Renault Рольф Автопрайм — официальный дилер Renault в Санкт-Петербурге

Игорь Фалкин

5

9 января 2022

Ремонт сделали по гарантии, быстро и четко. Машину помыли бесплатно, как бонус к гарантийному ремонту.

Anton Chepurin

5

9 января 2022

Неплохой салон, грамотный менеджер.

Арина Наумова

5

9 января 2022

Салон хороший, приеду еще.

Андрей

5

9 февраля 2022

Хороший салон. Неплохой персонал.

Инкогнито 7291

5

9 сентября 2022

Продал свой любимый авто 09.09.22, сначала конечно не верил, что на дилере все пройдет гладко, но над моим авто работал менеджер Красавцев Егор, Спасибо огромное ему за профессиональный подход к делу, отмечу в нем и в его руководителях: честность, открытость, оперативность.

Лариса Львова

5

9 сентября 2021

Классное место вежливые персонал, менеджеры всегда будут рады помочь.

Дмитрий Николаев

5

9 сентября 2020

Отличное место,

Анонимный отзыв

5

9 октября 2021

Мне есть с чем сравнить и этот автосалон оставляет приятное впечатление.

Регина Н.

5

9 октября 2020

Добрый день! Хочу рассказать историю покупки своего автомобиля. Скажу честно, рассматривали рено сандеро и киа х-лайн. Ходили в разные диллерские центры, ваш центр был первым. Нас встретил менеджер Максим Борисычкин, рассказал в подробностях о автомобиле. Я таких менеджеров давно не встречала, хотя сама работала в продажах, настолько тактично общается, четко и по делу - отталкиваясь от моих потребностей и хотелок. Ничего не "втюхивал", рассказал подробности о покупке, как все происходит, как работает автокредит, попросил девушек рассчитать кредит. И я ушла переваривать информацию. Сходила в другие центры, поняла, что я не готова покупать машину, где сервис ниже плинтуса, где сам менеджер относится к тебе, как покупатель, у которого есть деньги. Для меня стало ключевым сервис Максима, я понимала, что меня доведут "до конца покупки". Так и получилось, что я решила на покупку автомобиля именно у вас! Приехала, внесла предоплату, договорились о следующей встречи, когда можно будет все оформить и когда автомобиль уже приедет. Очень комфортно у вас в самом центре, никто не нагнетает на продажу, не дергает тебя. В день, когда я приехала за автомобилем, Максим все показал в автомобиле, как пользоваться, какие функции есть и как их включать. Более того, это доведение клиента до дороги в прямом смысле! Для меня это было важно, так как вопросов было очень много. Через пару дней Максим созвонился и уточнил, все ли в порядке, вот это я понимаю работа! И все это делается искренне, без каких-то опять продаж. Супер, я очень довольна! Впервые такое отношение чуткое сотрудников! Однозначно рекомендую диллерский центр и в частности Максима Борисычкина! Побольше таких сотрудников! И давайте своим покупателям бить в колокол, это прям восторг! Энергетика мощная 😍

Александра Анисимова

5

9 ноября 2024

Вежливость. Поддержка в вопросах. Терпеливое отношение к клиенту. Удобное расположение.

Андрей А.

1

9 ноября 2022

Я не очень понимаю этих менеджеров по выкупу машин с пробегом, у меня выставлена машина за 3 млн. звонят и говорят, что все устраивает, приезжайте купим... Я конечно понимаю, что цену буду "ломать" и это нормально, но это должно быть в пределах разумного, а не уговорив меня приехать, предложить 2,2 млн. это конечно очень глупо... Не "ведитесь" на их звонки, просто потеряете время...

Владимир Константинов

4

9 мая 2020

Цена конечно кусается а так отлично

игорь казаков

5

9 марта 2021

Хороший салон.Вежливое и терпеливое отношение к покупателю. Пришло время менять машину.Ездили на седане,решили пересесть на кроссовер.Выбор пал на Рено Аркана.19.02.2021 г. поехал в Автопрайм на Полюстровском,т.к. он бдиже всех к дому.При входе тебя вежливо встречают,но не навязчиво.Пока крутился вокруг Арканы,подошёл менеджер Абакумов Артём Александрович.Очень вежливый и очень терпеливый молодой человек-профессионал своего дела.Подробно рассказал о комплектациях автомобиля,проводимых акциях.Выслушав от менеджера условия сделки приобретения(трейд-ин,кредит),мы высказали свои пожелания.Дальше,как положено:предварительный расчёт кредита,осмотр автомобиля,трейд- ин и т.д.Ох и досталось нашему менеджеру Артёму-торговался я жёстко!Но он молодец-выдержал натиск.Нас не обидел и новый автомобиль нам продал.Итог: все довольны!Уехали на новом автомобиле 22.02.2021 г. Спасибо Абакумову Артёму за терпение!

Артур Лучший

4

9 марта 2020

Неплохой диллер, так же есть и большой выбор бу машин. Состояние бу машин как повезет

Елена Разумейченко

4

9 марта 2020

Очень приятный персонал, хороший выбор авто, как новых так и с пробегом Менеджеры обслуживали нас до поздней ночи. Остались Очень довольны!

Сергей

4

9 марта 2020

Небольшой салон, машин выставлено немного, но в целом впечатление положительное

Анонимный отзыв

2

9 марта 2019

Цены не соответствуют указанным на сайте. Оплаченная сумма за автомобиль не соответствует указанной в договоре купле продажи. Видимо скрывают налоги. При покупке приготовьтесь доплатить кассиру 0.2% от общей суммы. Проверяйте чтобы выдали все чеки. Оплата проходит не понять как.

Дмитрий Косарев

2

9 июня 2019

Конские цены на шиномонтаж и хранение резины

Skuratov Alexander

3

9 июля 2021

С одной стороны, продали приличную машину. С другой, гарантийный сервис - это просто фиаско 🤦‍♀️

Баба-Яга

5

9 июля 2019

В январе покупали машину. Продавец-консультант Артем Понятаев лучший! Все очень четко, быстро, без подводных камней. Цена за автомобиль, озвученная по телефону, по факту в салоне не изменилась, так же как и все прилагаемые плюшки. При прохождении регламентных ТО тоже все нормально. При оплате работ можно частично использовать "спасибы" от сбера.

Алексей Хамзин

5

9 декабря 2022

06.12.2022 приобрёл автомобиль с пробегом. Долго искал подходящий вариант, объездил кучу салонов и частников, все не то. И вот очередное подходящее объявление, очередной звонок. Менеджер убедил, что нужно приехать. Через час я уже был в салоне и как всегда ждал подвоха.. Встретил меня Илья Хораськин. Попросил его сразу показать автомобиль (тк. я ожидал, что сейчас начнутся долгие разговоры или автомобиля и вовсе нет) Илья без лишних слов взял ключи и через 5 минут мы уже осматривали Весту. На удивление Илья сам предложил проверить ее толщиномером (очень неожиданно) И прокатил по парковке, чтобы послушать подвеску. В итоге: кузов и салон отлично, подвеска отлично, по технике вопросов нет. Все как на фото! На подготовку авто и подписание документов ушло 2.5 часа, что очень меня порадовало :) Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу компании Рольф на Полюстровском за слаженную и быструю работу, отдельная благодарность Илье за компетентность, индивидуальный подход и честность. Так держать! После покупки остались положительные эмоции)) Всем рекомендую!

Юрий Махнёв

5

9 декабря 2021

За автомобилем с пробегам только сюда! Идеально встретили и подобрали автомобиль. Я доволен !)

Halyava Vechnaya

5

9 декабря 2018

Всё круто: чай - кофе с печеньками в зале ожидания на диванчиках перед телевизором. За окошком ремзона, можно видеть свою ласточку. Конфетки, красавицы и новые тачки... Не дёшево, но качественно, с гарантией.

Николай Д.

3

9 апреля 2023

Долго. Очень долго.

duvg@yandex.ru duvg@yandex.ru

5

9 апреля 2023

Хорошее качество работы, грамотное отношение к клиентам, минимальное время ожидания, приятные скидки и интересные акции

диана донцова

5

9 апреля 2023

Маленький офис, кафе по сравнению на Пулковском вообще не сравнится в худшую сторону ) Очень хороший персонал!

Олег К

5

9 апреля 2022

Вежливое и внимательное отношение к клиентам. Очередей и толкучки нет. Профессиональный подход специалистов к своим функциональным обязанностям и качественное выполнение ими задач по ТО и ремонту автомобилей. Приемлемые цены на ТО, расходники и запчасти

Максим Н.

1

9 апреля 2018

Сделал мойку люкс. По итогам - в салоне пыль как была, так и осталась. Разводы на стеклах жутчайшие, оторвали шильдик с бока машины. В обще не просто недоволен, а вообще больше в жизни с ними связываться не буду.

Александр И.

5

9 августа 2024

Доброжелательно, оперативно, профессионально.

Дмитрий Соболев

1

9 августа 2021

Лжецы. Звонят (по объявления на автору), говорят, что автомобиль полностью устраивает, цена устраивает, зовут приехать и оформить куплю-продажу. По приезду менеджер начинает сочинять, что руководство не знает, за какую цену выставлять данный авто (а чего не уточнить было до приезда?). И это при том, что я еще по телефону объяснил, что торговаться не собираюсь и приеду только на том условии, что сделка будет по указанной мной цене (я только доказываю, что авто реально в том состоянии, что в моем объявлении). Свою репутацию ни в грош не ставят. Не связывайтесь - или имейте в виду такой их подход.

FREEMAN

2

9 августа 2021

Мне не понравилось. Очень навязчивый персонал. Предлагали удалить дтп из автотеки что машина битая отработанная по страховке,только купите автобмобиль.

Сурен Едигарян

1

9 августа 2021

Все хорошо, но отдел продаж автомобилей с пробегом работает тупо впарить авто! Скрывают информацию про авто. Есть менеджер фамилия Ким! Уверял на авто косметическая покраска двери и крыла, а капот из-за сколов! Вина моя, поверил хорошему парню… В картотеке только через 5 месяцев появилось инфо, что было дтп и ремонт авто. Так что будте бдительным и перепроверяйте все что говорят!

Ольга Пухалева

5

9 августа 2021

Очень положительные впечатления от взаимодействия с Рольф Автопрайм на Полюстровском и в частности - менеджером по выкупу авто Егором Чайкой. Четко, профессионально, быстро, реальный сервис и клиентоориентированность. От звонка менеджера до оценки и выплаты - день в день. Цена в рынке. Спасибо! Моя любимая Киа пусть и дальше надежно служит)

Дмитрий Клиодт

2

9 августа 2021

Заманивают Обманывают Не догоывриыают Записывайте каждый их ответ на ваш вопрос, хотя конечно это не поможет, и крайним останется мальчик с бейджем на зелёной ленточке До руководства не добраться Обещания не аыполняют Ответы нелепейшие

Евгений Усик

5

8 января 2023

Автосалон, про который можно говорить только хорошее. Здесь я покупал свой первый новый автомобиль и долгие годы обслуживания. Персонал очень приятный и внимательный в общении. Сервисные работы на высоком уровне, всегда подскажут что необходимо ещё сделать по ремонту, но не когда (что очень важно) не навязывают эти работы.

Ольга Брежнева

4

8 января 2022

Автосалон неплохой, но по сравнению с другими Рольфами проигрывает

Мария

5

8 января 2021

Купила в этом салоне Дастер. Очень довольна работой менеджера Владимира, сумел предложить такие условия, что перебил предложение Петровского. Машину выдали одним днем.

Павел В.

5

8 февраля 2023

Ребята по выкупу работают на отлично,быстро,слаженно!Рекомендую;)

763521 хоменко

5

8 сентября 2022

Недавно, 4/09,посетила автоцентр Рольф на Полюстровском 68.Были планы покупки авто, приятно удивлена атмосферой, доброжелательностью коллектива. Со мной работал менеджер Салахов Рафис и Наталья по кредитованию. Благодарю за внимание и подробное разъяснение всех нюансов связанных с приобретением.Команда слаженная, на лицо высокая квалификация и клиентоориентированность.Всегда буду рекомендовать данный центр.

Екатерина Рыкова

1

8 сентября 2021

Место, может, и красивое. Но людей обманывают на раз-два. Бу машины берут в зачёт, не ремонтируют и врут, что все работает хорошо. Менеджер Максим великолепный продавец, но врун. Продал машину, которая начала ломаться через неделю. Обещал замену стоп-сигнала, потом пошел в откат.

andrzeilo

5

8 сентября 2020

Когда ты бывший офис renault, хороший магазин, предлагает качественные автомобили, всё на уровне.

Иван

5

8 сентября 2020

Отличный дилер

Кристина

5

8 октября 2023

Все на хорошем уровне. Спасибо за сотрудничество!

Наталия Карсунцева

5

8 октября 2021

Очень понравилось обслуживание этой компании, обязательно обращусь туда ещё. Вежливые консультанты, все доходчиво объяснили.

сергей акимов

1

8 ноября 2023

Место наживы.

Кирилл Андреев

3

8 ноября 2019

Все очень долго. Начиная с приемки авто, заканчивая выдачей.

Владимир Базанков

5

8 ноября 2019

Брал у них машинку б.у. возникли проблемы при регистрации (не их вина возникла задолженность у прежнего владельца уже после того как машину продали) решили по моему звонку через пару дней встала на учёт машинка. В описании всё честно все косяки показали дали реальное техническое состояние.

Дмитрий Царегородцев

2

8 мая 2022

Качество ещё не оценил, был на межсервисном то, но приняли в работу с большой задержкой

Георгий Добров

1

8 марта 2021

Никому не советую покупать здесь автомобиль с пробегом, сплошной обман

Андрей Таныгин

5

8 июня 2022

Обслуживыю свой автомобиль с 2017 года, притензий нет. Спасибо!!!

Ричард Борткевич

5

8 июня 2021

Сегодня мы с женой купили подержанный Range Rover 2010 года. ИЕВЛЕВ АЛЕКСЕЙ был нашим продавцом. Молодой человек был очень вежлив и профессионален! Всё нам показал/рассказал. Всё было на высоте. Очень рекомендуем!

Алексей К.

1

8 июля 2022

Покупа б/у машину exeed 01.07.2022. Всё как везде куча навязанных платежей, везде переплаты, причем об одной доплате в 50 т. узнал уже после подписания договора купли продажи. Все переплаты обещали нивилировать за счет бонусов. Договорились о зимней резине в подарок. Мне в голову не пришло, что подарок будет из мусорки. Положили резину 2014 года ушатаную на столько, что убъешься на первом повороте. Мне интересно они зимой сами бы на ней поехали? Но на этом развлечения не закончились. Машину осматривал пыльную, в результате не заметил трещину на лобовом, в актах осмотра ни где не фигурирует. Плюсом оказалось, что продали с 1м ключом, второй машина не видет. Пытался решить проблему... Менеджер Александр Антипов перестал выходить на связь, просто сбрасывает. Пытался неделю дозвонится... Без результатно. Резюме будьте внимательны, ни куда не спешите и ни кому на слово не верьте. Внимательность в первую очередь. Тогда не придется писать плохие отзывы. Всем приятного дня.

Анна Л.

5

8 июля 2021

Покупали в этом автоцентре машину 11 лет назад. Все ремонты машины с даты покупки производим в этом автоцентре. Довольны сервисом, продавцами, мастерами, качеством ремонта. И дальше у вас будем обслуживаться.

Vadim

3

8 июля 2021

Смешанные чувства. В целом автосалон не плохой , претензии скорее к кредитному отделу. Огромный выбор машин на парковке. Но при покупке в кредит - звучит фраза , что на данных условиях автомобиль продаваться не будет. Навязываются не выгодные условия кредита, + страховка жизни на 5 лет.

Вячеслав

2

8 июля 2019

Хорошие менеджеры, но у конкурентов выгоднее( не буду указывать у каких)

Кристина Кожевникова

4

8 декабря 2022

Были на площадке на Полюстровском, смотрели трейд-ин. До стоянки от салона ехали на авто. В результате время на просмотр увеличилось. Сервис по подбору авто хромает. Повышаю рейтинг за счёт качества обслуживания клиентов, очень приятный менеджер Егор, хотелось бы отдельно выделить его работу. По автомобилям в трейд-ине всё индивидуально. 😐

Leonid

4

8 декабря 2021

Ну вообще предложили лучшую цену и по трейд ину и на новую скидку хорошую сделали. Что самое интересное, остальные оф. диллеры куда обращался в один голос твердят что Рольф нечистоплотный и запросто могут обмануть. Странные отношения у них.

Игорь Боярский

5

8 апреля 2022

Очень понравилось обслуживание. Мастер Бидаш Игорь довольно подробно и полно ответил на все вопросы по техобслуживание автомобиля, дал рекомендации на будущее, я очень рад, что попал к этому специалисту. И стоимость ТО оказалась самой низкой в Питере среди всех официальных дилеров Renault

Алексей К.

5

8 апреля 2021

Приобрели новый автомобиль Renault Duster у Сонина Александра,настоящий профессионал,умеет слушать клиента,а шлавное слышать его.Мы проездили все салоны в городе в поисках лучшего предложения,но в итоге Александр сделал лучшую цену и мы купили авто тут,но дело даже не суолько в цене,суолько в отношении менеджера к клиенту,плюс его не нужно было ждать,был сразу с ПТС.Благодарим Александра за профессионализм и желание помочь клиенту,а не просто впарить товар.Желаем успехов!

Flugegeheimen

5

8 апреля 2021

Мне понравилось , вежливые менеджеры ! В частности хочу отметить Андреева Дениса !!!

Александр Попов

5

8 апреля 2020

Был сегодня на то. Как хорошо ,что начали работать.

Big cat

3

8 августа 2018

Хороший салон авто марки Рено. В общем квалифицированные сотрудники. Но некоторые менеджеры по приёмке авто на сервис совсем не слушают клиента, ты ему одно, а он тебе другое. Могут на сданном в сервис авто гонять между рядами на сумасшедшей скорости. Рвут с места не успев до конца запустить двигатель совсем не стесняясь стоящего рядом клиента.

павел корнеев

1

8 августа 2018

Антиклиентоориентированный сервис

Андрей Воробьёв

5

7 января 2022

Все на уровне! Внимательный персонал, даже кофе угостили.

Виктория Кузуб

5

7 февраля 2023

Отличный сервис,грамотный персонал

Вадим Лебедев

2

7 февраля 2023

При продаже авто с пробегом главное - продать , пусть и с дальнейшими обещаниями что то исправить , но потом эти обещания не исполнить , а еще утаить значимые проблемы по техсостоянию, на которые хоть на следующий день можно оплатить сотни тысяч рублей - это некрасиво. А вот ребята из сервиса - молодцы , всё красиво исправляют из списка недосказанного....

Иван

5

7 февраля 2022

Отзывчивые менеджеры. Смотрел автомобиль с пробегом, менеджер рассказал все подробности об автомобиле, даже предложил гарантию. Рекомендую, ребята оправдывают ожидания.

Кирилл Матвеев

1

7 февраля 2022

24.07.2021 я записался в сервис, так как появилась проблема с АКП. Я оставил машину в сервисе на 2 дня, но проблему решить не получилось, данная проблема ( блокировка акп) повторялась ещё несколько раз в самый неподходящие моменты - на трассе за городом, по середине оживленных перекрёстков. После консультации на форуме данного автомобиля мне подсказали, что проблема вероятнее всего связана с разрядившейся батарейкой в иммобилйзере. После замены батарейки ошибка на приборной панели раз и навсегда пропала. Скажу честно, что я был в недоумении от того, что в официальном дилере мне не смогли с этим помочь. 29.01.2022 я ещё раз записался в сервис, так как пришло время замены масла в двигателе. Также меня начал беспокоить глухой стук , который вероятнее всего исходил из передней подвески. Уже при осмотре на подъемнике мастер подтвердил, что вышла из строя передняя правая стойка стабилизатора. Было принято решение о её замене. Мастер принял авто и предупредил, что автомобиль можно будет забрать через полтора часа. Через полтора часа мною был получен отремонтированный автомобиль. По пути до дома стало понятно, что стук пропал. Но на следующий день, во время движения я услышал сильный шум из под автомобиля. Стук издавался из передней подвески при езде по любым ямам, а также при езде по ровной дороге. Я сразу же позвонил в Рено Автопрайм и записался на осмотр. Входе осмотра выяснилось, что слесарь, который менял стойку стабилизатора - забыл её закрутить. Хочу особенно отметить, что замена стойки стабилизатора это одна из самых простых работ. Меняется она слесарем профессионалам за 5-10 минут и заключается она в откручивании и закруивании двух новых гаек. В любом сервисе стоимость данной работы составляет 690-990р. В Рено Автопрайм стоимость работ составила 2072,00р. Считаю, что официальный дилер не имеет права допускать такую халатность по отношению к своим клиентам, а также к их безопасности во время эксплуатации на автомобилях, которые прошли ТО

Сервис-Proxy1990

5

7 сентября 2023

Уже не один раз пишу отзыв хороший. Салон прям очень даже, а обслуживания на высоком уровне. Купили машину омода с5

Анонимный отзыв

5

7 сентября 2019

Очень понравилось.Доброжелательные.Популярно все обьясняют,все понятно и конкретно.Нет навязчивости ,как в других конторах.Очень приятно.Спасибо.

Джагер

5

7 ноября 2021

Хороший автоцентр

Konstantin P.

1

7 ноября 2019

Купил машину, а дверь оказалась крашеная!

Юрий А.

4

7 ноября 2018

Отличный отдел продаж, прекрасный отдел кредитования и страховки. Что касается сервиса - смотря к какому мастеру попадете. Есть прекрасные мастера, уважающие клиентов и свое дело. А есть ребята работающие на «отвали».

Алексей Черной

5

7 мая 2021

2-3 мая 2021г купили б/у Рено Каптюр, двухлетку в максимальной комплектации (2 мая забронировали, а 3 оформили) Хочется выразить благодарность менеджеру Павлу Сердюкову за его немыслимую стрессоустойчивость в работе с пасхально-похмельным клиентом=))). Мне самому от себя было печально, а он вытерпел даже это, включая все мои мелкие придирки. Там, где они были обоснованы- пошел на встречу и обговорил с руководством желаемую небольшую скидку. Несколько дней продолжаем общаться по ватсапу- мучаю его дополнительными глупыми вопросами, отвечает, не бросает меня один на один с незнакомой машиной=) РЕКОМЕНДУЮ покупателям, которые любят докапываться до всякой чепухи- этот человек вас точно не пошлет=))) ЛАЙК и 5 ЗВЕЗД!

Сергей Владимирович Б.

4

7 марта 2020

Хороший отзывчивый персонал. Стараются говорить правду.

Станислав Гродников

5

7 июня 2023

Хороший автосервис. Теперь ремонтируют все марки

Александр Лев

5

7 июня 2023

Менеджер классный-знающий, толковый, не равнодушный.

mike n.

5

7 июня 2020

Все отлично! Веселый персонал!

Олег Быстров

1

7 июля 2022

Ужасное отношение со стороны салона к сотрудникам и клиентам это просто дно ,не могут и не хотят ничего менять и улучшать, цены в космосе обман на каждом шогу Внимательно Люди

Максим Викторович

5

7 июля 2022

Проходил ТО, внимательные и ответственные сотрудники, проконсультировали, работы выполнили в указанное время, лишнего ничего не навязывали.

Ярослав Костецкий

1

7 декабря 2021

Покупал в этом салоне авто с пробегом,отзвонился за час до приезда,узнал цену...по приезду в салон цена внезапно изменилась в большую сторону!Обещали исправить дефект бампера в купленном у них авто,(по срокам было озвучено 4ре часа,в итоге затянулось на неделю и по приезду в салон попросили еще 2ва часа подождать,т.к. не успели сделать...

Сергей Сергеев

5

7 декабря 2021

Сервис топ , приемливые цены , обслуживание на уровне , спасибо .

Сергей Иванов

5

7 апреля 2023

Отличное обслуживание и прекрасное отношение, особенно хочется отметить супер менеджера Алима , Наталью из страхового отдела и Ивана трейд ин.

Валерия Габриэль

5

7 апреля 2023

Очень Нравится!

Платон М.

5

7 апреля 2022

Всех привествую ,на День Рождение сына решил ему купить первый авто . Определились на картане.Пока оформляли авто ,наш менеджер Татьяна осень зорошо нас обслужила ,принесла кофе ,дала конфет сказка .За часик управились с документами .Сын рад ,Я рад огромное спасибо за такое хорошое обмлуживание

Виктория Боголюбова

1

7 августа 2022

Приехали с мужем починить сигналку поворотника, провели диагностику, нашли ещё необходимого ремонта тыс на 25. Согласились на ремонт. т.к. тормоза дело такое, лучше заменить, ну и ещё там набежало по мелочи. Уехали, и тут вспомнили, что фара одна не горела. Так вот, как она не горела до сервиса, так не горела и после. Вот как можно было проводить диагностику и не увидеть, что фара не горит?

Екатерина Бурман

5

7 августа 2021

Хороший сервис. Второй раз здесь, и ни одного замечания.

Х Х

3

6 февраля 2024

Испортился после ковида и санкций. Ладно стало дорого, но еще и плохо делают.

Дяченко Сергей

5

6 февраля 2022

Купил у них уже не одну машину. Скажу прямо, если с менеджером повезло можно что то наковырять на стоянке у них, тем не менее машины с бюджетом меньше 1.5 - 2.0 млн нет смысла даже пытаться)

Олег Кавров

5

6 февраля 2022

Компетентные сотрудники, подобрали машину топовой комплектации, получил хорошие подарки к покупке.

Елизавета

5

6 февраля 2022

Продавали автомобиль в данном салоне. Долго согласовывали цену, но менеджер Никита Корнейчик все разрулил. Оформил договор и проводил до банка.

Юрий С.

5

6 сентября 2023

Спасибо за качество

Светлана Шишленок

1

6 сентября 2022

Купили машину с пробегом в этом салоне. Вначале нам все понравилось, произвели осмотр машины, потом заключили договор , быстро и без проблем. Проблемы начались когда стали ставить машину в ГИБДД. Нам отказали в регистрации - причина в перебитом ВИН номере!!!!! Машина оказалась в угоне, завели уголовное дело. Салон отказывается отвечать , ссылаясь на договор поручения. Вот так, покупали машину в салоне, а салон не отвечает по своим обязательствам!!! Не рекомендую этот салон, где вероятность, что очередная машина не будет с перебитыми номерами

Danielle

5

6 сентября 2022

Как обычно многолюдно несмотря на сложность с подъездом на общественном транспорте. Клиенты одинаково активно штурмуют отдел продаж новых автомобилей и отдел трейд ин. Персонал вежлив. Но в голове у некоторых уже каша. Считаю это вполне простительным, учитывая нагрузку. Свою машину я так и не посмотрел...возможно приеду ещё раз. Точно могу сказать только одно-когда Петров жил в России порядка в его салонах было больше.

Тимофей М.

5

6 октября 2021

Выкуп автомобиля прошел быстро и без нареканий.Цена и сервис вполне устроили.Отдельная благодарность менеджеру по закупкам Денису Баженову за профессионализм.Быстро приехал на место осмотра автомобиля.Сошлись по цене.В автосалоне,благодаря его работе уложились по времени всего в 2 часа.

Евгения Шагинян

5

6 октября 2021

Понравилась работа сотрудника Дмитрия Смороды.Утром договорились о встрече ,приехав в салон нас встретил Дмитрий.Оперативно все проверил ,рассказал и вышли на сделку.Хорошая работа салона и сотрудников.Хорошая комната ожидания,с приятной музыкой и вкусным кофе. Спасибо,Дмитрий Сморода хороший сотрудник!!!

Алексей Р.

2

6 ноября 2022

Цена в объявлении и цена в реальности отличается на 400 тысяч рублей

КакОля Никитина

5

6 ноября 2022

Качество работы-наивысшие оценки. Работа менеджеров выше всех похвал. Наш менеджер Олеся сделала нашу покупку авто приятнейшим событием за последние годы. Мы пришли с наличными деньгами из Киа на Выборгском оплеванные и проигнорированные. Там главное дать кредит и навязать доп оборудование. Тут всё честно и прозрачно. Сколько написано изначально столько и будет. Этот салон ценит своих покупателей и уважает их. Вывод : теперь мы с Рольф рено и наш продавец Олеся-богиня. Наша семья благодарна вам

Александр П.

5

6 ноября 2021

Очень вежливые сотрудники, лояльные, отзывчивые. Комфортные помещения, удобный выезд. Отдельное спасибо специалисту Вадиму, за помощь с выбором авто и сопровождением оформления документов. За следующей машиной тоже сюда!

Андрей Веренков

5

6 ноября 2021

Спасибо Виктории быстро и качественно

Nadezda P.

5

6 мая 2024

Проходим ТО на сервисе РОЛЬФ Полюстрово уже 10 лет и всегда у мастера Ильи Уткина. Обслуживание отличное, всегда внимательное отношение и квалифицированная помощь. Радует, что сохранился сервис для RENAULT, хотя продаются теперь только китайские автомобили... Огромная благодарность замечательному мастеру Илье Уткину и настоящему профессионалу - автомеханику Андрею за выполнение сложного ТО по Renault Kangoo, которое было проведено на высоком уровне 04.05.2024.

Андрей Суслов

5

6 мая 2023

Хороший центр. Персонал грамотный. Выбор машин большой. Много машин на комиссии. Машины все проверяют перед продажей.

Сергей С.

5

6 мая 2021

Покупал здесь автомобиль, очень понравилось, предоставили диагностику, подарили второй комплект колёс, сделали скидку на машину. Кто не хочет рисковать покупая машину у частников рекомендую. Спасибо менеджеру Азизу

Светлана Г.

3

6 мая 2021

Оценивала свою а\м для продажи. Сильно занижают цены на покупку после оценки, хотя по телефону златые горы обещают. Очень мало парковочных мест. Менеджер был вежлив и достаточно быстро провели оценку. Не понравилось, что сканировали все документы еще до моего согласия и озвученной цены . Сделка не состоялась. Через 3 дня продала дороже свою а/м другому автосалону.

Хасбулат

1

6 марта 2022

Худшее место ещё не видел обманывают по ценам чтоб не поехали конкурентом , приезжаешь говорят другую стоимость на ТО типо мол на другом масле и т д ! Очень долго делают. Худший салон из всех что я видел ! Лучше переплатить в другом Автосалоне !

Дмитрий

5

6 июня 2024

Большой выбор очень хорошо

Татьяна Росина

5

6 июля 2025

Покупали машину, всë понравилось. Хорошие продавцы, не сказать что навязчивые, но уговорить могут. Угостят чаем, всë покажут, расскажут, объяснят. Мы остались довольны. Хотя изначально другую машину хотели покупать. Но тут всë сошлось.

андрон ефремов

5

6 июля 2022

Качество работ на высоте, клиентское обслуживание быстрое, большой выбор подержанных авто всех ценовых категорий, все машины проходят предпродажную подготовку, то и сервисное обслуживание. Время ожидания минимальное. Персонал грамотный

Дима Смирнов

5

6 июля 2022

Работают вежливые и компетентные сотрудники, лишнего ничего не навязывают, все четко и по делу.

Анна Масалимова

1

6 июля 2021

16 июня покупали авто с пробегом,приятное впечатление было от работы персонала,Но!!!! Всё приятное теперь портит вопрос с полисом осаго,который приобрели в этот же день в салоне,но до сих пор документы не поступили в саму страховую компанию,муж не может меня вписать в полис,просто потому что на протяжении 20 дней салон рольф не передаёт документы.хотя было обещано по телефону,что в конце июня все будет сделано. Очень жалеем что приобрели полис осаго в этом салоне!!!

Анастасия К.

5

6 июля 2021

Хороший офис! Приветливый персонал, особенно, сотрудник ИВАН! Приятно было общаться, все рассказал о машине, показал, сделал хорошую скидку, что очень приятно.

А

5

6 июля 2020

Воспользовался услугой покупки автомобиля с пробегом, отлично,спасибо. Немного смутила очередь в кассу для оплаты продолжительностью в ОДИН ЧАС!!!

Григорий Андреевич

1

6 декабря 2021

При заключении предварительного договора-купли продажи автомобиля продавец Денис Михайлов не предупредил о том, что такая цена предусматривает оплату каско кредитными средствами , а это переплата по кредиту более 80 000 рублей. В случае отказа предложили соразмерное увеличение цены.

Александр Серов

5

6 декабря 2020

Хорошее обслуживание.

Владислав Чубинский

5

6 апреля 2023

Обслуживаюсь не первый раз. Всё нравится.

Алексей А.

5

6 апреля 2021

Здравствуйте,хочу поделиться своим опытом!продовал машину,менеджер Велиев Руслан показал себя ,как отличный профессионал своего дела ,сделка прошла четка и быстро,автомобиль оценили дороже ,чем в остальных автоцентрах!следующая покупка или продажа обязательно только у него!рекомендую всем!!!

Vladimir

4

6 апреля 2020

Сотрудники автосалона добросовестно относятся к делу, комуникабельны, ответственны.

Сергей Кадацких

4

6 апреля 2019

Дружелюбный персонал.

long long

5

6 августа 2022

Очень понравилась работа персонала! Все очень добрые и дружелюбные. Отличная консультация по всем интересующим меня вопросам.

Анонимный отзыв

5

6 августа 2021

Хочу поблагодарить Шумакова Алексея, он помогал мне в выборе моего нового автомобиля. Все прошло быстро и без подводных компаний. Утром позвонила в автосалон, вечером мы встретились с Алексеем, а через два дня я уже выезжала из салона. Всем рекомендую обращаться при покупке нового автомобиля к Шумейко Алексею.

Анонимный отзыв

5

6 августа 2021

Покупала у них рено сандеро. Машина понравилась сразу, да и цена у них норм. По обслуживанию замечаний нет.

simpatos

5

6 августа 2021

Отлично работают ребята ! Отдельная благодарность Николаю по выкупам машин с пробегом.

Владимир в.

5

6 августа 2021

Хорошее отношение персонала В последнее посещение удивило что бесплатный кофе только для тех кто обслуживает в салоне

Максим Горланов

1

6 августа 2020

Чтобы заплатить деньги в кассу, надо отстоять полчаса-час в очереди

Денис Еремеев

5

5 января 2022

Хороший магазин

andrey.klindukh

2

5 января 2021

Территориально удобное место, правда с парковой в будни абсолютно неудобно

Энвер Трегулов

5

5 февраля 2023

Салон конструктивно изменился в внутри.Но обслуживание автомобиля 🚘 осталось на должном уровне. Посеещением остался доволен.

Дмитрий Кузнецов

5

5 февраля 2022

Честный дилер , без обмана и качественно. Спасибо мастеру за обслуживание моего автомобиля

Марина Олейникова

5

5 февраля 2021

Потрясающее место с великолепными сотрудниками! Вчера (04.02) мне довелось посетить данную организацию с целью продажи машины и приобретения новой. Силами Олейникова Владимира и Соколова Павла оба процесса прошли без проблем! Прекрасные специалисты быстро оформили все необходимые документы, выдали ключи от моей новой машины и провели инструктаж. Всем рекомендую, 5/5!

Максим Кашеваров

3

5 февраля 2019

Как и везде))) все хорошо, только купите..

Григорий Беспалов

5

5 сентября 2025

Очень качественный сервис. Уже много лет обслуживаюсь у мастера Ильи Уткина. Всегда вежливо, все объяснит, и делает качественно. Огромное спасибо ему и его команде

swix403

1

5 октября 2024

Еще в 2022 году покупал автомобиль в Рольфе.Доброжелательный менеджер максимальном подробно рассказал о всех достоинствах и недостатках автомобиля,устроил тест-драйв,показал все документы.Пробег автомобиля составлял 108 т.км.,что было прописано в договоре купли-продажи.Автомобиль меня устроил,я его купил и без каких-либо проблем ездил на нем 2 года.В сентябре 2024 года решил автомобиль продать.Так как долго заниматься продажей я не хотел,то подумал,почему бы снова не обратиться в Рольф,ведь опыт,к тому же положительный.уже был.Оставил заявку,перезвонил менеджер.мы договорились о встрече.Приехав в назначенный день,менеджер встретил меня,посмотрел автомобиль снаружи,внутри,после чего назвал ориентировочную цену,за которую салон готов выкупить автомобиль.Сказав фразу «Если я беру ее на диагностику,значит покупаю»,автомобиль отправился на диагностику,примерно на час.После диагностики менеджер сказал,что автомобиль в хорошем состоянии,салон все устраивает,и мы подписали договор купли-продажи.Важный момент,автомобиль находился в кредите,поэтому деньги я должен был получить не сразу, а они должны были быть переведены на счет банка,у которого автомобиль был в залоге.Через 2 дня,вечером,поступает звонок от менеджера,в котором он с грустью сообщает,что на автомобиле скручен пробег.Вдвое.На мой вопрос о том,что два года назад мне продали автомобиль со скрученным пробегом,менеджер ответил,что недавно вышел закон,который запрещает им занимается покупкой и продажей подобных автомобилей.Видимо,раньше это запрещено не было,поэтому покупатели автомобилей у Рольфа до последнего времени,возможно вам стоит подумать:) Так вот,сославшись на этот несуществующий закон,менеджер сказал,что договор придется аннулировать,но я могу не переживать,так как сотрудник автосалона готов купить мой автомобиль.В общем,приехав через два дня забирать автомобиль,ко мне вышел уже другой менеджер,отдал документы от машины и ключи,и вежливо удалился.Первый менеджер так ко мне и не выходил.Никакого сотрудника,готового купить автомобиль.естественно не было.А я остался со своим автомобилем,вложенным в документы договором о расторжении первого договора,и ощущением того,что обратился не в крупную организацию,а на авторынок конца прошлого столетия.Искренне жаль,что за 2 года у весьма крупной компании так и не получилось наладить основной принцип их работы.

Рома С.

1

5 октября 2021

Являюсь владельцем рено.Покупал у дилера.Автомобиль не берут в ремонт уже пол года (то запчасти не приходят,то ещё какие то отмазки).А всего то надо поменять бампер по КАСКО.

Денис Медведев

5

5 октября 2021

Автосалон высокого уровня. Приветливый персонал, оперативная работа. Моим менеджером был Никита Корнейчик. Помог профессионально оценить автомобиль, пошел на встречу по формировании окончательного предложения по цене. Рекомендую данный салон для продажи/покупки авто.

Pavel Glushkov

4

5 октября 2020

Купил авто все 🆗

Леопольд Выходи

5

5 ноября 2023

Отличный центр. Очень внимательное отношение к клиентам. Молодцы.

Сергей Жук

5

5 ноября 2021

Пришлось менять ремень ГРМ, управились за день вернув машину утром следующего дня.

Макс Р.

5

5 ноября 2021

Недавно покупали авто, это лучшее что могли придумать. При покупке нам сделали огромною скидку. Всем пропогандирую этот автосалон.

Дарья Солнышкина

5

5 ноября 2021

Прекрасный офис, очень отзывчивые менеджеры, стараются всегда идти на компромисс и находить решение для ваших вопросов. Я рада, что имела удовольствие общаться с такими доброжелательными сотрудниками!

сергей пугачев

5

5 ноября 2021

Продавцы

Art Vart

1

5 ноября 2019

Был записан на определенное время, но пришлось ждать порядка 25 минут, своего мастера.

Дмитрий Кривашенцев

3

5 ноября 2018

Был недолго. Ничего омобенного

Павел Александрович Комаров

5

5 мая 2022

Отличный сервис.

Анонимный отзыв

5

5 июня 2021

Хороший салон для покупки автомобиля с пробегом. Я долго выбирала, у кого покупать автомобиль и остановилась на Рольф Автопрайм. Мне понравилось, что здесь есть возможность не только посмотреть автомобиль, но и ознакомиться с актом технического осмотра автомобиля. Все возникшие вопросы можно решить с Рольфом. При покупке моего автомобиля был выявлен дефект - не работал обогрев водительского сидения. В препродажном акте технич. состояния этот дефект тоже не был отмечен. В акте приемке этот дефект тоже не был отмечен. Как оказалось после приобретения автомобиля, у него вышла из строя важная деталь автомобиля, которая дорого стоит. Я обратилась в Рольф Атопрайм. Вопрос с обогревом водительского сидения был оперативно решен и мне не пришлось нести расходы. Мой продавец-консультант Савилов Георгий Андреевич. Рекомендую его. Кроме того, мне понравилось, как работает Рольф на Витебском, 17, стр.6. Там прекрасный автосервис. Стоимость автосервиса чуть выше среднегородских цен, но зато Рольф дал гарантию на важные узлы автомобиля на 2 года. Полагаю, что я верно сделала свой выбор. Покупать автомобиль лучше в Рольфе, чем у частного лица.

Вячеслав Ткачевский

5

5 июля 2024

Очень вежливый и внимательный персонал.

Оксана Гутева

5

5 июля 2021

Хорошая профессиональная работа, подробная информативная консультация. Спасибо

Надежда Надежда

5

5 декабря 2021

Хороший салон. Внимательные продавцы. Они, конечно, заряжен на продажу, но не давят покупателя.

Юлия Нестерова

1

5 декабря 2020

Вопросы в салоне решаются по детски . Скидывание трубок , перекидывание телефона от менеджера к менеджеру . Иногда даже не понимаешь что ведёшь диалог со взрослыми людьми . Руководство филигранно вешает лапшу на уши , что решит свои косяки и исправит , но нет, это 2 недели разборок , и в итоге решайте проблему сами . Если кратко то и в машине были скрытые поломки, которые конечно утаили при диагностики, про документы , прошу проверяйте , у меня была допущена халатная работа всех уровней , что привело к ошибке в документах , и как следствие у меня сейчас суд на лишение прав . А я доверилась салону с именем и гарантиями . Ни кто не требует чего то сверх , однако тут относятся к вам так же как и на авторынке, только там вы знаете чего ожидать , а тут пыль в глаза и псевдо цивилизация . Жаль что лицо России на рынке портят такие компании. Надеюсь хоть кто-то , когда то на рынке автомобилей , сломает эту тенденцию . Не первое взаимодействие с Рольфом и опять в топку, если решитесь с ними иметь дела просто рассчитывайте только на себя . Не верьте ни одному слову .

Ирина С.

2

5 апреля 2021

Сказать что нет парковки, это ничего не сказать . Неудачное место для дилерского центра, ни нормального заезда , ни проезда к сервису . Жуть

Елена Шаяхметова

5

5 апреля 2020

Отличный автосалон, вежливые сотрудники, мастера профессионалы.

Дмитрий Сумароков

5

5 апреля 2019

Покупал здесь новый автомобиль в октябре 2018 года . Всё было сделано суперпрофессионально . Покупал и рекомендую менеджера по продажам Алексея Ларионова .

corp-noukrai49235

5

5 августа 2021

Продавали свой автомобиль. Со мной по выкупу связался Денис из этого салона. Сам приехал на осмотр, договорились о цене у капота и вечером закрыли сделку. Оказывается продать машину за день без нервотрепки вполне возможно) Спасибо, Денис! В первую очередь за честный подход. Люди, выполняющие договоренности - редкость в наше время!

Константин Бебякин

5

4 января 2022

Очень рад, что покупка первого автомобиля была такой приятной. Персонал на уровне, в общем советую.

Den.RU

1

4 января 2022

Рольф как обычно, работает в своём стиле! Сначала договаривались на одних условиях о покупке машины, но как только доходит дело до сделки, так тут же словия договоренности меняются и опять пытаются заманить на взятие авто в кредит. Не советую этого дилера!

Вадим Кохоров

5

4 января 2022

Приезжал для замены генератора, сделали быстро. Комфортная зона ожидания, пока ждал установили новый.

Андрей Завалишин

4

4 января 2020

Высокий профессионализм сотрудников. Чёткое выполнение договорных обязательств. Здоровая амбициозность в обосновании цен на обслуживание автомобиля со склонностью навязывания дополнительных услуг.

Павел Малявкин

4

4 февраля 2022

Небольшой выбор

Polumitia

1

4 февраля 2021

Никогда не оставляйте залог за авто, обратно вы его уже не получите! по автомобилю описание одно по телефону тоже все отлично, а по факту полное несоответствие.

Игорь Клапцов

5

4 февраля 2021

Сдал сдесь машину в трейд ин по выгодной мне цене

Яна Ч.

5

4 февраля 2021

Хочу выразить слова благодарности Теплых Константину Владимировичу, специалисту отдела выкупа авто с пробегом. На днях обратилась в Рольф Автопрайм - нужно было продать свою любимую машинку. Осталась очень довольна качеством обслуживания: за 30 минут сделали диагностику авто, далее обсудили цену, подписали все необходимые документы и сразу получила деньги! Что важно, все оформление (снятие с учета) салон делает сам, вам не надо тратить свое время. Константину Владимировичу огромное спасибо! Он профессионал своего дела!

Сет О.

1

4 февраля 2021

Удаляют отрицательные отзывы!!! Не возвращают залоги! Обман о состоянии авто, не рекомендую

Игорь Носов

5

4 октября 2025

Молодцы 5 баллов.

Виктор Пелевин

5

4 октября 2022

Проверил компанию личным опытом. Ответственный персонал

катя к.

2

4 октября 2020

Покупали авто с пробегом, и оформляли страховку. Страхование авто никогда не оформляйте в салоне. Оказалось, что страхование авто оформил менеджер отвратительно, когда обнаружили ошибку, исправлять отказывались, звонила не однакратно, на вопросы не отвечали. Когда приехали в страховую компанию сказали, что страховка не действительна, в базе написаны не наши. Впечатление о данном салоне осталось у нас отрицательное.

castle-z

4

4 октября 2019

Все нравится если бы не навязывали лишнего!

Сергей Коробко

1

4 ноября 2021

Приехали машину выбирать. Заранее сказали какие документы есть. А потом пронеслось. Это не так. То не подходит

СЕРГЕЙ ФЕДОРОВ

5

4 ноября 2021

Очень внимательны и доброжелательны к клиентам. Хорошее техническое обслуживание.

Вадим Перешеин

2

4 ноября 2020

У продавцов низкая квалификация.

павел д.

5

4 мая 2022

Проходил 11-ое то своего соляриса в апреле. С работой управились в озвученные сроки. Обслуживанием остался доволен. У меня мастер был Лобанов Михаил.

Трифон Селезнев

5

4 мая 2022

Очень доволен качеством оказанных услуг,лучшие!!!!

Татьяна Алимуханова

1

4 марта 2022

Нашли машину в этом автосалоне. Стоимость была указана 2 млн 950 тыс. Связались с менеджером- он подтвердил стоимость. Запросили в обед счёт на предоплату, договорились со сторонней компанией для осмотра и оценки состояния автомобиля ( оплатили их услуги 11500 руб.) , купили билеты на самолёт ( т.к. мы из другого города) . Все эти действия согласовывались с менеджером автосалона. К вечеру приехали оченщики и… упс автосалон увеличил цену сначала до 3 млн.050 тыс, а затем в течении 15 минут до 3 млн.150 тыс🤬. Назвать такие действия автосалона ( или их сотрудников) кроме как мошенническими невозможно. Выбор всегда остаётся за покупателем- мы отказались от покупки этого автомобиля , понеся при этом материальный ущерб - билеты на самолёт и стоимость услуг оценщиков.

Иришка

5

4 марта 2022

Хорошие и внимательные консультанты. Удовлетворяют запросы покупателя

Сергей

5

4 марта 2018

Сделали отличное предложение, сервис хороший однозначно, неудобно, что касса принимает наличные с комиссией, пришлось нал вносить на карту сначала. Стаканчики для кофе заканчиваются и не пополняются))

SURVEYOR

5

4 июня 2024

Продавали свой любимый авто,сделка состоялась. Спасибо большое менеджеру Никите К.,-очень профессионально подходит к своим обязанностям, -всем рекомендуем этого специалиста!

Ольга Колесникова

5

4 июня 2022

Покупала новую машину через трейд-ин. По моему мнению, оценка моего авто, с учётом всех дефектов, была адекватна. Условия на покупку нового тоже устроили. Отдельно отмечу работу менеджеров по продажам: 5 из 5.

S.T.A.L.K.E.R.

3

4 июня 2021

Ларёк одним словом, да и цены завышены.

Ангелина Лаврова

5

4 декабря 2021

Выбивало ошибку, машина нормально не разгонялась. На ремонт часа полтора ушло, проблема исчезла. Всё здорово.

Ioharis

5

4 декабря 2021

Большие молодцы! Спасибо! Приняли машину на эвакуаторе в срочный ремонт! Случилась неприятность на дороге, оперативно вопрос решили, эвакуатор прислали, машину в сервисе приняли, через сутки вернули👍👍👍

sergey28402

1

4 апреля 2021

31.10.2020 переустановка колёс - стоимость 1080 рублей. 02.04.2021 переустановка колёс - стоимость 3750 рублей. Время проведения работ вместе с мойкой - 3.5 часа. Молодцы огромное спасибо

Вадим Васильев

5

4 апреля 2021

Отличный салон. Покупал новую машину, всё быстро и удобно. Спасибо менеджеру Ловыгину Владиславу!

Ирина Кокошко

5

4 августа 2022

Как клиент - не была. Заскочили в кафе для сотрудников. Социальное сопровождение рабочего процесса ( а кафе с демократичными ценами об этом говорит)- отличный признак работы любой организации

Ирина Ракович

5

4 августа 2021

Понравился сервис и обслуживание. Быстро и хорошо сделали машину.

Алексей Дубров

5

4 августа 2021

Прекрасный салон с очень приветливым и толковым персоналом! Большой выбор машин на самый разный вкус и карман. Огромный привет и спасибо менеджеру по продажам Никите Вагнеру- отличная машина BMW X5 !!

Михаил К.

5

4 августа 2021

На сайте забронивал онлайн рено аркана. Перезвонил менеджер, договорились о встречи. По прибытию меня встретил сотрудник, показал нужную мне комплектацию. Вел себя сдержанно и не навязывал дополнительные услуги. Машину брал в кредит, одобрели без проблем на выгодных условиях. Оформление документов прошло максимально быстро.

Анастасия Яцушкевич

5

4 августа 2021

Сотрудники вежливые и не надоедливые. Говорят как есть не пытаясь приукрасить. Это касается и машин и кредитов. Даже если что-то и не устроит хотя бы об этом сразу можно узнать по тому же телефону, а не потратив день на поездку в автосалон, чтобы узнать что предложенных скидок к примеру нет. Меня же лично всё устроило, купила Логан здесь, в чем не раскаиваюсь.

Павел Морозов

1

4 августа 2020

Салон не очень. Девушки на ресепшене не приветливые. Ждать менеджера долго.

Анонимный отзыв

5

4 августа 2020

Мой друг вызвался помочь мне в покупке авто, потому, как я в этом деле в первый раз и в этой теме ничего не понимал, тем более друг родился в С.П. и знает город исключительно, где что находится и куда ехать. За два дня мы посетили 4 салона и скажу честно, если бы не мой друг, я бы уже на первом салоне попал за деньги и т.д. со всем набором последствий. Не буду удолятся в подробности и обьеснения всех ходов махинаций этих деятелей, об этом и без меня уже многие во всех подробностях рассказали на разных плотформах соц- сетей. Скажу только одно и это об этом человеке, который достоин этого внимания и заслуживает признательности. Зовут его Владимир Панин- П. Как только зашли в Авто Салон ООО Рольф Эстеит С.П. филиал Полюстровский, почувствовали спокойствие и респектабельность заведения. В спокойном ритме работы сотрудников чувствовался профессионализм деловых и уверенных в своей деятельности людей. И конечно же один из них, это выше упомянутый Владимир Панин-П., который встретив нас понял наверняка в каком мы состоянии. А состояние наше и настроение после посещения предыдущих салонов было " капризным" это ещё мягко сказано, мы были в каком то смысле даже агрессивным. При всём этом Владимир сохраняя своё спокойствие и понимая наше состояние, смог каким то чудесным образом снять это напряжение и эти ограничения в дестанции. Через короткий промежуток времени, разговаривая мы уже чуть ли не в полный голос смеялись и хохотали на весь салон. При всех наших сомнениях и капризам, человек помог нам остановится и определится на нашем варианте. Вы только представьте, что решение рождалось в несколько дней анализа и взвешивания с нашей стороны и свою очередь Владимира П.П. Спокойная уверенность, терпение с пониманием наших обстоятельств и потребностей, со всеми нашими запросами, спокойное обсуждение деталей. Закругляясь скажу словами моего друга, который вызвался мне помочь в поиске. На второй день нашего очередного общения с Владимиром, мой друг под общий смех сделал заключение и озвучил его, говоря : Я 30 лет проработал на руководящих должностях и в силу своих обязанностей принимавший решение брать человека на работу или не брать!?, сказал бы про вас Владимир, БЕРУ !!! Из всего сказанного. С рассудительной точки зрения этого человека, мы смогли выбрать из всего наличия машин, именно такую, которая нам была нужна и соответствовала нашим запросам и финансовому положению. Мы уложились буквально в то, что мы и хотели. Если исходить из 5 ти бальной кретерии измерения и оценки нашей признательности этому человеку, это будет твёрдое 5 ть с огромным +. Спасибо тебе ЧЕЛОВЕК , наша признательность и поклон. С искренним уважением и всего наилучшего всему коллективу, клиент Фёдор.

Nic

5

4 августа 2020

Выбирала между ниссан , хендай и рено. После общения с менеджером Владимиром Паниным, поняла , что только Рено))) все очень вежливо, понятно, оперативно и с юмором) за следующим авто только сюда!

Илья Фейгин

5

4 августа 2019

Очееь хороший автосалон отличные менеджеры по продажам нрвых машин покупаю здесь уже не первую машину и думаю, что не последнюю. До новых встреч

Lex Goodvin

4

4 августа 2019

Отличный автосалон, приветливый, тактичный персонал. Забитая парковка, будьте готовы парковаться где-то ещё, нет круглосуточно приёмки пострадавшего автомобиля. Про цены промолчу, спасает, что Рено, хотя на работы не распространяется) сервис свою работу делает хорошо, хотя приходилось возвращаться, но не противились, доделали.

Эльдар Кононов

5

3 января 2023

Всёок

Катюша Бондаренко

5

3 января 2022

Благодарю сотрудников за консультацию и помощь в выборе. Все очень понравилось.

Ksenia

4

3 февраля 2023

В целом ничего салон,покупателям предлагают кофе,вежливые менеджеры. Но очень всё долго делают.

дмитрий распутин

5

3 февраля 2020

Из всех дилеров рольф оказался самым клиентооирентированным. Предложил лучшую цену на новое авто, допы в подарок. При возникновении вопросов/проблем оперативно их решают.

Елена Романова

5

3 сентября 2024

Персонал приветливый, отношение к клиентам соответствующее, время ожидания по факту обращения, комфортная зона ожидания, везде чисто и уютно

Sergey BASK

4

3 сентября 2022

Сам автосалон очень маленький. А вот обслуживающий персонал и менеджеры внимательны и доброжелательны

Инкогнито 8563

5

3 сентября 2022

Хотел бы выразить огромную благодарность всему коллективу отдела продаж автомобилей с пробегом,особенно менеджеру Олесе,будем обращться.Рекомендую!!!

Сергей Куимов

1

3 сентября 2022

Очень много врут при продаже. При осмотре спросите, какие недостатки машины будут указаны в акте приема-передачи. Иначе сильно удивитесь при подписании. Пробег на машине был скручен. Они не могли об этом не знать, но говорили "100% родной, мы за этим следим". При этом в бардачке лежал заказ-наряд с прошлого ТО (год назад), где указан пробег больше, чем сейчас на одометре. Гарантии на самом деле нет. То есть она есть, но только на отдельные детали отдельных узлов. Фикция.

Тимур Митрофанов

5

3 сентября 2021

Ужасный управляющий, не отвечающий за свои дела и слова

Александр Ламов

4

3 сентября 2020

Менеджеры нормальные

Виктория Литвинова

5

3 октября 2021

Понравился этот автоцентр. Слаженная работа специалистов. Честные оценки авто. Помогут на выгодных условиях кредит оформить. Порой даже выгоднее, чем сами взяли. Рекомендую не торопиться с оформление кредита на авто. Условия у нас из точно хуже не будут. Мой консультант был Константин. Отдельное ему огромное спасибо!

Иван Снурницын

4

3 октября 2021

Был там летом. Все сделали нормально и быстро. Без фанатизма . Персонал вежливый.

Оксана Г

5

3 октября 2020

Хороший салон, грамотные сотрудники. Интерьер салона светлый, удобный для клиентов. На территории салоны небольшое кафе-аккуратно, чисто, вкусно.

Viki Hol

5

3 ноября 2022

Вежливые сотрудники, можно договориться почти на любое время. Начинают рано, работают с 7 до 21.

Gor Slawa.

5

3 ноября 2021

Реальный обмен старого авто на новый. (Личный опыт) Решил поменять свою ладу весту 2016 года на что-нибудь свежее. А тут увидел какой-то не здоровый интерес к "вестам" и бу и новым (аж 1,5 лимончика за ваз ). 5 лет ездил больше 90 тыш набегала, претензий не особо много молодцы ваз. Но цена для отечественной разработки ... Не хочу никого обидеть - вестоводов. Но мне так повезло что в Rolf "нарвался" на грамотного менеджера, а именно Андрея Скрынник (не сомневаюсь что все такие - рольф молодцы свою марку держит - в 2013 покупал форд фокус на витебском тоже 5 звёзд - жаль закрыли продажи легковых фордов). Через 15 минут уже ехали на тест драйв - всем очень рекомендую именно с Андреем съездить. В непринуждённой беседе мы вдруг слегка притормозив взобрались на бордюр высотой сантиметров 15, проехались ещё по подмерзающим лужам - шоу удалось. У меня сомнения отпали. Логан степвей +5. Тест драйв бесплатный - машины (логан и веста) стоят сейчас практически одинаково - перед окончательным выбором съездите на Тестдрайв. Главное с грамотным менеджером в профессиональном автосалоне. Выбор пал на "логан степвей" в хорошей комплектации. Весту 5 летную удалось отдать в трейдин за половину стоимости нового логона степвей, благодаря ажиотажу на рынке. Для меня лично продавать авто это наказание - диванные эксперты как игроки в покер смотря прямо в глаза определяют историю аварий на машине - тыча толщиномером в пластиковый бампер - нет пусть рольф заработает тем более скидка в триедин! Орешонков Никита Через час уже весту загнал на подъёмник, ещё 30 минут и как говориться "Ударили по рукам" (За что Никите отдельное спасибо +5 звёзд). Также хотел бы отметить работу Алины Тарасовой. (Вторая машина из Рольфа и второй раз забываю оформить осаго))) Но это ничего страшного в Рольфе. Заметил по пути домой в пригород на стоянке в ленте. Написал в ватсап Андрею (Просто у вас появляется персональный менеджер!!!) И через 15 минут Алина и Андрей выслали чек и электронный ОСАГО ещё через 5 минут после оплаты. Надеюсь Рольф и в дальнейшем не разочарует! - Доволен приобретением и отношением к клиентам. Всем Вестоводам рекомендую просто сравнить - сделать Тестдрайв! Не претендую на эксперта и пишу лично своё мнение. 300км уже пробег - лично для меня выбор однозначный. За такую же цену Рено Лидер по качеству!

Роман

5

3 ноября 2021

Отличный дилер. Отдельное спасибо менеджеру Андрею Скрыннику!!! Толковый, ненавчзчивый, распологающий к себе и решающий ваши вопросы менеджер. Очень приятно с ним работать. Еще раз. ))) пойдете туда за автомобилем-Скрынник Андрей!! Не пожалеете это точно! Я и не думал что такие специалисты в продажах где то есть еще. Покупали в августе супруге Рено Аркана. Остались довольны и трейд ин и бонусами предложенными Андреем.

София

5

3 ноября 2021

Ребят, место для покупки авто очень хорошее. При покупке нам сделали скидку, и это очень неплохо для такого автосалона. Машина очень хорошая и редко ломается. Все пропогондирую этот автосалон

Артём Шильненков

5

3 мая 2023

За сам салон не скажу, с виду как остальные Рольф, тут был на ТО. Второй раз у них прохожу, быстро , качественно, вежливо, машину есть где поставить.

Александр

5

3 мая 2022

Спасибо менеджеру Слюзову Виталию за качественный сервис и хороший клиентский опыт. Все грамотно рассказал, без нареканий, на 5 баллов!

Евгений Лысков

5

3 мая 2019

Мастера знают своё дело, стереотип что у дилера всё дорого для меня остался в прошлом. Если у вас Рено рекомендую только сюда

Протасов Евгений

3

3 мая 2018

Всё хорошо, только кузовной отдел удивил поцарапали крышу когда стекло меняли. Презновать свою вину не вкакую не хотят. Более того обвинили меня, что я нашару хочу крышу покрасить.

Валерий Александров

1

3 марта 2023

Салон Рольф Полюстрово. В объявлении на Авито и на АвтоРу указана цена автомобиля 1739000. Приезжаешь в салон тебе объявляют цену на 60000 дороже. На мой взгляд это непорядочное отношение. Нечестное отношение это худшее, что может быть по отношению к покупателю, поэтому 1.

Илья Т.

5

3 марта 2023

Все началось с того, что мы выставили своё авто на продажу. Позвонила менеджер Оксана и любезно уговорила приехать на оценку. Далее Мы общались с Михаилом, специалистом по оценке, предварительный расчет нам был приемлем и мы оставили машину на диагностику. После осмотра нас понизили в цене на 50тыс руб., но при этом мы оставили у себя летние колеса на дисках, стоимость которых +- 50тыс. Поэтому стоимостью выкупа мы остались довольны. Далее нам предложили посмотреть, что у них есть в наличии из авто с пробегом и переключили на менеджера по продажам Юрия. С ним мы съездили на площадку осмотрели и прокатились на заинтересовавшимся авто. Далее мы занимались поиском подобной машины только ниже стоимостью. Примерно через 7-10 дней цена в автосалоне понизилась и мы приехали посмотреть его повторно и обсудить стоимость. Нам пошли на встречу сделали еще доп.скидку за покупку в кредит. Предоставили подъемник для осмотра и не препятствовали нашим проверкам с автоэкспертом. Могу сказать, что по состоянию авто полностью совпадал с описанием в объявлении. Так же отмечу кредитного специалиста Дарью, все расчеты были сделаны быстро и предоставлены наиболее подходящие для нас по условиям оплаты и процентной ставке. Плюс когда оформляли покупку сделали замену масла и фильтров. В общем все было профессионально и оперативно. Работой каждого сотрудника остались довольны. Спасибо за качественную работу. Данный автосалон рекомендую.

Владислав Королёв

5

3 марта 2021

Покупал в феврале Опель Астра j в трейд-ин. Менеджер подробно рассказал о машине, потом посмотрели, ответил на все дотошные вопросы;) сделали подарок, как говорится приятный бонус. В этот же день оформили договор. Самый главный критерий для меня это, то что в салоне мне сказали всю историю по машине: какие крашенные элементы, бита не бита, автоинкрементных показали, технические какие есть неисправности. Как потом выяснилось после заезда в сервис GM, информация была дана верная! Ничего скрыто не было. Я много просмотрел опелей и у частников и в других салонах. Этот салон могу порекомендовать. Спасибо сотрудникам.

пакет

1

3 марта 2017

Опасайтесь андрея "лысого", как его называют сотрудники, менеджера по доп. оборудованию, после того как вы купите машину, пройдёт чуть больше года - все ваши проблемы с сигнализацией и другим доп. оборудованием будут успешно продинамлены. Вас пригласят в кабинет, спустя час ожиданий, покивают вам, в итоге вы уйдёте оттуда с не решенным вопросом, который растянится на много визитов, и при последнем - с выставления вас из салона "охраной"!

Людмила Смирнова

5

3 июня 2025

Вежливый персонал. Внимательное отношение к клиентам. Приятная обстановка

Любовь Платонова

1

3 июня 2020

Увидела на авито обьявление, написала, что хочу посмотреть авто, сказали написать время, потому что у них все по записи. Приехала в это время, никто не встретил, к кому идти непонятно. Какой-то мимо пробегавший парень предложил посмотреть у него такой же, но новый авто. Вежливо отказалась, он кому-то минут 5 звонил и сказал "подождите пять минут, человек выйдет". Я подождала. Никто не вышел. Всем наплевать. Сервис - просто космос. Ушла с пустыми руками, потратив 1.5 часа на дорогу. Искать самой человека, который так ответственно относится к работе не стала. Не рекомендую этот салон

Марианна Хельсинг

5

3 июля 2023

Мне понравилось. Я там ягуар покупала. Посмотрим, как обслуживание будет.

Дарья Воробьева

5

3 июля 2019

Купили там авто Вежливый менеджер Андрей довёл сделку и сделал хорошую скидку На то поеду к ним Лишь бы их не закрыли

Миха П

2

3 декабря 2021

Ну, что сказать, в Москве конечно РОЛЬФ лучше работет, в столице персонал привык видимо, к большему числу людей. Питерцам советую взять пример. По машинам всё как у всех, сразу не скажут тебе про автохлам, так, что смотрите внимательнее при покупке.

Татьяна Кухарева

5

3 декабря 2021

Отличный салон,вежливые и приветливые сотрудники.

Елена Иванова

5

3 апреля 2023

Приезжала делать очередное ТО. Второй раз, т.к в прошлом году осталась довольна. В этот раз тоже все понравилось. Быстро, четко и по делу. Есть зона где можно подождать свой автомобиль. Интернет, телевизор, кафе. Понравилось обслуживание. После ТО подробно сказали рекомендации , дополнительные услуги не навязывали.

Прохор Бабушкин

5

3 апреля 2022

Купили с супругой авто по трейд ин. Продажа была затянута на два дня, но это не к ребятам вопрос. Просто мы весь день катались по салонам и последним пристанищем оказался рольф. Под вечер уже небыло сил и решили перенести покупку на утро следующего дня, оставив залог в 10к. Пол ночи не мог уснуть, пробивал машину, читал отзывы о салоне, но в итоге ожидания были оправданы: цена машины заявленная на сайте соответствовала реальности, менеджер (Антипов Александр) очень грамотно и чутко подошёл к вопросу. Специалист кредитного отдела (Анна) очень подробно всё объяснила по страховкам. Я прекрасно понимаю ребят, они должны предлагать доп услуги и так далее, но делалось это без манипуляций и в итоге ни чего, кроме дополнительной гарантии на год не взяли. Александр ещё и скидку согласовал и в итоге машина вышла копейка в копейку, как была указана на сайте. Это наш первый семейный авто и мы остались довольны.

Анализ Док

5

3 апреля 2021

Позвонили из салона, предложили выкупить автомобиль за наличные, звучало как-то слегка навязчиво(от того, что таких звонков было очень много,а необходимость продать свой авто острая), меня встретил менеджер по выкупу автомобилей с пробегом, была проведена диагностика, после чего озвучили стоимость, которая была слегка занижена, проговорил свое видение ситуации, после чего было принято решение пересесть на автомобиль с пробегом, который для получения скидки нужно было взять в кредит с приобретением каско с франшизой от тотала и угона за весьма приемлемые деньги. Ознакомились с автомобилями в наличии, много вариантов было отметено по разным причинам и наконец найден подходящий. У меня было два дня на покупку автомобиля с пробегом, поэтому после ознакомления с диагностической картой пригласил товарища который помогал с осмотром и диагностикой(мы приехали на следующей день менеджер по продажам нас встретил, проводил до стоянки, ответил на все возникавшие вопросы). В день покупки у меня возникли сомнения в правильности выбора, мы снова проехали на стоянку, осмотрели другие интересные варианты, в итоге остановился на изначальном. Из всего могу заявить что Рольф на Полюстровском весьма клиентоориентированная организация. Единственный минус-что за наличные скидки нет. Адекватная оценка стоимости автомобиля при сдаче в трейдин.

Алексей Костенков

1

3 апреля 2021

Место вроде ничего. Но машины б/у продают хлам, вин номер машины не смотрят, по факту уже новый владелец может попасть на НЕ регистрацию машины в ГБДД!

Евгений

2

3 апреля 2021

В трейт ин как всегда набрали обманщиков... Информация из их уст как всегда обманчива

Olesia Volokhova

5

3 апреля 2020

Быстрое обслуживание

Ольга Романова

5

3 августа 2021

Машина плохо тормозила, иногда тормоза почти вообще пропадали. Записалась сюда на сервис, оказалось повреждён тормозной шланг, мало тормозной жидкости. Машину отремонтировали быстро, отъехала по делам, через несколько часов на обратном пути вернули автомобиль.

Буняк Александр

4

3 августа 2020

1. Быстро, качественно, вежливо. 2. Часто нет запчастей 3. Частенько вместо простого дешёвого ремонта предлагают дорогой. Приходится держать ухо востро...

Мария Шарапова

5

31 января 2023

В данном автоцентре приобрела машину. Сам автоцент большой и довольно уютный. Обслуживающий персонал состоит из вежливых людей. Выбор автомобилей вполне удовлетворяет

виктор к

5

31 января 2022

Все прошло отлично, только оооочень долго оформляли покупку, к слову сказать Александр-менеджер довольно приятный, сделали некоторые бонусы, к продаже автомобиля с пробегом

Яна П.

1

31 января 2022

Забронировали авто сказали ,что устранят недостатки и можно будет забрать авто ,в итоге отказ и продают другим людям так так они берут в кредит,будьте осторожны за наличные не хотят продавать

Никита В.

5

31 января 2022

Прекрасный салон, приехав в первый же день сразу нашли лучший вариант(спасибо менеджеру Александру Корсакову!) , по своей же глупости потеряли 3 дня надеясь найти что-то лучше, а в итоге вернулись к первому же варианту. В компании вам все покажут, все объяснят есть вся информация по машинам- достойное ТО в открытом виде! Многие машины которые сами насмотрели на сайте менеджер сразу не отходя от компьютера отсеял без потери времени на осмотр - видя его состояние по ТО. Ещё раз спасибо Александру за экономию времени и человеческое обслуживание клиента!)

maxim solovjev

5

31 января 2021

Приятная атмосфера, созданная работающими здесь людьми. Всё корректно, оперативно и вежливо!

Борис Арясов

4

31 января 2020

8 лет являюсь постоянным клиентом.купил там две машины .все хорошо.ну разве что несколько дороже чем в других местах

Новиков Юрий

1

31 января 2020

Обратился к дилеру с проблемой с коробкой. В ответ сказали, что я якобы сделал чип тюнинг дастера и в обслуживании отказали. А на самом дели их же хитрый программист ошибся когда прошивал компьютер машины, а выдал это за левый чип тюнинг. Никто так о результате "расследования" не сообщил.

Олег Дербин

5

31 октября 2022

Приобрел в этом центре Hummer H3 с пробегом (ну других таких и не бывает). Что порадовало - честный менеджмент без "впаривания", что в подобных салонах бывает крайне редко: никаких там "да с этим можно поездить, да это два удара молотком и готово". Могу уверенно сказать, что на момент покупки точно знал что именно беру и с чем придется позаниматься в сервисе для комфортной езды. Да, поскольку РОЛЬФ - это явно большой и серьезный бизнес - тут клиент попадает в сеть услуг - это касается и подбора машин (прикреплен менеджер, который через мессенджер предлагает рассмотреть конкретные варианты и даже может прислать диагностику по конкретной машине) и "сторонних" техосмоторщиков, которые всеравно со всеми знакомы и всех знают. Но опять же - и менеджер и осмоторщик оказались честными, так что все прошло отлично!

Никита Арсентьев

5

31 октября 2021

Отличный салон, выгодные условия. Авагимян Руслан - специалист по оценке и выкупу автомобилей с пробегом - профессионал, комендую обращаться к нему))

Николай К.

5

31 октября 2020

Столкнулся с ситуацией , когда приехал за авто , по которому звонил, а он уже продан(((. Было даже немного обидно , хотя понимаю , что сам виноват, тк не забронировал. Но !!!! Есть большой плюс в этой истории, я купил пожалуй ещё лучше авто!! Круто когда есть не просто продавец, а человек , который выслушает и поможет в решении данной ситуации. Александр подобрал крутой спортедж и я и жена очень довольны. Автосалону и менеджеру большой респект)).

Анонимный отзыв

5

31 октября 2020

Хороший автосалон и отличные менеджеры по продажам, а отдел кредитования обдирает по полной.

Ольга Б.

5

31 октября 2020

Покупали с мужем автомобиль.Остались очень довольны обслуживанием и сервисом.Менеджер Максим помог в выборе автомобиля и оформлении кредита.Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Сергей V

5

31 мая 2023

Действительно самый приятный Рольф. Особенно понравилось отношение менеджера Бахрама, не навязчиво, без суеты, с небольшой скидкой приобрёл автомобиль. Рекомендую данный салон и менеджера в частности!

Иван Б.

5

31 мая 2021

Хочется выразить огромную благодарность Шухлинскому Артёму,за профессионализм и подход к клиентам.Все что нужно расскажет и покажет, побольше бы таких работников

Дмитрий

4

31 мая 2019

Когда вносите предоплату, в случае отказа сумма приходит меньше. Имейте это в виду.

Павел

3

31 марта 2019

Много народу, долгое ожидание

Надежда Д.

5

31 марта 2019

Прекрасный автосервис. Внимательный персонал. Цены приемлимые. Гарантия на сделанный ремонт.

Даниил Рекун

1

31 июля 2021

Ну что хочу вам сказать, приехали купить в кредит машину б/у, все оформление заняло 8,5 часов. Лишние комментарии излишни. Взаимодействие с Рольфа и Росбанка отстой.

дмитрий елезов

5

31 декабря 2023

Один из старейших сервисов по Renault. Есть оборудование, запчасти, специалисты. Без разводов и навязывания подкачки шин азотом. Конечно дороже, чем в гаражах, но гарантия и качество перевешивают.

Ирина

5

31 декабря 2021

Выражаем огромную благодарность салону "Рольф" на Полюстровском пр. Особенно хочется сказать спасибо менеджеру Артему Абакумову. Очень добросовестно подходит к своему делу. Спасибо огромное ему!!!! Также слова благодарности Алексею Сороченкову! Профессионалы своего дела!!!! За новой машиной только к этому менеджеру!!!!

sapr0nch1k

1

31 декабря 2021

Огромной ошибкой было купить у них машину.С удовольствием бы отдала обратно.Обман от А до Я. Машина с пробегом и проверенная Рольф, на следующей день эксплуатации выдала ошибку по двигателю.Хотя в момент продажи продавец уверял что машина полностью обслужена. Помимо сломанного багажника,который не открывался вообще, практически все расходники под замену.Ремонт багажника ждала почти месяц.Теперь каждую неделю приезжаю на диагностику ошибки двигателя, потому как найти причину поломки они не могут.Заведома проданный неисправный автомобиль.

Юрий

1

31 августа 2022

Будьте бдительны, ФЗ как машины но по ушам поездят чтоб вы приехали, задолбали граждане которые не ценят чужое время, с другой стороны залог на бронь возвращают

Марина Байчорова

2

31 августа 2022

Салон интересный, но менеджер не очень . Смотрели авто с пробегом,но после общения с менеджером,отпала всяческие желание,смотреть выбранные автомобили. Менеджер очень неприятный и очень непонятно с какой целью интересовался от куда планируем брать наличные средства на приобретение автомобиля

Эльвира Дурасова

5

31 августа 2020

Более 6 лет моя машина обслуживается у данного дилера. Всегда ремонт только по делу, всегда грамотно, профессионально. Мне нравиться! И моей машине тоже.

Валерьевич

5

30 января 2022

Хороший салон, хорошее обслуживание, хороший сервис. Удобная зона для ожидания.

Евгений Греков

1

30 января 2022

Выставил на Авто ру продавать машину, с этого автосалона начал мне названивать менеджер по выкупу Ясин Дмитрий, я пытался ему объяснить, что я не хочу никуда ехать, что схема покупки ими Авто для перепродажи мне понятна, на что мне было сказано, что моя цена со скидкой 15000₽ согласована и я оставляю себе комплект летней резины, приезжайте, подъехал, звоню ему, сообщаю, что я на месте, этот менеджер просит подождать 10 минут так как у него 2 клиента прямо сейчас, просидел в машине 50 минут, ко мне так никто и не вышел встретить меня и не перезвонили даже… ехал из чистого любопытства понаблюдать как окажется, что цена не согласована или что по результатам осмотра машины с 30000 км пробега найдут много косяков и нужно будет продавать ее им дешевле… но тут даже до этого не дошло, не рекомендую связываться с этим автосалоном

Александра Ещёва

5

30 сентября 2022

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Егору !!!помог мне продать свою любимую машинку . Честно сказать, до конца не верила, что, что-то получится. Это не первая продажа машины и я не раз ездила в салоны и кроме уймы потраченного времени, заниженной цены и испорченных нервов больше ничего не получала, хотя все всегда кормили обещаниями. Но здесь все оказалось иначе !!! Все на высшем уровне !!!Огромное спасибо Егору за его настойчивость, что я все таки доехала до салона (для меня это другой конец города ), за помощь в оформлении документов , за возможность провести сделку не в свое уже рабочее время . Если вы сомневаетесь ехать сюда или нет, то знайте здесь вас не обманут. И не думайте , просто приезжайте !!!

Алексей Ашкинадзе

3

30 сентября 2019

Дилер, не серый. На этом плюсы заканчиваются. Даже кофемашины нет, покупаешь машину за миллион и надо в автомате покупать кофе.

лайка рф

5

30 сентября 2019

Самый классный автосалон с адекватным персоналом.Всегда идут на встречу без капризов.Обращался к ним два раза и оба раза только благоприятные впечатления.

Светлана Глеекова

5

30 октября 2022

Хочу сказать слова благодарности мастеру консультанту Павлу Куликову очень внимательный, то сделали быстро и качественно.

Ольга Р.

5

30 октября 2021

Хочу выразить большую благодарность менеджеру по оценке авто Авагимян Руслану! Отличный специалист! В планах не было сдавать свой авто (BMW) в автосалон, но после беседы с Русланом планы быстро изменились). Вежливое, грамотное общение, все четко и по делу. Отличное чувство юмора, профессионализм , правильный подход к клиенту и делу, клиентоориентированный! Побольше бы таких специалистов! С радостью буду рекомендовать всем знакомым. Удачи Вам и всего самого наилучшего! С уважением, Никита.

Алексей Малов

2

30 октября 2020

При покупке авто с пробегом менеджеры не проявляют интереса.

Наталья Лихачева

5

30 октября 2020

Хороший салон, профессиональные сотрудники в каждом подразделении. Особенная благодарность Владимиру Панину, менеджеру по продажам. Он большой профессионал своего дела! За 2 дня оформили трейд-ин, кредит по госпрограмме и покупку нового автомобиля! И на всех этапах нас сопровождал Владимир) Мы очень довольны результатом))

Марина Г.

5

30 октября 2020

25 октября купили в этом салоне нового члена семьи-Рено Сандеро.Сами в большом удивлении, что получилось все стремительно,спонтанно и неожиданно для нас. У нас уже был внесен залог и определен выбор машины в другом салоне, и на Полюстрово мы заехали по настоянию сына. Он заранее узнал условия продажи в этом салоне, и убедил нас, что здесь лучшие условия и предложение.Сопровождал нашу сделку замечательный продажник-Иван Батурин.Вежлив, обходителен,компетентен,знаток своего дела! Предложил скидку, лучший вариант машины, дополнительные бонусы. На период отсутствия нашего старого автомобиля, поскольку у нас его сразу забрали в Trade-in, нам предложили на два дня подменный автомобиль. Иван терпеливо отвечал на все наши многочисленные вопросы, как по самому автомобилю, так и по тонкостям нашего кредита.Все было четко, уверенно, аргументированно на все наши возражения или сомнения. Выбрать кредит, банк, страховки помогала кредитный менеджер-Анна. Самые лучшие воспоминания о сотрудничестве с ней. Заинтересована в клиенте, и старается минимизировать его расходы на приобретение автомобиля. Чувствуя такое отношение ребят данного салона, понимаешь, что выбор верный и сделка будет удачная. Спасибо Иван, спасибо Анна, вы сделали эту покупку незабываемой!

Андрей Смирнов

5

30 ноября 2023

Огромная благодарность, супер менеджеру Игорю М!!!!! Все прошло на высшем уровне!

Анастасия

5

30 ноября 2018

Покупали машину. Ну что сказать...процесс не быстрый, занял весь день. Ожидание достаточно комфортно: кофе, телевизор, мягкие кресла. Отдел трейд-ин и кредитования/страхования - ну как и везде, особых эмоций не вызвал. Повезло с менеджером по продажам - Алексей Шумаков, оставил самые лучшие впечатления. Водил за ручку практически весь день. Постоянно на позитиве. Сделал свою работу по максимуму.

Наталия Комовкина

5

30 мая 2023

Хороший автосалон, продали свою, купили новую машину за 3 часа с полным оформлением. Спасибо большое менеджеру Владимиру Я. за отличную работу, вежливость и чувство юмора ☺️

Оксана П.

5

30 мая 2021

Умеют продавать, салон просторный, комфортный. На всех этапах сделки профессиональный подход. Бантик на выдаче надо освежить)))

Паша

2

30 марта 2022

Покупал машину с пробегом, навязали много ненужных услуг, особенно "помощь на дорогах" которая по сути является видео курсом по езде на квадроцикле. После оплаты машины не мог её забрать ещё сутки, всё ждали пока деньги на ихний счёт поступят. Когда забрал машину оказалось поснимали всё что можно было, коврики, мухобойку, 1 дворник, хотя в объявлении всё это было. Впечатление от этого салона осталось очень плохое.

Екатерина Дмитриева

4

30 марта 2020

Хороший салон.

Анатолий Петров

5

30 марта 2020

Отличное обслуживание и отношение к клиентам. Менеджеру Максиму Борисычкину ( оформлял Рено Сандеро Степвей Петровой Светлане Николаевне ) отдельная благодарность за отличное обслуживание и чёткое знание своего дела. Руководству Большая Просьба поощрить этого работника.

Михаил Смирнов

5

30 июня 2021

Спасибо менеджеру Егору за отличный автомобиль 🤝

Соньча

5

30 июня 2021

Внимательные менеджеры, подобрали машину нужной комплектации, сделали хорошие подарки к покупке!

Екатерина Г.

5

30 июня 2020

Приобретали в этом салоне новый авто. Сразу скажу, что были конкуренты. Бились до последнего. Нам повезло с менеджером. Даже не в рабочее время Иан отреагировал на наш запрос и перебил конкурента, причем сделав предложение, как выгодное по цене, так и очень привлекательное по комплектации автомобиля. В финансовом отделе работали с Анной. Все понятно объяснила, разложила все наши договора (кредитный договор, страховка и тому подобное), отвечала на наши каверзные вопросы без паники и раздражений. Замкнул тройку лидеров старший менеджер Станислав. Утвердил нам выгодное кредитное предложение, а так же супер комплектацию автомобиля. По итогу слаженной работы сотрудников мы получили новый авто с хорошей скидкой. Так же сотрудники Рольф постаралась максимально торжественно отдать нам авто. С бантом и колоколами. Это в двойне приятно. Говорим Всей команде Рено Полюстровский СПАСИБО!!!!!! Будем ездить на ТО.

Alex Sugar

1

30 июля 2023

Отдел продаж, как и все Рольфы - это очень сомнительное предприятия, в контексте выманить у потребителя как можно больше денежных средств, невзирая на человеческие нормы приличия. Втюхивают при продаже машин ( кто хочет воспользоваться кредитом) некий ДрайвКликБанк! Господа покупатели, обращаюсь к Вам, надеюсь как к разумным людям. Не рассматривайте услуги данного банка В ПРИНЦИПЕ!! Вам «подскажут», что только в этом банке Вам якобы одобрили кредит. Не слушайте проходимцев с большой дороги! Подавайте заявки сами, ищите возможность взять кредит в другом банке! Если не получается, бегите отсюда и пробуйте альтернативные салоны! Что такое этот ДравКликБанк !? Ну вот допустим, первое, что Вы себя должны спросить: где его офисы? Много ли их? Ответ не заставит ждать. Их нет! Есть какой то офис, но Вы туда не попадете. Они позиционируют себя как он-лайн банк. Но поверьте мне, человеку, который столкнулся с этим недобанком, Вы не решите ни одну из своих проблем. Потому что не дозвонитесь и не допишитесь до них НИКОГДА! Любая, даже маленькая просьба в этот банк обернется для Вас кошмаром. А Рольф это аффилированный с этим банком и алчно-заинтересованный объект в этом вопросе. Вот я к чему. И никогда при оформлении страховок ( читайте документы по страховкам внимательно) не подписывайтесь на услуги некой компашки под названием «СОЛО». Это вообще никто и звать их никак. Прослойка между Вами и прямыми страхователями. Я сужусь с этими нехорошими людьми из за «всучивания» мне каких то доп. услуг по страхованию аж на 600.000 рублей к кредиту!! А самое главное, что в услугу за такие деньги входит два бесплатных звонка в год и все!! Пытался связаться с ними, задавая неудобные вопросы, и хотел узнать подробности предоставляемой услуги. Не поверите: но был грубо отфутболен. Я не Хейтер. Не пытаюсь очернить сам салон. Но! Когда Вас продержат в салоне 7 часов, Вы будете готовы подписать все что угодно. Но предупреждаю Вас, не связывайтесь ни с той, ни с другой недоорганизациями!!!

михаил е.

1

30 июля 2021

менеджер Макаров назначил встречу и не явился, прождали пол-часа, связаться не удалось,работаю с Рольф Лахтой 10 лет ,впервые такое вижу на Полюстровском.

илья куркин

5

30 декабря 2021

Ну тут прям слов нет-" пацаны ваще ребята"))) Сдал свою в трейд ин, купил другую с пробегом, поторговались немного, сошлись по всем статьям и вуаля- у меня другая машина, а у них мое проблемное ведро. Диагностические карты на б/у авто просто отличные, все сразу видно. Цена на авто адекватная. Машины все намыты и начищены. Персонал, просто супер ребята, за свой счет отправили жену на такси за детьми, т.к. не успевали все оформить. Помогли все заполнить и оплатить. Все на пальцах объяснили. Так держать ребята молодцы. Отдельная благодарность менеджеру Фарруху, респект за помощь во всем.

Константин Коваль

1

30 декабря 2020

Попал на ущерб в 50 000 р. ! Рено Дастер, 2017 г., дизель-турбо. Турботаймер установлен. Пробег чуть больше 100 000 км. Проявляя заботу об автомобиле, обратился в Роль-Рено на Савушкина 103 в Санкт-Петербурге для послегарантийного межсервисного обслуживания. Процедуры простейшие. В том числе замена воздушного фильтра... Сделали, но через пробег в несколько тысяч км. вышла из строя турбина(!). При осмотре в другом сервисе - обнаружили: на холодной крыльчатке турбины погнуты два "крыла" - вывод воздействие внешнего фактора, т.е. попал в воздушном потоке "стерильной" зоны патрубка мусор. КАК? Под капот никто не лазил кроме "мастера обслуживания" в сервисе дилера. Купил и заменил турбину. В Рольф-Рено с пояснениями ситуации я обратился с просьбой возместить мне стоимость заменённого агрегата, сумма примерно около 50000 р. По моему мнению причиной выхода из строя явилось не качественное обслуживание автомобиля при ТО "специалистами" сервиса дилерского центра. Естественно, в компенсации отказали, нет прямого доказательства!!! Реношники, будьте бдительны и внимательны, очевидно - качественное сервисное обслуживание возможно получить у дилера только в гарантийный период!!!

В.А.

5

30 апреля 2023

Все четко и по делу. Спасибо!

Екатерина Посадская

1

30 апреля 2022

Зря потраченное время! При продаже цену занижают на 30%, даже если по телефону говорят, что готовы за эту стоимость взять и не копейкой дешевле, при личной встрече раскручивают. Не тратьте своё время

Валерий Антонов

5

30 августа 2021

Брали Сандеро, после покупки по нашей просьбе машина стояла на стоянке почти 10 дней, как смогли забрать без проблем пригнали, намыли , отдали...менеджер Иван Б. отличный товарищ)))

Роман Фомин

5

30 августа 2021

Приобретали авто на вторичке, порадовало качество и скорость обслуживания, желание дать максимальную выгоду и набор опций. Особая благодарность менеджеру Кириллу - пример клиентоориентированности.

Степан К.

1

2 января 2024

Поменять передние колодки + смазка суппортов на Renault Sandero стоит 10т. аналог и 14 оригинал...это лихо за пол часа работы

Wolf Good

5

2 января 2022

Нормальный салон. Как и все Рено.

Максим Гаврилов

5

2 февраля 2025

Прикупил несколько автомобильчика здесь, всё Ок!)

Andrey Konstantinov

5

2 февраля 2022

Классный салон, слаженная работа всей команды. Отлично консультируют, работают качественно, под интересы Клиента - большая редкость в этом бизнесе, на мой взгляд. Благодарю ещё раз Александра Сонина, человек своим делом занимается 👍👍

Евгений Самсонов

5

2 февраля 2022

Отличные сотрудники. Отдельно хочу выразить благодарность Артему Абакумову, всем советую подскажет и подберет хороший автомобиль

Андрей Бакланов

1

2 сентября 2023

30.08.2023 покупал б.у авто в этом салоне. Цена в объявление и по факту оказалась выше, будте к этому готовы. При звонке сразу спросил оплата наличными будет какие то проблемы, ответ был дан что все будет хорошо. По приезду машину показывали грязную даже водой сполоснуть для них было сложно, в салоне был ужас, из машины было вытащено запасное колесо штатный набор инструментов, секретка от колес, сняты чехлы. Куда это все делать одному богу наверное известно, на вопрос где все, ответ у них одни старый владелец не отдал не чего. Нашел старого владельца списался с ним, все рассказал, он был в шоке. Сказал что не чего с новья там не доставал не разу даже, да и зачем ему это. Он написал менеджеру который покупал у него авто тот обещал разобраться. Ну воз и ныне там. Все скрины переписки приложу. Дальше мы пошли оплачивать авто, и тут начались качели вдруг менеджер вспомнил что при оплате наличными в кассу взымается комиссия 0.2% от суммы, на вопрос при звонке мы с вами все обсудили про оплату покачал головой и все.чувство что мы попали в 90-е.Потом нам впарили помощь на дорогах на 25 тысяч рублей, ну эти 25 тысяч рублей были сделаны в виде скидки от суммы авто. Вопрос зачем они это делают? Уход от налогов? Вообщем странно. Оформляли мы все это дело 2.5 часа это просто ужас какой то, мурыжат максимально долго по любому вопросу, чтобы человек устал и уже подписал все что угодно не смотря что подписывает. Обратились рассчитать страховку осаго и что вы думаете, она у них дороже на 1 тыс руб., чем вы сами зайдете и сделаете ее в интернете. Как мы и поступили. Много покупал в своей жизни авто как новых так и б.у, ну с таким откровенным обманом встретился впервые. Во многом виноват сам, что подписал, согласился на такие условия, ну все кто собирается там что либо приобретать или обслуживаться советую 100 раз подумать и выбрать другой салон, и желательно не рольф.

Вика А.

5

2 сентября 2020

28 августа покупала Рено Дастер на Полюстровском 68а. Менеджер Виктория очень понравилась, вежливая, отзывчивая, всё подробно объясняла, показывала. Куча вопросов было и она повторно рассказывала. Даже после покупки автомобиля она отвечала на звонки и сообщения. Рекомендую обращаться к ней) Девушка, которая рассчитывала кредит и страховки, забыла, к сожалению, как зовут... Тоже понравилась. Быстро рассчитала, всё объяснила, что было непонятно - повторяла. Терпения Вам, хороших клиентов и карьерного роста!)

Многоликий

5

2 ноября 2021

Приехал продавать машину в Рольф, со мной работал Никита Корнейчик, грамотный специалист , очень вежливый, своё дело знает По цене сошлись и я уехал довольный с деньгами домой) Если в Рольф на Полюстровском, то к Никите ) Всем мир ✌🏿

Петр

1

2 ноября 2021

Всем, кто планирует продать свой автомобиль, соблазнившись посулами о рыночной цене - НЕ ВЕДИТЕСЬ! По телефону менеджер сообщает, что готовы выкупить ваш авто по одной цене, а приехав салон цена становится намного ниже. И это не смотря на то, что предварительно я просил оценить рыночную ситуацию и сделать предложение, на которое готов салон, чтобы не тратить время зря. Очень неубедительная "работа" менеджера по выкупу со ссылками на изменившийся рынок, согласование с Москвой и т.д. В итоге мне было сказано, что если устану продавать сам - выкупят за определенную цену, которая меня так же не очень устраивала. Приехав к ним во второй раз (видимо это была победа надежды над здравым смыслом) с желанием согласиться на хоть и не совсем устраивающую, но возможно минимально приемлемую ранее предложенную мне цену, узнал, что за последние 4-5 дней - рыночная ситуация опять изменилась и вообще "мне такого не говорили", а цена стала еще меньше.... Это все работает на тех клиентов, кому деньги нужны срочно и кому наплевать на свои финансовые потери. Будьте осторожны и берегите свое драгоценное время!

Альянс Бухгалтерия

5

2 ноября 2021

Отличный салон) нашли машину на сайте, приехали есть в наличии (а не как в других автосалонах). Отличное обслуживание, быстрый сервис!! Покупкой остались довольны!!

Юлия

5

2 ноября 2021

Хочу выразить огромную благодарность Аравину Дмитрию, за его внимательное отношение к нам, за подбор нашей ласточки) Дмитрий подобрал автомобиль под наш бюджет, и именно тот, о котором мечтал супруг! Мы очень довольны покупкой! Рекомендую всем этот автосалон, им можно доверять!

Женя Горюнов

4

2 ноября 2021

Салон нормальный, как все официалы. При покупке машины не скрывают, и савсем не стесняются говорить, что навялят сверху страховок, бесполезных, на неплохую так сумму, но без них нельзя мол, нам же нужно тоже кушать... Так и скажут, даже по телефону) =

меркулов николай

5

2 ноября 2020

Купили в этом салоне авто. Сандеро. Обслуживание выше всяких похвал. Менеджер Савелий это вообще отличный сотрудник. Возился с нами как с детьми. Таких бы работников побольше в нашей стране. Мы бы и социализм и капитализм построили бы быстренько. Руководству огромное спасибо, что такие кадры имеют. Такого менеджера надо холить и лилеять. Савелий, спасибо Вам большое от всей души.

Дмитрий Баранник

4

2 ноября 2018

Очень удобно,но цена очень высока

Baltika

5

2 ноября 2018

Я заберу все их конфеты, обязательно, когда-нибудь. Хороший приятный персонал, удобная зона отдыха с печеньками, быстро работают при покупке, мало места на клиентской парковке.

Роман Д.

5

2 мая 2023

Супер

Дмитрий Алексеев

1

2 мая 2023

Приехал покупать авто (Киа оптима). Сказали, что в кредит дешевле будет. По факту же, со страхованием оказалось на много дороже, а сотрудница которая принимает заявки сама решает, сколько страховок вам запихнуть. И прямо говорит, что без страховок кредиты не выдаются. Заявку составил, говорят ожидайте решения от 40 минут или бронируйте автомобиль. Когда я отказался бронировать и хотел уехать, мне сказали, что заявки не подадутся!! Как так!? Я же 30 минут назад заявку с кредитным сотрудником составлял!!! Ну ладно, права потребителя я знаю. Уехал. На следующий день: утром «вы авто не бронировали, его продали женщине в кредит» Днём (увидел, что на сайте он ещё есть, решил позвонить) - «авто продан, на сайте объявление исчезнет через несколько дней» Вечером (звонит мне автосалон) - «машину не забрали, перекупу не понравилась резина» В обще и целом вас тут будут считать за идиота и пытаться обмануть! Будьте осторожны! А ещё лучше не связывайтесь с ними!

Эммануил Штайншнайдер

4

2 мая 2022

Диллер как диллер. Главное не забывайте торговаться хоть насчет машины, хоть про стоимость ТО. Всегда можно выбить скидку

Дима

5

2 мая 2021

Все сотрудники вежливые, чай-кофе по желанию.

Дмитрий И

5

2 мая 2021

Менеджеру Дмитрию привет, молодец нашел подход

Ник

5

2 мая 2020

Сервис с большой буквы

Александр К

1

2 мая 2020

Покупал бу машину, с виду нормальная, двигатель работал ровно, сделать нормальный тест драйв не дали, все оформил, собирался ехать домой, но как только поехал, понял что мне продали машину с умершим сцепление и она почти не едет. Начали разбираться позвали старшего продавца, он максимально сказал что ему все равно и если хотите - можете расторгать договор, сказал он. Я был поражён таким безответственным поведение в отношение покупателя авто. Покупка оставила очень неприятный осадок. Будьте очень внимательны если соберётесь туда ехать.

Игорь

4

2 мая 2019

Делал шиномонтаж.Качественно и недорого

смирнов михаил

5

2 марта 2020

Приобрёл в данном салоне автомобиль в феврале 2020г. По самой выгодной цене в городе рекомендую менеджера Ивана Батурина без обмана и навязывания доп услуг.

Сергей Ефименко

5

2 июня 2021

Нормальный салон,четкие продавцы, рекомендую Виталия компетентный специалист

Артём Голубев

1

2 июня 2021

В автосалоне никто не обращал внимание Затем попросил девушку позвать менеджера по продажам На что она ответила сейчам подойдет Я прождал 40 минут так и никто не подошел Ушел ни с чем хотя хотел консультации для дальнейшей покупки автомобиля

Вера Г.

5

2 июля 2022

Покупали авто в рольф полюстрово- остались довольны. Сделали скидку на авто. Большое спасибо менеджерам: Анне Бугачевой и Фаруху- ребята профессионалы своего дела.

Guru Spb

5

2 декабря 2024

Хорошее сто

Александр Мамыкин

4

2 декабря 2021

Было бы дешевле-цены бы не было!

Андрей

5

2 декабря 2021

Сдавал в трейд ин тачку ,и брал другую )))) все ок ) подобрали хорошо))))

Михаил Лебедев

4

2 декабря 2019

Обслуживание на высоте! А вот парковка мягко говоря маловата.

Vadim Borisovich

4

2 апреля 2024

Дорого

Наталия Калмыкова

5

2 апреля 2024

Спасибо. Профессионально и вежливо.

Анатолий Бодрудинов

5

2 апреля 2020

Хороший салон, кафешка есть, вкусно!

Игорь Чимбур

4

2 апреля 2019

Купил отцу машину за нал , Менеджер старший молодец - сделал хорошую скидку. Спасибо! 4 звезды из-за девушки страхового агента, я бы её уволил.

Игорь Поликашев

1

2 апреля 2019

Мне не понравился. Приобрёл автомобиль, знаю что обслуживался у них. Заехал узнать историю обслуживания, хамоватая менеджер строит военую тайну. Они видети-ли такую информацию не предоставляют. Ровняйтесь на "Петровский" они историю обслуживания своих авто предоставляют. Как будто я её попросил свои документы показать. Про своё авто не могу узнать информацию. Буду обслуживать на другом дилере. Где допуск к "секретным документам" есть.

Вадим Ф

3

2 августа 2025

Неплохой сервис, но, к сожалению, как практически везде сейчас, нужен контроль. Поэтому если заинтересованы в качественном обслуживании и ремонте своего авто, лучше самому присутствовать в ремзоне вовремя работ, это запретить не могут, чтобы потом не гадать, а были ли выполнены все операции согласно технологической карты. К сожалению, в этом пришлось убедиться самому. Да, еще перестали проводить технологическую мойку машины перед сервисом, то что раньше у любого приличного дилера делалось по-умолчанию.

Надежда Лаптева

5

2 августа 2023

Очень хороший салон! Приятный персонал. Подобрали машину, консультант все подробно показал и рассказал . Машина огонь! Спасибо большое 😉👍

Никита Солнцев

5

2 августа 2021

Лучший дилерский центр в Санкт-Петербурге во всех направлениях.

Екатерина Афанасьева

5

2 августа 2021

Качественно, быстро, удобно

Артем М.

1

2 августа 2021

Приехал выбрать себе автомобиль, сказали ждать консультанта. Стоял ждал час, плюнул и уехал. Ужасное отношение к клиентам.

Даниил Широков

5

29 января 2025

Для меня главный показатель того, что автосалон хороший, это то, что за него держатся сотрудники. Менеджер Виктор три года назад оформлял нам сделку по покупке авто, и в этом году, когда брали новый Renault Arkana жене, оформлял так же он! Всё сделал быстро, чётко, и главное, вспомнил, что мы уже приобретали автомобиль, это было очень приятно. Спасибо большое Виктору!

Константин Кабанов

5

29 сентября 2022

большая просто огромная благодарность сотрудникам автосалона на Полюстровском 68 и в первую очередь менеджеру Даниловой Алёне очень грамотно и толково всё рассказала показала и терпеливо отнеслась к нам как клиентам некоторым мужикам нужно поучиться, были я, жена,и дочка на все наши вопросы были получены четкие ответы,так же в этом салоне клиентоорентированые сотрудники не как в других салонах города,а я их в поисках автомобиля проехал не один и могу сказать по телефону у них одно на яву другое и попытки именно в тюхать то что вам не нужно и то что вы не то хотели,а в данном салоне именно предлагают и не просто предлагают проехаться и сравнить одну машину с другой, и Алёна так это и делала сперва предложила то что я хотел проехать оценить и предложила другой вариант что хотели мои девочки с полным показом и рассказом что к чему и чем что отличается и пожелаю Алёне от себя успехов в её деле и мастерстве,так же хочу отметить специалиста по допоборудованию Илью извините меня фамилию,чётко доходчиво объяснил про сигнализации и понятно показал принцип действия и работы той что установили нам на автомобиль,и так же хочу поблагодарить девочек из отдела страхования и кредитования это Настю и Наталью прошу тоже простить за то что не записал фамилии,которые грамотно и терпеливо нам всё разъяснили и находились с нами до тех пор пока это нужно было,сам салон работает до 22 а Алёна,Настя и Наталья работали с нами до 23 с лишним пока не закончили работать по нашему вопросу, чтоб было понятно я вообще по жизни не связываюсь с кредитами,и сейчас я готов был заплатить налом сразу же и уехать тут же на машине,но благодаря этим девчонкам мы малость подумали и приняли решение насчёт кредита если кто то подумал что вот мол вас развели на бабки таких огорчу мои девочки тоже гении финансово-экономических вопросов специалисты и они сказали и согласились да в данном вопросе лучше взять автокредит, и ещё не которым скептикам которые подумают и решат вот мол первый раз купил машину и доволен как слон тоже огорчу таких,машин очень много и покупали все за наличку потому как попадались малоопытные специалисты и не клиентоорентированые по этому вопрос буду ли я рекомендовать данный салон знакомым отвечу что да и не только салон но и вот этих специалистов в первую очередь,и просьба к руководству если вы контролируете данный сайт отметить как то данных сотрудников если нужны фамилии могу уточнить позвонив в данный салон.Ну а самому салону пожелаю успехов и оставаться таким же клиентоорентированными

Rozovayasova

1

29 сентября 2021

Доброго времени суток! Вы как диллер работаете отвратительно! Была заказана запчасть. Обещано было ее доставить за 4 дня. Ждали неделю, после чего выяснилось, что ждать ее нужно 2 недели! Вы, получается, изначально врете о сроках, или у вас сотрудники неквалифицированны?? Далее, когда вопрос с деталью был задан непосредственно по вашим телефонам поддержки, никто никакой информацией не владел, почему-то.. Отдел запчастей вообще бросал трубку при звонке им. Когда мне все таки удалось им дозвониться, хамоватый мужчина пытался мне объяснить, что он знать не знает где моя деталь и что вообще происходит. Мол, ждите, не мои проблемы! И только после того как я настойчиво попросила выяснить где-нибудь что вообще происходит, деталь чудесным образом появилась! Вам не кажется, что это свинство? С надеждой на улучшение и корректное отношение к клиентам…

Юлия Бахвалова

5

29 сентября 2021

Отличный автосалон, из всех выбрали именно его и надеюсь не прогадали. Персонал вежливый, помогли с выбором и всем оформлением старший менеджер Юрий Гвоздев и менеджер Денис Андреев. Люди явно на своем месте, очень понравилось общаться, очень компетентные и доброжелательные. Большое им спасибо за все!

пользователь

1

29 сентября 2020

Напишу свою историю. Авто с пробегом.Приехал смотреть хюндай а 35. По телефону сказали, что техническая часть впорядке, окраса 2, в обьявление указано птс оригинал, 2 хозяйна. На деле по приезду окрасов 6, двигатель стучал, птс дубль и 4 хозяйна. На вопрос почему птс дубль продавец такую историю придумал я просто был в тихом шоке

Вячеслав Н.

2

29 сентября 2018

Посещал данный ДЦ. Приехал с маленьким ребенком. Сотрудник кредитно-страхового отдела 40 минут рассчитывала кредит (по факту это занимает от силы 5 минут). А все это направлено на то, чтобы клиент измотался и подписал на выгодных для салона условиях. Ей даже маленького ребенка не жалко было. Не рекомендую обращаться к этим разводилам.

Дмитрий Кунгуров

4

29 октября 2021

Близко, удобно расположен, но постоянно навязывают доработки в сервисе

Ирина Молчанова

5

29 октября 2020

Сегодня привозили свою машину на выкуп. Приятно порадовал менеджер Роберт Редзель . Все очень быстро, оперативно. Все рассказал, объяснил, сопроводил всю сделку. Не пришлось тратить огромное время на ожидание, оформление документов и тд, все очень грамотно и четко. Спасибо огромное.

Зоя С.

5

29 октября 2020

Чтобы поменять сыну старую машину на новый Рено Каптур, обратились заявкой на сайт AVTOSPOT. Нам поступили предложения от трех дилеров. Наша семья выбрала более привлекательное предложение с автомобилем в наличии. Это был автосалон Рольф Автопрайм на Полюстровском. Встретил нас доброжелательный и обходительный менеджер Андрей Скрынник. Весь процесс трейд-ин и кредит прошел за два дня. Алина Тарасова из кредитного отдела помогла выбрать банк с меньшим ежемесячным платежом. Никакого дополнительного оборудования не навязывали. Мы очень благодарны профессиональной работе и терпению Андрею! Мы были напуганы негативными отзывами, но подготовились морально и информативно к борьбе с консультантом автосалона. В любой момент были готовы закончить сделку и уехать в другой салон, но наши опасения оказались напрасными. Благодарим Вас за ваш труд! Спасибо за радостные впечатления!

Ната К.

5

29 ноября 2020

Очередь на выдачу машин.

Валерий

3

29 мая 2022

Не всегда можно получить то, что требуется.

юрий клочков

2

29 мая 2021

Машина на гарантии,есть не большие проблемы.Кроме замены масла и мытья машины ничего не делается,не находят.

Виктория

1

29 мая 2020

Покупала новый Сандеро на Полюстровском пр. д 68 А. После посещения сервиса оказалось, что мой автомобиль был битый, его восстановили и продали мне как новый (под капотом половина заменена и ещё крыло и водительская дверь). Машину восстановили и продали мне как новую после серьёзного ДТП. Кроме этого осмотреть нормально перед покупкой машину не дали, сначала нужно было её оплатить, после этого готовили ПТС. Когда приехала забирать она стояла в тёмном неосвещенном углу.

Татьяна Залетина

1

29 мая 2019

Ни в коем случае не передавайте ключи от автомобиля без вашего присутствия при передаче самого автомобиля.нам просто сломали замок задней двери,объяснив тем,что это стечение обстоятельств.12 лет дверь открывалась безотказно,а как только в руки взял ключ мастер Рено,чтобы ее открыть,она неожиданно не открылась,а ее заклинило,но поскольку собственник при этом не присутствовал,пришлось оплатить ее ремонт за свой счет.вот такие чудеса бывают.будьте бдительны и осмотрительны.

Александр Фрезе

5

29 марта 2024

Хорошее обслуживание, вежливый персонал.

Елена Макарова

5

29 марта 2023

Я там постоянный клиент, каждый год бываю. Обслуживают быстро и хорошо, только очень дорого.

Светлана Верёвка

5

29 марта 2020

Все по делу и чётко. Профессиональные продавцы, хорошее обслкдивание

Ирина М.

5

29 июня 2022

Наконецто купили свой первый автомобиль. Остановили свой выбор на рено сандеро степвей. Это было очень волнительно. Хотим выразить свою благодарность менеджеру СОНИНУ АЛЕКСАНДРУ. Так как в машинах мы не разбираемся, он нам все чётко и проффесионально объяснил. Ответил на все интересующие вопросы. Подобрал дополнительные услуги по нашим критериям и возможностям. Хотим также поблагодарить кредитного специалиста Наталью. Отличная и слаженная работа всего коллектива автосалона. Спасибо Вам большое!!!

Никита С.

3

29 июня 2022

Приехали смотреть машину с пробегом, заранее спросив есть ли какие то косяки, на что получили ответ «с машиной все ок , приезжайте смотрите» В итоге пройдясь только по автотеке на машине стоимостью 1.080₽ ремонтов на 900₽, в том числе отписаны эирбеги и кривая рулевая рейка установлена На площадке б/у автомобилей уж очень много стоит 10-12 летних автомобилей с пробегом 80-100тыс км))))) стоит задуматься… Если есть свободное время, то можете сгонять посмотреть авто и разочароваться

Екатерина В.

5

29 июня 2021

Быстро, вежливо, качественно. Спасибо

Ольга Храмцова

1

29 июня 2020

Ранее покупала автомобиль в этом салоне. Возникла необходимость купить новый, т.к. то авто продала. Приехала только зря потратила время. Цены в реальности очень отличаются с заявленными на сайте. Стаки по кредиту также разнятся. В другом салоне мне насчитали такой же авто на 200 тыс. !!!! дешевле. Ставки и условия кредитования также лучше. Хотя продавцы на Полюстровском меня "завалили" подарками и акциями.. а итоговая сумма всё равно больше чем в другом салоне :)) Также хочу добавить, что консультацию по машинам и ценам я так и не получила. Мне пытались навязать авто из наличия.

Ксения Зыкова

5

29 июня 2020

Специалисты работают, просторный зал, были по предварительной записи, порадовала скорость обмена информацией

alex

1

29 июля 2021

Я человек, который никогда не оставляет отзывы, но в данном случае решил спасти других пользователей! Всем кто читает этот отзыв, я настоятельно советую обращаться в любой другой диллерский центр рено(петровский, автопродикс, дакар). Нигде из вышеперечисленных диллерских центров не было такого бесцеремонного обмана как в Рольфе на Полюстровском 68А. Мы составили дкп на новый авто без допов, который я заказал через них с завода за 2.5 месяца до его производства. Они намеренно не добавили вин-номер в дкп, а я решил не требовать за что и поплатился. За две недели до даты производства я уточнил все ли по плану, мне был дан положительный ответ. Через неделю мне позвонил старший менеджер. Он не сообщил о переносе срока поставки, а сказал, что цена на авто повысилась. Я задавал ему уточняющие вопросы, но он на них отвечал очень скомкано и постоянно путался в показаниях. Когда я почуял неладное и перезвонил ему, то он сказал мне, что вообще дата поставки авто переносится и мне об этом должны были сообщить(звонка не было), но буквально скоро у них будет такая же машина как мне нужна и что мы можем договориться. Я читал что он тот еще обманщик и часто предлагает сомнительные варианты, но не думал что сам столкнусь с этим. На мою просьбу предоставить вин-номер ничего внятного сказать не смогли. Я не мог дозвониться до менеджеров так как они не брали телефон, когда я представлялся своим именем, но как только представился другим именем телефон сразу же взяли. По словам их главного продавца, вин-номер у них отсутствует до того момента пока авто не будет произведео и они его зарезервируют. На горячей линии рено всю эту чушь опровергли так как они должны работать по единым стандартам как это делают другие диллеры! Я попросил его логически описать каким тогда образом у них происходит планирование поставок и заключение дкп, который имеет юридическую силу. Ничего вразумительного в ответ я, конечно же, не получил. Я НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ НЕ РАБОТАТЬ С ЭТИМ ДИЛЛЕРСКИМ ЦЕНТРОМ!

Алексей Кузнецов

5

29 июля 2021

Хочу поблагодарить Специалиста по оценке и выкупу автомобилей с пробегом Константина Тёплых за подход к решению спорных ситуаций, компромис был найден и все остались довольны. Был вежлив, корректен, оставил впечатления человека к которому можно обратиться в дальнейшем.

Игорь Иванов

5

29 июля 2020

покупал автомобиль, понравилось все, менеджер подобрал и сопровождал до выдачи машины, большое спасибо

Ксения Д.

5

29 июля 2020

Быстро, вежливо, качественно

Света Рычкова

5

29 июля 2019

Хороший центр. Вежливые и профессиональные работники. Удобно, что можно записаться на ТО в 8 утра.

Сергей Иванчик

1

29 декабря 2022

Был в данном автосалоне 2 дня назад, встретили нормально, собирался купить автомобиль за 1.2 млн (наличные), в объявлении было написано 1195000, а дальше - кредит, - траедын и т.д, посмотрел данный автомобиль, было не мало нюансов но со всем смерился и готов его забирать, приходим с менеджером в офис с площадки, говорю что готов забрать автомобиль прямо сейчас за наличные, на что он очень сильно удивился и сказал, что за наличные этот автомобиль будет стоить 1.5 млн, показал ему объявление в котором чёрным по белому было всё написано и расписано, (цена от 1.2 млн и скидки, выше писал) в общем 3 дня катался по таким заведениям, если хотите взять автомобиль за наличные то только у частников, а если в кредит то там всёравно найдут как и на чём вас обмануть.

Алексей Деменков

5

29 декабря 2021

Хорошо обслуживают!

VOVAN

5

29 декабря 2020

Все отлично и четко всегда !

Филипп Дмитриев

1

29 апреля 2022

На данном авто нагло скручен пробег, фактически указан 89 000, а на 31.03.2022 г. 225 000. Судя по автотеке, это сделано самим продавцом. Кроме того, продавец старается удалить мой отзыв. Рекомендую всем, кто собирается пользоваться услугами этого салона, очень тщательно проверять их машины!!!

Александр Могучев

5

29 апреля 2022

Покупали Дастер 22.04. Плюс сдавали в Трей ин свой автомобиль. Все прошло без проблем, единственное, хотелось бы сократить количество времени на оценку сдаваемого в трейд ин автомобиля. Большое спасибо менеджеру Виктории Скарлат за то, что свою работу делала оперативно и без проблем провела сделку. Также хочется поблагодарить Викторию за то, что подобрала удобное время выдачи автомобиля.

Ольга троянская

4

29 апреля 2019

Хороший салон.Спасибо Евгению Кравченко, помог подобрать нужный автомобиль, ответил на все наши вопросы, Сопровождал нас от выбора до получения автомобиля,Спасибо!

Сергей

5

29 августа 2021

Вежливый персонал отдела продаж новых автомобилей, отдела доп. оборудования.

Юрий Сердюков

4

29 августа 2021

Всё как обычно в любом салоне, чем больше допов включить в стоимость, тем лучше. Интересы салона, а не подход к покупателю

Александр Ильин

1

29 августа 2020

Приехал на техническое обслуживание замена масла. Масло всегда заливали эльф его больше у них нету есть только Лукойл либо Castrol какого она качества никто не может сказать Чтобы не брать на себя ответственность за качество продаваемого продукта.Мастер сказал вы выбираете мы заливаем. я отказался заливать в мотор неизвестно что поеду Искать Дилера который знает что он продает. На последнем тэо поменял свечки зажигания, на следующий день сильно поднялся расход топлива машина стала вонять бензином периодически глохнуть я позвонил на рольф Полюстрово Объяснил им ситуацию На что мне ответили что ничего страшного катайтесь дальше потом приедете и мы всё исправим.Приехал мне говорят что я лопух надо было обращаться сразу на следующий день я теперь могут предложить только поменять свечки за мой счёт поэтому никому не советую такую станцию Технического обслуживания.

Татьяна Швецова

5

29 августа 2020

Очень хороший салон. Купила здесь автомобиль, всем довольна. Хороший коллектив, грамотные специалисты, вежливые, доброделательные.

Артём Кузьмин

1

28 января 2022

Стали предоставлять недостоверную инфу по машинам, уже не первый случай. Доверия к Рольф уже нет.

Стоматология Антос

5

28 февраля 2024

Спасибо от души хочу сказать! С работою вы справились отлично. За труд вас можно только уважать. Вы сделали всё просто фантастично! Пускай всегда и всюду вам везет. Препятствий пусть в работе не бывает. Пускай вас очень радует доход И многое вам в жизни позволяет. Благодарю Анастасию Крысину и Артема Шипова за содействие в покупке автомобиля.

Eмеля

5

28 февраля 2022

Покупали машину, менеджер Дима профессионал на 💯 умение торговаться в нем есть. Покупкой довольны. Салон хороший, атмосфера замечательная. Будете в салоне подходите сразу к Диме, не прогадаете. 🚗✔️

John Smith

4

28 февраля 2020

Покупал б/у машину

Андрей Самойленко

1

28 октября 2021

Необоснованно дорого

Елена Суховеева

5

28 октября 2020

Покупала в салоне на Полюстровском 68 рено сандеро степвей. Спасибо менеджеру Панину Владимиру за профессионализм и внимательное отношение, сопровождение на каждом этапе! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Рекомендую данный салон.

Илья

5

28 октября 2020

Я ездил смотреть машину, попался очень хороший человек, добрый, отзывчивый его звали Егор Савилов. Выбирал б/у машину. Устроил классный тест драйв, всё рассказал, показал и объяснил. Хотел выразить благодарность и сказать спасибо.

Елизавета Кисельникова

5

28 ноября 2021

Спасибо за отличное обслуживание! Купили машину за 2 дня! Мы очень довольны! Спасибо большое, Виктории, за помощь в выборе и процессе покупки!

Анонимный отзыв

5

28 ноября 2021

Обслуживание на уровне.

Ксенофонт Чубатов

1

28 ноября 2021

Созванивались с менеджером Юрием по покупке нового дастера, озвучена была по телефону цена 1,55 млн рублей и доставка машины к 10 декабря. По приходу в салон цена резко скакнула с их слов до 1,9 млн рублей, при попытке разобраться почему такая цена выяснилось, что нам хотели впарить страхование жизни, помощь на дорогах и т.д. Потом цена снизилась до 1,865 000 рублей. Мотание нервов и трата времени, здесь машины покупать не советую.

Михаил Н.

5

28 ноября 2021

Менял генератор, купил прямо в салоне. Поменяли при мне, получилось быстро.

Алексей

3

28 ноября 2020

Постоянно огромная очередь в кассу, можно потерять от получаса

Сулейман Рагимов

5

28 марта 2023

Отличный салон, приятные вежливые менеджера, приемлемые цены, сделали скидку на интересующий меня автомобиль

ВАСИЛИЙ Петрецки

1

28 июня 2022

Персонал дважды обо мне забыл (забил)), Скучать и ждать в этом салоне можно долго… Вопрос был по трейд ину, сюда отправили из Автопрайма, для оценки авто. в общем, если у вас много свободного времени и желание узнать то что вы и так уже знаете, вам сюда!

Наталия

1

28 июня 2021

Очень много навязанных ,лишних страховок,некомпетентные менеджеры при показе машины с пробегом ,говорят одни неисправности,после подписания договора купли продажи ,неисправностей вдруг становится больше ,начинают ссылаться на свою компьютерную программу,якобы у них был сбой,который к сожалению не показал всех поломок.

Анонимный отзыв

5

28 июня 2019

Замечательный салон!!! Сравниваю с Петровским и др. В итоге купили машину здесь. У особенности хочу отметить компетентность , профессионализм, и искреннее желание сделать все как можно лучше нашего консультанта Шумакова Алексея. Ребята, всем бы так работать! Спасибо Вам, Алексей.!

Вячеслав

5

28 июня 2018

Хороший сервис. Удобная зона ожидания. Ремонтируют на совесть.

Балу

1

28 июля 2024

Обратились в салон, чтобы продать машину .И очень сильно пожалели..Звонит менеджер,приезжайте!!Приехали,машину всю осмотрели и сказали ждать,ждали час, вышли и озвучили цену ниже рыночной в несколько раз. И так повторилось ещё раз,хотя пообещали дать нормальную цену .Это просто издевательство!!Я бы за такую работу лишила бы лицензии. Эти салоны пора закрывать, они портят историю автомобиля и потом его не продать.

Алиса Николаева

5

28 июля 2024

Менеджеры Илья, Никита и Юлия- вы супер! Спасибо вам огромное! Всем рекомендую данное место!

Виталий Буняк

5

28 июля 2020

Побывав в нескольких автосалонах города, остановили свой выбор именно на этом. Был Лада центре, сразу скажу что туда не нагой. Отношение такое что какого ты сюда вообще приперся. Побывав в автосалоне на гражданке(не помню название) полное на... лово.Решил позвонить в этот автосалон пообщаться, после общения было принято решение о посещение данного салона. Приехав в салон с семьей, был приятно удивлён отношением всего персонала к нам. После общения с менеджером и рассмотрение нескольких автомобилей. Было принято решение о покупки авто. Отмечу что вся команда сработала прекрасно, но хотел бы отметить именно Панина Владимира. Скажу что этот человек понимает что делает, и делает это очень профессионально.

Татьяна С.

5

28 июля 2020

Пришла в этот салон по совету друзей. Записалась по телефону. В назначенное время меня встретил менежер салона Владимир Панин. Настоящий профессионал, терпеливый, вежливый, пунктуальный, человек, любящий свою работу, клиентов, людей. Выяснил мои пожелания, рассказал об особенностях каждой модели, об акциях, скидках. В итоге я через неделю уехала из салона на новенькой машине. Благодарю Владимира и сотрудника Трейд-ин Алексея Сороченкова - грамотного, справедливого специалиста.

сергей с

4

28 июля 2019

небольшой салон, есть выбор подержанных авто, но, как то много суеты.

Максим ситников

4

28 декабря 2022

Быстрое и качественное обслуживание, сервис Рено пока поддерживают

Антон Пальчиков

3

28 апреля 2023

За последний год в салоне произошли изменения не в лучшую сторону. Частые навязчивые звонки,долгое обслуживание. Покупал там одну из машин в прошлом году за наличные. Менеджер пытался уговорить меня взять в кредит уверяя,что так будет выгодно. Правда забыл уточнить,что выгодно не для меня. Далее пытался продать мне другую модель уверяя ,что так будет лучше. Вместо позитивных эмоций от покупки думал как бы быстрее оттуда уехать.

Денис

5

28 апреля 2022

Спасибо за помощь в продаже автомобиля. Дали отличную цену

Олег Пирогов

5

27 января 2022

Сделали хорошее предложение, машину продали с хорошей скидкой.

Игорь Фёдоров

1

27 января 2022

Маленький неудобный салон.

Сания

4

27 января 2020

При покупке нового автомобиля, очень скромные подарки.

Александр К.

1

27 сентября 2021

Пользовались услугой мойка люкс авто и полировка,мойка люкс по их мнению облить машину сверху не заглядывая в салон,а полировка это протереть сухой тряпочкой.Это заняло по времени 5 часов ожидания.После заменчаний они нашли ,цитата:,,Самого лучшего мастера,который в этом соображает,, и мы ждем еще 1,5 часа.Не рекомендую!

Sparer sparer

5

27 сентября 2020

Автосалон Рено. Можно выбрать из представленных авто, если затрудняетесь, вас проконсультируют. Цена страховки, как не странно, меняется в зависимости от дня недели.

Андрей Овсянников

4

27 октября 2022

Менеджер Алексей оставил приятное впечатление качеством выполненной работы при покупке автомобиля с пробегом. Вся доступная информация была предоставлена. Гибкий подход к запросам клиента наличествовал. Легко удалось откорректировать время просмотра и, собственно, покупки. Приятным бонусом оказались дополнительные предложения по зимнему комплекту шин и замене масла. Удобно, что в самом салоне находится терминал Сбербанка, нет проблем со снятием наличности или наоборот. Снял пятую звезду из-за того, что часть машин стоит на парковке, до которой приходится ехать. Хоть и довезут, но времени отнимает немало.

Сергей Резваткин

5

27 октября 2021

Когда уже отчаялись искать нормальный вариант по цене и комплектации в автоцентрах Петровский и Автопродикс, записались через сайт в Рольф. Менеджер Андрей предложил нам лучший вариант который мы и искали, договорились, приехали на сделку, всё прошло на отлично. Конечно как и ожидалось по трейд ин скинули оценочную стоимость нашего авто, но практически вся эта стоимость компенсировалась стоимостью нового авто. Так же оказалось лучшим предложение по автокредиту, пока нам всё очень понравилось.

Maria S.

5

27 октября 2021

Приобретали авто в данном салоне, с нами работала менеджер Тимощенко Олеся, хотелось бы поблагодарить за помощь в показе авто, подготовке всех необходимых документов. Вежливое общение, приятный внешний вид, ответила на все интересующие вопросы, предоставила полную информацию по автомобилю, 5 из 5 👍🏻

mar1aezdakova

5

27 октября 2020

Очень понравилось обслуживание салона, все было быстро и без очередей. Очень вежливое и внимательное отношение персонала , оценка автомобиля по трейд ин была честная и объективная , ничего лишнего, все по делу. Особенно хочу отметить Панина Владимира , всем рекомендую

Владимир Д.

5

27 октября 2019

Просто я заехал узнать наличие авто встретили отлично,авто показали рассказали о нём -вообщем отлично

Егор Г

1

27 ноября 2022

Всем доброго дня. 26.11.2022 я позвонил по объявлению о продаже автомобиля, менеджер Рочев Валерий подтвердил наличие и цену авто. Далее договорились рассмотреть мой авто для трейд ин, я направил необходимые данные в мессенджере и направился в автосалон в Санкт-Петербург, ехать мне было примерно 130 км из области. Проехав 50 км и не получив обратной связи по рассчету стоимости моего авто, я решил позвонить менеджеру Валерию и был очень удивлен, когда узнал, что данный авто стал стоить на 500 000 рублей дороже, прежняя цена это предложение для кредита. На вопрос почему мне об этом сразу не сказали и почему в объявлении нет упоминаний о кредите, мне сказали, что не должны были ничего писать, а объяснить можно и сейчас. Так же менеджер, наверное предположив, что у меня недостаточно средств для преобретения авто по новой цене и стал общаться довольно пренебрежительно, без какого либо интереса. В месенжере предложение с кредитом и без я так и не получил. Остался осадок, крайне не рекомендую покупку авто в данном автосалоне. Возможно всему неродивый менеджер, но он сотрудник ведущий дела с клиентами, а значит лицо компании.

СТМ т.

1

27 ноября 2018

Продавцам совершенно наплевать на Вас как на покупателя.

Алексей Белашов

4

27 мая 2022

В целом не плохо, но за б/у надо ехать на другую площадку, дойти далеко

Александр Р.

1

27 марта 2023

Оказывается пока ты смотришь машину на площадке, стоимость поднимается на 10%. Менеджер утверждает, что авто целый и без дтп, берём тут же базу ГИБДД и смотрим историю дтп с помощью сервиса, а там замена передней части всей со стойками. Вообщем быть бдительнее. Машин много. Продавать не умеют!

Константин П

4

27 марта 2021

Был, очччень внимательный сервис)) найдут все недостатки авто, что хорошо, предложат немедленно устранить, что нам с вами решать))

Сергей Грачёв

4

27 марта 2020

Че-то не чисто!!!

Антон Я.

1

27 июня 2022

Зарание записался в автосервис на замену масла в двигатели, работы на 30 минут, мастер обещал сделать работу за час, в итоге я ждал больше 2х. Очень не профессионально.

Сергей Назаров

3

27 июня 2022

По качеству обслуживания раз на раз не приходиться.Бывает быстро,и ведь понимаешь что реально быстро,а бывает вырабатывают и натягиваю своиинорма часы.

Любовь

5

27 июля 2024

Вежливые менеджеры. Отремонтированное помещение. Комфортные зоны для клиентов.

СМК КАСКАД

5

27 июля 2023

Все приемлемо.

Даша

1

27 июля 2022

Ужасное отношение к клиентам. Пустая трата времени! Менеджер лжёт прямо в лицо. Продавала машину, позвонил менеджер Игорь Черкай с данного автосалона, я рассказала про автомобиль и сколько дают другие салоны и сразу сообщила, что на меньшую сумму не соглашусь. Чтобы не тратить ни своё время ни время менеджеров. Он сказал приезжайте с документами, купим ваше авто на 20 тыс. дороже. В итоге я приехала с полным комплектом документов, готовая к продаже и тут мне называют цену на 50 тыс меньше!!! Я понимаю, у меня был бы майбах, где 50 тыс значение особо не имеют, но я продавала маленькую машинку! Я спрашиваю как так? мы же договаривались как минимум на цену такую-то! На что менеджер утвердительно сказал, что такого он не говорил и не мог сказать! Вот честное слово, надо было записывать телефонный разговор! Больше с Рольфом дело не имею!

Анатолий Г.

4

27 июля 2019

С 2009 года с ними, все хорошо, но правда как все продавцы иногда навязывают лишнее, но всегда можно отказаться. Правда не всегда работает при покупке новой машины, так как все на радостях и не всегда замечаешь что то лишнее, видишь только через какое-то время при подсчёте, но компенсируют всякими подарками. Можно и нужно торговаться где и на какую есть скидка так хоть можно сэкономить. Но это как везде внимательность и только внимательность.

glal.

5

27 апреля 2023

Высокое качество работы. Быстро, относительно недорого. Опаздал на 20 минут, но приняли без проблем. Нравится то, что перед обслуживанием автомобиль полностью осматривается на подъёмнике, проверяется ходовая часть, всё проблемы можно посмотреть самому и принять решение ремонтировать сейчас или подождать. Достаточно большой объём работы выполнили за то время, как обещали (меньше 4 часов). Услугами предприятия пользуюсь не первый раз и думаю ещё не раз обращусь.

Татьяна В.

5

27 апреля 2023

Самое главное, что здесь не обманывают.

katia leskowa

5

27 апреля 2022

Первый раз покупала автомобиль в этом салоне. Понравилось сразу. Ни какой волокиты и предвзятого отношения. Свое мнение не навязывают, информацию не скрывают. Сделки проводят быстро. Очень прозрачно. Салон рекомендую.

Андрей Шалин

5

27 апреля 2022

Правльный сервис. Мастер-приемщик Уткин грамотный, техеичсечки подкованный мастер.

Tatiana Voronova

5

27 апреля 2021

Сороченков Алексей (трейд-ин), Сонин Александр (продажи), Алина и Анна из ФО - спасибо огромное! Невероятно приятное общение, индивидуальный подход, без обмана, все детально объяснили, бегали с нами повсюду! Я в восторге! Скидки, акции, хороший выбор авто. Уже второй раз обращаемся в Рольф - стабильная 5!

Анонимный отзыв

2

27 апреля 2019

В секторе финансовых услуг работают бестолковые курицы. Корчат из себя звезд, а знаний никаких. Менеджеры отдела продад либо курят, либо в баре. За 1,5 часа пока находился в салоне ни один менеджер не подошёл, в этот ращ данный салон меня разочаровал.

Анонимный отзыв

1

27 апреля 2019

Меня обманули !!! Я не рекомендую людям покупать там автомобили !!! А Яндексу внимательнее проверять поступающие рекламные предложения !!!

Дима Котов

5

26 января 2022

Все прошло быстро и без головной боли. Утром позвонил в салон, вечером уже выезжал на новом авто.

Григорий Луговой

5

26 января 2021

Очень хорошее место. Купил Sandero в ноябре 2020. Дали хорошую скидку и допы

Алевтина П.

4

26 января 2019

Благодарим страхового менеджера Александру за подбор наиболее актуальной программы страхования при покупке автомобиля. Если уж вынужден переплачивать треть стоимости автомобиля при оформлении , то надо получить от этого удовольствие!

Екатерина Епифанцева

5

26 февраля 2024

Все понравилось, персонал относится к клиентам очень хорошо.

Анатолий Угленко

5

26 февраля 2022

Вежливый и компетентный персонал

Андрей

1

26 сентября 2018

Кофе есть.

Иван Левицкий

1

26 октября 2021

Сложилось крайне не приятное впечатление после посещения данного салона. Выбираем бу автомобиль, так явно нагло и противно предлагать кредит, такого я ещё нигде не видел. Кредит будем брать? Нет. Будем. Не покупайте автомобили в данном центре. Менеджер Павел. 26.10.21.

Игорь Д.

5

26 октября 2021

Спасибо менеджеру Батурину Ивану за отличную работу, сделал хорошее предложение, всё было ясно и прозачно, никаких проблем! Теперь обладаю новеньким каптюром! Тачка огонь!

Вячеслав Р.

5

26 октября 2021

Профессиональное и человеческое отношение к клиенту

Сергей Соловьев

5

26 октября 2021

Приятно удивлён работой Рольфа Полюстровский.Перевернули моё представление о продаже(выкупе) машины в автосалоне.Подчеркну ,именно в Рольф!Как это происходит в других автосалонах я не знаю.Около 2.5 часов занял весь процесс от момента моего заезда на территорию.Он включал в себя внешний осмотр авто,торги(общение с менеджером),осмотр более детальный на подъёмнике,подготовка документов,получение денег! Ехал я с мыслью,что хочу проверить на себе как это работает,т.к почитав отзывы о таком способе продажи авто не нашёл ничего положительного,но в основном люди основывались на отзывах друзей,знакомых и т.д.,имевших отрицательный опыт. Подводя итог хочу сказать,если вы честный продавец,достойного автомобиля,не надо боятся данной процедуры.Торговаться с вами будут,но в адекватных пределах.Это сделает и частное лицо.Деньги вы получите в день обращения наличными в кассе или на банковский счёт (но в течении 3-5 дней),способ выбираете сами. Ставлю 5 баллов.Рекомендую данный автосалон и конкретно специалиста отдела выкупа Константина Теплых.

Анонимный отзыв

3

26 октября 2019

Проблемы с парковкой. Если приехали на сервис, имейте ввиду, что машину будете ждать долго, даже если вы приехали лишь на диагностику.

Татьяна Свиридова

5

26 ноября 2024

Персонал вежливый. Время ожидания оправдано. Удобное расположение.

Станислав

5

26 ноября 2021

Покупал машину в трейд ин. Дали хорошую цену. Очень внимательный и вежливый менеджер попался. Я очень доволен.

Ева Умудова

5

26 марта 2023

Пару дней назад купила свой 1ый автомобиль в данном салоне. Огромное спасибо менеджеру Хораськину Илье! Очень приятный и хороший менеджер. И о машинах поговорить можно и на отвлеченные темы пока ждали машину. Со всем помог, все показал и объяснил , выражаю свою огромную благодарность!

Анонимный отзыв

4

26 марта 2022

Отношение к клиентам хорошее. Обслужили быстро. Один недостаток очень дорого.

Илья Пономарев

5

26 июня 2022

Работают хорошо подготовленные сотрудники, на все вопросы смогут легко ответить. Благодаря этому посещение автосалона получается быстрым и комфортным для клиента.

Игорь Старыгин

3

26 июня 2021

Как то со временем стал портится цены в два раза качество стало хромать. Пришлось уйти в другой сервис где и цена меньше в два раза и за качество отвечают.

Вадим Дегтярёв

2

26 июня 2020

Не раз пожалел что связался с этим «автосалоном» . Обманывают с ценой выкупа, специально тянут время расчета, идут на любые хитрости что бы запутать клиента. В результате выставляют ваш автомобиль на продажу со скрученным пробегом и изменённой историей.

Павел В.

1

26 июля 2021

Приглашают в салон на выкуп авто. Приехал в назначенное время на диагностику, потратил на дорогу 1 час. По приезду говорят что все подъемники заняты и ждите 2.5 часа или оставляйте машину. В итоге без технической диагностики озвучивают цену ниже на 100 000 рублей от озвученной по телефону. При этом, придраться не к чему, все с моей стороны было рассказано по телефону как есть, никаких новых минусов не было обнаружено. Итог - потеря личного времени, убедился в очередной раз, что РОЛЬФ шарашкина контора, под любым предлогом заманивающая клиентов к себе нагло обманывая, давая абсолютно пустые обещания. Одно дело аргументированная и конструктивная работа по оценке авто, когда есть за что снижать цену. А другое дело пустые обещания и даже не выполнение прямых договоренностей по времени диагностики у себя на сервисе. Адиос господа!

Oleg N.

5

26 июля 2020

Брал машину в этом салоне, все понравилось. Отношение, сопровождение покупки с консультациями в любое время. Отдельное спасибо Володе Панину. Если будут знакомые брать Рено, посоветую им этот автосалон.

Denis Work

1

26 июля 2020

Безответственный персонал.

Мария Анисимова

5

26 декабря 2021

Мне здесь нравится. Обслуживала свою машину только здесь. Душевно и комфортно в зоне ожидания

Максим

3

26 апреля 2023

Обычный шиномонтаж затянулся на два часа, при этом обещали сделать за час

Сергей Еремеев

2

26 апреля 2023

Делают скидку в 100 тысяч при этом навяливая 200 тысяч сверху ненужных услуг.

Nazarov S.

3

26 апреля 2022

Отличный а главное честный серсис.Вопросы решают в кратчацшие сроки.последнее время настолько дооооолго делают,тянут человеко часы.

Сергей Ю.

3

26 августа 2021

Средненький интерьер! Клиентская зона могла быть и лучше!

Светлана Шустова

4

25 февраля 2024

Изменился дизайн помещений, здорово, что мастера остались прежние.

Маргарита П.

5

25 февраля 2021

Отличный автосалон, сервис на высшем уровне, весь персонал приветливый и доброжелательный. Особенно хочется отметить менеджера по продажам б/у автомобилей Кирилла Ким за подробную консультацию по машине, все показал и рассказал. Как это часто бывает, я приехала машинку только посмотреть, а в итоге уехала на ней домой))) и теперь нарадоваться не могу. Так же хочу отметить специалистов по оценке автомобилей в трейд ин Михаила и Александра машину мою оценили достойно, получила то, на что рассчитывала. Обещали обращаться с моей старой ласточкой ласково и нежно))) Автосалон рекомендую !!

Kushchenkova-003

5

25 сентября 2025

Супер сервис ,все быстро,качественно,вкусный кофе,очень приятный персонал ,вернусь снова !

Илья Киктев

5

25 сентября 2021

Приобрел авто в этом салоне, остался в принципе доволен, вот только машину три месяце), за это время цена «слегка» подросла! Но меня порадовал менеджер (продавец-консультант) по продаже дополнительного оборудования Сергей, это специалист своего дела.

Михаил Павлов

1

25 октября 2022

Из-за безумной текучки кадров в салоне полная неразбериха и бардак! Товарищи не выполняют данных ранее обязательств и не хотят идти навстречу! Действия ведущего продавца выходных смен на "отгребись "! Очень неприятно и стыдно за ребят!

Сергей Луник

5

25 октября 2022

Продавал свою машину, предложили максимально выгодные условия, общались максимально открыто. При проверке автомобиля не пытались найти недостатки которых нет, вся процедура проходила честно и открыто, остался крайне доволен.

Юрий Гвоздев

5

25 октября 2021

Отличный салон! Рекомендую всем!

Михаил Шкляр

4

25 октября 2021

Нормальный автосалон, так и не получилось здесь продать свою машину) все как всегда)

Muhammadali Ashurov

5

25 ноября 2022

Отличный салон,очень крутой менеджер Владимир Сальников. Профессионал в своем деле. Все подобрал по потребностям,рассказал все про машину,все нюансы которые могут быть. Если будете в этом салоне присматривать себе машину,советую обратиться к этому специалисту. У вас будет ощущение,что вы общаетесь с другом,а не с продавцов автомобиля. Очень теплый прием и крутые эмоции. Володя спасибо огромное. До новых встреч.

Аксарин Мамедшахов

3

25 ноября 2021

Купили машину с пробегом дали акт того что нужно сделать, ну соответственно покупалось с учётом расходов на ремонт, в итоге оказалось что делать пришлось больше и такие вещи которые при первом же осмотре дали о себе знать, колесо вообще болталось если бы куда ехать нужно было то считай могло бы плохо закончится. Дали комплект зимних колёс которые на мою машину как выяснилось вообще не подходят... Короч так себе конторка

Лариса

5

25 ноября 2021

Нравится, бываем на обслуживание машины. Всё отлично. Недавно оформляли там КАСКО, очень приветливая и грамотная Наталья. Молодец. Спасибо большое ей.

семен никандров

1

25 ноября 2020

Плохой салон, в котором вас скорее всего попытаются обмануть.

Sergei

1

25 мая 2022

Позвонили по моему объявлению о продаже машины. Назвали цену, завериши, что именно эта цена. При осмотре никаких недостатков не нашли. 20 минут ждал, пока «занесут в базу и согламуют цену» (о которой говорили, что точно она), а потом вышли и предлодили цену на 800 тысяч меньше. Вопрос: зачем было все это устраивать и тратить мое время, если изначально знали, что по первоначальной цене сделки не будет?! На этот мой вопрос менеджер сказал, что он недавно работает и нет опыта.

stalynikon

4

25 мая 2020

Довелось общаться с менеджерами по продаже авто с пробегом. В целом как и везде, машины были по факту много хуже чем их описывали. К сожалению сейчас это везде. Так что советую смотреть в оба, чтобы Шелкову в видос не попасть.

Елена Г.

5

25 марта 2021

Покупали в этом салоне автомобиль,приехали просто посмотреть,но так как продавец консультант Дмитрий Аравин оказался суперпрофессионалом своего дела-уехали на новом авто. Дмитрий показал себя прекрасно со всех сторон и как работник и как человек. Сделал все возможное и не возможное!!!!!!!!!!! Спасибо вам огромное,мы с супругом очень довольны!Только положительные эмоции от покупки благодаря вам. Также хочу отметить руководителя отдела продаж Гвоздева Юрия,который помогал нам при выборе. Прекрасная команда профессионалов.Всем спасибо-так держать.Семья Андриановых

Андрей Шулейкин

4

25 марта 2021

Обычный официальный дилер со своими плюсами и минусами, основной недостаток для меня это отсутствия нормального место отдыха для посетителей. Из-за маленького размера здания для клиентов не предусмотрено кафе и зал ожидания очень маленький. Кафе работает только на вынос, а присесть негде !)))

Екатерина Неуступова

4

25 марта 2020

Слишком навязчивое обслуживание. Не люблю, когда на меня давят.

Анна

4

25 марта 2019

Много ругани

Дмитрий Тагиров

1

25 июня 2022

Обещали хорошую машину за 512 тысяч приехали потеряли день, авто оказался битым, остальные авто намного дороже

Алексей Хром

3

25 июня 2021

Дорого и долго

Алена :.

1

25 июня 2019

Окончательно разочаровалась в автосалоне Рольф Автопрайм на пр. Полюстровский 68А. 1. После окрашивания дверей в 5-ти других местах на кузове машины оставили царапины и сколы; 2. Гарантии на свои выполненные работы они не дают; 3. Акт выполненных работ тоже не выдают. Показывают только 1-й лист на котором владелец авто расписывается в получении авто и не имеет претензий к автосалону. В случае чего ты даже не сможешь доказать что все это время машина находилась на сервисе. Начинают терзать смутные сомнения, какие такие работы они проводили, что боятся показать их перечень... Одно радует - вежливое обращение. В том числе там Вам вежливо будут навязывать не нужные Вам доп. работы... и пошлют тоже очень вежливо...

Артур Дементьев

1

25 июля 2024

Даже не стоит тратить время на этих людей. Если Вам предлагают выкупить ваш автомобиль за одну сумму,то по факту вам предложат меньше в разы и ещё целый день там будете нервы с ними трепать,категорически не советую!

Алексей С.

5

25 июля 2023

Хотелось сказать огромное спасибо сотрудникам салона за высочайший профессионализм, выдержку, тактичность и чуткость в отношении оформления покупки автомобиля. Особую благодарность хотелось бы выразить Ефимову Николаю, который заботливо и внимательно сопровождал нас от первого знакомства до счастливого момента, когда мы забирали авто. Развития Вам и процветания!

Антон Михайлов

1

25 июля 2022

Возможно когда то рольф это было имя, но сейчас это удивительное место. Продали машину с переьитыми номерами двигателя. Первую неделю мы бегали за менеджером, он от нас. На вторую пытались достучаться до кого то из руководства, но ни кому не интересно. Написали претензию и даже тогда даже руководитель отдела не соизволил выйти на разговор. Надо переименовать компанию в Страус, такого я не видел очень давно.

Эксперт Яндекса

4

25 июля 2021

Сромно, но не плохо.

boss.sergo1702

5

25 июля 2020

От автодилира остался только положительные впечатления. Я позвонил в Рольф, хотел купить дастер, по телефону обо всем договорились. Приехали в этот же вечер смотреть машину, машина которую мы хотели нам не понравилась, мы спросили еще варианты. Нам показали все варианты которые у них присутствовали. Кстати приехали мы к 20:05, менеджер наш по идее уже должен был закончить, но он остался с нами до конца, причем закончили мы в 1 день позже 21, хотя по графику они работают до 21:00, но по факту с вами будут работать до последнего... в итоги мы выбрали машину... она нас полностью устроила. Если вы будите сдавать старую машину и покупать новую машину в кредит, то расчитавайте часа на 4. Обслуживал нас: Дмитрий Скоробогатов, отличный менеджр, если приедите покупать б/у машину, ищите его, честный отзывчивый менеджр.

Сергей Польшин

1

25 июля 2020

Обманули по наличию авто. Приехал посмотреть по приглашению менеджера, а оказалось, что авто продан. Потерял 2 часа личного времени.

Павел Аксёнов

4

25 декабря 2019

Как и любые ОД, основывают свой интерес к Вам, на денежных единицах. Всё приветливые (персонал), улыбчивые, но "вытащат" из Вас всё. Но есть и плюсы, в плане ремонта авто, стараются не обманывать, и при продаже-делают скидки, но в пределах политики компании. Удобная парковка, есть бар, панорамные окно в рем. зону, прям с дивана можно наблюдать, что делают.

Алексей К

5

25 августа 2021

Разместил объявление о продаже своего автомобиля Nissan X-Trail на auto.ru. Звонков было много, но 99% звонили из салонов и перекупы. С салонами не хотел связываться т.к. много пишут про это отрицательных отзывов, ну и думал начнут разводить, а авто в отличном состоянии, следил как мог. И вот очередной звонок из салона Рольф Автопрайм на Полюстровском, предлагают приехать на диагностику и после оценят авто. Попробую, подумал я и согласился. После завершения телефонного разговора полез читать отзывы про Рольф а именно про выкуп автомобилей в этом салоне, отзывы оказались на двоечку. Перезваниваю Юсифу, так зовут молодого человека с которым я общался и говорю, что я передумал и не приеду к ним. Юсиф звонит мне опять и говорит что готов сам подъехать к автомобилю и визуально его осмотреть, на этом и договорились. Приехал, посмотрел и на месте мы уже договорились на 95% по цене, окончательный осмотр должна показать всё таки диагностика ходовой + компьютерная диагностика (проверка на ошибки). Приехал в этот же день на Полюстровский 68 на диагностику, она ничего криминального не показала. В итоге продал автомобиль по цене которую и планировал и поехал довольный домой :)) Юсиф спасибо :)

Лустенков Сергей

3

25 августа 2021

Обманывают менеджеры

Юрий К.

1

25 августа 2021

Приобретал автомобиль в г. Санкт-Питербурге а сам проживаю в Архангельске （1600км. До питера）. Договаривались о покупке по телефону, менеджер заверил меня что автомобиль в тех. состоянии исправен полностью и красились только 3 элимента все остальное в родне. По приезду 2 двери ,1 крыло и бампера окрашенны не в цвет. Автомобиль пригнал домой заехал на диагностику где было выявленно что автомобиль требует больших вложений в подъвестку （сайлен блоки все, шруз с 2 сторон, стойки, пыльники, диски и колодки по кругу, и т.д.）. Что касаемо по кузову то меняны 2 крыла（не оригинал китай）, дверь（китай）, капот. Обещенные колеса менеджером оказались от разных производителей с разным рисунком. Не ожидал такого от Рольфа. Ни чем не отличаются от перекупов！ Будте осторожны, если уж надумали брать в рольфе лучше перестраховаться и нанять автоподборщиков.

Дмитрий Романов

5

24 января 2023

Хороший сервис.

Alexander Galaktionov

5

24 января 2021

Это не реклама... салон просто замечательный, хорошее человеческое отношение, машину оформили начали в 10.00 в 15.20 всё поехали домой. Владимир Панин самый лучший 👍😁. Сами с Северодвинска.

Наталья Б.

5

24 января 2021

Прошли очередное ТО, мастер Билаш Игорь. Лучший мастер из всех, с которыми когда-то общались! Всем рекомендую этот сервис и этого мастера! Спасибо Большое!

Игорь Малиновский

4

24 января 2020

Отличный сервис. Но...места для парковки клиента перед сервисом не просто найти на Полюстровском. И жаль что убрали кофе -машину. Но это к ремонту не имеет отношения

Александр

1

24 февраля 2021

Продавал машину за 480000, звонят и говорят что готовы выкупить. Я уточняю перед тем как ехать что торга нет, мне говорят «Готовы купить за вашу цену». Приезжаю, и мне говорят «готовы купить за 350000». Заслуженная 1* за мое потраченное время и вашу наглость. Спасибо!

Дмитрий

1

24 сентября 2020

Долго не решался оставить отзыв, но произведенный 05.09.2020 ремонт находящейся на гарантии почти новой машины (Logan Stepway, 2019 г.) оказался последней каплей. После неприятной ситуации на дороге появилась необходимость замены резонатора, запчасти заказаны, предоплачены, за день до посещения сервис подтвеждает их наличие... Приезжаю, производятся «необходимые» работы, и после возвращения машины мастер сообщает, что в наличии одного из креплений (предоплаченных, повторяюсь, и якобы меня ожидающих) не оказалось, а потому вместо установки на штатные крепления этот АВТОРИЗОВАННЫЙ сервис, не уведомив о существующей проблеме меня, не придумал ничего лучше как глушитель к кузову приварить, нарушая заводскую технологию его установки/замены. Итог: имевшиеся проблемы с вибрацией остались, добавился звук «взлетающего истребителя» при резком разгоне, смысл такого ремонта непонятен. Молчу о том, что оригинальную защиту топливных трубок, имевшуюся (как выяснилось позднее) на складе, несмотря на неоднократные обращения, мне также неоднократно предлагалось искать самому на авторазборках, т.к. идентификационный номер детали в сервисе не знают, а посмотреть желания, видимо, не было. Только после оставленной через неделю претензии по качеству работ деталь нашлась, причем за 30 минут, а вот по вопросу устранения последствий «ремонта» сервис молчит до настоящего времени. Обращаться к данному «официалу» больше желания нет.

Lisa

5

24 сентября 2020

Очень вежливый персонал, все чисто и опытно. В помещении так же есть бар, с очень вкусной едой)

Алёна Сахарова

5

24 октября 2021

Выбирали вторичный автомобиль. Столько разных вариантов, что было одно желание не уезжать отсюда никогда. С трудом, но всё же остановились на Логан. Процедура покупки прошла без неприятностей.

Валентин

5

24 октября 2019

Отличный салон! Менеджер Денис все четко и грамотно рассказал про выбранный автомобиль и оперативно провел тест-драйв. Руководитель продаж Юрий сделал приятные бонусы. Спасибо!

Александр И.

1

24 октября 2018

Ужасное место,никому не советаю! Был на этой станции три раза. Не ценят чужое время,каждый раз приходится ругаются чтобы забрать авто.оставил авто на замену ремня гениратора три дня меняли и непоменяли !!!!!!забрал машыну с тогоже места где и оставил.

Анонимный отзыв

3

24 октября 2018

Кривые руки

Денис Кравцов

5

24 ноября 2021

Очень вежливые и приятные ребята. Заехали посмотреть и оформить рено каптюр интенс: пощупали, получили в подарок колеса, сигнализацию, регистратор. Спасибо!

Елена Павловская

5

24 ноября 2021

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона Рольф на Полюстровским пр., а в особенности менеджеру Андрею Скрыннику. Профессиональный подход, ориентированость на клиента, а также высокий уровень лояльности я встретила только здесь, поскольку за месяц подбора автомобиля я обошла много автосалонов и пообщалась с довольно большим количеством продавцов. Так вот, если кому-то нужен адекватный салон и грамотные менеджеры, я очень рекомендую обращаться именно сюда. Это выглядит как реклама, но я обычный покупатель, который прошёл 1,5 месячный путь от намерения купить автомобиль до реально состоявшейся сделки. Могу порекомендовать смело обращаться к Андрею, сожалений точно не будет. Более клиентоориентированного сотрудника автосалона я не встречала. Лично ему я бы поставила и 20 звёзд. Также спасибо всем, с кем я пересекалась, оформляя покупку автомобиля, это Алина и две Юлии!!!

Василий Калашников

1

24 ноября 2021

Моя истории такая. Покупал машину в кредит, оформлял его непосредственно у дилера, и мне были навязаны нежелательные услуги под предлогом неодобрения кредита и высокой процентной ставке (как в итоге выяснилось, банку ничего из далее перечисленных услуг не требовалось и информации об их существовании он не знал). Мне было «втюхано» каско, гап страхование, страхование жизни и карта помощи на дорогах, с последней отдельная история. Вернуть по договору можно только 5% от её стоимости. Называется карта вездеход, вам, если вы соберётесь посетить данный салон могут предвестия её под другим именем, но это всегда будет «СоюзПрофиЭксперт»! Не соглашайтесь не на что и ищите альтернативы, если уж они вам во всём откажут. Итог: потерянные деньги, время и нервы

Владимир Леонов

5

24 мая 2025

Самый лучший сервис!👍

Ольга Иванова

5

24 мая 2023

Несколько лет обслуживаю свой автомобиль после покупки.Давно уже не по гарантии.Нареканиц не было.Работают четко, персонал приветливый и обязательный

петр волков

5

24 марта 2022

Была там в очередной раз , довольна, хороший мастер Игорь Белаш, всё сделал и об'яснил. Там всегда всё чётко и быстро. Спасибо!

Павел

5

24 марта 2020

Все понравилось. Никита менеджер по поддержанным авто очень профессионален , вникает полностью в ситуацию.

Алексей М.

5

24 марта 2020

Норм, ребята стараются!))

Александр

4

24 июня 2023

В принципе неплохая компания. Сейчас занимается продажей автомобилей с пробегом. Хочу обратить внимание на сервис автомобилей. Пока достаточно недорого и качество хорошее.

Наталья Малиновская

1

24 июня 2023

Теперь здесь только сервис Рено( А так как людям надо зарабатывать, теперь проблем с машиной становиться больше, а это значит, что средний чек они стараются поднять минимум в два, а лучше в четыре раза. Совет, перед тем как чинить здесь автомобиль, съездите в сторонний сервис и проведите диагностику, чтобы знать заранее, что у вас барахлит в машине. А уже потом едьте к официалам

Александр

5

24 июня 2021

Класс

Альвина М.

5

24 июня 2021

Отличный автосалон!

Елена Преснецова

5

24 июня 2020

Внимательный персонал, записывалась на шиномонтаж, поменяли на летнюю резину быстро и есть хранение шин.

Данил Никитич

3

24 июля 2024

Продавал авто В личном сообщении менеджеры говорят одно,по факту предлагают свою более низкую цену. Вообщем то везде одно и тоже.

Юлия Чернышкова

5

24 июля 2021

Очень понравилось отношение сотрудников :Никиты, Никиты и Анны, которая занимается страховка и и кредитами.

Анонимный отзыв

3

24 июля 2020

Купил машину в Рольфе, когда решили ехать её смотреть, один менеджер сказал что она в брони на 2-3 дня, на другой день позвонили, другой менеджер сказал что машина в свободной продаже, подъёмник был занят, а если и свободен, сказали что не больше 6-8 мин можно пользоваться, ездили в соседний сервис за 400 руб поднимали, в очереди стоять не хотели на подъемник, какая то комиссия за операцию покупки авто, хорошо что не связывались ещё с кредитным отделом.. Но машиной довольны)

Miller Masha

1

24 декабря 2023

Я покупала машину в этом салоне 1.5 года назад. Не знаю что на меня нашло, видимо, очень нужна была вторая машина. Продавал её мне менеджер Николай с лицом отпетого уголовника. Сама машина нормальная, но работники сервиса её «раздевают» в ноль. Нет аптечки, нет рем набора, все украдено. Навязали мне кредит в самом ужасном банке Открытие. Далее, через месяц требовали что бы я обслуживала машину в их сервисе, иначе, я потеряю мифическую гарантию. Очень не рекомендую этот салон ни для продажи автомобиля ни для покупки!

людмила г.

5

24 декабря 2023

Дружу с ними лет Десять, нареканий нет

Виталий Ветров

5

24 декабря 2022

Качество норм, отношение приветливое, персонал хорший, время ожидания зависит от проблемы я полагаю, скидосы.,ну не знаю вряд-ли.

Маша Петриченко

5

24 декабря 2021

Спасибо персоналу данного салона,очень хорошее обслуживание,приедем ещё

Андрей Бутаков

4

24 декабря 2020

Довольно неплохо, выжимают из клиента все как и в любом таком салоне. Набраться терпения и работать с ними спокойно.

алексей шупан

5

24 декабря 2020

Всё хорошо,ребята супер,но проблемы с банками,не дают кредит

Андрей

4

24 декабря 2019

Смотря с чем сравнивать если с Рольф на Савушкина 103 то здесь по лучше все.

Пётр С.

5

24 апреля 2022

Возможно, повезло с менеджером, но я уехал оттуда на другой машине и в хорошем настроении.

Анна Сергеева

1

24 апреля 2021

Договаривалась вечером о покупке Шкода Йети, приехала на след. день с утра, авто уже продан. Потеряла пол дня впустую, не считая того что ехала из-за города((

Игорь Р.

3

24 апреля 2019

Маленькая автостоянка для гостей, не хватает места даже для тест-драйвных машин. Выставочный зал тоже мелковат.

Флорентий Шувалов

5

24 августа 2022

Отличная атмосфера в автосалоне, ни один из моих вопросов не был проигнорирован. Было приятно посетить.

Олег Архипов

1

23 января 2022

Покупал автомобиль с пробегом, пообещали резину в подарок. Но так и не дождался подарка , сказали вашего размера нет . Хотя утвердительно обещали что точно будет! Осадочек остался !

Анонимный отзыв

5

23 января 2019

Михаил оценил место на и написал про это место 17 января 2019 в 21:36 Всем добрый день.14.01.2019 приехали в автосалон Рольф Автопрайм Renault приобрести НОВЫЙ автомобиль САНДЕРО с желанием уехать на нём в этот же день,хотя приехали во второй половине рабочего дня.Попали к продавцу консультанту Шумакову Алексею и были в шоке от приятного общения с ним.Выслушав наши пожелания он грамотно и спокойно старался подобрать нам автомобиль учитывая что наш бюджет был только-только.В результате высокого профессионализма на наш взгляд и терпеливости Алексея мы вложились в бюджет и получили Новый авто Сандеро со скидкой и подарками и уехали домой в этот же день довольными и авто и работой продавца консультанта за что хотелось бы выразить ему особую благодарность за человеческий подход к клиентам.Моя бы воля я бы поставил ему 100 баллов за такую работу.Побольше бы таких работников и людей-мир стал бы на много добрей.Рекомендую всем этот салон где нет суеты, всё прозрачно и честно.Машиной и работой салона я очень доволен.

Ольга Кучина

5

23 февраля 2022

Советую покупать машину у них

Валерия

5

23 февраля 2021

Сервис очень понравился. Спасибо Паше Куликову

Андрей

5

23 сентября 2024

Новый ремонт, стильный. Торгуют китайцами.. сервисуют рено. Всё хорошо

Битов Сергей

2

23 сентября 2021

Не рекомендую. По телефону сообщают одни условия, лишь бы приехал… затем начинаются « танцы с бубном»… будьте внимательны, а лучше поищите другое место

Анонимный отзыв

5

23 сентября 2021

Спасибо Нехаеву Кириллу и Дранкову Кириллу. Все оперативно и честно.

Александр А.

5

23 сентября 2020

Покупал в этом автосалоне уже 2-ое авто 02.09.2020г.(1-ое 07.2016г.). Сам из Мурманска...Остался очень доволен,как в 1-й раз, так и сейчас. Хороший, приветливый персонал, знают своё дело, (не то что наши "бараны" в Мурманске) кто сталкивался тот знает... Писать можно об этом много, но не буду... Хотя вкратце скажу, пока не научатся работать не кому не советую там приобретать авто, плюс ко всему разница в цене... В Питере выгоднее, да и выбора больше. Отдельное большое СПАСИБО Владимиру Панину, сопровождал сделку от начала и до конца, всё подсказывал и объяснял. В общем остался доволен. Всем спасибо***

Денис Шамрай

5

23 октября 2020

Очень понравились менеджеры, настоящие профессионалы, на все вопросы отвечали сходу без раздумья, очень хорошо подготовлены. Спасибо Олегу за отличную консультацию.

Юлия Батталова

4

23 октября 2019

Уютненько.но нет парковки.

Ирина Яхонтова

3

23 ноября 2023

После диагностики произошли негативные изменения с а/м включая порез на детали, не помню название, из которой стало подтекать масло. Причём в листе диагностики этот момент не был отражен. Не берусь ничего утверждать, но доверия нет и туда никогда больше не поеду. При мне женщина тоже жаловалась, что отдала ам с одной ошибкой, забрала с двумя и всё очень долго

Мансур

2

23 ноября 2021

Сюда больше ни ногой,третий раз сюда приезжаю и каждый раз сдаю в обмен на новую на Савушкина 103,здесь работают самые жадные менеджеры в Рольфе.

Лиза Лукина

5

23 ноября 2020

Стараются очень

Михаил Никифоров

4

23 ноября 2019

И покупал и обслуживаюсь до сих пор! НО, РОЛЬФ как и все дилеры любят деньги, хотя с нии можно ДОГОВОРИТЬСЯ! Пользуйтесь этим!

Елена Н.

5

23 июня 2022

Не все рольфы могут похвастаться такими менеджерами. Молодцы. Делали тут покупку с продажей своего а/м. Сделали всё максимально быстро и четко.

GUL ALEX

1

23 июня 2021

Пользуюсь услугами автоцентра 5 лет. Прекрасное помещение, приятный сервис – все вежливые и отзывчивые, все просьбы услышаны, отдых возле телевизора, диван, спокойная располагающая домашняя обстановка, несмотря даже на небольшую суету… Обращался в основном, по традиции, замена масла, фильтры, щетки, сменить резину, хранить резину. В прошлом году был случай - внезапно и вдруг протекла прокладка двигателя, обнаружилось случайно, мастер с энтузиазмом взялся за ремонт... Нет, не подумайте ничего плохого, все как будто бы хорошо…В общем все сделали, хотя и цена мне показалась немного высокой. В чём же подвох спросите Вы? ... Если все хорошо и все устраивает…. Был ещё один случай, обращался после дтп, машину сразу приняли, как всегда – внимательно и быстро, мастер взялся сопровождать ещё в пути к автоцентру, быстро освободили машину от ненужных уже вещей, ну и конечно же смета на ремонт тоже не заставила себя ждать… В общем ограничился тем, что заказал в авто центре только новый капот и новый бампер с окраской в цвет машины…. Сделал свою ласточку за цену, примерно в два раза ниже, предложенной в авто центре. Машине вернул прежний вид качественно и добросовестно в пригороде частный мастер, южный брат …. Недавнее мое появление в авто центре было вызвано неработающим кондиционером и теми соображениями, что в наше жаркое лето я не буду изнывать от жары в салоне своей машины. Ну и, конечно же, привести в порядок техническое состояние, руководствуясь рекомендациями, данными мне после последнего ремонта … Да нет, не подумайте ничего плохого, все было как всегда – сервис, приятное общение, после того как мастер передал ключи сказал: все готово, прекрасная машина, спасибо за обращение к нам, ну и прошу оценить работу в центре по качеству. Я был просто счастлив…. Правда далеко отъехать не успел, решил испытать удовольствие – включаю кондиционер и …. Увы, ничего… Повторное обращение и, сразу подошел мастер, машину приняли на доработку.… Все закончилось новым предположением мастера о неисправной, почти самой главной в системе охлаждения, запчасти, а так же новой значительной суммой за будущий ремонт…. В общем, я уехал. .Нет, но то, о чем договаривались, мастер выполнил, все запчасти, о чём говорили, все заменили. Я даже специально ждал этого ремонта, пока шли заказанные детали, пока мастер был в отпуске, пока ещё есть время перед своим отпуском… Невольно возникает вопрос: Господа Специалисты! Пока вы ремонтировали машину – можно было проверить, как следует работу агрегата? Вы же прекрасно понимаете если вы меняете составную часть системы, то после этого следует проверить работоспособность после вашего вмешательства, тем более вы на словах сами обещали в течении некоторого времени её проверять? Зачем давать советы из области предположений, если вы не можете чётко сказать, что за проблема. И хотя бы по телефону, заранее поговорить со мной о найденной проблеме, а не так, как в моём случае – я проявил доверие к лицу фирмы, поверил на слово, вы промолчали, выехал за ворота и на тебе… Несите свои деньги к нам, а мы найдем куда их потратить? Таков ваш принцип? Идите вы, с таким подходом… Решил исследовать вопрос о ремонте авто кондиционера – в одной организации проверил герметичность системы, дали совет – куда обращаться… Далее обратился в известную компанию проверить и выявить неисправности системы кондиционирования. Там мне честно признались, что из куллцентра меня отправили по ошибке, у них такого профиля работы не выполняются…. Да, казалось, ещё один день потерян, но.… Спросил, мастеров, не знают ли они такого места, где мне все-таки сделают мою машину, подсказали… Ещё одно обращение в небольшую организацию.… Был перенаправлен на другую площадку, где с большими сомнениями, оставил на один день свою ласточку…. На следующий день – дадададададададададададададада!... ФУ, наконец – то!... Сделали…. В общем я в два раза переплатил, потратил нервы и время(около недели). Дело было в обыкновенном разъёме, а не в радиаторе, и не в компрессоре, и не в датчике давления, и не в не герметичности системы. В заключении хочу добавить, что этот случай с ремонтом заставил меня пересмотреть свой взгляд, своё отношение к большим и прекрасным авто центрам … Рассказ посвящён автоцентру Рольф Автопрайм Санкт-Петербург Полюстровский пр д.68а

евгений д.

1

23 июня 2019

Простоял у машины минут 10 так не кто и не подашел

Влад Цветков

1

23 июля 2022

Добрый день, хочу поделится негативным опытом в работе с данным автосалоном, а именно с отделом продаж автомобилей с пробегом.Забронировал автомобиль Хендай Крета,внёс залог 30 т.р и договорились о покупке за наличные.За день до назначенной даты сообщили, что автомобиль продан другому человеку.Как я узнал позже отдали человеку с трейд-ин и кредитом.Вывод: внесение залога в этом автосалоне ещё не означает, что автомобиль будет ваш.

Геннадий Рожков

5

23 июля 2021

Здравствуйте. Подал объявление на Авито о продаже автомобиля. Практически сразу мне позвонил менеджер Никита. Т.к. проживаю в Петрозаводске, то предварительную цену выкупа моего автомобиля обсудили по телефону и договорились на встречу. На следующий день приехал в Рольф Полюстрово. Никита встретил в назначенное время. После осмотра автомобиля он подтвердил стоимость выкупа, о которой мы договорились по телефону. Деньги получил быстро и в полном объеме. Никита был очень вежлив, подвёз меня до банкомата. Очень быстро и комфортно купил автомобиль в Рольф и также его там продал. Отличная работа менеджеров! Спасибо!

Роман

5

23 июля 2021

Хорошие специалисты

Олег Егоров

5

23 июля 2021

Понравилась оперативность работы персонала. Приехал, сдал старый авто , подождал одобрения кредита, получил новый Дастер и на всё про всё ушло около 5 часов.

Екатерина

5

23 июля 2020

Отличный салон. Отдельная благодарность специалисту по выкупу Нурову Александру. Оценили и выкупили автомобиль за отличную цену в течении пары часов. Общение с такими специалистами доставляет удовольствие.

Ярослав Бровин

5

23 июля 2019

Покупал машину. Предложили хорошие скидки, выгодные условия. Менеджер не навязывал доп услуги. Быстро и профессионально!

александр

1

23 июля 2019

Не о чем работы дорого стоят не качественно и долго. По гарантии вообще ужас не советую вообще туда соваться. Мастера одним словом .......безрукие.!!!

Bad Dog

4

23 декабря 2022

В целом достойно, про работу манагеров сказать ничего не могу, из авто стоят в продаже китайцы

ЕЛЕНА ЛЕВАНТ

5

23 апреля 2023

Хороший салон, доброжелательный персонал , обслуживают быстро и качественно. Рекомендую.

Виктория Ильина

5

23 апреля 2021

Очень внимательные и отзывчивые работники, в частности Кирилл, менеджер по продажам, рекомендую. Начальству нужно выписать ему премию!

Надежда Максимова

4

23 апреля 2019

Все ок, но если чуть быстрее было бы супер!!! ☺☺☺☺☺😜😜

Галина Капуловская

5

23 августа 2022

Второй раз пользуемся услугами Рольфа, отношение к клиентам внимальное, уважительное, персонал приветливый, качество работы профессиональное, время ожидания комфортное - для клиентов доступен просмотр фильмов, кофе, вода, кондиционер, единственный недостаток это изменение стоимости услуг, по сравнению с прошлым годом в два раза увеличено. Желаем Рольфу процветания и богатых клиентов.

ivan b.

5

23 августа 2022

Выбирал себе авто, очень большой выбор машин. Наткнулся на пару автомобилей, из них я выбрал свою мечту. Персонал очень грамотный а так же адекватный. Цвета машин очень красивые. А сам салон, это же просто безумно красиво. Могу сказать что если будете покупать авто, то это всё выгодно, все машины очень даже очень неплохие. Рекомендую данную компанию.

Андрей Дмитриев

1

23 августа 2021

Ужасный салон, за наличку машину не продают, впаривают кредит под "маленький" процент в котором каско и страхование жизни выйдут под 12%-15%, машин в наличии нет, только с допами в пол цены самой машины!! Главный менеджер открыто говорит,что машину продадут как салону выгодно, чтобы план сделать и чихать он хотел на нас.

таня мур

1

23 августа 2021

Крайне не рекомендую приобретать авто в данном месте. Здесь всё построено на быстрых агрессивных продажах, навязывании кредита и доп.услуг. Менеджеры и кредитные специалисты - не профессионалы, а дети 20-25 лет, которых научили только уловкам продаж, специалистами и профессионалами они не являются. Их задача - не подобрать Вам хорошее подходящее авто, а очень быстро и выгодно для них впарить Вам любой автомобиль. Лишь бы получить свою долю от продажи и комиссию от банка при кредитовании.

Елена Бедрик

2

23 августа 2019

Взяли машину в кредит, автосалон нам навязал кучу дополнительных скрытых услуг и страховок, карты банков итд, в связи с чем кредит увеличили от стоимости самого автомобиля, более чем на 100000 тысяч! Когда подали претензию о навязаных доп услугах, они уверял нас, что это не они, что это банк который оформлял нам кредит, авто юрист обратился в эти банки, так как карты которые нам выдали, якобыл бесплатные) были разных банков и совсем не бесплатные. Банки ответили авто юристу что это все таки автосалон навязал нам. В связи с чем авто юрист подал новую претензию в автокомпанию, за то что вводят клиентов в заблуждение, попросту нагло врут!

Алексеев Алексей

5

22 января 2023

На удивление... был 3 раза, и все хорошо. Отремонтировали машинку и отдали вовремя

Дмитрий

5

22 января 2023

Единственный адекватный,честный,человек слова в этом салоне это Дмитрий Грачев Ему отдельно спасибо, через него приобрел свой авто,

Михаил Семенов

5

22 января 2020

Ремонтировал здесь автомобиль, цена соответствует рыночной, дополнительный ремонт согласовали по телефону, лишнего ремонта не придумали. понравилось. Сейчас собирался преобрести в указанном салоне новый автомобиль, но в день покупки менеджер на звонки перестал отвечать, пришлось купить аатомобиль в другом месте

Карл

4

22 января 2020

13 лет вместе с этой фирмой купил там три машины: Логан, Сандеру, Дустер. Зашибись. Простая, но надежная техника. ТО делают очень качественно, но дороговато, а так прекрасный салон. Всегда можно выпить чашку кофе или чаю с печеньками. Вобщем любителям качественных недорогих машин рекомендую

Анатолий

2

22 февраля 2022

Отлетел парктроник, приехал в сервис, необходимо было снять задний бампер, чтоб качественно прикрепить, попросил проверить оставшиеся 3 парктроника, на что мастер сказал, что вы сами можете проверить, но я обратился к специалисту и мне не нужно на каждый отошедший парктроник снимать бампер. Кроме этого, стажёр на ресепшен её имеет идентификации стажёра, не было куратора, по всём вопросам звонила к мастеру. Радует, что работает отдел/ направление качества и проводит оценку

Ирина Федейчук

5

22 февраля 2022

Хороший салон, приветливый персонал и качественное обслуживание. Без сомнений приеду ещё не один раз.

Юлия Север

5

22 февраля 2021

Осталось приятное впечатление после общения с персоналом ДЦ. Правда все ооочень долго, но результат порадовал!)) Преобретали авто с пробегом, порадовала максимально достоверная информация и не "крученые" пробеги, чем не могут похвастаться многие другие АЦ города. Отдельное СПАСИБО менеджеру, Корсакову Александру, за терпение и отзывчивость! 👍

Михаил П.

1

22 сентября 2021

Некорректно ведут себя при выкупе авто 5 звонков за два часа от дилера

Иван Мещеряков

5

22 октября 2021

Два дня назад купил машину. Всё понравилось. Припозднился и покупал под вечер. Не смотря на это продавец задержался и вёл продажу и поддерживал меня до самого конца. Вобщем салон как салон, но хочу выразить большую благодарность продавцу Алесандру Сонину! Спокойный, грамотный специалисть, а главное человечный!!! Рекомендую!!!

Ekaterina Krupina

5

22 октября 2021

Спасибо, менеджеру отдела продаж Сонину Александру! Купила Каптюр, все понравилось! Сервис, зал и всё всё всё-таки высшем уровне)) Рекомендую!)

Алина З.

5

22 октября 2021

Покупала машу у менеджера Заика Денис, мне очень понравилось обслуживание, приезжала за самой простой комплектацией, но Денис помог по моим потребностям выбрать другую комплектацию, сделал каско и сигнализацию в подарок, вышло все за туже сумму как я и планировала. Очень рекомендую менеджера

Марина М.

5

22 октября 2021

Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Абакумову Артёму, за проделанную работу и выполнение всех обещаний по сделке) Купила Аркану за наличные, осталась очень довольна) Спасибо)

Дмитрий Кудрявцев

1

22 мая 2022

Ужасный автосервис. Работают хамские и некомпетентные мастера. Приехал как к официальному дилеру Рено, чтобы устранить посторонний звук. Как итог - отказались помогать мне как клиенту, убеждали что звук слышится только мне, грубили, мастер Игор Билаш даже после того, как другой его коллега подтвердил, что звук есть, не извинился и продолжал стоять на своем. Машину брать на диагностику отказались - сказали катайтесь пока не станет хуже. Отличная клиентоориентированность... Вишенка на торте - никто из службы по работе с клиентами не отреагировал на мою жалобу. Не был поставлен вопрос о профнепригодности мастеров РОЛЬФ Полюстрово Renault, которые заявили Рено Россия, что проблему обнаружить без датчиков и месячного тестирования невозможно и они не собираются оставлять мой автомобиль для диагностики. Специалисты другого сервисного центра Рено (не Рольф) смогли решить мою проблему за 2 визита, выполнили все необходимые регулировочные настройки вариатора и поставили заглушку отверстия под педаль сцепления в исходное положение. После этого шум, который в Рольфе отказывались устранять или даже диагностировать, не выявлен. Конечно же я прекратил всякие отношения с Рольфом после этого случая (а это не только ТО, но и другие платные работы и хранение шин и прочее). Надеюсь мой отзыв будет разобран с целью работой над ошибками и не допущения потери еще большего числа клиентов. Интересно, все же, считает ли Рольф приемлемым, что платежеспособный клиент, который хочет устранить неисправность у официального дилера получает заявления в стиле "ваши проблемы", "вам звук кажется" и "без вас работы много"?

Макс Бирюков

4

22 мая 2021

Салон сам по себе обычный, все как везде Беда с парковкой, приезжая не всегда можно припарковаться рядом

Бо Ли

1

22 марта 2022

Продали заведомо неисправный автомобиль! Мы приехали смотреть митс. аутлендер с пробегом, его состояние нам не очень понравилось и менеджер настоятельно предложил нам посмотреть Форд куга, расхваливал его. Был конец рабочего дня, решили на следующий день провести диагностику, провели, посмотрели, сколько вкладывать надо, согласились на покупку. Кроме того, что без покупки дополнительных услуг, продавать нам авто отказались, они перед нашей диагностикой стёрли ошибки АКПП. На следующий день после покупки авто выезжаем, появляется ошибка ограничения функций акпп, задняя передача полностью не работает! Приехала к специализированный сервис акпп, предварительный расчёт стоимости ремонта 200 000 рублей! Написали претензию Рольфу, решать вопрос цивильно они не хотят, кормят завтраками, с такими только в суд!

павел откин

5

22 марта 2021

Продал сздесь две машины, адекватный ценник, хорошие менеджеры!

Александр Юрчик

4

22 марта 2020

В 2013 купил дастера у них до сих пор езжу. Скидок не было.

Анонимный отзыв

5

22 марта 2020

Квалифицированный доброжелательный персонал, возможность запарковаться.

Виталий Савельев

4

22 июня 2021

Обычный автосалон где надо держать ухо в остро

Рома Дмитриев

4

22 июня 2020

Обычный салон. Вежливые сотрудники. Всегда идут навстречу по скидке постоянным клиентам.

Влад Иванов

1

22 июля 2023

Даже не заходите в этот салон! Третий месяц как купил у них автомобиль, до сих пор ремонтирую за свой счёт! Свои обязательства по гарантии и ремонту салон не выполняет. Всё вопросы решаются только через суд. Отвратительное отношение к клиентам!

Влад Ц.

1

22 июля 2022

Добрый день, хочу поделится негативным опытом в работе с данным автосалоном, а именно с отделом продаж автомобилей с пробегом.Забронировал автомобиль Хендай Крета, внёс залог 30 т.р, договорились о покупке за наличные.За день до назначенной даты сообщили, что автомобиль продан другому человеку.Как я узнал позже отдали человеку с трейд-ин и кредитом...Вывод:внесение залога в данном автосалоне ещё не означает, что автомобиль будет ваш.

Николай Иванович Сырников

5

22 декабря 2021

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Шумакову Алексею за профессионализм, умение работать с клиентами и доброжелательность. Сегодня он безукоризнено и очень быстро оформил все документы по продаже машины. Буду рекомендовать всем своим знакомым посетить Ваш автосалон. Сырников Николай.

Денис Собчук

1

22 декабря 2020

Ужасное, отвратительное место. Все не для клиента. Покупали ьу автомобиль. Не могли выдать полторы недели, была поло ка, исправляли. В итоге пообещали 18 числа. Позвонил, узнал, запчасть пришла и можно было забрать. Я сказал приеду 20 числа за машиной, что бы все точно успели сделать. Приехал 20 числа и они ее только начали делать. Прождал пока сделают пол дня. В итоге поломали датчик, пока ставили ступицу, сказав, что он износился типа... Ступицу не прикрутили как следует. Никому не советкю ехать туда за бу автомобилем. Все делается абы как...

Галина Володина

4

22 апреля 2021

Много делают ошибок при покупки авто.

Екатерина Б.

5

22 апреля 2021

Руслан помог с продажей авто) большое ему спасибо. Все подписали за 5 минут.

Iya K.

2

22 августа 2021

Присмотрел по объявлению машину с пробегом. По описанию - все в ажуре. Приезжаю. Пробег скручен с 188 т. км до 111т. км. Дают диагностическую карту: "Все пункты проверены, все в норме". Дают диагностическую карту: "Все пункты проверены, все в норме". По факту: Кондей не работает. Аккум умер, заводили с бустера. Запаски, описанной в диге, нет. ОЖ ниже минимума. И при этом всем торговаться не хотят особо, скинули 3% в виде большого одолжения, как будто весь этот обман - так и должно быть. Гарантия, обещанная в объявлении, оказалось, не действует. Так что не верьте всему, что написано в объявлении, все проверяйте.

Сергей Цвигун

5

22 августа 2020

Сдавал свой автомобиль Тойота Камри 2015 года, договорились о цене, очень сильно переживал что обманут по цене, но менеджер Владислав все сделал отлично как и обещал, отдал машину получил деньги, молодец Влад так держать. Могу смело порекомендовать данный салон и менеджера Владислава.

Антон Иванов

5

21 февраля 2024

Качество на высоте. Отношение к клиентам отличное, отзывчивый персонал.

Александра С.

3

21 февраля 2023

1. Разочарована непрофессиональным повелением менеджера отдела продаж, который позволил себе сказать лишнее в мой адрес после покупки машины не у него. А ведь изначально собиралась поставить 5 звёзд… Очень жаль. 2. В целом, при личном посещении салона была предоставлена подробная информация по автомобилю, показана диагностика и автотека. Все понравилось (кроме п.1)

Людмила

5

21 февраля 2023

Спасибо, все очень понравилось:обслуживание, персонал. Отдельное спасибо менеджеру Рафису,за качественную, быструю работу в приобретении автомобиля!Все подробно объяснил. Мы остались довольны нашей покупкой!

вера шаршавова

5

21 февраля 2021

по сервису все устроило спасибо!

Илья Мартынов

1

21 февраля 2021

Меняли масло на первом ТО 2 часа, обещали помыть кузов и салон бесплатно, ничего не помыли

Михаил Дьяченко

1

21 февраля 2021

Купил машину б/у, в машине был снег, хода выехал на зсд оказалось замок капота не исправен, пытался дозвониться до менеджера, но на мои звонки уже не отвечали, продали и молодцы, всегда обслуживаюсь в Рольфе, но на Рено Рольф точно не приеду

Валентина Б.

5

21 февраля 2020

Покупала машину в салон на Полюстровском, очень хороший менеджер Александр, всё объяснил, ничего не навязывал, подошел срок ТО, тоже прекрасный мастер Евгенй Хабаль, всё сделал ,как положено, по гарантии поменял деталь, ничего лишнего не навязывал, обходительный человек, девушки на информации вежливые, салон хороший, хорошая зона ожидания, вобщем советую

Наталья Имбрег

1

21 сентября 2023

К сожалению к Рольфу доверия нет. Купите у них машину во время гарантии будут на отстань делать ремонт, зато как закончится гарантия - вас ждёт сюрприз в виде опустошения ваших карманов.

Yuriy Vovshin

5

21 сентября 2021

Сдал автомобиль в этот салон. Были варианты и немного выгоднее, но здесь как-то человечнее отношение. Приемщик Руслан - спасибо!

Владимир Дингес

1

21 сентября 2021

Официалы сначала просят приехать, обещаюсь самые сладкие цены, фактически поп приезду ты интересен под предлогами если и только, я про кредит, страховка жизни, доп. Опции +200к к авто и вот тебе ты молодец.

Кипарис Кипарисов

3

21 октября 2022

Внешний вид - все хорошо, но девиз салона - мы никуда не торопимся. Все очень и очень не спеша, подбор, обсуждение, внести залог - целая эпопея на полчаса, вернуть его - эпопея на две недели, как мне пояснили. Столько они будут пользоваться моими деньгами ни за что, ни про что. Молодцы. В другом салоне вернули в течение дня.

Алексей Сизов

3

21 октября 2021

Продаваны конечно лапшу навешивают знатно, но очень вежливо и культурно)

Анонимный отзыв

5

21 октября 2020

Мы хотели купить Каптюр с трейд-ином. Посетили 3 –х дилеров Рено. Условия везде были примерно одинаковые. Менеджер Савелий - единственный, кто сразу расположил меня к себе. Его отличает спокойное, не суетливое общение, безупречное знание технической части предлагаемого к продаже автомобиля, готовность найти вариант, наиболее приемлемый для клиента, честное освещение соотношения скидок к приобретаемым банковским продуктам. Я не купил авто в этот раз (влез в ипотеку), но через 1-2 года обязательно обращусь к дилеру Рольф в лице Савелия.

Кирилл Лучихин

3

21 мая 2023

Навязывание доп услуг, долгое ожидание автомобиля

Niko Lai

4

21 мая 2020

5 лет назад там было не плохо

александр ефимов

5

21 марта 2024

Огромная благодарность мастеру с большой буквы Илье Уткину.Очень грамотный и вежливый специалист.

Е В

3

21 марта 2023

Хотели купить машину с пробегом. Звонишь, договариваешься, приезжаешь, а на деле оказывается, что у машины есть ещё трудности, о которых по тлф тебе не сказали. Например, выяснилось, что у автомобиля не работает регулировка фары по высоте из-за того, что там ещё есть царапины на крыле и бампере, но об этом тебе не сказали по тлф. Др автомобиль тоже имел царапины. Это не правильно! Клиент едет на ура города, а там видит не то, на что был готов. Есть др конторы, которые мне рассказали, что есть опред проблемы. Я аж спросила, зачем Вы это говорите. А они, ну как же, вы все должны знать... Вот вам и рольф.

Андрей Б.

5

21 марта 2020

Хорошее место преобрести новый автомобиль.Все быстро и вовремя.

alex alex

5

21 марта 2020

Выкуп авто. Хороший салон. Не бытро, но с душой.

Арутюн

4

21 марта 2020

Дорогой дилер. Очень очень дорогой дилер. Обслуживание с претензией на высокий уровень, но реально оно просто хорошее. Всего один терминал оплаты картой - это нечто))) мастера хорошие, выгодный шиномонтаж. Вожу сюда своего коня уже 6-й год.

Сергей

5

21 июня 2022

Покупал б/у автомобиль в данном салоне, все понравилось, хотелось поблагодарить менеджера Илью, все рассказал и объяснил. Буду рекомендовать. Надеюсь автомобиль прослужит долго

Светлана Калякина

5

21 июня 2022

Проходила ТО, работой персонала осталась довольна, делают быстро, по окончанию информируют и дают рекомендации.

Дмитрий Куликов

5

21 июня 2021

Покупал авто с пробегом в данном салоне. Менеджеры машину именно помогают выбирать, не пытаются втюхать, делают скидки, мне подарили каско и зимнюю резину. Только положительные впечатления остались.

Георгий С.

5

21 июня 2020

Отличная компания

Алексей Морозов

5

21 июля 2022

Хороший персонал, но механики могут навязать лишние работы.

Ткачев Константин

5

21 июля 2021

Очень хорошая атмосфера, и вкусный кофе ☕

Александр Землянский

5

21 июля 2020

Меня все устраивает, объясняют понятно, общаются уважительно. Нечего, наязчиво не втюхивают.

Алексей Шкулев

4

21 декабря 2021

Радует, что есть банккомат. Много красивых машин и девушек-ассистенток.:))

Асель Б.

5

21 декабря 2021

Отличный автосалон, всем советую. И обслуживание отличное на пятерочку 👍👍👍

Олег Воротилин

1

21 декабря 2021

Звонят с предложением выкупа вашего автомобиля, по телефону говорят, что готовы купить по вашей цене без занижения, если машина и правда в идеале. По факту, беглый осмотр, говорят, да машина и правда идеальная, но при этом предлагают на 150 тысяч ниже. Люди не ведитесь и не тратьте свое время в пустую, обычные перекупщики.

Валерий Станиславович

5

21 апреля 2025

Был второй раз. Снова приболел мой колесный друг. Тут его снова спасли. Быстро и четко. Отмыли-очистили чумазика до состояния "нового автомобиля из салона".

Денис Протасов

5

21 августа 2021

Лучший официальный сервис Рено!!!!!💛💛💛четко - быстро, и кофе вкусный на стойке сервиса)

Натали Денисова

5

21 августа 2021

Выражаем огромную благодарность этому салону. Уже не первый автомобиль, который приобретаем сдесь, будет возить нашу семью. Все очень четко, быстро на всех этапах покупки. Работали с менеджером Дмирием, очень приятный молодой человек, огромное спасибо! Отдельное спасибо Никите, менеджеру отдела трейдин. Очень четко и добросовестно оценил нашу старую машинку. По салону в целом наблюдаю, что сервис все лучше и лучше. Есть комфортная зона ожидания, кафе.

Арсений Провальский

5

21 августа 2021

Покупали машину Рено Каптюр в трейд ин , сдавали в зачёт Хендэ Солярис,сервис понравился ,менеджеры по продажам с высоким уровнем компетентности,условия индивидуальные. Приятной неожиданностью был тот факт,что узнали о том,что в комплектации Каптюр Драйв имеется предустаеовленный автозапуск.

Viktor Baranchuk

5

21 августа 2021

Купил б/у ceed gt. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ильдару Гадильшину за его профессионализм и трепетное отношение к клиентам!

I D

1

21 августа 2021

Менеджеры в отделе подержанных авто могут обманывать (вводить в заблуждение так сказать) при показе авто. Смотрели Октавию 2019 года, а по факту оказалась 2017 года выпуска с мутной историей.

Юлия Ф

5

21 августа 2020

Доброжелательный персонал. Качественное прохождение ТО. Есть парковка. Зона ожидания, бесплатно кофе, чай, печенюшки и просмотр комедий.🚘🚙🚗

Павел К19

5

21 августа 2020

Очень грамотные люди там работают

Дмитрий С.

5

20 января 2022

В целом все автосалоны на одно лицо, но мне с этим лицом повезло, менеджер Никита - приятный и не навязчивый оставил приятное впечатление, поэтому 5 звёзд организации, тк в остальном все у них, как в подобных

nikipipiki

5

20 января 2021

Покупали в этом салоне машину и здесь же и обслуживаемся. Довольны качеством предоставляемых услуг и персоналом. Отличный мастер Хабаль Евгений. Помог оперативно согласовать гарантийный ремонт и быстро все починил.

Даниил Елькин

5

20 января 2021

Всё ок.

Диана С.

5

20 января 2021

Все понравилось! Обслуживание на высоте!

Инкогнито 5019

4

20 февраля 2023

Сервис временами оставляет желать лучшего. Это я мягко сказал ещё. Был инцидент, приехал заправить кондиционер по акции. По итогу уехал, а кондиционер так и не холодил, хотя мастер уверял, что всё проверено, в системе кондиционирования утечки нет. А по факту, когда проверял всё в другом месте, оказалось, что радиатор кондиционера имеет несколько дырок. И сразу было понятно, что необходимо его менять. Как они проверяли и как заправили кондиционер можно сделать вывод. Хотя, до этого момента на проведении плановых ТО, претензий не было.

Антон Дождев

5

20 февраля 2022

Отличный ДЦ! Есть где перекусить! Подбирал авто с пробегом, выбор очень большой!

Николай Новожилов

5

20 февраля 2021

Все отлично, сервис отличный, огромное спасибо Куликову Павлу, не в первый раз к нему обращаемся, отличный мастер, постоянно только к нему

Александр Коса

5

20 февраля 2021

По сервису все вовремя и четко.Очень доволен!

виктор ковригин

5

20 февраля 2021

По сервису все отлично! Все устроило! Мастер куликов павел молодец

Макс Ф.

5

20 февраля 2021

По сервису все отлично. Отдельная благодарность м. к Куликову Павлу

Олег З.

5

20 февраля 2021

Спасибо огромное за быстрое и качественное обслуживание!!!! С 2007 года вместе с Вами!!!!! Отдельное спасибо Мастеру Игорю Билаш!!!!!

Елена Х.

5

20 февраля 2021

Спасибо, все отлично! Доброжелательно и оперативно) Необходим специалист по удаленному урегулированию на Полюстровском. Плохо, что на Полюстровском больше нет кузовного ремонта.

Игорь Терентьев

4

20 февраля 2020

В этом автосалоне покупал и постоянно обслуживаю на ТО свою машину. Здесь по домашнему уютно, отзывчивый и компететный персонал, всегда дадут квалифицированную консультацию, ответят на все интересующие вопросы, касаемых покупки, ремонта, обслуживание твоего автомобиля. Постоянно работают различные программы, скидки и мн. др. И немаловажный штришок- время ожидания окончания ремонта можно скоротать в зоне отдыха, где работает кабельное ТВ и есть возможность выпить бесплатно кофе или чай. Рекомендую!

Дмитрий

5

20 сентября 2022

При всём моём негативном отношении к диллерам, этот автосалон заставил меня поменять своё мнение. В целом осталось приятное впечатление от посещения этого диллера. Но прежде всего хотел бы отметить людей, которые работают в этом месте. Всегда придерживаюсь мнения, что нее место красит человека, а человек место! Со мной работал Абсалямов Ильдар! Хочу отметить его компетентность и высокую клиентоориентированность. Обязательно буду его советовать своим знакомым при покупке и продаже автомобилей. Успехов в работе.

Светлана Юркина

5

20 сентября 2022

Приобретала в данном автосалоне автомобиль. Качественное обслуживание. Все понравилось.

Дмитрий Хайновский

1

20 сентября 2022

Обманывают. В интернете одна цена, приезжаешь, сразу дороже на 100 тыс.

Lauf

2

20 сентября 2021

Цены не соответствуют качеству авто и обслуживанию. Тут при входе Все Всегда моментально проверяют- Не просрачены ли основные узлы и детали в продаваемых автомобилях. При этом Все Всегда Всё подряд щупают и держатся начеку остерегаясь подвоха.

Андрей Стрийский

5

20 сентября 2021

Хороший Диллер , продавал им свою машинку, приняли по хорошей цене, менеджер Виктор, все сделал быстро и четко. 5 звёзд Виктору .

Alex

5

20 сентября 2021

В целом всё не плохо. Может и жалею, что купил ТС не у них, не сложилось. Встретили хорошо. Всё показали, рассказали. Заинтересованы значит :-). Если ищите салон с бюджетными машинами Рено, вам сюда. Ценник не гнут, адекватные ребята (на июль 2021г.). Стоит посетить салон.

Александр Александрович

1

20 октября 2022

Приобрели автомобиль хендай креста2021г, к авто претензий нет, но к менеджеру Рафису Салахову есть, обманул со страховкой КАСКО, дали якобы зимнею резину в подарок, так она даже не подходит к нашему авто, резина была от киа сид, спрашивал поменять ли мало,я сказал да, зали масло не подходящее по параметрам авто, вообщем сплошной обманобман.

Александр Ф.

2

20 октября 2020

В наличии машин считай нет (искали Каптюр), а те что есть напичканы лишним хламом и с оооочень завышенным ценником. Общение с персоналом не впечатлило совсем. Даже торговаться с ними не стали - бессмысленно.

Ilia Iliin

5

20 мая 2020

отзывчивые продавцы-консультанты, профессиональные кредитные менеджеры, отсутствие недостоверной информации.

Константин К.

5

20 мая 2020

Оформили продажу автомобиля в течение часа. Быстро и надежно. Особая благодарность менеджеру Анатолию!

Самуил

3

20 мая 2019

Встал вопрос по ремонту [гарантия]. Пока что то мутят. Закончится процесс дополню отзыв.

Артём Черников

4

20 мая 2019

Хороший диллерский центр)

Tatiana Tatiana

5

20 марта 2020

Хороший салон -2 раза машины там покупали. Отличная СТО - все объясняют понятно, рекомендуют делать то что реально надо делать, дают хорошие советы и рекомендации.

Екатерина

5

20 марта 2020

Пока что всё понравилось. Персонал вежливый, во многом идёт на встречу. Покупала авто с пробегом, посмотрим, как дальше будет.

Наталья Егорова

2

20 июня 2023

Персонал сменился полностью, а с ним и подход к делу. Нет ни какой заинтересованности в клиенте и работе. Больше не хочу туда ездить

Сергей Новиков Новиков

5

20 июня 2022

Шикарный сервис!!!! Всё на 5+!!!!! 🙏🙏🙏❤

Стас Татарников

5

20 июня 2020

Покупал авто с пробегом в автопрайм приятные сотрудники приятное общение быстро и качественно выполнили работу

Надежда Лухнева

5

20 июня 2020

Покупали в этом салоне а/м Рено Каптюр.Свой старый автомобиль сдали в зачёт нового автомобиля.В том,что покупка наша состоялась,большая заслуга продавца- консультанта Олега Павлова, спасибо за его работу и приятные бонусы,авто приобрели в той комплектации,что и хотели.Отдельное спасибо Екатерине Суворовой из отдела финансовых услуг за ее терпение и умение вести диалог,дала исчерпывающую информацию для принятия окончательного решения о покупке, буду рекомендовать этот салон друзьям и знакомым.

Виктория Терещенко

5

20 июля 2024

Мне очень понравилось обсуждение

Наталья Ревенко

4

20 июля 2020

Да мы были там. Купили автомобиль рено дастер. Промучили нас с 15 часов до 22. Все что-то предлагали, какие-то ходы - выходы. Мы не на что не по велись. В результате, мы победили. Советую всем проверять тщательно все варианты и особенно банки. Врут все.

Сергей Черных

4

20 июля 2020

Очень маленькая парковка.

Вячеслав

4

20 декабря 2022

Не купили, но контора порядочная

Наталья

1

20 декабря 2022

Не рекомендую обслуживать и ремонтировать здесь автомобиль. Неквалифицированные сотрудники в отделе сервиса. Неоднократно обращалась с проблемой в работе автомобиля, при первой диагностике просто стерли все ошибки(сказали, что они старые), далее снова вышел чек о неисправности автомобиля - при обращении в Рольф сделали диагностику, после был заменен датчик. Но после этого чек о неисправности опять появился и машина стала опасной для использования. В Рольфе снова сделали диагностику и ряд работ после нее, но это не решило проблему так как после ремонта не получилось далеко отъехать от салона, машина просто не ехала. Далее в Рольфе снова сделали ряд работ, и через несколько дней я с надеждой вернулась за своей машиной, но опять не получилось и километра отъехать от салона. Я категорически не хотела больше обращаться в Рольф, и поехала в другой салон, где мне успешно отремонтировали автомобиль, более того в ходе ремонта было обнаружено, что в Рольфе не были установлены на свои места детали, которые снимались при работе. Я огорчена качеством обслуживания и сомневаюсь в квалификации сотрудников салона. Также больше не буду обслуживаться в сети и предпочту другие салоны.

Игорь М.

3

20 апреля 2023

На сайте цены одни. Приезжаешь к ним и вдруг цена внезапно повышается. Но если поругаться немножко, то можно купить по той же цене, что и была в объявлении. Грустно, что официалы докатились до уровня серых салонов.

Фёдор

5

20 апреля 2021

Приобретали авто с пробегом Ниссан Кашкай с учётом нашего авто по трейд-ин. Большая благодарность менеджеру Шишконову Сергею за помощь в подборе авто, полному сопровождению сделки, чуткости и открытости, ориентированности на клиента. СПАСИБО! Так же благодарность специалисту по оценке и обмену авто Фёдорову Михаилу и специалисту отдела продаж фин. услуг Кудаковой Ирине за чёткую работу, профессионализм.

змей Тугарин

5

20 апреля 2020

Хорошие мастера знают свое дело незнаю как в торговле но в ремонт нестрашно отдать машинку

Наталья А.

5

20 апреля 2019

Обслуживаюсь здесь постоянно, претензий нет, но очень не нравится когда на ТО мастера навязчиво предлагают дополнительные не нужные услуги. Как от зубов отскакивают заученные фразы.

Евгений В.

5

20 августа 2021

Выкупал машину сотрудник Рольфа Слюзов Виталий, очень компетентный сотрудник, выявил потребность по стоимости машины и предложил цену которая устроила нас и автосалон. Рекомендую данный автосалон по выкупу авто и покупки машин

АНТОН Б.

4

20 августа 2020

Сдаю машину на ремонт и техобслуживание всё нормально и быстро делают правда дороговато.

Анонимный отзыв

5

20 августа 2020

Хорошее место для приобретения автомашины Рено

Серега Мартынцев

4

1 января 2022

Мало парковочного места, пришлось парковать машину на дороге. В остальном всё понравилось.

Александр О.

3

1 января 2019

Кофе и печеньки бесплатно при ожидании. А так рено есть рено.

Константин Федотов

5

1 февраля 2024

Лучшие обслуживание в Питере. Профессионалы в своём деле. Спасибо.

Вика Абрамова

5

1 февраля 2023

Приятные менеджеры

Андрей К.

5

1 февраля 2022

Покупал авто, сам с другого города. Обслуживание на высоте. Менеджер трейд ин По имени Никита, отдельное спасибо! Профессионал своего дела!!!

Суриков Илья

5

1 февраля 2021

Прекрасный центр! Пользуюсь их услугами с 2011 года. Работают профессионалы знающие своё дело. При обслуживании машины, всегда подскажут, что надо делать срочно, а что может подождать. Всегда есть какие-нибудь акции, скидки и предложения. Если обращаешься к определенному мастеру, то практике в любое время можно связаться и уточнить по проблемам машины.

884302 тим

4

1 сентября 2022

Ну не плохо , но цены на машины просто жуть, поверте не стоят они этих денег , хотя зделано не плохо их реклама, ну честно не впечатлило не место салона ни сами авто

Степан Ильючик

5

1 октября 2021

Устроило обслуживание в автосалоне. Машину помогли подобрать, кредит тоже на человеческих условиях оформили.

Kir Vaxser

4

1 октября 2019

Покупали в конце августа Аркану. Менеджер Дмитрий Аравин очень компетентный и приятный человек, а вдвойне приятным оказался он - когда сделал приятные бонусы к машине. Причём он оставался на связи и после покупки! Так как автомобиль был оплачен полностью наличными, то никакие скидки типа как за кредит или трейд-ин не действовали) Даже страховались не в Рольфе, а у знакомого брокера. Но не смотря на это - доп оборудования было подарено больше чем на 80000 рублей! Так что можно смело обращаться к нему, хотя бы даже чтобы узнать о коммерческом предложении на интересующую машину. И потом поездить по другим дилерам и сравнить. К слову в Рольфе на Савушкина вообще ничего не давали в подарок - новая модель же! По поводу маленькой парковки - да, действительно она очень скромная по размеру. Что есть, то есть. Про кофемашину - при нашей покупке она была и работала, которая в зоне ожидания. Но! Нам бесплатно наливали кофе в кафе! И это должен был устроить менеджер, который вёл сделку! Очень недурный капучино к слову) Про сервис ещё ничего не могу сказать - 3000км ещё только на ездили, но могу рассказать про работу менеджера по гарантии. Был уже один момент (машина для концерна Рено совсем новая кое какие косяки есть конечно), обращался по гарантии - вообще никаких трудностей не вызвало посещение. Гарантийщик (Дмитрий вроде) очень душевный мужик! Спокойно, неторопливо всё рассказал, дал советы по некоторым моментам по машине на будущее. Естественно на время ремонта дали подменную машину - новенький дастер) Так что, лично я пока доволен этим автосалоном)

Дима Волов

5

1 ноября 2020

Отличный автосалон, приятные сотрудники, удобное расположение.

Евгений Самойлов

4

1 ноября 2019

Вежливые менеджеры. Не навязчивые, толковые

Мария В

5

1 мая 2021

Огромная и искренняя благодарность от семьи Вильциных менеджеру Азизу Нурматову и сотруднику кредитного отдела Елизавете! Спасибо за душевное отношение к клиентам😁👍 При покупке автомобиля советуем обращаться к ним, действительно помогут и сделают лучшее предложение для Вас! Мы обращались во множество салонов и рассматривали разные варианты автомобилей, но только здесь встретили действительно профессиональный подход и теплое отношение.

Andrew Gi

1

1 мая 2019

По телефону говорят одно, а по факту совсем другое. Машины которые обещали по телефону что есть в итоге их нет и цена отличается на 30%. Впаривают кучу ненужной хрени при покупке авто. И не отказаться. При расчете включили мне карту шоколад стоимостью 60к. и не сообщили об этом, узнал только когда задал кучу наводящих вопросов. А когда сказал что она мне не нужна, сказали что без неё никак и предложили в качестве компенсации на 15к ковриков взять:(( При рассмотрении кредита - вообще кабальные условия. Мало того что безумные проценты, дак они еще навязывают страховку, а если откажешься то штраф. Жесть короче.

Михаил Карпов

5

1 марта 2022

Я очень дотошный человек во всём,и как покупатель всё проверяю долго и со своими требованиями. Если вы как покупатель,подходящего для вас автомобиля в этом салоне,то вам прямиком к специалисту по подбору автомобилей Никите Львову. Стрессоустойчивость, терпение и вежливость-вот что я могу передать своё отношение к этому специалисту, от подбора варианта а/м до доведении сделки до окончательного и обоюдному согласию сторон. Общается с добрым отношением к покупателем, самое главное для меня,всё выслушивает молча, уважая покупателя по своему характеру-покупатель всегда прав. Уважаемое руководство компании, прошу выдать премию или хотя бы грамоту, Никите, за те качества, которые я описал для новых покупателей вашего салона.... С уваженим, Михаил...отзыв не анонимный (812)982-57-13

Ирина Звездочкина

5

1 июня 2023

Пять баллов)

Алексей Коврижкин

3

1 июня 2022

В салоне, чисто. Салон как салон не чего не обычного. Таких салонов очень много. Персонал вежливый, есть кулер для воды.

Елена Гасанова

5

1 июня 2022

Хочу выразить большую благодарность менеджеру рольф полюстровский Сонину Александру. Проффесионал своего дела, знающий , что можно предложить человеку покупающему автомобиль в наше не простое время. Все подобрал самое лучшее для меня и моего авто. Отдельное спасибо Александру за мою сигнализацию, которая теперь в телефоне .Теперь я все вижу и мы с моим авто всегда на связи. Все пожелания были учтены, и сделана хорошая скидка на новенький рено сандеро степвей форевол. Все отлично! Очень большая благодарность кредитному специалисту Сафоновой Наталье. Спасибо вам, Наталья, что подобрали мне лучшие финансовые условия по кредиту и страховкам В общем ребята молодцы! Спасибо вам огромное, было очень приятно с вами общаться. Все мне доходчиво объяснили и расказали. Еще раз спасибо вам ☺👍♥️ Александр , Наталья- вы лучшие!🤗

Сергей Шириков

5

1 июня 2022

Покупал KAPTUR в этом салоне 29.05.22. Очень понравилась работа всего персонала. Особенно понравилась работа менеджера Асадовой Жалины. Великолепно проконсультировала по всем интересующим вопросам. Очень хороший специалист.

Евгений

1

1 июня 2021

Ужасный салон с точки зрения организации работы и работы менеджеров авто с пробегом. 1.5 часа менеджер не мог найти ключи от авто, а потом другой менеджер каким то чудом их нашёл и продал авто, у меня на глазах. Согласованность действий не какой! Мне пришлось менеджера на каршеринге возить га их стоянку что посмотреть авто, которое другой менеджер продаёт. Хотя я раньше приехал на 1.5 часа и сказал что мне авто подходит и готов его купить!!!! Не рекомендую данный салон.

Евгений Трехлебов

5

1 июля 2022

Покупал БМВ 3 серии, вежливый персонал, отдельно хотел поблагодарить Пугачёву Анну, она топ, обращайтесь!)

SERGIO

3

1 июля 2021

Проблема не решена,хоть и старались...

Александр

5

1 июля 2018

Хороший уютный салон, вежливый и внимательный персонал. Есть не дорогое кафе. Особенно удобно что из зоны ожидания через окна вид на ремзону и видно свою машину

Света Шаркова

5

1 декабря 2022

Дорогие клиенты, буду краткой - не без проблем, но купили хороший авто. Если хотите адекватное отношения, то только к Алексею Шумакову или к Павлу, Владимиру (ст. Менеджеры). Они точно продадут нормальный автомобиль

Анонимный отзыв

1

1 декабря 2022

Цены не соответствуют заявленным на сайте. Менеджеры врут, общаются как с дураком, лишь бы побольше втюхать. В кредит напихают столько, что цена будет на 200-300т.р. дороже. Собственно, как и в остальных дилерах…

Василий

4

1 декабря 2021

У меня дизель,делаю то каждые 8тысяч.Делал здесь на 16 тысячах. Машина 8 тысяч пробегала никаких проблем вывод -делают нормально. По телефону обещали в подарок мойку люкс не сделали сказали очередь долго ждать, делайте выводы

Евгений А.

1

1 апреля 2024

Будьте осторожны при продаже своего автомобиля в этот автосалон - на словах они говорят одно, по факту получается совершенно другое. Мой случай: мы подписали ДКП и сотрудники салона уверенно сообщили мне, что деньги (а это несколько миллионов рублей) на мой счет поступят на следующий день, а если что-то не так всегда можно приехать и забрать наличные. В итоге прошло уже 2 дня, а денег нет. И только после того, как я сам запросил у них платежку, и сам же нашел ошибку с их стороны (они перепутали ФИО получателя), сотрудники поняли, что произошло. Далее я попросил их, ссылаясь на слова сотрудников, выдать мне деньги в кассе, на что получил отказ. Причина - деньги для меня "типа" зависли и нужно ждать ответ от банка. И вообще, как они сказали, нужно смотреть в договор, а не на слова сотрудников, в договоре указано выплата в течение 5 дней. Каждый день, соответственно, я теряю деньги по вине этих "специалистов". Если в течение 5 дней деньги не придут, буду обращаться в органы. Мое же авто они уже выставили на продажу. Есть предположение, что они специально тянут время и ждут пока сами продадут автомобиль со своей маржой и только потом рассчитаются со мной. Отзыв также оставил о Рольфе на Полюстрово 68, т.к. мой авто они выкупили там и пригнали на продажу по этому адресу

Ксения Корякина

5

1 августа 2022

Слаженная работа персонала, помогают сделать правильный выбор, не торопят и не навязывают.

Сергей Васильев

5

1 августа 2021

Покупал здесь машину, понравилось

Валери К.

4

1 августа 2019

Мало парковочных мест. А так всё отлично)

евгений п.

4

19 января 2021

Ооочень долго!!!

Руслан Адашев

5

19 января 2021

Все понравилось, рекомендую данный дилерский центр

Алексей Солодов

5

19 января 2021

Игорь.Билаш Молодец. Прекрасная работа. Солодов А.Н.

Rufy Fortnite

5

19 февраля 2024

Обслуживаю свой автомобиль в Рольф на Полюстровском уже более 5 лет! Отличный сервис!

Юрий К.

5

19 февраля 2024

Отличный сервис. Делал ТО, все сделали быстро и качественно. Поменяли ремеь ГРМ за два часа. Механики настоящие профессионалы.

Денис Б

5

19 февраля 2023

купил здесь машину.2 раза проходил - то.были.небольшие ошибки.но потерянное время. ожидания возместили материально. Я доволен

Влад

5

19 февраля 2022

Ушёл сюда от Петровский автоцентр пару лет назад... Пока все приемлемо! Быстро прохожу ТО, ничего не навязывают.

Анонимный отзыв

5

19 февраля 2021

Быстро и качественно сделали автомобиль.Чистый и хороший сервис!Особенно отличный мастер Дмитрий Кузнецов!Всем советую!!!

Кирилл Н.

5

19 февраля 2021

Большое спасибо чутким сотрудникам, все быстро и в срок. Очень доволен!

Надежда Я.

5

19 февраля 2021

Все понравилось.

Дима Рыжиков

5

19 февраля 2021

Отличный сервис, отдельная благодарность м. к Куликову Павлу

Ирина

5

19 февраля 2021

По сервису все отлично. Во время приняли и вовремя выдали. Все сделали точно и в срок

Дмитрий Масликов

5

19 февраля 2021

По сервису всё устроило!Спасибо

Elena P.

5

19 февраля 2021

По сервису все устраивает. Спасибо.

Александр Затеев

5

19 февраля 2018

Отличное обслуживание. Грамотный персонал. Проехал несколько салонов Рено, но только в этом мне помогли на все 100%. В общем 5 балов. В буднии дни надо планировать посещение автоцентра, с запасом времени, могут быть сильные пробки.

Новости кхл Обзоры игры рассказывание

5

19 сентября 2021

Здравствуйте Хороший автосалон прикольный,близкий, и не далеко мне всё нравится большие им спасибо быстрое опслужавание

203917 Алексеева

5

19 сентября 2021

Купила авто, продовец Никита супер, быстро, надёжно. Рекомендую.

Денис Яковлев

5

19 сентября 2021

Хороший салон, грамотные специалисты, всё четко и по делу. Выкупали у меня машину. Остался доволен. Всем рекомендую. Особая благодарность специалисту по выкупу Константину.

Бейбала Самедов

3

19 сентября 2019

О качестве работ пока рано судить, покажет время. Через два дня обнаружил трещину на лобовом стекле и отошел передний бампер, который снимали во время обслуживания, поэтому не уверен, что захочу еще раз обращаться, а жаль...

Dobry

4

19 октября 2021

Всё прекрасно, только очень дорого

Евгений

2

19 октября 2021

Отношение к клиентам на уровне нуля.

Сергей З.

4

19 октября 2020

Хороший отдел ОЗЧ !!!

Александр Королев

1

19 ноября 2020

Неадекваты какие то.. Хотел машину купить на подзадницу на какое то время (машинка так себе, гниловатая, да и движка хоть и мощная но скоро помрёт, всей прелести только кожаный салон) попросил знакомых узнать что как, посмотреть.. Так ребятки обрадовались что спрос на гнилушку появился и..... Задрали цену в верх аж на 60 штукарей... Вы чего там, серьёзно??? Лечите голову..

Оксана Александровна B.

5

19 ноября 2018

Отличный дилер. Хорошое обслуживание и скидки. Качественная бесплатная мойка авто.

Ирина Стрыгина

5

19 мая 2023

Очень понравился автоцентр, 9 мая , решили с мужем поехать, посмотреть приглянувшийся в объявлениях Ford Kuga. Встретил нас менеджер Рафис, сразу же показал нам машинку, всё подробно про неё рассказал, просмотрели вместе автотеку, даже удалось на подъёмнике снизу всё рассмотреть подробно у неё! Быстро подобрали выгодный для нас вариант автокредита и всё оформили! В итоге, в этот же вечер дома были уже на нашей любимой машинке!!! Хочу ещё раз сказать огромное спасибо салону и конечно нашему замечательному менеджеру Рафису!!! Если соберёмся за второй машинкой, то теперь только туда, к нему! 🙂

Алексей Алексеев

5

19 мая 2020

Отличный салон. Приветливые сотрудники.

Анонимный отзыв

1

19 мая 2019

Персонал отказался принять наше обращение.

Роман Е.

4

19 марта 2024

Салон хороший. Персонал отличный. Жалко только теперь китайцев продают. У машин качество оставляет желать лучшего.

Игорь Шапиро

5

19 июня 2020

Отличный автосалон, один из лучших, на мой взгляд.

Алексей Макаров

5

19 июня 2020

Понравилось отношение продавцов не навязывают доп.

Андрей

3

19 июля 2024

Авто на фото и в реале не совпали. Требовался ремонт 3-х элементов. Цена при покупке на наличные была выше заявленной в объявлении. Негатив одним словом

Борис В.

5

19 декабря 2021

Покупал там второе авто, также как и первое. Первое авто обслуживал тут на Полюстровском. Был ремонт по КАСКО - пошли на встречу, согласовали и ремонт (уже точно и не помню что именно) то, что сотрудники забыли вписать в протокол Быстрый сервис - когда делал ТО - авто забирал в тот же день, в который сдавал авто. Пришла как-то реклама, мол, а не хотите поменять своё авто на новое. Свёл дебет с кредитом и подумал - почему бы нет? Первое авто сдал в трэйд-ин, сторговались быстро на взаимовыгодных условиях, потом предложили мне пару авто - выбрал, заказал - привезли через неделю (примерно также и первое авто тут получал спустя несколько дней) - т.е. тут поставками не динамят - в некоторых салонах люди по полгода ждут новое авто, а тут за неделю - ИМХО это быстро Кредитный отдел по моей просьбе расписал, как для чайников, каким образом и когда можно рефинансировать кредит,чтобы ежемесячный платёж стал меньше. И в новом авто было всё то, что я просил - Рольф со своей стороны все договоренности выполнил. Если буду потом покупать следующее авто - Рено, то буду покупать тут. Жалина, спасибо за клиентоориентированность! :)

Владимир Сидоров

5

19 декабря 2021

Хороший подход к гостям)очень четко и приятно было приобрести kaptur на ВЫГОДНЫХ условиях. Огромное спасибо Виктории!!!

Ольга Васильева

5

19 декабря 2021

Отличный салон. Обслужили быстро, ни чего лишнего не навязывали. Оформили все за 4 часа.

Антон Стрельников

5

19 апреля 2022

Персонал дружелюбный, но пытаются что-то не договаривать, покупал б/у. Мало места для парковки

Александр Алексеевич

5

19 августа 2021

Приобретали Рено Дастер в данном автосалоне. Хотелось бы отметить оперативную работу менеджеров автосалона, в частности отдела Trade-in.

Мария Х.

5

19 августа 2021

Покупали два авто с пробегом. Выбор был не простой. Спасибо огромное сотрудникам - Никите Львову, Анастасии Пипиновой и Максиму Пилипишко за их терпение, профессионализм, доброжелательность и человеческое участие!!!! Обязательно будем рекомендовать своим знакомым обращаться в этот салон при покупке и продаже автомобилей.

Никита Ершов

4

19 августа 2019

Все не быстро, но сотрудники очень приятные и услужливые

Михаил Шишов

5

18 января 2023

Нормальный был салон. Дальше посмотрим как будет обслуживание марки ушедшей

Дарья Пилипенко

5

18 января 2022

Очешуенный кофий и отзывчивые сотрудники

Олег Марков

5

18 января 2022

В январе 2022 года приобрёл в салоне Рольф Автопрайм г. Санкт-Петербург автомобиль Рено Аркана. Всему персоналу оценка 5. Менеджеру Андрею Михайловичу Скрыннику респект и уважение за проделанную работу и приятное общение.

Антон Капецкий

5

18 января 2021

Приятно удивил данный автосалон , теплым приемом и радушием сотрудников . Хочется отметить отдельно менеджера отдела продаж - Кирилла Реброва , за высокий профессионализм, компетентность , гибкость в работе, высочайший сервис и индивидуальный подход клиенту. Получили максимальную , подробную информацию по всем дополнительным опциями и кредитным программам. С уважением Антон К.

Михаил Шароградский

5

18 января 2021

Большое спасибо. Все понравилось. Так держать!

Elvira Andronova

5

18 января 2021

Все понравилось, отдельная благодарность мастеру Куликову Павлу.

Анастасия Стрелинская

5

18 января 2021

Все понравилось по обслуживанию, сроки ремонта были полностью соблюдены. Рекомендую данный дилерский центр!

Шангар Курбанов

1

18 января 2020

Обратился с плавающими оборотами в пределах 5000 и неравномерное работа двигателя в этот момент ,причём машина совсем новая сказали это нормально и отправили а обороты до сих пор плавают сильно,вообше не советую покупать машину и темболее обслуживаться

Евгений Бондарев

5

18 февраля 2023

рекомендую, все супер

Татьяна Филиппова

5

18 февраля 2021

Отремонтировали по гарантии. Всё быстро, чётко, доброжелательно. Приятный бонус к гарантийном ремонту - машину помыли бесплатно. В мороз для меня проблема помыть. Спасибо работникам салона на Полюстровском.

Ирина Роман

5

18 февраля 2021

Езжу на ТО к одному мастеру уже четвертый год. В машинах я ничего не понимаю, но мастер не навязывает работы, как мне кажется, предлагаем минимальный и максимальный набор обслуживания, что-то и посоветует (например, по нормативу положено, но при состоянии машины, можно это сделать через год). Нормальный управляющий, при покупке машины, решал вопрос в пользу покупателя в спорной ситуации. Мне нравится обслуживание.

марина карлстэдт

5

18 февраля 2021

Отличный автосалон! Честно говоря, сначала были сомнения, стоит ли продавать своё любимое авто через какие-либо дилерские центры. Начитавшись отрицательных отзывов, не доверяла им и боялась обмана... Однако, обратившись в этот автосалон, я совершенно не пожалела. Прозрачность сделки, быстрое оформление документов и профессионализм Черемискина Никиты развеяли все мои сомнения в правильности выбора. Дополнительная благодарность Руслану Авагимяну. Ребята, вы - профессионалы! Спасибо. Удачи в делах!

Гузель Хайбуллова

5

18 октября 2022

Работают профессиональные сотрудники, на все вопросы быстро отвечают. Благодаря этому посещение автосалона получилось быстрым и комфортным)

миша Сидоров

5

18 октября 2021

Кофе не налили но посидеть есть где

Ирина Давыдова

5

18 ноября 2022

Обратилась в центр с проблемой. В машине что-то стучало, зехали с мужем на днях к вам. Ребята были вежливы и настоящие специалисты, все быстро и оперативно починили, больше никакого странного шума нет. В добавок поменяли масло. Большое спасибо! Теперь будем ездить только к вам)

Андрей Бостынец

5

18 ноября 2021

Починили топливный насос, выдающий слабое давление. Машина пуля стала, да и прождал окончания ремонта совсем недолго.

Светлана

5

18 ноября 2019

Отличный автосалон. ТО проводят быстро. Внимательные и вежливые сотрудники. Удобная зона ожидания. Спасибо, Уткику Илье за грамотную консультацию и позитивное настроение 👍 😊

Илья Удовенко

1

18 мая 2022

Цены щас нереальные. Да и когда реальные были, без кредита или ста доплв сверху не уйти. Покупал машину за наличку, прям нос ворочили

Татьяны Горенская

5

18 мая 2022

Отношение к клиентам хорошее, Персонал вежливый и не ненавязчивый.

сергей м.

1

18 мая 2020

Перечислил 5т.рублей для просмотра автомобиля обещали вернуть если что то не устроит через три дня, прошло пол месяца деньги так и не хотят возвращать. Не советую вносить предоплату для просмотра авто!!!

Андрей

5

18 марта 2023

Спасибо большое менеджеру Андрею, приобрел первую для себя машину с ним, все было сделано быстро, четко!

Игорь Б.

5

18 марта 2021

Купили VOLKSWAGEN POLO здесь. Хороший автосалон, помогли с подбором, все быстро и четко. Огромное спасибо Владимиру да помощь! Рекомендую

Василий Орехов

5

18 марта 2020

Очень хороший центр,главное есть хорошое кафе,и туалет. Все очень вкусно и дёшево

Александр Николаев

4

18 июня 2021

Машину лучше загонять на ТО с утра. Потом время затягивается и кукуешь в ожидании. Долго!!! 🥱

Яна Гостева

5

18 июня 2021

Покупала в этом салоне подержанный автомобиль, сдавая при этом свой в trade in. Приехала я за одной, а уехала на своей давней мечте BMW 520i. Заметила красотку на парковке, когда менеджер Максим показывал мне автомобиль, за которым я собственно приехала. Он оперативно нашёл всю информацию, ключи от 520 и рассказал все о машине. (Так же стоит отметить, что я достаточно сложный и психованный человек, и Максим знает как корректно успокоить таких клиентов) Я планировала доплату за наличные, но мне предложили очень приятные скидки если к trade in добавить кредитные средства. Кстати стоит отметить, мне пообещали пустой договор без каких либо страховок и доплат. И действительно, в договоре я не увидела никаких лишних услуг, что , мне кажется, редкость. Хотела ещё отметить работу специалиста по приему автомобилей. Михаил проверил авто, сказал предварительную оценку по стоимости и далее уже с менеджером по продаже мы обсуждали итоговую цену. Правда сделку на следующий день проводил уже другой менеджер. Сделка длилась 2 дня, потому что пока мне одобряли кредит, закрылись все банки и мы не смогли ничего подписать😅 зато покаталась за рулем нового Дастера до дома и обратно (предоставили его как подменный) В целом, меня все устроило. Кроме наверное времени на бюрократические заморочки. Но это скорее для безопасности. На фото машина которую сдала и которую купила😉

Владимир Лунёв

5

18 июня 2020

Всё отлично! Опыт сотрудничества два года. Всё нравится, всем рекомендую.

Алексей Бельченков

5

18 июня 2020

Отличный сервис, нацеленный на клиента персонал. Спасибо большое за вашу работу!

Илья Д

5

18 июля 2020

Официальный дилер. Этим все сказано. Дорого, но все по времени и с гарантией. Проблем никогда не было, всегда готовы принять, даже если без записи и готов ждать. Правда навязывают доп услуги, с этим поосторожнее, не всегда есть необходимость делать все что предлагают. Но все запчасти только оригинал и претензий пока не было, по крайней мере с моей стороны.

Вера Козлова

5

18 декабря 2020

Отличный сотрудник Шумаков Алексей. Честный, доброжелательный коллектив

Александр В.

5

18 апреля 2024

Много лет обслуживаю свои машины только здесь. Все очень качественно и быстро делается

Сергей Николаев

5

18 апреля 2022

Хочу поблагодарить этот салон за оказанные услуги. Особо хочу отметить профессионала и порядочного человека Александра. Успехов и удачи.

Вячеслав О.

5

18 апреля 2020

В выходные дни трудности с парковкой

надежда иванова

5

18 августа 2023

Хороший автосалон я здесь очень давно.Прошла с первого ДАСТЕРА , до сейчас, когда их больше не продают в этом салоне. Здесь уютно ,всё для клиентов и хорошие мастера. Машины теперь другие, а люди те же .Советую.

Ирина Змеева

5

18 августа 2022

Прошла очередное ТО, как обычно всё качественно и быстро. Спасибо.

Анастасия Ж.

2

18 августа 2022

Купила машину в этом автосалоне, менеджеры воспользовавшись тем что я девушка и тем, что на руках у меня был грудной ребёнок решили нагло обмануть и продать проблемную машину, при регистрации которой выявились номерные несоответствия двигателя с документами. При этом сделка проводилась вечером практически перед закрытием салона, подгоняли с подписанием документов, от переноса сделки отказывались. Менеджеры После выявления этой проблемы уклоняются от ее решения, на связь не выходили. Специалисты претензионный отдела Связались со мной только после подачи претензии и то, через 10 дней, от личного приёма уклоняются. В возврате авто отказывают . Готовимся к суду.

Марина Корж

5

18 августа 2021

Появилась необходимость продать свой авто, одними из первых позвонили из салона Рольф Автопрайм на Полюстровском пр, поехали к ним, так как от дома не далеко! Нас встретил специалист Теплых Константин Владимирович! Быстро нашли общий язык! По итогу внешнего осмотра и оценки и не долгих переговоров договорились о приемлемой цене! Так получилось, что в первом салоне и продали свой автомобиль! Бумаги подготовили быстро, на все вопросы ответили!! Сервис очень хороший! Отдельную благодарность выражаем Константину, за его профессионализм, вежливость, внимательность и за не навязчивость.

@ARTINDIZ В.К

5

18 августа 2021

Норм

Сабина Набиева

5

18 августа 2021

Недавно посетил этот салон, и остался доволен. Еще приду, так же приглашу друзей

Акопян Игорь Тигранович

5

18 августа 2020

Отзывчивый персонал.

iddqd005 x

5

18 августа 2019

Хочу выразить благодарность сотрудникам Рольфа на Полюстровском, в особенности Шумакову Алексею за хорошее отношение к покупателю и за адекватное общение как по телефону, так и в живую. Сделал хорошее предложение по дизельному Дастеру с есп, другие дилеры за эту цену предлагали только бензин в пустой комплектации. Предлагал доп опции, кредиты, каски итд, но так как мне это ничего не требовалось - просто продал машину с хорошей скидкой, за что ему и благодарен. С уважением, Павел Ш.

Игорь Соловян

5

17 января 2023

проходил первое ТО, все на уровне. Сдохла батарейка на брелке сигнализации, мастер, Кузнецов Дмитрий, бесплатно поменял батарейки в брелках и помог снять машину с сигнализации, за что ему большое спасибо. По деньгам тоже в разумных пределах, не думаю, что если бы делал ТО сам, получилось бы на много дешевле.

Дима

5

17 февраля 2025

16 февраля в один из самых холодный дней этой зимы отказала печка на renault koleos. Ближайшим сервисом был Рольф Полюстрово. Диагностику выполнили к середине дня, оперативно заказали деталь, 17 февраля все отремонтировали. Огромное спасибо Павлу Куликову, всегда был на связи, обо всех стадиях ремонта оповещал.

Анонимный отзыв

3

17 февраля 2018

1. 5 часа не могу дозвониться с отделом удалённого урегулирования. Трубку снимают девушки ( одна из них Ирина) и сообщает , что телефон занят. Обещают, что мне перезвонят, но никто не перезванивает.Оставила номер мобильного телефона на сайте. Тот же результат. Заканчивается срок гарантийного ремонта и поговорить об этом вопросе ни с кем не удаётся. Снимающие трубку девушки до такой степени "узкие специалисты", что ответа не получила.

Эндри Магаз

5

17 сентября 2023

В данном автоцентре я приобрёл себе автомобиль. Всё понравилось. Автоцентр большой, огромный выбор автомобилей, персонал вежливый. Всем советую.

Иван

5

17 сентября 2022

Заехали посмотреть машинки. Уехали на новой...

Анонимный отзыв

4

17 сентября 2020

Нет парковки для клиентов. Не вздумайте сдавать машину по трейдин- это будет банкет за ваш счёт. Скидку все равно включат в ваш кредит каким либо образом. Относится не только к ним, а ко всем автодилерам. Программа семейный автомобиль по большому счету не работает- в кредит навялят всевозможные страховки и поборы.

Ольга Федорова

5

17 сентября 2019

Очень хороший салон. Прекрасные мастера и девушки на ресепшене - вежливые, любезные и предупредительные. Я очень рада, что купила машину именно в этом салоне.

Михаил Скольский

5

17 сентября 2018

Приехал на диагностику. Бысто и чётко проверили машинку. Совет, что делать при повторении ситуации выдали.

Anna Nazarova

5

17 октября 2020

Отличный сервис в отличие от Руставели

Алексей Бабаев

4

17 октября 2020

Очень большие очереди за поддержанными автомобилями. Менеджерский состав зачастую очень занят. Приходится ждать по 40-50 минут

Алексей Медведев

1

17 октября 2019

Не понравилось ждать мастера по кузовному ремонту, 40 минут, а принял машину за 2 минуты, по направлению с "Ресо"

Damir Khalilullin

5

17 ноября 2022

Сервис на 5 с плюсом!!! Помогли решить проблему, с которой другие дилеры не разобрались. Вечно ваш!!!

Наталья Уткина

5

17 ноября 2021

Упавшее дерево сильно помяло и поцарапало капот и крыло в машине. Приехала на этот сервис, где его выровняли, перекрасили, не хуже нового выглядит.

Юлия П.

5

17 ноября 2020

Нахожесь в неописуемом восторге после посещения салона. Очень доброжелательный и высококвалифицированный персонал!

Янина А.

5

17 ноября 2020

квалифицированный персонал, все чётко и профессионально

Павел К.

5

17 ноября 2020

Классное место! Отдельная благодарность Мастеру Консультанту Куликову Павлу. Профессионал своего дела!

Лунев Вячеслав

5

17 ноября 2020

Отличный салон. Сервис работает на 5++++++

Иван Александрович

5

17 ноября 2019

Пожалуй единственный центр в котором менеджер меня встречал,и был заитересован мной,угостил кофейком что было приятно, сидели беседовали и смогли подобрать авто по моим параметрам менеджеру Лав....у спасибо. Купил я у Вас Рено Логан Степ Вей благодаря хорошему подходу менеджера,который общался как надо. Правда проехал всего 300км на авто а уже что то с права под копотом цекочет,не понятное как будто что то открутилось,поеду на нулевое ТО ,посмотрим на отношение к клиенту после покупки,надеюсь все будет замечательно.

Аксити

5

17 мая 2023

После ухода Рено стали продавать китайские авто и бу. ТО проходим по инерции, переобуваемся, так как нравятся сервисные мастера. Персонал из продаж поменялся на 99%, и такое впечатление, что сотрудников в выставочном зале стало больше в 2 раза. Есть закуточек - кафе с розетками, на час ожидания можно спокойно осесть. В целом сервис в Рольфе отлажен, если сменят продаваемый товар можем вернуться как покупатели.

Anton P.

5

17 марта 2022

Покупал Duster 23.02.22. Понравилась логистика места. Что особенно порадовало - чёткая работа всего коллектива: от друзей знаю, что оформление, получение авто занимает по целому дню. В моём случае это заняло по паре часов. Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера (Аравина Дмитрия): заранее предупредил, что я "сложный клиент" - докапываюсь до всякой мелочи, (договор с женой по 6 раз перечитывали, докапываясь чуть ли не до запятых). Всё-таки не каждый день тратим такие суммы. Дмитрий же ответил на все вопросы(при условии, что некоторые мои вопросы были довольно глупыми по меркам знающего человека), разъяснил все нюансы, помог с оформлением страховки. Отдельно хотел бы поблагодарить девушку-страховщика (к сожалению не помню её имени). Как человек, имеющий отношение к обслуживанию клиентов, увидел внимательное отношение к клиенту и профессионализм со стороны коллектива. Респект таким сотрудникам, а я теперь гордый владелец табуна резвых французских коней рыжего цвета. Тачка - огонь ))

Алла Кузенкова

4

17 марта 2020

Нет парковки, машину поставить не куда.

Эдуард Богданов

5

17 июня 2023

Отношение к клиентам

Андрей Б.

5

17 июня 2020

Адекватные специалисты, вежливые, предупредительные, хочу отметить менеджеров Дмитрия, Николая, Наталью Шапошникову. Спасибо.

Эльмаддин Алиев

5

17 июля 2023

Купили автомобиль OMODA S5. Спасибо Голованову Александру, все понравилось!

Александр

1

17 июля 2021

За день до выдачи, втихаря сняли машину с моего резерва и продали ее кому-то. Все что нужно знать о Рольфе. Никому не советую связываться с ними. Настроение на неделю испортили. P.S. со слов подборщика, они так делают очень часто.

ivan ivanov

5

17 июля 2020

Брал в этом салоне автомобиль. Очень понравилась атмосфера коллектива. Очень грамотный, профессиональный подход к своей работе. Продавцы-консультанты подсказывают всё мелочи которые надо учесть при покупке. Мне очень понравился Владимир Панин, просто человеческое ему спасибо. С такими ребятами Россия не победима!

Илья Грозин

5

17 декабря 2021

Записался на диагностику из за посторонних шумов в машине, сказали, что нужно менять шаровую. Замену сделали быстро, посторонние звуки исчезли.

Павел С.

1

17 декабря 2020

При выкупе авто сперва говорят одну цену, потом несколько дней уговаривают потом приезжаешь предлагают цену меньше. Не тратьте время не связывайтесь с ними

андрей крайнев

5

17 декабря 2019

При выборе нового автомобиля было большое внимание со стороны продавца консультанта Ивана,он подробно и все доступно объяснял, ещё раз благодарю вашу компанию при выборе нового авто.

Роман Романов

5

17 апреля 2024

Понравилось 👍

Андрей Бырдин

5

17 апреля 2024

Качественно! Быстро! Дорого!

Aleksey Pleshkov

5

17 августа 2022

Покупал здесь машину с пробегом. Хорошее обслуживание и широкий ассортимент. Впечатление хорошее

Некий Дмитрий

5

17 августа 2020

Моя работа

Оленька

5

16 января 2023

Отличный автоцентр. Однозначно лучший из всех Рольфов в СПб. Никогда никаких проблем! Всегда есть решение, всё объяснят-покажут-расскажут. На ТО сам присутствуешь на осмотре авто. Когда был здесь кузовной цех - тоже присутствуешь на осмотре и все понятно было что и как будет ремонтироваться ( а не как на Лахте - вечная лотерея. Дайте ключи, мы сами всё посмотрим...). Особо хочу отметить Уткина Илью и его бригаду, почти всегда прохожу ТО у него, всё понятно что и за что, работой довольна.

Анонимный отзыв

5

16 января 2021

Хотелось бы поблагодарить Руслана Авагимяна за супер качественную и быструю работу. Выставив свой автомобиль на продажу, общались со многими менеджерами, но Руслан сразу показал, что действительно заинтересован в покупке, и самое главное уверил, что согласует нужную нам цену, что в итоге и произошло) Клиентоориентированность и чёткость - про Руслана, ну и про салон конечно же.

Павло С.

1

16 февраля 2023

Отвратительно. Запасался на то к электрику. Предварительно согласовал время и дату.. Оказывается электрик приедет через час. Начали втюхивать услуги, которые не нужны. Пошёл делать ОСАГО. Обслуживала недовольная, не вежливая сотрудница. Настроение испортили.

Евгений К

5

16 февраля 2023

Благодаря сами знаете кому, уже не Ренаульт, но персонал, качество работ и обслуживания остались на самом высоком уровне.

Геннадий Б.

5

16 февраля 2020

Покупал в этом салоне рено каптур по программе трейт-ин. Менеджер Денис Андреев предоставил всю необходимую информацию сделал всевозможные скидки показал машину на допах не настаивал. Все что обещал было выполнено.

Эрл

5

16 сентября 2021

Продал в этот салон Киа Сид, как и обещал менеджер Артём. Ездил на дилер где и обслуживался - дилер давал 600, я не согласился, как в следствии показало, что правильно! Рольф накинул ещё 25 и я сломался))) Артём молодец, крутился возле меня и всё оформил! А вообще его фишка крутая - он говорит : я хочу купить ваш автомобиль сегодня, так и получилось. Только в два этапа, продавал вечером, точнее показывал и не успел доки привезти, машину им оставил, на следующий день после рабочего дня забрал вещи и деньги!

Анонимный отзыв

5

16 сентября 2021

Покупали в начале месяца тут свою машину. Брали в кредит, условия пор нему сносные.

Дмитрий Мозговой

5

16 октября 2021

Приятный салон, порадовала отзывчивость консультантантов

Сергей Л.

5

16 октября 2021

Все понравилось.

Павел Морозов

5

16 ноября 2022

Всё отлично, быстро, профессионально!!!

Тëм Юрич

4

16 ноября 2021

Дилер на хорошем уровне обслуживания. Отдел продаж трейд ин машин расстроил. Договорился утром, что 100℅ в этот день приеду издалека к 17:00 и выкуплю определенную машину и они ее зарезервир

Екатерина Викторовна Алексеева

5

16 мая 2024

Проходила ТО, все по делу, в срок и без навязываний

Диман Терёхин

5

16 мая 2022

Проходил ТО, сроки выполнения работ соблюдаются. Машину забрал по звонку, бонусом было-дали полезные советы и рекомендации по обслуживанию.

Виталий

3

16 мая 2022

Перекупают бу машины. Не более. Сам салон хиленький, почти о в наличии

РОСПЕЧАТИ группа офисов

5

16 мая 2021

Хорошие машины в хорошем салоне!

Екатерина

1

16 мая 2021

При звонке просят предупредить о приезде, чтобы не ждать, в итоге 30 минут и никому нет до нас дела! Ни менеджеру ни другим сотрудникам, для чего спрашивается заранее договариваться?!

валентина богданова

5

16 марта 2022

Понравилось все,от захода в автосалон до выезда на новенькой машине.Особенно хочется отметить менеджера Скарлат Викторию,как чуткого и грамотного специалиста.Ставлю ей 10 баллов.

владимир дыльков

5

16 марта 2021

Отлично

АндреЙ

5

16 июня 2024

Мастер консультант Каплан Федор, кто из вас планирует за авто...только он выделяется профессионализмом и обратной связью. Лучши менеджер. Ручаюсь за свои слова сделка состоялась.

Владимир К.

4

16 июля 2022

Внимательный персонал. Для ожидающих нет бара, чтобы перекусить или выпить чашку кофе.

Владимир Разум

1

16 июля 2020

Отвратительные "специалисты "... Слова расходятся с делом.

Pavel Michailov

5

16 июля 2020

Все супер!

Екатерина Керчина

5

16 декабря 2021

Быстро, вежливо

владимир соловьев

5

16 декабря 2021

Меня всё устроило

Юлия Р.

5

16 декабря 2021

Приятные цены на услуги,высококвалифицированные специалисты и сервис.

Владимир Войцехович

1

16 декабря 2018

Отсутствие запчастей.Предлагают заказать из Москвы! Сроки предложили не реальные! Не хотят наверно делать сложные работы. Это касается конкретно замены датчика скорости на Рено дастер, а также замены или ремонта генератора. Пришлось обратиться в другой сервис, где все сделали быстро.

нехаев г.

1

16 апреля 2025

Разводилово на деньги , в рекламе ложь . Пишут заправка кондера 3900 .... иии , а где вы это видели , надо в маркетинге посмотреть и. т.д, и. т.п

Анна в

3

16 апреля 2022

Навязывают страховку и карту помощи. Надоели после покупки авто с пробегом приглашать на то.

Andrew S

5

16 апреля 2021

Все ок. Но будьте внимательнее при подписании документов. Как и в любых других салонах.

Денис

5

16 августа 2021

Все понравилось

Екатерина

5

16 августа 2021

Покупали автомобиль с пробегом,хочу выразить благодарность Роману Ф. и Елизавете Б. за то что помогли с приобретение для нашей семьи автомобиля🙏Очень отзывчивый коллектив автосалона,большое вам спасибо,сотрудники и их отношение к покупателям на высшем уровне👍

Дмитрий

5

16 августа 2020

Хороший салон, менеджер Дмитрий А. помог с выбором авто, все по делу рассказал, показал, уделили очень много времени нам) претензий к консультированию нет) спасибо огромное! Есть вопрос к кафе-нам продали просроченный сок) обратите внимание на это

Валерий Капелевич

5

16 августа 2019

Проходил ТО-2 11.08.2019г.Мастер Куликов Павел,механик Ежов Алексей.Присутствовал при работе.Оба работника на все мои вопросы доходчиво объяснили порядок работы .Качество проведенных работ отличное.Спасибо за сервис.

Анютка Прохорова

1

15 января 2023

***! Цена на сайте указана одна, звонишь спрашиваешь «по приезду цена за наличные останется такой же?» На что отвечают совершенно уверенно «конечно» В итоге…город Петербург далеко не маленький С одного конца города приехали в другой (сами приехали из Сибири За конкретным автомобилем с наличной оплатой) И нам менеджеры говорят о том, что якобы что то изменилось и эта цена только за покупку в кредит За наличные дороже👌🏻 вот это сервис

Максим К

5

15 января 2022

Были клиентоми данного автосалона , благодарим за помощь в поисках и выбора автомобиля Сальникова Владимира ))) машина очень нравится 🥰🥰🥰

МИХАИЛ к.

5

15 января 2021

Благадорю за хорошее обслуживание. Всё отлично

Кристина З.

2

15 января 2021

При замене масла по ТО-4 вместо того, чтобы снять защиту и слить аккуратно, видимо, слили через окно, залив при этом все залили весь картер и всю защиту маслом. Как говорится хочешь чтобы сделали хорошо - сделай сам, а не заплати за свинскую работу десятку.

Юлия Красавина

5

15 января 2021

Очень довольна покупкой автомобиля! Спасибо огромное Владимиру Панину за помощь в подборе автомобиля, оформлении документов! Владимир помог все сделать очень быстро, тактично и без проблем! Отличный персонал, отличная клиентоориентированность ! Приятно находиться в такой атмосфере, где все тебе улыбаются 🙏 🚗🚗🚗

Никита Д.

5

15 января 2021

Отзывчивый и приятный персонал

Надежда Верещагина

5

15 февраля 2023

Год назад приобрели автомобиль в данном салоне.Персонал хороший.Помогли с выбором.В этом году ездили на первое ТО.

Ирина Г.

5

15 февраля 2022

Покупкой очень довольна, все вопросы легко решаются. Менеджер Бритов Даниил отлично проконсультировал, все показал и ответил на все вопросы. Его могу спокойно рекомендовать как хорошего специалиста, который очень хорошо знает свою работу!

Олег Кубанов

5

15 февраля 2022

Проходил ТО, мастера не навязывает услуги, работу выполняют оперативно, дают рекомендации.

Евгений А.

1

15 февраля 2021

Хотел купить датсун он до с пробегом, умолчали что есть трещины на передних стаканах, оплатил бронь 9000 руб, которую можно по заявлению менеджера Пузенкова Дмитрия вернуть если машина не понравиться по приезду или невозможности приехать, в итоге приехал за 1000 км, заметил трещины на стаканах, одна из них заходила на вин, я отказался машину из за этого брать, попросил вернуть деньги, пообещал менеджер все вернут, перечислят, до сих пор ничего не вернули.... пытаясь дозвониться до него, в ответ никто трубку не берет...

Margarita Evard

5

15 сентября 2023

Сервис, мастер-консультант Евгений Хабаль. Четко, вежливо, по делу

Алексей А

5

15 сентября 2023

Рено чинить нужно тут!

Vicky Y.

5

15 сентября 2022

Спасибо Константину Тёплых за отличный сервис по выкупу автомобиля. Быстро, конструктивно, доброжелательно!

Петр

1

15 сентября 2021

Ужасный уровень клиентоориентированности, такое ощущение, что я в гости пришел. Работают менеджеры отдела продаж авто с пробегом работают на расслабоне. Учите их

Сергей Леонтьев

3

15 сентября 2021

Ездил смотреть б у машину. Менеджер опоздал на встречу на пол часа . Машина была с завышенной ценой и удовлетворительном состоянии.

Иван Павлов

5

15 сентября 2021

Меняли сайлентблоки в Рено. Как и обещали к следующему дню управились. Причин обижаться нет.

Лариса Жук

5

15 сентября 2021

Окончательно сломался генератор, нужно было менять. Здесь же мне генератор продали и сразу его на машину поставили. Покуда ждала пила кофе в зоне ожидания.

Яна Архипова

1

15 сентября 2021

Продают кривые машины. Очень красиво обещают решить все вопросы, в результат просто красивые слова! Думайте , прежде чем покупать! Мы совершили огромную ошибку связавшись с этим диллером !

Мария Соколова

1

15 сентября 2021

Плохое впечатление произвёл на меня салон, не подходят консультанты

Максим Смирноа

5

15 сентября 2021

Хороший автосалон, подбирали автомобиль с пробегом, сделка состоялась, отличный и дружный коллектив, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию и Алине в кредитном отделе, будем вас рекомендовать!

елена д.

5

15 сентября 2020

Купили машину в этом салоне Менеджер Максим Борисовские все показал разъяснил помог в выборе Все время был на связи Большое ему спасибо ! В салоне очень доброжелательная обстановка

Добрый

5

15 октября 2019

Покупал Renault Iogan б/у 2015 г.в Обслуживание на уровне, кредитный отдел хорошо работает

Владимир Докшин

3

15 ноября 2021

Характеризуется ничем не обоснованными наценками на б/у автомобили. На средний ценовой класс наценки со 100 тысяч до миллиона и более, хотя никакой подготовки не производится.

Ольга Измайлова

5

15 мая 2021

Салон и сотрудники на высшем уровне! Обращались по поводу покупки авто с пробегом, все сделали одним днем, сдали по трейд-ин и приобрели другую; Компетенция и уровень работы сотрудников на самом высочайшем уровне!!! У нас были самые лучшие и позитивные ребята данного салона менеджер Павел и менеджер по страхованию Дарья, Вы ЛУЧШИЕ, СПАСИБО РЕБЯТА!!! Побольше, вам клиентов и продаж!!!

Сергей Насанович

5

15 марта 2023

Выражаю огромную благодарность мастеру-консультанту Чаплыгину Станиславу Владиславовичу и механику Липину Станиславу за профессиональный подход к своим служебным обязанностям, чёткое отношение к клиентом и качественное сопровождение ремонта и ТО автомобиля КИА Соренто. С командой Рольф Полюстровский 68А приятно работать. Желаем компании дальнейшего процветания и успехов в автомобильном бизнесе. С уважением, Сергей Н.

Олег Косулин

5

15 марта 2022

Внимательное и доброжелательное отношение персонала, помогли определиться с выбором и комплектацией. Сделка прошла быстро, документы подносили и направляли куда дальше идти.

Кушнер Ю.

5

15 марта 2020

Доброе отнощение

Аня Степанова

1

15 марта 2019

Прождали 20 минут консультанта,хотя договаривались на 10:00 ровно,он опоздал деже не попросив прощения.Пропал на данный момент уже просто на 40 минут!!!! Продавец Павел ужасен машину не возможно забрать.

Владислав

5

15 июня 2020

Отзывчивый персонал

Анонимный отзыв

2

15 июня 2018

На первом ТО меняли масло даже защиту картера не сняли , вся в масле, пришлось под машину ползать ветошью протирать

Олег Л.

5

15 июля 2020

Здравствуйте мои собратья кто решил купить новый автомобиль в РОЛЬФ. Это не первая моя покупка и далеко не первого автомобиля. В моём городе нужного мне Рено не нашлось. Через интернет нашел мне нужную модель здесь, оставил заявку на звонок. Мне перезвонил дилер Володя Панин. Его компетентность и доброжелательность заставили поверить меня во всё сказанное. Заказал машину и оплатил 10 тысяч залога, пока прилечу, Владимир Панин был всегда на связи, заказал допы на сумму 40 тысяч и попросил что бы оформление прошло в тот же день как прилечу. Через два дня в 10 утра я был в салоне, мой дилер Владимир Панин был на месте, мне показали мой автомобиль и началось оформление. Оговорюсь что по совету дилера решили брать машину по госпрограмме в кредит, так как от государства скидка 10%. (хотя с собой была вся сумма) Честно скажу, что ждал какого либо подвоха до самого конца . Ребята в салоне работают замечательные, а Владимир Панин - это человек особенной рыцарской честности. Сейчас такие люди - большая редкость. В итоге благодаря - Владимиру Панину. В этот же день приезда я в 16.00 выехал из салона. И самое интересное на следующий день в Москве погасил весь кредит. В итоге я получил страховку КАСКО, Техобслуживание, все допы что заказывал а это 40 тысяч и + 27 тысяч на дорогу ну и конечно новенький РЕНО. И ЭТО ВСЁ ВОШЛО В ПЕРВОНАЧАЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ авто. Вывод - очень многое зависит от диллера. Звоните в автосалон , спрашивайте дилера Владимира Панина его компетентность, профессионализм и честность всегда совпадают со сказанным им словом!!! Всем удачной покупки!

валера л.

4

15 июля 2019

Всё отлично

AnnaSem+

4

15 июля 2019

Быстро обслуживают, все приветливы. Дорогое ТО, но у всех дилеров дорого. Салон находится далековато, маленькое место ожидания.

Равиль Савельев

5

15 декабря 2022

Большой, серьезный салон. Надёжней вряд-ли найдешь

sergei artemyev

5

15 декабря 2020

Всё удобно. Парковка на территории салона. Персонал внимательный и вежливый. Покупал в этом салоне сначала Дастер, потом через пол-года Сандеро. На вторую машину получил очень большую скидку ! Всё хорошо !

Алексей Афанасьев

5

15 апреля 2021

Это была моя первая покупка автомобиля в салоне. Ну какое-никакое событие, с маркой определился не сразу, пересмотрел всех одноклассников, в итоге морально остановился на Каптюре. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру к которому меня направили. Хоть это и его работа, но подход был поразительно человечный. Помимо того, что я получил всю интересующую информацию, Виталий Крамаренко очень досконально помог с выбором модификации автомобиля и опций. Думаю я его замучал вопросами по поводу эксплуатации и технических нюансов. Помимо своей помощи в решении вопросов касаемо технической информации по машине он предложил помощь технического специалиста салона, за это отдельная благодарность. Как итог, люди в компании решают. Виталий Крамаренко, если до Вас доведут этот комментарий, огромное спасибо! Я доволен! Рено развиваются и становятся только лучше!

Анна Л.

5

15 апреля 2021

Большое спасибо салону и менеджеру Абакумову Артему за новую машину. Все сделали быстро. Все вопросы которые возникали при покупке, очень быстро решались.

Марина Магулий

5

15 августа 2022

Вежливые сотрудники,отношение хорошее,машина тоже отличная.

Светлана Н.

1

14 января 2024

Жаль испортился салон. В прошлом году было всё идеально. Сейчас оставила машину на ТО. Мне даже не позвонили, сообщить что машина готова и можно забирать. Машину отдали все стекла в лютом морозе. Я понимаю что на улице минус, но перед выдачей клиенту можно было помыть машину. Зато ценник не забыли повысить. С таким подходом не удивлюсь, что ТО и не проводили. Потому что замененных запчастей в багажнике не было. В сервисной книжке запись то же отсутсвует.

Дима Алексеев

5

14 февраля 2022

Сотрудники идут навстречу, квалифицированные и опытные мастера. Подробно консультируют, делают быстро и качественно.

Светлана Степанова

1

14 февраля 2022

Купили Рено логан степвей Вызвало много вопросов обслуживания в салоне Лчень много потрачено времени Не все вопросы смогли решить сразу 1 приезд 4часа обсуждение всех предложений....услуг..акций Приблизительно посчитана цена 2 приезд 4 часа меняется цена..условия .... И только через 3 дня забираем машину На фоне всех восторженных отзывов...... Не впечатлены

Марина Кузнецова

5

14 сентября 2023

Купила долгожданную машину) всем довольна, все супер! Всем спасибо за работу!

Алексей

1

14 сентября 2021

Менеджеры врут чтобы заманить в трэйдин. Нормальную цену здесь за ваш автомобиль вам не предложат. Как работает сам салон по продаже новых машин не знаю и больше к ним точно не поеду.

александр панченко

4

14 сентября 2021

Большие очереди , не хватает персонала

виктор х.

5

14 октября 2025

Отличный персонал.

андрей максимов

5

14 октября 2021

Салон хороший.сотрудники отзывчивые .

Дарья Торотадзе

5

14 ноября 2022

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику салона Рольф Автопрайм на Полюстровском 68А Сальникову Владимиру. Владимир профессионал своего дела, компетентен во всех вопросах, все показал, все рассказал. Очень подробно отвечал на все мои вопросы. Приехав в салон, я думала, что мы просто посмотрим новую машину, а в итоге я уехала на ней в этот же вечер!) Владимир видел мое волнение и сомнения, но все их моментально развеял) У меня никогда в жизни покупка нового авто не проходила так быстро и с таким удовольствием!!! Я очень довольна и всем рекомендую данный салон, а особенно Владимира Сальникова, как менеджера!!

Pablo Escobar

5

14 ноября 2020

Продавал им свою машину , Черневич Диитрий выкупал авто, все сделал четко, быстро ! Привез машину , посмотрели , за 40 мин расчитались и подписали доки ! В целом дилер такой себе ! Некоторые сотрудники заслудиважиуают похвалу!

татьяна волкова

5

14 мая 2024

Собирались продавать машину. Приехали прицениться. Предложенная цена вполне устроила. Все адекватно. Никто не старался придумать не существующие косяки что бы сбить цену. В результате уехали с деньгами. Рекомендую.

Ossama Shahin

5

14 мая 2023

Облуживаемся здесь 6 лет, довольны

Денис Сильченков

5

14 мая 2022

Приветливый и адекватный персонал. Нет навязывания услуг. Качество на высоте. Приятные бонусы на следующее посещение. Ожидание как правило соответствует обещанию. Рекомендую

Семен Архипов

5

14 мая 2022

Рольф, он хорош!

Анонимный отзыв

1

14 мая 2019

Ужасный автосалон , хотел приобрести автомобиль жене, выбрали , забронировали внесли предоплату , жена передумала , купили другую машину. Приехали за возвратом денег , сказали в течение трех дней вернут, 2 недели не было звонка от них , приехал лично, ответ менеджера поразил меня , в бухгалтерии что то не провели поэтому деньги не отдадим, ждал 2.5 часа пока пообедает кассир , пообедает бухгалтер, покурит менеджер, и барабанная дробь забрали бумашку договор и еще 40 минут я подождал, ЛЮДИ НЕ СОВЕТУЮ ОЧЕНЬ ВСЕ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО И ДОЛГО, РЯДОМ СО МНОЙ СИДЕЛА ДЕВУШКА ЧУТЬ НЕ ПЛАКАЛА ЧТО ЕЙ НЕ МОГУТ ПОЧИНИТЬ МАШИНУ , МАШИНА НА ГАРАНТИИ ЧТО ТО С ЭЛЕКТРИКОЙ , 2 МЕСЯЦА ЖДЕТ РУГАЕТЬСЯ . ЖЕСТЬ, УЖАС , ИСПЫТАНИЕ.

Инна Ильина

5

14 марта 2023

Быстро, чётко, корректно!

Сергей Романенко

5

14 марта 2023

Очень хороший персонал,предлогают много вариантов,о машинах вроде бы ничего не скрывают

Николай К.

5

14 марта 2020

Понравилось обслуживание и квалификация персонала

Алёна Шевцова

5

14 марта 2020

Отличный салон с прекрасным персоналом. Ребята все дружелюбные и отзывчивые. Будем рекомендовать их всем своим друзьям.

наталья гусейнова

5

14 июня 2021

Покупали там машину . И нам действительно понравилось все. Обслуживание консультанта по машине и девочки из кредтного отдела просто на высоте. Спасибо огромное

Кирилл Родзевич

4

14 июня 2020

Качественный сервис

алексей терехов

5

14 декабря 2021

12 декабря покупал рено дастер в этом салоне.Живу от Питера 500км.Перед покупкой меня вёл менеджер Александр Корсаков,параллельно связывая с отделом по кредитованию с Анной Пугачевой и с тех.отделом Никитой Осинцевым.На протяжении всего дня перед покупкой авто я с Александром плотно общался он все досконально обьяснял,растолковывал,советывал и это не смотря на то,что в то же время у него на площадке были покупатели,успевал и с ними вести дела и со мной.В общем приехал я в Питер в 10.30 а в 15.30 уже уехал на другом авто! Александр Корсаков очень добродушный,отзывчивый,корректный,веселый человек!Не смотря на то что у него выходной! пришёл на работу что бы выдать и оформить моё авто!Сделал скидку 50тыс.на авто,подарил бесплатно летнюю резину на дисках помог очень выгодно разобраться с трей дыном!Короче очень выгодно для меня разрулил все мои капризы! Рекомендую всем Сашу как опытного,высшей квалификации сотрудника! Анна Пугачева,молодая,красивая,приветливая,умница на высоком уровне знающая свою работу! Так же рекомендую обращатся только к ней не пожалеете! Тех.отдел!Никита Осинцев! Добродушный малый! Спокойный,рассудительный! Всё сделал быстро, чётко, Никите РЕСПЕКТ!!! Короче ребята,всем рекомендую этот салон и именно этих трёх менеджеров! Молодцы ребята!!!

Алексей Култашев

3

14 декабря 2020

Девушки на входе в автосалон не приветствуют и не спрашивают чем вам помочь, о ТО не напомнили не звонком ,не смс а так в целом салон не плохой...

Алексей Никонов

1

14 апреля 2022

Никогда не пользуйтесь их ремонтом. Полное безразличие и нежелание даже попробовать разобраться в проблеме.Лишь бы блюда вытянуть

Николай Аношкин

5

14 апреля 2021

Ездил на второе гарантийное Т.О. Ок!

Константин Козлов

5

14 апреля 2021

Являюсь постоянным клиентом Renault Рольф Автопрайм. Если хотите ощутить высокий уровень сервиса, то рекомендую Вам посетить это место. Большие и комфортные клиентские зоны, бесплатный кофе для каждого клиента отдела Сервиса, приветливый персонал, все чисто и современно! Отдельно хочу отметить профессионализм менеджера отдела сервиса Неймана Дениса! Профессионал с большой буквы! Все прошло успешно! Автомобиль находится в хороших руках! Ставлю пять звезд и рекомендую!

Мила

5

14 апреля 2021

Отлично выполняет свою работу, менеджер по закупкам, Нехаев Кирилл Евгеньевич. Его отличает: знание дела, ненавязчивость, открытость, искренность, доброжелательность, обходительность и оперативность в решении возникающих вопросов.

Сергей Горюнов

1

14 августа 2022

Машины оценивают ниже рынка. Свиду все прекрасно менеджеры вежливые.Сервис на уровне. Только в основном стоит с пробегом хлам со скручиным пробегом. Если ехать к ним только за новым авто а свой лучше продовайте своими силами. Оценка авто желает быть лучше.

Сергей Сергей

1

14 августа 2021

Полчаса ждал менеджера по продажам б/у машин, недождался ушёл.

Валерий Григорьев

1

14 августа 2020

Выпиливают негативные отзывы! Мой удалили) Напишу коротко: в кредит машину у них не берите, обманывают при оформлении!! Переплатите много денег! В трейдин машину тоже не сдавайте, оценят оч дешево! Если и соберетесь покупать, приходите с деньгами, за конкретной машиной! !!!!Отклоненный отзыв читайте в комментариях!!!

Алена

5

13 января 2022

Здравствуйте, хочу поблагодарить менеджера по продажам автомобилей с пробегом Ким Максима, просто превосходный менеджер, честный, добропорядочный.Прошу выписать ему премию. Покупали Kia Rio 2012 года, а так же хочу выразить благодарность руководителю отдела Максиму.

Татьяна М.

5

13 февраля 2022

Всё понравилось. Хорошее обслуживание, приеду ещё.

Сергей Вербовой

5

13 февраля 2022

Хочу вырозить большую благодарность менеджеру Владимиру Сальникову который помог подобрать авто с пробегом. Всё расказал об авто. Автомобиль 2014 года с минимальным пробегом и в идеальном состоянии. Так как часто вожу детей такой авто и нужен был ( безопасный). Спасибо Владимиру за данную помощь.

Лиана Питерская

5

13 февраля 2022

Спасибо за качество обслуживания, персонально спасибо менеджеру Заика Денису

Александр Жуков

5

13 февраля 2022

Очень понравилось качество, быстрота, лаяльность, отдельно хочется поблагодарить старшего продавца Ивана Батурина и персонального менеджера Дениса Заика

Александр Дайон

2

13 февраля 2020

Долго ждал мастера,чтобы сдать машину в ремонт.

Елена Жулепа

5

13 сентября 2022

Сервис на высоте, очень быстро подобрали машину. Спасибо вам за вашу работу.

Егор Соколов

5

13 сентября 2021

продал им свой старый авто, процесс был не долгим, по цене сошлись сразу, без споров, деньги отдали наличкой без проблем.

Ксения Щербан

5

13 октября 2021

Пару дней назад продали свою Киа Пиканто в Рольф Автопрайм. Сначала не хотели продавать дилеру, но частный покупатель за время, пока висело объявление, нам попался только один, и там сделка не сложилась — мы хотели дождаться новую авто, покупатель был не готов ждать. Когда приехало наше авто, связались с дилером, нам предложили хорошую цену (в итоге выше, чем мы бы продали частнику). Спасибо менеджеру Константину Теплых, за предложенную высокую цену и готовность идти на встречу, за то, что зафиксировал нам ее на пару дней, за быструю оценку авто и оформление сделки и приятное и вежливое общение. В итоге, когда Константин разложил все по полочкам по бюрократическим моментам, а деньги мы получили в кассе, я даже порадовалась, что в итоге продали дилеру. Не пришлось переживать из-за всех этих бумажных нюансов, честности сделки. В общем, от общения с менеджером и центром впечатления остались приятные.

Феофан Фурмон

1

13 октября 2021

Прекрасные менеджеры (оформят вам кредит на ведро), прекрасные условия (не смейте даже чай пить в кафе расположенном в автосалоне), прекрасные автомобили( сплошь битые со скрученным пробегом). Рекомендую 👍🏻

Нина Овчинникова

5

13 октября 2021

Подруга покупала машину в этом салоне. Осталась довольна.

net j.

5

13 октября 2021

Продовали федора! Менеджер Никита Корнейчик . Все сделал отлично. Грамотный подход. Умение торговаться. В общем молодец. Все довольно профессионально и быстро. Нужно понимать, что цена будет ниже чем вы будет продавать частнику, но при этом здесь можно быстро продать и получить деньги

dima dima

3

13 октября 2020

Не плохой автоцентр !!

Щит

2

13 ноября 2021

При покупке автомобиля б.у навязывают покупку по кредиту, при этом 20% наличкой,а остальное кредитом и к нему навязывают страховку под названием 'защиту платежа'и прибавят к общей сумме,т.е.из вашего кармана ещё кому-то плюс,удачной вам покупке господа!

Макаров Тимофей

5

13 ноября 2021

П. Альберт. Купил в кредит. Спасибо салону, персоналу. Тщательно выбирали совместно подходящую машину. С помощью менеджеров определили автомобиль подходящий. Спасибо за внимание и позитивное настроение. В особенности Алексею, а так же Ивану.Вего хорошего.

Алексей Евдокимов

5

13 мая 2021

За сколько договаривались за столько они и купили мой авто, норм ребята 👍

Иван Шевчук

5

13 мая 2021

По сравнению со многими салонами СПБ и МСК, работают очень честно. Есть свои регламенты которые не нарушаются. Персонал вежливый и компетентный.

Сергей Золот.

5

13 марта 2023

Мне всё понравилось ,особенно общение с менеждером РАФИСОМ ВСЁ сделал чтоб сделка состоялась взаимовыгодная

Атаев Мурат

5

13 марта 2021

Сервис обслуживания на высшем уровне. Хотим особо отметить продавца консультанта Шумакова Алексея. За его профессионализм,грамотность,внимательность. С его помощью приобрели новое авто. Спасибо ему и всей команде,автосалона.

Юлия

4

13 марта 2020

В связи с тем, что это был мой первый опыт нахождения в автосалоне, оценю только работу специалиста (5). Очень "душевный", ненавязчивый сотрудник. Всё очень подробно рассказал, провел тест драйв.

Pavel K.

2

13 марта 2018

Дорого, не дружелюбно, медленно, бюрократично, некомпетентно. Есть бесплатный wifi, кофе, вода и конфетки

Анна Лаврова

5

13 декабря 2023

Приобрели автомобиль мазда 3 в очень хорошем состоянии, подбирали с автоподборщиком. В подарок дали диски с летней резиной) мы остались довольны) Благодарю менеджеров Сергея и Илью!!!

Aleksandr Orekhov

5

13 декабря 2022

Хороший автосалон. Честные менеджеры отдела продаж бу автомобилей. Менеджер проконсультировал по автомобилю, рассказал о проблемах рассматриваемого автомобиля.

Анатолий С.

5

13 декабря 2021

Добрый день! Отличный салон, приехали из другого города.Встретили, продали авто по цене как договаривались по телефону. Отдельное спасибо менеджеру Шумакову Алексею! за подарок.

александр к

5

13 декабря 2021

Продавал свой автомобиль! Позвонил менеджер Чёркай Игорь и предложил купить автомобиль! Думал блуд, т.к часто слышу как все вокруг только жалуются. На самом деле по приезду Менеджер Игорь предложил проверить рынок по ценам чтоб небыло недоразумений и было понятно всем реальная стоимость автомобиля. После 10-15 мин мы пришли к знаменателю. После чего были проверены документы по автомобилю и произведена диагностика моего автомобиля ( сам присутствовал на диагностике И Не за что не платил!!) за мелкие нарекания я сделал скидку и продал свой автомобиль! Всё заняло не более 2 часов! Чисто моё мнение, всё классно! Продавал машину за 3.250 по итогу получил 3.120. Меня всё устроило. Спасибо

dmitri sushchov

5

13 августа 2023

Большое человеческое спасибо за работы по гарантийному обслуживанию моего авто! При том, что Рено ушло, и можно было ожидать отказ. Машина летает! Благодарю)

Илья Романов

3

13 августа 2021

При покупке сильно занижают цену автомобиля продавать им не выгодно

Анонимный отзыв

4

13 августа 2020

Адыкватные менеджеры с чувством юмора . Понимают что от них хотят. Владимиру Панину привет

Ольга Муравьева

5

13 августа 2020

Покупали на выходных Рено Сандеро. От общения с менеджером Батуриным Иваном остались самые положительные впечатления. Он профессионально подобрал для нас наилучший вариант покупки авто, сопровождая на каждом этапе сделки. Хочется также отметить его человеческие качества, ведь очень важно, когда к тебе относятся не просто как к очередному покупателю, а стараются сделать так, чтобы у Вас действительно возникло желание вернуться в салон за следующим авто или порекомендовать салон своим знакомым. Это уже третий автомобиль, который мы покупаем в Рольфе, и менеджер Иван Батурин по моим ощущениям один из лучших ,,продажников,, сети. Также хочу поблагодарить сотрудника по страховкам Анну Пугачёву, которая сформировала выгодное предложение по каско, и сотрудника кредитного отдела Юлию, которая подробно пояснила условия кредитования. Надеюсь, машина тоже будет радовать меня. Спасибо Рольфу и его сотрудникам!

Ольга Мальцева

5

13 августа 2020

Приветливые сотрудники,пунктуальные,на степень профессионализма пока затрудняюсь сказать,впервые посетила автоцентр.

Николай Кудрявцев

5

12 января 2022

Хотел бы выделить Алексея, самый лучший сотрудник которого я встречал)он машины продаёт

Risya

5

12 февраля 2024

Проходили ТО в данном салоне. Все прошло успешно, довольны!

Анонимный отзыв

5

12 февраля 2023

Прекрасный сервис..

Самит Салманов

1

12 сентября 2021

Ужасно! менеджер который я договорился встретиться даже не ответил на звонки

Александр Герцог

5

12 сентября 2021

Купили Рено дастер с пробегом . Обслуживание менеджеров по продажам и директора супер. Спасибо

Mykhailo Tomiltsev

5

12 сентября 2019

В отделе У.У.У. работает специалист Анастасия - она отлично проконсультировала меня, полная клиентоориентированность! Спасибо ей большое!

Даша

5

12 сентября 2019

Чистый офис. Выгодные предложения, заинтересованный персонал! Менеджер по продажам Владислав Л. замечательный, грамотный специалист, который помог уложиться в бюджет и остаться довольным.

Александр

5

12 сентября 2019

Покупали новый автомобиль, менеджер по продажам сделал все быстро, удалось получить скидку, и достаточно выгодно сдали свой автомобиль. Новый автомобиль пригнали в этот же день, но забрать не подучилось по причине, то что зависла база. На следующий день, в 10 утра позвонили и сказали можно приезжать и забирать автомобиль, плюс уже были установлены допы на автомобиль. Приехали оформили все документы и уехали на новом автомобиле, оформление заняло не больше двух часов.

Наталья Яковлева

5

12 октября 2021

Всё понравилось и персонал внимательный и удобный сервис. На территории работает кафе и удобная зона ожидания!

Ирина Гармата

3

12 октября 2021

Обращались за подведённым авто. Менеджер за наличные и прямо сейчас- предложил скидку 5 тыс. Больше думаю, нечего добавлять🤣

Александр Забелин

5

12 ноября 2023

Всё отлично) теперь есть мульти сервис, можно дешевле отремонтировать свой автомобиль и остаться на гарантии.

Ольга Давлатова

5

12 ноября 2022

Общительный персонал салона, подберут выгодные условия.

Павел б

1

12 ноября 2022

Покупали автомобиль. Отватительное отношение к клиенту проверяйте информацию по сделке на каждом шагу(она может меняться постоянно).1не могли посчитать стоимость авто,предпродажная подготовка проводилась сомнительно,во время осмотра авто были выявлены недостатки не указанные при продаже. Обещали исправить за свой счёт,в итоге машину передали с неустранеными проблемами. В качестве скидки предлагали зимнюю резину с минимальным износом, к моменту покупки её продали ,дали на порядок хуже. Просили провести сервисное обслуживание по замене ГРМ,не могли посчитать стоимость ремонта,заламавыли цену. По работе менеджера могу поставить 4 . Считаю,что причиной данных обстоятельств является работа руководства, взаимодействия отделов. Будьте внимательны. Удачи.

Андрей

1

12 ноября 2021

Менеджеры автомобилей с пробегом вообще не работают. На месте руководства я бы либо пересмотрел политику по отношению к клиентам, либо систему мотивации менеджеров.

Елена Бронникова

5

12 мая 2023

6 лет пользуюсь услугами по обслуживанию и ремонту машины. Менять не собираюсь.

Алена Гаврилова

5

12 мая 2022

Профессиональный подход, ориентированность на клиента. Подобрали авто в нужной комплектации в день обращения.

Сергей

5

12 мая 2022

Покупал авто сам, сын тоже покупал и долгое время обслуживается. Все нормально. Именно в этот салон приезжаю с удовольствием, чего не могу сказать про Рольф на ул.Савушкина.

Валентин Матвеев

5

12 мая 2019

Четыре года как купил здесь машину, с тех пор пользуюсь услугами только этой станции! Очень доволен!

Лариса Гладышева

5

12 марта 2020

Обслуживаю машину только в этом салоне, с самой покупки! Мастер приемщик Игорь, замечательный человек, всегда идет на встречу, зная мою загруженность! Все всегда в лучшем виде

Наталья Усенко

3

12 марта 2018

Слабый персонал

Татьяна С.

5

12 июня 2022

Уверена в автосервисе, так как не первый год к ним обращаюсь по любым вопросам связанным с машиной. Никогда не подводят, всегда вовремя!

Евгений Т.

5

12 июня 2020

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона Андрееву Денису, самый ,самый крутой менеджер,всем желающим купить авто советую только его.Всё четко,спокойно и тактично.Денис,спасиииибо Вам

михаил гринев

5

12 июля 2021

Все на высшем уровне

Олег Пиминов

5

12 декабря 2020

Здравствуйте! Всем! Хотим поблагодарить менеджера, Панина Владимира, за хорошее отношение к своей работе и особенно к клиентам! При покупке автомобиля Renault Logan Stepwey в вашем салоне, мы получили огромное удовольствие от общения с Владимиром, а также за его квалифицированную работу и подход к делу! Хотим выразить огромную благодарность, побольше бы таких сотрудников! Автомобилем я очень доволен! С Уважением Пиминов Олег.

Анатолий Сергеев

1

12 апреля 2019

Выполняли мне там кузовные работы на сандеро степвей 2, У941УМ178 замена левого крыла и рихтовка с покраской двери. Обошлось в 23 тысячи. Сборка произведена без ответственно, поролон под крыло поставлен не на место, линии перехода исгиба крыла на дверь нет. Еще и при получении дверь была поставлена ниже задней двери, но это сразу исправили. Это их работа. Я обрасчался надеясь что там специалисты ответственно относятся к выполнению работ. Професианализма я не увидел.

Маргарита Сулейманова

5

12 августа 2021

Стала клиенткой этого салона совсем недавно,но уже в полном восторге. Девушке тяжело самой подобрать подходящую машину. Я не знала всех плюсов и минусов,но сотрудники салона меня полностью проконсультировали. На все вопросы об автомобиле ответили честно. Вообще сотрудники вежливые и не навязчивые. Документы оформили достаточно быстро. Что особенно порадовало ,сделали хорошую скидку. Покупкой авто , очень довольна.

Милана Пашкевич

5

12 августа 2021

Взяла Логан в кредит на хороших условиях. Спасибо.

александр

3

12 августа 2020

Долго ждать

Andrey

5

12 августа 2020

Лучший салон по продаже бу автомобилей!

Сергей Осенников

5

11 января 2023

Хороший сервис. Во всех отношениях.

юрий дегтярев

5

11 января 2022

покупал там машину и делал первое т.о, всё очень понравилось , оперативно вежливо всё доходчиво объясняют. советую

Александр Лютов

5

11 февраля 2022

Сотрудники профессиональные вежливые, нечего лишнего не навязывают. Относятся с пониманием. Жаль, что покупка автомобиля в этот раз не получилась с личными проблемами. Надеюсь в следующий раз получится.

София

5

11 февраля 2021

Покупали 8.02.21 Сузуки с мужем. Менеджеры все были очень внимательны, ничего не навязывают, объясняют все очень доходчиво. Если кто то думает, что их обманули, то просто надо все внимательно слушать и читать. Спасибо Николаю и Наталье за внимание, отношение и профессионализм в своем деле. Заказ оформляли в кредит. Куча банков, у всех свои условия. К сожалению, пришлось оформить страховку, но это условие банка! Единственное, что нас сразу предупредили, что мы можем от нее потом отказаться. Так что огромное спасибо, обязательно будем рекомендовать своим знакомым. Всем советую этот салон. Вас не обманут, все расскажут, все покажут.

Анонимный отзыв

5

11 февраля 2020

Брал на прошлой неделе Сандере 18 года, машина в хорошем состоянии, на тест драйве авто показало себя прилично, менеджер попутно рассказывал о особенностях эксплуатации и гарантии на два года, забрал в тот же день)

Марина Л.

5

11 сентября 2025

Вчера заезжала с лампочкой. Оказалось что в другом месте мне сломали какое-то крепление. Но мастера с полюстровского мне очень помогли, избавили от предстоящего дорогого ремонта, и все восстановили. Огромное им спасибо за профессионализм и отношение к работе и клиентам !!

Юлия

5

11 сентября 2025

Обслуживаюсь в этом салоне с 2018 года . Достаточно высокий уровень обслуживания и персональный подход . Особенно хочу отметить за качественную работу мастера Алексея Петрова и менеджера по продажам Михаила .

алексей т.

1

11 сентября 2022

Цены меняются каждый час и обычно в сторону подорожания, так что когда едете в этот салон не расчитывайте на цену которую вам назвали!

Виталий Гребельник

5

11 сентября 2022

Являюсь клиентом данного салона по линии Юр.лиц. Отмечу высочайшее качество обслуживания сотрудников данного салона, клиентоориентированность и профессионализм . Обращаюсь только к ним . Спасибо вам за высокий уровень обслуживания и качественное техническое обслуживание автомобиля

Алексей К.

5

11 сентября 2021

Отличный дилерский цент, отдельное спасибо менеджеру Никите

doctorkrech

5

11 сентября 2021

Купила авто с пробегом, и через 10 дней отказал усилитель руля. Эту неприятную и спорную ситуацию решили в нашу пользу. В который раз убеждаемся, что не зря вам доверяем много лет и покупаем авто только у вас. Огромная искренняя благодарность за то, что защищаете клиентов! Отдельное спасибо менеджеру по продажам Эльдару (надеюсь, правильно имя указала) за содействие в решении вопроса. Человек, которому действительно не всё равно. Еще раз спасибо и огромное уважение всей компании РОЛЬФ и сотрудникам!

Маргарита Е.

5

11 сентября 2020

31 августа 2020 купила Renault Logan Stepway на Полюстровском 68а. Оперативность, выгодное предложение - и я клиент Рольфа, а не другого крупного дилера. Все было сделано вежливо, четко, объяснения понятны. Ну и удар в колокол, аплодисменты и бантик на машинке радуют дополнительно. Выражаю благодарность продавцу-консультанту Алексею Шумакову и менеджеру Дмитрию Аравину.

88888

4

11 сентября 2018

Теплый прием,качественное обслуживание,исчерпывающие ответы на вопросы, возможность заказать необходимое для обслуживания авто.

Юлия

5

11 октября 2021

Покупали подержанную машину тут. Наша первая покупка в автосалоне, в итоге всё хорошо, всё понравилось.

Светлана Кокорина

5

11 октября 2020

Купили в этом автосалоне Рено Аркану, отличный автосалон, подобрали быстро машину, сервис ненавязчивый, отдельное спасибо менеджеру Савелию, сделал хорошие скидки, сопровождал всю сделку, все подробно обьяснил, помог сдать в трейд-ин нашу старую машину, за подарки отдельное спасибо, сделал все по максимому и то что мы хотели. Так же огромное спасибо Пугачевой Анне, сделала хорошее предложение по кредиту, подобрала отличное предложение по каско. Советуем обращаться именно к ней и менеджеру Савелию. Ребята работаю отлично, все слажено, быстро, ненавязчиво, все подробно обьясняют, были в нескольктх салонах, смотрели разные машины, но тут реально ребята работают просто на отлично, очень довольны, надеюсь руководство их отметит и ребятам выплатят премию. Спасибо вам!

Константин Р.

5

11 ноября 2022

Менеджеры высокого уровня подготовки! И хорошее, человеческое отношение, понимание ... Хочется ещё вернуться! Руководство строгое, но профессиональное! Держит дисциплину на должном уровне.

владимир в.

4

11 ноября 2018

Авто сделали быстро и качественно.( покраска и замена деталей после ДТП по осаго)

Александр Новиков

5

11 мая 2021

Сегодня уехал из этого салона на новом Renault Sandero Stepway,сдав свой девятилетний Chevrolet Aveo в trade-in. Мне всё понравилось,от переговоров с менеджером и сдачи своего авто,до приема нового автомобиля. Надеюсь,что и дальше буду делать ТО и обращаться в этот автосалон. На данный момент 5 баллов от меня!

Екатерина

5

11 марта 2024

Прохожу техническое обслуживание более 15 лет только на Рольф Полюстрово (теперь Омод Рольф) у мастера Ильи Уткина. Всегда всë чëтко, быстро, автомобиль работает, как часы. Спасибо за ваш труд.

Вячеслав

3

11 марта 2023

Забыли про мою машину на ТО

Александр Куликов

5

11 марта 2023

Хороший дилерский центр, дружелюбный персонал, но месторасположение не очень удобное.

Екатерина Захарова

5

11 июня 2020

Покупаю автомобиль с пробегом, работа с клиентами на высоком уровне. Страховку тут же приобретал!

Андрей Никитенко

5

11 июня 2019

Автосалон понравился, менеджер Алексей Ш. работает отлично всё рассказал, показал. Девушки из кредитного отдела умнички. Покупал Duster. В общем я остался доволен и покупкой и салоном. Большое спасибо Рольф Автопрайму Renault . Рекомендую.👍

Лукашов Андрей

1

11 июня 2018

На дастере 12 года предложили заменить АКПП за 370тр. Ремонт обошёлся в 20тр не у них. Решайте сами! Кофе и печеньки в зоне ожидания вкусные.

Анонимный отзыв

5

11 июля 2023

Круто очень удобно, чисто , цивильно, кафе хорошее

Александр

1

11 июля 2022

Отвратительное отношение к клиентам!! По телефону обещают одну цену, приезжаешь в салон - цена совершенно другая - выше, естественно!! Врут - и не краснеют!! Наглая, махровая ЛОЖЬ!! Хотите, чтобы вас нагло обманули? - Приезжайте сюда!! 😈

Дмитрий Балакин

2

11 июля 2022

Коммисия за наличку продавать ничего не хочет.. Навязчиво втюхивают кредит или какойнибуть а вто по завышенной цене.. Фото объявлений не совпадают с реальностью (как будто ретушь и часть значимых дефектов не выдно) ещё быстро посмотреть не получается так до площадки ещё ехать нужно

денис гущин

2

11 июля 2021

Все очень долго менеджеры не владеют информацией. Не профи.

Andrey

3

11 июля 2021

Произошли изменения. Ушли от фокуса на клиента.

Андрей И.

1

11 июля 2020

Скидки особо не делают, резину приходится выпрашивать, менеджер бегает от клиента к клиенту, приобретая тут автомобиль готовьте потратить около 4 часов своего времени, осмотр машины на подъёмнике 1тыс это совсем жирный минус всей этой организации, только самые плохие впечатления от посещения

Масрур Усманов

1

11 апреля 2024

Звонили 7 раз звали к себе и говорили что купят мой авто по моей цене. Когда приехал предложили на 200 тысяч меньше рыночной стоимости

Вавулин-Задунайский

5

11 апреля 2021

Я благодарен Константину, занимается продажей человек, на своем месте, взял бы его себе. Устемлем, честен по корпаративной этике, еще и Харизматичен. Константин. Парень нормальный. Все делает быстро, если обещал все помнит, кто хочет купить что то с Пробегом берите Константина

Алёна Б.

5

11 августа 2020

Покупали машину в салоне на Полюстровском. Накануне созвонились с салоном. Нашим консультантом был Панин Владимир. Пунктуальность, консультирование ненавязчивое, дельные советы. Все очень понравилось. Сделку сопровождал финансовый менеджер Анна. Человек знающий свое дело. В общем в выборе не ошиблись. Спасибо Владимиру и Анне.

Александр Рева

4

10 января 2022

Долгое ожидание, и это проблема т.к.рядом нет ничего от слова совсем, а ожидания там муторные.

Максим Спиридонов

5

10 января 2022

Очень классный автосалон, доброжелательнее менеджеры, быстро выкупают автомобили и быстро работают. Понравилось все з

sateda s

3

10 января 2020

дилер как и все остальные-обдералы ну приходиться мериться пока на гарантии авто,медная шайба на сливной пробке масла у них стоит 130 р при цене в магазине 11 р)))и каждый раз приходиться часа по два ждать когда начнут обслуживать твой авто ,за это минус звезда

Анонимный отзыв

4

10 января 2019

Менеджеры стараются. А касса и страховщики работают плохо - общение высокомерное и не информативное

Олег Комин

5

10 февраля 2022

Обслуживанием остался доволен, помогли подобрать комплектацию по моим финансовым возможностям, получил каско и сигнализацию в подарок.

Андрей Максимов

1

10 февраля 2021

Отдел автомобилей с пробегом это просто ужас, как и его руководитель и менеджеры, которые не умеют общаться с клиентами и выполнять то , что обещают. Это худший салон в городе

Катя Лущик

5

10 сентября 2021

Обратилась сюда для замены порогов в автомобиле. Машину забрала на следующий день. Сделали на совесть.

александр

5

10 октября 2020

Всем привет. Ребята я вчера аркану взял. За 2 дня все обсудили по покупке с менеджером Владимир Панин..приехал за 600 км в 9 утра в 3 уже на новой. Слов нет Владимир просто молодец. Как обговаривали покупку так и вышло по деньгам. Никаких разводов! . Пока оформлял сигналку установили. Таких менеджеров мало. Салон рольф на отлично.

Сергей А.

3

10 ноября 2023

Долгая мойка

Alexandr Kiryushin

5

10 ноября 2020

Отличный автосалон. Хорошие и отзывчивые специалисты. Рекомендую сервис и автосалон "Рено".

Search

4

10 мая 2021

Продал машину им, неплохо все прошло,поторговались,посбивали цену,но не критично))пойдёт короче

Руслан Лукин

3

10 мая 2020

Пригласили выкупить мое авто за 1,7 миллиона, приехал, даже не смотрели, просто предложили 1,2! Зря потратил время и деньги на бензин, могли бы и по телефону это предложить

Дмитрий Р.

5

10 июня 2022

Продавал свою машину киа сид. Все салоны города звонили и предлагали купить, но цену предлагали которая меня не устроила и только в этом салоне купили по цене рынка. Спасибо огромное менеджеру Никите Корнейчику за его работу. Меня все устроило. Рекомендую данный автосалон тем кто хочет продать свою машину.

Александр Лухнев

5

10 июня 2020

Территориально, этот салон находится недалеко от дома. Решили приобрести а/м в этом салоне. Сдал своё старое авто в трейд ин. Продавец-консультант Павлов Олег рассказал о выбранном нами а/м Рено Каптур. Далее дело техники. Новое авто получили за три дня посещений. Всё отлично. Спасибо за хорошие подарки. Буду рекомендовать этот салон друзьям.

Кирилл

2

10 июня 2020

Все очень долго(((

Такая

1

10 июля 2022

Хотела купить тут машину. Три менеджера рассказывали разные сказки, лишь бы не продать. Имейте ввиду, если у вас наличка- вы неинтересны! Никому не советую тратить на них время.

Наталья Медведева

2

10 июля 2019

Мне дали направление на ремонт в этот дилерский центр от страховой компании. После осмотра авто через 4 недели тишины я позвонила, и мне ответили, что мастер в отпуске (на 3 недели), а вся информация только у него в личном доступе. Я не могу узнать, согласовано ли со страховой по деталям и вообще ничего. Сам мастер обещал передать дело, очень просила, т к я не могу долго ждать, у самой отпуск, а машина обязательно нужна к 1 сентября (трое детей в семье). Настроение испорчено. Но если сделаете авто к 30 августа - постаалю 5.

Kovalenok V.A.

2

10 декабря 2022

Приехал. Менеджер Игорь все грамотно говорит, не то что сервисмены которые пытались навязать свои услуги по дорогой цене, это и испортило все настроение от покупки.

Валера Смирнов

5

10 декабря 2021

Отличные механики!

Николай

5

10 декабря 2021

Купили там уже вторую машину. Работали с менеджером Николаем и менеджером Егором. Первый раз купили Ниссан микру жене, вторую тоже жене Киа сид. Все на высшем уровне.

КЕйт Фанки

5

10 апреля 2023

Все отлично , сдала свой старый автомобиль в трейд инн и приобрели новую машину тут же . Все было оперативно , здорово . Рекомендую. Продавец консультант Малахов Игорь все сделал как надо . 😊

794299 Дорошкевич

5

10 апреля 2021

Все отлично

Старый горожанин

2

10 апреля 2021

Был в выходной, искал запчасть. Посетителей много, сотрудников мало. Бесит. Все по принципу Деньги получены-интерес утерян. Справедливости ради, это беда всех бюджетных брендов особенно...

Ирина Л.

5

10 апреля 2021

Однозначно позитивные эмоции после покупки автомобиля в РОЛЬФ на Полюстровском! Объездили весь город, но только здесь был максимально огромный выбор новых машин в наличии и цены крайне привлекательны. Порадовало, что в отличии от других салонов не навязывают сомнительные кредитные программы и процесс сделки предельно прозрачен. И конечно же, нельзя не отметить великолепную слаженную работу сотрудников всех подразделений. Особенно благодарны менеджеру Артёму Абакумову! Такого высокого профессионализма и готовности помочь клиентам в любых вопросах не встретили ни в каких других салонах. При выборе нового автомобиля смело обращайтесь в Рольф к Артему, он точно предложит вам лучшие варианты по городу, а заодно проследит, чтобы вы не запутались в документах, не потратили лишнее и разобрались во всех современных опциях автомобиля (к слову сказать, у Renault их множество даже в базовой комплектации)!

Sunny

5

10 апреля 2018

Внимательное отношение к клиентам, качественная помощь в ремонте.

Михаил Нестеренко

1

10 августа 2023

Ужасное обслуживание. Не перезванивают , хотя и обещают через 15 минут перезвонить. По гарантии самопроизвол полный. Навязывают сервисное обслуживание. Ребятам ставлю честный кол. Рольфа "больше нет" забудьте, это теперь в прошлом. У меня такое ощущение, что все отзывы 5 звезд у Рольфа просто накрученные.

Алексей Демьянов

5

10 августа 2023

Хороший коллектив, ответственные механики.

Антон Савчук

5

10 августа 2021

Заехал на замену масла, пока ждал присмотрелся к автомобилям в наличии. Менеджер подробно проконсультировал по действующим акциям. Попросил ориентировочно оценить мое авто, цена понравилась. Через год-полтора планирую обновить авто, приеду в этот салон, т.к. понравилась работа с клиентами как в сервисе, так и в салоне.

Роман В.

5

10 августа 2021

Очень хороший автосалон. Огромный выбор автомобилей, как новых, так и подержанных. Забрал отсюда свой подержанный Форд Фокус в идеальном состоянии. Менеджер объяснил про машину всё, что можно, про возможности кредитования и страхования. Огромное спасибо за помощь и за автомобиль менеджеру Макарову Андрею!

Олег Киров

5

10 августа 2021

Записался на тест драйв рено аркана, после езды на авто, уже не было никаких сомнений, что это именно то, что я ищу. Отдельное спасибо менеджеру, отвечал на все мои вопросы и подробно рассказал про все ньюансы данной модели. Оформили быстро, после оплаты я уехал на новом рено.

Александр Демченко

5

10 августа 2020

Покупал в этом автосалоне два автомобиля! В 2012 году Колеос, в 2020 году Аркану. Оба раза все было сделано супер! Быстро, в срок, продавцы - профессионалы своего дела, знают многие тонкости этой марки, и почти сразу поняли что мне было нужно! Отдельное спасибо мастеру по дополнительному оборудованию Илье (не помню фамилию), за то что помог мне настроить GSM сигнализацию и любезно научил пользоваться! Рекомендую друзьям и знакомым!👍

Дина Черешкова

5

10 августа 2020

9 августа 2020 года приобрели автомобиль Renault Arkana в автосалоне Renault РОЛЬФ Автопрайм на Полюстровском проспекте 68А. Нам очень понравилось внимательное отношение к клиентам, доброжелательность, вежливость и компетентность всех сотрудников, особенно хочется поблагодарить менеджера по продажам Аравина Дмитрия. Спасибо Вам большое, буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым!

Anna Zhigalova

5

10 августа 2020

Очень понравился салон и наш менеджер Владимир, который прекрасно все объяснял и поддерживал на протяжении всей сделки. Было приятно сотрудничать. Покупкой довольны, нареканий не имеем;)