Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Балашиха, микрорайон ЦОВБ, 21. Тел. +7 (495) 241-45-20
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Infiniti
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер БорисХоф Infiniti имеет серьезные проблемы с качеством обслуживания и ремонтом, что вызывает недовольство клиентов. Чаще всего хвалят за профессионализм отдельных сотрудников, но общая репутация страдает из-за множества негативных отзывов.
Плюсы:
1. Вежливый и внимательный персонал, особенно мастера приемщики.
2. Четкие ответы на вопросы и отсутствие навязывания дополнительных услуг.
3. Удобная зона ожидания с комфортом и напитками.
4. Возможность получения видеоотчетов о выполненных работах.
5. Быстрое и качественное решение проблем по гарантии.
Минусы:
1. Низкое качество обслуживания и ремонта, частые ошибки мастеров.
2. Проблемы с наличием запчастей, задержки в выполнении работ.
3. Некомпетентность некоторых сотрудников, что приводит к недовольству клиентов.
4. Непрозрачные условия трейд-ин и завышенные цены на услуги.
5. Отсутствие автомобилей в наличии, что затрудняет покупку.
Советы перед покупкой:
1. Уточните наличие автомобиля и его состояние перед визитом.
2. Запросите полную информацию о стоимости услуг и условиях трейд-ин.
3. Проверьте отзывы о конкретных менеджерах и мастерах.
4. Зафиксируйте все условия сделки письменно, чтобы избежать недоразумений.
5. Обратите внимание на наличие запчастей, необходимых для обслуживания вашего автомобиля. -
-
242 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
7 января 2026Посмотрел сервис и сервис на высшем уровне советую вам открыть детейлинг для автомобилей5
21 октября 2025Хороший сервис. Всё как всегда на высшем уровне.2
14 октября 2025Никому не советую обслуживать там Инфинити, заливают в новые двигатели масло Лукойл, при этом другой вязкости, никак положено по мануалу. Заранее об этом не предупреждают, однако по телефону говорили об использовании оригинального масла, наверно имели ввиду Лукой-оригинал, а также про наличие всех запчастей для ТО, а по факту запчастей нет. В моем случае не было воздушного фильтра, и об этом сказали только после проведенных работ. В итоге воздушный фильтр просто продули и поставили обратно 👍 Сам салон пустой, нет ни шоу-румов, ни телевизоров с программами, либо других развлечений, чтоб как-то скоротать 3 часа время в пустом салоне. По итогу гулять негде, заряжать телефон негде, нормального кафетерия тоже нет. К персоналу вопросов нет, делают свою работу на хорошо. Короче все как-то стало уныло и совсем грустно.5
6 сентября 2025Всё отлично!!5
31 августа 2025Всё супер!5
17 августа 2025Быстро, качественно, рекомендую!5
15 августа 2025Покупали в этом салоне автомобиль, были ОООЧЕНЬ приятно удивлены)) СПАСИБО за отличную работу, менеджер учел все наши «хотелки»))) уехали на новой машине с кучей подарков)) ребята действительно стараются угодить клиенту)))2
22 мая 2025Не соответствует общим оценкам на 5. На 3-4 может быть. Мой личный опыт - 2. Год назад делал ТО зимой. Выехал из сервиса обнаружил отсутствие омывайки. Хотя вроде, недавно заливал. Ну ладно. Залью новую канистру. Остановился. Залил. Вся вытекла тут же на асфальт. Горе мастера забыли шланг воткнуть куда нужно. Возвращаюсь тут же в сервис, делая получасовой круг по гребаным пробкам этой трассы. Машину принимают обратно. Но в этот день не успевают поправить. Оставляйте до завтра. А живу в ЮАО. Кататься туда-сюда на такси дорого. Ладно. Прощаю. Думаю, что разок не повезло. В этом году опять еду на ТО. Выезжаю из сервиса. Машина не берет обороты. Не едет на обгон совсем. Как бы газ не выжимал, едет ровным ходом. Картина повторяется. Делаю круг по пробкам приезжаю. Машину не сделают. Оставляю до завтра. Утром звонят - разводят руками: «Мы не виноваты. Отвалился патрубок турбонаддува. Ну ладно поправим. И вот вам подарок - мойка». Думаю: «Ладно. Такси хоть окуплю» Забираю машину, выезжаю из сервиса. Щелкаю бортовой компьютер. Не работают датчики давления шин. Да, вашу машу! Ни ногой сюда больше!5
12 апреля 2025Знают взрослые и дети - БорисХофа лучше нет на свете.4
7 декабря 20247 12 24 плановое ,первое т.о. на VOYAH Dream. Менеджер Евгений, принял автомобиль даже раньше назначенного времени. Это порадовало. Отношение доброжелательное, на все вопросы я получил ответы. Минус, очень долгое ожидание, но наверное так везде с новыми Китайскими брендами. Посещал сервис второй раз, (первое посещение было негативное) , а сегодня доволен. Спасибо Евгению и ребятам с ремзоны. Место ожидания комфортное (во всяком случае для меня), есть мягкие диванчики и кресла, рядом удлинители для зарядки телефонов. Рекомендую.
Ранее вы смотрели