menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 322 отзывов
    Общая оценка: Автогермес по Москвичу — дилер с очень неровным сервисом: часть клиентов хвалит конкретных менеджеров и честные сделки, но много жалоб на обман по телефону, навязывание допуслуг и долгое ожидание. Чаще всего ругают за кредитные схемы, несоответствие обещаний и фактических условий, а также за слабую работу сервиса и оформления.

    Плюсы:
    - Есть менеджеры, которых прямо хвалят за честность, спокойное общение и сопровождение сделки.
    - Могут дать скидку, помочь с госпрограммой, трейд-ин и оформлением.
    - Встречаются отзывы про оперативный тест-драйв и быструю помощь с подбором авто.
    - У части клиентов хорошее впечатление от зоны ожидания и общего отношения персонала.
    - По сервису иногда отмечают профессиональную работу мастеров и понятные объяснения.
    - Для авто с пробегом хвалят наличие чек-листов и отчетов Автотеки.

    Минусы:
    - Часто навязывают допуслуги, страховки и кредитные продукты на большие суммы.
    - По телефону обещают одно, а на месте условия меняются: цены выше, нужной машины нет, акции не подтверждаются.
    - Очень долгое оформление и ожидание ТО: по 5–7 часов и дольше.
    - Сервис местами работает некачественно: путают заказы, не устраняют проблему, не фиксируют дефекты.
    - Жалобы на хамство, игнор вопросов и некомпетентность отдельных сотрудников.
    - Не всегда выдают документы вовремя, иногда их приходится добиваться отдельно.
    - Есть претензии к состоянию отдельных автомобилей и прозрачности предпродажной подготовки.

    Советы перед покупкой:
    - До визита письменно фиксируйте цену, комплектацию, скидки, госпрограмму и все доплаты.
    - Отдельно уточняйте, какие страховки и допуслуги обязательны, а какие можно убрать.
    - Перед подписанием кредитного договора проверяйте итоговую сумму, все допсоглашения и пакеты услуг.
    - При приемке авто осматривайте кузов, хром, люк, документы, пробег и VIN.
    - В сервисе сразу просите перечень работ, сроки и выдачу всех документов на руки.
    - Если сдаете машину в ремонт, фиксируйте проблему письменно и уточняйте, что именно диагностировали и что поменяли.
  • 5 star_icon
    289
    4 star_icon
    6
    3 star_icon
    5
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    22
  • Смотреть все отзывы (322)
  • 322 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Мария С.
    star_icon5
    18 августа 2026
    В силу личных обстоятельств, было принято решение о смене автомобиля. Приехала я в Автогермес за подержанным автомобилем, а уехала, на новом Москвич 3 ))) Встретил меня менеджер Дмитрий Скоромный, все что интересовало показал и рассказал. Показал и другие машины, дал советы и рекомендации и почву для размышлений. Через 2 дня, решение было принято и я вернулась, за автомобилем. Дмитрий все время был на связи, отвечал на все мои вопросы, ясно и доступно. И даже на следующий день после покупки, Дмитрий так же молниеносно ответил, на мой вопрос! За что, Вам, Дмитрий, огромное, человеческое спасибо! Так же Дмитрий помогал и поддерживал на всех этапах сделки! В салоне приятная атмосфера, комфортная зона ожидания, так же зона для детей, а так как я была с маленьким ребенком, это для меня неотъемлемый плюс!)) В общем и целом остались максимально приятные впечатления и от данного места и от людей, которые там работают!)
    Ruslan Kasimov
    star_icon5
    17 августа 2026
    Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Павлу. Заехали в автосалон посмотреть автомобили и даже не думали,что приобретём автомобиль. Павел подробно проконсультировал, подобрали подходящий автомобиль. Павел произвёл предпродажную подготовку автомобиля,такую как антикор, тонировка задней полусферы и т.п что сделал бы сам. Оформление документов прошло оперативно и без затруднений. Рекомендую автосалон и менеджера Горелова Павла
    Юлия В.
    star_icon5
    16 августа 2026
    Рекомендую мастера консультанта Павлищева Кирилла!
    Оксана Пряникова
    star_icon5
    15 августа 2026
    Отличный салон!
    Ольга Потапова
    star_icon5
    15 августа 2026
    Спасибо мастеру Дмитрию Замораеву, все понравилось, приедем ещё
    Багир Аббасов
    star_icon5
    15 августа 2026
    Отличное обслуживание. Все понравилось. Спасибо Владимиру.
    Владислав Солодянкин
    star_icon5
    15 августа 2026
    Отличное обслуживание. Быстро и четко. Благодарю Владимира.
    Александр Калмыков
    star_icon5
    15 августа 2026
    Был на то на электрическом москвиче у Дмитрия Замораева, все четко и быстро
    Алексей Спиридонов
    star_icon1
    15 августа 2026
    Да. Автогермес уже не тот! Покупал у них новые автомобили много раз. Первый- шеви ниву с господдержкой(кредит 6%), потом Ссанг йонг актион, еще гранту родителям покупал. Ни разу не обманывали. Все было по честному. Поэтому и москвич поехал покупать к ним. Но на этот раз покупка была омрачена жестким разводом. На совершенно неадекватную цену за москвич 3 - 2285000₽ дают скидку 360000 и плюс господдержка- 10% от полученной суммы. В итоге цена за комплектацию комфорт становится более или менее приемлемой - 1730000 примерно. Но на этапе оформления сделки вам предложат страховых продуктов на 340000!!!! Вы думаете, что купите машину со скидкой, а по факту ценник останется завышенным. Но узнаете вы об этом уже при оформлении сделки. Не хочу сказать ничего плохого про менеджера, но автосалон обманывает. Вас привлекают хорошей ценой за максимально бюджетный автомобиль, но по факту ценник будет неожиданно высоким. Не советую. Помимо каско куча страховых продуктов стоимостью 343000₽, о необходимости которых вас не спросят. Автосалон афелирован со страховыми компаниями, они сговорились и применяют это жуткую схему развод. Я доверял автосалону, но больше туда ни ногой. Не рекомендую. Будет осадок и разочарование, ощущение себя лохом. Если не хотите быть омрачены покупкой, то не идите сюда. Не скажу за других официалов, думаю везде развод. Но в следующий раз только автопригон и никаких официалов.
    Елена Г.
    star_icon5
    14 августа 2026
    Отличный салон, покупали Москвич3. Спасибо менеджеру Павлу за консультацию.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели