января 2024Хороший автосервис , довольно быстро обслужили, менеджер Игорь ответил на все вопросы, дополнительных услуг не предлагал)5
6 апреля 2025Мне очень нравится тут обслуживаться. Лишнего не втюхивают. Поют кофе. Квалификация высокая. Всегда новые модели бмв есть5
1 ноября 2024Уже 17 лет обслуживаю свои БМВ в этом центре. Вежливые и грамотные специалисты, современный интерьер, до сих пор не потерявший актуальность. Есть удобная зона ожидания.5
22 февраля 2024Заезжал на ТО с не большими моментами которые нужно было устранить, попутно механики нашли ещё пару недочетов, все согласовали детали были в наличии и в кратчайшие сроки автомобиль был обслужен. В целом очень доволен сервис на высоте, даже не смотря на то что данная марка официально ушла из РФ.5
19 ноября 2025Это просто сказка! Давно мечтал о внедорожнике, но боялся нарваться на «кота в мешке». В «АвтоХаус» мне не только нашли идеальный вариант, но и помогли с оформлением страховки и номеров. Теперь катаюсь с семьёй на природу и вспоминаю салон с благодарностью. Вы лучшие!5
10 января 2024Отношения к клиентам на высшем уровне, культура обслуживания персоналом отличная! Техническое обслуживание гарантированное! Из 5 - 5!!!5
10 июля 2024Был в первый раз на сервисе. Все на высшем уровне. Начиная от ресепшен и продолжая мастерами приемщиками. Обслужили моего Баварца. Особую благодарность кузовному цеху,которые смогли без повреждений открыть заклинившую водительскую дверь. Перебрали замок и все работает на отлично! Рекомендую!5
23 августа 2025Отличный салон. Грамотные сотрудники. Покупал у них машину в трейд Ин в 2024, сейчас запчасти и сервис, все очень нравится.5
8 декабря 2024Обращался по замене лобового стекла. Стекло было в наличии, недостающую комплектацию довезли в течение 5 дней. Поменяли за 1 сутки. Рекомендую.5
16 августа 2025Быстро чотко все сделали специалисты поменяли масло поменяли фильтра почистили всё добрвй персонал и не так уж и дорого на замену расходников1
30 августа 2024Хотел бы оставить отзыв о дилере BMW по адресу Екатеринбург, Сибирский тракт, 26 . Покупал недавно машину за 10 000 000 рублей , меня уверяли что все с ней нормально и не дочего докупаться . Договор стандартный , чисто формальность . Оказалось что лобовое стелко они заклеили в пленку и так как на машине не ездят оно не просохло и там не видно было что оно отремонтированно ( Они говрят что не они закатывали ег ов пленку . тогдав вопрос к салону и специалистам как они не заметили дефектов). Я попросил как то пойти ко мне на встречу в итоге поулчил я следующий ответ "в догворе было укзаанно что машинна не новая и могут быть деффекты". Окей я согласен что может быть так и есть , но не уж то тяжело пойти на встречу и прост онормально общаться и сделат ьхоть минимальную скидку . В ответ меня заблочил их менедже Данил 89321245637 . Не советую этого дилера для покупки автомобиля , ужасный сервис , полное безразличие к клиенту. Не было даже жаления провести диалог , мне даже никто н епозвонил , просто напсиали в ватсап !5
7 мая 2024Делают диагностику и сразу предлагают менять запчасти и узлы. Коробку передач предлагали заменить на восстановленную за 450 000 ₽; Аккумулятор, ежедневно показывает утром, что разряжен. Предлагают оставить машину и зарядить его, а лучше поставить новый, ими предложенный. В итоге идешь в обычный сервис с одним подъемником, где на коробке меняют какую-то пластмассовую фигню за 1000₽. А аккумулятор - в сервисе с одни подьемником нашли утечку напряжения. Но сервис в своей концепции хороший, светлый, и приемщики-спецы чистенькие. Правда если машина не новая, то относятся к тебе с неким снисхождением и пренебрежением. Правда это все идет от менеджмента из Баварии.5
15 декабря 2025Первое впечатление— самое важное. Администратор встречает клиентов так, что сразу понимаешь: ты в надежном месте. Всегда улыбчива, внимательна, всё организует мгновенно. Настоящий профессионал и душа салона! Спасибо за комфорт и позитивный настрой с первой минуты. И, конечно, хочу отметить новогоднее украшение салона 🎄5
7 июля 2025Очень приятное клиентоориентированное обслуживание. После пары лет метаний по «специалистам по бмв» пришла сюда. Ничего лишнего не втюхают, Масло меняю по акции по очень приятной цене, уже второй автомобиль обслуживаю тут, все нравится.5
23 сентября 2024Дооснастили мою машину более производительной тормозной системой. Ответили на все вопросы. Особенно хотел бы выделить работу, мастера цеха, Горяченко Сергея, мастер своего дела.2
25 октября 2025Заказал полную проверку перед покупкой, в результате деньги взяли, а смотреть видимо не стали. Но на словах и бумаге заверили что всё отлично. В итоге машину купил и на следующий день вылезли две дорогие поломки, а через три недели и ещё одна не менее затратная! Все эти три поломки мог легко продиагностировать любой механик! Потерял кучу денег и времени доверившись этим чудесным мастерам!!!5
6 февраля 2024Посетил данный центр 4 февраля для выполнения ТО автомобиля BMW X6. Это был мой третий визит (первый раз посещал "Автохаус" в 2017 году, присматривал авто с пробегом. Оценил вежливость сотрудников, ребенку подарили конструктор )) Было очень приятно! 👍😌 Второй раз был в прошлом году, также присматривал авто с пробегом). Автомобиль оперативно приняли в работу, угостили кофе, все сделали качественно, дали рекомендации по автомобилю. Относительно гуманные расценки на выполняемые работы. После выполнения работ машина была начисто помыта - я был в восторге от такого сервиса!! 👍👍😎 Из минусов - отпугивающие расценки на запчасти, но это скорее не вина автоцентра, а к сожалению, курс валюты 🤷♂️5
20 октября 2025Что бы не происходило в мире — уровень сервиса остается на высоте. Выгодная акция с заменой масла, оригинальный фильтр + рекомендованное масло, а еще помыли машину и напоили кофе. Разве что все заняло много времени и журналы Mini за 2021 год, в остальном буду еще приезжать, спасибо.2
26 октября 2025Заказал полную проверку перед покупкой, в результате деньги взяли, а смотреть видимо не стали. Но на словах и бумаге заверили что всё отлично. В итоге машину купил и на следующий день вылезли две дорогие поломки, а через три недели и ещё одна не менее затратная! Все эти три поломки мог легко продиагностировать любой механик! Потерял кучу денег и времени доверившись этим чудесным мастерам!!!
Ранее вы смотрели