Дилеры Краснодар Дилеры Mercedes
Автосалон Ключавто, Mercedes-Benz

Официальный дилер - Mercedes
4.3

323 отзывов
Конгрессная ул., 6, Краснодар
+7 (861) 204-37-91

Понедельник 08:00–20:00

Вторник 08:00–20:00

Среда 08:00–20:00

Четверг 08:00–20:00

Пятница, 1 мая 08:00–20:00

Суббота 08:00–20:00

Воскресенье 08:00–20:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Ключавто, Mercedes-Benz

Конгрессная ул., 6, Краснодар

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Рейтинг дилера Ключавто, Mercedes-Benz
4.3

323 отзывов

Обзор дилера

Сгенерировано на основе 323 отзывов

Общая оценка: Дилер вызывает полярные эмоции — много похвал за отдельных менеджеров и качественных механиков, но преобладает критика за сервис и клиент‑ориентированность. Хвалят профессионализм отдельных сотрудников и результаты ремонта; ругают организацию работы, коммуникацию и задержки.

Плюсы:
- Есть признанные профессионалы (имена отмечают: Олег, Алексей, Михаил и др.).
- Качественный ремонт и сложные работы выполняют успешно (цепи ГРМ, блокираторы руля, сложные диагностики).
- Иногда оперативно решают экстренные случаи и делают ТО в срок.
- Впечатляющий интерьер и удобное расположение дилерского центра.
- В ряде случаев честные и выгодные предложения по цене и комплектации при покупке.

Минусы:
- Игнорирование клиентов: пустой ресепшн, менеджеры не подходят или равнодушны.
- Непринятие или потеря записей — тест‑драйвы и сервис‑записи не подтверждаются/не выполняются.
- Долгие сроки ремонта и диагностики; отсутствие запасных частей.
- Непоследовательность в ценах и условиях: расхождения сайта/приёма/счёта, завышение стоимости, скрытые допы.
- Некомпетентная оценка Trade‑in и попытки занижения стоимости.
- Низкое качество клиентской зоны (маленькая/пустая зона ожидания, плохой кофе, отсутствие сервиса).
- Проблемы при передаче/оформлении (хаос в документах, долгие очереди).
- Случаи повреждений при ТО и отказ от ответственности.
- Неполный сервисный контроль (авто не моют, не выдают подменные машины).

Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте договорённости письменно: время тест‑драйва, имя менеджера, наличие конкретной машины.
- Перед передачей автомобиля на ТО или при выкупе по трейд‑ин детально задокументируйте состояние (фото/акты) и согласуйте оценку в письменной форме.
- Уточните сроки ремонта и наличие запчастей, получите письменный прогноз сроков и стоимости.
- Подтвердите все цены и допуслуги в договоре (чтобы избежать скрытых страховок и переплат).
- Попросите контакт ответственного сервис‑консультанта и фиксируйте все звонки/запросы.
- При покупке просите тест‑драйв и официальное подтверждение комплектации/цены в момент сделки.
5

241

4

20

3

12

2

10

1

40
Смотреть все отзывы (323)

Услуги

Официальный дилер - Mercedes
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Лизинг
- Кредит

323 Отзывов
Часто упоминают
валентин у.

5

21 ноября 2019

Сногсшибательно, великолепно, мегаультрасовременно!!!!!!

Михаил Лопаткин

5

25 мая 2018

Просто Мерседес, что тут еще скажешь.

Анонимный отзыв

5

18 декабря 2019

Все четко

МАРИ💎

5

26 января 2021

Красиво

Ильдар Шигапов

5

26 марта 2020

Отличный салон

Николай

5

15 мая 2022

Завышенные цены

Святослав

1

26 ноября 2020

Долго и не профессионально.

Руслан

2

13 июня 2020

Работа с клиентами на уровне базара)

Владимир Александрович Кузнецов

1

1 сентября 2018

Отвратительный сервис! Как в прочем и новые модели MB

Сергей Куликов

5

13 октября 2021

Всё ок ребята работают

Юрий Заичко

2

25 января 2021

Плохое обслуживание. Не приветливый персонал.

Дмитрий

5

27 февраля 2019

Красивый, большой, дорогой) Полноценный дилерский центр, в который приятно приезжать

Наиль

4

6 ноября 2021

Мерседес всегда на высоте

Пупкин

2

29 декабря 2021

Обслуживание менеджеров отвратительное

Андрей Б.

5

29 октября 2019

Тачки шикарные, когда куплю Гелик поставлю шесть звёзд )

Рустам С.

5

26 июля 2022

Мерседес центр на высшем уровне, приятно просто погулять по зданию )))

Абрам А.

5

27 ноября 2018

Мерседес уже не Мерседес. Барышни симпатичные..))

344124 Матавкина

5

1 мая 2021

Красиво.

Слава Ватрухин

5

24 июля 2019

На высоте

Владимир Богомолов

5

30 мая 2021

Наес

Тимур Бжассо

5

16 июля 2021

Ок.

Евгений Н.Л.

5

25 января 2020

Хороший авто салон.

Алексей Ковалев

5

17 октября 2020

Скажу кратко. Всё супер!

falcon171

5

26 ноября 2019

Отличный салон

Алексей Л.

5

14 февраля 2020

Всё супер!

Роман Бережной

5

25 апреля 2019

Роскошные авто

blaz антонов

5

21 июля 2019

Покупал тут авто, что ещё сказать?))

Эдуард

5

26 октября 2018

Очень понравилось всё. Захотел купить мерседес

Сергей Ш.

5

9 апреля 2020

Лучший автосалон края...

Артём С

5

2 февраля 2022

Топ салон!!!!

Алексей Калиновский

4

31 июля 2019

Нормально

Сидоров Дмитрий Евгеньевич

5

24 февраля 2023

Лучшая организация!!!

Анонимный отзыв

5

17 октября 2019

Отличные ребята

Виктория Монако

5

11 июня 2020

Отличный автосалон

Эвальд Фукс

5

21 апреля 2019

Отличный автосалон

Анонимный отзыв

5

9 февраля 2020

Центр на уровне

Валентина

5

11 июня 2021

КЛЮЧАВТО самый лучший Автодилер в России))Всё на высшем уровне

Раланд Адамович Вольф

5

4 ноября 2022

Хороший кофе

Николай Решетников

5

22 октября 2019

Отличные мостера работа точно в срок.

Алексей Соколовский

5

3 декабря 2022

Просто класс

Диман П

5

27 апреля 2022

Лучший автосалон

воронин с.

5

31 декабря 2018

Отличный сервис

Jimmy Versettyy

5

31 октября 2021

Отличный автосалон!

Dmitry

5

28 июля 2021

Запах дорогих автомобилей...

Хамуков Тимур

5

22 сентября 2020

Лучший дц на Кубани

Саня,, Якут''

5

1 ноября 2021

Всё шикарно

Igorvalera Levyakov

5

10 марта 2020

Один из лучших дилеров россии

Денис Кожевников

5

5 августа 2021

Высший уровень!

Виталий М.

5

22 января 2019

Очень понравился салон

Roman Yeremeyev

5

8 ноября 2020

Отличный сервис.

Aleksandr Pogarski

5

20 сентября 2021

Есть выбор и есть над чем задуматься

Данил

2

4 марта 2020

Очень дорого

Александр Лебедев

5

21 августа 2022

Отличный автоцентр

_Dennis_

5

10 февраля 2022

Автосалон на уровне!

дима шапранов

5

7 сентября 2021

К ключам отношусь позитивно

Тимур Айдаев

4

13 апреля 2021

В общем не плохо

Alexey

5

13 декабря 2022

Отличный выбор машин

Екатерина Устименко

5

13 июня 2020

Ключавто как всегда на высоте!

Аслан

5

13 апреля 2021

Отличный сервис!

Александр Мансуров

5

24 сентября 2021

Красивый комплекс и очень много салонов в одном месте

Александр Балазан

4

4 ноября 2022

Красивый салон

Андрэ Хуан

2

12 апреля 2019

не приветливые менеджеры

Евгений Можар

5

26 сентября 2021

Большой выбор автомобилей

501

5

5 ноября 2020

Хорошее обслуживание

Анонимный отзыв

5

23 февраля 2020

Все соответствует бренду, супер

Татьяна

5

9 сентября 2020

Очень большой и современный центр

Олег Мельников

5

8 января 2022

Лучший👍💯 ДЦ Мерседес ключавто Краснодар

Алиса Чудесная

5

23 июля 2021

Отличный сервис. Рекомендую👍

Ирина Е.

5

27 февраля 2019

Доброжелательный персонал.

серега Варичев

5

23 марта 2023

Часто делаем тут то.

Юлия Овчинникова

5

20 сентября 2022

Дилер номер 1, лучшие

Максим М.

5

27 июня 2022

Отличный сервис

Анонимный отзыв

5

12 декабря 2018

Люблю этот салон. Менеджеры супер!

Софья Г.

5

2 февраля 2022

Очень красивый дилерский центр!

Рустам А.

5

15 ноября 2023

Отлично👍

Игорь Титарев

5

11 мая 2022

Отличный сервис, рекомендую.

ПрофПригоден

5

9 октября 2023

Самый лучший автомобиль - это Мерседес Бенц!🤟

Ivanilov Andrei

5

22 сентября 2018

Салон очень высокого уровня!

Вячеслав Тишков

5

17 марта 2020

Сервис на высшем уровне💯

Филипп Мигалли

5

14 апреля 2020

Хорошие специалисты

Стас Якутович

5

14 сентября 2021

Один из лучших автосалонов в Краснодарском крае! Салон дорожит своей репутацией

О У

5

3 марта 2024

Шикарное место

725594 Веселов

3

6 мая 2022

Дорого и некачественно.

Ник

5

15 сентября 2023

Норм

Руслан

4

21 ноября 2019

красиво, вкусно пахнет, бесплатный кофе

Владимир Забугин

3

5 мая 2019

Ну... сами себе на уме. Отношение к клиентам так себе

Анастасия Чернова

5

15 апреля 2022

Очень клиентоориентированная компания

Александр Б.

4

24 июля 2021

После не хорошего отзыва все сделали как надо- надеюсь)))) Александр Б.

Изабелла Худобина

5

14 июля 2021

Мерседес есть Мерседес! Это уровень!

Лихачёв Андрей

5

16 июля 2018

Отличный дилерский центр!

Евгений Семутенко

5

1 ноября 2021

Прекрасный вежливый персонал

Алена А.

5

16 декабря 2019

Обслуживание на высшем уровне!

Таня Гурова

1

2 декабря 2019

Отвратительное обслуживание, неприветливый персонал

ольга севостьянова

5

11 декабря 2022

Быстро. Качественно.с любовью

Мария К.

5

28 августа 2021

Просто супер! Уровень, отношение, качество 👍

Александр

3

8 февраля 2021

Цены выше чем в Москве в среднем на 500 т. руб.

Игорь Орехов

5

27 августа 2023

Отличный салон

Дмитрий

5

27 декабря 2020

Всегда приветливо, качество обслуживания на высоком уровне

Василий Александров

4

3 октября 2021

Не увидел менеджеров продаж пока был в салоне и смотрел машины

Анонимный отзыв

5

9 декабря 2019

Отличный сервис , замечательный персонал .

Александр Полупанов

4

11 декабря 2023

Понравилось

Александр S

5

3 августа 2023

Всё чётко! Проблема решена !

Марина М.

5

11 июля 2019

Работают опытные мастера и оказывают квалифицированные услуги

Марина Корзун

5

18 января 2024

Светло, комфортно, стильно! Сразу видно, меня здесь ждут!!!!

Роман Брызгалин

5

28 марта 2019

Вежливый персонал, клиентоориентированность

Денис zip

5

8 октября 2021

Обслуживание и клиентоориентированность 5++++

Василий Иванов

5

2 октября 2024

Отлично

Михаил Кириленко

5

15 февраля 2024

Мерседес как всегда на высоте! -Хотя от Мерседеса уже мало что осталось!

Дмитрий

5

21 августа 2023

Лучший салон

Sema

2

27 ноября 2021

3 раза прмвозил машину, но причину неисправности так и НЕ нашли!

Вениамин Иванович

5

27 марта 2025

Уровень, обслуживание хорошее

Вадим Черевко

5

23 октября 2022

Хороший салон

Джек Воробей

4

25 мая 2023

Персонал молодцы

Алексей Зайченко

5

19 июня 2024

Всё ок

владимир дегтев

5

28 августа 2021

Салон хороший, машины тоже, а вот менеджер даже не подошёл

Виталий

5

23 октября 2019

Отличный коллектив. Специалисты высокого уровня!!!

Санрок

5

26 сентября 2019

Консультанты знают машинки, их начинки! Приятно!

Дядя Дрон

5

13 августа 2023

Отличный персонал

Васил Шайхутдинов

5

23 августа 2019

Отличо, приемлемые цены , приветливый персонал. Рекомендую.

Наталья Комарова

1

10 декабря 2021

Отсутствует выбора и очень высокомерный персонал

Угут

1

16 апреля 2019

Запасные части должны быть в наличии, а не под заказ. Отстой

Татьяна Сергеевна

5

27 ноября 2019

Приятный сервис, чувствовала себя комфортно

Владимир С.

5

20 марта 2018

Очень вежливый персонал и хороший сервис!

Сергей Бершадский

5

29 октября 2022

Всё чётко, быстро оформили машину на ТО.

Кирилл С

5

20 декабря 2023

Обслуживание на высоте! Молодцы!!!

Ануфрейчук Дмитрий

5

10 января 2022

Работаем с компанией не первый раз , на уровне всё .

Андрей Довгань

5

26 ноября 2021

Хороший сервис. Хорошие менеджеры. Хотя нет кофе

Андрей Р.

5

11 апреля 2024

Хороший менеджер хороший выбор

Грозных Яков

4

3 мая 2020

Обслуживание среднее, не сказать что плохо, но и не отлично.

Ольга Ольга

4

29 августа 2022

ТО сделали хорошо, но персонал на ресепшн мертвый

Вадим К.

5

13 ноября 2021

Правильный подход, вежливые сотрудники.

АНДРЕЙ Жежера

4

10 мая 2022

Всё хорошо, один минус очень долго проходил ТО

Автомастерская ГАРАЖ

5

9 февраля 2023

Чистое, аккуратное, с хорошим персоналом место, сам тут работаю)))

Дмитрий Череучук

4

4 февраля 2022

Отличный сервис, и приветливые менеджеры.

Александр

5

17 июня 2022

Отлично. Сервис на техническое обслуживание супер.

Дарья К.

5

19 сентября 2019

Приветливый персонал, вкусное кофе и грамотные специалисты

Александр Сигаков

5

8 мая 2021

Отличный центр. Я не клиент. А сотрудник. Работаю с 2017 года. Всё устраивает. Всё отлично. Хороший соц пакет. И зп

777rus

5

5 июня 2025

Хорошее обслуживание.

Павел

5

25 июля 2019

Один из лучших центров мерседес в России. Всегда работают на 10 баллов.

Анонимный отзыв

5

24 января 2019

Приветливый персонал. Чистый магазин. Основной модельный ряд. Мерседес - это красиво.

Первый Сварочный

5

17 сентября 2024

Хороший сервис!

Артур Войтенко

5

3 августа 2025

Он закрылся

DtDrTA

5

15 июня 2021

Автосалон красивый. Цены дорогие.

Лариса Д.

5

17 мая 2025

Мы с вами 20 лет, 👏 так держать

А М

1

9 февраля 2021

отвратительный сервис! не рекомендую! задают 1000 вопросов, пытаются выманить информацию, затем называют цену х2 от первоначальной стоимости.

Дима Добриян

5

3 сентября 2019

Очень все комфортно грамотные специалисты

Gleb Vasilenko

5

31 августа 2023

Зашел туда , пол часа ждал пока машину откроют чтобы показать 🤷🏽‍♂️

pancher_krd

1

8 июня 2025

Я 12 лет жду с ремонта свою серебряную стрелу...

Setarkh

5

3 марта 2020

Все на высшем уровне! Есть с чем сравнивать, особенно с другими салонами Мерседесов !

Ярослав

1

24 ноября 2023

Даже авто не помыли за 2 суток пока стояла на ТО, ну хоть кофе бесплатно вернули, сервис пикирует на дно .

Казбек Бзагов

5

4 февраля 2021

Всё нравится особенно люди работающие там, спасибо вам огромное! Родина вас не забудет 🙂

1212

5

3 сентября 2021

Молодцы, так держать. Всегда помогут . Сервис и ремонтный участок лучшие! Отдел продаж берите с них пример.

Сергей Ш.

5

22 августа 2022

Огромное презентабельное место с достаточным количеством отзывчевого персонала

miss-malicekat

5

16 июля 2020

Вежливый персонал, грамотные мастера, всегда помогут решить возникшую проблему с машиной, не навязывают дополнительные услуги.

Григорий Григорьевич

5

13 февраля 2025

Шикарно

алексей ш.

5

27 сентября 2019

Хорошее обслуживание,приветливый персонал.часто приезжаю всем доволен

Dmitry K.

5

10 сентября 2019

Ключавто давно на рынке краснодарского края. Брал там автомобиль, уровень сервиса на высоте! Рекомендую брать машину тут

Александр Шаршов

5

18 апреля 2024

Отличное место, вежливый персонал, рекомендую

Анонимный отзыв

5

21 ноября 2019

Сервис на уровне, очень нравится там находится)) в плане комфорта

Павел Зеленский

4

4 августа 2024

Салон хороший, но цены очень высокие!

максим к.

5

7 августа 2025

Отличное место.Удобная парковка.

Яна Симонян

5

19 января 2025

Очень красивые и качественные машины

Игорь Юрьевич

5

2 марта 2023

Отличное, вежливое обслуживание! Ребята молодцы! Так держать!

Завурхан Эльдерханов

4

4 февраля 2021

Всё вроди хорошо . Но. Толи день у них был загружен. Толи не настроены были работать. Очень много времени оформления документов заняло. А кассир вообще ни какая)))

Павел Рожков.

5

9 июня 2020

Есть мерседес, а есть иные автомобили. Собираемся покупать уже второй автомобиль в данном салоне, как с егда все на высшем уровне

Aslan Nexai

1

16 июля 2023

Работники с другой планеты по ходу. Высокомерные грубые

Алексей Войниченко

1

29 ноября 2024

Пустой автосалон

Гранит ООО

5

17 февраля 2021

Хороший сервис, приветливый ресепшн, запомнился вежливостью Олег Шишкалов. Спасибо.

Сергей

5

5 сентября 2025

Хорошая компания

Павел Тупикин

1

26 августа 2025

Хуже сервиса нет

Балдин Сергей

4

17 ноября 2022

Пока сложно дать оценку, машина на гарантийном ремонте стоит три месяца. Нет запчастей.

Вадим Прокофьев

5

21 ноября 2025

Обслуживаю авто с 2017,не меняю!)

Юлия Украинская

5

22 января 2023

Посещаю регулярно этот салон. Хорошие ребята там работают. Спасибо за прекрасное обслуживание.

Илья Дурлештер

5

1 сентября 2021

Очень крутой салон, сервис на уровне, удобная парковка

Евгений Устименко

5

29 марта 2023

Отличный сервис, грамотный персонал.

Дмитрий Пеньков

5

3 мая 2022

За такие деньги, грех плохо обслуживать! Даже машину помыли бесплатно!

Igor Nikolaev

1

5 августа 2023

Зашел, посмотрел, никто и ухом не повёл на покупателя, вышел. Больше не прийду.

Ирина Демьяновская

1

10 августа 2023

Записалась через сайт на диагностику, выбрала время - позвонили сказали все занято.... сервиса ноль

Рома Панков

1

3 августа 2022

Купили новую машину заглохли прямо на стоянке никакого сервиса прождали документы 3 часа

denis lilikov

5

12 февраля 2024

хороший автосалон очень хороший вежливый персонал.

Игорь Б.

5

9 июля 2019

Всё на отличном уровне. Качественное обслуживание, вежливый персонал.

Твоямама

5

16 января 2019

Идеальный сервис и обслуживание, ни один из автоцентров не может с ними сравниться

Автопоехали

5

31 мая 2022

В салоне свободно и просторно. Весь модельный ряд Мерсов. Персонал вежливый б

Андрей А

1

21 июня 2024

Час ходил даже менеджер не подошёл. Хотя Я хотел купить авто

Анжела Стефаненко

5

25 сентября 2023

Заехала случайно, по ходу движения. Надо было заменить батарейку.в ключе. Всё сделали. Спасибо

Сергей П.

5

2 сентября 2023

Красиво, удобно,выгодно, профессионально

ВИТАЛИЙ БЕЛИКОВ

5

18 декабря 2021

Салон и персонал на высшем уровне,а цены оставляют желать лучшего

Алекс Смитковский

5

22 марта 2020

Прекрасный автосалон, с высоким качеством и уровнем предоставляемых услуг!

Милена Балакирева

5

17 января 2025

Запчасти дорогие!Ну на то они и дилеры!!!

Сергей Гаспарян

5

12 апреля 2019

Персонал умнички! Отлично знают всё про машинки и очень тактично предлагают продукцию Просто Ма-ла-дцы!

ilyasly

4

6 апреля 2020

Периодически возникают отдельные вопросы при взаимодействии с персоналом. То нет обратной связи, то игнорируются напрямую заданные вопросы, касающиеся проведенного ТО авто.

Егор Г.

5

2 ноября 2024

Хороший автосалон всем советую)

Дарья Ладушкина

5

9 июня 2020

Сотрудники ДЦ профессионалы своего дела. Отличный сервис. Оперативно и четко работают.

олег олег

5

24 августа 2022

Менеджеры встретили ) доброжелательные , все прошло на отлично . Прошли то на 5+

Юлия Григорьева

1

18 ноября 2021

Хотели купить 223 Мерседес, приехали в салон - менеджер неохотно рассказывал про авто за 14 млн рублей, даже кп не прислал - мотивируя тем что все спрашивают, но не покупают )) я чесно сказать немного в шоке… Неожиданно для покупателя автомобиля премиум сегмента,

Александр Черногаев

5

25 апреля 2023

Отличное и качественное обслуживание. Отдельное спасибо Алексею! Огромная благодарность всем сотрудникам автосалона!

Константин Мелихов

5

28 мая 2021

Вежливый персонал. Качественное обслуживание автомобиля.

Artem Kulikov

5

12 ноября 2023

Проходил мимо. Внешне очень понравилось. Но предпочитаю другие марки автомобилей, но про эту слышал тоже много положительных отзывов. Рекомендую хотя бы взять тест драйв, что бы определиться лежит душа к мерседесу или нет

Сергей

5

1 ноября 2023

Как же тут красиво… лучшая автомобильная компания!!!!!

Евгения

5

4 декабря 2022

Прекрасный автосалон) Очень нравится классический стиль интерьера. Ну и машины на уровне)

Сергей Зайцев

5

18 марта 2025

Хороший сервис. Ждем возвращение Мерседеса )

Vladimir

1

23 марта 2021

Мерседес е класса, кузов 213, авто на гарантии. На 42 000 км пробега, застучала рулевая рейка, обратился к данной организации за решением данной проблемы! Сообщили о том, что это не гарантийный случай, так ещё написали в документах о стуке, который проявляется на ямах или препятствиях высотой 5 см, хотя по факту не является действительностью. Заставили оплатить диагностику, результат регулировка рулевой рейки за 20 000 р, а товарищу с такой же проблемой озвучили ценник в 35 000р. Если ваши корыта премиум сегмента должны стучать, то вам грош цена!!! Не вздумайте покупать у данной конторы авто, тем более обслуживать...

Владимир Скопцов

1

16 сентября 2024

Пытался обратиться за экстренной помощью получил категорический отказ по телефону.

Никита О.

3

6 апреля 2019

Не верят владельцам автомобиля, что есть проблема с авто. Не очень торопятся сделать по по гарантии.

Оксана Можаева

5

19 августа 2021

Огромный выбор автомобилей. Качественное сопровождение продажи, высокий уровень сервиса 👍🏼

олег кобординов

5

6 января 2022

Супер . Вошли в положение , дождались перед закрытием и все сделали . Ехал мимо ходом . Спасибо

Новый 100лет+

1

26 июля 2025

автомобили продают но сервиса нет например Мазда

agroyka

5

1 сентября 2022

Отличный менеджмент, прекрасное отношение к клиентам. Чистота и порядок!

Александр Кривопуст

5

14 июня 2018

Шикарный автосалон! Приятная атмосфера. Даже просто пройтись посмотреть, как в музей, и то приятно!

Elena Gangan

3

12 июля 2020

Машин на тест нет, менеджер предложил купить Машину, почти с закрытыми глазами. Я была честно говоря в шоке. Машина за 7 мил. а протестировать её нельзя.

Алла Норкузиева

5

16 ноября 2019

Очень хороший автосалон ,внимательные сотрудники вкусный Кофе Я купила в августе машину Е класса Очень довольна Спасибо Вам

Сергей Кирей

5

14 июля 2022

Станислав и вся команда на высоте спасибо 👍👍👍👍 на связи круглосуточно !!! Только лучшие отзывы во всех отношениях Автосалон рекомендую

Георгий Елкин

5

28 октября 2023

Дорого богато. Посмотрел на мерс в полтора раза дороже моего дома. В общем как в музей сходил. Но люди душнвные.

Македонец

5

9 марта 2023

Всё понравилось кроме ценников) , ребята быстро подсказали , всё распечатали , на сервисе так же, только положительные отзывы. По моделям ренжа весьма квалифицырованны .

Максим

3

7 мая 2023

Тут и было так себе, но вот Мерседес ушел и премиум - выветрился …. Кроме напыщенности менеджеров ничего не осталось… менеджер по продажам не подойдет даже если вы в новый авто влезть посмотреть пытаетесь, (а они все закрытые стоят).

Алла Рерих

5

25 января 2020

Доброжелательный персонал Готовы помочь в решении любых вопросов Пунктуальны Быстрое обслуживание

Илья Дуллин

2

15 января 2022

Был у них летом. Не смогли опередить реальную причину поломки. Почём очень серьёзную причину. Фатальную - отработанные газы в системе охлаждения.

Парпиев

5

27 ноября 2019

Здесь работает лучшие мастера быстро находят ошибки,диагностировал Млку нашли проблему быстро чинили спасибо за работу

aisse d.

5

18 марта 2026

Понравилось отношение к клиентам!

Георгий Казаков

3

25 марта 2021

Хотел выбрать авто, но не получилось. Устал бегать за консультантами, потом ждать когда их сиятельство порадует своей компанией. Просьба увеличить кол-во консультантов все таки не помидорами торгуете, в очереди не все согласны стоять

Александр Дуденков

5

11 апреля 2023

Все хорошо, но, в похожих заведениях зона ожидания более комфортная. В частности, кофе, чай бесплатно, ну и телик пощелкать можно.

Инкогнито 0732

5

2 мая 2024

Очень хороший персонал быстро реагирует на обращение клиента

Николай Левин

5

12 августа 2025

Хорошее место, приветливый персонал

Sergei Sarkisyan

5

26 октября 2019

Отличные мастера, соблюдение сроков и качество на уровне дилера .

марина клепикова

5

20 марта 2023

Отличный консультанты во главе с грамотным начальником отдела продаж. Все подробно рассказали, показали и покатали!

Лера П.

1

2 декабря 2019

Приезжали сегодня на тест-драйв, заранее записавшись. Об опоздании предупредили, уточнив возможность проведения теста с переносом времени. Ответ специалистов был: «да без проблем». Нас встретила равнодушная девушка на ресепшене и попросила подождать менеджера, не указав даже где мы это можем сделать. На вопрос где нам лучше подождать она, конечно, ответила, но почему-то удивилась. Мы прошли в зал совершенно растерянные. Мимо пробегал какой-то озадаченный своим телефоном мужчина. Не обращая внимания на нас (а он просто на нас наткнулся по пути), он брякнул: «здравствуйте». У нас закрались сомнения и на лице застыл вопрос «а может это тот самый менеджер, которого мы ждём?». Мы стали двигаться за этим мужчиной. Уверенным шагом он подошёл к столу и сел, мы в недоумении стояли рядом с тем же столом. Тишина. «Недоменеджер» достаёт свой телефон и начинает диалог на личные темы с собеседником. Что???? Ребята мы в Мерседес центе?? Серьезно??? Мы приехали на тест-драйв, чтобы влюбиться в авто и совершить покупку. У меня ощущение сложилось, что я приехала велик купить, хозяину которого абсолютно равнодушно куплю я его сейчас или нет. Или ваши менеджеры забыли что такое клиентоориентированность или они не знают, что такое продажа в принципе. Мы направились к равнодушной барышне на ресепшене с просьбой сменить менеджера, естественно, объяснив причину. Девушка в недоумении согласилась уточнить возможно ли это, после не принятого отказа. Через 10 минут нам объяснили, что смена менеджера не возможна, тк все заняты и ожидание может занять длительный период, в связи с чем на улице стемнеет и тест-драйв будет невозможен. Есть менеджер у вас в дилерском центре Тадтаева Алина, которая более чем идеально выполняет свою работу. На неё приятно смотреть, ее приятно слушать и у неё хочется купить автомобиль. Вот именно данный менеджер «держит лицо» этого центра и поднимает уровень места, куда мы пришли. Впечатлившись именно ее профессионализмом, я привела сегодня сюда свою подругу. Но, к сожалению, сегодня даже мне было стыдно за уровень «рынка», в который нам окунуться.

Дрон Р2Д2

5

15 октября 2021

Салон просто супер, просто как Дома там! Менеджеры настоящие профи, всегда отличный выбор Авто, харизматичный Руководитель! Всем советую! Если за Мерседес, то только сюда!

олег

5

19 июня 2022

Очень понравился подход и внимание к клиенту, обслуживание на высшем уровне! ( на ТО присутствовал) Спасибо большое!

Алексей К.

1

28 августа 2025

Потратил 15 минут , звонил 7 раз , с сервисом так и не соедеденили !

Ксения Волкова

5

19 ноября 2021

Отличный автосалон. Качество обслуживания - на высоте! Мало того, что все супер-профессионалы, ещё и максимально приветливые и дружелюбные. Искренне рекомендую!

xopman

5

15 августа 2021

Классный автосалон, менял здесь лобовое стекло, все сделали быстро и качественно!

Светлана К

1

2 июля 2025

Очень долго ремонт авто! Все сроки нарушены!

илья василиади

5

12 октября 2024

Посещал автосалон. Рекомендую у кого есть реальные возможности. Здесь вы найдете огромный ассортимент автомобилей премиум класса. Приходите если даже не купите, то получите удовольствие.

Ната Натали

5

22 октября 2022

Приветливый персонал с радостью проконсультировал и показал необходимые авто! Красивые и отзывчивые девушки менеджеры Все на уровне!

Ирина Малеева

5

30 июля 2024

Очень нравится сервис. Обслуживаемся там с 2017года. Проффесионально!

Дмитрий Тупков

5

29 декабря 2019

Отличный салон. Вежливый и терпеливый персонал. Во время ожидания своего авто, можно выпить очень вкусный кофе, мне понравился.

Сергей Разлид

5

12 декабря 2021

Очень понравилось обслуживание. По дороге из Крыма тормозные колодки перестали отходить от тормозных дисков. Устранили, пока не сделали, несмотря на то, что рабочий день уже закончился . Очень благодарен!

Анна Г

5

29 февраля 2024

Все отлично. Спасибо большое Алексею Елесееву. Высококлассный специалист своего дела. Обслуживание было на высшем уровне.

Дмитрий Б.

5

14 ноября 2023

Решили рассмотреть покупку Воя, приехали на место, менеджеры все рассказали, четко, понятно. Прошли тест драйв, машина понравилась, буду рассматривать покупку👍🏼

ilidzheva2012

1

16 сентября 2020

Приехал на новом мерседесе GLB пробег 1500 км , не работал автозапуск, продержали 6 часов , проблему не решили, сказали ждем ответа с Германии, жду неделю, никаких решений и ремонта не делают, подменных авто нет

Johnny M

5

11 января 2024

Клиент тут прав всегда. Приезжаю в данный салон как технический специалист. Ждать клиентов по несколько часов это норма)

KESEA

5

30 ноября 2019

Центр очень достойный, квалифицированный персонал. До него были в Новороссийске в Р моторсе, там как на рынке в 90 ничего не поменялось, одну машину угробили, с пробегом чуть не продали как новую... В ключ авто помогли выбрать подходящее авто по хорошей цене! Отдельное спасибо менеджеру Артуру.

Геннадий Дзюба

5

14 марта 2023

Пользуюсь данным сервисом 20 лет всегда чисто всегда машина исправна проблем не возникает если у тебя mercedes то тебе сюда

Иван Иванов

5

12 декабря 2021

Приехал на замену колодок. Приняли машину быстро, так же оперативно справились с колодками.

Сергей Греков

5

31 июля 2021

Серьёзный дилер в целом и автосалон в частности. Профессиональные и компетентные сотрудники. Большой выбор авто данной марки. Есть раритетный выставочный образец для ретро фото.

Анна Кузнецова

5

13 ноября 2025

Прекрасный персонал, отличное обслуживание. Покупкой довольна

Дмитрий С.

1

28 марта 2021

Приехал в автосалон 28.03.2021 в 16-00 в процессе выбора нового автомобиля после vw Touareg. Хотел посмотреть gle и gle coupe. На месте не было ни хостес, ни одного менеджера, все авто были закрыты. Спасибо Mercedes Benz за «потрясающий» опыт !

M0RFEY DEVELOP

5

20 декабря 2022

Вежливый и квалифицированный персонал. Удобная зона ожидания. Цена диагностики и ремонта приятно удивила.

Никита Андреевич

5

27 декабря 2021

В краснодарском крае это лучший диллер ! В новросийске просто ужас а тут очень хорошо !!! Менеджер очень умный и знает толк в своей работе! Все делают быстро и дешего ! Советую данного диллера , но в другие места лучше не ездить !

Максим Романчиков

5

25 декабря 2019

Это дилерский центр, который меня устраивает: - месторасположением, - профессионализмом сотрудников, - внешним видом администраторов :) Пару раз давали подменку на время ресонта. И рядом Красная площадь, есть где провести время, пока идет ТО.

Екатерина

5

23 сентября 2021

Наверное, лучший салон бренда! Большой, красивый, современный. Особенно хочется отметить менеджера Алексея! Грамотный, все объяснит и подскажет. Очень довольны! Спасибо

Алан Киргуев

5

18 июля 2024

У меня мерседес. Раньнше обслуживался в этом центре. Качество было на высоте, пока мерседес не ушёл с рынка.

Валерий Летягин

4

19 января 2020

Шикарный дилерский центр. Но с качеством обслуживания проблемы, по срокам не всегда успевают и цены завышены. Специалисты в основном справляются, обучены и сертификаты имеются.

Григорий Васькин

3

20 июня 2020

Работу менеджеров и их отношение к клиентам, ато складывается впечатление что они у меня покупают машину, а не я у них. Ну и авто можно заправить перед выдачей клиенту. Это же Мерседес - сервис должен быть на уровне

Сергей Адамович

5

29 мая 2021

Истинный стиль трехконечной звёзды в каждой детали дизайна данного центра. Персонал идеален, ничего никто не пытается впарить. Исключительно по делу и по запросу.

Семен Демтиров

1

3 апреля 2024

Ужасное отношение к клиентам. Записался на прием за 4 дня. Сказали будет диагностик , в итоге приехал за 200 км чтоб мне сказали что мастера нет.

Серега Спайдер

5

2 января 2025

В целом сеть автосалонов ключ-авто очень порадовала, все культурно и хорошее отношение менеджеров

Yuriy Gorbov

5

11 июля 2025

Вежливые, быстро работают. Все в сроки

VladLaws

3

22 октября 2022

Всё прекрасно задумано, но есть одно, что отрицательно влияет на рейтинг, это сам персонал. Такое создаётся ощущение, что работа для них это вроде соревнование со сослуживцами, на предмет, кто меньше сделает телодвижений за рабочий день. Время ожидания характеризуется с ключевым словом "вечность".

Nikolaos K.

1

7 июня 2019

В Мерседес-Бенц КЛЮЧАВТО на Красной Площади ( 26.05.19 ) был пригнан на обслуживание автомобиль Мерседес Benz C180. Авто передали менеджеру Евгению, который его осмотрел без присутствия собственника и не выявил визуальных дифектов, акт осмотра ТС не составил. После обслуживания на стекле был выявлен дефект, а именно: трещина, длиной более 5 см. На данный факт менеджер стал ссылаться на то, что такое бывает. По его словам, возможно, была мелкая трещина и она пошла в рост. После разговора с руководством он и вовсе отказался от своих слов, заявив, что так и было. Директора в этот день не было, поэтому урегулировать спор не получилось. На следующий день, я описал всю ситуацию техническому директору, но к компромиссу мы не пришли. Советую быть осторожными и тщательно фиксировать каждую царапинку на вашем авто до передачи на ТО.

Boris

5

13 апреля 2023

Лучшая сеть автосалонов на всей территории РФ. Профи сотрудники во всех направлениях, отличительная и самая наполненная линейка авто. Хороший подход к клиентам и высокий сервис обслуживания.

Артём Медведев

5

18 июня 2023

Хороший сервис, грамотные специалисты, спасибо сервисному консультанту Владу и руководителю Сергею, за индивидуальный подход

Kate

5

13 сентября 2021

Обслуживаюсь в данном дилерском центре, хотя живу в Ростове-ибо они предлагают более приятные цены на обслуживание, да и отношение сервис менеджера в крайний раз меня приятно порадовало. Но, зато там нет вкусняшек и кофе в зоне ожидания, как в салоне в Ростове), и соответственно ожидать там скучновато...) И на рецепшн никогда никого нет, что несколько раздражает...

Анонимный отзыв

1

19 октября 2021

Зашел в салон вчера 18 октября на ресепшн никого нет, прошёлся по автосалону, Тишина, Такое иощущение что каждый сотрудник живёт СВОЕЙ жизнью, один зевает другой в телефоне, ресепшн Пустой.. время после 2ч дня.. сам нашел менеджера по продажам.. спросил о наличии Е класса авто черного цвета дизель , отве тили что нет. Только белый цвет и бензин. И всё))) Машин акиз нет..и это Мерседес))) Первое и окончательное впечатление.. с ходу что набирают по блату.. нет никакого сервиса и организованности в работе

Владимир Соколов

5

24 июня 2022

Краснодар на трассе М-4 Дон прекрасное Обслуживание и квалифицированный персонал так же таких марок как Ленд Ровер, персонал понравился, быстро без задержек обслужили качественно

СЕРГЕЙ Д.

5

13 июля 2022

Отличный автосалон, хочу выразить благодарность за профессионализм сервис-консультанту Маркарову Владимиру Нерсесовичу, мастерам Бессонову Виталию Сергеевичу и Селедцову Виталию Валерьевичу. Вы профессионалы высшего уровня.

Елена Морозова

5

11 октября 2023

Остались оооооочень довольны посещением салона. Менеджер Яна Трикиш - очень грамотный специалист. Все объяснила, все рассказала подробно. Очень жизнерадостная девушка!!!! Спасибо большое за консультацию. Рекомендуем Яну!

Александр Лучший

5

14 декабря 2022

Центральный автосалон. Большой шоурум! Персонал вежливый и отвечает сразу на все вопросы. Цены на обслуживание как в официальном сервисе! Большая парковка. Удобный подъезд.

Светлана Ивашкина

5

31 марта 2024

Красивый салон. По высшим стандартам Мерседес: светлые окна, много пространства, лаундж зоны, живые цветы

Алекс 1

5

29 ноября 2022

В отличии от многих заведений ключ авто это наверное самое лучшее, приветливый персонал и быстрое решение вопросов, менеджеры быстро расчистили стоимость авто и возможную дату прибытия машины

Писюнковый злодий Пикми

5

12 февраля 2026

Был там там все хорошо хорошие консультанты всем советую продают хорошие автомобили. Заходите туда.

Рустам Ш.

2

18 ноября 2021

Автосалон солидный, но зона для клиентов очень маленькая на 5-6человек. Досадно было, когда ожидаешь менеджера хотел выпить чашку кофе, посмотрел но сахара нет и никто не пополнил его плюс к этому с кофе или к чаю пить нечего... Налил кофе пол стаканчика но так и не смог его выпить((((.. В следующий раз привезу вам кг сахара, может не можете себе позволить сахар и выпечку. А то с "удовольствием" приходиться пить владельцам люксового бренда!!!

юлия

1

9 апреля 2023

Теперь понимаю почему их клиенты судятся! Покупаем у них уже второй мерседес, планировали вот и ещё обменять на третий! Теперь никому не посоветую там обслуживаться! Всю историю всех неполадок писать долго, но из последнего: масло тормозное ниже минимума, после того как я ТО прошла, посадить нужно их! По телефону менеджеры говорят одно, приезжаешь совсем другое, и ответ их «ничем помочь не можем»

mv10

5

5 сентября 2022

В автосалоне комфортно, прохладно. Правда раньше на рецепшн красивые девушки встречали, предлагали воду, кофе. Сейчас парень объяснил к кому подойти(записывались заранее) и все. В связи со сложившейся ситуацией в стране, нет запчастей. Да и машины в салоне все проданы.

Чирва Ярослав

5

15 ноября 2023

Отличный сервис, советую! Приехал из далека, рядом гостиница, ресторан, есть где скоротать время пока готовят автомобиль.

Наталли И.

5

14 ноября 2023

Самый крутой салон в городе!Не растерялись,мерседесы заменили качественными китайцами.В продажах появились девочки, все как на подбор, наслаждаешься и машинами и персоналом)

Евгений Добренков

5

7 февраля 2022

Салон просторный, интуитивно понятный. Проходил в этом место ТО 40. Менеджер Михаил объяснил все подробно по регламенту, вопросов не возникло. Одно пожелание есть, чтобы клиент мог ознакомиться с прайсом услуг утверждённый руководством. То как в анекдоте приходится верить наслово.

Наталья Рашкина

5

17 января 2026

Мой любимый салон, здесь я покупала машину, здесь ее и обслуживаю

Михаил Захаров

5

15 апреля 2022

Отличный автосалон , забирали у них МБ GLS, в феврале этого года( ещё до полного безумия по ценам) , прилетели к ним из Москвы так как у них был самый адекватный ценник , без лишних навязанных допов. В общем расстояние в 1200 км. полностью себя оправдало, персонал предложил в подарок массу разных сувениров , встретили приветливо . Очень остались довольны и качеством обслуживания и профессионализмом менеджеров ! Ребята огромное вам спасибо !

Влад Ковтонюк

5

25 декабря 2021

Очень отзывчивый сервис, встретили - приняли сразу же машину на диагностику, быстро дали отчёт. Благодаря хорошему персоналу с таким отношением, будут счастливые владельцы мерсов 🔥

АВГ

5

12 февраля 2020

Мне очень помогли Олег Шишкалов и Алексей Елисеев, а мастер Антон Кравченко - это человек, которому можно доверить своего коня безусловно. Спасибо ребятам за профессионализм. Сделали качественно, в срок и дешевле, чем в Москве (Авангард). С уважением к КлючАвто и работающим там специалистам, Андрей Владимирович.

Марина А

4

7 ноября 2021

Езжу к ним каждый год на ТО , пробег небольшой раз в год и получается, все вроде хорошо . Скидки есть, специалисты хорошие , я им доверяю. Единственное , что не нравится , это то , что на мойку надо ехать самому, а я не могу, мне там не хорошо, а менеджеры тоже отказываются, вроде такой бренд ,сервис на мой взгляд подхрамывает. И раньше после каждого посещения был опрос , по поводу качества обслуживания, последние два года это уже никого не интересует 🤷‍♀️

Аэро

3

17 ноября 2021

Не понравился сервис озвучили 4 часа, в реальности 6 с половиной. В движке 6 литров масла, в документах 10, нет зарядки type C только айфоновская, и то ключей нет на ящиках чтоб закрыть и уйти. В итоге телефон сел даже фото не сделал. Казалось бы премиум сегмент. А элементарно зарядить смартфон нет места. Из плюсов помыли авто и сделали отзывной сервис. Сами.

Алексей Финько

3

30 апреля 2023

Красивый салон, но как-то грустно внутри. Продавцы есть и всегда готовы ответить на вопросы и помочь. Сервис работает. В клиентской зоне мрак. Телевизор с какими-то программами. Кофе отвратительный, из перекусов вендинговый аппарат с тремя сникерсами.

Sergius Om

5

3 ноября 2024

Купил новый автомобиль. Все четко и по делу. Благодарю Александра, Максима, Юлию, Основателей, Руководителей и Сотрудников. Рекомендую и обращусь заново. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Сергей

5

4 мая 2024

Заблудился в Краснодаре в поисках салона bmw. По счастливой случайности оказался в салоне mercedes. Выпил бесплатный эспрессо, побродил по салону. Поговорил на сервисе с привлекательной девушкой. Она в ожидании машины принимала массаж в кресле. Опять эспрессо. Одни менеджеры курили у заднего входа). Другие менеджеры не оторвали 5 точку от стула. Третий бесплатный эспрессо). Кофе замечательный!

Владимир В.

5

12 августа 2022

В сервисном центре работают настоящие профессионалы!👍🏻 Смогли оперативно решить проблему с блокиратором руля в день обращения (автомобиль не видел ключ зажигания, руль был заблокирован; пришлось привезти на эвакуаторе). После ремонта смогли доехать до места назначения. Рекомендую данный сервисный центр на 100%!

Светлана Марченко

2

6 августа 2025

Меняли лобовое стекло. Машину отдали грязную. Вся передняя часть салона в песке. На сиденьях следы от обуви. Пороги зашорканые. Само стекло в следах от присосок видимо. Очень огорчена таким отношением к работе и к мое машинке.

Юра Куркаков

5

29 ноября 2024

Большой красивый автокомплекс, с большим выбором разных марок автомобилей и большим чистым сервисом!!!

Елена Конохова

5

24 июня 2021

В этом центре мы были в первый раз . Созвонились с менеджером Дмитрием, который нам позвонил сам с утра и ждал нашего приезда.Приехали с целью обменять наше авто класса GLA на GLB .Нам показали все варианты даже предложили тест драйв авто, после чего нам захотелось машину еще выше класса. В салоне мы приобрели GLC.Внимательный и вежливый персонал, единственный минус очень много времени заняло оформление документов.После вручения ключей от автомобиля было приятной неожиданностью вручение бутылки с шампанским. Мы остались довольны этим салоном. Спасибо.

Николай Хазарян

5

22 августа 2023

Отличный сервис, всем советую. Отношение людское, все сделали как нужно. Рядом есть гостиница, в ней отличный ресторан. Есть где посидеть пока ждёшь автомобиль.

Марина Елистратова

1

5 июля 2022

Я первый раз столкнулась с таким отношением.На ресепшене никого,отдел продаж смотрит сквозь тебя и игнорирует тебя как клиента полностью. Машины на втором этаже пыльные.Автоматические двери на входе в салон очень плохо работают и открываются через раз. Категорически не рекомендую. Очень неприятные ощущения от посещения салона.

Илья Поляков

5

1 октября 2021

Прекрасный сервис, предоставляемый как персоналом, так и механиками, приемлемые цены (ниже, чем в других городах). Дилер должного уровня с большим количеством представленных автомобилей. Доверяю обслуживание АМГ автомобиля только данному дилеру, хотя проживаю в Ростове-на-Дону. Цены ниже, качество выше! В дополнение отмечу идеального консультанта-приёмщика Елисеева Алексея, всегда приятно иметь с ним дело.

Даниил Михайлов

1

22 октября 2023

Отношение к посетителю и сервис просто ужасные. Заранее, за неделю, через колл-центр и затем отдел продаж этого автосалона записался на 22 октября на 14 часов на тест-драйв Hongqi E-HS9. По приезду 22-го в 14:05 (звонил им отдельно предупреждал что подъезжаем) встретившая меня девушка сотрудник отдела прода на месте оказалась вообще не в курсе, что должен быть тест-драйв. Вместо решения вопроса - начала доказывать мне, что якобы я не звонил и не записывался, ссылаться на “программу” и упрекать, что “вы даже не знаете имя своего менеджера”. После чего добавила, что “вам придется ждать, чтобы мы провели тест, вы то приехали, не записавшись, а ближайшее время у нас машина занята”. При этом та самая машина в это время спокойно парковалась у салона. А консультировавшая меня менеджер никому не позвонила и ничего не выясняла. Расстроился и уехал оттуда. Вынос мозга и полная безучастность персонала, в общем. Если кто-то ждет от этого “люксового” салона адекватного отношения к клиенту - его там нет и в помине.

Лариса Сосновская

1

2 сентября 2023

Шикарное в нем только здание! Обстоятельства заставили заехать на эвакуаторе в этот салон. Слетел приводной ремень… мастер переговорил с менеджером и была названа цена 35 тыс рублей за замену ремня, причем ремень был у нас свой. В итоге убежали оттуда и сделали в другом СТО за 6 тыс. Т.к. действительно в нашем авто сложновато это сделать. Не советую обращаться , это не для простого человека и даже не для среднего .

M

2

14 июня 2025

Очень слабенький сервис обслуживания Мерседес Сгорел предохранитель прикуривателя - просто вынули из разетки багажника и переставили … с комментарием вы ведь все равно в багажнике розеткой пользоваться не будете … Масло на сервисе залили Лукойл и с улыбкой рассказывая что это топ … Приехал на замену датчика обьема и движения салона (поставили модуль не с моей машины вообще

Maрина

5

17 ноября 2023

Вежливый и квалифицированный персонал. Эстетично, удобно, есть место для отдыха и всегда вкусный кофе. Сервис на высоте. Всегда приятно приезжать на ТО.

Ирина Витковская

1

12 февраля 2026

Очень всё долго. Сервис не понравился. На сайте цены одни. По факту цены совсем другие. Не рекомендую.

Валерий Костин

5

11 августа 2023

Отличный салон, приветливые менеджеры, уютная клиентская зона ожидания. Остаются всем доволен

Михаил

5

12 марта 2026

Обслуживал корпоративного Вован free. Всё быстро, без лишних разговоров. Отличный сервис.

Евгений Шадров

5

14 ноября 2023

Прекрасный автосалон. Очень понравилось обслуживание и качественный сервис. Сотруднике отдела продаж, профессионалы своего дела. Уже не первый автомобиль покупаю в данном автосалоне. Только сюда. Всем рекомендую.

Pradaz P.

5

2 марта 2024

Отличное отношение к клиентам. Расскажут и не нарпягая своим мнением. Очень комфортно. Девочка подсвечивала мои интересы, не пытаясь продать или заинтересовать. Я доволен визитом, думаю насчёт покупки, отношение придало уверенность в верном выборе

Сергей К.

5

4 июля 2020

Доброго времени суток дорогие друзья! Если Вы просматриваете этот отзыв, значит вы либо выбираете новый комфортный автомобиль, либо стараетесь сохранить «старого доброго немца». 3 июля 2020 года принял решение о большом техническом обслуживании автомашины мерседес Е класса (замена цепи грм, шестерней, ремня, роликов, натяжителя, масла, промывка радиаторов). По предварительной договоренности прибыл на то по адресу: Краснодар, Конгрессная 6. Организация процесса, оформление документов, комфорт во время ожидания, отношение специалистов могу оценить исключительно на Отлично! Отдельные слова благодарности хочу выразить сервисному консультанту Савчуку Олегу и механику Кобозеву Антону за внимательное, тонкое, чуткое, взвешенное отношение к делу, высокий профессионализм, богатый опыт и замечательный результат. Прошу руководство центра рассмотреть вопрос о поощрении (премировании) данных сотрудников. Всем, кто выбирает центр для обслуживания не просто машины, а «живого существа» которое верой и правдой помогает нам каждый день рекомендую данный центр. Спасибо!

Александр Вологодский

4

13 июля 2024

Всё чисто и шикарно! Выбор автомобилей скромен! Персонал вежливый и аккуратный! Цены конечно не радуют посетителей! Обслуживание шикарное, но не дешевое!

Юлия П.

5

7 августа 2023

Никогда не было вопросов ни в процессе приобретения автомобиля, так и в последующих процессах его обслуживания. Ответственные сотрудники, квалифицированные, могут ответить на вопросы и подсказать решение, не подходят шаблонно и формально, а вникают в ситуацию и помогают. Например сотрудник Алексей, фамилию не помню. Буквально вчера были на ТО, он оформлял документы. Спасибо за работу.

Николай Б.

1

7 октября 2024

Ожидаю выдачу авто с 10 утра. Сначала не хотели продавать предоплаченный авто по оговоренной цене (этот вопрос решили) теперь никак не могут урегулировать свои внутренние вопросы. Через каждый час обещают еще через час. Ехать домой мне 1000км. P.s.: сейчас уже 16-00 P.s.: машину отдали в 19-30

Тагир Ахмедов

5

17 октября 2024

Ультра автосалон!Всё на самом высочайшем уровне.Высококласнные специалист всех отделов.Большой выбор новых автомобилей.Удобная зона ожидания и информационное сопровождение.

Алексей Кочнев

5

22 сентября 2024

Комфортный Дилерский центр. Сейчас там продаются разные марки авто (от европейцев до китайских), как правило премиум сегмент. Есть место для ожидания (отдыха если ждешь авто с то или ремонта). Стоянка +

Александр К.

1

13 сентября 2025

Повёлся на предложение от менеджера выкупить по трейд-ину своё авто за предварительную оценку от 550-600т руб. При встрече сказали потолок 350т руб., хотя рыночная цена авто 450т-500т, в объяснение сказали что менеджер который мне писал, работает на удаленке и он не компетентный, зачем тогда он оценивает мой авто? Не ясно, но не суть. Ехали персонально за автомобилем из Симферополя в Краснодар, по приезду - автомобиля не оказалось на стоянке. Отвратительное отношение менеджеров к покупателю. При отказе сдать авто за 350т, получил ещё от менеджера «стёб»: Рекомендую вам и дальше ездить на своей машине. Чтобы вы понимали, автомобиль ухоженный, кристально чистая автотека, 2 хозяина и пробег невелик для такого автомобиля. Необоснованное занижение цены. Крайне недоволен посещением автосалона. 1. Не организованность 2. Не уважительное отношение к покупателю 3. Попытка «надурить» клиента Не рекомендую посещать данный автосалон, есть гораздо приятнее и ответственные автосалоны. А ключ-авто - позор. Все скриншоты прилагаю.

Игорь Фоменко

1

1 сентября 2025

Приобрели авто воя фри в феврале этого года 15 июля 2025 года двигатель внутреннего сгорания затроил 16го записались на приём отдали автомобиль и корм завтраком начался на данный момент нет инструментов для разборки крышки клапано, форсунки, свечи, промывка давление во втором цилиндре не появляется, интересно почему на данный момент уже срок 45 суток истёк, ни кто не звонит и только отвечают всё без изменений полная халатность работа спустя рукова, говорят от нас ни чего не зависит хотите забирайте и ремонтируйте где хотите

Анастасия Беззубикова

1

14 августа 2024

После ремонта автомобиля, элементарной покраски левой двери - не разовьет вся внутренняя подсветка двери!!! Кто это будет исправлять ? Ваш мастер не работает в выходные дни ! Автомобиль находится в другом городе !!! Тратить свои рабочие ресурсы будних дней на ваш ужасный сервис ??? Кто будет компенсировать эти расходы ?? Выводите своих мастеров в выходные дни, если по из вине проблемы выявляются после ремонта !!!!

дмитрий жилинский

5

8 декабря 2025

Обслуживаю сдесь рабочий автомобиль у оф. дилера, компетентный сотрудники, можно присутствовать в рем зоне, пообщаться с мастером.

Анна С.

5

8 сентября 2023

Хоть я здесь в первый раз мне здесь очень понравилось, хороший персонал очень комфортное ожидание выпили с мамой кофе и зарядились на весь день. Машину быстро забрали на ремонт и привезли довольно быстро, всего один час и всё готово и это ещё при учёте того что поломка у нас в принципе серьёзная вообщем всем рекомендую

Mar gosh

1

5 апреля 2025

По салону ходили как по музею , за пол часа никто к нам не подошёл , сами искали специалиста. В месте ожидания не чая, не воды . Все сломано . В салоне масса людей , но чем они занимаются , наверно делами важными но не продажами . Как зашли так и вышли . Салон не рекомендую .

ММК

5

24 августа 2024

Всем здравствуйте.Хороший салон,вежливый персонал,приезжал сюда на диагностику электромобиля hongqi e-hs9,всё сделали быстро и качественно,всем советую.

Максим

5

11 октября 2024

Хороший персонал, обслуживание как всегда на высоте. В отличии от других автосалонов не обманывают клиентов, по крайней мере в наглую, могут умолчать о чём-то но не активно скрывать недостатки и потомки. Диагностику авто с пробегом реально делают и всю информацию говорят клиенту. Даже если масло подтекает- скажут про это. Спасибо генеральным директорам и персоналу за работу

владислав цыбин

1

3 сентября 2025

Добрый день. в течении недели два раза пытался по телефону записаться на диагностику ходовой части автомобиля. все два раза неудачно. оператор выслушил, пообещал переключить на сервисный отдел... и все. Тишина. в первом случае, якобы приняли заявку и обещали перезвонить. Не перезвонили и забыли. Во втором случае, через два дня, попытался записаться, просто положили трубку после общения с оператором. Интересно, кто так хвалит сервис Ключавто мерседес на Конгресной????

Дмитрий

5

28 марта 2026

Менеджеры автосалона молодцы, сразу дают очень хорошие цена на авто, причем в к окончательно, и готовы еще торговаться Жаль только нет зоны кофе в салоне, очень чисто, это бывший мерседес центр Краснодар

Artem

1

12 ноября 2024

Персонал работать вообще не хочет, задаешь вопрос про машину, менеджер не может ответить, не компетентен. Тестовых машин нет на месте. Кредитные специалисты это отдельная история. Впихивают какие то скрытые страховки. На официальном сайте одна информация про кредитный продукт, в салоне предлагают абсолютно другой, вообще не выгодные для покупателей, но выгодно для автосалона.

Геннадий Рубаненко

3

2 сентября 2025

Сам салон и менеджеры очень даже молодцы. А вот сервис, точнее работники приёмки, оставляют желать лучшего. Пофигистичечкое отношение к пожеланиям на диагностику, незнание автомобиля, невозможно допытаться в чем проблема с которой я обратился.... в общем посмотреть, выбрать и купить можно автомобиль а вот последующее обслуживание очень туманно. Неуверенность что технически сервис способен поддерживать рабочее состояние купленного автомобиля.

Руслан Бондаренко

5

10 декабря 2024

Приобрёл в этом салоне автомобиль voyah freeв кредит. Сделка прошла на 5 баллов. Отдельное спасибо менеджер Александру, профессионал своего дела, всегда на связи, культурно и грамотно отвечает на все вопросы, так же спасибо финансовому консультанту Яне за честный о подробный подбор кредита

Катюша К.

5

23 февраля 2026

Ооооо.... Шикарный салон! Большой светлый! Удобное расположение, Прекрасное обслуживание! Все рассказали,провели тест-драйв. Хороший выбор авто. Минус: поставьте кофе аппарат, хотя б платный (но такой лакшери уровень держите, пусть внешне, кофе должно быть бесплатным))

Stein Kopf

1

25 февраля 2026

Покупка новой машины была испорчена процессом оформления. Работа менеджеров и документооборот — сплошной хаос и неуважение к клиенту. Потрачено неоправданно много времени и нервов из-за грубых ошибок персонала. Салон не соответствует уровню бренда. Крайне разочарованы.