Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Аэропортовская ул., 4/2, Краснодар. Тел. +7 (861) 204-37-30
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница, 1 мая
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Mercedes
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много похвал за сервис и отдельных сотрудников, но ещё больше жалоб на продажи и работу с клиентами. Хвалят сервисную квалификацию и отдельных менеджеров; ругают честность объявлений, коммуникацию между отделами и навязывание услуг.
Плюсы:
- Высокая квалификация сервисных специалистов и тщательная диагностика.
- Быстрое и комфортное обслуживание в сервисной зоне у довольных клиентов.
- Вежливые и отзывчивые отдельные менеджеры (имена: Сергей, Владимир, Артём и др.).
- Комфортная зона ожидания и дополнительные удобства (кофе, трансфер, зона AMG).
Минусы:
- Неверная информация по наличию автомобилей: машины рекламируются, но часто не на месте или на складе.
- Несоответствие цен и оценок: по телефону обещают одни цены/оценки, в салоне дают другие, часто ниже.
- Навязчивые допуслуги, обязательные платные опции и попытки «втюхать» альтернативы.
- Плохая внутренняя коммуникация между кол‑центром, продажами и сервисом.
- Длительное ожидание и нехватка персонала — клиенты ждут часы, менеджеры недоступны.
- Сомнения в честности состояния б/у авто: скрытые покраски, открученные показания пробега, недетализированные дефекты.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием и задержки в поставках запчастей.
- Непрозрачность оплаты (требование наличных, сложности с картой).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте наличие конкретного VIN и физическое местонахождение машины письменно (скриншот/смс/электронная почта) до поездки.
- Запрашивайте подробную печатную оценку трейд‑ина и источник оценки; сравните с независимыми сайтами.
- Перед покупкой делайте независимую диагностику и проверку LKP (толщиномером краски) и документов на историю кузовных работ.
- Фиксируйте все устные договорённости письменно в коммерческом предложении или в переписке и уточняйте окончательную цену до оплаты.
- Проверяйте условия оплаты картой/наличными и требуйте квитанции; оговаривайте невозможность «обналички».
- Оценивайте работу сервисного менеджера по имени — при наличии положительных отзывов конкретного сотрудника предпочтительнее работать через него. -
-
297 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
10 апреля 2026Огромную благодарность хочу выразить автосалону за покупку автомобиля! За хорошую работу , за желание удовлетворить наше желание приобрести авто по нашим запросам. Хотим выразить благодарность менеджеру Богдану за человеческое отношение , за профессиональное выполнение своей работы. Мы остались в положительных эмоциях!1
5 апреля 2026Автомобилей из объявлений не существует. Приехал специально из Анапы по договоренности. ***5
3 марта 2026Прекрасный мультибрендовый автосалон. Все четко и быстро. Особеная благодарность Олегу мастеру по дефектовки и Полине ассистенту малярно-кузовного цеха специалисты высшего звена.1
17 ноября 2025Мне позвонил некий манагер из этого салона, предложил подобрать авто, которое я искал, спустя пару дней прислал в вотсап и телеграм информацию с левых аккаунтов, без опознавательных знаков. Именно, прислал отчёт по автотеке, фото авто, сказал, что машину ещё не выкинули в интернет, идёт подготовка. Ну ок. Условия меня устраивали (цена, пробег и тп). Приехал я, дали мне некоего менеджера "Ваню", судя по всему, я полагаю, это он общался со мной до этого по телефону и скидывал информацию. Пошли с ним на парковку, в пути уже начал впаривать мне другой авто, я отказался. После чего он предложил мне походить по огромной парковке и поискать тот автомобиль, за которым я приехал. Я, мягко говоря, был этим недоволен, о чем рассказал этому персонажу. Тут началась агрессия и много бредовых слов, например: - "У тебя есть конкретика? Ты мне показываешь какие-то фото, я понятия не имею, что это за машина." - "Да, у меня есть конкретика, вот вин номер автомобиля, который я хочу посмотреть". Казалось бы, куда ещё конкретнее, но для Ивана этого было недостаточно, на что он сказал, что раз нет конкретики, то такого автомобиля у них нет. Далее пытался меня учить жизни, рассказать, что я не прав и тп. Слушать его не стал, на этом и разошлись. Сказать, что я был в ****, не сказать ничего. В итоге - потраченное время впустую, слегка подпорченное настроение и ноль позитива. Рекомендую обходить это место стороной.1
10 ноября 2025Общался с данной организацией (у них ещё одна площадка по адресу Аэропортовская улица, 6) по обмену авто, скинул необходимую информацию для оценки моего авто (минимально и максимально возможная цена для понимания разницы ₽ в обмене), сказали что оценили 4774 до 5188 (скрин прилагаю). Несколько раз всё переспросил и забронировал автомобиль на который планировал менять, т.к. я из другого города (1650км). По приезду в автосалон мне оценили максимально 4300 и это без осмотра и диагностики (способ оценки практически такой же как и по телефону был, скинули информацию по авто и фото). Вывод: Из-за отсутствия взаимодействия сотрудников и некорректно предоставленной информации, я потратил время и средства (заправка, проживание, питание), чтобы приехать и услышать что автомобиля на который планирую менять нет и оценивают мой автомобиль значительно меньше заявленного. Мягко скажем: «Очень недоволен» работой данной организации.1
1 ноября 2025Честно, не посоветовала бы этот салон для покупки автомобиля. Если вы увидели интересное предложение, позвонили уточнить и вам сказали, что машина на месте, не делайте моих ошибок не верьте и не тратьте свое время и деньги. Приезжаешь в салон за определенной машиной, тебя водят кругами, а потом сообщают, что ее уже купили хотя 10 минут назад, говорили что она в салоне. Вот и вся история.1
18 октября 2025Мне предложили авто по моему запросу и по моей цене. Приехал исключительно за этим авто из Анапы в Краснодар... Машины такой нет в салоне, как выяснялось потом, она находится на каком-то складе, доставка час оттуда... И самый сок... Менеджер сказал, что нужно делать мотор. Я опешил, спросил как так и почему сразу не сказали? В ответ получил лишь отговорки и предложения рассмотреть другие авто, а это предложение было исключительно заманухой, чтоб я приехал, он так мне и сказал. В итоге я вернулся обратно домой.4
15 октября 2025Вроде и пытаются помочь, но вот всегда у них все не по- человечески у любого салона Ключ Авто!1
13 октября 2025Ужасны автосалон , приобретал б/ у. Продают один хлам. Пожалел, что выбрал этот салон.1
13 октября 2025Салон шляпа. Заманивают на размещении в интернете интересных предложений, а по факту этих машин не оказывается на месте. Пустая трата времени и нервов.
Ранее вы смотрели