Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. просп. Космонавтов, 6, Екатеринбург. График не указан. Тел. +7 (343) 373-72-72
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Skoda
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — есть много довольных покупателей за продажи и отдельных менеджеров, но сервис и клиентская культура системно критикуются. Хвалят профессионализм отдельных менеджеров и качество продаж; ругают долгие диагностики, навязывание допов, хамство и непоследовательность в сервисе.
Плюсы:
- Компетентные и внимательные менеджеры (имена: Роман, Евгений, Алексей, др.) при удачном взаимодействии.
- Частые положительные оценки процесса покупки: прозрачность, сопровождение документов, подарки при выдаче.
- Положительные отзывы о некоторых мастерах и сервисных специалистах (например, Ручьёв, Ямов, Пустовалов).
- Возможность покупки без обязательных допов/кредитов (по отзывам некоторых покупателей).
- Удобное местоположение и наличие клиентской зоны.
Минусы и риски:
- Низкое качество сервисной диагностики: неверные заключения, пропуски неисправностей, переплаты за ненужные работы.
- Долгое ожидание и большая задержка в приёме/выдаче автомобилей (по несколько часов, задержки при записи).
- Навязывание дорогостоящих допов и услуг, завышение цен на запчасти и ТО.
- Невежливое, навязчивое или пренебрежительное поведение части персонала; случаи хамства.
- Непрозрачность при трейд‑ине/оценке автомобилей — занижение стоимости.
- Проблемы с коммуникацией: неотвеченные претензии, медленное решение жалоб.
- Нехватка или отсутствие нужных запасных частей в наличии, длительное ожидание заказа.
- Риски при гарантийных обращениях: формализм, нежелание проводить полноценную проверку.
Советы перед покупкой / обращением в сервис:
- Фиксируйте все договорённости письменно (работы, сроки, стоимость, комплектность) и сохраняйте документы/записи.
- Перед оплатой диагностики уточните перечень проверок, ожидаемое время и гарантию на выводы; требуйте протокол/видео/фото.
- При трейд‑ин или оценке автомобиля запрашивайте обоснование цены в письменном виде и сравните с независимой оценкой.
- Не принимайте устные гарантии — добивайтесь письменного подтверждения наличия и сроков поставки запчастей.
- При спорных дефектах требуйте повторной проверки в присутствии клиента и фиксируйте действия сервис‑зоны (фото/видеозапись работ).
- Сравните цены на запчасти/работы с другими сервисами заранее; при сомнениях консультируйтесь с независимыми мастерами.
- Оцените менеджера по реакции и прозрачности: при нежелании объяснять условия — рассмотрите альтернативный дилерский центр. -
-
287 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
14 декабря 2025Все отлично советую5
10 ноября 2025Пока только плюсы5
22 октября 2025Все понравилось,менеджер все подробно обьяснил,показал.5
12 октября 2025Все отлично5
8 сентября 2025Лучший дилерский центр. Покупал тут свою первую машину — ребята помогли на всех этапах от подбора до покупки. Машину сдавал один раз по гарантии — проблем не было. Отдельная благодарность менеджеру Евгению и старшему мастеру Ямову Александру.5
4 сентября 2025Все здорово! Обслуживаю машину 8 лет. Всегда все на высшем уровне3
2 августа 2025С 2020 года обслуживаю свой автомобиль Шкода Рапид в этом автосалоне. Всегда доверяла и не сомневалась в качестве услуг. Месяц назад машина выдала ошибку Ограничена работа усилителя тормоза и загорелся check Записалась на диагностику, где через три часа работ мне сообщили, что необходимо менять датчик усилителя тормозов. При этом уточнили, что его замена не гарантирует решение проблемы и возможно следом придётся заменить вакуумный усилитель тормозов. За диагностику я отдала 3 000₽ В сервисе озвучили стоимость датчик - 19 800₽ Приобрели датчик за 3200₽ через другой сервис и там же заменили. Проблема не исчезла. При этом работоспособность колодок и дисков не вызывала беспокойства. По ощущениям, что проблема в умной электронике (за 5 лет мы уже выучили авто, при любой проблеме мгновенно срабатывают датчики ошибок) Нашли через знакомых электрика в Челябинске, "в гаражах", который за 40 минут с помощью Васи диагноста выдал заключение, что вся проблема в нарушении целостности провода, идущего от датчика. Ещё два часа и работы - нашли два повреждённых провода под коробкой, запаяли и автомобиль снова вернули к нормальной жизни. Печально, что официальный сервис формально отнёсся к проблеме и не помог с её решением В итоге у нас теперь есть запасной работающий датчик (хорошо, что не за 20 тыс) и потеря доверия к специалистам сервиса Европа Авто5
1 августа 2025Красавцы5
31 июля 20254 года назад приобрели в этом салоне новый автомобиль, сейчас появилось желание поменять автомобиль, снова приехали в этот салон. Сотрудник Алексей очень внимательный, с большим опытом и знаниями подробно рассказал и показал нам интересующий нас вариант. Очень ему благодарны. Обязательно вернёмся за автомобилем.5
27 июля 2025Сервис на высоте , мальчики в сервисе очень внимательные и все разъясняют и объясняют.
Ранее вы смотрели