search menu
Главная
Дилеры
Рейтинг
Бренды
Холдинги
Войти или зарегистрироваться
Время работы
Понедельник 08:00–20:00
Вторник 08:00–20:00
Среда 08:00–20:00
Четверг 08:00–20:00
Пятница, 1 мая 08:00–20:00
Суббота 08:00–20:00
Воскресенье 08:00–20:00
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Mercedes-Benz Ключавто
Аэропортовская ул., 4/2, Краснодар
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

  • Рейтинг дилера Mercedes-Benz Ключавто

  • 4.3
    297 отзывов
    arrow_right_icon

    Обзор дилера

    arrow_right_icon
    Сгенерировано на основе 297 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много похвал за сервис и отдельных сотрудников, но ещё больше жалоб на продажи и работу с клиентами. Хвалят сервисную квалификацию и отдельных менеджеров; ругают честность объявлений, коммуникацию между отделами и навязывание услуг.

    Плюсы:
    - Высокая квалификация сервисных специалистов и тщательная диагностика.
    - Быстрое и комфортное обслуживание в сервисной зоне у довольных клиентов.
    - Вежливые и отзывчивые отдельные менеджеры (имена: Сергей, Владимир, Артём и др.).
    - Комфортная зона ожидания и дополнительные удобства (кофе, трансфер, зона AMG).

    Минусы:
    - Неверная информация по наличию автомобилей: машины рекламируются, но часто не на месте или на складе.
    - Несоответствие цен и оценок: по телефону обещают одни цены/оценки, в салоне дают другие, часто ниже.
    - Навязчивые допуслуги, обязательные платные опции и попытки «втюхать» альтернативы.
    - Плохая внутренняя коммуникация между кол‑центром, продажами и сервисом.
    - Длительное ожидание и нехватка персонала — клиенты ждут часы, менеджеры недоступны.
    - Сомнения в честности состояния б/у авто: скрытые покраски, открученные показания пробега, недетализированные дефекты.
    - Проблемы с гарантийным обслуживанием и задержки в поставках запчастей.
    - Непрозрачность оплаты (требование наличных, сложности с картой).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте наличие конкретного VIN и физическое местонахождение машины письменно (скриншот/смс/электронная почта) до поездки.
    - Запрашивайте подробную печатную оценку трейд‑ина и источник оценки; сравните с независимыми сайтами.
    - Перед покупкой делайте независимую диагностику и проверку LKP (толщиномером краски) и документов на историю кузовных работ.
    - Фиксируйте все устные договорённости письменно в коммерческом предложении или в переписке и уточняйте окончательную цену до оплаты.
    - Проверяйте условия оплаты картой/наличными и требуйте квитанции; оговаривайте невозможность «обналички».
    - Оценивайте работу сервисного менеджера по имени — при наличии положительных отзывов конкретного сотрудника предпочтительнее работать через него.
  • 5 star_icon
    224
    4 star_icon
    19
    3 star_icon
    6
    2 star_icon
    4
    1 star_icon
    44
  • Смотреть все отзывы (297)

  • Услуги

    check Официальный дилер - Mercedes

    • Трейд-ин

    • Тест-драйв

    • Лизинг

    • Кредит

  • 297 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Георгий Гусаченко
    star_icon3
    8 декабря 2022
    Дорого и долго, в прочем как и у всех официальных дилеров
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    8 января 2018
    Все очень на уровне!
    Valentina Kravetz
    star_icon5
    14 февраля 2018
    Красивый салон, уютно!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    3 мая 2018
    Отличная компания! Отличный сервис! Очень внимательный и отзывчивый персонал!
    Владимир К.
    star_icon5
    7 июня 2018
    Лучший дилерский центр на юге РФ
    Виталий
    star_icon5
    13 августа 2018
    Отличный автосалон в котором работают одни профессионалы!
    Максим К.
    star_icon5
    4 октября 2018
    Персонал вежливый,проходил тест драйв,все понравилось,кроме цены😁
    Adam Tlyshok
    star_icon5
    7 октября 2018
    есть много автосалонов в Краснодаре но им по уровню сервиса далеко до мерседеса .успехов и процветания Вам всем сотрудникам автосалона мерседес.
    Pvse-1 1.
    star_icon5
    28 октября 2018
    Всё супер. Но банк не одобрил кредит ((((((
    Тельман Абдуллаев
    star_icon5
    12 ноября 2018
    Все на высшем уровне
    Дима Лымарь
    star_icon4
    3 декабря 2018
    Черезчур себя ценят а на самом деле торгуют с применением современных технологий в худшем смысле этого слова. Салон красивый. Обслуживание хорошее.
    Евгений М.
    star_icon5
    8 декабря 2018
    Профессиональный коллектив, внимательное отношение к клиентам!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    28 декабря 2018
    При наличии средств.хороший выбор авто.
    Сергей Юрченко
    star_icon4
    6 января 2019
    Норм, нужно держать ухо востро, подберут как липку😀
    Ольга В.
    star_icon5
    24 января 2019
    Отличное обслуживание
    Светлана Васильева
    star_icon5
    31 января 2019
    Самый лучший салон
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    13 февраля 2019
    Отличный сервис, удобно расположен
    Сергей
    star_icon3
    22 февраля 2019
    Хороший салон, с хорошей выставкой авто. Отдел доп услуг подкачал. Попросил посчитать отклейку бронепленкой и провести комплексное ТО на cl63. 2 дня считали и в результате не смогли сообщить каким материалом планируют проводить работы. По итогу так и не перезвонили. И при бронировании материал имеет большое значение как сотик и двухсотик)
    Наиль
    star_icon5
    3 марта 2019
    Очень хорошое обслуживание
    DtDrTA
    star_icon4
    16 марта 2019
    Красиво, богато и дорого. За то, что дорого ставлю 4 звезды.
    Александр Сущик
    star_icon5
    29 марта 2019
    В плане отношения к клиенту самый душевный дилерский центр
    Михаил Конобеев
    star_icon5
    30 марта 2019
    Прекрасный дилер, дружелюбный и отзывчивый персонал!!!
    виктор иванов
    star_icon5
    3 апреля 2019
    Адекватные менеджеры, хороший сервис.
    Ирина Л.
    star_icon5
    19 апреля 2019
    Все превосходно! Менеджеру Звягинцеву Евгению огромное спасибо!
    Тонконогов В.
    star_icon5
    4 мая 2019
    Отличный персонал. Очень грамотные диагносты и механики!!!
    Павел
    star_icon5
    8 мая 2019
    Профессионально и качественно.
    Виктор Б.
    star_icon5
    10 мая 2019
    Очень обходительны!
    Алексей Ситухин
    star_icon5
    14 мая 2019
    Хорошая атмосфера , вежливый персонал
    alekseydinsk
    star_icon5
    27 мая 2019
    Отличный сервис!
    Олеся Маряева
    star_icon5
    14 июня 2019
    Внимательные консультанты. Чисто, коасиво
    Максим
    star_icon5
    14 июня 2019
    Хороший сервис, доброжелательный персонал. Все проблемы решены, на все вопросы получены ответы.
    Серж
    star_icon1
    4 июля 2019
    Отвратительный менеджер мнеп опался. Я провел с ним 40 минут, и все этовремя онипытвлся унизить меня, загнать меня в неловкое положение, обвинял в вранье, говорил шепотом, так что нужно было напрягатт слух чтоб чтото понять. Отговаривал меня от тестдрайва. Мерзейшее ощущение в итоге. Как будто его конкуренты подослали чтоб он распугивал киентов. Имя не помню, но он крупный и высокий килограмм 130 весом.
    Илья Евгеньевич С.
    star_icon5
    27 июля 2019
    Внимательное и доброжелательное обслуживание.Грамотные мастера и менеджеры.
    Максим Соловьев
    star_icon5
    5 августа 2019
    Сервис на высоком уровне!!! Спасибо.
    валентин у.
    star_icon5
    28 августа 2019
    Красиво. Паркинг хороший. Цены как цены..))
    Елена Е.
    star_icon5
    29 августа 2019
    Хорошая дорога.
    Аллеса
    star_icon5
    4 сентября 2019
    Очень хорошо обучен персонал. Всё с уважением, с умом. Приятно
    Виктор Викторович
    star_icon5
    4 октября 2019
    Шикарный салон. Всё на высшем уровне! Это же Ключавто!
    Наталья
    star_icon5
    10 октября 2019
    Отличное место, приятный отзывчивый персонал)). Любой вопрос решают на раз-два.
    Виктория Коробейникова
    star_icon5
    17 октября 2019
    Вежливый персонал
    Sergej Korolev
    star_icon5
    2 ноября 2019
    Как в Европе!
    Руслан Т.
    star_icon5
    19 ноября 2019
    Очень доброжелательный и отзывчивый персонал
    Сергей Анатольевич Щепелев
    star_icon5
    4 декабря 2019
    Всё хорошо, кроме цены на услуги. Даже с дисконтом дорого. Да и качество ремонта желает лучшего.
    надежда с.
    star_icon5
    9 января 2020
    Все супер)
    Халиль Шайхлисламов
    star_icon5
    17 января 2020
    Всё на отлично!
    Алексей Жиленко
    star_icon5
    5 февраля 2020
    Все ок
    Иван Грайко
    star_icon5
    13 февраля 2020
    Хороший центр! Как всегда - уровень КЛЮЧАВТО!
    Viacheslav B
    star_icon5
    13 февраля 2020
    хорошее расположение
    Жихавич
    star_icon5
    25 февраля 2020
    Хороший салон, квалифицированный персонал. Всем доволен
    V. Sebastyan
    star_icon5
    28 февраля 2020
    Приятное место.
    Сергей Чепурной
    star_icon5
    4 марта 2020
    Отличный, дилерский центр! Персонал очень вежливый, обслуживаю свой авто только здесь, не разу нареканий не было!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    5 марта 2020
    Отличный Авто салон.
    R A
    star_icon5
    6 марта 2020
    Хороший центр пунктуальные все
    Natalia Domanevskaia
    star_icon5
    6 марта 2020
    Хороший салон, отзывчивые ребята... В общем, держат марку.
    Влад Т.
    star_icon5
    8 марта 2020
    Отличное место
    Сергей
    star_icon5
    8 марта 2020
    На хорошем уровне
    Владимир Ч.
    star_icon5
    12 марта 2020
    Приятный салон и грамотные менеджеры.
    Y. S.
    star_icon5
    18 марта 2020
    Отличный автосалон
    Сергей Бардавид
    star_icon4
    19 марта 2020
    Обслуживал там машину , очень не плохо )!
    GJ
    star_icon5
    21 марта 2020
    На высоте и сервис и обслуживание. Мои 5 звезд. Так и должно быть. Жаль, что не все это понимают!
    Илья Романов
    star_icon5
    26 марта 2020
    Отличный ДЦ, хороший сервис и профессиональная кампания! Рекомендую, как для покупки авто, так и для обслуживания!
    Сергей
    star_icon5
    27 марта 2020
    Отличный салон. Большой выбор авто в наличии. Приветливый и профессиональный персонал.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    6 апреля 2020
    Блин.цены на запчасти космос! Обстановка конечно приятная.отношение тоже достойное.но лучьше туда непопадать.аминь
    Сергей Г.
    star_icon1
    13 апреля 2020
    Отвратительный сервис. Провел 6 часов в сервисе, проблемные вопросы решали в «час по чайной ложке», в итоге из проблем решили только одну. Для людей которые ценят свое время и качественный сервис категорически не рекомендую приезд в данный сервис
    Роман С.
    star_icon5
    23 апреля 2020
    Делали кузовной ремонт по КАСКО. Наталье спасибо за оперативность, даже в условиях карантина всё сделали очень быстро.
    Роман Олегович
    star_icon5
    18 мая 2020
    Покупал автомобиль в этом салоне. Очень хорошее обслуживание , отзывчивый персонал.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    23 июня 2020
    Обращаемся в этот салон регулярно. Покупали авто, делаем обслуживание. Каждый визит - только приятные впечатления.
    СЕРГЕЙ ЖАЛЫБИН
    star_icon5
    24 июня 2020
    Хороший персонал вежливое обслуживание
    Anna B.
    star_icon5
    2 июля 2020
    Самый супер 👏🏻 центр !!!
    Виталий
    star_icon1
    24 июля 2020
    Цены на кусок железа пластика и резины космические,обслуживание этих кусков таких денег стоят как-будто они их заново создают
    Игорь Витальевич
    star_icon2
    4 августа 2020
    Был проездом, обратился с авто находящемся на гарантии, час искали в базе, час просто стоял в сервисной зоне. Ничем не помогли.
    Сергей
    star_icon5
    5 августа 2020
    Прекрасный сервис, ответственный персонал.
    Аркадий
    star_icon5
    18 августа 2020
    Хорошее обслуживание,ехали проездом в пермь,срочно нужно было сделать ТО.все сделали без нареканий
    Ар осип
    star_icon1
    21 августа 2020
    Дорогие цены
    Евгений Олегович
    star_icon5
    3 сентября 2020
    Красивые машины
    Терраса
    star_icon5
    6 сентября 2020
    Спасибо огромное! Отдельное спасибо руководителю Денису!
    владимир коломиец
    star_icon4
    27 сентября 2020
    хороший автосалон
    Александр
    star_icon1
    8 октября 2020
    Очень медлительны
    Igor Ivanov
    star_icon5
    2 ноября 2020
    Отличный салон и грамотный персонал. Как и положено Мерседесу
    Natka Natussik
    star_icon5
    7 ноября 2020
    Отличный сервис.Грамотный персонал.Можельный ряд просто супер.
    Михаил Герман
    star_icon5
    27 ноября 2020
    Хорошее отношение к посетителям
    петр зябин
    star_icon5
    29 января 2021
    Добротный автосалон, красивые надежные машины продают.
    Илья Дурлештер
    star_icon5
    10 февраля 2021
    Отличный салон, красивые авто, вежливые продавцы
    Дмитрий Л
    star_icon5
    24 февраля 2021
    Вежливый персонал. Приятно находится.
    Решетникова
    star_icon1
    1 марта 2021
    Сразу смотрят в карман клиенту а потом оценивают по одёжке. Они встречают с улыбкой клиентов только с толстыми кошельками
    Джалилова Оксана
    star_icon5
    3 апреля 2021
    Вежливый персонал. Приятно зайти. При обслуживании автомобиля время проводишь в комфорте.
    Юра Лукашук
    star_icon5
    12 апреля 2021
    Отличный персонал
    Алексей С.
    star_icon5
    24 апреля 2021
    Всё как всегда на высшем уровне!!! 👍
    Евгений Щетинин
    star_icon5
    11 мая 2021
    Отличный сервис
    Науруз Айдаболов
    star_icon5
    12 мая 2021
    Очень большой выбор машин, персонал очень вежливый
    Виталий
    star_icon4
    14 мая 2021
    Манагерв приветливые
    S.Ratanov
    star_icon5
    20 мая 2021
    Приняли на 5+, работают быстро в клиентском отделе.
    Александр Савельев
    star_icon4
    2 июня 2021
    Очень все дорого
    Ольга К.
    star_icon5
    5 июня 2021
    Все отлично,уехали на новой машине👍🏻
    Mark Fridman
    star_icon5
    7 июня 2021
    Отличный клиентский сервис, дружелюбный персонал
    Виталий
    star_icon5
    1 сентября 2021
    Класс
    Краснодарский Фотограф
    star_icon5
    5 сентября 2021
    Отличный автосалон!
    Алексей Овчинников
    star_icon1
    6 сентября 2021
    Был там пару раз, в менее дорогой сегмент пускают посмотреть. В дорогие авто нет, все закрыто на замок. Люди которые имеют деньги, и решили присмотреться к авто не могут этого делать. Предзаказ на пару месяцев вперёд, вообщем вроде купил машину а по факту нет
    Василий Т.
    star_icon5
    9 сентября 2021
    Дорого богато.
    Максим Бучинский
    star_icon5
    28 сентября 2021
    Отличное место для покупки авто, квалифицированный персонал.
    Анатолий Антюфеев
    star_icon5
    5 октября 2021
    Рекомендую. Приветливый и грамотный персонал.
    Анастасия Бычкалова
    star_icon5
    11 октября 2021
    Купила машину, очень все понравилось
    Пользователь
    star_icon5
    4 ноября 2021
    Внимательный и грамотный сотрудник в отделе подбора аксессуаров.
    Михаил Кириленко
    star_icon5
    7 ноября 2021
    Крутая сеть автосалонов!-обязательно посетите!
    vadimzorro2016
    star_icon5
    12 ноября 2021
    Сервис на уровне!
    Мария
    star_icon5
    16 ноября 2021
    Отлично
    Сергей Лахно
    star_icon5
    18 ноября 2021
    Отлично
    Евгений Осипов
    star_icon4
    20 ноября 2021
    Хороший дилер. Сервис на 4.
    Boris Konstantinoff
    star_icon5
    20 ноября 2021
    Ремонтировал машину. Всё сделали очень качественно
    Георгий
    star_icon5
    23 ноября 2021
    Салон отличный. Все на уровне. Персонал очень внимательный. К сожалению качество машин разочаровывает.
    Карен Магакян
    star_icon5
    26 ноября 2021
    review_photo
    Все прошло отлично
    Григорий Овчаренко
    star_icon5
    29 ноября 2021
    Отличное место. Приятный и вежливый персонал.
    Старовойтов Денис
    star_icon5
    1 декабря 2021
    Мерседес в полном понимании этого слова без всяких сомнений.
    Илья Иванов
    star_icon5
    10 декабря 2021
    Всё очень понравилось, лучшие цены по России! Огромное спасибо нашему менеджеру Дмитрию.
    Евгений Малыгин
    star_icon5
    18 декабря 2021
    Профессиональный сервис
    Василий Матвеев
    star_icon5
    22 декабря 2021
    Красавцы, чётко работают Приветливый и дружелюбный персонал
    moralex898
    star_icon5
    1 января 2022
    Обращался в сервис, очень внимательное отношение к клиенту)) Выполненными работами доволен.
    Александр З.
    star_icon5
    17 января 2022
    Хорошие цены, большие скидки, хорошее обслуживание, отношение очень внимательное, расказывают все доходчиво о машинах.
    иван А
    star_icon5
    18 января 2022
    Очень круто. Приветливые высококвалифицированные сотрудники.
    Александр Иванов
    star_icon5
    24 января 2022
    Комарову Александру респект от постоянного нудного корпоративного клиента.
    Вадим Владимирович
    star_icon5
    29 января 2022
    Прекрасное обслуживание
    Александр Костыренко
    star_icon5
    7 февраля 2022
    Приобрёл новый авто ,по хорошей цене
    Данила Автодиагностика
    star_icon5
    10 февраля 2022
    Аромат благовоний в салоне очень сложно забыть, спасибо.
    ilidzheva2012
    star_icon1
    14 марта 2022
    Цены космические !!! Кофе бесплатное😂😂😂
    вадим гордейчук
    star_icon5
    30 апреля 2022
    Отличный сервис ТО хорошие мастераи замечательный персонал .Отзывчатые всегда готовы ответить на ваш вапрос и предложить оптемальные варианты его решения .
    сергей киселев
    star_icon5
    7 июня 2022
    Самый лучший жк в Краснодаре.
    Акиф Чатао
    star_icon5
    24 июня 2022
    Уютный зал ожидания
    Дмитрий Travel
    star_icon5
    24 июня 2022
    Всегда все на уровне. Приятное обслуживание.
    Цолак О.
    star_icon5
    3 июля 2022
    Грамотно
    Николай Левицкий
    star_icon5
    3 июля 2022
    Не для всех автосалон. За велосипедами в другую сторону.
    Дарья Нюхтилина
    star_icon5
    9 июля 2022
    Шикарно дорого богато
    Александр К.
    star_icon5
    16 июля 2022
    Все норм, работают хорошо, вежливые.
    Gregor Combat
    star_icon5
    16 июля 2022
    ТО сделали быстро и хорошо.
    максим холодный
    star_icon5
    31 июля 2022
    Обслуживание на уровне, все сделано на высоте!
    Олег Осипов
    star_icon4
    6 августа 2022
    Хорошее отношение к клиентам
    Александр Мочалов
    star_icon5
    11 августа 2022
    Салон люкс. Обожаю Мерседес
    Инна Д.
    star_icon5
    11 августа 2022
    Просто шикарный, стильный салон.
    Алексей Палкин
    star_icon5
    16 августа 2022
    Лучшие специалисты, точная диагностика. Цены только не маленькие, но зато надёжно.
    Анатолий Кащенко
    star_icon1
    28 августа 2022
    Всё очень плохо. Купить это одно. А вот дальше обслуживание просто ужасно!!!!!!
    Наталья
    star_icon5
    13 сентября 2022
    Сервис высшего класса! Машинки для девочек!💙
    Вадим Черевко
    star_icon5
    16 сентября 2022
    Салон отличный,девчата модели👍
    vyacheslav oleynikov
    star_icon5
    19 сентября 2022
    Красиво снаружи. Машины не очень
    Иван Слуцкий
    star_icon5
    19 октября 2022
    Очень порадовали цены на ТО
    Иван Пермяков
    star_icon5
    27 октября 2022
    Ну как написать, ценников на авто ни одного нет, чтоб узнать стоимость, надо обязательно кого-нибудь позвать. В остальном вроде все в порядке.
    METALLIST COMPANY
    star_icon5
    1 ноября 2022
    Прикольно 😁
    Светлана Архипова
    star_icon5
    2 ноября 2022
    Все на уровне мерседеса!!! Как всегда супер!
    Сергей Греков
    star_icon5
    20 ноября 2022
    Красивый салон. Профессиональные сотрудники. Авто в наличии.
    Алексей
    star_icon5
    15 декабря 2022
    Пожалуй лучший сервис, качество по доступным ценам. Отзывчивые люди. Менеджер по приёмке авто знает свою работу на 5+
    Александр А
    star_icon3
    20 декабря 2022
    Отношение к клиентам как было 8 лет назад хуже среднего, ничего не изменилось. Как итог покупаем авто только в Москве.
    Андрей К.
    star_icon5
    30 января 2023
    Девушка показала все требуемые автомобили, всё прошло хорошо
    Алекс Терещенко
    star_icon5
    3 февраля 2023
    Быстро, качественно
    Александр С
    star_icon5
    7 февраля 2023
    Не плохо, все заняты своими делами, машин мало. Е- на дизеле 1,4, я не хочу. Хотел посмотреть CLS . S класс был закрыт.
    Katerina Alieva
    star_icon5
    11 февраля 2023
    Уютный салон
    Максим Марфой
    star_icon5
    6 марта 2023
    Всё и как везде.Но персонал очень,очень отличный А так обычный салон. Если хотите ,прикупить то вам точно сюда.
    Андрей Сальников
    star_icon5
    10 марта 2023
    Обслуживание хорошее
    Анастасия Алексеева
    star_icon5
    27 марта 2023
    Все прекрасно!
    Виктор П.
    star_icon5
    12 апреля 2023
    👍хороший автосалон
    Дядя Дрон
    star_icon5
    18 апреля 2023
    Всё чётко
    Денис Свидерский
    star_icon5
    17 мая 2023
    Отличный автосалон, отдельно хочу отметить менеджера Юлию, все машины показала, рассказала)
    Марат Багаутдинов
    star_icon1
    21 июня 2023
    Пришел в салон ходил 30 мин по салону так ни кто и не подошел ко мне
    Елена Боровская
    star_icon5
    22 июня 2023
    Все на высшем уровне! Спасибо!
    Алексей
    star_icon1
    22 июня 2023
    Пытаются продать автомобиль, который тянули на стапеле, как не битый и не крашеный. Позорище!!!!!!!!!
    Лариса Щербакова
    star_icon5
    3 июля 2023
    Отлично !
    Кирилл Ф
    star_icon5
    4 июля 2023
    Молодцы все быстро сделали 👍
    Юлия
    star_icon5
    4 июля 2023
    Ну тут всё красиво, дорого-богато, чисто, сотрудники вежливые
    Трофим
    star_icon5
    9 июля 2023
    Все красиво и хорошо
    Владимир КОЗИНСКИЙ
    star_icon5
    30 августа 2023
    Борис Борисыч молодец хороший специалист.
    Алексей
    star_icon5
    31 августа 2023
    Здесь всегда элитное обслуживание и элитные цены, даже не смотря на то что от мерсов остались одни китайцы!
    Александр К.
    star_icon5
    15 октября 2023
    Соответствует бренду.
    Карен ....
    star_icon3
    16 октября 2023
    Обслуживание на высшем уровне в"
    Вячеслав Б.
    star_icon5
    29 октября 2023
    Хороший салон, отзывчивый персонал
    Вилатик К.
    star_icon5
    14 ноября 2023
    Достойный уровень
    Андрей Иванов
    star_icon5
    24 ноября 2023
    Вежливость и профессионализм
    Евгений Краев
    star_icon5
    25 ноября 2023
    Хороший салон обслуживаюсь толь в нем
    Goka OG
    star_icon4
    10 декабря 2023
    Премиум из Китая, вам сюда
    Николай Сучков
    star_icon5
    21 декабря 2023
    Эталон официального диллера
    Влад Д.
    star_icon2
    27 января 2024
    Провёл в центре 9 часов. Хотелось бы быстрее.
    Татьяна Мищенко
    star_icon5
    23 февраля 2024
    Отличные менеджеры, доброжелательный персонал.
    Инкогнито 2610
    star_icon5
    28 февраля 2024
    Ответственно и деловито
    Игорь GF
    star_icon5
    28 февраля 2024
    Супер
    Аскер Цеев
    star_icon5
    6 марта 2024
    Как всегда, все на высшем уровне
    Игорь Сосновский
    star_icon5
    4 апреля 2024
    Вниательны, обстоятельны. Вообщем доволен
    Татьяна В.
    star_icon1
    5 июля 2024
    Не рекомендую Не правильно внесли данные в птс про покупке .в страховке написали не ту фамилию .
    марго мармута
    star_icon5
    21 августа 2024
    Я только к ним и езжу .. мне всё нравиться
    20081964k* Калеников
    star_icon5
    18 сентября 2024
    Очень хороший салон
    Артем К.
    star_icon5
    26 сентября 2024
    Отличное обслуживание, вежливый персонал
    Александр Гуцев
    star_icon5
    13 октября 2024
    Просто круто! Мы гордимся этим!
    Oxana Polyakova
    star_icon5
    28 декабря 2024
    Отлично
    mahonin1981mail-ru2015
    star_icon5
    2 января 2025
    Все прошло отлично👌
    Владимир М.
    star_icon5
    12 января 2025
    Все супер.🔥
    Кирилл Рязанов
    star_icon1
    2 июня 2025
    Волшебная зарядка, не работает от слова совсем!
    Максим Мухин
    star_icon1
    27 августа 2025
    Разрывают сделки одобренные банком.. Алекандр есть там такой. Спросил за скидку.. перестал брать трубку..начал как трус прятатся .. Ӏ колеги его выгораживали..
    Alex Mark
    star_icon1
    8 октября 2025
    Развод, машин нет, стоит хлам покрашеный балончиком
    gkitg
    star_icon1
    11 октября 2025
    Лучше не отдавать свои права при оформлении кредита и все что вам говорят , делите на 25 , чтобы не грустить потом
    Р
    star_icon1
    13 октября 2025
    Ужасны автосалон , приобретал б/ у. Продают один хлам. Пожалел, что выбрал этот салон.
    Ирина Б
    star_icon4
    15 октября 2025
    Вроде и пытаются помочь, но вот всегда у них все не по- человечески у любого салона Ключ Авто!
    Никита
    star_icon1
    5 апреля 2026
    Автомобилей из объявлений не существует. Приехал специально из Анапы по договоренности. ***
    Артем Варавенко
    star_icon5
    9 октября 2021
    Отличная работа сервисного отдела по обращением со страховой. Отельная благодарность менеджеру Владу за персональный подход, высокую клиентоориентированность и в целом за квалифицированную работу!
    Юлиана К.
    star_icon5
    29 мая 2021
    Спасибо всем. ТО провели быстро и качественно. Дмитрий Лукашев - отдельное спасибо
    Виктор Артемчик
    star_icon1
    6 ноября 2019
    Плохие отзывы все удалили!!!👌И так повторим отзыв!!! Всё очень плохо!!! Сегодня 06.11.2019 г прибыл в автосалон для покупки автомобиля,встретили хорошо,добросовестный и ответственный мененджер Евгений,сразу же предложил хорошую скидку на авто,после правда хотели подменить на другой автомобиль,пришлось фотографировать vinкод,Директор салона постоянно кушает печеньки и пьёт кофе практически не реагируя на обращения!!! Как в любом торговом центре хотел оплатить картой,НО МЕНЕНДЖЕР ПО ПРОДАЖЕ сказал,что у них так настроена система (кассового аппарата) больше ста тысяч рублей не принимает,причём директор автосалона подтвердил... если мы ( покупатели ) будем оплачивать картой visa,то они будут за ,,обналичку’’ платить большой процент? Кому? Пришлось бегать в соседний торговый центр и снимать наличные и даже переводить сотруднику автосалона на карту для. ,,обналичивания’’ денежных средств!!!ПОЖАЛУЙСТА НЕ УДАЛЯЙТЕ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ!!!
    Олег С.
    star_icon4
    19 августа 2019
    Двоякие чувства, не хочется распространятся, была ситуация, в которой ещё не разобрался. Сам салон достаточно комфортный для покупателей авто этого класса
    Павел Ш.
    star_icon4
    29 мая 2022
    Стандарт Мерседес! Но из за дурацких событий, запчасти идут долго или вообще могут не прийти! Кофе попрежнему бесплатно, а вот печенье нет уже! Да и людей не было почти.
    Artem
    star_icon5
    23 октября 2020
    В отличиии от конкурентов, сервис на высшем уровне. Быстро договорились о комфортной мне цене. Показали, рассказали, кофе напоили. Очень вежливые, обходительные, ничего не навязывали. По времени очень все быстро.
    Вова Рода
    star_icon1
    30 сентября 2020
    Зашли в салон, на входе встретил молодой человек в полу согнутом положении, пока интересовались о нужном нам авто, разговаривал нехотя, согнувшись на стол. В итоге разговор закончился тем, что авто нет и когда будет неизвестно. Очень не доволен обслуживанием
    Михаил Тефанов
    star_icon5
    29 мая 2023
    Отличный центр! Круто расположение, персонал профессионалы!
    Павел Серов
    star_icon5
    14 сентября 2024
    Отличная консультация. Менеджеры дали полные ответы по всем автомобилям.
    Марченко Виталий
    star_icon4
    19 мая 2023
    Были в воскресенье - тоска. Никого из сотрудников. Явно менеджеров не хватает.
    Антон Розаев
    star_icon5
    19 июня 2021
    Прекрасный салон, хороший выбор машин, крутое обслуживание, все отлично разбираются в том что делают. Красавчики!
    Николай П.
    star_icon1
    24 октября 2020
    Обратились с проблемой не работающего тачпада в рамаках планового ТО, оказалось, что нужно было просто активировать его в настройках. Спасибо за урок под названием «диагностика и активация» стоимостью 2050руб. ☺️
    Юля Гралова
    star_icon5
    3 марта 2021
    Отличное обслуживание! Очень благодарна Фадеевой Наталье(Сервисный консультант малярно-кузовного участка) за оказанное внимание. 5+
    Роман
    star_icon5
    30 ноября 2019
    Салон очень высокого уровня, с отличными машинами! Внимательный персонал, комната отдыха для взрослых и детей! Молодцы!
    Евгений Шадров
    star_icon5
    4 марта 2020
    Отличный салон. Прекрасное обслуживание. Спасибо менеджеру Евгению и кредитным специалистам, за помощь в подборе и покупке автомобиля.
    Сергей Буш
    star_icon1
    19 августа 2020
    По гарантии произошла поломка в моторе. Менеджер Владимир К. сказал что запчасть будет через 2 недели. Через 2 недели сказал что деталь скоро придёт и каждый день обещал. Потом просто сказал что нет и её должны произвести на заводе в Германии и придёт она месяца через 3 !!! Возмущён таким отношением это мягко сказано!!! Таких дилеров надо лишать лицензии
    Маринка
    star_icon5
    12 марта 2018
    Приезжали в этот автосалон несколько раз. Покупали машину, обслуживание очень понравилось. Постоянно предлагают чай, кофе. Внимательный персонал. На данный момент это лучший автосалон.
    arconproject
    star_icon5
    4 декабря 2023
    Работники молодцы, меня охмурили на новую машину. Ко всем моим капризам отнеслись с пониманием. Один минус - все это совсем не дёшево.
    Андрей Кришталев
    star_icon5
    10 мая 2022
    Молодцы обратился перед закрытием. Не бросили так как проезжал транзитом . Все неисправности нашли ! Все исправили .МОЛОДЦЫ !!!!!!
    Гелеанна
    star_icon5
    17 июля 2025
    Прекрасный сервис . Спасибо лучшему менеджеру Артему.
    Андрей Кизляров
    star_icon1
    2 октября 2025
    К покупке б/у авто этот салон не порекомендовал бы. Пробеги смотаны губы подмазанны. Если бережете своё время то это точно не сюда.
    Максим ТЕЛЬНЫХ
    star_icon5
    1 октября 2023
    Хорошее отношение к клиентам. Особенно хочу подчеркнуть хорошую работу менеджера РУСТАМА. Его компетентность и порядочность. СПАСИБО.
    михаил М.
    star_icon5
    22 февраля 2024
    Отличный персонал. Артем дал полную ,необходимую техническую информацию. Помог решить доп вопросы
    Иван Зинкевич
    star_icon4
    9 июля 2020
    Персонал вежлив, специалисты грамотные, минус -на гарантийном авто отказали в бесплатном устранении неполадки, ссылаясь на спорность дефекта, хотя другой автосалон МВ признал это производственным браком.
    Миша Колов
    star_icon4
    22 сентября 2020
    Сам автосалон хороший а вот сервисный не очень!! Пытаются разводить на ровном месте-наверно как и во многих салонах, но и долго делают ТО! По возможности буду ездить в другие салоны за ТО.
    сергей глазков
    star_icon5
    22 августа 2021
    Заезжал в прошлом году, надо было купить масло. Очень отзывчивый персонал! И скидки организовали, и подарки. С пониманием отнеслись к проблеме. Молодцы! Это и есть профессионализм!
    Андрей Колесников
    star_icon1
    12 июля 2020
    Отвратительно!!!! Купили новое авто за 6млн, через 1500км проявилась неисправность, два месяца бьемся чтобы устранили , пока не написали досудебку - не зашевелились! Очень жаль что у Мерседеса такой сервис
    Ridos
    star_icon5
    10 января 2022
    Смотря на кого попадешь. Мне повезло, познакомился с менеджером Сергеем. Человек на своем месте! Без покупки меня не отпустил. Спасибо большое!
    Дмитрий Романов
    star_icon1
    1 июня 2020
    В конце марта хотел купить автомобиль из наличия; уточнил цену (по телефону, конкретно выяснив что, как, почему и сколько стоит интересуемый авто), с сайтом совпадает; договорился что "сегодня/завтра" подъеду посмотреть и если все как на фото и в описании, то куплю! "Сегодня" не подъехал, не получилось. На следующий день данный а/м стоил уже дороже более чем на 300 000 руб; при вопросе почему изменилась цена сказали с ухмылкой, что я что-то попутал, такого не могло быть и т.п. и т.д. - "переобулись за ночь"!!! За такое отношение забил ... на данный автосалон!!! На 02.06.20 г. тот автомобиль, которым я интересовался до сих пор в продаже и стоит теперь на более чем 400 000 руб дешевле от цены удорожания (дешевле на 100 000 руб от начальной цены)!!! Просто ))) , без комментариев. А я стал обладателем подобного авто в другом регионе!!!
    Георгий Гусаченко
    star_icon4
    7 сентября 2022
    Для официалов достаточно быстро делают, по сравнению с фольцвагеном югавто раза в два. Но цена заоблачная.
    Максим Чучукин
    star_icon5
    18 июня 2022
    Топовый Диллер 👍👍👍 Идёт время а компания только становится лучше и профессиональней. Персонал отзывчивый, очень детальный во всех вопросах, подскажут и потерпят требовательных клиентов. Всем рекомендую.
    Артур Н.
    star_icon5
    15 декабря 2024
    Проходил очередное ТО на мерседесе все чётко и хорошо.Персоналу респект
    Наталья К.
    star_icon5
    26 мая 2022
    Отличный салон. Обслужили авто быстро и по адекватной цене. Выражаю благодарность Владиславу! Пока ждала авто, предложили вкусный кофе с шоколадками 😊
    ilyasly
    star_icon5
    6 апреля 2020
    Очень понравилась работа менеджера по продажам, у которого в итоге купил авто. Приятно общаться, можно договориться, идёт на встречу, по крайней мере видно, что делает все возможное, чтобы договориться. P.S. В салоне на Красной площади такого отношения не было. И дело не в периоде продажи авто, отчетности и т.п. Хотя ранее купил авто именно на Красной площади, ближе к дому. Но ситуация поменялась почему-то.
    Марфа
    star_icon5
    10 октября 2019
    если проблемы с моей машинкой, то только сюда! отличные специалисты, супер сервис, нравится все! мне намного ближе ехать в мерседес возле красной п лощади, но я еду на 15 км в Ключавто на крылатой.
    Алекс MZ
    star_icon1
    29 сентября 2025
    Персонал Крутит на кредиты , за наличные не хотят продавать , информация не в полном объёме , будем проезжать мимо.
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    5 декабря 2019
    Весной при сезонной смене шин повредили резину (ободок), при этом сложили все красиво в пакеты и положили в машину. В документах мелким шрифтом написали - рекомендовано заменить. Осенью при обратной смене резины обнаружил данное повреждение. При обращении к менеджерам автосалона мне ответили - сам виноват - неправильно эксплуатировал! (Шины мишлен 2 год эксплуатации - гарантия 5 лет!!!) НЕ рекомендую обращаться в данный автосалон. А если жизнь заставит - то перепроверять качество выполненных работ.
    Сергей Микрюков
    star_icon5
    27 ноября 2022
    Работы проведены качественно. Персонал корректен, профессионален. Отношение к клиентам внимательное. Обслуживание приведено быстро.
    Роман
    star_icon5
    21 марта 2023
    Был на тех обслуживании. Хорошее отношение к клиентам. Всё рассказали и показали что будут делать. Хорошая зона отдыха пока ждёшь свою машину.
    Алексей П
    star_icon1
    1 сентября 2021
    Всем здравствуйте, я столкнулся с этим автосалоном по причине покупки мерседеса GL, загнал машину на полную диагностику т. к. хотел приобрести и мне нужно было знать состояние машины. Заплатив за эту услугу 12т р., через 4 часа осмотра мне выдали вердикт, что авто в отличном состоянии(по ходовке есть вопросы, я все устранил у них же, и попросил повнимательнее все проверить, двигатель коробку мосты. Опять услышал ответ что все в идеале) ...ехать можно хоть во владик. Я приобрёл данный авто... и поехал в москву... Проехав 750км от Ростова в сторону Москвы у меня на ходу ЗАКЛИНИЛ ДВИГАТЕЛЬ!!! 😡 😡 😡 я с женой детьми и вещами стою на трассе... Вот вопрос КАК МОЖНО ТЕПЕРЬ ДОВЕРЯТЬ СЕРВИСНОМУ ЦЕНТРУ??? Что дядя Вася в гаражах не даёт гарантии, что автосалон с громким именем... ТАК ЗАЧЕМ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ???.... ЗА КОФЕ БЕСПЛАТНЫЙ??? И ЗА УЛЫБКИ МЕНЕДЖЕРОВ??? Так что я для себя понял, хочешь быть уверен лезь и разбирайся сам или с дядей Васей, но под пристальным вниманием....
    Наталия Тан
    star_icon1
    12 ноября 2022
    В апреле 2016 года мы приобрели в этом автосалоне новый Мерседес GLE 400. В октябре 2022 года решили его продать. Мы были очень удивлены, когда один из потенциальных покупателей попросил у нас VIN код, а затем сообщил нам, что согласно данным Автотеки- есть расчёт стоимости ремонта нашего автомобиля на 300000 рублей, с заменой фар и капота, датированный мартом 2016 года. Мы сказали, что это наверное какая то ошибка-ведь мы купили новую машину с салона! Мы позвонили в автосалон и там нас уверили, что быть такого не может! Мы приехали на кузовной автосервис, оплатили диагностику и выяснилось, что машина действительно спереди красилась, шпаклевалась и менялись фары (разных годов выпуска). Сказать, что мы были в шоке-это ни чего не сказать! Машину удалось продать другому человеку с большой скидкой. Поэтому я настоятельно рекомендую покупателям этого салона приезжать для покупки автомобиля с прибором, измеряющим толщину лакокрасочного покрытия, что бы не попасть в такую ситуацию.
    Алекс
    star_icon5
    13 августа 2022
    review_photo
    Был проездом, решил сделать очередное плановое ТО, очень быстро приняли, все рассказали, обсудили… Уютная зона отдыха, всем рекомендую! Особая благодарность Владимиру Косякову 👍
    Юлия Гришкова
    star_icon5
    26 апреля 2022
    Очень понравилось обслуживание , менеджер был очень приветлив , взял нас на то войдя в положении , мы были проездом , без записи . Тариф за работы был выгоднее сем в нашем регионе.
    Евгений Дербилов
    star_icon5
    17 декабря 2022
    Техобслуживание на отлично! Все вовремя. По состоянию автомобиля все конкретно объяснили.. Советую всем кто сомневается делать у официалов или в гараже
    Олег Дуюн
    star_icon5
    17 августа 2023
    Отличный автосалон, ресепшн слегка пафосный, но ребята механики просто супер! Встретили душевно, всё показали , объяснили, просмотрели всю машину!
    Игорь К.
    star_icon5
    21 мая 2019
    Очень приятная и доброжелательная атмосфера в салоне. В сервисе работаю опытные и внимательные сотрудники. Быстрое и профессиональное обслуживание. Всегда найдут решение той или иной проблемы. Всем советую!
    Юлия С.
    star_icon3
    16 августа 2022
    Были конкретно в павильоне Мерседеса. В плане отношения к клиентам, такое ощущение, что у каждого сотрудника мерс и они его тут же продают. За исключением менеджера, с которым работаем второй год. Не понравилось, что отвечая нам на вопросы по выставочному авто, были прогинорированы вопросы пожилого человека, стоявшего рядом (он был не с нами) и тоже заинтересовавшегося данной моделью. Мне стало так неудобно, что все что я услышала, пересказал ему. В тот день обошли не мало салонов, Мерседес в моем личном рейтинге на последнем месте.
    Екатерина
    star_icon5
    6 июня 2022
    Новый современный, красивый и при этом компактный салон Mercedes-Benz. Все на высшем уровне! Сотрудники заинтересованы в клиентах. Охотно консультируют, при этом не навязчиво. Особая благодарность Яне и Джанетте
    Андрей Ростов
    star_icon5
    19 ноября 2020
    Делали комплексную диагностику на ML. Такого подхода я ещё не встречал - перетряхнули всю машину! 4,5 часа непрерывной работы! Я устал, пока наблюдал. О машине теперь знаю все. Профессионалы!
    Аслан Хушт
    star_icon1
    17 июня 2020
    Хотели купить в данном центре авто по трейдин. В личной беседе обещают все красиво. На следующий день перезванивают 4 раза предлагая всякие скидки и допоборудования. Но по приезду для оформления договора меняются все наши договоренности. Через 3 часа после отказа заключить договор на покупку авто выставляют на продажу на 200 т. дешевле чем предлагали нам. Делайте выводы сами.
    Юрий Е.
    star_icon5
    22 июля 2023
    Заехали вечером с другом посмотреть на новые авто. Встретила девушка, рассказала про все машины, угостили кофе. Визитом довольны. Теперь будем рассматривать покупку авто у вас 👍
    Павел Логинов
    star_icon5
    21 декабря 2021
    Отличный сервис, где могут быстро решить проблему. Отзывчивый персонал, готовый помочь. Приятная атмосфера дружелюбия и классное массажное кресло! Кофе тоже отличный!
    Андрей
    star_icon3
    26 апреля 2022
    Сразу же не понравилось отношение менеджера который даже не поинтересовашись у меня на какую сумму я ориентируюсь при покупке автомобиля заявил: У нас в салоне стоят довольно таки дорогие автомобили! Хотя приехал я туда конкретно за определённым автомобилем, подошёл к другому менеджеру и приобрёл автомобиль через него! Хотелось бы чтобы персонал всё таки был лучше клиентоориентирован
    Руслан.А
    star_icon2
    22 сентября 2021
    Самый не приветливый офф дилер России. Менеджеров всегда где то гуляют, ни кого нету на рабочих местах. Просто зашёл Купить запчасти , походил по салону 30 мин , не встретил ни одного сотрудника . Бери что хочешь)) одни посетители . 3 раза ездил в салон , и 3 раза ни кого не было. Пришлось звонить на горячую линию, вот тогда пришла девушка с ресепшна. Смех и грех
    Дмитрий Олейников
    star_icon5
    27 сентября 2023
    Сервис просто класс, но печально что “китайское шоколадное мороженное💩 » подселяется к самому лучшему бренду авто! Делал регулировку фар после их замены. Да и рядом класс для меня
    Владислав Долгов
    star_icon1
    17 ноября 2025
    Мне позвонил некий манагер из этого салона, предложил подобрать авто, которое я искал, спустя пару дней прислал в вотсап и телеграм информацию с левых аккаунтов, без опознавательных знаков. Именно, прислал отчёт по автотеке, фото авто, сказал, что машину ещё не выкинули в интернет, идёт подготовка. Ну ок. Условия меня устраивали (цена, пробег и тп). Приехал я, дали мне некоего менеджера "Ваню", судя по всему, я полагаю, это он общался со мной до этого по телефону и скидывал информацию. Пошли с ним на парковку, в пути уже начал впаривать мне другой авто, я отказался. После чего он предложил мне походить по огромной парковке и поискать тот автомобиль, за которым я приехал. Я, мягко говоря, был этим недоволен, о чем рассказал этому персонажу. Тут началась агрессия и много бредовых слов, например: - "У тебя есть конкретика? Ты мне показываешь какие-то фото, я понятия не имею, что это за машина." - "Да, у меня есть конкретика, вот вин номер автомобиля, который я хочу посмотреть". Казалось бы, куда ещё конкретнее, но для Ивана этого было недостаточно, на что он сказал, что раз нет конкретики, то такого автомобиля у них нет. Далее пытался меня учить жизни, рассказать, что я не прав и тп. Слушать его не стал, на этом и разошлись. Сказать, что я был в ****, не сказать ничего. В итоге - потраченное время впустую, слегка подпорченное настроение и ноль позитива. Рекомендую обходить это место стороной.
    Ivan
    star_icon1
    6 февраля 2022
    review_photo
    Самый некачественный сервис. Договорился по телефону за неделю, что приеду и мне наклеит отпавшую букву за 800 р. Приехал , а приёмщик не сном не духом о том что я записан. Далее , показываю историю звонков о том что я звонил и мне перезванивали неделю назад,что я не просто так приехал. Обсуждаем детали и он мне выдвигает новую цену 2100 и на выполненную работу не будет гарантии. Зря время потерял .
    Александр Чесноков
    star_icon1
    13 октября 2025
    Салон шляпа. Заманивают на размещении в интернете интересных предложений, а по факту этих машин не оказывается на месте. Пустая трата времени и нервов.
    Роберт М.
    star_icon5
    20 декабря 2019
    Дважды делал ТО на С-180. Всегда очень вежливо, и внимательное отношение. В этот раз ребята позвонили, сказали что есть отзывной ТО и нужно сделал настройку коробки. Самое главное не навязывают допуслуги. Например в в Мерседес центре в Сочи (АБС-АВТО СОЧИ), по телефону говорят одну цену, а после ТО цена больше. Это неприятно. А в этом центре есть все для комфортного обслуживания. Из Сочи специально еду в Краснодар и именно в этот Мерседес центр. Рекомендую.
    Сергей Севастопольский Дальневосточник
    star_icon5
    30 июня 2024
    Единственный более менее адекватный дилер Hongqi на Юге России. Менеджер Сергей Лахно оставил приятное впечатление о своей работе.Спасибо!!!
    Vera
    star_icon5
    2 июня 2021
    Обратилась в салон по поводу замены лобового стекла по КАСКО, из-за трещены. Работой довольна, нареканий нет. Очень приятный и вежливый персонал. Хотелось особо отметить Владислава Труфанова, очень грамотный специалист, всё время на связи, на все вопросы получала своевременно полные ответы. Всем рекомендую данного специалиста.
    Yaroslav
    star_icon5
    25 января 2023
    Отличный автосервис, очень быстрое обслуживание. Есть зона отдыха с мягкими креслами и столиками. Персонал обходителен с посетителями, очень вежлив и доброжелателен. Рекомендую!
    Валерий Зубаха
    star_icon5
    5 октября 2024
    Дружелюбный, и что немаловажно, знающий персонал, хороший выбор, правильная зона ожидания и отдыха, в итоге - все отлично!
    Александр С.
    star_icon5
    7 октября 2022
    review_photo
    review_photo
    На высшем уровне обслуживание и сервис. Отличная работа персонала. Удобно и комфортно, спокойно и размеренно. Отлично оборудовано место ожидания для клиентов.
    Sergey Mesherykov
    star_icon4
    25 июня 2024
    Вежливо, оперативно. Честно сказать удивлён. Не хватает работников по диагностике в выходные дни.
    наталия таравкова
    star_icon5
    29 января 2022
    review_photo
    С приобретение машины,консультанты всегда остаются с вами(в хорошем смысле этого слова) По любому вопросу всегда можно проконсультироваться и всегда помогут.Отличная зона ожидания,жаль при покупке бант с машины забирают)
    Денис Деев
    star_icon1
    18 октября 2025
    Мне предложили авто по моему запросу и по моей цене. Приехал исключительно за этим авто из Анапы в Краснодар... Машины такой нет в салоне, как выяснялось потом, она находится на каком-то складе, доставка час оттуда... И самый сок... Менеджер сказал, что нужно делать мотор. Я опешил, спросил как так и почему сразу не сказали? В ответ получил лишь отговорки и предложения рассмотреть другие авто, а это предложение было исключительно заманухой, чтоб я приехал, он так мне и сказал. В итоге я вернулся обратно домой.
    Anna Z.
    star_icon5
    17 декабря 2020
    Хочу оставить отзыв Благодарности менеджеру Ключавто Мерседес Ивану Сафонов! Долго не могли решить проблему технического характера с приложением Mercedes me. Иван профессионально подошёл к решению данного вопроса. Благодаря Ивану проблемы больше не существует, которая нас тревожила на протяжении недели. Будем и впредь обращаться и советовать нашим знакомым сотрудничество с Иваном!))
    Виталий Чернявский
    star_icon5
    11 декабря 2024
    Отлично! Быстро, качественно . Добродушный иотзывчивый персонал! Спасибо большое!
    Александр Матвиенко
    star_icon5
    1 февраля 2022
    Сервис на высшем уровне, чего и стоит ожидать от салона под маркой Mercedes. Несколько раз приезжал на сервис. Все работы выполнены качественно и в заявленные сроки. Автомобиль всегда выдаётся чистым
    Михаил Megasintez
    star_icon5
    12 января 2024
    Автосервис на хорошем уровне, специалисты знают что делают. Автосалон по продаже слабоват, продавцов ещё нужно растить и учить. В целом место расположено удачно
    Светлана Сотникова
    star_icon4
    7 января 2023
    Проходили очередное ТО. Салон за последний год сильно изменился. Ассортимент, марки авто. Качество работ на высоте. В зале ожидания на среднем ярусе отсутствует кофейный автомат (теперь внизу за деньги), ТВ тоже нет возможности смотреть (не оплачен). Надеюсь, это временные неудобства.
    Иван З.
    star_icon5
    8 июля 2020
    Отдельная благодарность мастеру приемщику на сервисное обслуживание Рослову Дмитрию. Благодаря ему, в ЧЕТВЕРТЫЙ раз посещения официального дилера с проблемой кондиционирования автомобиля, удалось диагностировать неисправность. Профессионал, внимательный, отзывчивый человек, а ГЛАВНОЕ, человек выполняет свою работу с позиции КЛИЕНТА!!!Трижды, до этого, обращался с проблемой кондиционирования в Мерседес Ключ Авто по ул. Конгрессная, отношение к клиентам там оставляет желать лучшего. На третий раз был скандал и больше в автосалон на Конгрессной не поеду. Ключ Авто, побольше вам профессионалов как Дмитрий! С уважением, ваш клиент!
    Антон Б.
    star_icon5
    12 мая 2019
    Это лучший официальный дилер Мерседес!все просто на высочайшем уровне!я покупал тут авто и обслуживаю его только тут уже 5 лет!профессионалы там все...от девушек на ресепшене, до директора салона!ожидание всегда проходит в комфортных условиях в буфете салона!есть бесплатный трансфер до ОзМолла!очень нравится возможность бесплатно оставить свой авто на время отъезда на отдых из аэропорта Краснодара!
    Игорь кив
    star_icon1
    8 сентября 2025
    Все красиво оформлено. Цены указанные на авто на самом деле на 50 % выше. Если кредит, то за вас подадут заявку в 2 раза выше. Ключ авто там уже давно нет, съехали, под их вывеской другая организация. Какая и кто директор, узнать не получилось))
    Сергей Мороз
    star_icon1
    26 октября 2024
    Поменяли колодки тормозные, спасибо. Не не обратили внимание на износ дисков. Был транзитом. По приезду домой вынужден покупать диски и новые колодки!
    Эдуард П.
    star_icon1
    10 января 2024
    За час нахождения в автосалоне ни один менеджер не подошел. Половина машин закрыта и вам надо бегать самостоятельно к менеджерам и выпрашивать, чтоб вам открыли автомобиль. В зале полно места, при этом там нет автомобилей, которые есть на складе, а на склад вас очень неохотно могут отвести. Как и ожидалось, менеджеры в ключавто ведут себя как владельцы автосалона. Ах да. Еще я отправлял заявку на тест-драйв в конце октября, на 10 января мне не перезвонили.
    Катерина
    star_icon1
    29 сентября 2023
    Записались на тест драйв по телефону ко времени, приехали прождали менеджера час, его так никто и не нашёл и не позвал к нам, менеджера зовут Андрей, потом другой сотрудник решил провести нам тест драйв, через час мы пошли на парковку но оказалось что ключей от машины никто найти не может, это просто уже смешно, сервис скатился на дно, менеджеры бесполезные, никто ничего не знает и не проявляет никакой инициативы к клиентам. Машину выбирать в этом центре нет никакого желания. До этого ездили всегда на Мерседесах, но обращаться к вам больше не будем. Отвратительное впечатление от сотрудников. Мы не задерживались, приехали четко ко времени, не пишите неправду) у вас проблемы с персоналом, и с их отношением к работе, нужно уметь это признавать и что то делать с этим
    Виктория
    star_icon5
    7 декабря 2022
    Работа геолога заставляет часто бывать в длительных командировках, таких, что приходится обращаться в сервисные центры Мерседес Бенц в разных городах. В Краснодарском МБ КЛЮЧАВТО делали ТО в 2019-м году. Центр произвёл самое приятное впечатление. Поэтому сегодня, при возникновении технических вопросов и необходимости ремонта на горных дорогах Кавказа, сразу обратились в тот же дилерский центр. Очень приятно, что МБ КЛЮЧАВТО проводит обслуживание на том же высоком уровне. Благодарим лично сотрудника Владимира Косякова за то, что отнёсся с пониманием к нашей ситуации (мы проездом), нашёл возможность принять автомобиль на диагностику вне очереди. Высококвалифицированные специалисты Центра не только разобрались в проблеме, но и устранили ее, позволив нам спокойно и без задержки продолжить путь и завершить намеченные планы вовремя. Желаем всем сотрудникам творческих успехов, карьерного роста, премий от руководства и счастья в личной жизни!
    Владимир Маций
    star_icon5
    21 июля 2022
    review_photo
    review_photo
    Чистый автосалон, довольно дружелюбный персонал. Хорошо оборудованная зона отдыха/оживания. Хотелось бы посоветовать обновить сиропы для кофе (хербариста например), а так же предлагать ассортимент чая.
    shemelova1980
    star_icon1
    6 октября 2025
    Название автосалона: Ключ Авто, Краснодар, ул. Крылатская, 13/3 Название отзыва:Развод на месте, а не автосалон. Потерянное время и деньги. Хочу поделиться крайне негативным опытом посещения данного автосалона. Нас заинтересовала услуга трейд-ина, и по телефону мы получили от сотрудника кол-центра всю необходимую информацию. Однако на деле она абсолютно не соответствовала действительности. Мы специально приехали из другого города, потратили время и деньги на дорогу, чтобы увидеть несколько конкретных машин, которые нас интересовали. По приезду выяснилось, что этих автомобилей в наличии нет. Далее началось самое странное: 1. Фейковая оценка. Нашу машину для обмена оценивали по каким-то непонятным, по их словам, "своим" сайтам. На прямой вопрос, каким именно ресурсом они пользуются, внятного ответа мы не получили. Сначала кол-центр сориентировал одну стоимость, а руководитель отдела продаж с менеджером — другую, причем ниже. 2. Некомпетентность. В ответ на наш вопрос о расхождении в оценке, нам задали абсурдный вопрос: "А как сотрудник кол-центра вообще могла вам что-то оценить?". Складывается впечатление полного отсутствия взаимодействия между отделами. 3. *** с ценами. Нам показали несколько машин с нереально низкой стоимостью, что сразу вызвало подозрения. Проверка на независимых сайтах показала, что таких предложений по их цене на рынке нет. 4. Полное безразличие. Когда мы отказались от их неадекватной оценки по трейд-ину, ни руководитель отдела, ни менеджер даже не предложили альтернативу и не удосужились просто показать другие автомобили, которые были в наличии. Наше время и интерес их больше не волновали. Итог: мы были готовы снять деньги и купить автомобиль, но вместо продаж с нами работали как с лохами. Сотрудники (все трое, с кем общались) вводили в заблуждение, информация была недостоверной, а подход к работе — откровенно хамским. Вывод: продавать здесь не умеют. Впечатление, что работают не менеджеры, а обычные обманщики-офертисты. На уловках с заниженными ценами и нечестной оценкой далеко не уедешь. Очень жаль потраченных сил и средств. Однозначно не рекомендую это место никому. Однозначно сотрудникам автосалона оценка 0
    Денис Ким
    star_icon5
    29 апреля 2024
    Очень понравилось, консультант по делу говорит, без лишних деталей. Сервис быстрый, без лишних вопросов, клиентская зона комфортная, только похоже некоторые диски с PS украли, но такие уж люди у нас. Очень жаль, что ушёл MB, но такие последствия…
    Арина Ахвердян
    star_icon1
    1 ноября 2025
    Честно, не посоветовала бы этот салон для покупки автомобиля. Если вы увидели интересное предложение, позвонили уточнить и вам сказали, что машина на месте, не делайте моих ошибок не верьте и не тратьте свое время и деньги. Приезжаешь в салон за определенной машиной, тебя водят кругами, а потом сообщают, что ее уже купили хотя 10 минут назад, говорили что она в салоне. Вот и вся история.
    Екатерина Богдан
    star_icon5
    28 октября 2024
    Отличный салон! Очень грамотные и заботливые работники! Все наши вопросы решили быстро и квалифицированно. Прекрасная система поддержки своих клиентов.
    Artem
    star_icon1
    24 декабря 2024
    Отвратительное обслуживание! Навязывают много страховых продуктов, от которых ты не можешь отказаться, а если откажется, то не предоставляет скидок на автомобиль. Интересные акции у них получаются!!!!
    Константин
    star_icon5
    8 сентября 2023
    Сервис автомобилей соответсвенно бренду! Все замечания устраняют по гарантии и без особых вопросов. Покупал один из последних автомобилей официально ввезенных (Русских Андрей - очень внимательный к мелочам и грамотный менеджер, но к сожалению сейчас в отделе продаж сказочники.. торгующими китайскими авто…) автосалон очень выигрывает в сравнении с салонами на конгрессной, поверьте обращался во все и есть большая разница…
    Денис Уразбаев
    star_icon5
    9 сентября 2024
    Приходилось в данном салоне покупать не один авто, а так же и обслуживать. Очень приятный консультант Наталья, все поможет, все расскажет и подскажет. Так же на приемке Артем и Владимир, всегда помогут с обслуживаем, найдут оптимальный вариант решения вопроса.
    Ирина П.
    star_icon5
    10 апреля 2026
    Огромную благодарность хочу выразить автосалону за покупку автомобиля! За хорошую работу , за желание удовлетворить наше желание приобрести авто по нашим запросам. Хотим выразить благодарность менеджеру Богдану за человеческое отношение , за профессиональное выполнение своей работы. Мы остались в положительных эмоциях!
    СЕРГЕЙ Терехов
    star_icon5
    30 января 2025
    Отличное место, персонал вежливый, зона отдыха очень удобная, ремонт сделали отлично.
    ММК
    star_icon5
    27 августа 2024
    Хороший сервис,быстро оьслужили автомобиль,всё сделали качественно,не хватает буфета или автомата с закусками,хотя-бы есть кофе аппарат кстати бесплатный.
    Анна Литвинова
    star_icon5
    6 января 2023
    review_photo
    review_photo
    Очень красивый и стильный автосалон. Есть карусель для презентации автомобиля, само здание и его конструкции очень впечатляет. В автосалоне работают самые вежливые сотрудники в мире! Зона AMG организована очень стильно, удобные диваны и мягкий черный ковёр. Выбор автомобилей приятно удивляет, большая часть моделей представлена в автосалоне. В целом очень приятные впечатления от посещения данного автосалона
    Александр М
    star_icon1
    10 ноября 2025
    Общался с данной организацией (у них ещё одна площадка по адресу Аэропортовская улица, 6) по обмену авто, скинул необходимую информацию для оценки моего авто (минимально и максимально возможная цена для понимания разницы ₽ в обмене), сказали что оценили 4774 до 5188 (скрин прилагаю). Несколько раз всё переспросил и забронировал автомобиль на который планировал менять, т.к. я из другого города (1650км). По приезду в автосалон мне оценили максимально 4300 и это без осмотра и диагностики (способ оценки практически такой же как и по телефону был, скинули информацию по авто и фото). Вывод: Из-за отсутствия взаимодействия сотрудников и некорректно предоставленной информации, я потратил время и средства (заправка, проживание, питание), чтобы приехать и услышать что автомобиля на который планирую менять нет и оценивают мой автомобиль значительно меньше заявленного. Мягко скажем: «Очень недоволен» работой данной организации.
    Владислав Добрый
    star_icon1
    12 октября 2025
    Договорились приехать посмотреть машину , ее оказывается нет , где она не понятно , менеджер не может толком объяснить то она на полировке или где не понятно,но при этом колл центр этого саллона названивает и уточняют когда вы приедете, потеряли кучу времени не советую!
    иван и.
    star_icon5
    20 сентября 2025
    Спасибо большое автосалону, очень хороший коллектив,все объяснили,помогли с выбором ,покупкой я остался доволен, спасибо большое, хочу уделить внимание менеджеру Александру,профессионал своего дела!
    Yaroslava B.
    star_icon5
    10 февраля 2024
    review_photo
    Приезжать сюда - одно большое удовольствие. После очередного визита захотелось написать отзыв) Отношение к клиентам всегда на высшем уровне, комфортная зона ожидания. Сервисный консультант Артём - отзывчивый, ответственный, вежливый человек. По своему авто у меня возникли некоторые вопросы, которые сразу были решены и разъяснены. И очень вкусный кофе! Заезжала бы сюда каждый день за кофе 🤣
    Семья Евтушенко
    star_icon5
    27 января 2024
    Так сложилось,что моё предприятие приобрело в данном салоне автомобиль фирмы voyah, поехал туда на ТО и честно говоря прям захотелось написать отзыв о данном салоне,очень понравилось там присутствовать как клиент, вежливый персонал, очень комфортно там ждать пока велась работа,зона для ожидания просто супер,и массажное кресло,и тв,и пс 4,кофе и конечно классные авто) спасибо за положительные эмоции и приятно проведённое время)
    Игорь Терещенко
    star_icon2
    13 октября 2025
    Приехали в салон, заранее созвонились, уточнили наличие автомобиля, цену. К нам подошёл один менеджер, поговорили,потом другой, показал автомобиль, предложил ещё посмотреть варианты. Но мы приехали конкретно за Прадиком. Цену озвучили 1,5 и сказали сделают скидку плюс комплект резины и ещё какая то мелочь. По итогу озвучили 1400000, резину уже потеряли ладно, за наличку не отдали, сказали что за наличку он будет стоить два с лишним. Только если в кредит то лям четыресто. Ну ок , посчитали вышло два с половиной ляма за авто 2006 года с дырявым кузовом и ещё документы наши до последнего не отдавали, начали бегать туда сюда торговаться дошли до 1.9 но уже и желание пропало. Рама днище всё покрыто краской прямо по грязи. Вообщем один негатив, две звезды только за чай,кофе. Не советую.
    Александр Г.
    star_icon1
    27 сентября 2025
    Не оправдало ожиданий… по телефону ориентировали что автомобиль в наличие и находится по этому адресу. Нашел его через их дополнительный сайт «https://carwin-ug.ru». Который как выясняется, сайт представленных другой изолированной парковки, с автомобилями изъятых банком за задолженности… ценник на этом сайте в разы ниже среднего, от этого велик соблазн. Но по приезду в салон, начинают рассказывать, что конфискованные автомобили не выгодно брать, там плохие условия и включают много дополнительных услуг, которые обязательны. И начинают предлагать авто из своего ассортимента, типа чуть дороже но на более выгодных условиях! И тянут время, пока ты не сдашься… у меня отняли 5 часов моего времени, и в пустую потраченные средства на дорогу из другого города (туда-обратно) Крайне не рекомендую данную организацию и их филиалы, думают только о своей выгоде, и чтобы втюхать свои автомобили. А тот изъятый автомобиль из-за задолженностей банку, очень долго и сложно получить одобрение, чтобы на него хотя бы посмотреть
    0
    star_icon5
    5 мая 2025
    Давно хотел поменять свой Nissan, долго смотрел в сторону китайского автопрома пересмотрел уйма автомобилей, выбрал подходящий и поменял с помощью ключавто. Но мой отзыв не о выборе автомобиля, а о команде ключавто и специалиста продаж с которым я работал, в пятницу созванивался с ключавто мне назначали продавца Чепурного Сергея, что сказать человек сразу понял , что от меня требуется, озвучил стоимость нового автомобиля без обмана и недоговорок причем ранее в этой же сети этот же автомобиль был мне предложен дороже на 300 т р., сопровождал в течении нескольких дней до и после покупки. Прислал фотографии автомобиля, который меня заинтересовал и подробно ответил на все мои вопросы, в салоне нашел выход из положения при отсутствии тест драйва. Я покупал автомобиль уже не первый раз и мы успели все сделать за три часа, что очень важно для меня. Вообще последние годы вижу в автосалонах нет интереса продавать , менеджеры не разаворчивы вопросы пропускают мимо ушей. Но не в этот раз! Больше спасибо Сергею за его подход, и команде ключавто.
    Plakh
    star_icon5
    3 марта 2026
    Прекрасный мультибрендовый автосалон. Все четко и быстро. Особеная благодарность Олегу мастеру по дефектовки и Полине ассистенту малярно-кузовного цеха специалисты высшего звена.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели

Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах