Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Молодогвардейцев, 2 Челябинск
- +7 (351) 240-89-55
- promo.moskvich-saturn2.ru
-
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много хвалят работу отдельных менеджеров и качество обслуживания/ремонта, но одновременно часто жалуются на навязывание допов, завышенные цены и некачественный гарантийный ремонт. Похвала чаще за вежливых и профессиональных менеджеров (Иван, Илья, Антон) и оперативность в отдельных случаях; критика — за стоимость, навязчивость и ненадёжный сервис.
Плюсы:
- Вежливые и профессиональные менеджеры, отмечены по именам (Иван Ш., Илья, Антон, Никита).
- Быстрое оформление и сопровождение сделки при покупке (многие купили в один день).
- Качество отдельных ремонтов и ТО оценивают как хорошее/быстрое (есть положительные примеры).
- Удобная зона ожидания, предлагаются чай/кофе, комфорт для клиента.
- Наличие запчастей и письменных отчётов у некоторых клиентов.
Минусы и риски:
- Навязывание ненужных допработ и дополнительных услуг; попытки «развода» на допы и кредиты.
- Завышенные цены на услуги и запчасти; жалобы на несоответствие стоимости и объёма работ.
- Претензии к гарантийному ремонту: недолговечность ремонта, повторные обращения, длинные сроки записи.
- Недостаточная прозрачность диагностики: утверждают о дефектах без снятия колеса/полной проверки.
- Навязчивая или агрессивная манера продаж у части менеджеров; давление при продаже.
- Проблемы с коммуникацией: долгие ожидания, не перезванивают, продолжаются звонки после запроса не звонить.
- Нарекания на трейд‑ин и кредитные условия — невыгодные предложения для клиента.
- Несогласованность админов (перезвоны, записали, но запчастей не оказалось).
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменной форме все условия гарантии и перечень покрываемых узлов; уточните сроки бесплатных замен (стойки, стартер и т.д.).
- Требуйте смету работ с расшифровкой и список использованных запчастей/марок масел до начала работ.
- При диагностике просите демонстрацию дефекта (фото/видео, осмотр снятых деталей) и фиксируйте, сняты ли колёса для проверки ходовой.
- Обсуждайте и фиксируйте сроки ремонта/гарантию на выполненные работы; при гарантийном ремонте уточняйте альтернативные сроки записи.
- Проверяйте условия кредита и остаточного платежа заранее; просите рассчитывать полную переплату и график платежей.
- При трейд‑ин требуйте независимую оценку или письменное обоснование цены обмена.
- Перед согласием на допы просите альтернативные предложения и откажитесь от навязанных опций в письменной форме. -
-
128 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
1 марта 2020Лучшие люди Челябинской области!!!5
28 января 2023Очень классно!5
18 мая 2023Особых нареканий нет, проходила ТО.5
10 февраля 2021Отличные ребята работаю3
26 июля 2020Одни маркетинговые ходы5
3 сентября 2021Отличный автосалон. Вежливый и грамотный персонал.5
16 апреля 2022Уже 7 лет обслуживаюсь тут. Доволен.5
7 октября 2019Отличная компания, менеджерам привет.5
20 мая 2022Хороший менеджер Айрат5
8 октября 2023Норм. Отлично.
Ранее вы смотрели