Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Балашиха, микрорайон ЦОВБ, 21
- +7 (495) 241-45-20
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер БорисХоф Infiniti имеет серьезные проблемы с качеством обслуживания и ремонтом, что вызывает недовольство клиентов. Чаще всего хвалят за профессионализм отдельных сотрудников, но общая репутация страдает из-за множества негативных отзывов.
Плюсы:
1. Вежливый и внимательный персонал, особенно мастера приемщики.
2. Четкие ответы на вопросы и отсутствие навязывания дополнительных услуг.
3. Удобная зона ожидания с комфортом и напитками.
4. Возможность получения видеоотчетов о выполненных работах.
5. Быстрое и качественное решение проблем по гарантии.
Минусы:
1. Низкое качество обслуживания и ремонта, частые ошибки мастеров.
2. Проблемы с наличием запчастей, задержки в выполнении работ.
3. Некомпетентность некоторых сотрудников, что приводит к недовольству клиентов.
4. Непрозрачные условия трейд-ин и завышенные цены на услуги.
5. Отсутствие автомобилей в наличии, что затрудняет покупку.
Советы перед покупкой:
1. Уточните наличие автомобиля и его состояние перед визитом.
2. Запросите полную информацию о стоимости услуг и условиях трейд-ин.
3. Проверьте отзывы о конкретных менеджерах и мастерах.
4. Зафиксируйте все условия сделки письменно, чтобы избежать недоразумений.
5. Обратите внимание на наличие запчастей, необходимых для обслуживания вашего автомобиля. -
-
Услуги
Официальный дилер - Infiniti
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
242 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
2
14 октября 2025Никому не советую обслуживать там Инфинити, заливают в новые двигатели масло Лукойл, при этом другой вязкости, никак положено по мануалу. Заранее об этом не предупреждают, однако по телефону говорили об использовании оригинального масла, наверно имели ввиду Лукой-оригинал, а также про наличие всех запчастей для ТО, а по факту запчастей нет. В моем случае не было воздушного фильтра, и об этом сказали только после проведенных работ. В итоге воздушный фильтр просто продули и поставили обратно 👍 Сам салон пустой, нет ни шоу-румов, ни телевизоров с программами, либо других развлечений, чтоб как-то скоротать 3 часа время в пустом салоне. По итогу гулять негде, заряжать телефон негде, нормального кафетерия тоже нет. К персоналу вопросов нет, делают свою работу на хорошо. Короче все как-то стало уныло и совсем грустно.5
21 октября 2025Хороший сервис. Всё как всегда на высшем уровне.5
7 января 2026Посмотрел сервис и сервис на высшем уровне советую вам открыть детейлинг для автомобилей5
4 сентября 2021Заезжай, смотри, выбирай.5
14 июня 2021Крутой салон! Сервис на высоте!)5
18 августа 2020Хороший дилер5
18 июня 2020Хороший выбор.4
10 марта 2020Дорого, но по богатому.5
21 января 2022Все отлично!5
6 ноября 2021Супер5
4 июля 2020Крутой салон5
6 октября 2019Очень достойное обслуживание, хороший персонал.1
10 июля 2022Не адекватный сотрудников5
13 октября 2021Отличная организация5
13 июля 2021Все прекрасно3
10 августа 2020Как и любой салон... проблема в -менеджерах салона)))5
27 сентября 2021Хороший автосалон1
16 апреля 2023Теперь тут продают китайцев, пока Инфинити5
20 ноября 2019Отличная марка, отличный салон1
3 сентября 2022Отвратительное обслуживание5
1 июля 2020Удобный заезд, большая парковка5
11 декабря 2021Отличный сервис! Всем спасибо!5
20 июля 2021Все хорошо5
30 июля 2021Хороший, тихий салон.5
22 декабря 2021Хороший, уютный салон!5
12 декабря 2021Все очень понравилось!5
29 июля 2022Ребята молодцы на 5+5
9 декабря 2021Всё хорошо.5
1 сентября 2021Отличный салон5
9 марта 2023Отличный салон.5
23 декабря 2022Отлично3
21 января 2021При покупке QX80 пожалели кожаную папку для инструкции, и подарочную коробочку с брелком, мелочь как бы, но осадок то остался.5
7 июля 2021Делал ТО вежливый персонал!5
26 октября 2022Все четко5
15 декабря 2021Все отлично, то 30 тыс. Спасибо.5
7 ноября 2019Адекватное обслуживание. Ребята в когда головы к общению!5
11 декабря 2022Спасибо!5
4 августа 2020Самый лучший дилер Infiniti в Москве!5
13 июля 2021Большая благодарность Юрию Хатько5
26 июля 2023Отлично!5
14 ноября 2022Лучший дилер! Все очень классно!5
24 декабря 2022Очень приятная компания5
13 декабря 2022Хороший сервис!5
3 мая 2021Отличный салон и персонал1
14 февраля 2020Не обслуживайте у них машину, мне сломали втулку сливной пробки картера и приклеили обратно, что бы не признаваться, когда это на следующем ТО вскрылось, начали совсем глупо отмазываться, типа уже больше 6 мес прошло да и вообще может это не мы. Киборги Ответ безруким из инчкейпа: ваше доказательство, что претензий не было при приемке авто и в течение 8ми месяцев, вот только другие доказательство(видео, которое у вас есть, с ваших же слов) вы отказываетесь показать, и проблему нельзя было выявить до следующего ТО, но вы дальше отмазывайтесь, надеюсь ваша шаражкина контора закроется. Народ, не обслуживайте у них машины, сломают, скроют и потом будут глупо отмазываться. Если бы у вас реально было доказательство невиновности, то вы бы сразу это показали, а так скрываете под предлогом каких-то внутренних правил. Заднеприводные3
5 сентября 2021Машин в продаже нет ВООБЩЕ. По сути работает только сервис.5
26 сентября 2023Отличное обслуживание5
18 декабря 2021Всё замечательно, менеджер Юрий просто космос)5
25 октября 2023Молодцы, но ТО конечно дороговато.5
13 января 2022Даниил справился с моим вопрос, спасибо!5
16 декабря 2021Профессиональная работа сотрудников.5
5 февраля 2023Все хорошо. Как всегда. Мододцы5
23 августа 2023Сервис радует как всегда!5
31 марта 2020Все отлично5
24 апреля 2021Покупка прошла на УРА! Поменяли Лексус на Инфинити, в восторге! Спасибо всем сотрудникам за профессионализм!!!5
12 июня 2021Был как то в этом ДЦ, все обслуживание на высшем уровне5
19 июля 2022Мастер-приёмник Даниил, очень приятный и профессиональный сотрудник. Очень хороший сервис5
27 июня 2022Хороший сервис. Внимательный персонал.5
13 января 2022Даниил объяснил все по сервису, хочу выразить благодарность 👍🏼4
1 августа 2020Дорого, богато. Персонал внимательный , все в масках , перчатках.5
16 июня 2021Отличный персонал и качественное обслуживание менеджеров5
25 декабря 2021Не первый раз обращаюсь в данному дилеру, всё на высшем уровне ставлю 5 баллов!1
4 января 2020Девиз этого заведения "заманить ЛОпуХА" . Разводняк ,невнятные условия , договор в пользу продавца.Трейд ин невнятный заниженный. Обещают оценку трейд ин бесплатно. По факту потребуют деньги за осмотр и калькуляцию если вас не устроит их цена. Требуют предоплату за машину перед осмотром трейд ин автомобиля. Обещают по телефону машину в наличии. По факту машина черт знает где...в другом городе (Питер). Так сказали. а может и в Штатах еще была.... Кто знает. Потраченное время. Менеджеры компетентны только в разводке. На серьезные вопросы уклоняются ответить и включают ду..... Думающие люди ! Это не для Вас. Я приехал и купил машину в другом салоне буквально на следующий день. Вот там если в наличии тебе её сразу и показывают. Звонили потом из кол центра этой конторы на предмет качества обслуживания. Всё высказал. С аргументами.... Даже не извинились))))))) По этому денюжки улетели к более ответственным людям!!! Досвидос!!!5
11 мая 2021Низкие цены на ТО, работают хорошие специалисты.5
26 января 2022Хорошее место5
21 января 2022Даниил оказал помощь по сервису, спасибо большое!5
29 декабря 2021Даниил отличный мастер. Сервис на уровне. Рекомендую.5
23 декабря 2021Забрал новый финик, рекомендую, особенно порадует что допов не будет на плюс лям5
13 января 2022Даниил отличный советник и просто приятный человек в общении!5
27 марта 2019Я так предполагаю что будет отличный салон когда откроется. И работать там будут профи своего дела5
8 июля 2024Все отлично!!!5
17 января 2022Лучший автосалон Инфинити в Мск. Про сервис ничего не скажу, далековато от меня, не посещаю.5
24 декабря 2021Прекрасное место, машины в наличии, вежливые сотрудники5
28 декабря 2020Хороший салон, вежливые и опытные сотрудники.3
28 марта 2020Салон прекрасный, НО продавцы забыли, что их прибыль зависит от продаж!5
15 декабря 2021Отличный салон! Обслуживание на высоком уровне! Рекомендую.5
13 октября 2021Очень хороший сервис с домтупнымм ценами ! Обслуживание на высоте !5
13 января 2022Даниил принимал меня на обслуживание, на сервис, согласовал доп работу, очень выручил и все доступно пояснил и показал, спасибо и до встречи!!!1
4 сентября 2021Это фиаско. Одна модель в шоуруме. Купить не чего нельзя.5
14 мая 2021Отличный клиентоориентированный салон! Никита, Юра, вы профессионалы!5
16 июня 2021Отличный автосалон!Самая лучшая команда,которая помогла в выборе автомобиля.5
17 марта 2021Очень хороший салон. Машины в наличии и очень отзывчивый менеджер.5
12 декабря 2021Покупал машину у другого дилера, а обслуживаюсь inchcape. Хороший сервис, я всем доволен!5
13 июля 2021Хороший сервис ! Сделали все быстро и четко !5
30 апреля 2022Хорошее обслуживание, оперативно решают задачи.5
24 ноября 2024Все тут классно5
15 декабря 2019Лучший ДЦ Инфинити, уютно, быстро, кофе, такси бесплатно5
18 ноября 2021Вопросов к качеству обслуживания нет .мне удобно добираться5
30 мая 2023Хороший сервис. Быстро и в срок.5
26 июня 2023Работают профессионалы, честно и без обмана.5
24 февраля 2022Хочу выразить благодарность Евгении Коломыцевой. Сервис на высшем уровне!5
26 декабря 2021Спасибо. Было все профессионально, быстро, качественно. Отлично!!!5
31 августа 2025Всё супер!1
5 апреля 2020Внимание покупателей! Обман и мошенничество, реальных скидок нет - "псевдоскидки" на машину прибавляют ся в страховках, в доп. опциях, в трейд-ин!5
28 апреля 2023Прекрасный персонал, качественное обслуживание. Все хорошо! Н. _.5
24 октября 2019Безумно понравился сервис! Отличные акции. ТО на автомобиль намного выгоднее, чем в остальных салонах.5
12 апреля 2025Знают взрослые и дети - БорисХофа лучше нет на свете.5
8 января 2022Обслуживают тут несколько лет. Очень нравится. Приятные менеджеры, всегда хорошие цены, есть проблемы с кафе. Было бы лучше, если бы просто поставили пару кофе автоматов5
30 апреля 2021Прекрасный автосалон. Была во многих ,но этот больше всех приглянулся. Отдельное спасибо персоналу . Очень грамотный менеджер ,все доходчиво объяснил ,вопросов не осталось. Обязательно вернусь. Так что до встречи ;)5
8 января 2022Не в первый раз были на ТО в этом салоне, все понравилось, отличное обслуживание!5
11 декабря 2021Ребята молодцы! Делают все быстро и профессионально!5
27 августа 2024Отличный сервис! Спасибо за работу 🙏🏻5
23 июля 2019Автосалон шикарный! Команда профессионалов. Очень приятная атмосфера. Чувствуешь себя особенным человеком, когда находишься здесь. Отличный сервис!5
13 января 2022Даниил отличный помощник, не знал как решить вопрос,посоветовал доп обслуживание, большое спасибо!5
3 сентября 2024Замечательный сервис!5
6 сентября 2025Всё отлично!!5
25 марта 2020Отличные ребята, всегда идут на встречу в решении проблем. Правда мастер по гарантии чуть вредный.5
18 октября 2020Добрые и отзывчивые продавцы авто знающие мат часть авто салона. С пониманием жизненной ситуации и принятие решений по приобретению авто .5
13 января 2022Был на очередном сервисе на финике, все на высоте как всегда, мастер Данил молодец, в общем, рекомендую5
31 мая 2024Усе отлично как всегда. Только сдесь обслуживаюсь5
13 января 2022Мастеру Даниилу большое спасибо за работу . Теперь буду ездить только в этот сервис5
19 января 2022Сервис супер! Всё на высшем уровне. Вежливые сотрудники. Обслуживаться буду только тут.5
18 июня 2021Спасибо за отоичное обслуживание! Все понравилось. Отзывчивые и улыбающиеся сотрудники это брльшой плюс к правильному выбору автомобиля.5
7 октября 2024хороший большой салон5
24 июля 2021Купили жене QX50, очень понравилось обслуживание и цены на авто, а именно, спасибо огромное Виталию Чечину, который с явным профессионализмом и полной ответственностью подходит к своей работе. Начиная с разговора по телефону при звонке в салон уточнить цены и наличие, заканчивая моментом получения авто, все было на высшем уровне. НЕТ РАЗВОДИЛОВА НА ДОПЫ И Т. П. Это очень очень Важно. По ценам и наличию авто, это лучший салон, проверено!! Также, благодарю Хотько Юрия за организацию выдачи, советы по эксплуатации и фотографирования на память о классной покупке!!! Спасибо, вы лучшие!!!!5
23 марта 2022Великолепный автосалон с замечательным обслуживанием!!! Менеджер по продажам Виталий Чечин лучший!!!5
19 января 2022Отличный дилерский центр. Вежливо обслужили, все рассказали и показали, остались очень положительные эмоции! Буду приезжать еще!5
21 апреля 2022Отношение на высоте, персонал клиентоориентирован, выбор не хуже чем везде5
9 февраля 2021Все замечательно. Мне с моей проблемой очень помогли. Работают профи. Обслуживание понравилось.5
12 ноября 2023Отличный сервис, хорошие специалисты.5
25 августа 2020Не где не могли нам найти машину а здесь смогли нашли то что надо и без накрутки 👍5
12 октября 2021Таких менеджеров я не встречала нигде! Любят то, что продают! Делают всё, чтобы клиент был доволен!5
23 августа 2023Отличный сервис! Помогли найти гул на Инифинити QX60, до этого нигде это сделать не смогли!5
28 августа 2021Отличный салон. Вкусное кофе, вежливый персонал. Продавец Никита профессионал и просто молодец.5
29 апреля 2021Мне кажется это лучший салон для Infiniti в Москве. Профессиональный подход и человеческое отношение5
18 июля 2023Отличный сервис, пользуюсь их услугами уже третий год. Расскажут, покажут, посоветуют, рекомендую!!!5
13 января 2022Спасибо болшое за отличный сервис! Особенно хочу отметить приемщика Даниилу. Все понятно, доброжелателтно! Спасибо !5
7 июня 2024Очень хороший сервис, сотрудники очень внимательные и отзывчивые5
11 апреля 2023Все как всегда, быстро, качественно и без каких либо вопросов!!!3
26 ноября 2019Практически нет парковочных мест, хорошие скидки, менеджеры грубоваты, переходят на личности, если вас не устраивает цена на авто.5
15 октября 2023Отличный персонал и приятная атмосфера5
9 декабря 2021Приехал ко времени, встретили, быстро взяли автомобиль в ремонт. Мастер всё подробно разъяснил по ремонту. Отличный сервис рекомендую5
17 мая 2023Хороший сервис, цены более чем адекватные! Персонал вежлив, знает своё дело!5
19 ноября 2021Мне понравился подход сотрудников , все достаточно оперативно и надеюсь, качественно))5
29 августа 2020Очень понравился салон, отличные сотрудники Огромное спасибо сотрудникам страхового отдела Илье и Наталье, вы молодцы! Все супер!5
24 августа 2024Сделал очередное ТО. Как всегда, все профессионально5
23 декабря 2021Квалифицированный персонал, неодкратно обращались в ваш салон, грамотно решают проблемы , буду рекомендовать вас друзьям!5
5 июля 2021суперский салон! Профессиональные сотрудники, хороший сервис. Можно выгодно купить финик! заезжайте! взял себе новенький Q605
15 сентября 2023Очень удобно, что о состоянии машины узнаёшь из подробного видео. Вы молодцы, всё супер, приеду на ТО опять к Вам!5
13 января 2022Замечательный салон ,обслуживались у мастера Даниила ,молодец .Все в срок .Грамотно все рассказал и показал .5
11 апреля 2021Прекрасный автосалон. Замечательный менеджер Виталий Чечин (очень рекомендую). Отзывчивый персонал.5
3 июня 2021Работают настоящие профессионалы . Внимательны и доброжелательны . При покупке авто дали много полезных советов . Спасибо большое !!5
9 февраля 2021Отличный автосалон! Хорошие скидки, отличный , вежливый и отзывчивый персонал. Обязательно вернусь вновь для обслуживания автомобиля .5
25 июня 2022Быстро и качественно работают. Единственное, место для ожидания плохо оборудовано розетками.4
18 февраля 2022Обычный шоурум, не очень удобно расположен. Салоны Вольво и Инфинити выглядят некими лилипутами по сравнению с полноценным салоном БМВ, которое находится в этом же здании. А в целом обычный официальный дилер...5
21 января 2022Хороший салон, несколько этажей, Инфинити тут брали в полном фарше с обвесом и керамику делали у них же, всё супер.5
17 августа 2025Быстро, качественно, рекомендую!5
10 февраля 2024Качественная работа сервиса, отзывчивый персонал, ремонт естественно на уровне))5
31 мая 2021Спасибо большое за классный сервис. Быстро и в срок получил свою машину. Работают профессионалы1
13 декабря 2021Отвратительное обслуживание мастера приемки на ТО.При том,что я сказала,что делаем только необходимое,включил в счёт мойку за 1500 тыс,причём плохого качества,на машине остались разводы5
30 декабря 2021Очень хороший салон. Все менеджеры мастера своего дела от отдела продаж до сервиса. Показатель качества - сегодня беру вторую машину Infiniti в семью.5
5 января 2022Отличный сервис. Не первый год обслуживаюсь. Очень адекватные специалисты. Конкретно моей машиной занимается Павел и претензий к сервису нет!5
15 марта 2023Качество работ , персонал и обращение с клиентом, все на высоком уровне.5
15 ноября 2021Внимательный персонал. ТО по времени было столько, сколько и обещали, лишних работ не навязывали.5
31 января 2022Самый крутой салон infiniti!!! Менеджер Виталий просто космос!!! Всё четко и правильно разъяснил!!! Очень понимающий и грамотный!!! Спасибо большое Виталику!!! Лучший менеджер на моей памяти!!! Покупкой авто очень довольны!!!5
25 августа 2021Покупала машину qx50,отличный салон, работают профессионалы, менеджер Виталий подобрал отличную машину, очень выгодно. Спасибо большое! Очень рада!1
14 февраля 2022Кафе в зоне ожидания соответствует настоящим европейским меркам, тут и испорченная еда и отсутствие реакций на проблемы и небывалое желание двигаться назад к истокам бытия. Тосты с испорченным авокадо, холодный кофе, полная сумма в чеке, со словами официанта : Вы ведь это ели? Да, к сожалению, я доверял Вал и сначала поел, а потому уже увидел что Вы мне принесли...Развития, процветания!5
18 декабря 2021Отличное обслуживание !! Особенная благодарность менеджеру Павлу, очень грамотно помог решить все проблемы и проконсультировал по всем имеющимся вопросам!5
5 июня 2021Искал Infiniti qx50, съездил к паре дилеров, остальных (благо их немного в Москве) решил обзвонить. Заказал звонок в Inchcape (Балашиха), мне перезвонил менеджер Никита (Глебов, если не ошибаюсь). Он озвучил мне самые выгодные условия из всех дилеров Infiniti (скидка по трейд-ин, скидка за кредит, никаких страхований жизни, фин.защит, обязательных допов и прочего ненужного шлака), говорит приезжайте, оформим бронь. Я сначала отнесся скептически, тк ну слишком все интересно звучало (опять же, на фоне остальных). На следующий день собрался ехать, но перед этим решил уточнить, на всякий. Написал ему в вотсап, перечислил все, что он мне ранее озвучил и сказал, мол если подтверждаете, я выезжаю прямо сейчас. Он ОКнул. Ну ладно, скепсиса по прежнему хватает, но стартую туда. Приезжаю, он мне все расписывает, как и обсудили, рассказывает все нюансы и тп. К слову, чувак искренен, в меру вежлив, но без типичных менеджерских заискиваний, разговаривает прямо, не юлит. Этим, наверное, и "берёт" (в хорошем смысле) - в нем не чувствуется фальши. Давно таких качеств не припомню среди манагеров отделов продаж. В итоге, бьем по рукам и я ухожу ждать машину (кстати, essential proactive, синий на бежевом). Забегая вперёд, ждать пришлось больше месяца, но это сейчас проблема всех дилеров. Зато никаких навязанных допов, только выбранные лично мной и, что важно, по очень адекватным ценам (поверьте, мне есть с чем сравнивать). Ушел оттуда в диком предвкушении, но все равно с опаской. Во первых - цены могли вырасти к моменту прихода машины (об этом менеджер прямо сказал), во вторых - мой скептически настроенный мозг все равно ожидал подвоха (ну мало ли). В процессе сделки и в последнюю неделю перед ней (оценка моей Киа Рио, заявка на кредит, расчеты каско, обсуждение условий досрочного погашения и тп) возникали различные нюансы, которые потенциально отражались на изначально оговоренных с Никитой условиях. Что делал Никита? Он говорил не беспокоиться, спокойно шел и решал эти нюансы в мою пользу. И успешно, блин!! Итог - сегодня я довольный уехал на своем новом финике, все условия были сохранены (хотя повторюсь - гарантий никто не давал), меня нигде не обманули (поверьте, я тот ещё дотошный буквоед). Никита, огромное спасибо и извини, что сомневался)) и поправляйся кстати) P.s.: Если бы все менеджеры по продажам были такими, то покупателям можно было бы не читать договоры, а просто их подписывать. P.s.2: Inchcape, берегите Никиту!))5
15 апреля 2024Устраивает качество работы,отношение к клиентам5
7 октября 2021Отдельное спасибо Вересу Александру за профессионализм, внимание к мелочам и просто человеческое отношение к клиенту. А ещë Александр очень позитивный и приятный в общении сотрудник!5
13 января 2022Был на сервисе, все сделали грамотно, мастер Даниил не только профессионал своего дела, но и прекрасный собеседник, 5 балов!5
14 января 2022Пригонял на этот сервис свою ласточку, все сделали по красоте, отдельное спасибо мастеру Даниилу, разжевал мне чайнику как да чего, пару советов еще в придачу дал, всем рекомендую 👍👍👍👍5
20 декабря 2022Сотрудники этого центра настоящие профессионалы своего дела, думал обдерут по полной, но всё оказалось совсем не так! Однозначно только к ним!5
2 декабря 2021Отличный салон, менеджеры супер, быстрое обслуживание, быстрое оформление документов, поддержка после покупки 100 из 1005
8 декабря 2022Взяли у них Финик ЕХ, здали свою машину по трайду и оформили всю сделку часа за три. Профессионалы одним словом.5
22 сентября 2024Всё прошло очень быстро и качественно. Всем доволен.5
10 декабря 2021Очень уютно. Нет скопления народа. Вежливый мастер Павел. ТО сделали быстро и качественно. Буду ездить ещё, всем рекомендую5
9 февраля 2021Лучший дилер! Прекрасный сервис ,понимающие сотрудники , лояльная система скидок. Если хотите особенного отношения-Вам сюда. Ответили на все мои вопросы, мне понравилось.Сейчас редкость такое отношение5
20 октября 2021Приобрел недавно там автомобиль. Персонал, обслуживание, внимание к клиенту, оформление бумаг и т.п. - все супер и главное быстро. Рекомендую и салон и Вольво :)5
30 октября 2024Отличный автлсалон и СТО, с момента покупки автомобиля и по сей день сохраняют качество обслуживания5
20 января 2022Отличный дилерский центр! Приятная атмосфера, внимательное отношение и индивидуальный подход к клиенту, вежливый и компетентный персонал. Благодарю!5
2 мая 2022Покупали qx55. Предварительно по телефону получили четкие ответы по конкретной модели. Никакие доп.опции не навязывались - нам их описали, и мы сами выбрали что нам надо. По итогу получили комфортное ценовое предложение. Когда забирали автомобиль, нас подробно с ним ознакомили (кнопки, функции, особенности, советы) - больше часа с нами лазили по автомобилю. Перед покупкой мониторил рынок по автосалонам - в общем впечатление, что в этом конкретном автосалоне очень адекватная и взвешенная ценовая политика. Очень хорошее впечатление от покупки. Хотелось бы пожелать автосалону дальнейшей успешной работы. С нами конкретно занимался Виталий Ч. Ему большое спасибо и удачи!5
13 января 2022Я не ожидала, что здесь так оперативно и профессионально решат мою проблему. Хочу искренне порекомендовать всем автовладельцам, которые ответственно подходят к обслуживанию своего автомобиля, именно этот салон. Редко где можно увидеть настолько профессиональный коллектив, где учтут все пожелания клиента. Отдельно хочу поблагодарить мастера Даниила за его отзывчивость и ответственный подход к работе, именно этот мастер смог в кратчайшие сроки разобраться с причиной неисправности моего авто, спасибо!5
16 ноября 2024Очень нравится этот сервис. Ничего лишнего не навязывают. Всё по делу.5
3 ноября 2023Отличный сервис и прекрасные мастера. Все оперативно, внимательно, доходчиво и профессионально. Благодарю.2
20 августа 2022Хороший вроде сервис Но ценник на ТО сравнивайте с рынком. Иногда-нормальный, иногда-завышенный.. При ТО помыли машину ужасно - все хромированные детали в каком то налете белом!!!!!5
8 февраля 2021Отличный дилер. Обслуживание на высоте, очень внимательный мастер. Сделали быстро и качественно. Рекомендую5
18 декабря 2021Приезжала на Техническое обслуживание. Все сотрудники специалисты своего дела. Особенно Павел, все объяснил, рассказал и показал. Теперь я буду постоянно здесь обслуживаться.5
27 июля 2021Очень рады что купили машинку именно здесь. Спасибо Виталию Чечену, за помощь в подборе и ненавязывание ненужных допов. Автосалон супер, лучший по наличию авто, ценам и обслуживанию. Договор купли-продажи 404053.5
14 декабря 2021Хочу отметить слаженную работу слесарного участка ,ребята профи своего дела. Особенно хочу поблагодарить мастера Вереса Александра. Все четко , по делу . Так держать!!!5
15 сентября 2021В будни удобно добираться против шерсти на сервис. Салон новый, ещё не уставший, консультанты в порядке, цены нормальные, нареканий нет!5
14 октября 2021Автосервисов много, не все могут похвастаться отличным сервисом, что не мало важно. Приветливый персонал, отличная скорость работы, найдут выход из любой сложной ситуации.5
29 апреля 2021Огромное спасибо менеджеру Алексею Куликову за профессионализм и помощь в подборе авто. Все на высшем уровне! Помог со сдачей старого авто в трейд-ин. Сопровождал на всех этапах. По машине все рассказал и показал! Мне все понравилось! Однозначно советую!!!5
26 января 2021Забрали на организацию qx80,ранее ездили на Крузаке- небо и земля!! Инфинити уровнем гораздо выше, обслуживание на высоте!! Кофе вкусный, салон уютный!! Огромное Спасибо5
13 июня 2021Очень удобное месторасположение, вежливый и услужливый персонал. Всегда идут на встречу клиенту. Комфорт нахождения в салоне.5
13 октября 2023Посещением остался весьма доволен. Фирма! Отношение к клиентам отличное. Персонал - везде бы так!5
13 января 2022Уютный салон, покапала здесь машину и обслуживаю здесь. Работают профессионалы. Цены устраивают. Хорошо моют машину. В общем всем довольна5
4 июня 2021Приветливый профессиональный персонал, особенно Хатько Юрий по автосалону Инфинити. Идут навстречу по любому вопросу, дают возможные бонусы по авто и подменную машину на время поступления Вашей. Благодарю за работу!5
31 января 2023В целом не плохой Автосалон. Был на оценке своего авто, оценили выше чем Карпрайс. Менеджеры вежливые. Есть буфет.5
18 июня 2021Все понравилось, авто заказывал из поставки, все вовремя и как хотел. Отдельное спасибо руководителю Ахмадееву Рафаелю за отличную цену, приятно покупать от профессионалов!5
26 декабря 2021Замечательный салон, прекрасное обслуживание, приветливый коллектив, классные условия. Весь персонал знает на отлично свое дело, проконсультируют по любому вопросу на высшем уровне. Особенное спасибо менеджеру Виталию за полное сопровождение в покупке автомобиля.5
26 августа 2021Был у них 26.08.21 с проблемой по электрике, сделали быстро и недорого, отдельное спасибо мастеру приемщику Даниле5
2 апреля 2021Отличный сервис , уютные помещения для ожидания авто , минус нет нормального рабочего пространства , для тех кто хочет поработать в ожидании авто из сервиса1
3 марта 2021Претензия к качеству выполненной работы салона Inchcape и качеству автомобилей Infiniti. На 8 тыс. км пробега нового q 50 вздулась кожаное кресло водителя. К 20 тыс. пришла новая обивка сидения и его поменяли по гарантии. На мое замечание о том, что сидение сделано плохо мастер приемщик Па...л Илл...ов ответил, что они не ателье, и сделали как было написано в инструкции. Па...л добавил, что кресло со временем разгладиться. Чуда не произошло- сидение не разгладилось. Через полгода и 7 тыс. пробега кресло водителя опять вздулось. Инженер по гарантии Сте....ов Де...с отказался, повторно кресло. На вопрос срок службы обивки сидения, ни кто не ответил и не уточнил данную информацию. Хочу отметить нежелание общаться специалиста службы клиентской поддержки Кри....ны Муки...ой. Итог автомобилю 30 тыс. пробега фото сидения приложено. Согласно гарантийной книжки, официальный дилер имеет право отказать в замене, так как этот материал подвержен износу. Насколько же не качественно можно производить автомобиль, что к 25 тыс. пробега у авто дважды деформируется кресло водителя???5
13 января 2022Спасибо за проделанную работу. Авто занимался мастер Даниил. Работа выполнена со знанием дела ,быстро и очень качественно. Даниил молодец.5
25 января 2022Всем дилерам дилер. Спасибо за человеческое отношение, сервис и уют! Всегда обслуживали машины на ближайших сервисах, но с появлением Инфинити заехали в Inchcape Infiniti и больше не хочется расставаться, возвращаемся снова и снова. Отдельная благодарность Даниилу за отношение, что всегда на связи и рад видеть!3
26 мая 2021Проходил в этом автосалоне несколько раз ТО на QX56 и по акции делал химчистку салона. К работам претензий нет, но после химчистки не нашёл несколько своих вещей, понятно сказали, что ничего не брали, но вещей нет. Осадок остался. Так, что при сдаче автомобиля забирайте свои вещи или предупреждайте приемщика.5
23 февраля 2020Спасибо огромное, приехал, посмотрел, проехался на тест-драйве, свою оставил, и уехал на новенькой через два часа, все чётко объяснено, быстро, все понятно,вкусный кофе , вкусно готовят, единственное, что посоветовал бы, менеджерам по продажам побольше знать о всех мелких интересных вещах в машине. Спасибо1
16 апреля 2021Совершенно некомпетентные сотрудника как отдела по работе с клиентами, так и сервисного отдела. Обещают перезвонить с сервисного отдела, и по три дня не перезванивают, с сервисным отделом не связывают, ссылаясь на занятость. Сами сотрудники сервисного отдела совершенно не разбираются в автомобилях, не в состоянии не то, что устранить, но и установить поломку. Делают всё на «авось». Избегайте о ращения в данный салон. Кроме нервотрепки и проблем, ничего не получите.5
21 января 2022Все супер! Очень компетентные менеджеры, всегда готовые помочь. Ответили на все вопросы и были на связи 24/7. Адекватная оценка трейдин. Благодаря слаженной команде мы быстро уехали на новой машине.5
13 января 2022Добрый день! После праздников посещал данный центр. Хотел бы выразить благодарность мастеру Даниилу, фамилию к сожалению не помню, за оперативно выполненную работу, все было сделано в срок, не хамили, все грамотно и подробно объяснили!👍🏻 Рекомендую!4
5 июля 2021Покупал тут новый Вольво, в целом все понравилось, вежливо, оперативно и удобно. Было несколько косячков, но, как говорится, со всеми бывает. Рекомендую.4
29 апреля 2021Делал ТО на QX50. Записался заранее, все встретили, приняли. Мастер приемщик Дмитрий приятный, в общем все хорошо. Расстроил момент оплаты. Но не в смысле сам процесс расставания с кровными 😄. Девушка работающая на кассе 5 раз пробовала принять платеж по карте. Благо у меня было несколько карт, но они ВСЕ не прходят. Каждый раз она уточняла не наберу ли я наличными. В общем 10 минут позора и тут, о чудо, она с кем-то пооконсультировалась и платеж прошел... Неприятный вопрос, когда платеж не проходит:"Ну что будем делать?"... Сразу начинаешь чувствовать себя немногт виноватым...5
12 августа 202212.08.2022 проходил техническое обслуживание в офицальном Диллере Инфинити , хочу выразить огромную благодарность мастеру приемщику Даниилу Архангельскому , высококлассный специальст в своём деле , приятно было общаться , на все вопросы ответил, автомобиль можно доверять, советую !5
13 января 2022Была неоднократно в данном сервисе. Очень приятная атмосфера,вкусный кофе и отличный персонал. Особо хочу отметить Архангельского Даниила за чуткое отношение к клиентам. Я абсолютно не переживала за свой автомобиль,если появлялись вопросы у мастера,со мной все согласовывали . Редко встретишь вежливых мастеров. Редкомендую всем!!)5
1 марта 2023Все супер, все по плану. Отметить хотелось бы не навязывание доп. услуг и работ. Персонал профессионален и вежлив. ТО своего Volvo буду продолжать только здесь. Верю им...5
27 сентября 2023Был на ТО и по ремонту Infinity QX80 несколько раз! Всё на высшем уровне! Очень приветливый и вежливый персонал! По стоимости дешевле чем у других ОД!5
29 апреля 2021Очень приятный салон,все чисто и аккуратно.Персонал приветливый,угостили вкусным кофе) Приезжала на шиномонтаж по акции.Сделали быстро и недорого + оставила колёса на хранение, что очень удобно!5
9 июля 2024Хорошие слесаря, мастера. Индивидуальный подход к стоимости услуг. Надо договариваться5
1 мая 2021Открыл для себя инчкейп в 2019 году, для прохождения ТО Инфинити q50 Отлично отношение , всегда стараюсь попасть к Архангельскому Даниилу (мастер-приёмщик) Все работы в срок, ждать Авто в дилере так же приятно. Машину каждый раз забираю как будто после санатория😅5
30 ноября 2023Прекрасная работа все информативно, отличная приемка авто, специалист Марат подробно рассказал о ТО предстоящих работах, обязательно буду советовать друзьям5
23 марта 2024Спасибо мастеру приемщику Евгению и слесарю Якову, быстро оперативно и качественно.5
15 июня 2021Прекрасный салон, очень уютный. Персонал внимательный и вежливый. Оперативно все посчитали, хорошо оценили автомобиль, и выдали новый автомобиль с красивым бантом! Все в один день! Покупка превратилась в праздник! Смело рекомендую!5
21 июля 2023Приезжал покупать бу машину инфинити. Менеджер заранее мне скинул информацию по машине, оставалось только приехать и увидеть ее вживую. Вообщем новых недостатков я не нашел. Купил, катаюсь очень доволен. Спасибо менеджеру Ермакову Вячеславу, очень понравилась его работа.5
1 сентября 2022Имею а/м Инфинити, обратилась сюда за диагностикой (вход теперь в салон Volvo). Это место меня удивило! Причём очень приятно! Такой уровень профессионализма и клиентоориентированности ещё надо поискать! Видео-отчёт о диагностике это вообще вау! Отдельное спасибо консультанту Архангельскому Даниилу) Ну просто 10 * из 10!5
15 октября 2023Приобретали и обслуживаем автомобиль марки Инфинити в данном салоне. Отличный сервис, адекватные цены, оперативное решение всех вопросов! Отдельный плюс - видеорезультат диагностики и рекомендаций, наглядно и понятно 👍🏻 Рекомендую! PS: Благодарность Павлу Илларионову за профессионализм!5
16 февраля 2022Спасибо менеджерам Никите и Виталию за то, что наша покупка нового авто прошла с минимумом волнений и максимумом приятных эмоций. Несмотря на загруженность, они уделяли время, оперативно отвечали на все вопросы, даже когда оказывалось, что это нерабочий их день, подробно все рассказывали и показывали, давали ценные советы, учли все наши пожелания по покупке. О Inchcape услышали впервые, благодаря Никите и Виталию впечатления осталось самое благоприятное. Спасибо также менеджерам, которые принимали наш прежний авто в Trade-in. Желаем не терять клиентоориентированность, салон с такими сотрудниками можно рекомендовать друзьям.5
30 июня 2022Отличный салон infiniti!!! Менеджер Виталий высококлассный специалист! Покупали авто в конце года. Сделка была закрыта очень оперативно и качественно (сдал старое авто и купил новое)! Виталий разъяснил все нюансы! Во время сделки салон позаботился о моем комфорте! Всё четко и быстро! Машиной также доволен! Спасибо!5
14 июля 2024Машина была на гарантии, решили мою проблему быстро, согласовали подменный автомобиль. Отдельная благодарность Константину за помощь в решении всех вопросов5
9 декабря 2022Надёжный салон, проверенный годами)) менеджеры вежливы и отзывчивы, очень приятно ненавязчивое, но внимательное отношение к клиенту. Решили все вопросы оперативно, спасибо большое команде! Надеюсь вернуться к вам за новой машиной)))5
7 октября 2021Отличный салон. Были проблемы с двигателем, решили очень быстро этот вопрос. Хорошо что поломка была незначительная. Отличный сервис и профессиональный коллектив! Особенно хотел поблагодарить за отличную работу, Старшего мастера-консультанта Александра, за приветливость, уважение к клиенту и профессионализм. Так держать.5
13 февраля 2022Доброго времени суток, обслуживаем здесь машику уже 3 года. Муж Обращался с проблемой некорректной работы замка двери на infinity fx 37. Про лесу решили очень быстро, детали все в наличии. Попутно устранили все ошибки, которые нашли во время диагностики. Особое спасибо Архангельскому Даниилу!5
19 июня 2021Не многие салоны могут похвастать таким пробором профессиональных сотрудников! За покупкой обратился в данный салон! Менеджер В. Чечин оказал квалифицированную поддержу, четко подготовил всю документацию, дал грамотные рекомендации по эксплуатации и обслуживанию, всегда ответственно напоминал своевременными звонками о деталях сделки, за что отдельное спасибо! Очень остался доволен подходом и покупкой. Позже ездил на обслуживание и ремонт! Все было четко и быстро! Приветливый персонал. Грамотные сотрудники. Большой модельный ряд, трейд ин, обслуживание. Можно ожидая отдохнуть и попить кофе!1
9 января 2021Если выбираете Инфинити - проходите мимо этого салона. По телефону девушка говорит - работает в штатном режиме, до 9 вечера. И можно приехать на тест драйв. Мы приехали в 17.45 в салоне никого. Через 10 внизу нашёлся человек, который сказал «я могу позвонить менеджеру». Позвонил. Менеджер сказал, что на тест драйв надо записываться заранее (в Мерседесе, Ягуар и Лексус сделали тест драйв без записи, хотя людей там было сильно больше) и что он вообще до 6 работает. Хотя времени было ещё 15 минут до 6, когда мы приехали. Прийти или выйти менеджер отказался. Ясно, что он уже уехал. После такой работы дилера - Инфинити выпала из рассматриваемых марок. Владельцам бизнеса - приглядитесь к работе менеджмента. Продажники работают из рук вон.5
3 февраля 2023Отличный сервис, адекватные цены, а самое главное качественная работа с автомобилем. Запись видео рекомендаций, очень удобно, наглядно и понятно. Отдельное спасибо, Павлу и Алексею за профессионализм. 👍5
6 апреля 2023Всё прошло замечательно, отдельное спасибо менеджеру Алексею и Максиму, ребята компетентны в своём деле, всё прошло быстро и без проволочек, я доволен покупкой авто, и буду рекомендовать всем друзьям и знакомым данный автосалон! Спасибо!2
22 мая 2025Не соответствует общим оценкам на 5. На 3-4 может быть. Мой личный опыт - 2. Год назад делал ТО зимой. Выехал из сервиса обнаружил отсутствие омывайки. Хотя вроде, недавно заливал. Ну ладно. Залью новую канистру. Остановился. Залил. Вся вытекла тут же на асфальт. Горе мастера забыли шланг воткнуть куда нужно. Возвращаюсь тут же в сервис, делая получасовой круг по гребаным пробкам этой трассы. Машину принимают обратно. Но в этот день не успевают поправить. Оставляйте до завтра. А живу в ЮАО. Кататься туда-сюда на такси дорого. Ладно. Прощаю. Думаю, что разок не повезло. В этом году опять еду на ТО. Выезжаю из сервиса. Машина не берет обороты. Не едет на обгон совсем. Как бы газ не выжимал, едет ровным ходом. Картина повторяется. Делаю круг по пробкам приезжаю. Машину не сделают. Оставляю до завтра. Утром звонят - разводят руками: «Мы не виноваты. Отвалился патрубок турбонаддува. Ну ладно поправим. И вот вам подарок - мойка». Думаю: «Ладно. Такси хоть окуплю» Забираю машину, выезжаю из сервиса. Щелкаю бортовой компьютер. Не работают датчики давления шин. Да, вашу машу! Ни ногой сюда больше!5
28 июня 2022Очень нравится этот сервис, ранее обслуживалась у другого дилера, но он закрылся, перешла в Инчкейп. Все скидки сохранили, цены адекватные (по сравнению с другими официалами) всегда все четко по записи, ни разу не приходилось ждать очередь или автомобиль. К ремонту по гарантии тоже вопросов нет: провели диагностику, бесплатно заменили испорченную деталь. Отдельная благодарность мастеру Даниилу Архангельскому - всегда очень вежливое и ненавязчивое общение, четкие ответы на все вопросы, никаких нареканий к работе. Рекомендую!5
25 марта 2023Поехал по рекомендации одноклубников Инфинити в БорисХоф Балашиха, пройти очередное ТО -2 , своего авто, QX80. Во время приемки авто, получил все ответы на кучу вопросов от мастера Архангельского Даниила, а затем во время ожидания получил видеоотчет от механика Сергея. Ребята понравились клиентоориентированностью и профессионализмом. Покупал свое авто у другого оф.дилера, но после первого ТО понял, что больше не поеду на Новорижское шоссе. А, сейчас, после второго ТО в БорисХоф, в Балашихе, понял, что сервисное обслуживание авто у официального дилера, может быть с человеческим лицом, профессиональным и нацеленным на результат. ( ребята разобрались с Кар плеем, тогда как на новой риге заявили что это не возможно сделать). В общем и целом ставлю твердую пятерку! Спасибо.5
4 декабря 2023Обращаюсь в данный сервис второй раз всё устраивает делают на высшем уровне ответственный персонал, всегда видео отчёт о проделанной работе. Особое спасибо мастеру Урасову Александру. Рекомендую.5
19 февраля 2024хороший ,добротный, качественный автоцентр . несколько раз здесь обслуживался и все хорошо . рекомендую специалиста Марата . конкретный ,умный , деловой , быстрый и ничего лишнего!5
22 марта 2024Отличный сервис, все делают на высшем уровне, ничего лишнего не предлагают. На приемке парни молодцы, все быстро без лишних проволочек, у меня несколько раз принимал машину Евгений - отличный менеджер.3
7 февраля 2023Самый большой минус в том что нет в наличии запчастей, даже элементарной жидкости для прокачки пневмоподвески и резинового колечка, приходиться самому искать запчасти и привозить им чтобы сделать свой авто. По самой работе сервиса то же есть не большие вопросы, на пример: просил устранить щелчки в шлицах шрузов, выехал от них а щелчки стали ещё сильней! Пришлось перезаписываться и опять тратить своё время. То же самое с вентиляцией сидения водителя, делали целый день, в итоге выехал от них и ничего не работает! Опять пришлось перезаписываться на другой день. К стати запчасти для сидений опять же искал сам и привозил им. Думаю что дилеры должны иметь на складе запчасти!5
11 апреля 2023Обслуживаю здесь машину Infiniti уже 2-ой год. Очень доволен работой и сервисного инженера и механиков - профессионализм во всём, и всё одни и те же лица, т.е. текучки нет, что радует! Удобная зона ожидания, и есть возможность наблюдать за работами в зоне обслуживания авто. Благодарен за работу этих ребят! Всем рекомендую!5
15 августа 2025Покупали в этом салоне автомобиль, были ОООЧЕНЬ приятно удивлены)) СПАСИБО за отличную работу, менеджер учел все наши «хотелки»))) уехали на новой машине с кучей подарков)) ребята действительно стараются угодить клиенту)))5
12 февраля 2023Вежливые, расторопные сотрудники, настоящие профессионалы своего дела. Полностью расказли об интересующем меня автомобиле. Отдельное спасибо менеджерам Виталию и Павлу Помогли быстро оценить и продать мою старую машину, никуда не пришлось ходить и что то делать, всё полностью сделали ребята, это очень удобно! В салоне везде кулеры с водой, кофе и тд, так далее, есть кафе, удобная зона ожидания в салоне чисто и уютно. Салоном и покупкой остался очень доволен. Спасибо!5
29 апреля 2024Обслуживаю свой автомобиль 3 год. Все нравится, мастера все расскажут , порекомендуют оптимальное решение. Нареканий к обслуживанию автомобиля ни разу не было. Даже когда марка Инфинити ушла из России , мне по гарантии поменяли бесплатно хромовые накладки.5
20 мая 2024Сервис отличный, глючил экран, поэтому думала, что нужна перепрошивка и поэтому поехала к офицалам по инфинити Из всех сервисов где я была этот самый лучший, во -первых, быстро все сделали, оказалось дело в другом Второе, менеджер всё объяснил, всё показал, кстати, ОЧЕНЬ приятный 💚 Бонусом настроили стеклоочистители, почистили , три года мучилась, забывала их настроить За это отдельная благодарность ❤ Залили жидкость бонусом Цены нормальные Напомнили про салонный фильтр Куплю. приеду менять4
7 декабря 20247 12 24 плановое ,первое т.о. на VOYAH Dream. Менеджер Евгений, принял автомобиль даже раньше назначенного времени. Это порадовало. Отношение доброжелательное, на все вопросы я получил ответы. Минус, очень долгое ожидание, но наверное так везде с новыми Китайскими брендами. Посещал сервис второй раз, (первое посещение было негативное) , а сегодня доволен. Спасибо Евгению и ребятам с ремзоны. Место ожидания комфортное (во всяком случае для меня), есть мягкие диванчики и кресла, рядом удлинители для зарядки телефонов. Рекомендую.5
3 мая 2024Отличный сервис! Отличное место, очень внимательный и вежливый персонал, иначиная просто от записи и персонал с сервисном центре. Грамотные мастера, всегда идут на встречу, внимательно и с готовностью принимают все мои просьбы по работам и диагностике. Всегда квалифицированные рекомендации и диагностика. На более-менее и сложные, даже просто регламентные работы, езжу сюда. Рекомендую! 👍 Пробег у моего Пафа Ниссан р52 (4) уже 154 т.км. Кстати, время ожидания стало существенно меньше.5
22 сентября 2024Лучший сервисный центр, в котором когда-либо доводилось обслуживать свои авто. Уже много лет езжу сюда с юго-запада Москвы, один раз попробовал другой сервис ближе к дому, обплевался. Здесь все делают качественно и четко, машину я особо не жалею, но она практически в идеальном состоянии, хотя пробег уже близится к 100к. Помимо этого, всегда вежливы, уютная зона ожидания, мастер присылает видео со всеми подробностями и рекомендациями, очень всё удобно, не считая того, что далеко от меня. Но ни на какой другой сервис не променяю. Спасибо вам, ребята, продолжайте в том же духе! Всем однозначно рекомендую👍
Ранее вы смотрели