Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресКонгрессная ул., 6 Краснодар
-
Режим работы
- +7 (861) 204-37-91
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница, 1 мая
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные эмоции — много похвал за отдельных менеджеров и качественных механиков, но преобладает критика за сервис и клиент‑ориентированность. Хвалят профессионализм отдельных сотрудников и результаты ремонта; ругают организацию работы, коммуникацию и задержки.
Плюсы:
- Есть признанные профессионалы (имена отмечают: Олег, Алексей, Михаил и др.).
- Качественный ремонт и сложные работы выполняют успешно (цепи ГРМ, блокираторы руля, сложные диагностики).
- Иногда оперативно решают экстренные случаи и делают ТО в срок.
- Впечатляющий интерьер и удобное расположение дилерского центра.
- В ряде случаев честные и выгодные предложения по цене и комплектации при покупке.
Минусы:
- Игнорирование клиентов: пустой ресепшн, менеджеры не подходят или равнодушны.
- Непринятие или потеря записей — тест‑драйвы и сервис‑записи не подтверждаются/не выполняются.
- Долгие сроки ремонта и диагностики; отсутствие запасных частей.
- Непоследовательность в ценах и условиях: расхождения сайта/приёма/счёта, завышение стоимости, скрытые допы.
- Некомпетентная оценка Trade‑in и попытки занижения стоимости.
- Низкое качество клиентской зоны (маленькая/пустая зона ожидания, плохой кофе, отсутствие сервиса).
- Проблемы при передаче/оформлении (хаос в документах, долгие очереди).
- Случаи повреждений при ТО и отказ от ответственности.
- Неполный сервисный контроль (авто не моют, не выдают подменные машины).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте договорённости письменно: время тест‑драйва, имя менеджера, наличие конкретной машины.
- Перед передачей автомобиля на ТО или при выкупе по трейд‑ин детально задокументируйте состояние (фото/акты) и согласуйте оценку в письменной форме.
- Уточните сроки ремонта и наличие запчастей, получите письменный прогноз сроков и стоимости.
- Подтвердите все цены и допуслуги в договоре (чтобы избежать скрытых страховок и переплат).
- Попросите контакт ответственного сервис‑консультанта и фиксируйте все звонки/запросы.
- При покупке просите тест‑драйв и официальное подтверждение комплектации/цены в момент сделки. -
-
323 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
21 ноября 2019Сногсшибательно, великолепно, мегаультрасовременно!!!!!!5
25 мая 2018Просто Мерседес, что тут еще скажешь.5
18 декабря 2019Все четко5
26 января 2021Красиво5
26 марта 2020Отличный салон5
15 мая 2022Завышенные цены1
26 ноября 2020Долго и не профессионально.2
13 июня 2020Работа с клиентами на уровне базара)1
1 сентября 2018Отвратительный сервис! Как в прочем и новые модели MB5
13 октября 2021Всё ок ребята работают
Ранее вы смотрели