Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Блюхера, 123 Челябинск
- +7 (351) 220-16-09
- renault.saturn2.ru
-
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер смешанный — часть клиентов хвалит вежливый персонал, комфортную зону ожидания и качественные ремонты; многие жалуются на сервисное обслуживание, навязывание допов, задержки и неполную ремонтную работу. Частые похвалы — за продажи и отдельные профессиональные команды; частые упрёки — за цену, сроки и отношение.
Плюсы:
- Вежливые и профессиональные менеджеры продаж, хорошие сделки при покупке.
- Комфортная зона ожидания с напитками и лаунжем.
- Есть положительные примеры качественного кузовного и гарантийного ремонта.
- Практикуют трейд-ин и прозрачную предпродажную проверку у некоторых менеджеров.
- Наличие такси от салона и бонусных программ для клиентов.
Минусы:
- Навязывание и обязательность дополнительных услуг/допов, скрытые комиссии (кредитная комиссия, допы).
- Долгое время выполнения работ и частые срывы сроков (кузовной ремонт, ТО).
- Плохая организация сервиса: трудности с записью, частые ожидания, отсутствие запчастей.
- Некачественные или недоделанные ремонты, возвраты после работ.
- Некомпетентность/грубость отдельных мастеров и администраторов, проблемы с коммуникацией (не перезванивают).
- Отказ проводить тест-драйв или ограничение доступа к сервису (например, запрет на использование собственных расходников).
- Проблемы с документами и трейд‑ин (ПТС, занижение оценки).
- Высокие цены на автомобили, запчасти и услуги.
Советы перед покупкой:
- Точно зафиксируйте в договоре все дополнительные услуги и комиссии (включая кредитные сборы) и требуйте их расшифровку письменно.
- Перед оплатой оговорите сроки работ/поставки запчастей и пропишите штрафы/условия за их срыв.
- Приём работы/ремонта оформляйте с фотофиксацией состояния и актом выполненных работ; требуйте запись объёмов слитого/залитого масла при необходимости.
- Проверяйте акт оценки при трейд‑in и требуйте копию; при сомнениях просите независимую оценку.
- Уточняйте возможность и условия тест‑драйва заранее и фиксируйте в переписке/звонке время, чтобы избежать отказов.
- Перед установкой своих расходников получите письменное подтверждение, что это не повлияет на гарантию, или откажитесь от установки в сервисе. -
-
282 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
11 ноября 2025Консультант грамотно рассказал про авто с пробегом.5
28 сентября 2025Отличный салон, приятные сотрудники1
4 сентября 2025Плохая реклама1
23 апреля 2025Записался на плановое ТО автомобиля Chery. При записи сказал, что приеду со своими расходниками, на что получил одобрение и была озвучена цена только за проведение работ, без покупки расходников у них. Приехав на ТО, был поставлен перед фактом, что мои расходники в мой автомобиль они устанавливать не будут и снимут мой автомобиль с гарантии если я это сделаю самостоятельно или где то ещё! Господа, привыкшие делать ТО реноводам за бешенные деньги, не вы даёте гарантию на автомобиль, а завод производитель и не вам эту гарантию аннулировать!!! Урегулировать вопрос не получилось даже у какого то руководителя, с барсеткой на столе..., который предложил мне купить у них супер пупер масло примерно за 18 т.р. 🤔. Позвонив другим официальным дилерам, был сразу же записан в планету-авто на Копейском шоссе, где без всяких проблем и в моем присутствии в рем.зоне, мне все сделали и рассказали 👍 Сделали отметку о прохождении ТО! Больше я в техцентр САТУРН ни ногой! И всем рекомендую не вестись на этот развод о "снятии с гарантии"!5
3 апреля 2025Отличный сервис, профессионалы, знают что нужно. Сроки соблюдают, лишнего не навязывают, только в качестве рекомендаций5
24 марта 2025Всё отлично5
3 марта 2025Обслуживаюсь в данном сервисе уже более года, с момента покупки автомобиля. Всё устраивает. Доброжелательные сотрудники, квалифицированные мастера. Очень доброжелательный менеджер сервисного центра Вадим. Приятен в общении, не навязывает лишнего3
10 февраля 2025Дилер не предупредил о комиссии за оформление кредита в 30000 рублей! Поэтому снял 2 звезды. Только это испортило впечатление, например в Регинас это 15000. Почему сразу не озвучить все условия? Купил машину здесь т.к. сделали самое лучшее предложение по рынку. В здании чисто, есть зона отдыха - ожидания. Менеджер предложил бутилированной воды - очень приятно.3
10 февраля 2025Дилер не предупредил о комиссии за оформление кредита в 30000 рублей! Поэтому снял 2 звезды. Только это испортило впечатление, например в Регинас это 15000. Почему сразу не озвучить все условия? Купил машину здесь т.к. сделали самое лучшее предложение по рынку. В здании чисто, есть зона отдыха - ожидания. Менеджер предложил бутилированной воды - очень приятно.5
23 января 2025Пока в "Сатурне" работают такие спецы как Чурсинов Вадим Валерьевич, лучшего сервиса не найду
Ранее вы смотрели