Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресВосточный обход Краснодара, 11 Краснодар
- +7 (861) 211-48-95
- jackrasnodar.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много восторженных продаж и вежливых менеджеров, но существенная доля жалоб на сервисное обслуживание и клиентский сервис после продажи. Хвалят за внимательных менеджеров, чистый просторный салон и быструю продажу; ругают за задержки, потерю документов, навязывание услуг и плохую коммуникацию по запчастям/записи.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры (имена чаще упоминаются: Эдуард, Иван, Вадим).
- Хорошая организация продаж — быстрые и честные сделки, выгодные цены по сравнению с конкурентами.
- Просторный, чистый и современный шоу-рум с зоной ожидания и удобным подъездом.
- Наличие тест‑драйвов и большого выбора моделей/цветов.
- Квалифицированные специалисты в сервисе (есть положительные отзывы о гарантии и ремонте).
Минусы:
- Плохая клиентская коммуникация: не напоминают о записи, не информируют о приходе запчастей.
- Длительные или неожиданные задержки при выдаче и обслуживании; записи не соблюдаются.
- Низкая клиентоориентированность после продажи — теряют интерес к клиенту.
- Возможные ошибки в сервисе: потеря сервисной книжки, не выполненные работы, проблемы с электрикой.
- Навязывание дополнительных услуг при покупке в кредит.
- Удобство подъезда/парковки вызывает претензии — указателей и парковки мало.
- Расценки на некоторые услуги высокие (замена масла в коробке пример — 27 000₽).
- Проблемы с конфиденциальностью/маркетингом — сливают номера, потом навязывают покупку.
Советы перед покупкой:
- Договоритесь о конкретном менеджере и зафиксируйте его ФИО в документах.
- Подтвердите по телефону время и напоминание о записи на ТО и срок выполнения работ.
- Перед приездом уточните наличие нужной комплектации/запчастей и сроки их поставки письменно.
- Фиксируйте в акте приёма-передачи все согласованные работы и ожидаемые сроки; требуйте печать/подпись.
- Проверяйте комплектность документов и сервисную книжку прямо при приеме/выдаче.
- Уточняйте прайс на ключевые услуги заранее (например, замена масла в коробке) и требуйте смету.
- Не соглашайтесь на дополнительные услуги без письменного согласия; сохраняйте все переписки и чеки. -
-
50 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
15 сентября 2025Ребята вобще пацаны5
28 июля 2025Ребята молодцы5
31 октября 2025Всё отлично. Я доволен.4
21 апреля 2025Неплохой центр, но внимательно читайте каждый длкумент5
1 мая 2025Всё прозрачно5
4 августа 2025Отличный центр5
20 марта 2025Всё прекрасно!!очень качественно ставлю 5 звёзд🩷5
1 февраля 2026Удрбно5
12 марта 2025Все быстро ,четко и понятно!1
24 ноября 2024Ужасный сервис. Хамское отношение
Ранее вы смотрели