Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Конгрессная ул., 6, Краснодар. Тел. +7 (861) 204-37-91
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница, 1 мая
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Mercedes
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные эмоции — много похвал за отдельных менеджеров и качественных механиков, но преобладает критика за сервис и клиент‑ориентированность. Хвалят профессионализм отдельных сотрудников и результаты ремонта; ругают организацию работы, коммуникацию и задержки.
Плюсы:
- Есть признанные профессионалы (имена отмечают: Олег, Алексей, Михаил и др.).
- Качественный ремонт и сложные работы выполняют успешно (цепи ГРМ, блокираторы руля, сложные диагностики).
- Иногда оперативно решают экстренные случаи и делают ТО в срок.
- Впечатляющий интерьер и удобное расположение дилерского центра.
- В ряде случаев честные и выгодные предложения по цене и комплектации при покупке.
Минусы:
- Игнорирование клиентов: пустой ресепшн, менеджеры не подходят или равнодушны.
- Непринятие или потеря записей — тест‑драйвы и сервис‑записи не подтверждаются/не выполняются.
- Долгие сроки ремонта и диагностики; отсутствие запасных частей.
- Непоследовательность в ценах и условиях: расхождения сайта/приёма/счёта, завышение стоимости, скрытые допы.
- Некомпетентная оценка Trade‑in и попытки занижения стоимости.
- Низкое качество клиентской зоны (маленькая/пустая зона ожидания, плохой кофе, отсутствие сервиса).
- Проблемы при передаче/оформлении (хаос в документах, долгие очереди).
- Случаи повреждений при ТО и отказ от ответственности.
- Неполный сервисный контроль (авто не моют, не выдают подменные машины).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте договорённости письменно: время тест‑драйва, имя менеджера, наличие конкретной машины.
- Перед передачей автомобиля на ТО или при выкупе по трейд‑ин детально задокументируйте состояние (фото/акты) и согласуйте оценку в письменной форме.
- Уточните сроки ремонта и наличие запчастей, получите письменный прогноз сроков и стоимости.
- Подтвердите все цены и допуслуги в договоре (чтобы избежать скрытых страховок и переплат).
- Попросите контакт ответственного сервис‑консультанта и фиксируйте все звонки/запросы.
- При покупке просите тест‑драйв и официальное подтверждение комплектации/цены в момент сделки. -
-
323 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
28 марта 2026Менеджеры автосалона молодцы, сразу дают очень хорошие цена на авто, причем в к окончательно, и готовы еще торговаться Жаль только нет зоны кофе в салоне, очень чисто, это бывший мерседес центр Краснодар5
18 марта 2026Понравилось отношение к клиентам!5
12 марта 2026Обслуживал корпоративного Вован free. Всё быстро, без лишних разговоров. Отличный сервис.1
25 февраля 2026Покупка новой машины была испорчена процессом оформления. Работа менеджеров и документооборот — сплошной хаос и неуважение к клиенту. Потрачено неоправданно много времени и нервов из-за грубых ошибок персонала. Салон не соответствует уровню бренда. Крайне разочарованы.5
23 февраля 2026Ооооо.... Шикарный салон! Большой светлый! Удобное расположение, Прекрасное обслуживание! Все рассказали,провели тест-драйв. Хороший выбор авто. Минус: поставьте кофе аппарат, хотя б платный (но такой лакшери уровень держите, пусть внешне, кофе должно быть бесплатным))5
12 февраля 2026Был там там все хорошо хорошие консультанты всем советую продают хорошие автомобили. Заходите туда.1
12 февраля 2026Очень всё долго. Сервис не понравился. На сайте цены одни. По факту цены совсем другие. Не рекомендую.5
17 января 2026Мой любимый салон, здесь я покупала машину, здесь ее и обслуживаю5
8 декабря 2025Обслуживаю сдесь рабочий автомобиль у оф. дилера, компетентный сотрудники, можно присутствовать в рем зоне, пообщаться с мастером.5
21 ноября 2025Обслуживаю авто с 2017,не меняю!)
Ранее вы смотрели