Глазурит Kia — официальный дилер Kia в Екатеринбурге

тайный покупатель

3

9 января 2023

Бизнес и только, дорого и так, но допы не отменяют, а только добавляют.

Владимир

5

9 февраля 2021

Отличный автосалон. Брал kia K5 в кредит, предложили разные варианты кредитования. Отдельное спасибо Екатерине Горбовской за консультации и подробные пояснения по поводу кредита. Мы с супругой довольны)

Денис Черкашин

5

9 сентября 2025

Отличный автоцентр,хорошие специалисты,цены приемлемые,качество работ на хорошем уровне. Свою машину на протяжении 5 лет обслуживаю,претензий за это время не было.

Илья Ш.

5

9 сентября 2022

Отличный дилер, сервис на высоте.

Владислав Борисов

4

9 сентября 2022

В мае 2022 года, проходил ТО в данном сервисе. По счету уже 2ое. В начале августа после мойки автомобиля было обнаружено подтекание масла под двигателем. После звонка в сервис данной компании от оператора был получен ответ, что т.к. машина находится на гарантии, ТС должен осматривать мастер по гарантийным случаям. На момент звонка (примерно в первой половине августа) он находился в отпуске и свободная дата была в районе 20 чисел сентября, после чего мне предложили попытать удачу со своей проблемой в других ОС. Дальнейшая эксплуатация машины была не возможной. После своего негодования, все же нашел ближайшую запись на 22 августа у другого дилера - АСМОТО, где после доставки машины на эвакуаторе был проведен осмотр и составлен заказ наряд на поиск неисправностей. Причиной течи оказалась - "не прожатая" сливная пробка при замене масла в прошлом сервисе. И со временем она постепенно выкручивалась при эксплуатации ТС, что соответственно увеличивало интенсивность течи масла. После получения заказ наряда, я подъехал в этот же день в данный ОС и предоставил данные менеджеру сервисного отдела с просьбой прокомментировать данную ситуацию и узнать о возможности урегулировать её возмещением утраченного масла и д/с за проведенный осмотр ТС у другого ОС. Заказ наряд был отсканирован и со слов менеджера информация передана руководителю. С момента передачи информации прошло 2 недели, но ответа я так и не дождался. Это конечно человеческий фактор, но от официального сервиса ожидаешь большего профессионализма и отклика к проблемам клиента. Идти с претензией из-за таких сумм (эвакуатор был вызван бесплатно благодаря карте помощи на дорогах, к слову она работает на 10 из 10, все четко и оперативно, но это уже совсем другая история) желания и времени нет, поэтому решил предостеречь остальных клиентов сервиса. Будьте бдительны и осторожны! Всем добра!:) Upd: через сутки после отзыва - вопрос был урегулирован посредством предоставления скидки (на сумму моих общих затрат) на следующее ТО. 4 звезды, т.к. осадочек остался.:)

Мария К.

5

9 ноября 2019

Хороший салон, грамотные сотрудники, покупка машины прошла легко

Вячеслав С.

5

9 мая 2020

Отличный персонал всё супер

Сергей Ж.

5

9 декабря 2019

Большой, но уютный салон. KIA лидер в своем сегменте. Успехов им!

Алексей Никитин

5

9 апреля 2021

Советую

Александр Налетов

5

9 августа 2019

Внимательный и вежливый персонал, консультация и помощь по всем вопросам. Большое спасибо Дмитрию

Дмитрий Богатырев

1

8 февраля 2024

Здравствуйте, Делюсь печальным опытом посещения данного автосалона !!! Приехали 30.01.2024 года для покупки автомобиля Киа Соул с маленьким пробегом в красном цвете Посмотрели - понравился . Оценили свой автомобиль на сдачу - все нормально. Подали заявку на кредит !!! Сказали ожидайте завтра до обеда будет решение банков Мы - хорошо счастливые уехали домой в ожидании ЧУДА но ЧУДА не произошло !!! На следующий день звонят с банка и говорят что Мы хотим купить Киа Рио - не поняли так как заявку заводили на Киа Соул !!!!! Звоним в салон а в ответ Березкин Дмитрий - Менеджер отдела продаж сообщает Нам что в одностороннем порядке за ночь поменяли Нам автомобиль в заявке по кредиту не СОГЛАСОВЫВАЯ это с ПОКУПАТЕЛЕМ День 31.01.2024 года . Как в порядке вещей !!!!! Далее кредитный специалист предложила банк для работы по покупке и в переписке указала что имеются отказы или не выгодные условия или ВООБЩЕ принципиально больше не подавала заявку в другие банки без комментариев !!! Время идет а вопрос не решается !!! Выдохнули успокоились и просто поехали в другой автосалон Покатались тест драйв Выбрали автомобиль к покупке Начали готовиться к СДЕЛКЕ !!! В тут пожалуйста кредитный специалист проверят Нас по заявке на кредит и сообщает прекрасную новость что оказывается банк Драйф Клик Нам одобрил заявку на кредит ТОЖЕ !!! На более выгодных УСЛОВИЯХ и МЕНЬШЕ ПЛАТЕЖ БУДЕТ ПО КРЕДИТУ !!! Сказать что Мы в ШОКЕ - это ничего не сказать !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный автосалон !!! Тратят Ваше время Морочит МОЗГИ ОБМАНЫВАЮТ !!! Втюхивают что ОНИ сами хотят А не зачем приехал ПОКУПАТЕЛЬ !!! И втюхивают банк с невыгодными условиями !!! ОЦЕНКА ЖИРНАЯ ЕДИНИЦА !!! Более чем СПРАВЕДЛИВО !!! Не тратье свое время и обходите данный автосалон СТОРОНОЙ !!!

Павел Митрофанов

1

8 сентября 2022

специалистов по ремонту KIA здесь нет

Анонимный отзыв

1

8 марта 2020

Проверяйте автомобиль 100раз , прежде чем покупаете!

Алексей С.

5

8 июля 2023

Всегда всё во время, во время сервиса всегда всё что поменяли упакуют и положат в багажник.

Татьяна Неустроева

5

8 июля 2023

Отличный салон. Современный интерьер. Вежливые сотрудники

Александр Сычев

5

8 августа 2023

На счёт центра и его обслуживания всё хорошо. Кафе на втором этаже к ним не относится, но мне если честно не очень там понравилось. Сотрудница и её отношение к клиентам супер, но на посуде какой то запах моющего средства остаётся очень неприятный

Андрей Бубнов

2

8 августа 2021

Залили поленное масло по регламенту.

Игорь Д.

4

8 августа 2020

Встречают не плохо но менеджер не ахти хотел общаться а вот в самам сервесе уже нормально объяснили и показали. Заезжал по настройке сигнадки.

Олег Кузнецов

5

7 января 2020

Удобно расположен

Жора Котов

1

7 февраля 2024

Дорого

марина д.

1

7 сентября 2020

Отвратительный персонал! Приехала покупать авто! Менеджер сказал к машинам не подходить и не трогать , на вопрос про тех. части машины сказали можно и на сайте почитать! При мне распечатал тх и вручил серый листочек и ушел. Я приехала поговорить за комплектацию и покупать авто, а от меня отвернулась!!! Отвратительно.

Sergey F

5

7 сентября 2019

4й официальный дилер Киа в екб

Эдуард

5

7 декабря 2020

По Осаго направили красить крыло. Покрасили хорошо, не идеально но хорошо, в цвет чётко попали. Мастер-приёмщик Роман, понравилась его работа. Все спокойно, уважительно, чётко в тот срок ремонт закончен, когда и принимали авто. Стал бы я красить авто у них за свои деньги, ответ да. Так как идеально покрасить думаю почти нереально, а красили не все крыло а часть, что сложнее. Тачку вчера только забрал, пока рано говорить о самом качестве работ, но в цвет попали очень хорошо.

Александра

5

7 декабря 2020

Большое спасибо специалисту сервисного отдела Денису Ганиеву! На Киа Соренто Прайм делал ТО-6 (самый большой объём работ) и другие вспомогательные работы. Денис весь порядок работы доступно-популярно объяснил, в ходе работ порекомендовал профилактику полного привода, что требует дополнительных немалых затрат, но по-ходу выполнения работ осуществил фотографирование шлицевых соединений до и после их смазки, что явилось полным доказательством необходимости выполнения данной процедуры. После выполнения работ по ТО провёл в служебное помещение, где уже на машине ещё раз продемонстрировал выполненные работы, состояние расходников и ответил на интересующие вопросы. Тот случай, когда понимаешь за что ты отдал деньги...кстати, ещё 20% скидку сделал. Короче, Денис-специалист и патриот своего дела. Не обманет, а только подскажет что и как нужно сделать и возможные последствия. Записывайтесь смело.

Сергей

5

6 января 2023

Хороший салон, но навязывают много допов, ни все комплектации есть в наличии, ждать очень долго

Ирина Стахеева

5

6 февраля 2022

Купила машину Kia Rio-X. Долго выбирала салон, но выбор пал именно на Глазурит. Работала с продавцом Юлианом Хасановым. Ответственно подходит к своей работе, человек знающий и понимающий. А главное честный, так как при выборе машины встречались недобросовестные продавцы. Очень рада что попала именно к нему , всем советую) Все прошло по высшему уровню, Всем большое спасибо!

Добрый Волк

1

6 июля 2021

Девушка на входе или ресепшн производит замер температуры без каких либо предупреждений ... откуда я знаю чем она целится в меня ?) пришли с наличкой за спортиджем -персонал "очень приветлив" как то сразу захотелось покинуть данный салон ... поехали в ниссан купили икстрэйл)

224085 Маньков

5

6 апреля 2025

Персонал отзывчивый все хорошо

Виктор Комаров

1

6 августа 2024

Это просто кусок ужаса. Делайте выводы сами. Адское адище . Приехал на то-0. Масло не видел как меняли, но я и не смотрел.дал ещё прикрутить брызговики, взяли с меня около 3т.р., заплатил, забрал авто, подкрылки так и лежат на коврике, пришлось возвратится, требовать сделать оплаченную работу. Проехал после ТО 3000 и потек фильтр масленный фильтр. Плохо закручено было. Приехал к ним на эвакуаторе. Переделали. Попал в дтп, приехал к ним, так как у страховой с ними был договор. Промурыжили 2 месяца, написали отказ в страховую. Типа нет возможности отремонтировать. Поехал в другое место. А знаете почему? Потому что у них на весь салон один пацан работает лет 25 в сервисе. И две уборщицы. Это все, кого я видел в огромном ангаре за 2 часа ожидания.Добавил фото как у них стоят на ремонте машины, номер стёр, да простит меня хозяин этого авто-на резине от этого же колеса. Ещё фото моего фильтра.

Рычаг

4

5 января 2022

Придумывают проблемы, впрочем, не более чем в других авторизованных сервисах. Ну не могут они отпустить заехавшего хоть без маленького набалтывания. Ладно хоть тачку помыли. Жалко, что сейчас мало где функционируют кафе, везде автоматы.

Вероника К.

1

5 января 2021

Очень была рада, что открылся этот салон, так как на Металлургов ездить далековато, да и качество обслуживания оставляло там желать лучшего. Прошлой осенью приехала на плановое ТО плюс жалобы на скрип в задней подвеске при проезде препятствий, при этом в дождь скрипов нет. Загоняли якобы на вибростенд, сказали, что ничего не нашли, всё в порядке. Я не профи в этом деле, тем более у официалов сказали. Ладно, проездила ещё примерно год и опять плановое ТО и усилившийся скрип в задней подвеске. "Специалисты" опять ничего не обнаружили, сказали, что скорее всего скрипят спинки задних сидений, и они их немного "отрегулировали", только вот почему скрип в "спинках" прекращался в дождь для меня так и осталось загадкой... Не поверив их выводам, поехала к другим дилерам с той же жалобой, сразу сказали, что скрипеть там может только одно - сайлентблоки, их поменяли и проблема была решена. Хотела не оставлять отзыв, тем более, что на тот момент проблему решили в другом салоне. А вот сегодня понадобилось мне разложить спинки задних сидений для перевозки кроватки, и тут выяснилось, что "специалисты" Глазурита "отрегулировали" спинки тем, что намотали на какой-то фиг изоленту на крепления, да в таком количестве, что два мужика 10 минут выбивали эти спинки с креплений. "Добрым" словом вспомнила, кто мне это понаделал, больше в этот салон ни ногой, и никому не рекомендую.

Павел Носов

2

5 октября 2024

На следующий день после ремонта перестал гореть фонарь стоп стгнала

Евгений Шец

1

5 марта 2020

Живу рядом, обратился по гарантии, отломалась заглушка ручки двери при открывании. Сразу категорично отказали с формулировкой "у вас механические повреждения" . Спорить не стал, записался к другому дилеру. Там все отфотали, сказали деталь закажем, как придёт пригласим на замену. Новый дилер, а о лояльном отношении к клиенту они похоже не слышали. Ещё пообщался на счёт ТО, в обычные двигатели льют масло не по допуску, acea c3 вместо acea a5, но зато скидка 20%.

Пешков Михаил

1

5 декабря 2025

В данном автосалоне красили бампер по КАСКО. Качество выполнения работы хуже чем у китайцев - через год краска просто начала отлетать с бампера после каждой мойки. Еще из приколов: когда забирал машину - не приклеили зеркало заднего вида на лобовое стекло «у нас герметик стекольный кончился, ну вы заедьте - купите да сами приклейте» Вообщем, это однозначна не автосалон с дилерским уровнем сервиса а обычный шараш-монтаж с красивой вывеской, где единственная цел содрать с клиента максимум денег. Обходите стороной - берегите свои автомобили и финансы!

Ольга Каптиева

1

5 апреля 2021

Были в автосалоне раза 2, консультанты не могут сориентировать в элементарных вещах, непонятно как при этом работают с машинами. При записи в третий раз потребовался целый день что бы записаться, и в итоге перед назначенным днём нам звонят и говорят что специалист уволился, и что они нас выписывают. Шикарный салон.

Dmitriy

1

4 ноября 2019

Покупали б/у автомобиль у них, зажабили бесплатно поднять их же машину.

misterden2010

5

4 ноября 2019

Большой салон. Всё мне кажется есть по наличию

Сергей Д.

1

4 ноября 2019

Постоянно все опаздывают

Сергей Л.

4

4 мая 2021

Купил машину.

Конопкина Ольга Александровна,

5

4 августа 2024

Всегда на высоте! Пользуюсь услугами уже пятый год. Покупка машины, сервисное обслуживание, и даже ремонт после аварии -всё очень понравилось!

Андрей

5

4 августа 2023

Персонал вежливый ... мои знакомые покупали в нем автомобиль !

Евгений Ковин

5

3 февраля 2022

Приятные цены,техничные сотрудники.

Елена Дождикова

4

3 ноября 2024

Впервые встречаю отсутствие администраторов на входе. Иногда они навязчивы и не нужны. Но тут были нужны, а их не было))) и продавцов-консультантов не было на горизонте. Магазин самообслуживания, сам или ищи кто или что тебе нужно. Приезжали на тест-драйв, потестили. Китайцев пока знают плохо, но это и понятно

Ольга

1

3 ноября 2021

Работают бездарности и бездари. Машина гарантийная,перестала работать печка,приехала на диагностику,два часа промурыжили,сказали,что заменить надо регистр,и прошло 5 месяцев,ни звонков ни приветов! При чем первый месяц я сама и звонила и приезжала,а через месяц они даже мою диагностическая карту найти не смогли. Больше туда ни ногой.

Андрей Ш.

5

3 июля 2023

Приобрел автомобиль Т77 30.06.2023 в АЦ Глазурит. Менеджер Данил Флягин грамотный специалист. Перед покупкой проконсультировал по автомобилям, программам покупки. Все грамотно и по делу без воды. На самой сделке все было сделано максимально комфортно и быстро. Отношение к покупателю на высоте!

Елена Коновалова

5

3 августа 2021

Отличный салон. Приобрели киа спортеж. Попали под акцию для медиков, пока ездили за выпиской из трудовой книжки они подготовили авто и договор. В целом на оформление ушло не более часа, чему мы были изрядно удивлены. Спасибо за оперативность и хорошую работу менеджеру по продажам Шульгину Сергею. Будем советовать данный салон своим друзьям и знакомым

Вик

1

31 октября 2023

Приехал в вс в 18:00,купить запчасти по мелочи, во первых прождал человека 15 минут , так как менеджер сказал что человек сейчас подойдёт , во вторых ничего они не продали так как типа не работает уже никто , на горячей линии сказали что можно к ним приехать и купить.

Net Net

1

31 октября 2021

Персонал улучшить.плохое качество,сдавали машину в ремонт так как осень сразу записал в шиномонтаж когда приехали забирать машину колесо не было по меняно,пришло еще сутки ждать когда поменяют,спросил в чем проблема сразу поменять на что мне мастер сказал так получилось,не извините не чего не сказал.больше не ногой в этот салон.я из за этого на работу опаздал.мне выговор сделали

Ostap Ponomarev

1

31 мая 2021

Крайне недоволен отношением компании KIA ко мне как к клиенту. Мы планировали обновить за 2021й год два автомобиля в семье и выбор пал на KIA Rio X и KIA soul. Со своей стороны, я последовательно шёл к покупке авто. Внёс аванс за предзаказ KIA Rio X в максимальной комплектации, ждал, когда а/м придёт в Екатеринбург около 2х месяцев, верил в то, что говорит продавец. Не смотря на гарантию продавца об отсутствии необходимости брать доп.опции к машине, я проявил лояльность и озвучил готовность установить на платной основе некоторые из них. В итоге через пару месяцев автомобиль пришёл, я приехал к дилеру (в АЦ "Глазурит" на Фронтовых бригад 27а), и мы договорились о списке доп.опций и их стоимости. Мне обозначили итоговую стоимость а/м с учётом этих опций и мы пошли оформлять заявку на кредит тут же на территории дилера. Дилер взял неделю на закрытие вопросов установке доп.опций. Через неделю, в день покупки мне сообщили, что сумма, которую я планировал на доп.опции увеличивается более, чем на 200% (то есть в более чем 3 раза). Я попросил показать те опции, которые на день покупки вдруг стали необходимым минимум для возможности купить а/м. Дилер решил включить 8 опций на 100т.р. (повторюсь, изначально дилер исключал вообще необходимость покупки хоть какой-то из них), когда мне нужно было 3 на 30т.р (о них и была наша договорённость, на решение на установку которых дилером и была взята неделя). С моей стороны поступило предложение, что я готов ещё набрать опций и увеличить итог до 75т.р., тем самым снизить аппетит дилера на 25т.р. (абсолютно, на мой взгляд, нормальная практика поиска компромисса в виде золотой середины), что составляет 1,7% от стоимости моей покупки. Дилер категорически отказался пойти на уступки (напомню, ещё за неделю до этого была достигнута договорённость и составлена сумма сделки, которая подтверждалась и гарантировалась дилером во время устного и письменного общения в "Вотсап", которая вместе с продавцом и была взята за основу во время формирования кредитного предложения там же на территории дилера). Но это даже был не основной вопрос с негибкостью продавца на 1.7%. Ключевым вопросом было то, что мои пожелания в части набора опций были проигнорированы. Дилер установил на а/м 8 опций, но из заказанных трёх мной была только одна. Иными словами, дилер просто наплевал на мои пожелания, которые я готов был оплатить. Вместо сигнализации "Старлайн" которую мы договорились установить, дилер решил поставить "Пандору", отказался делать тонировку, но установил дефлекторы и т.д. То есть было ощущение, что я вносил предоплату и ждал автомобиль, который в итоге комплектовался под кого-то другого. Дилер не готов был проявить гибкость на 1.7% (подчёркивая, что со своей стороны я готов был пойти на удорожание на бОльшую дельту предлагаю золотую середину). Дилер проявил яркое антиклиентоориентированное отношение просто перечеркивая договорённости по доп.опциям. Отсутствие гибкости и явная замена заказываемых мной опций на иные вызывают у меня негативное отношение к компании KIA как к явно антинеклиентоориентированной. Я понимаю, что сейчас мало автомобилей и зачем продавать на 25т.р. дешевле, когда возьмут машину и так. Но в долгосрочной перспективе негибкость на 1.7% вернут ли клиента (готового купить у вас две машины в этом году) за покупкой в KIA? Самовольное одностороннее с вашей стороны изменение оговоренного и согласованного пакета доп.опций заставят ли меня или членов моей семьи вообще в этой жизни рассматривать когда-то автомобили KIA для покупки? Резюмирую свой посыл: 1. Обман со стороны дилера (нарушение гарантий не навязывания пакета опций при авансе за предзаказ а/м, нарушение устных и письменных обещаний). 2. Негибкость - невозможность пойти на 1.7% в части опций (при этом со своей стороны я готов был пойти на удорожание), которые при внесении аванса вообще были необязательные 3. Умышленная установка неужных мне опций и исключение установки нужных мне опций (тотальной игнорирование достигнутой договорённости о перечне необходимых мне и согласованных с дилером опций).

Иван Могилёв

3

31 марта 2021

Не люблю киа

Алексей Куликов

5

31 июля 2024

Приятная скидка на ТО по пн. и вт. 15%. Вежливый персонал.

Александр ...

1

31 июля 2020

Пока ты с деньгами нужен, только купил машину все забыли. Дальше сам со всеми проблемами справляйся . Нужно за всем следить. И тд . Больше не обращаюсь к ним.

Роман Киланов

5

31 августа 2022

Покупал машину тут, а обе тут отдать на ТО, все нравится!

Александр Головин

1

30 сентября 2022

Хочу рассказать свою историю взаимодействия с «КИА-Глазурит» г. Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад д.27А. Общее впечатление – Пока ты несешь деньги в Глазурит, тебе рады и улыбаются. Приезжаешь с проблемой – все отворачиваются, клиентоориентированность близка к нулю. 05.09.20 приехал в Глазурит с желанием посмотреть вживую KIA Cerato 4 поколения. На этот момент уже определился с мотором, комплектацией, цветом, хотел банально посидеть в салоне авто, если грубо – померять по себе автомобиль (т.к. рост выше среднего, будет ли комфортно). В шоуруме не было данного авто, встретив менеджера по продажам Павла Богданова, прошли на склад, там ознакомился с авто, после с Павлом обсудил условия покупки, доставки авто. 08.09.20 заключили предварительный договор (договор на поставку). Автомобиль привезли примерно 10 – 12 ноября 2020. Сделка состоялась 20.11.2020. Из плюсов работы Павла: 1. Не навязывает свое мнение по поводу автомобиля. 2. Павел сдержал обещание о том, что доп. оборудование могу выбрать я, а не то, что захочет продать Глазурит (обратил навязанные «допы» в положительную сторону для обеих сторон, я купил то, что меня интересовало, Глазурит на этом обогатился, т.к. цена на это была сильно выше рыночной). 3. Из разговора с Павлом – поставка авто примерно 3 месяца (хотя в договоре прописывают 1 год), но за чуть больше двух месяцев авто привезли. 4. Время, когда авто доставлялся до Екатеринбурга – Павел был на связи, по мелочи консультировал. 5. При чтении ДКП и осмотре автомобиля потребовал от Павла времени. Он не мешал, не отвлекал, не вел себя назойливо и в целом никто не мешал из работников Глазурита. 6. Задавал множество вопросов Павлу, почти все его ответы оказались впоследствии правдой. Из минусов: 1. До момента заключения предварительного договора купли-продажи 08.09.20 (поставки автомобиля) ни слова не сказал, что придется купить доп. оборудование на 40 т.р. Т.е. после моего решения покупать авто, он подкинул «нежданчик». В целом работа Павла положительная. Странно если бы было иначе – приходит покупатель, а ему грубят, постоянный обман на подобии «взяли деньги и не привезли авто». Спустя примерно полгода после покупки и постановки на учет понимаю, что в системе электронных паспортов на меня Глазурит не переписал авто. Звоню, объясняюсь – говорят «завтра до обеда с Вами свяжутся сотрудники, решат вопрос». Так никто и не звонил, звоню сам. По итогу – вопрос решен только из-за моей инициативы. Считаю минусом в работе Глазурита. Сложилось впечатление – «Ты нам деньги отдал, дальше твои проблемы». Пара слов про страховщиков – работу делают с небольшими недочетами (забыли в полисе прописать гос. номер и т.п.). После первого страхования авто по ОСАГО кто-то «слил» информацию по автомобилю и моим документам в какую-то сеть страховщиков – впоследствии мне после года эксплуатации названивало много фирм предлагающих услуги страхования, указывая мое авто и мое водительское удостоверение. Собственно автомобиль это не однодневный предмет, расскажу про сервисный центр, т.к. тут куда интереснее ситуация. Из хорошего: 1. Накануне посещения звонит девушка и интересуется «Все в силе?!». 2. Есть обратная связь с клиентом – после посещения звонят с вопросом «Оцените, как все прошло». Из минусов – 1. Перед ТО при оформлении документов не выдается клиенту акт приема передачи авто (предварительный заказ-наряд, либо любой иной документ), т.е. авто находится в сервисной зоне, а у клиента нет вообще никаких документов на руках о предстоящих работах. 2. ПОКА НЕСЕШЬ ДЕНЬГИ НА ТО И УСЛУГИ, ТЕБЯ ОБСЛУЖИВАЮТ. ОБРАЩЕНИЕ С ПРОБЛЕМОЙ (ВОПРОСОМ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА) – НУ ЭТО ЖЕ ТВОИ ПРОБЛЕМЫ, ТЕБЕ И РЕШАТЬ. 19.12.2020. ТО-0. Мастер-консультант Осипов К.А. По честному при мне проверили работу большинства систем автомобиля, заменили масло. Работы проводил Александр (мужчина около 35-45 лет, высокий, крепкий телосложением). Доволен его отношением к работе, при этом с ним очень много тем обсудил, пока он обслуживал авто. Носил куртку с надписью TOYOTA, наверно, поэтому и умеет работать с автомобилями и людьми. В целом отлично. 15.05.2021 снова ТО-0. Мастер-консультант Симанова Елизавета. Проверка систем авто, ходовой. Работы проводил, точно не помню, то ли Кирилл, то ли Константин (молодой парень около 30 лет, спокойный как удав). Молча делал всю работу, я стоял «над душой». В целом все хорошо. 14.11.2021 ТО-1. Мастер-консультант Симанова Елизавета. Записывался заранее очно у Дмитриевой Екатерины. Из недочетов – спорила «на убой», что в 1,6 G4FG надо заливать 4 литра масла, я настаивал на 3,5 литра, т.к. до этого при мне неоднократно проводились работы, и я видел, сколько уходит масла на заливку. После Елизавете показал таблицу в книге по авто – 3,5 литра масла в этот мотор, она без споров согласилась. Незнание Екатерины или «Ей сказали продавать 4 литра, вместо требуемых 3,5» - не знаю. Возникает вопрос «из оплаченных 4 литров, кому достаются 0,5 литра?!» Авто обслуживал вновь тот же парень. Меня уже в зону ремонта не пустили, сославшись на коронавирусные ограничения. Из минусов – замарали ручку открывания багажника чем-то масляным.Оставили масляное пятно (примерно 1х3 см) на сидении в области левого колена водителя, как раз над ручкой открывания багажника. Заметил спустя несколько часов, предъявлять считал бессмысленным, Глазурит бы точно отрицал. Как итог – выводил пятно самостоятельно. По проводимым работам – хорошо, проверял после лично на смотровой яме. 03.05.2022 по телефону через Дмитриеву Екатерину записываюсь на эндоскопию катализатора и цилиндров ДВС на 10.05.22 в 15.00 . Накануне мне звонок – «Все в силе?!», подтверждаю что приеду. 10.05.22 приехав за час, сообщил о себе и только ровно в 15.00 от Елизаветы Симановой узнаю, что эндоскоп в калибровке, услугу оказать невозможно. Приехал, по сути просто так. Никто даже не извинился за ситуацию. Хорошо, что был в Екб в тот день, а не ехал из другого города, допустим из Тавды, Каменска-Уральского или Нижнего Тагила. Считаю серьезным минусом в работе сервисного центра Глазурита. Цель приезда была показать состояние катализатора (уже были фото на руках), посмотреть состояние цилиндров, сообщить о проблеме ЛКП одной двери и заводской шумовиброизоляцией (далее ШВИ). Был вызван парень из рем.зоны. Общение уже вчетвером, показываю фото, они соглашаются, что идет разрушение катализатора, есть коррозия под ШВИ. На вопрос – гарантия ли?! Ответ – решает инженер по гарантии по заключению специалиста с сервиса. Естественно такое заключение они не могут дать без эндоскопа и по моим фото, предлагают лишь платную компьютерную диагностику. Цель которой явно взять денег с меня. На что сообщаю «Смысл с нее, если ошибки нет по катализатору на панели, давайте первый кислородный датчик выкрутим, увидите без эндоскопа». Парень, услышав это, сразу ушел, возможно, понял, что не так просто я здесь. После еще пару минут общения по принципу «Мы видим разрушение, но мы не видим разрушение!!! Да, есть коррозия и проблема с ЛКП и ШВИ мы ничего не решаем, решает инженер по гарантии», с которым у меня встреча так и не состоялась, как я считаю, по вине сотрудников сервисного центра. На следующий день (или через день) вечером приехал уже с фото и видео цилиндров мотора, были небольшие потертости, серьезными задирами назвать нельзя. Администратор Татьяна, мастер-приемщик парень лет около 30, впервые видел его, именной таблички не было (очень борзый!!!). Общение опять «Как бы видим, но не видим и не решаем». Вновь сообщаю про ЛКП и ШВИ, коррозию. Начали мне говорить, что катализаторы не разрушаются и кто Вас нагнетает такими мыслями. Елизавета хотя бы честно говорила «да есть такие проблемы, знаем о них, видим у вас, но поделать ничего не можем». Про ЛКП и ШВИ вообще отказываются говорить, отмалчиваются. С гарантийщиком опять же встречу не пытаются организовать или как-то передать ему информацию. В целом, либо все врут про эндоскоп и не хотят с этим связываться, либо очень грамотно тянут время, пытаясь отказать в гарантии. Как итог, уехал без каких-то кардинальных решений со стороны Глазурита. Из ситуации понял позицию Глазурита, «У тебя проблемы – тебе и решать!». Собственно так и решал проблему с катализатором и ШВИ. Самостоятельно, своими силами летом 2022 года. 04.09.2022 написал информационное письмо (оно же претензия) на завод Автотор. Описал ситуацию со штатной ШВИ, коррозией под ней, а так же сообщил о поведении официального дилера Глазурит в мае 2022г. 07 и 15 сентября 2022 г. со мной связываются руководитель сервиса Юрий, после сотрудник отдела по работе с клиентами Ольга. Каждому полностью рассказал всю ситуацию по телефону, Ольга настояла на моем личном визите в Глазурит. Это логично, им нужно прикрыть свое «Мягкое место». Т.к. самостоятельно решал выше указанные проблемы из-за очень отрицательного поведения сервисного центра, понимал, что о гарантийных случаях не может идти речь. Во время встречи 29.09.2022 написал встречное информационное письмо Глазуриту «Претензий на сегодня не имею, но сервисный центр дико косячит, на Автоторе косячат еще сильнее». В подтверждение моих слов прошли до аналогичного автомобиля в шоуруме, все мною сказанное продемонстрировал на абсолютно новом автомобиле. Юрий и Ольга были «удивлены», не хочу разбираться – было ли это наиграно, либо искренне. Юрий, поступил по-человечески, а самое главное по-мужски, признал брак в работе сервисного центра и, пытаясь хоть как-то исправить ситуацию - пообещал скидку на ТО. Мнение о работе Ольги – полное безразличие к клиенту, вопросы пытается решить юридически, а не по «человечески», работа основана на лжи и отказе от своих слов по телефону. Всячески ищет выгоду для Глазурита, пренебрегая интересами клиента. Думаю комментарии тут лишние, ситуация очень негативная. Желания ехать в Глазурит для обслуживания авто отсутствует. Отзыв, возможно, будет дополняться.

Сумасшедший менеджер

5

30 сентября 2021

Покупал машину в сентябре. Очень отзывчивые менеджеры, было пару кризисных ситуаций, решали быстро. Менеджерам Антону И Дмитрию огромный респект, хорошие специалисты!

Светлана Иванова

5

30 декабря 2025

В данном автосалоне приобрели автомобиль GAC, с нами работала менеджер Дарья. Менеджер очень грамотный все объяснила, все рассказала. Данный автосалон оставил только положительные эмоции, желаем дальнейшего развития автосалону и все обращайтесь к менеджеру Дарьи ответственная, доброжелательная!!!

poison96rus

5

30 декабря 2020

Хороший салон

Вадим Якимов

1

30 декабря 2019

Новый салон но уже испорченный.

Ольга Евсеева

5

30 апреля 2023

Работа на высшем уровне, персонал внимательный и грамотный, за 4 года претензий не было.

Bear Ainibeniken

5

30 апреля 2021

Автосалон хорошего уровня с достойным сервисом и мастерами.

Евгений

1

2 января 2021

Менеджеры зажрались, машины только с доп опциями, если не нравится почти шлют куда подальше.

Эльвира Доцюк

5

2 октября 2024

В "Глазурите" покупала автомобиль КИА РИО Х два года назад.В остальных салонах уже не было выбора по комплектации и по цветам,из-за санкций Корейские машины уходили с Российского рынка.Здесь нашла машину нужного цвета, нужной комплектации и приемлимую по цене,практически без доп.опций. Гарантия 5 лет!!!.В эксплуатации 2 года, ни одного ремонта!!! Очень довольна машиной.Раз в год приезжаю на Т.О. Спасибо всем работникам автосалона ,обслуживание на высоте!!!

Елена О.

5

2 ноября 2020

Всё понравилось, покупаем и обслуживаем машины только в этом салоне.

Сергей

5

2 июля 2021

Хочу отметить отличную работу менеддера по продажам Юлиана Хасанова. Помог с выбором модели, профессионально проконсультировал. Прошли тест драв на несколькох моделях. Определились с выбором. Сделали скидку и поларок. Рекомендую салон и менеджера.

илья Балобанов

5

29 января 2022

Всем доброго времени суток. По страховому случаю обращался в кузовной. Остались исключительно положительные чувства, от взаимодействия, сроков и качества работ. Вырожаю благодарность начальнику кузовнова Смирнову Павлу и его заместителю Роману. Да и всем кто участвовал в работах. РЕКОМЕНДУЮТ!!!

Сергей

4

29 января 2020

Очень симпатично. Были бы деньги....

витек

5

29 сентября 2022

Приобретали авто киа соренто. Персонал очень удивил нас своей добродушностью и отзывчивостью. Очень профессионально проконсультировали нас по комплектациям авто и подобрали то, что нам нужно. В кредитном отделе нам подобрали самые выгодные условия, учли наше желание. С радостью вернемся еще и будем советовать своим знакомым! ))

Анна Б.

5

29 сентября 2022

Отличный салон, 2 раза делала ТО, один раз ремонт по ОСАГО, все в срок, принимают авто быстро, выдают тоже, задержек с оформлением нет. При ремонте по ОСАГО начальник службы урегулирования убытков Павел Смирнов очень помог с быстрым решением вопроса по ремонту автомобиля и согласованием всех бумаг, ремонт сделан качественно и в кратчайшие сроки, очень рекомендую!

Екатерина Белоусова

5

29 сентября 2022

Приобретала автомобиль в данном автосалоне , покупкой осталась очень довольна ! Очень вежливые и грамотные сотрудники , как отдела продаж , так и кредитного отдела !

Евгений

1

29 сентября 2020

Самый беспонтовый салон, какой только может быть.... Я два часа покупал здесь дефлекторы на киа!!!!!!!!!!!!!!! Больше никогда сюда не поеду

Дмитрий В.

5

29 октября 2021

Хорошо

Даня.Ф

5

29 ноября 2022

На днях стал счастливым обладателем Kia Soul! Поначалу боялся, что дёшево оценят мой автомобиль по трейд ин, но позже выяснилось, что опасения были напрасны! Остался доволен оценкой. Сделка прошла легко и быстро! Однозначно рекомендую!

Александр Сафин

5

29 мая 2023

Когда сдавал машину на кузовной ремонт, отнёсся к ним скептически! Но мои сомнения развеялись когда ребята быстро и с опережением сроков сдали и сдали мне её. Спасибо большое кузовному отделу!

ЮРИЙ ШАЛАМОВ

5

29 июня 2021

Покупали с супругой 28/06/2021 новый автомобиль KIA SELTOS и были приятно удивлены отношением персонала вашего автосалона, а именно менеджера Сергея Шульгина. Все прошло для нас быстро и без всяких хлопот благодаря умелой и качественной работе коллектива автосалона. Желаем вашему коллективу успехов и как говорится очередей перед дверями салона!!!!

Виктор

5

29 июня 2021

Отличный цех кузовного ремонта, приемлемый ценник и довольно высокое качество работ. Мастеру-приемщику Роману отдельная благодарность за высокий уровень профессионализма. Отремонтировали две Кии за весну )

Ирина Отраднова

5

29 июля 2020

Хороший автосалон, очень грамотные менеджеры

Юрий

3

29 июля 2020

Работать не хотят

Дмитрий Кирьянов

1

29 июля 2019

Новый, большой, красивый салон Киа, открылся с месяц назад. Обратился к ним по гарантии с вопросом запотевания сальника раздатки + заодно решил заменить колодки на Соренто Прайм. Мелкое замечание: охранник на вьезде в салон проверяет содержимое багажника, но при этом не умеет обращаться с электроприводом двери багажника, поэтому сначала не дал двери самой открыться, а потом пытался закрыть дверь силой. Надо бы инструктировать их, охранники автосалона должны уметь обращаться с авто. Второе мелкое замечание: технологическая мойка - просто обливание водой, в других салонах моют нормально или даже с сушкой и с ковриками. Третье мелкое замечание - спросил сколько стоит установить защитную сетку в решетку радиатора - мастер-приемщик пообещал посмотреть и сказать, но куда- то запропостился, и вообще забыл про этот вопрос. Четвертое крупное замечание. Я сразу сказал что сопливит сальник раздатки. Они ходили что-то смотрели, не видели ни чего, пока я сам не указал место. При этом осматривали они машину без снятия пластиковой защиты двигателя, а ведь раздатка-то под ней. Как можно проводить диагностику этого узла, не сняв защиту? В общем если б я не сказал где сопливит, мне бы отдали машину с отметкой все ОК. Дальше больше, инженер по гарантии посмотрел, сказал, что запотевание сальника это норм, к гарантийному случаю не относится, надо ждать когда потечет и уровень масла в раздатке начнет падать. Ну ладно, может быть там есть какая-то политика Киа, многие пишут что у Киа гарантия только на красивых проспектиках, а на деле "фиг с маслом". Но опять же инженер по гарантии заявил, что определение гарантийности/негарантийности по таким случаям полностью лежит на автосервисе. А у вас новый автосервис, клиентов "ноль", я был в тот день единственный!!!! Все подьемники пустые, слесаря ходят слоняются без дела!!! Я бы понял еще, если б там очередь клиентов с баблом и я тут лезу со своей гарантией бесплатной. Но веди нет ни кого!! Запчасти (сальники) копеешные, ну возьми сделай новому клиенту приятно, завоюй хорошую репутацию, получи к карме +100, не стоило бы им это ровным счетом ни чего. И отзыв был бы другой. Но нет, мы гордые, нам на клиентов плевать, все равно скупят эти кредитопомойные рио. Персонал совсем разленилися, директора центра я бы поменял. Дилеров-сервисов Киа в городе полно.

Наталья Балашова

5

29 декабря 2023

Прекрасное отношение к клиентам.

Gennadiy M.

2

29 декабря 2022

Слишком дорого, не соответствие цены и качества

Пользователь П.

1

29 декабря 2021

полная шляпа запихивают в обычную рио допов на 150т+ и тут в цене никак не сдвинуться наглые спрашиваешь цены на допы не озвучивают толком астрономическая цена салон так себе не рекомендую

Дмитрий Т.

5

28 января 2025

Приветствую всех! Заехал на одном автомобиле, выехал на другом. Ушло 3 часа. Всё чётко! Огромная Благодарность всему коллективу, а в частности, Петру. С уважением, Дмитрий Валерьевич.

Лариса Новоселова

5

28 января 2022

Внимательные, честные , добропорядочные и ненавязчивые менеджеры, всё чётко и без суеты..

Андрей Завьялов

5

28 февраля 2020

Хороший салон, большой выбор авто

Андрей Бойко

5

28 сентября 2025

Хороший автосалон, быстро чётко. И в ожидании технического обслуживания есть где перекусить

Владимир Будаков

5

28 сентября 2023

Хороший автосалон!

Даниил Мухатинов

1

28 октября 2022

Отношение отвратное по отношению к клиентам . На просьбы отвечают не охотно . Говоришь что не исправлено в машине . Говорят что у них болезнь у всех.

Максим М.

5

28 октября 2022

Хороший автосалон вежливые менеджеры. Особенно хотим поблагодарить менеджера Павла , долго выбирали подходящий автомобиль Павел быстро помог с выбором автомобиля и подбором нужных опций, сдали старый автомобиль по рыночной цене и получили хорошую скидку , однозначно рекомендую данный автосалон.

Александр Тимофеев

4

28 ноября 2023

В целом неплохо 👍. За 3 года прошли 7 ТО, нареканий не было, мелкие недочёты. На 8 ТО разлили бензин в салоне при замене топливного фильтра и зажили ремень безопасности седушкой на заднем пассажирском седенье слева. Вопрос: "Как?". Седенье фиксируется винтом! НЕ ВОЗМОЖНО НЕ ЗАМЕТИТЬ! Персонал опрятный, общаться с клиентом умеют, могут, практикуют. Информацию даводят понятно, доходчиво. За это спасибо)).Ценник средне-высокий, но если у вас нет времени и сил для обслуживания авто ,пользуйтесь.

Дарья М.

5

28 мая 2023

Отличный сервис, внимательные сотрудники

g

5

28 июля 2019

Приятный вежливый персонал! Красивый салон, большой выбор автомобилей.

Андрей Галиев

1

28 августа 2023

Оооочень долго. Персонал вежливый, но оооочень долго. 1 клиент- 1 час. Нуу очень долго, телефон быстро берут, но что бы обслужили надо оооочень долго ждать. Потратил 1,5 часа в ожидании. По факту все заняло 10 минут

bonus.dom

3

28 августа 2023

Ездила за компанию, забирали деньги отданные в предоплату. Почему-то возникли проблемы с их возвратом по безналу. Пришлось из другого города лично приезжать. Думаю это не очень хорошо характеризует салон.

Александр Колпаков

5

28 августа 2022

Покупали Киа Рио Х, в августе 2022. Потрясены дружелюбной атмосферой и профессионализмом сотрудников всех отделов, особенно хочется отметить Павла Богданова, менеджера который на всех этапах с самого начала вёл сделку(трейд ин + кредит) . Ответил абсолютно на все интересующие вопросы, учёл все пожелания, в том числе и скидки 🙂 Очень благодарны всему салону в целом, все менеджеры (кредитный отдел, отдел оценки, оформление документов). Сделали всё максимально быстро, усталости совсем не было от посещения! Так же хочется отметить идеальную чистоту и уют в салоне! Когда придёт время, обязательно отправимся к вам за новым авто! Успеха и процветания вам ребята!

Никита

4

27 февраля 2020

Сервис хороший, сотрудники приятные. НО гарантийный менеджер придумывает отговорки, чтобы не оформлять ремонт по гарантии.

Дарья Белозерова

3

27 февраля 2020

Ставлю 3 баллов за внешний вид салона. Девушка на ресепшен не поздоровалась общалась По личному телефону, только после 15 минут подошел менеджер, естественно никакого желания покупать автомобиль у них нет

сергей казанцев

5

27 октября 2021

Делал жестянку. Замечаний нет. Быстро и качественно.

Константин

5

27 ноября 2023

Хороший автосалон, купили там машину, отзывчивый менеджер.

Татьяна Ваганова

5

27 мая 2023

Вежливо, быстро, доступное пояснение вопросов

Мистер Питкин

5

27 мая 2022

Я из Тюмени, покупал машину в Глазурите. Адекватные цены были на тот момент, на конец 21 года.

Евгений

4

27 марта 2021

Смотрел Киа суул. Внимательный персонал

Галина Мангилева

5

27 июня 2021

Выражаю благодарность менеджеру продаж Сергею Самойлову. Сергей грамотно и понятно отвечал на мои многочисленные вопросы, давал рекомендации по уходу за авто, охотно делился своим опытом по обслуживанию авто. Отмечу доброжелательность, тактичность и готовность к диалогу. Такие люди создают приятное впечатление об автосалоне. Спасибо.

Дина Копысова

5

27 июля 2021

Дорого, богато) Приветливый персонал. Чисто. Уютно. Работа сделана хорошо. Меняла бампер. В цвет попали. Пару накладок вышло: о возвращение авто на сутки позже, т. К. Праздники. Думаю менеджер мог бы заранее отзвониться. Увы пришлось переносить встречи, и перед другими выглядеть не лучшем свете. Ну и мат в самом ремонтном зале) помещение большое, акустика хорошая. Или я слухач))

ВАЛЕРИЙ ЛАЗАРЕВ

2

27 апреля 2021

Заинтересованость салона в клиентах равна 0. Пользуются недостатком и недопоизводством авто на рынке. Допопов меньше чем на 100000 нет. Хотел поменять авто, но после этого визита задумался... А стоит ли? К этому дилеру не приду -это точно.

Анонимный отзыв

4

27 августа 2020

Персонал отзывчив

Марат И Хусаинов

5

26 февраля 2024

Расскажут, покажут, прокатят, дадут покатать самому, предложать варианты. Быстро, подробно, внимательно. Машины на крытой парковке. Цены обсуждаемы. Рекомендую. Жаль не нашел авто по душе

Бокс

1

26 октября 2025

Киа авто нет, за чем банер не понятно, водят людей за нос

Сергей Синьковский

5

26 ноября 2023

Кузовной ремонт качественный.

Жан Жан

1

26 декабря 2023

Сейчас на кладбище веселее. Найти персонал и ответственных квест!!! Никто даже не пошевелиться что бы помочь

Станислав

5

26 августа 2022

На днях купили в салоне автомобиль Киа Рио х, цены конечно космические, нам понравился авто и мы купили. Большое спасибо менеджеру Павлу, всё прекрасно рассказал, объяснил, при покупке и дальнейшей гарантии. Салон отличный, ставлю 10 баллов.

елена

5

25 января 2020

Обратилась врервые, по вопррсу обслуживания автомобиля КИА по ТО вопросов не возникло, граммотный подход мастера, внимательный персонал! 20% скидка порадовала! Но ожидание в кассу, недопонимание у меня. То есть пришлось догадаться, что произошел обед в единственной кассе, и мне ждать 30 минут. Никаких комментарий руководитель отдела сервиса не смог дать. На кассе нет никакого графика работы.. Если такая сложность, уйти на обед в любое время, наверное возможно было бы сделать еще одну кассу дополнительно? Странное отношение к клиента.

Максим К.

1

25 февраля 2025

Лучше даже не звоните сюда. Позвонил узнать про запчасти - теперь каждый день по несколько раз звонят с автосалонов по всей страны и предлагают машины. Откуда-то все в курсе, что мы интересовались покупкой авто. В общем компания сливает данные, работают недобросовестно.

Павел Цуркан

5

25 ноября 2021

Отличное место

Данил С.

1

25 мая 2022

Ужасный менеджер сервисного центра! Хамит, указывает что говорить, а что нет! Не объясняет! Выводит на конфликт! Развернулся и ушёл и больше никогда не приеду! Была запись на 25 мая в 15.00 stinger.

Леонид Квест

5

25 марта 2021

Вежливый администратор , хорошие ненавязчивые консультанты! Это очень радует!

Максим Мещеряков

1

25 июня 2025

Салоны никогда не пользовались хорошей репутацией, но этот превзошел мои ожидания, купив автомобиль он оказался не исправен (давление масла). Сразу же набрал менеджеру , который сразу же сказал что не беспокойтесь, все будет хорошо, и я поверил. Очень зря. Делая мне мозги на протяжении полутора месяцев, и кормя завтраками, мне все же дали ответ, это было пойти на три буквы, не ожидая такой развязки я приехал в данный город чтоб поговорить лично, ну и по итогу тоже был послан лично. Было сказано что это абсолютно мои проблемы и я не проверил это( что запретили мне делать моим оборудованием, да и оборудованием салона тоже даже) еле как уговорил загнать на подъемник (ну хоть дали самому отсмотреть) По итогу куплена сломанная машина, простой ее в боксе 2 месяца , кап ремонт мотора, запчасти на 100000 тысяч рублей, испорченное настроение. Теперь когда проезжаю мимо этого салона делаю косые взгляды, и очень хочу сказать всем потенциальным покупателям не покупать ничего в этом салоне. Оценка салону 0 Клиентоориентированность 0 Лояльность 0 Состояние машин 0 Персонал 0

Михаил Алексеев

4

25 июня 2021

Очень большие наценки на доп.оборудо вание

Ольга Цепилова

1

25 декабря 2022

Качество работы оценить не удалось, так как отношение к клиентам отвратительное. Обратились в сервис за диагностикой, нам озвучили сумму в 900 рублей, при оформлении, нам заявили, что за мойку авто ещё 330 рублей, и мыть его обязательно, но это нигде не прописано. На все уточняющие вопросы сотрудник, отвечал, что не она диктует правила, все вопросы к руководству и юристам в будни до 17:00. На рабочем месте считает себя физическим лицом, а не представителем сервиса.

Виталий Т.

5

25 августа 2019

Добрый день покупал машину 23.08.2019 впечатления очень положительные,менеджер был Ботов Виталий,котырый рассказал все от А до Я!сразу видно что работают высококвалифицированные специалисты!красивый салон,много выстовочных моделей!Виталий сделал все,то чтоб Я приобрел автомобиль по выгодной для меня цене!выражаю огромную благодарность!!!!

Мария Истомина

5

24 января 2024

В данный салон обратились в 2020 году. Нам консультант по имени Пётр, подобрал автомобиль по нашим параметрам и бюджету. Свой автомобиль сдали тут же по трейд -Ин. Салон вызывает доверие, в отличие от тех, в которых мы побывали в этот день. Работники добросовестные, приветливые, грамотные. В следующий раз будем приобретать автомобиль только через этот салон.

Максим Белоусов

1

24 января 2020

Из 5 звёзд автосалону могу дать только 1 за работу менеджера Павла Богданова. Все остальное , в особенности, работа кредитного отдела -мягко говоря просто разочарование. Согласовали с Павлом приобретение автомобиля по гос программе "первый автомобиль". Сходили на многоуровневую стоянку, посмотрели машинку, все устроило, все гуд, пошли оформлять кредит (без него по гос программе никак). И тут началась двухчасовая волокита и самое обидное - безрезультатная. Изначально девушка, представляющая Русфинанс банк предложила условия в которых была прописана статья: страхование жизни на сумму ВНИМАНИЕ на 50 000 рублей!!!). На вопрос "возможно ли отказаться от данной услуги?" услышали отрицательный ответ. Но спустя пару минут, девушка каким-то образом приземлила ценник до 30 000 руб и процентная ставка при этом осталась прежняя! Спрашиваю "дак от чего зависит стоимость данной услуги?" Ничего внятного я мы от нее не услышали. Через час раздумий, предложений от других банков-парнеров и семейного консилиума, слышим предложение девушки от Русфинанс банка : мол МОЖНО оформить БЕЗ страховки жизни , но процент поднимется(изначально говорила твердо, что нельзя!). Наша покупка так и не совершилась , так как последний гвоздь забил кредитный специалист, которая посчитала стоимость КАСКО. ВНИМАНИЕ! СТОИМОСТЬ КАСКО на троих членов семьи(с абсолютно безаварийно стажем) составила 116 000 руб! Аргументировали нам это тем, что Киа Рио признан самым угоняемым автомобилем!!! Мы тут же забрали документы и покинули это место и возвращаться не собираемся.КАСКО на новый крузак стоит дешевле, а тут РИО!!! Сплошное отмывание денег, многоэтапный развод! По итогу - поняли, что даже с 10% скидкой от государства автомобиль обойдется нам дороже на 50+ т.рублей относительно его стоимости. Будьте внимателтны, в кредитном отделе отлажена схема развода, разбирайтесь в каждой цифре, если не хотите платить за воздух. Всем удачи!

Юлия

5

24 февраля 2022

Два раза осуществляла ремонт по направлению страховой. Все без волокиты и траты времени. Оба раза ремонт был выполнен раньше сроков, заявленных изначально, за что отдельная благодарность всем мастерам))) . В решении возникающих вопросов представители и сотрудники идут на встречу клиенту. Ремонт без нареканий, качественно, машину возвращают в идеальном чистом отполированном состоянии. Очень приятно обращаться именно в Глазурит. Есть с чем сравнить и обслуживание, и качество ремонта - здесь на самом деле твёрдая 5.

Мария Сыропятова

1

24 октября 2024

Заплатила около 150 тысяч за частичную покраску кия пиканто,за сварку порога и его покраску , ровно через год порог пошел пузырями ,явно покрасили не по технологии.Сказали гарантия год. Наплевательское отношение. Надо было предупредить сразу, что красить придется каждый год, я бы подумала, стоит ли отдавать такие деньги. В гаражах стойку красила пару месяцами позже, все идеально. Не рекомендую никому, соотношение цены и качества не соответствует. По мимо порога, все что красили , облезло. Мое мнение просто обман своих клиентов и выкачка денег. Ответственности ни за что не несут.

Анастасия Рябоконь

1

24 октября 2021

Машины не успеваю прийти, как дилер сразу их разбирает и устанавливает ненужные допы

Алена Белоглазова

5

24 июля 2021

Автосалон оставил приятные впечатления. Да, цены сейчас конские везде, на базовую и без того недешевую модель навешивают сверху кучу доп оборудования, которое сама бы я никогда не установила. Лучше б зимнюю резину предлагали вместо этого всего. Но интересуемая модель и в приемлемом цвете была только в двух салонах, а здесь согласились сделать хоть небольшую скидку на допы. Кредитоваться в салоне меня никто не принуждал, хотя расчет сделали - все посчитали, сравнили, в дальше уже дело ваше, лично я отказалась. И вы должны понимать, что если вы придете за кредитом напрямую в банк, то там вам тоже накидают "полные руки" страховок, доп комиссий и тд и тп. А вот Осаго я оформила здесь же в салоне по вполне себе приличной цене. Отдельно хочу сказать спасибо менеджеру Сергею Шульгину. Большинство вопросов мы решили с ним по телефону накануне, в тч фото машины он направил и поедварит расчет по кредиту сделали. Подготовка авто и подписание доков конечно заняло какое то время, и мы закончили уже довольно поздно, рабочее время салона закончилось, но Сергей не только детально рассказал обо всех особенностях машины, но и побыл в качестве инструктора, тк за автомат я села впервые. Вообще я первый раз покупала машину сама, совсем одна, но так уж вышло. А для женщины всегда стресс просто в сервис съездить, а тут целую машину купить. Но здесь все прошло гладко, большое спасибо. Сейчас наслаждаюсь своей ласточкой.

Валерия Л.

5

23 января 2021

В данном автосалоне приобрела автомобиль киа х лайн, персонал вежливый , отзывчивый, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Машина отличная!

ДЕНИС

5

23 февраля 2020

Всё хорошо

игорь мазиков

5

23 марта 2021

С приветствием отнеслись. Хороший салон!!! 👍👍👍👍👍

Орегон Урал

1

23 июня 2021

Это позорище неописуемое. Я 4 дня жду звонка от специалиста СЦ. То он отдыхает, то его нет на месте, то он не может пообщаться потому, что у него много работы. Клиентоориентированность на уровне села пупкинозалупкино. Не вытерпел, потребовал звонка от руковожителя этого сотрудника, история не изменилась. Теперь я должен ждать звонка от двоих раздолбаев. Ещё раз говорю, ПОЗОРИЩЕ донное...

Александр Ростиславович

1

23 июля 2021

Отношение персонала к посетителям как к быдлу.

Mokhubova Irada

5

23 июля 2020

Сервис супер, всё объяснят, покажут, звонят и согласовывать каждый шаг. Хорошая обратная связь.

Вася Обломов

1

23 апреля 2025

Неквалифицированный персонал,ждали очень долго ,когда к нам подойдут,не интересует мнение клиентов

Алексей Старухин

1

23 августа 2023

Отношение к клиенту отвратительное.

Ирина Р.

5

22 октября 2021

В октябре 2021 г. покупали автомобиль Киа Рио Х в этом автосалоне. Первое, что хочу отметить - приятный автосалон, чистота, порядок, нет никакого пафоса, приветливый персонал. С нами работал менеджер Сальников Константин. Хочу отметить его профессионализм и отношение к нам. Допов по минимуму, по сравнению с др.дилерскими центрами. Также хотелось бы поблагодарить страхового агента и кредитного менеджера. Все очень доступно, подробно рассказали, подобрали выгодную страховку. Рекомендую ВСЕМ.

Денис Коршунов

5

22 ноября 2021

В апреле отец покупал свой новый Киа. Автомобиль был заранее готов к выдаче, ждать не пришлось. Оформили очень быстро,менеджер Юлиан был очень оперативен и корректен. Страховка,резина, сигналка,всё было чётко, спасибо персоналу, рекомендую!

Ася Николаева

5

22 мая 2022

Отличное место для ремонта ,покупки ,отзывчивый персонал ,все быстро и качественно ,обращалась много раз ,всегда радовали своим профессионализмом .Роман отлично справляется с моими косяками по кузааному ремонту и оформлению

Александр Правда

3

22 июня 2022

Узнал через год после ремонта, что не все сделали за что заплатил.. обидно. Не рекомендую... опасно..

Александр

3

22 июня 2022

Ценник на обслуживание авто самый дорогой по Екатеринбургу, по сравнению с другими дилерами. Масла total ( рекомендованное KIA) у них нет.

Валерий Каневский

5

22 июня 2022

Очень не плохо. Грамотные менеджеры. Отвечают на все вопросы, выясняют нюансы. Рекомендую.

Алексей Ш.

1

22 июня 2021

Купил недавно пол года назад киа саренто у них навязали доп оборудования в том числе керамика автомобиля и взяли за это 100.000 р по факту эти мошенники нечего не сделали после первой мойки микро царапины появились ,будьте осторожны они обманывают, сейчас подам в суд и будет ясно что к чему.

Алексей Зуев

5

22 декабря 2022

Все точно в срок, вежливый персонал, цена такая которая была оговорено до приезда.

Илья Б.

5

22 апреля 2022

Оставлял машину на кузовной ремонт, сделали быстро и качественно. Очень понравился персонал.

Игорь

5

22 августа 2021

Заезжал на ТО, сделали быстро, качественно, разъяснили и показали по проблемам

Валерий Агупов

5

22 августа 2021

👍👍👍Был в несколько салонах КИА. Этот понравился лучше всех.

евгений лобанов

4

21 сентября 2023

Пока всё хорошо. Скоро буду сдавать авто в ремонт по Каско. Нет буфета- это минус(закрылся).

Таисия Р.

5

21 сентября 2019

Большой автосалон, вежливые сотрудники

Александр

4

21 октября 2019

Все хорошо, но цены конские. Кредит так вообще обдиралово полное

MR.PAHTOM

5

21 ноября 2023

Хороший ассортимент

Кос

1

21 марта 2021

Ужас, не посещайте данный салон. 1) при покупке автомобиля стоимостью за 2 700 000 рублей не была произведена предпродажная подготовка. 2) на элементах кузова через неделю появилась коррозия. 3) на лакокрасочных элементов имеются следы покраски. 4) если что то сломалось по гарантии не дождётесь гарантийного инженера/ мастера, даже если вы записаны, то он в назначенное время не явится ( три раза записывались и три раза его не было, сказали приезжайте следующий раз). 5. Хамское отношение к клиентам после покупки автомобиля. 6. Руководящий состав обманывают, не выполняют свои обещание. Очень сожалею, что купил там автомобиль, данный салон буду объезжать стороной.

Татьяна Татьяна

5

21 июля 2021

Все на высоте

Павел Лебедев

1

21 июля 2021

Из плюсов менеджер Юлиан. Терпеливый и вежливый. Из минусов всё остальное. Впаривают немереное количество допов к автомобилю. Деньгами внести стоимость автомобиля не дают, вынуждая кредитоваться и это для того, чтобы ещё и на стадии кредитования максимально напихать доп продуктов, типа карт помощи на дорогах и т.д. В итоге при покупке машины (в моём случае это 2.484.000руб.), сумма допов составила более 450.000руб., из-за чего конечно не забудем, вырастатет и переплата за кредит. Но это не финалочка. Далее читаем договор и выясняем, что салон оставляет за собой право лишить гарантии владельца авто за что угодно. Просто по своему усмотрению (фото хитрого абзаца прилагается). Во-первых таксисты - вам точно не сюда. По базе поглядят и пошлют вас куда подальше. Во-вторых вспоминаем текущее лето и какие у нас зимы и оказывается в таких погодных условиях тоже нельзя ездить. В-третьих у вас близко садик, школа и работа. Значит вы совершаете частые короткие поездки, а это нельзя по договору. В простой беседе с сотрудником салона, вас могут поймать на любых словах и непонимании нюансов, положив данную причину в основу отказа по протоколу. Ну ладно, пошли дальше. Они написали нельзя ездить по грунтовым дорогам ))) Это как? Можно на сервисном обслуживании из протектора вытащить три камушка, обнаружить маленький скол краски на кузове и заявить клиенту, что он гонял по грунту. Вот же камешки, а вот скол наверняка тоже от них и потому нет больше гарантии. А в конце они устали придумывать и просто написали "и т.д." то есть вообще что угодно далее могут сочинить для отказа обслуживания по гарантии. Руководитель отдела продаж при беседе утверждает, что мол не переживайте, гарантия все равно от производителя идёт, а не от нас, но открываем тех книгу, идущую в комплекте с автомобилем (это единственное что к нему идёт бесплатно) и на первых же страницах, видим: Условия гарантии определяет диллер. Как вам такое? Очевидно, что салон хочет любой ценой оставить за собой право на отказ в обслуживании. Вы можете оказаться со своими гарантийными требованиями не ко времени, ни так одеты или слишком по их мнению требовательны. Юридически вас легко заткнут. Вобщем не знаю, кому и насколько сильно хочется стать обладателем новенького автомобиля, но я был вынужден покинуть этот автосалон, так как убрать данный пункт из договора они отказались. P.S. на мой взгляд, такие пунктики в договоре очень граничат с квалификацией ст.159 УК РФ. Но в любом случае принимать решение вам и платить вам )))

Игорь Алексеев

1

21 июля 2020

Звоню второй день, хочу ТО, машину покупал у них. Ни кто не отвечает. На связь не выходят.

Анонимный отзыв

5

21 июля 2020

Адекватные менеджеры, допы "обязательные" не навязывают. Из всех салонов Киа в городе здесь мне больше понравилось. Здесь авто и купил. Советую!

Инкогнито 1914

5

21 декабря 2025

Ремонтировали лада Веста по КАСКО , сделали всё качественно, притензий нет, Молодцы!

Людмила Маренинова

1

21 апреля 2021

Не продуман ремонт машин, чтобы поменять сальники запчасти нужно ждать не менее двух недель, а в наше время обходиться без машины как минимум 20 дней очень сложно. На замену машину не дают. Да и вообще машине семь месяцев уже проблемы, даже боюсь если все ремонты будут проходить чуть ли не по месяцу.

Вячеслав Рузанов

2

21 августа 2024

Плохой автосалон. Особенно автомобилей с пробегом. Продают машины в плохом техническом состоянии, про неисправности не говорят только скидки делают. Купил у них ладу икс рей 2019 года и попал на ремонт коробки передач. Корпус оказался варёным а посадочное место под сальник где привод левый вообще выломано. Плохой салон. Не обращайтесь туда никогда.

Иришка

1

21 августа 2024

Пришла выбирать авто с пробегом. Консультант услышав сумму 550 т.р. поменялся в лице, и с пренебрежением начал общаться, смеяться и говорить, что за такие деньги вы ничего не купите. Совершенно не компетентный. Желание смотреть пропало напрочь. Клиентоориентированность ноль

alia anuarbekova

5

20 февраля 2022

Сдавали машину на ремонт в автосервис киа, работа была произведена в оговорённые сроки, выполнили работу хорошо без нареканий! Благодарим за оперативную работу Климовича Павла !

Светлана П.

2

20 сентября 2024

Все очень медленно делается.Расценки на сервис выше среднего, а качество работ не на высоте. Кофе в автомате пахнет плесенью.

Кирилл Роганов

1

20 октября 2024

«Волшебный» сервис от Глазурит 19 октября 2024 года обратился в Глазурит для прохождения ТО-4 и ряда мелких работ у автомобиля Киа Пиканто. В этот раз приемщик сказал, что ему нужна точная информация про шины (профиль и пр.), ответ про радиус его не удовлетворил. Я услышал (дословно): «Так идите и посмотрите, на колесах написано». Мне обещали выполнить все работы до вечера и позвонить. Звонка я так и не дождался. Утром следующего дня я сам три раза набирал в Глазурит. В сервисном отделе никто не брал трубку. Оператор обещала, что со мной свяжутся, никто так и не перезвонил. Я приехал в Глазурит около 13 часов, то есть на ТО и все работы у автоцентра было полтора дня. Приемщик на мое справедливое недовольство сказал, что я могу написать жалобу. А потом начал просто «бычку»: «чо ты сказал», «кому ты сказал» и так далее. ТО, как я понял, никто так и не делал. На мою просьбу вернуть машину, как есть, мне сказали, что не могу же я уехать без топливного фильтра. В итоге, я два часа ждал, пока при мне лихорадочно доделывали ТО. При этом на все справедливые вопросы всячески хамили и пытались вывезти из равновесия. В итоге вроде бы (если судить по документам) все сделали, при этом не установили обратно диван заднего сиденья, что занимает две минуты. Ну я справился на парковке за столько. Приемщик описывал дольше этот факт в накладной. Выводы делайте сами. Лично я в Глазурит больше ни ногой. В моем понимании, в 2024, в крупном автоцентре, если возникли какие-то задержки с ТО по непредвиденным обстоятельствам (не вышел сотрудник на смену и пр.) стоило просто позвонить, ИЗВИНИТЬСЯ, сообщить о причине задержки, сказать четко, когда будет готово и предложить скидку на работы. В жизни, действительно, все бывает. И даже если по каким-то причинам не позвонили, а справедливо недовольный клиент уже пришел, перед ним ИЗВИНЯЮТСЯ, угощают кофе (к примеру), поясняют о причине задержки и предлагают скидку или какие-то бонусы в качестве компенсации. А не все то, что я описал. Всем добра.

мария м.

5

20 июля 2022

Всё что нас интересовало, рассказали, показали... Быстро, профессионально...

Михаил С.

1

20 июля 2020

Хотел записать на ТО-3, Kia Soul 2.0 2017г.в. Озвучили сумму в 15т.р., обратился на Расточную 10 500. Делайте выводы.

Дмитрий Бугров

5

20 апреля 2021

Был на То, все понравилось!

Катерина П.

1

20 августа 2024

Записались на прошлой неделе на ТО автомобиля на 21.08 10:00, администратор обещала смс сообщение с подтверждением, смс не пришло, сегодня 21.08 время 10:08 никто так и не позвонил. После звонка и записи на сервис номер слили всем существующим базам по продаже авто, два дня подряд названивали все существующие автосалоны Екб и Москвы и предлагали купить автомобиль. Отвратительный сервис, не оставляйте свой номер, и главное ТО мы так и не сделали.

Михаил Л.

1

20 августа 2021

Когда с деньгами приходишь за машиной вы обслуживаете, когда обращаешься на ТО или с проблемами вам -10 к карме. Сдулись.....

Дмитрий Картов

4

1 января 2026

Норм,по каско сюда отправили,ждём когда сделают

Надежда Б.

5

1 октября 2022

Покупала и обслуживаю а/м KIA RIO X в этом салоне отношение специалистов отличное. Отдельное большое спасибо админ-р Дмитреева, мастер Симанова, механник Шилов. Все делают быстро, качествеено, без навязывания лишнего. Все запчасти в наличаи к таму же оригинальные. Советую 200%.👍👍👍

Роман Д.

5

1 ноября 2021

Благодарим сотрудника фирмы "Глазурит" Павла, за высокий профессионализм и ответственность к своей работе, за внимательное отношение .

Егор Уланов

4

1 мая 2021

Салон как и все салоны киа в стандарте компании. Цены на то оказались выше чем у конкурентов, даже с учётом лояльности к новым клиентам.

DIM lu

5

1 марта 2021

Отличный салон, в частности хотелось бы поблагодарить Юлиана Хасанова, менеджера по продажам. Приехали с другого города, удалённо подобрали автомобиль, приехали, осмотрели, оформились, уехали. Однозначно рекомендую.

Алексей Мельников

1

1 августа 2019

Открыли новый салон Kia. Рядом с моим домом. 31 июля около 19:00 заехал посмотреть, думал буду проходить ТО поближе. В перспективе есть желание купить Sorento Prime. Но не в этом салоне... 40 мин ходил вокруг машин, смотрел, копил вопросы... ни один человек не подошёл ко мне за все это время. Где то в стороне мужчина на нервах пытался вернуть свои деньги за что-то. Очень долго. На этом фоне желание приехать сюда ещё раз пропало совсем.

Сергей Кондрашов

3

19 января 2020

Приобретали автомобиль.Механическое выполнение своих обязаностей. Инициативы ноль. Много лет обслуживаюсь на тойота юг, есть с чем сравнивать.

Evgen Lobov

2

19 октября 2024

Попался не добросовестный менеджер. Бензин кончился за воротами автосалона.

НП Колин

5

19 ноября 2021

Рекомендую этот автосалон.

Борис

1

19 ноября 2020

Расположения авто салона нормально вибора нету и народ гоже цены космос новый простой киа рио около 1миллона

Александр

5

19 ноября 2019

Новый салон, большой выбор, вежливые сотрудники.

Алексей Быстрюков

2

19 июня 2024

При продаже машины говорят что самые хорошие машины у них. После приезжаеш по гарантии говорят а что вы хотели сейчас хороших машин нет. Мастер ведет себя как будто ему все должны. Говорю что ты же должен бороться за клиента, отвечает что никому ничем он не обязан. И то что это гарантийный случай вы не докажете. Персонал в сервисе вчерашние школьники которые даже не умеют сбросить сервисный интервал. Облили при замене двигатель маслом. Спросил у рабочих вас обучают работе с современными машинами, ответили нет и никто нормальный не идёт на работу по тому что платят мало. Покупать и егдить к ним на ТО не советую специалистов не осталось. Очень многое изменилось за последнее время в худшую сторону.

Alexey Rashkin

1

19 июня 2024

Не советую приезжать сюда на кузовной ремонт, т. к. он может затянуться примерно на пол года. Работа специалистов оставляет желать лучшего, не перезванивают в назначенное время, приходится дозваниваться по несколько раз в день чтобы с ними могли соединить. Попал в аварию 02.2024 г. По КАСКО решил ремонтироваться у дилера, т.к. думал быстро и надёжно. 03.2024 произвели осмотр. Пригласили на ремонт только в конце апреля. Указали что долго поступали запчасти на мой автомобиль Лада (возможно запчасти шли из "Китая"). В ремонте находилась месяц, по итогу сделали не всё. Сказали согласуют ещё запчасти и позвонят, чтобы до конца отремонтировать. Проходит месяц, тишина... Снова приходится звонить, проходит ещё неделя пока мне перезванивают. В итоге специалист поменялся и понятия не имеет что мне ещё от них надо. По-новой приезжаю на осмотр, снова говорят "Ждите, запчасть". Пошёл отсчёт времени, ждем-с.....

Максим

1

19 декабря 2022

Очень отвратительное отношение если вы задаёте технические вопросы!!! Мастер будет ставить вам салонный фильтр грязными руками

Мурзин Алексей

4

19 декабря 2021

Всё. Очень. Круто. Дополню: если не касаться сервиса. Там не очень.

Татьяна Татьяна

5

19 апреля 2023

Приятное место. Вежливый квалифицированный персонал. Была на сервисе. Всё понравилось. Приняли по времени. Сделали скидку.

Надежда Зарипова-Габдрахманова

2

19 апреля 2021

Менеджер Сергей, не молодой человек, ожидалось что с опытом. А вёл себя словно сотни машин ежедневно продаёт. Надменный тип. Консультацию и помощь в выборе дать не смог. Настроение его ухудшилось, когда узнал, что покупка за наличные. Понимаю % от кредита менеджеру, но работу выполнять надо в полном объёме.

Александр Смирнягин

5

18 января 2022

Менеджеры молодцы, знают свою работу на отлично

Алексей Кичигин

1

18 января 2020

Отвратительное отношение к клиенту. После услышанной громкой рекламы по радио, 10 января 2020г в 18-17 позвонил в автосалон Глазурит Киа, который на Фронтовых Бригад 27а, чтобы записаться на ТО. Первое, что меня напрягло- это долгая процедура записи (6 мин 25 сек), девушка задавала вопросы и потом как будто смотрела в бумажный справочник, чтобы идентифицировать машину и перечень работ, кое как записала меня на 18.01.2020 на 13-00. Второе, что ещё больше напрягло, они не позвонили и не прислали смс накануне, как делают все нормальные автосалоны. И последней каплей было, когда я позвонил им в день записи за 3 часа, чтобы убедиться всё ли в силе, выяснилось, что моей записи нет. В итоге испорченное настроение и потеряны пол дня. После этого позвонил в автосалон на Расточной, где обслуживался уже 3 раза, записали за 2 мин 26 сек и пообещали накануне позвонить и напомнить. Делайте выводы автовладельцы!!!

Елена Барабанова

5

18 февраля 2023

Купили автомобиль в даном автосалоне. Очень понравилосьиотношение сотрудников менеджера Данила и сотрудника по кредитам Юлии. Все грамотно понятно объяснили, показали , помогли с выбором. Очень вежливые и грамотные специалисты знающие свою работу.Остались очень довольны. Спасибо.

олеся крекер

5

18 февраля 2021

Купила машину и очень рада.Автосалон 👍

Станислав Мутовкин

1

18 сентября 2024

При ТО прописали работы, которые по факту не выполнили.

Михаил Т.

5

18 сентября 2019

Обратиля по гарантии по одной машине, вышел из стоя катализатор, сделали все быстро , качественно. Персонал вежливый, и всегда держал в курсе (на Расточной даже не осматрели автомобиль сдвинули на месяц). Записался на ТО по второму автомобилю, приехал, все сделали хорошо. Рекомендую!!!!

Слава Пустовар

5

18 июня 2021

В связи с непредвиденными обстоятельствами, ремонт моего авто занял длительное время, но проблема с ходовой частью все-таки была решена. Да, были недопонимания, и терпение уже было на исходе. Но теперь я уже хочу сказать большое спасибо ДЦ за разрешение моей проблемы. Напомню, мой автомобиль Киа Рио, который с марта ждал запчасть.

л т

5

18 июля 2023

Отличный салон и сервис

Алексей К.

5

18 июля 2023

Хороший салон. Консультанты вежливые и не навязчивые. Рассказали, показали все интересующие модели, ответили на все вопросы.

Дмитрий

5

18 июля 2021

Отличный автосалон!

Олег Сергеевич

5

18 апреля 2022

Благодарю сотрудника автоцентра "Глазурит" Леонида, за высокий профессионализм, внимание к мелочам и ответственный подход к выполняемой работе. Радует чистота в машине и моторного отсека, которую оставляют после ремонта.

Рустам Гарипов

5

18 августа 2019

Приехав во второй раз в этот салон был очень удивлен,т.к. персонал действительно стал работать с клиентами ,теперь можно положительно оценить их работу.

Венера Гарифуллина

5

17 февраля 2025

Большой выбор автомобилей, работают с 8.30, на любой вкус авто, хорошие программы трейд инн. Менеджеры приветливые, и грамотные.

Куценко Матвей

5

17 октября 2024

Обращался к данному дилеру за ремонтом Kia ceed 2023 г. Единственное место, где смогли достать детали. Пусть и долго. Месяца 2-3 ждал, но никто больше не брался за это дело. Отремонтировали за неделю, выглядит все прекрасно, нареканий нет. Машина, как из салона, общались все доброжелательно, держали в курсе, подсказывали все, что интересовало. Очень благодарен. Буду обращаться и дальше)

Евгений соловьёв

4

17 октября 2023

Время ожидания оставляет желать лучшего. Отношение хорошее

Эдуард Хисматулин

5

17 марта 2020

Обратился по гарантии, все быстро и профессионально, спасибо!

klim-jesus

2

17 июня 2022

Цена дорого автомобиль

Ильсур мирхазов

1

17 декабря 2021

Не оформляйте автокредит в этом салоне у менеджера СОВКОМБАНКА!!!! При досрочном погашении автокредита, страховку не возвращают, хотя менеджер уверял, что возвращают и есть новый закон!!!!

Евгений

3

16 февраля 2021

Kia, Hyundai возомнили себя элитой? При покупке машины впаривают дополнительное оборудование на 200 тысяч! Ладно более-менее нужное, но всё равно. Если надо, все эти допы отдельно можно купить в 2 раза дешевле!

Виталий Ушенин

1

16 сентября 2022

Отдел сервиса и гарантии ОТВРАТИТЕЛЬНО ВЫПОЛНЯЮТ свою работу!!! Автомобиль КИА Спортедж 2017 года на гарнтии. Первый раз к ним обратился еще в начале года с ошибкой по катализатору. Сделали диагностику и выявили "якобы" неисправность датчика. Замени по гарантии. Через 2 недели снова загорелся ЧЕК, сказали, что "якобы" надо менять второй датчик (тоже не исправен), через еще 10 дней снова появился ЧЕК, записался на диагностику, но когда приехал чек погас и они содрали с меня деньги, хотя прекрасно понимали причину происходящего. После этого их руководитель отдела ЮРИЙ сказал, чтою я приехал когда снова чек загорится и тогда диагностика будет бесплатной в рамках гарантии. Через пару месяцев снова загорается ЧЕК и я сразу записываюсь к ним на диагностику, так как проблему недо решать быстро (гарантия заканчивалас). По итогу приезжаю, сдаю автомобиль и получаю следующий ответ: "неисправен катализатор и требуется дополнительно эндоскопия или его замена". На что сотрудник сервисного отдела ответила, что прибора для эндоскопии у них нет и не знают когда от появится. При всём при этом, заставила меня оплатить 900р за якобы проведенную диагностику. На отказ оплачивать позвали того самого руководителя Юрия, который стал выяснять по поводу гарантии на катализатор.. Оказывается ни руководитель отдела .ни его сотрудники с сервисного отдела даже не знают какая гарантия на катализаторы их автомобилей!! Это что вообще, народ происходит?!?! Вас кто на работу таких берет !?После чтения каких то документов и звонков непонятным людям, тот самый руководитель Юрий сказал, что оказывается гарантия то всего 36 мес.и делать бесплатно диагностику и тем более что т о менять они уже не будут. Жесть просто!!! А что сразу то нельзя клиенту было объяснить полгода назад, что у вас "Умерает" катализатор и это уже не гарантия???!!! Я бы не стал просто тратить время и деньги и кататься к ним на бесполезные диагностики (да ещё и за свои деньги), а просто бы решил проблему другим способом, при этом не рискуя, что прилипну на капиталку двигателя. Вобщем, не рекомендую иметь дело с сервисным отделом КИА Глазурит (на Фронтовых Бригад 27) и уж тем более с их руководителм Юрием, так как никакого лояльного отношения к своим клиентам у них нет. Больше не поеду к ним на ТО. Как минимум одного клиента они потеряли.

Александр Фролов

5

16 сентября 2020

Менял бампер и фару, сделали как новую

Mafia

1

16 октября 2023

Может конешьно это так только со мной в этом сервисе. При обещании перезвонить, делают это крайне редко, пока не повысишь голос. Из того что нужно было сделать ко многому даже не притронулись, тупо отморозились, а то что сделали качество как в придорожном сервисе ито наверно там лучше сделали. Ктому же все очень долго

Женя

5

16 ноября 2021

Хороший автосалон. Купили в нём новую КИА Соренто.

Александр Б.

1

16 июля 2024

Отвратительно!!!! Обслуживание на ноль!!!! Спецов нет , адекватного приёмщика нет , конкретики нет , так не делаем , это не можем , просто жесть для дилера , гофру с глушителем меняли месяц а обещали ща 2.5 часа . Их максимум это ТО

Илья Белов

5

16 июля 2023

Обслуживание понравилось, все проговаривают подробно, есть кофе. Жаль только что машинки в зале уже не kia, а так сервис отличный 👍

Никита Машкин

1

16 июля 2020

Ужасный автосалон. Заказывал в нем машину, в итоге машина пришла со столами лкп. Менеджер Багданов Павел даже не предупредил когда ехали забирать авто. Не советую приобретение авто в нем.

Камаева Дарья

5

16 декабря 2021

Понравилось, что ни чего не навязывают. Лишнего не набалтывают! И цены адекватные за счёт этого! Порадовало, что машина в наличии оплачивай забирай и едь. Но из-за обстоятельств, забронировали, через день сдали свой старый автомобиль, не надо было ни чего ждать сидеть, занимались своими делами, пока была диагностика и прочее. Приехали забирать авто, было все готово, все Документы, договора! Оплатили и счастливые обладатели нового автомобиля!

Павел Смирнов

5

15 января 2023

Проводил кузовной ремонт. Качество ремонта, стоимость ремонта, сроки ремонта, коммуникация с клиентом - оправдали мои ожидания и даже, в хорошем смысле, удивили.

Лена Исмагилова

3

15 ноября 2023

К покраске запчастей вопросов нет они идеальны,но вот установка и снятие это полный трэш! Мне нужно было покрасить ручки снутри салона дак они мне их снимали 3 часа с установкой тоже самое! Блин их ставить от силы 30 минут я на это трачу 3 часа жесть! Снимаю звезды за скорость работы

Максим Братухин

5

15 ноября 2019

Машины хорошие и дешёвые🚘🚙🚗

Вера Р.

2

15 декабря 2023

Менеджер Мария просто умница, сотрудники отдела трейд-ин тоже молодцы, остальные сотрудники вежливые и отзывчивые пока не начинаешь задавать неудобные вопросы. Оценка 2, это оценка салону, а не сотрудникам. Навязывают доп.услуги "Помощь нм дороге", машину выдают в тёмном ремонтном боксе, в котором увидеть какие-то недостатки автомобиля очень сложно. Цена на автомобиль выше, чем в некоторых других автосалонах Omoda.

Григорий

1

15 апреля 2025

Записался в сервис, в тот же день начали звонить по 5 раз в день спрашивать не интересовались ли вы покупкой автомобиля. Сливают номера сразу же, поэтому посещение на свой страх и риск

Александр

1

15 августа 2024

Перестал записывать на гарантийное обслуживание киа, ищут предлоги, чтоб отмазаться от гарантийной диагностики

Rowau

5

15 августа 2022

Хороший сервис

виктор савченко

5

14 января 2020

Замечательный подбор персонала,тёплый приём,не на минуту не оставили без внимания,не чего лишнего не навязали всё доходчиво объяснили ,кофе,и многое другое.

Владимир Червинский

5

14 сентября 2022

Приобрел в этом автосалоне уже второй автомобиль всё очень на высоком уровне, Андрей всё расказал, объяснил очень доходчиво, рекомендую

ОЛЬГА АЛАЛИНА

1

14 октября 2020

Ужасный автосалон!!! Отдала в кузовной ремонт по страховке. Обещали через 7-10 дней сделать. Прошло 10 дней ничего не сделали, ещё 14 дней ждите. Руководство обещает перезвонить и никто не перезваниет

Евгений

1

14 мая 2021

Машину без домов купить невозможно. Менеджеры хамовато себя ведут.

Рафаэль

5

14 июля 2022

Купил авто! Вежливые менеджеры! Хорошие условия! Есть еще выбор! Честный автосалон!

Кристина Леготина

5

14 декабря 2022

Вежливый и профессиональный менеджер. Все показал, проконсультировал. Оставил очень приятное впечатление. А ещё он очень симпатичный

Dm.v.nikulin

5

14 августа 2022

Обращался сюда за ТО на своем авто. Хочу отметить приветливый персонал и качество обслуживания. Все очень понятно, дают разъяснения по необходимым работам, ничего лишнего не приписывают. В салоне чисто и комфортно, хорошая клиентская зона. Рекомендую

Денис Ветлугин

1

14 августа 2021

В сервис принимают строго по времени, даже если хочешь просто оставить ключи и уехать. Сроки ремонта не соблюдают. Отдают машину с нарушениями эксплуатации (остаточная толщина тормозных дисков меньше допуска, замену не предложили). Забыли поставить клипсы крепления подкрылков. Ужасное обслуживание.

Михаил Абрамов

5

13 января 2022

Решил поменять машину по трейд-ин, обзвонил всех официальных дилеров КИА. Свой выбор был на автосалон глазурит. Позвонил и мне ответил Юлиан Хасанов. Добрый отзывчивый человек, знающий свое дело. Селтосев в данный момент в наличии не было, Юлиан объяснил, когда будет поступление товар. Объяснил различия между комплектациями. Я выбрал полный привод в комплектации стайл. Пока автомобили не приехали Юлиан предложил приехать, что бы осмотреть мой автомобиль, для трейд-ин. При личной встречи, менеджер по продажам осмотрел автомобиль мой , вынесли ему оценку, затем мне предложили хорошую скидку, не в одном салоне такой скидки не предлагал. Юлиан всегда отвечал на звонки, а так же информировал по автомобилю который был в пути. И вот автомобиль приехал. Передача автомобиля была быстрой , без всяких заморочек. Хорошо что встретился при выборе авто - Юлиан Хасанов. А так же выражаю благодарность руководителю автосалона Глазурит и работников автосалона кто был причастен в передаче мне автомобиля КИА Селтос. Автосалон и менеджера рекомендую настоятельно

Татьяна Спельти

4

13 января 2021

Приличный автосалон, заказала автомобиль, персонал вежливый. Помогает с выбором

Илья Смирных

3

13 февраля 2021

Плохо почищены площадь и тротуар!

Антон С

5

13 сентября 2022

Покупал машину у них второй раз за непродолжительное время. Все понравилось (кончено допов бы ещё поменьше, но и так самая выгодная цена среди конкурентов по свердловской и челябинской области)

Дмитрий Зятин

5

13 мая 2023

Качественно и в срок выполнили кузовной ремонт моего автомобиля. Спасибо менеджеру Павлу

Анонимный отзыв

1

13 мая 2021

Пришли смотреть определенный авто. Ни в одном из салонов нас не встретили. Подошёл кто-то минут через десять сказал где отдел трейдин и ушёл, и ВСЁ!!! Никого больше мы не встретили!!!

Анатолий Палицын

1

13 декабря 2020

Подписал договор предварительной продажи на KIA, с учетом доп. оборудования. Через 3 недели машина пришла. Запросили за допы сумму в 2 раза больше, 13% от стоимости авто.

URALTRANSPORT

1

13 августа 2021

Отвратительное отношение к клиенту.

anton

1

12 января 2022

Сервис фуфлыжный, в гарантии отказывают, навязывают не нужные услуги на то. Цена машин завышена.

Олеся Зольникова

2

12 января 2022

Приехала в 19:30 (заранее узнала, что автоцентр до 20:30) в будний день. Из посетителей салона я была одна!!! Ни один сотрудник отдела продаж не посчитал нужным уделить мне внимание, как это было в других салонах. Ушла с чётким пониманием, что KIA я покупать не буду при такой "заинтересованности" в клиентах, да и цены мягко говоря не порадовали. На сайте салона написана цена 1175 млн за Рио-Х, в реале, цена от 1300 млн...

Сергей Зеленин

5

12 февраля 2022

Отзывчивые менеджеры

_____k

1

12 февраля 2022

В целом неплохой магазин, рекомендую, просто мне не повезло

Сергей Слепухов

5

12 сентября 2022

Норм

Светлана

1

12 октября 2023

Странный салон ! Заходишь и всем на тебя…пока дождешься ответа так вообще желания пропадает

mr polhohla

5

12 ноября 2023

Брали тут авто с пробегом, было все четко отнасительно быстро и без проблем. Недавно присматривали второе авто , тоже с пробегом. Нынешнему менеджеру буто все равно, лиж бы быстрее отделаться. Так и ушли. Ну и цены конечно чуть завышены.

Максим Соколов

5

12 ноября 2019

Хороший автосалон

Александр Пузанов

5

12 июля 2021

Менеджеры классные отдали свою машину другую забрали

александр марченко

5

12 декабря 2021

Хороший атосалон

Александр

5

12 августа 2023

Хочу выразить отдельную благодарность руководителю кузовного ремонта Павлу за внимательное отношение к клиентам и правильную оценку сложившейся ситуации.

Олег

5

12 августа 2021

автосалон все чисто пафосно,грамотно,технично

Алексей Ж.

5

11 февраля 2020

Добротный автосалон

Дима Бархатов

1

11 сентября 2025

Делал ТО-4 на спортейдже. Тормозную налили по самый низ. Остатки, видимо, себе слили, а мне ходи новую бутыль покупай. При стоимости ТО в двадцатку

А К

1

11 октября 2020

Персонал абсолютно равнодушен к клиентам

Екатерина Д.

5

11 ноября 2022

Вежливый персонал, приятное ненавязчивое общение в отделе сервиса. Спасибо! механику Кириллу, за мою малышку машинку

алексей денисович

3

11 ноября 2020

Так себе

yu-leon

5

11 марта 2020

Отличный салон и классный сервис. Рекомендую!

Наталья Васильева

3

11 апреля 2021

Была, шаблон, как будто нет людей.

Надежда Копылова

5

10 февраля 2020

Отзывчивые ребята и девчата!дай Бог всем здоровья!

олег чигвинцев

4

10 сентября 2020

Хороший салон,но некоторые модели отсутствуют в зале,что говорит о дефицыте данных моделей.

Алина Маркова

5

10 октября 2022

Приезжали на диагностику киа рио. Понравилось обслуживание и приятная обстановка в клиентской зоне. После диагностики обнаружили неисправности, буду обслуживать дальше

Петр Васильевич

5

10 мая 2021

Хороший салон. Быстро. Вежливо. Коротко. Ясно.

Татьяна Зырянова

4

10 марта 2020

Смотрели авто. Внимательные менеджеры. На все интересующие вопросы можно получить информацию.

Леонид

5

10 июня 2022

Отличный салон, классные спецалисты, все проблемы решаются

Денис Щука

5

10 июня 2021

Можно покушать и ждать ждать

Александр Новиков

2

10 июня 2020

Консультацие никакие. Ничего внятного по автомобилям сказать не могут

Никита

1

10 июля 2024

24.06.2024 обратился в данную компанию для уточнения стоимости диагностики и замены цепи грм, диагностики акпп. Соединили с отделом сервиса, Алексей все грамотно объяснил, диалог завязался аж на 15 минут, после чего он сказал что на данный момент он меня не может записать т.к. плотный график и определенные мастера заняты, нужно будет его набрать 28.06 и там уже запишет. Наступает 28.06, девушка администратор говорит что сегодня другая смена и Алексей будет только 29.06. Перезваниваю на следующей неделе конкретно с 01.07 и постоянно нету смены Алексея, думаю ну ладно, другой же сотрудник наверняка сможет меня записать, попадаю на Дениса, внятно ничего сказать не может, записать тоже, я ему говорю, закажите хотя бы запчасти пускай они пока идут. Записал вин моего автомобиля, я ему предложил подъехать и оплатить, на что он мне сказал, ничего оплачивать не нужно, мы все закажем и вам позвоним, я удивился что так бывает. Наступает 08.07 и что думаете, начиная с этого дня и по 10.07 я упорно пытался дозвонится, но меня никак не соединяли с отделом сервиса и говорили одни и те же заготовленные фразы: сейчас все заняты, вам перезвонят. Алексей сейчас в Рем зоне, позже вам перезвонит. Трубку никто не берет, вам обязательно перезвонят. Это при условия что в день я звонил по 3-и раза….. Очень неприятно, зачем так поступать, сложно что ли взять трубку и сказать что запчасти заказали и такого то числа придут или сказать извините, ничего не заказывали и не будем вас обслуживать…… Не рекомендую данный сервис! Клиентоориентированность 0

Александр Кондратьев

3

10 декабря 2025

Единственный оригинальный и офицальный сервис Киа , ставлю 3 за то что еще 3 года назад поставили неправильный диагноз автомобилю , ну а это привело к более большим проблемам сейчас

Андрей Межин

5

10 декабря 2021

Хороший персонал, все объяснят и расскажут, здесь намного лучше чем в Сургуте.

Dima Negmatov

5

10 декабря 2019

Выше менеджера отношения просто супер к клиентам.

Мария

5

10 августа 2021

Приобрела в данном автосалоне новенькую Кis Rio X. Позвонила совершенно случайно, соединили с отделом продаж, менеджер Денис с первых минут расположил к себе, все очень грамотно объяснил, рассказал про услугу трейд ин, помог составить онлайн предварительную заявку на автокредит, и уже через 2 часа сориентировал о дате сделки. Машину ждала 4 дня (была в пути, есть услуга бронирования), все это время Денис был на связи, консультировал по всем возникшим вопросам. В день сделки назначили точное время, оставалось только приехать, подписать документы и уехала на новой машине))) Покупкой очень довольна! В салоне грамотно консультируют, не навязывают дополнительные услуги, там же сделала и КАСКО и ОСАГО, специалисты помогают разобрать все тонкости страховки. Рекомендую этот салон, за следующей новой машиной приеду в этот салон)