menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 21 отзывов
    Общая оценка: Дилер Е. Н. Карс демонстрирует высокий уровень обслуживания, однако существует риск некомпетентности в некоторых специфических вопросах. Чаще всего хвалят за организацию сервиса и добросовестность сотрудников, но отмечают случаи недоразумений.

    Плюсы:
    1. Высокая компетентность сотрудников.
    2. Организация сервиса на высоком уровне.
    3. Прозрачность расчетов и отсутствие скрытых платежей.
    4. Доступность запасных частей.
    5. Доброжелательное отношение к клиентам.

    Минусы:
    1. Невысокая скорость выполнения работ (время обслуживания часто превышает обещанное).
    2. Возможные ошибки в обслуживании, особенно в специфических моментах (как в случае с редукторами).
    3. Нехватка информации о проведенных работах.
    4. Неясности с качеством используемых расходных материалов.
    5. Риск недостаточной осведомленности об автомобилях, требующих особого подхода.

    Советы перед покупкой:
    1. Убедитесь в наличии нужных запасных частей для вашего автомобиля.
    2. Запросите подробности о проведенных работах после обслуживания.
    3. Узнайте о возможных заменах расходных материалов и их качестве.
    4. Попросите предоставить информацию о ставках за дополнительные услуги.
    5. Зафиксируйте все моменты обслуживания в письменном виде.
  • 5 star_icon
    19
    4 star_icon
    1
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    1
  • Смотреть все отзывы (21)
  • 21 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Алина Х.
    star_icon5
    14 февраля 2026
    Искала Lotus Eletre в наличии, не хотела ждать. Здесь нашелся нужный цвет. Цена выше, чем "под заказ", но зато сразу села и поехала. Оформили быстро, страховку сделали на месте. Машина — космос, сервис компании соответствует уровню авто.
    kota(Артем)
    star_icon5
    28 января 2026
    Заказывал Xiaomi SU7. Хайповая машина, везде очереди. Тут пообещали привезти в нужные мне сроки. Слово сдержали. Машина интересная, едет бодро. С документами порядок.
    Никита Саковский
    star_icon5
    14 января 2026
    Брал жене Zeekr X. Сам езжу на немце, к Китаю относился скептически. Но парни в салоне понятно все разложили, дали пощупать машину. Покупка прошла гладко, полная оплата по безналу. Машину выдали подготовленную, с коврами и зарядкой. Жена довольна, я спокоен за документы.
    Никтаь Флагаг
    star_icon5
    21 декабря 2025
    Покупал BYD Han. Машина специфическая, на любителя. Менеджер знает матчасть, рассказал про типы батарей и нюансы эксплуатации. Видно, что люди погружены в тему, а не просто перепродавцы.
    Екатерина Новокрещенова
    star_icon5
    16 декабря 2025
    Привозила свой автомобиль на обслуживание в ЕН КАРС . Полностью довольна обслуживанием! Ребята большие молодцы! Очень компетентны в своём деле! Все сделали по высшему разряду!!!!Огромная благодарность 🫶🏽
    Богдан Г.
    star_icon5
    16 декабря 2025
    Обращался в данный автосервис, остался доволен. Работу выполнили в оговорённые сроки, без навязывания лишних услуг. Мастера объяснили, что именно делают и почему, ответили на все вопросы. Цена соответствовала предварительной договорённости, никаких сюрпризов по итогу не было. Машину приняли и выдали аккуратно. При необходимости обращусь снова, сервис могу рекомендовать
    Даниил Чухарев
    star_icon5
    22 ноября 2025
    Заказывал Лисянг Л6. Отличная цена, разумные сроки. Менеджер постоянно информировал. Доволен, что выбрал эту компанию.
    Екатерина Б.
    star_icon5
    25 октября 2025
    Мой Li Auto L9 был куплен полгода назад в Мытищах (основной автосалон), и вот на днях я проходила первое плановое ТО. Признаться, были переживания, найдутся ли нужные запчасти и хватит ли компетенции у мастеров. Но в сервисном центре все организовано на высоком уровне. Диагностика прошла быстро, все работы выполнили четко. Сотрудники отвечают на все вопросы. Цены на работы и расходники адекватные. Приятно, что поддержка не заканчивается после продажи.
    Аслан Шогенов
    star_icon1
    13 октября 2025
    Отзыв пишу про Краснодарский филиал Encars. Предварительно надо сказать что я до посещения был очень лояльным клиентом. Специально приехал на ТО за 300км и всем кто спрашивал где будешь обслуживать редкую машину, (BYD Tang L гибрид) рассказывал что открылся в Краснодаре ENcars, всё буду делать там. При обсуждении насторожило что мою машину они не знают и что в двс по мануалу нужно лить масло 0/16 узнали от меня, сказали что будут лить 0/20. По моему настоянию в ТО за доплату включили масло BYD 0/16, которое со слов съездили закупили специально под мою машину. Так же уговорился на замену масла в редукторах и обновление блоков. Сделали... Выдали бумагу что в оба редуктора залили по 1 литру масла Ликви Моли для электромобилей. При дальнейшем изучении мануала выяснил что спереди у меня в машине что то типа односкоростной коробки передач с главной парой и редуктором в одном объеме, и туда нужно заливать ehsf vl2 в количестве 3.2л, и объём заднего редуктора 1.3л. Поставил машину на прикол, позвонил в Московский головной офис с вопросом что делать: то ли мне вылили 3 литра и залили 1 литр непонятно чего, или из 3л вылили 1л и добавили литр другой жидкости. ... немного нецензурных выражений. В Москве ответил женский голос что перезвонят. Через час перезвонили из Краснодарского филиала с извинениями и офигительной историей. Дескать приемщик неправильно понял механика и на самом деле передний редуктор не трогали, но в остальном все ок, в двс всё поменяли как положено. В заднем редукторе выставили всё по уровню и туда ушло 1.8л. Да-да, в редуктор емкостью 1.3л. Предложили вернуть деньги за работу по замене масла в переднем редукторе, а масло нет, его всё залили в задний... По приезду домой в обычном сервисе поднял машину на подъёмник, а у BYD на болтах типа пломбы синей краской нанесенно. Естественно ни к одному редуктору никто не прикасался. Момент второй. У меня стоит помимо родной защиты двигателя, композитная защита всего днища. Все это прикручено двумя десятками болтов. Словоохотливый приемщик про этот момент ничего не сказал и в оплате нигде снятие/установка двух защит не фигурирует. Это будет следующий этап проверки. И вишенка на торте: нашел в чате кто обновлял блоки на такую же машину. У всех после обновления появились в проекции поворотники. У меня не изменилось ничего. Тоже буду проверять. Общее резюме: владельцу гибрида в РФ нужно тщательно знать мануал, самому закупать расходку, найти вменяего мастера и в своем присутствии всё делать. К сожалению попытка найти вариант приближенного в официалам обслуживания не удалась. В общем, никаких Encars, всё блин самому... И это главный минус гибридов в наших условиях.
    Карина Данюк
    star_icon5
    21 августа 2025
    Менеджеры добрые, пунктуальные, отзывчивые, сопровождаюсь всю сделку. Цена хорошая, всё по рынку,не завышают. Жалоб ноль, хороший выбор, хорошие условия кредита.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели