Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. просп. Ленина, 3Е, Челябинск. Тел. +7 (958) 740-14-51
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Toyota
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер показывает полярные отзывы: часть клиентов хвалит вежливых менеджеров и качественный сервис, но большая часть жалуется на плохое обслуживание, навязывание допов, задержки и низкое качество ремонтных работ. Чаще хвалят доброжелательных конкретных сотрудников и чистоту салона; ругают сервисную практику, отношение персонала и ценовую политику.
Плюсы:
- Есть отдельные ответственные и профессиональные сотрудники (имена упоминаются позитивно).
- Чистый, просторный салон и комфортная зона ожидания.
- Иногда качественное и быстрое ТО/ремонт у конкретных мастеров.
- Возможность оформить выгодный кредит/решения по финансам у отдельных менеджеров.
- Наличие сервисной инфраструктуры (мойка, диагностика, кузовной цех).
Минусы и риски:
- Невежливое, равнодушное или хамское поведение части менеджеров и сервис-консультантов.
- Навязывание дополнительных опций/допов и завышение цен на запчасти и работы.
- Проблемы с качеством ремонта: недоделки, плохая покраска, неустранённые дефекты, некорректная диагностика.
- Задержки и несоблюдение сроков (запчасти, выдача авто, записи).
- Непрозрачность по гарантийным случаям и отказ в гарантийном ремонте без объяснений/документов.
- Проблемы с организацией записи: потеря записи, отсутствие обратной связи, длительные очереди.
- Ошибки при приёме/обслуживании (неправильный уровень жидкостей, отсоединённые патрубки, некорректный монтаж).
- Риски при покупке: несоответствие описания авто, проданные или не подготовленные машины, ввод в заблуждение по комплектациям.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменном виде все условия продажи/допов/гарантий (перечень допов, срок гарантии на доп.оборудование, дата выдачи ПТС).
- Спросите и запишите имя ответственного менеджера/приёмщика; требуйте подтверждение записи по времени и дате.
- При приёме и выдаче автомобиля проверяйте и фотографируйте состояние, уровни жидкостей и комплектность — фиксируйте замечания в акте приёма/выдачи.
- Требуйте распечатку и объяснение перечня работ и цен до начала сервиса; уточняйте происхождение масел/запчастей (оригинал/аналог).
- При гарантийных вопросах просите письменные основания отказа и рекламации; при сомнениях обращайтесь в клиентскую поддержку производителя.
- Не оплачивайте диагностику или ремонт, если явные дефекты остаются не устранены — требуйте документального подтверждения проведённых работ.
- Проверяйте отзывы по конкретным сотрудникам: выбирайте запись к тем, кто положительно отмечен клиентами. -
-
381 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
22 декабря 2025Был вчера на замене масла 18.12.25 ремонтный ордер 013195/001 Сервисный консультант Шевалдин Александр . Ленд Крузер 300 бензин предоставил 2 канистры масла по 5л. Заливка 7.3 л. с фильтром. После окончания работ осталось 1.5 л. До этой замены всегда оставалось 2.5 л. уже не первый раз меняю в этом сервисе. На вопрос куда делось , ответ залили по уровню. Лет 15 обслуживаюсь в тойоте ни разу конфликтных ситуаций не было. Пришлось сливать .4
21 декабря 2025Был вчера на замене масла 18.12.25 ремонтный ордер 013195/001 Сервисный консультант Шевалдин Александр . Ленд Крузер 300 бензин предоставил 2 канистры масла по 5л. Заливка 7.3 л. с фильтром. После окончания работ осталось 1.5 л. До этой замены всегда оставалось 2.5 л. уже не первый раз меняю в этом сервисе. На вопрос куда делось , ответ залили по уровню. Лет 15 обслуживаюсь в тойоте ни разу конфликтных ситуаций не было. Пришлось сливать .5
3 декабря 2025Всё хорошо как всегда5
5 ноября 2025Самый простой и лучший подход к покупателю авто! Приехал за новым авто из другого региона(Пермский край) заранее подготовили машину! Ничего не навязывали, просто отдали мне моего эксида за полтора часа! Цены на сайте соответствуют цене за которую отдают авто! Дружественность коллектива прямо чувствуется-директор, кассир, кредитный спец. и менеджер- со всеми как-то тепло было! В нашем регионе в автосалонах по одёжке встречают, и предвзятость чувствуется! Денис, Александр, Юлия и Мария, благодарю за скорость и тёплый прием! Поставил бы 10* но к сожалению тут только 5!!!5
4 ноября 2025Самый простой и лучший подход к покупателю авто! Приехал за новым авто из другого региона(Пермский край) заранее подготовили машину! Ничего не навязывали, просто отдали мне моего эксида за полтора часа! Цены на сайте соответствуют цене за которую отдают авто! Дружественность коллектива прямо чувствуется-директор, кассир, кредитный спец. и менеджер- со всеми как-то тепло было! В нашем регионе в автосалонах по одёжке встречают, и предвзятость чувствуется! Денис, Александр, Юлия и Мария, благодарю за скорость и тёплый прием! Поставил бы 10* но к сожалению тут только 5!!!5
1 ноября 2025Цены как по всей России5
20 октября 2025Отличный сервис. Приезжал на замену масла. Цены приемлемые, персонал приветливый. Удобная зона ожидания: есть телевизоры и кофе. Все понравилось, приеду еще.5
13 октября 2025Высокое качество обслуживания. Знающие и умелые мастера, коммуникабельные и пребывающие "в теме" менеджеры. Приобрëл и 15 лет обслуживаю свой автомобиль именно в Тойота-центре "Челябинск Восток". Надеюсь, будут и дальше "держать марку".5
11 октября 2025Профессионалы работают . Отличный сервис . Адекватные цены .рекомендую5
25 сентября 2025Осталичь причтные вречатления от посещения данного салона. Качественный сервис.
Ранее вы смотрели