search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Общая оценка: Дилер противоречивый — много восторженных отзывов о продажах и сервисе, но значительное число жалоб на навязывание услуг, некачественный ремонт и сомнительную честность при продаже б/у авто. Хвалят за вежливый персонал, оперативность и комфортную зону ожидания; ругают за некорректные диагностики, косяки после работ и скрытые дефекты при трейд‑ин.

    Плюсы:
    - Вежливые и грамотные менеджеры (несколько именованных сотрудников получают благодарности).
    - Комфортная зона ожидания: кофе, розетки, детская зона, такси.
    - Оперативная коммуникация мастеров при ТО и ремонте (есть положительные примеры).
    - Хорошая работа трейд‑ин и приемлемая оценка машин у некоторых клиентов.
    - Есть постоянные клиенты, возвращающиеся на обслуживание.

    Минусы:
    - Давление на клиентов и попытки навязать дорогостоящие ремонты/допы.
    - Случаи завышенной или фальсифицированной диагностики (включая показ «ужасного» видео).
    - Некачественная установка допоборудования и сборка (сломанные клипсы, саморезы, порванные детали).
    - Проблемы с продажей б/у: скрытые повреждения, неполная комплектность, «дербан» авто.
    - Задержки и невнимание к срокам ремонта; оставляют косяки после ТО.
    - Непонятность гарантийного обслуживания и отказы по гарантийным случаям.
    - Грубое или равнодушное поведение отдельных менеджеров.

    Советы перед покупкой:
    - Попросите письменную полную проверку и протокол диагностики; зафиксируйте все замечания в договоре.
    - Проверяйте комплектность б/у автомобиля (запаска, домкрат, крюк, резина, документы) при приемке и фотографируйте состояние.
    - Запросите видео/фото работ и сохраняйте записи разговоров по ключевым вопросам (диагностика, комплектация, сроки).
    - При навязывании дорогостоящих работ требуйте независимой оценки или второе мнение перед согласием.
    - Детально пропишите в договоре условия гарантии и сроки выполнения работ; требуйте акт выполненных работ с перечислением заменённых деталей.
    - Тест‑драйв и осмотр технического состояния на подъёмнике при покупке — обязателен; обратите внимание на следы вмешательства и крепежи.
  • 5 star_icon
    90
    4 star_icon
    7
    3 star_icon
    4
    2 star_icon
    5
    1 star_icon
    19
  • Смотреть все отзывы (125)
  • 125 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Антон Лыков
    star_icon5
    28 декабря 2019
    Отличный салон!
    А Б
    star_icon5
    26 мая 2019
    дорого , но чаще качественно чем нет
    РУСЛАН ВИКТОРОВИЧ
    star_icon5
    6 сентября 2021
    Отлично
    Анонимный отзыв
    star_icon4
    13 октября 2019
    Лапшу на уши вешают 300%.
    Константин
    star_icon5
    23 мая 2019
    Авто не покупал, комментировать нечего. Персонал приветливый)
    Я
    star_icon5
    3 октября 2019
    Молодцы, так держать
    Denzel
    star_icon5
    28 сентября 2018
    Отличный салон!!!
    Светлана Б.
    star_icon5
    20 января 2019
    Если вам нужно Рено. Вам сюда.
    Артём Крикунов
    star_icon5
    24 мая 2019
    У кого рено, тому только туда.
    Александр Ишуткин
    star_icon5
    9 декабря 2019
    Отлично,но дорого
    Витас К.
    star_icon5
    22 ноября 2019
    Отличный автосалон
    Марина И.
    star_icon5
    9 мая 2019
    Не плохо
    Дмитрий
    star_icon5
    24 мая 2019
    Хороший салон
    Igor Voronin
    star_icon5
    14 июля 2020
    Самый лучший коллектив !
    montana174
    star_icon5
    4 ноября 2019
    Отличный салон!
    Алексей С.
    star_icon5
    29 октября 2018
    тихо спокойно вежливо
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    3 сентября 2019
    Очень хороший автосалон
    Виктор Аверьянов
    star_icon5
    1 ноября 2021
    Да вообще супер даже прокотнуться дали.
    Владимир Р.
    star_icon5
    19 ноября 2018
    Остался всем доволен
    «ТАКСИ ФЕНИКС»
    star_icon4
    6 июля 2020
    Трейд ин работает отлично
    Александр Белов
    star_icon2
    8 сентября 2019
    Цена качество не соответствует
    Максим Т.
    star_icon5
    21 сентября 2019
    Французы на любителя! Сам салон отличный.
    Ильдар абдразаков
    star_icon1
    25 января 2023
    Цены конь
    Сергей Иванович
    star_icon5
    29 марта 2020
    Отличное обслуживание, Супер, всё расскажут покажут. Всё честно, никакого обмана.
    Иван Толстов
    star_icon1
    28 апреля 2019
    Битые машины выдают за не битые
    Сергей Андриянов
    star_icon5
    30 декабря 2021
    Только положительные эмоции о компании Сатурн и автомобиле Рено Аркана
    Rashid Akhmetov
    star_icon5
    2 апреля 2020
    Вежливый менеджер по продажам
    Анд
    star_icon5
    1 октября 2019
    Хорошее обслуживание
    Юленька Попова
    star_icon4
    26 марта 2020
    Всё хорошо, но с оплатой не очень удобно
    Константин Галка
    star_icon5
    25 мая 2020
    Хорошие специалисты, знают своё дело.
    Дмитрий Палецких
    star_icon1
    4 ноября 2021
    Машины все У Шатаные и цены космос одн Им словом перекуп
    serbud
    star_icon4
    28 марта 2019
    Приехал на нуливое ТО, пока все устраивает! Пять звёзд ещё не готов поставить.
    Valery Ivanov
    star_icon5
    8 августа 2023
    Клиент всегда прав
    Denzel
    star_icon5
    7 апреля 2019
    Обслуживание на отличном уровне!!!
    ВЛАХА
    star_icon5
    12 июня 2019
    Доброжелательный персонал
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    8 марта 2018
    Очень хорошее отношение к клиентам
    АНДРЕЙ МАРКИН
    star_icon1
    28 мая 2024
    Отказались выполнить гарантийный ремонт.
    Дмитрий Козлов
    star_icon5
    4 декабря 2022
    Реношки разных моделей и разных годов выпуска, также имеются другие машинки. Рядом есть мини эфилипова башня.
    Сергей
    star_icon5
    12 ноября 2023
    Все отлично
    Вячеслав Лаврентьев
    star_icon5
    21 ноября 2021
    Очень вежливые продавцы. Приятно заходить
    den m.
    star_icon1
    12 мая 2019
    Тяжело им объяснить что нужно от машины рено . А брать в ремонт машину рено не хотят
    Сергей Ветошкин
    star_icon5
    15 апреля 2019
    Хороший сервис, приятные цены для постоянных клиентов
    Руслан Деревяшкин
    star_icon3
    9 декабря 2018
    Люди делают свою работу но не на все 100%
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    25 мая 2018
    Обслуживание и сервис на высоте так держать молодцы супер
    Ralken174
    star_icon5
    11 ноября 2019
    Приятный салон, не навязчивые менеджеры. Приятно.
    Евгений Б.
    star_icon5
    5 декабря 2020
    Грамотный персонал. Вежливость на первом месте
    Максим
    star_icon5
    9 января 2024
    Конечно цены можно бы и поменьше. Но в целом хорошо
    Вепрь
    star_icon1
    18 ноября 2018
    Наверно как и везде, пока ты не купил авто, тебя всего исцелуют, а когда купил и приехал потом с какой то проблемой то конечно, кому ты нужен!!!👎👎👎👎👎
    ЮЛИЯ САМАРСКАЯ
    star_icon5
    25 июля 2022
    Качество работы на отлично! Делала страховку. Всё грамотно и быстро! Спасибо.
    Антон Сергеев
    star_icon2
    23 ноября 2020
    Не понравился менеджер, был сильно занят. Поэтому купили в другом автосалоне.
    Svetlana.galyamova
    star_icon5
    22 января 2020
    Очень приятная атмосфера, внимательный персонал. Сервис рекомендую!!!
    Andrey N.
    star_icon3
    15 мая 2020
    В связи с карантином, запрещено переносить стулья по ближе к столу. Сегодня кушал прямо на полу. Но есть люди которые делают изключения и пригласили нас в зал ожидания на 2-ом этаже. Отдельное спасибо вам.
    Наталья Сударикова
    star_icon1
    17 февраля 2017
    Обратились туда с поломкой, пока только денньги тянут.
    Антон Бурдаков
    star_icon5
    17 апреля 2022
    Отношение,отличное,покажут,расскажут, кофе напоят, Олег вообще молодец.
    Любовь П.
    star_icon5
    17 марта 2019
    Всё классно, оказывают помощь, внимание, отличное обслуживание.
    Полина Гусева
    star_icon5
    8 августа 2024
    Отличный сервис
    Евгений Жуков
    star_icon5
    11 декабря 2023
    Персонал хороший.Я там машину покупал.
    Дмитрий Леготин
    star_icon5
    28 мая 2022
    Диагностику провели в полном объеме, все нужные работы сделали.
    Антон Безрядин
    star_icon5
    15 ноября 2021
    Отличный салон Хорошие консультанты.Сервис на пятерку
    Анонимный отзыв
    star_icon2
    18 декабря 2019
    Не понравилось как сотрудник помог оформить автокредит, очень не профисионально.
    Сергей Ильясович
    star_icon4
    20 февраля 2020
    Хороший автосалон, приветливый персонал, грамотный менеджер по продажам.
    Александр Кармазин
    star_icon5
    29 марта 2019
    Вежливы, но однажды найти проблему с авто не смогли. Пришлось ехать к другому диллеру.
    Необычный человек 🔥
    star_icon5
    18 октября 2019
    Хороший менеджеры, быстро отгрузили авто в нужной комплектации отцу
    Ilia I.
    star_icon5
    13 июня 2021
    Быстро подобрали автомобиль по приемлемой цене и сделали скидку.
    Ольга Колесникова
    star_icon5
    21 августа 2022
    Уважительное отношения к клиенту, качественное выполнение работ и услуг
    Денис Толстов
    star_icon5
    21 апреля 2019
    Просто лучший салон Рено в регионе. На фоне остальных отличается клиентоориентированностью.
    Алексей Н.
    star_icon5
    18 ноября 2019
    Хорошее место для поиска б/у авто, все расскажут, покажут, прокатят и скилочку можно выпросить)))
    Марина Шуховцева
    star_icon5
    21 мая 2023
    Отличный сервис. Отличные, ответственные мастера.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    2 марта 2020
    Отличные менеджеры. Особо отмечу Григория и масьера Олега. Решат все вопросы. Из всех Рено в городе, я езжу туда.
    Сергей Малков
    star_icon3
    19 декабря 2019
    Сотрудникам лишь бы продать автомобиль, а потом хоть трава не расти. 4 раза меняли видеорегистратор и вопрос так и остался нерешенным. Устал к ним ездить, забил.
    Александр
    star_icon3
    17 ноября 2019
    Купил гсм , попросил на почту выслать нужную информацию по запчастям, на 2 разные машины для меня и коллеге по работе, обе рено логан 1 и 2 выпуск, все просьбы продавец записал и .... тишина, на почте пусто, спам проверю, - пусто. Ладно, в свой Сатурн обращусь, на Свердловский проспект.
    Максим
    star_icon4
    4 мая 2025
    Есть свои плюсы но и минусы тоже. Вообщем все хорошо
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    23 марта 2018
    Нравиться всё. Прежде всего отношения с людьми. Все внимательные, обходительные. Готовы придти на помощь. Удачи всем на дорогах.
    Екатерина Сиряченко
    star_icon5
    11 сентября 2020
    Салон как салон. Выбирали машину б/у. Все понравилось. Честность и вежливость продавцов.
    Нина Г.
    star_icon5
    10 марта 2020
    Спасибо большое всем сотрудникам! Помогли решить проблему с автомобилем и проконсультировали по всем вопросам!
    Владимир Руденя
    star_icon5
    4 июня 2020
    Обслуживаю машину только у официального дилера.Ни каких проблем.Горонтируют качество робот.
    Алексей .
    star_icon2
    13 июня 2022
    Как и все дилеры . Лишь бы с клиента деньги поиметь . По гарантии сейчас не обслуживают. На ТО приглашают , а гарантии шишь .
    Андрей Алабугин
    star_icon1
    18 июня 2025
    Ужасные менеджеры, не желающие работать.
    235 5н6ш
    star_icon5
    4 октября 2024
    Как всегда - на высоте. всех благ! Михаилу отдельная благодарность.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    21 января 2020
    Вежливый, приветливый персонал. Удобный подъезд и парковка. Качественный сервис
    kurbatova-93@mail.ru
    star_icon5
    6 июня 2024
    Отличный салон,консультанты вежливые и отзывчивые)
    Евгений Родионов
    star_icon2
    20 марта 2021
    При покупки в трейд ин менеджер заранее сказал что машина прошла диагностику все нормально, только гудел якобы выжимной подшипник , на что я согласился , и сделали скидку на авто. Подписали договор как то очень срочно, ну я не придал значения. Потом по приезду домой изучал договор, оказалось, что диагностика никакая не проводилась, так и указано в договоре. Мне это потом все вышло боком, коробка полетела через месяц, гудит гур, поменял ступичный подшипник. Блин это капец! При получении авто была только запаска и все, ни домкрата, ни крюка буксировочного. Смысл отзыва в чем? Я связался с прошлым владельцем авто, просто выяснить что вообще с машиной делалось, на что расчитывать в будущем, оказалось, что в комплекте с машиной был еще комплект резины с дисками, домкрат и крюк тоже были, еще оказалось на задней панели колонки были. Ну это теперь ладно, но что меня удивило, когда связался с менеджером и рассказал эту ситуацию, то он так и пояснил , что это нормально и я могу обратиться на Молодогвардейцев купит запчасти у них, он так прямо и сказал, мы дербаним машину, а продаем то что вы покупаете. Тут я присел от сервиса. Телефонный разговор записан, Так что при осмотре спрашивайте комплектность. Меня задело, их подход к перепродажам, хуже перекупов! Те хоть не выдирают машину под ноль. Добавлю, кстати запаска оказалась вхлам убитая, два прокола, диск замят, на шиномонтажке посмеялись, проще купить новое! Вот так
    Евгений
    star_icon1
    15 июля 2020
    Хороший автосалон.Чисто в клиентской зоне. Приветливый персонал. Отзыв меняю, а что именно щас вам напишу с течением времени: 1 Взял я там новую машину. Поставил допом музыку, сигналку, локеры задних арок. Когда полез сам делать шумку дверей, то увидел кучу косеков , то клипсы нет, то крепления клипс на дверных картах сломаны , динамики задних и передних дверей закрутили на саморезы, когда есть штатные отверстия под полставки под динамики , один динамик даже порвали. Динамик пока работает. Приезжал на 000 то , хомуты воздушной гофры не затянули. Пиз... одним словом. Короче печалька полная . Косеков полно пока не заглянете туда, куда надо. Короче обслуживать авто там точно не рекомендую. Ставить доп оборудование тоже нет.
    Жанна Ж.
    star_icon5
    24 сентября 2020
    Хороший салон. Адекватные и внимательные продавцы - консультанты. Про качество автомобилей и работу сервисного центра сказать не могу, не пользовались.
    Иван Иванов
    star_icon5
    2 марта 2021
    Классный салон и персонал знает свое дело.Всегда обслуживаю там свой автомобиль,очень доволен.
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    23 апреля 2019
    Были приятно удивлены коммуникабельностью и профессионализмом менеджера по продажам Сергея Владимировича Заведеева.Выражаем ему искреннею признательность за доброжелательное и уважительное отношение к нуждам и чаяниям клиентов автосалона.
    Константин
    star_icon4
    26 мая 2019
    Был здесь как-то раз зимой при выборе будущего авто. Манагеры не сильно заинтересованы в клиентуре. Видимо сидят на голом окладе без процентов. Когда я заходил (а приходил я дважды), то ни разу сам ко мне никто не подошёл... Отдать должное, тест-драйв прошёл хорошо. Парню спасибо за покатушки
    Алексей Алексей
    star_icon1
    17 февраля 2024
    Купил автомобиль 6го июля 23го года ,обговаривали подключение под ключ,в итоге звуковая сирена отьехала, потому что сирена из комплекта сигнализации не была поставлена. На замену потратил8000
    Евгений Плешаков
    star_icon5
    27 октября 2019
    Салон ,просто супер!!!!Спасибо за работу менеджеров. Особое спасибо очень грамотному,вежливому сотруднику Заведееву Сергею Владимировичу.Благодаря ему, уже не первый автомобиль покупаю здесь. Очень доволен!!!!!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    10 января 2020
    Неплохой выбор автомобилей с пробегом. Есть неплохие варианты. А так в общем салон как салон. Не хуже не лучше.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    23 июля 2020
    Купили машину. Менеджер Сергей очень вежливый., внимательный. Все нам рассказал. Объяснил и помог выбрать машину. Ребята очень грамотные, всегда помогают нам в любом вопросе. Сразу отвечают на звонки.
    Александр Б.
    star_icon5
    23 января 2023
    Обслуживают свой авто с момента покупки уже 6 год. Очень доволен сервисом на копейском шоссе. Отдельно спасибо руководителю. За подбор такого персонала. Твердая 5.!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    22 мая 2019
    Приобретали автомобиль в данном салоне 2 дня назад. Честность , приветливые , вежливые менеджеры. Все по настоящему. Подберут и расскажут все , про автомобиль, который вам понравился и тест драйв все будет.
    Анна Александровна
    star_icon1
    26 мая 2019
    Покупали автомобиль с пробегом chevrole aveo в данном автосалоне. Встретила нас очень приветливая девушка, предложила бесплатный кофе или чай. По началу все шло великолепно сервис был отличный, пока не появился наш менеджер Александр Милованов, которой на просьбу проверить уровень масла в автомобиле сказал : "как вы не во время, у меня помимо вас другие клиенты должны подъехать" на что мы ответили : "а мы что, разве не ваши клиенты", на что он с недовольным видом пошёл в салон продолжать оформление. Впечатление благодаря ему очень о салоне испортилось, хотя и остальные менеджеры довольно приветливы. Увы, уехали оттуда хоть и на новой хорошей машине, но без настроения... Как говорится, начали за здравие, кончали за упокой. Я думаю такие менеджеры очень портят качество обслуживания в салоне и лицо его в частности!
    Кирилл Р.
    star_icon1
    3 декабря 2018
    Здравствуйте. Автосалон отвратительный. Обслуживание плохое и очень долгое, часами сидишь и ждёшь. Автомобили не соответствуют заявленным требованиям. Например никто Вам не скажет правду про огромный расход топлива и плохую динамику. Не советую покупать авто в данном месте. Не советую вообще покупать авто марки Renault!
    volk-saransk
    star_icon1
    20 июля 2022
    review_photo
    Здравствуйте ! Рено Аркана ремня чисто и сдали ремонт то готова ремонт и получил и увидел в шоке ремня порвали совсем ужасно не доволен .Увидел в шоке мужик ремонт хотел бы пошив ремня из резинкой тонкой от трусихи ужас. Я против и отказался .Снова исправили ремни восстановили. Ремонт было задержка долго. Фото смотрите
    Олег Герман
    star_icon5
    24 мая 2019
    Добрый день,хотелось бы оставить положительный отзыв!!!Приобрели Рено Логан 15го года на вторичном рынке и решили пройти ТО в этом месте!Очень понравилось, консультанты вежливые,отношение к клиенту на высоком уровне!!!Рекомендую!!!
    Таня Бородина
    star_icon5
    22 марта 2020
    В большинстве своём грамотные специалисты. Подберут авто под любые запросы и бюджет. Ребята из отдела кредитования все разложат по полочкам (для особо одаренных😉). Надеюсь дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным и продуктивным.
    александр к.
    star_icon1
    28 августа 2021
    Обслуживание 0, даже кофе не предложили,оставил там больше миллиона руб., менеджеры навязывают доп. оборудование не нужное в три дорого и то не доделывают до конца. Обещают подарки по рекламе, ваш подарок будет это отдача ваших денег. Не советую этот салон и сам буду объезжать стороной. О тех обслуживание вообще теперь подальше от них
    Manager
    star_icon1
    3 ноября 2023
    Вообще не советую посещать данного дилера. В продажах жадные. В сервисе (ТО) косячат. Оставляют косяки после своих работ, причём такие косяки, которые гаечным ключём не отремонтировать. С первого раза не могут разобраться с гарантийными случаями.
    павел ушаков
    star_icon1
    23 июля 2022
    Есть объявление о продаже подержанного автомобиля. Там ничего не сказано о его плачевном состоянии. Звонили менеджеру - этого тоже не сказали. По факту приезда оказалось что двигатель автомобиля требует ремонта. Но скидку сделалают максимум в 20 т р.при цене бу мотора около 40 т р. Сомнительная организация.
    Елена Столbenko
    star_icon5
    20 апреля 2021
    Первоклассное обслуживание. Забирали там автомобиль. Консультант Иван (фамилию, к сожалению, не заромнила) вежливо, терпеливо и подробно познакомил с возможностями авто. Искренне заинтересован в "усвоении" доведённой информации. Отвечал на наши нудные вопросы, с уважением и пониманием отнесясь к нашему любопытству.
    ольга дятлова
    star_icon5
    13 февраля 2022
    Отличное обслуживание!!! Качественно и в срок проводят работы. Рекомендую своим друзьям и знакомым покупать авто в салоне Сатурн. Персонал хороший.
    Вован Кучерявый
    star_icon5
    25 декабря 2021
    Сегодня были на То. Всё отлично, мастер Олег дображелательный, по всем вопросам которые возникли ответил профессионально. Всё устроило, всё отлично. Успехов вам и с наступающим.
    Светлана Гальямова
    star_icon5
    4 декабря 2022
    Являюсь клиентом данной организации. Всегда на связи, информация всегда доступная. Объясняют точно без воды. Пока не за что ставить минусы. Для меня комфортно внутри. Чай, кофе. Такси.
    Дарья К.
    star_icon1
    1 июля 2024
    review_photo
    Отличное место! Если у Вас много денег, и Вы не знаете куда их девать. Обратилась в данную организацию, потому что, ну это же дилеры, они-то точно знают, как провести профилактику автомобилю, чтобы он не «болел». Как же я ошибалась… Моему авто уже 10 лет, 176 тыс. пробег, естественно, меня стали посещать мысли о том, что машину нужно осмотреть, нет ли каких-либо проблем. В итоге записалась на осмотр, составили план работ, там было много чего: проверка двигателя, замена масла и прочих жидкостей, проверка ходовой части и другое. В связи, с тем, что мне нужно было на работу, я покинула сервис, и тут началось самое интересное… Мне поступает звонок из сервиса, и говорят, девушка, у меня для Вас плохие новости, у Вас разрушился катализатор, попал в двигатель, у вас задиры, у вас чуть ли не загибы, похоже… вам необходим капитальный ремонт двигателя… И по стоимости это Вам обойдется порядка 230 тыс. Представьте меня, девушку, которая не особо разбирается во всем этом. Естественно, у меня паника, выброс адреналина, слезы, что же делать (машина то мне очень нужна), судорожно вспоминаю, сколько у меня в заначке есть… Отвечаю, да конечно, делайте всё необходимое… А потом, потом звоню родственникам, друзьям, парню и естественно, рассказываю коллегам. И от них узнаю, что данное описание не соответствует поведению моего автомобиля. Он не «жрет» масло, нормально запускается, лампочки на приборной панели не горят, скорость набирает нормально. По итогу, мне посоветовали забрать машину, и съездить проверить двигатель в другом месте, как говорится, одна голова хорошо, а две еще лучше. Приехала забирать машину, и началось активное давление, вот посмотрите видео, которое мы сняли, при диагностике Вашего двигателя (это очень жуткое видео, крошки, нагар, зацепы) имейте в виду, что с такими проблемами, есть риск того, что Вы где-нибудь заглохнете. Если будете делать ремонт у нас, мы Вам даем гарантию на комплектующие, а сторонние организации этого не делают. У нас есть подменный авто на период ремонта вашего автомобиля. Вежливо отказала, забрала машину, и… поехала в другой сервис. Рассказала обо всем что узнала в сервисном центре, и тут… самое интересное, часть 2. Проверили масло – нормальное. Выкрутили свечи – нормальные! Проверили двигатель эндоскопом… а он НОРМАЛЬНЫЙ!!! Нет ровным счетом ничего из того, что мне показали в сервисном центре, ни крошек, ни такого жуткого нагара, ни зацепов. И вот тут возникает резонный вопрос, а что за видео мне показали? На что был расчет? Не хочу ни на кого наговаривать, но вот те мысли, что посетили меня. - Девушка, приехала одна, возможно плохо разбирается в данном вопросе, сейчас мы её запугаем, разведем на ремонт на кругленькую сумму. Для сравнения, те работы, которые я просила произвести на 16 тыс, капитальный ремонт двигателя 230 тыс. - Возможность заработать. Предполагаю, что продажи автомобилей упали, а деньги зарабатывать надо. А как это сделать? Правильно, через сервис. Сообщить «приятную» новость автовладельцу, и раскрутить его на более дорогостоящий ремонт. - Вы еще и при сдаче автомобиля в trade-in можете обмануть? Молодой человек при возврате моего автомобиля сказал, что если я захочу сдать его в trade-in, то увидят состояние моего двигателя, и скинут цену. То есть, Вам покажут это ЖУТКОЕ видео и скажут, ооооо, да автомобиль в таком состоянии мы можем купить только за 3 копейки. По итогу, чтобы я хотела сказать. У дилеров ценник и так не самый дешевый. Мы обращаемся в данные сервисы, в надежде на КАЧЕСТВО! Качественные комплектующие, качественное проведение работ, а по итогу получаем пшик? В моем случае, я выяснила, что видео, которое мне показали, вообще с «левого» двигателя. Прилагаю скрины кадров из сервисного центра «Сатурн» и из другого сервиса, где при мне проверяли двигатель эндоскопом. Вот и задумайтесь, стоит ли платить за имя. А ребятам, из сервисного центра я хочу сказать, зря Вы так. Я возможно и девушка, которую Вы посчитали «недалекой». Вы начали оказывать психологическое давление, «шеф, всё пропало, всё пропало…». Давить на то, что нужно СРОЧНО это исправлять, а иначе… Да, возможно я не знала тех терминов, которые Вы мне называли, но я быстро учусь, а еще у меня есть близкие люди, которые мне окажут поддержку, и подскажут как поступить. Не надо судить книгу по обложке. В век цифровых технологий, ЛЮБОЕ ваше слово можно перепроверить. А правило пяти рукопожатий, приведет к человеку, который способен опровергнуть ложную информацию, которую Вы сообщаете. Очень надеюсь, что сарафанное радио сделает свое дело. Будьте внимательны при обслуживании своего автомобиля в данной организации.
    Анатолий Т.
    star_icon5
    10 июля 2018
    Приходилось с гарантийным ремонтом обратиться и не разачаровали меня. Ответственно подошли к проблеме, согласовали и оформили ремонт. Приняли машину через три дня после моего первого визита. Работы завершили в течении дня. Всем советую.
    Александр Фомин
    star_icon5
    9 января 2024
    Внимательные сотрудники. Знают товар который продают. Могут и советом если что то понравилось. Главное спрашивайте побольше. Молодцы. Рекомендую всем кто ищет машины
    Татьяна Шван
    star_icon5
    8 марта 2024
    Дважды в этом автосалоне покупали автомобили, регулярно проходим ТО. Уровень обслуживания клиентов профессиональный, с заботой о людях.
    Александр Викторович Гофенберг
    star_icon5
    13 января 2025
    Обслуживаю Омода С5. Лучший сервис в городе. Очень хорошо работают, комфортно. Всем рекомендую
    Надежда Борисова
    star_icon5
    22 декабря 2024
    Отличный автосалон, внимательные сотрудники! Особенно Михаил, подбирал машину как для себя!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    6 сентября 2018
    Koleos рассматривали в качестве нового авто. В салоне понравились наличие нескольких комплектаций и из них быстро выбрали нужную, не без помощи менеджера конечно)). Не сказать что салон чем-то выгоднее остальных, цены примерно одинаковые. Однако наличие авто все же решает)) Покупкой крайне довольны, прекрасный и ненавязчивый сервис. Оформляли кредит, проблеблем не было. Вот только банк оплатил лишь на следующий день авто, поэтому забрали позже. Рекомендуем дилера.
    Алексей Чугунов
    star_icon5
    2 ноября 2019
    Пришёл в этот салон за Логаном, в итоге менеджер уговорил на Логан степвэй, комплектация степвэя соответствовала тому что мне было нужно, простого Логана не было, забрали мою битую машину в трейд-ин, оценили нормально, плюс скидку сделали, менеджеру Вячеславу, спасибо за работу с клиентом и подход к клиенту, после покупки так же отвечает все вопросы которые возникают. Пришёл в этот салон по рекомендации отца, который два года назад купил Сандеро степвэй, менеджер Сергей встретил его как родного когда я приехал с отцом в этот салон, спасибо.
    Андрей Глушко
    star_icon5
    24 декабря 2024
    Не первый год пользуюсь услугами данного дилера, сначало Рено, теперь яджейку. Отличаются внимательным отношением к клиенту. Работают профи.
    Alexander Migunov
    star_icon5
    20 октября 2022
    Стараюсь там обслуживаться. Мне нравится. Пока машину ждешь - можно кофе попить в зоне ожидания на диванчике, там же есть столы с розетками - можно сеть с ноутом и поработать. Если не хочется ждать - оплачивают одну поездку на такси. Детская зона есть, можно ребенка туда отправить. Есть карта постоянного - по ней накапливаются деньги, можно скидку при следующем обслуживании сделать. Приветливый персонал, точные рекомендации. Очень удобно!
    Рустам Давыдов
    star_icon5
    8 сентября 2024
    Обращаюсь 2 й раз по диагностике и 2 ой раз выручают! Мастер-приемщик Алексей Телегин и диагност Владимир, спасибо вам!
    Евгений О.
    star_icon5
    20 июля 2025
    Купили машину. Отличный салон. С полным перечнем услуг. Особенно хочу отметить менеджера этого салона Шерстобитова Ивана,все сделал по красоте.
    Александр Галкин
    star_icon5
    17 сентября 2024
    Хороший автосалон , грамотные и квалифицированные менеджеры, очень внимательные и отзывчивые, а главное вежливые и знают свое дело!!!!!! Спасибо большое за помощь в выборе автомобиля !!!!!!
    Михаил О.
    star_icon1
    26 ноября 2024
    не рекомендую, сервисник с самого начала на нулевом то навязывал протяжку ходовки, сход развал, мотивируя тем что на всех машинах омода с 5 до первого то проблема в том что тянет руль, брякает ходовка, понятно дело отказали ему в таком бреде, отдал машину не сказав ни чего что машина проверена, и что по замечаниям, пошли забирать машину она просто вся в воде как из ведра облитая, попросили тряпочкой хоть протереть сказал возьмите у того дяди который этим занимаеться, человек протирает другую машину на нашу болт забил!
    Алексей П.
    star_icon5
    5 июня 2024
    31.05. - 01. 06. приобретали семьёй автомобиль JECOO J8. Сделку сопровождал Бородкин Дмитрий, кредитный специалист Юлия и руководил всем процессом начальник - Кирилл. Всё было в высшей степени профессионально. Все что обещал Дмитрий он сделал. Наш авто приняли по отличной цене плюс подарки допы. Кирилл согласовал нам трансфер из Койска на противоположную сторону Челябинска, такак выдача автомобиля была на другой день. Мы довольны автомобилем, отношением персонала и условиями покупки. Всем спасибо! Уже рекомендуем своим знакомым данный автосалон.
    Юлия Ершова
    star_icon5
    22 апреля 2025
    Была у других дилеров, но всё равно вернулась. Даже не смотря на то, что они находятся далеко от дома, всё равно приезжаю на ТО в это место. Обслуживание отлично. Клиентов и их время ценят. Рассказали и про работы на ТО и посмотрели какие работы были ранее проведены. Когда потребовались дополнительные работы, менеджер сообщил и согласовал их. Спасибо Вам и за ваше отношение к клиентам и за работы проведенные по автомобилю.
    Дмитрий Ваганов
    star_icon5
    17 марта 2025
    Уют и профессионализм в каждом моменте Недавно я посетил один из самых уютных автосервисов, и впечатления остались исключительно положительными. Специалисты здесь не только грамотные, но и очень внимательные к каждому клиенту. Комфорт действительно складывается из мелочей. Пока моя "ласточка" находится в надежных руках, я с удовольствием прогуливаюсь по выставке новых автомобилей. Консультанты с энтузиазмом рассказывают об удивительных функциях и о том, как далеко шагнул прогресс в области умного интелекта в автомобилях. На втором этаже сервиса есть возможность насладиться чашечкой чая или кофе, а также пообедать — приятное дополнение к ожиданию. Кроме того, мастер оперативно звонит и сообщает о необходимых ремонтах, которые можно выполнить по вашему желанию во время текущего визита. В общем, я остался очень доволен обслуживанием! Благодарю команду за профессионализм и желаю им успехов и процветания. А Вам и мне всем Обзор сервиса: Уют и профессионализм в каждом моменте Недавно я посетил один из самых уютных автосервисов, и впечатления остались исключительно положительными. Специалисты здесь не только грамотные, но и очень внимательные к каждому клиенту. Комфорт действительно складывается из мелочей. Пока моя "ласточка" находится в надежных руках, я с удовольствием прогуливаюсь по выставке новых автомобилей. Консультанты с энтузиазмом рассказывают об удивительных функциях и о том, как далеко шагнул прогресс в области умного интернета в автомобилях. На втором этаже сервиса есть возможность насладиться чашечкой чая или кофе, а также пообедать — приятное дополнение к ожиданию. Кроме того, мастер оперативно звонит и сообщает о необходимых ремонтах, которые можно выполнить по вашему желанию во время текущего визита. В общем, я остался очень доволен обслуживанием! Благодарю команду за профессионализм и желаю им успехов и процветания. А нам всем , как можно реже встречаться в Автосервисе ))))!
    Алексей П.
    star_icon5
    5 июня 2024
    31.05. - 01. 06. приобретали семьёй автомобиль JECOO J8. Сделку сопровождал Бородкин Дмитрий, кредитный специалист Юлия и руководил всем процессом начальник - Кирилл. Всё было в высшей степени профессионально. Все что обещал Дмитрий он сделал. Наш авто приняли по отличной цене плюс подарки допы. Кирилл согласовал нам трансфер из Койска на противоположную сторону Челябинска, такак выдача автомобиля была на другой день. Мы довольны автомобилем, отношением персонала и условиями покупки. Всем спасибо! Уже рекомендуем своим знакомым данный автосалон.
    Юлия Ершова
    star_icon5
    22 апреля 2025
    Была у других дилеров, но всё равно вернулась. Даже не смотря на то, что они находятся далеко от дома, всё равно приезжаю на ТО в это место. Обслуживание отлично. Клиентов и их время ценят. Рассказали и про работы на ТО и посмотрели какие работы были ранее проведены. Когда потребовались дополнительные работы, менеджер сообщил и согласовал их. Спасибо Вам и за ваше отношение к клиентам и за работы проведенные по автомобилю.
    Дмитрий Ваганов
    star_icon5
    18 марта 2025
    Уют и профессионализм в каждом моменте Недавно я посетил один из самых уютных автосервисов, и впечатления остались исключительно положительными. Специалисты здесь не только грамотные, но и очень внимательные к каждому клиенту. Комфорт действительно складывается из мелочей. Пока моя "ласточка" находится в надежных руках, я с удовольствием прогуливаюсь по выставке новых автомобилей. Консультанты с энтузиазмом рассказывают об удивительных функциях и о том, как далеко шагнул прогресс в области умного интелекта в автомобилях. На втором этаже сервиса есть возможность насладиться чашечкой чая или кофе, а также пообедать — приятное дополнение к ожиданию. Кроме того, мастер оперативно звонит и сообщает о необходимых ремонтах, которые можно выполнить по вашему желанию во время текущего визита. В общем, я остался очень доволен обслуживанием! Благодарю команду за профессионализм и желаю им успехов и процветания. А Вам и мне всем Обзор сервиса: Уют и профессионализм в каждом моменте Недавно я посетил один из самых уютных автосервисов, и впечатления остались исключительно положительными. Специалисты здесь не только грамотные, но и очень внимательные к каждому клиенту. Комфорт действительно складывается из мелочей. Пока моя "ласточка" находится в надежных руках, я с удовольствием прогуливаюсь по выставке новых автомобилей. Консультанты с энтузиазмом рассказывают об удивительных функциях и о том, как далеко шагнул прогресс в области умного интернета в автомобилях. На втором этаже сервиса есть возможность насладиться чашечкой чая или кофе, а также пообедать — приятное дополнение к ожиданию. Кроме того, мастер оперативно звонит и сообщает о необходимых ремонтах, которые можно выполнить по вашему желанию во время текущего визита. В общем, я остался очень доволен обслуживанием! Благодарю команду за профессионализм и желаю им успехов и процветания. А нам всем , как можно реже встречаться в Автосервисе ))))!

9 фото

  • photo Сатурн, официальный дилер Renault
  • photo Сатурн, официальный дилер Renault
  • photo Сатурн, официальный дилер Renault
  • photo Сатурн, официальный дилер Renault
  • photo Сатурн, официальный дилер Renault
  • photo Сатурн, официальный дилер Renault
  • photo Сатурн, официальный дилер Renault
  • photo Сатурн, официальный дилер Renault
  • photo Сатурн, официальный дилер Renault

Ранее вы смотрели