search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Общая оценка: Дилер в целом воспринимается положительно: сильный сервис и вежливые специалисты, но встречаются жалобы на честность цен и качество после ТО. Хвалят работу продаж и сервис; ругают завышенные цены, проблемы после обслуживания и неясности в коммуникации.

    Плюсы:
    - Вежливое и клиентоориентированное обслуживание, хорошие менеджеры и операторы.
    - Качественное выполнение работ в большинстве случаев.
    - Наличие запчастей и оперативная запись на ТО.
    - Прозрачность при продажах — менеджеры честно описывают машину (по отзывам).
    - Работает служба контроля качества, возвращают старые детали.
    - Удобное расположение сервиса.

    Минусы:
    - Несоответствие цен по телефону и на месте — обман при озвучивании стоимости.
    - Завышенные цены на запчасти/работы (значительная разница по цене стекол).
    - Повторяющиеся поломки после ТО у одного клиента.
    - Нечеткая работа отдельных операторов/приёмщиков — потеря времени, ошибки в коммуникации.
    - Разная лояльность персонала (есть равнодушные приёмщики).
    - Возможные инциденты с приёмом машины на территорию (охрана).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте цену и комплектацию в письменном подтверждении перед приездом или покупкой.
    - Уточняйте наличие и стоимость запчастей отдельно, сравните с рынком.
    - Просите возвращать старые детали и оформляйте это в документах.
    - При записи на ТО уточняйте, кто будет ответственным приёмщиком, и фиксируйте сроки ремонта.
    - Делайте фото/видеопротокол состояния машины при сдаче и при приёме работ.
    - Сохраняйте все договоры и переписку с менеджером на случай расхождений по цене или гарантиям.
  • 5 star_icon
    12
    4 star_icon
    6
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    1
  • Смотреть все отзывы (20)
  • 20 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Родина мать
    star_icon4
    4 декабря 2022
    Привозил сюда машину не понравилось то что охранник не принял машину на территорию Ну а так в целом вроде вежливые приёмщики
    Дикий
    star_icon5
    6 декабря 2021
    Всё супер, хороший салон
    Татьяна Пустовая
    star_icon5
    11 декабря 2021
    Отличное место
    Владислав Вишнивецкий
    star_icon5
    18 ноября 2021
    Спасибо оптовому менеджеру Денису.
    Эдуард Загитов
    star_icon4
    10 мая 2023
    Как Планета Авто, то нет вопросов. Молодцы. Но как дилер Шкода, Форд, Хюндай и т.д. то все изменилось.
    Игорь П.
    star_icon5
    6 мая 2022
    Не стремяться навязать работы время которых еще наступило. Все обьясняют.
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    26 апреля 2018
    Врут о стоимости автомобили по телефону, когда приезжаешь делают вид, что они не причем и не в курсе откуда я взял такие цены.
    Татьяна Адамович
    star_icon5
    15 апреля 2023
    Много лет обслуживаюсь в данном сервисе, всё на высшем уровне
    Петр Подолякин
    star_icon5
    14 июня 2025
    Отличный сервис
    Марат марсельевич
    star_icon5
    21 марта 2023
    Отличный сервис, все озвученные проблемы устранили , после их обслуживания , в гаражи не поеду однозначно
    Александр Кочнев
    star_icon4
    26 декабря 2021
    Лупят цены не по детски. Простое стекло лобовик на форд 50тыс в борстекло за тоже самое стекло 6 тыс разница ощутимая не правда ли и все остальное в том же духе
    Максим Барчуков
    star_icon2
    14 апреля 2024
    Покупал форд фокус, потом обслуживался, почему-то посте ТО у них, всегда случалась поломка, больше не ездил.
    Максим Лызлов
    star_icon5
    17 февраля 2024
    Отличный сервис 👍 всегда ремонтирую здесь свой Форд. Рекомендую!
    Имя Фамилия
    star_icon4
    13 июня 2022
    Качественно выполнение работ, запчасти практически всегда в наличии, идут на встречу клиенту, удобное место расположение
    кирилл надыршин
    star_icon5
    17 декабря 2023
    Покупал авто для жены, здесь нашелся самый лучший вариант во всем городе, менеджер честно описал все достоинства и недостатки конкретной модели, работой отдела продаж доволен, так же обращался в сервис, работают специалисты🔝
    Ln
    star_icon5
    8 марта 2025
    Оператор подробно и вежливо проконсультировала, оперативно записала на то. Ребята здорово что меняетесь. Было приятно написать про вас хорошо.
    Анна 74
    star_icon4
    14 января 2024
    В целом нормальный сервис. Уровень выше среднего, если сравнивать с ему подобными. Про гаражного типа и небольшие сервисы не говорю, это просто другой мир. Во всяком случае на моем опыте. Клиентоориентированы, работает служба контроля качества, всегда можно попроситься посмотреть машину с мастером. У них это называется интерактивная приемка вроде. Старую деталь всегда возвращают после замены. В целом довольна. За 4 года обслуживания был 1 конкретный косяк по вине девушек операторов, которые нечетко разбираются в автомобильной специфике. Потеряла 2 недели времени. Еще один недочет был при выезде... Но его можно списать на случайность. Хотя сам факт интересно совпал с визитом. Но считаю, что за 4 года обслуживания и более 10-ти визитов это допустимый % недочётов. Планирую обслуживаться и дальше, менять сервис планов нет. Но есть менеджеры-приемщики более лояльные к клиентам, с которыми приятно общаться, а есть как бы важно-безразличные). На вторых стараюсь не попадать, и тогда вообще все отлично))) 👍
    кирилл надыршин
    star_icon5
    17 декабря 2023
    Покупал авто для жены, здесь нашелся самый лучший вариант во всем городе, менеджер честно описал все достоинства и недостатки конкретной модели, работой отдела продаж доволен, так же обращался в сервис, работают специалисты🔝
    Ln
    star_icon5
    8 марта 2025
    Оператор подробно и вежливо проконсультировала, оперативно записала на то. Ребята здорово что меняетесь. Было приятно написать про вас хорошо.
    Анна 74
    star_icon4
    14 января 2024
    В целом нормальный сервис. Уровень выше среднего, если сравнивать с ему подобными. Про гаражного типа и небольшие сервисы не говорю, это просто другой мир. Во всяком случае на моем опыте. Клиентоориентированы, работает служба контроля качества, всегда можно попроситься посмотреть машину с мастером. У них это называется интерактивная приемка вроде. Старую деталь всегда возвращают после замены. В целом довольна. За 4 года обслуживания был 1 конкретный косяк по вине девушек операторов, которые нечетко разбираются в автомобильной специфике. Потеряла 2 недели времени. Еще один недочет был при выезде... Но его можно списать на случайность. Хотя сам факт интересно совпал с визитом. Но считаю, что за 4 года обслуживания и более 10-ти визитов это допустимый % недочётов. Планирую обслуживаться и дальше, менять сервис планов нет. Но есть менеджеры-приемщики более лояльные к клиентам, с которыми приятно общаться, а есть как бы важно-безразличные). На вторых стараюсь не попадать, и тогда вообще все отлично))) 👍

10 фото

  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford
  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford
  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford
  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford
  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford
  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford
  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford
  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford
  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford
  • photo Планета Авто, официальный дилер Ford

Ранее вы смотрели