Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Братьев Кашириных, 137, корп. 1, Челябинск. График не указан. Тел. +7 (351) 749-09-00
Связаться с дилером
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Спасибо за заявку
Как вам это место?
Планета Авто, официальный дилер Ford
ул. Братьев Кашириных, 137, корп. 1, Челябинск
Поставьте оценку
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Авто в наличии
Обновлено 19 сентября
-
Ford Focus III
2012 · 297 687 км бензин · робот · передний599 000 ₽ -
Ford Fiesta Mk6 Рестайлинг
2018 · 129 029 км бензин · механика · передний699 000 ₽
Услуги
Официальный сервис Ford
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер в целом воспринимается положительно: сильный сервис и вежливые специалисты, но встречаются жалобы на честность цен и качество после ТО. Хвалят работу продаж и сервис; ругают завышенные цены, проблемы после обслуживания и неясности в коммуникации.
Плюсы:
- Вежливое и клиентоориентированное обслуживание, хорошие менеджеры и операторы.
- Качественное выполнение работ в большинстве случаев.
- Наличие запчастей и оперативная запись на ТО.
- Прозрачность при продажах — менеджеры честно описывают машину (по отзывам).
- Работает служба контроля качества, возвращают старые детали.
- Удобное расположение сервиса.
Минусы:
- Несоответствие цен по телефону и на месте — обман при озвучивании стоимости.
- Завышенные цены на запчасти/работы (значительная разница по цене стекол).
- Повторяющиеся поломки после ТО у одного клиента.
- Нечеткая работа отдельных операторов/приёмщиков — потеря времени, ошибки в коммуникации.
- Разная лояльность персонала (есть равнодушные приёмщики).
- Возможные инциденты с приёмом машины на территорию (охрана).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте цену и комплектацию в письменном подтверждении перед приездом или покупкой.
- Уточняйте наличие и стоимость запчастей отдельно, сравните с рынком.
- Просите возвращать старые детали и оформляйте это в документах.
- При записи на ТО уточняйте, кто будет ответственным приёмщиком, и фиксируйте сроки ремонта.
- Делайте фото/видеопротокол состояния машины при сдаче и при приёме работ.
- Сохраняйте все договоры и переписку с менеджером на случай расхождений по цене или гарантиям. -
-
20 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
14 июня 2025Отличный сервис5
8 марта 2025Оператор подробно и вежливо проконсультировала, оперативно записала на то. Ребята здорово что меняетесь. Было приятно написать про вас хорошо.5
8 марта 2025Оператор подробно и вежливо проконсультировала, оперативно записала на то. Ребята здорово что меняетесь. Было приятно написать про вас хорошо.2
14 апреля 2024Покупал форд фокус, потом обслуживался, почему-то посте ТО у них, всегда случалась поломка, больше не ездил.5
17 февраля 2024Отличный сервис 👍 всегда ремонтирую здесь свой Форд. Рекомендую!4
14 января 2024В целом нормальный сервис. Уровень выше среднего, если сравнивать с ему подобными. Про гаражного типа и небольшие сервисы не говорю, это просто другой мир. Во всяком случае на моем опыте. Клиентоориентированы, работает служба контроля качества, всегда можно попроситься посмотреть машину с мастером. У них это называется интерактивная приемка вроде. Старую деталь всегда возвращают после замены. В целом довольна. За 4 года обслуживания был 1 конкретный косяк по вине девушек операторов, которые нечетко разбираются в автомобильной специфике. Потеряла 2 недели времени. Еще один недочет был при выезде... Но его можно списать на случайность. Хотя сам факт интересно совпал с визитом. Но считаю, что за 4 года обслуживания и более 10-ти визитов это допустимый % недочётов. Планирую обслуживаться и дальше, менять сервис планов нет. Но есть менеджеры-приемщики более лояльные к клиентам, с которыми приятно общаться, а есть как бы важно-безразличные). На вторых стараюсь не попадать, и тогда вообще все отлично))) 👍4
14 января 2024В целом нормальный сервис. Уровень выше среднего, если сравнивать с ему подобными. Про гаражного типа и небольшие сервисы не говорю, это просто другой мир. Во всяком случае на моем опыте. Клиентоориентированы, работает служба контроля качества, всегда можно попроситься посмотреть машину с мастером. У них это называется интерактивная приемка вроде. Старую деталь всегда возвращают после замены. В целом довольна. За 4 года обслуживания был 1 конкретный косяк по вине девушек операторов, которые нечетко разбираются в автомобильной специфике. Потеряла 2 недели времени. Еще один недочет был при выезде... Но его можно списать на случайность. Хотя сам факт интересно совпал с визитом. Но считаю, что за 4 года обслуживания и более 10-ти визитов это допустимый % недочётов. Планирую обслуживаться и дальше, менять сервис планов нет. Но есть менеджеры-приемщики более лояльные к клиентам, с которыми приятно общаться, а есть как бы важно-безразличные). На вторых стараюсь не попадать, и тогда вообще все отлично))) 👍5
17 декабря 2023Покупал авто для жены, здесь нашелся самый лучший вариант во всем городе, менеджер честно описал все достоинства и недостатки конкретной модели, работой отдела продаж доволен, так же обращался в сервис, работают специалисты🔝5
17 декабря 2023Покупал авто для жены, здесь нашелся самый лучший вариант во всем городе, менеджер честно описал все достоинства и недостатки конкретной модели, работой отдела продаж доволен, так же обращался в сервис, работают специалисты🔝4
10 мая 2023Как Планета Авто, то нет вопросов. Молодцы. Но как дилер Шкода, Форд, Хюндай и т.д. то все изменилось.
Ранее вы смотрели