Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Металлургов, 60, Екатеринбург. График не указан. Тел. +7 (343) 232-94-41
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Lexus
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает двоякое впечатление — часть клиентов хвалит сервис, комфорт и вежливый персонал; большая группа жалуется на некомпетентность сервисников, непрозрачность работ и плохую клиентскую коммуникацию. Чаще хвалят скорость и вежливость при типичных ТО и продажи; ругают качество ремонта, утери запчастей и отношение персонала.
Плюсы:
- Вежливый персонал и комфортная зона ожидания (кофе, столовая).
- Быстрая помощь при мелких неисправностях (подмена колеса, заряд аккумулятора).
- Быстрое обслуживание при стандартных ТО для лояльных клиентов.
- Наличие подменных автомобилей в отдельных случаях.
- Часто выполняют поиск и доставку запчастей для клиентов.
Минусы и риски:
- Некомпетентность техников: перетяжки, неправильная сборка, ошибочные или ненужные работы.
- Непрозрачность работ и финансовых позиций: скрытые работы, завышение цен и недокументированные замены.
- Плохая клиентская коммуникация: игнорирование звонков, невежливость на ресепшн и приемке.
- Утеря/выбрасывание снятых запчастей и отказ возвращать их клиенту.
- Долгое ожидание и задержки в сроках выполнения работ.
- Проблемы с гарантией на параллельный импорт и отказ в сервисном покрытии.
- Непоследовательность в качестве: бывают отличные и катастрофические случаи у разных клиентов.
- Возможные случаи продажи комплектующих вне салона (утверждение клиентов).
Советы перед покупкой / обслуживанием:
- Зафиксируйте в договоре список заменяемых запчастей и требуйте их возврат с подписью или отметкой в наряде‑заказе.
- Перед приездом уточните по телефону сроки и стоимость работ, спросите, что включено в цену (работа/жидкости/запчасти).
- Фотографируйте состояние автомобиля при приеме и выдаче; требуйте бумажный перечень выполненных операций и артикулы установленных деталей.
- Попросите показать снятые запчасти сразу на месте и оставайтесь возле автомобиля при приёме/выдаче при спорных работах.
- Уточните гарантийные условия для конкретной машины (официальный импорт или параллельный) и документально зафиксируйте гарантию на работы.
- При сложных или критичных ремонтах возьмите независимую диагностику или записывайте общение с менеджером. -
-
331 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
21 марта 202611 лет обслуживают машину пака все на высшэм уровне отлично очень благодарен всем5
5 февраля 2026Любимый автосалон, постоянно там обсуживаюсь.5
26 января 2026Очень высокий уровень сервиса5
20 января 2026Все работы делают быстро. Любая запчасть есть. Не дёшево, но зато надёжно и ответственно. 13лет обслуживаю авто у них и ни каких проблем.5
19 января 2026Всегда на высоте !5
10 января 2026Порядочный персонал! Хорошее отношение к клиентам.5
30 ноября 2025Хороший автосалон, качественный сервис, мне нравится.4
29 ноября 2025Оказали услугу , выполнили работы почти в два раза дороже от заявленногоценника по телефону Был неприятно удивлён ,но деваться некуда Поеду туда на ремонт только по факту крайней необходимости Порекомендовал бы или нет -скорее всего «нет» , чем «да» Решайте для себя сами5
21 ноября 2025Хороший уровень сервиса, не хватает хорошего кафе. Ребята стараются держать средний уровень цен5
16 ноября 2025Как всегда: вежливо, быстро, без обмана,не навязывают услуги, огромное спасибо
Ранее вы смотрели